知远网整理的合同承诺书(精选5篇),希望能帮助到大家,请阅读参考。
合同承诺书 篇1
第1章基本服务承诺
1.1.全面服务内容
本公司XXX项目提供全面的项目服务,除项目竞赛文件所有要求的乙方须满足的条款:
另包括:
基于本公司项目已成熟应用的项目管理体系所构建的项目组队管理和项目过程管理;
基于本公司测试部测试规范所制定的本项目需求、设计、开发和集成阶段的测试管理方案和测试工作;
我方根据项目需求及要求准时提交产品给项目需求人;在系统试运行阶段之前提交用户培训详细计划,对所有用户提供系统操作培训,对系统管理员提供系统管理操作培训,对系统维护人员提供系统运维相关技术培训;
在系统上线运行时提供现场技术支持和问题应答;
对系统故障的维护服务严格所承诺的响应时间和解决故障时间执行(下文具体描述);
为需求方提交完整项目周期的各类技术和业务说明文档,以方便系统日后的运维和升级所需。
在初验收后,由我公司提供技术人员在需求方进行调试并试运行,确保系统运行稳定。
1.2.上线运行现场支持
(1)支持方式
电话热线、传真、email等多种响应方式,由经验丰富的技术工程师接听/处理。
远程接入支持服务:通过技术支持系统与用户系统的网络联接,远程对用户问题进行检查、诊断和分析。我公司所指派固定服务工程师仅在得到用户许可,并确保对所访问系统安全,数据完整性的情况下才可访问用户系统。
现场服务:我们公司将在需求方现场派驻工程师,及时对故障进行定位和处理。对出现不能远程解决的问题,或在系统的运行环境不完全成熟的条件下,我们通过远程接入支持协同现场工程师进行处理,我们并且提供其他售后工程师的上门服务,现场解决问题。
(2)响应时间:7×24小时
(3)响应速度:根据故障的不同等级有不同的响应速度,本项目中我们将故障分成三种类型,其响应时间分别如下:
序号故障种类响应时间到达现场时间故障排除时间
1轻微故障1小时1个工作日
2一般故障30分钟1小时6小时
3严重故障15分钟30分钟12小时
在移动市场综合平台项目正式上线运行后的一个星期内,本公司将派驻现场工程师,提供现场的技术支持,主要解答用户提出的各种使用上的问题,以及对系统使用中可能出现的意外问题快速处理。
1.3.培训
在移动市场综合平台项目上线之前,本公司向甲方提供至少两次的系统安装、使用培训;
用户培训:对系统普通用户,按照不同的用户角色进行具体功能操作的讲解和练习培训,培训以分批组织用户,由培训讲师现场讲解为主,以培训手册为辅;
系统管理员培训:对于负责系统日后运行维护的管理人员,进行系统管理功能、系统安装部署、系统日常运维的讲解和培训,培训采取面对系统管理员一对一培训的方式;
对于普通用户培训,将由本公司专门的用户培训人员负责,对于管理员培训,由本项目组的核心技术人员负责。
第2章额外服务承诺
2.1.验收后服务
提供免费技术热线电话,电话的开通时间为5x8小时的立即响应,7x24小时的紧急响应,并提供技术支持工程的手机号码。1工作日内解决问题;
特别对于系统运行出现的故障,服务规范如下:
故障类型定义和描述
重大故障:造成系统崩溃或系统不能正常运行。
严重故障:系统功能运行不能满足用户要求,影响了多数用户使用。
一般故障:有故障但不影响系统的正常运作。
服务支持响应时间
对于重大故障,在接到用户报障后,30分钟作出响应,6小时内到达现场,1个工作日内解决问题。
对于严重故障,在接到用户报障请求后,30分钟作出响应,8小时到达现场,2个工作日内解决问题。
对于一般故障,在接到用户报障请求后,30分钟作出响应,3个工作日内解决问题。
2.2.其他额外服务
第一年免维护费;维护起始期从软件通过终验之日起计算。维保期外合同价格不超过本合同价格20%;
在项目执行阶段将针对不同角色用户群开展累计不少于1周的专项培训;
承诺在项目的重点模块开发阶段,安排不少于1名软件开发人员驻点开发。
在项目建设及维护周期,本公司承诺不得擅自单方面更换项目经理。
根据需求方所提供的`硬件以及相应软件的种类、应用范围以及买方的需求,品高提供全面、有效、及时的技术支持和服务。
保修期内,如对系统软件有所改进、增加新功能以及适应信息产业部、ITU—T等国际标准化组织所做的修改,均免费提供给买方使用,并免费提供相应的技术文件。
在建议书中详细说明技术指导和技术支持的范围和程度。
提供软件的免费升级。对由于弥补软件缺陷而要求需求方升级所造成的硬件投资浪费,品高全权负责。
除了基本承诺的试运行驻场支持以外,根据本项目的实际需要,通过双方协商,在需求调研、开发、测试阶段,进行现场支持服务。
对于需求方用户提出的系统操作、系统对业务变化的适应方式、新的数据分析需求等咨询类问题,双方明确需求后本公司在三个工作日回复处理方案;
对于由于系统平台及网络相关环境需要根据需求方公司IT系统统一规划升级部署的情况,本公司提供与本系统相关的升级协助。
为保障系统正常、安全高效的使用,品高公司提供每年两次的定期相关硬件及软件的巡检及优化建议。
合同承诺书 篇2
卖 方: [身份证号]: 地 址:
中介方: [身份证号]: 地 址:
一、卖方承诺:
卖方是位于 房之物主(物主以下简称卖方、房屋及其所有以下简称该物业),该物业地址以买卖合同附件一(房屋平面图布置图为准,若有差异,双方同意再作修改,并同意不以此作为取消交易之理由)的合法产权人,现卖方收悉并确认买方及中介方代理买方购房要约及同意以下述条件出售该物业予买方:
1、该物业建筑面积为 平方米(以【房地产证】【预售契约】【房屋买卖合同】为准,若实际面积有差异,卖方同意以本承诺书订明面积所得的单价为标准增收或减付,并同意不以此作为取消交易之理由)。
2、卖方同意承诺以人民币 元(¥ )出售该物业,卖方并同意按下述方式收款:
a)、人民币 元(¥ )于签署本承诺书后收取作为临时定金;
b)、人民币 元(¥ )于 时或 年 月 日或之前收取作为加收定金;
c)、人民币 元(¥ )于 时或 年 月 日或之前收取作为首期余款;
d)、楼价余款人民币 元(¥ )于 时或 年 月 日或于该物业产权交易过户完成时或银行办妥抵押登记时收取。
3、卖方于收取定金时,须出示【房地产证】【预售契约】【房屋买卖合同】【共有人/配偶同意出售证明】【委托公证书】等有关证明文件;买方办理房屋产权手续时,卖方无条件提供买方办理产权手续过程中的一切证明文件。
4、卖方承诺该物业以【空置状态】/【连现状家具及电器】/【连现有租约】等一同交易。
5、卖方须保证对该物业享有完整所有权,并无存在隐瞒与该物业有关的重要事实或提供虚假情况等违反诚实信用行为。卖方应在办理交易过户手续前将有关物业的产权纠纷、债务、税项、租赁以及抵押等事项处理完毕,并保证过户完成时买方无需对上述事项负责。否则,卖方须赔偿买方及中介方由此引起的一切损失费用。由于卖方原因,造成该物业不能办理产权登记,或发生被政府或司法机关查封等情形由卖方承担全部责任并赔偿一切费用。
6、卖方承诺协助买方于办理产权手续时签署有关转让文件及出示有关证明文件,并于该物业产权登记完成前付清一切有关该物业之产权瓜葛、债务、税项、抵押、银行按揭供款及杂费(包括但不限于水/电/煤气/电话/管理/设备开通及物业维修基金等费用)。
7、卖方同意,如卖方签署本承诺书后,买方在办理该物业产权登记手续时因卖方事前责任及其它未完善事项引起的产权在 年 月 日前不能办理,则卖方除需双倍返还订金外,并须向中介方支护上述楼价6%之金额作为违约金,及赔偿买卖双方咨询及中介服务费金额的.总和及支付买方因追究违约方违约责任而发生的律师费用给买方。
8、卖方同意卖方之税费由 负责,买方之税费由 负责,其它有关费用各自负责。
二、中介方权利与义务
1、监督卖方按上述承诺条款执行;
2、一旦双方发生合同纠纷,中价方公平、公正、公开的调解买卖方合同纠纷,各方协商未果,与守约方一同追诉违约方责任,如果一方提起诉讼,无条件的及时接受诉讼传证。
三、本承诺书一式三份,自双方签署之日起生效,买卖方各执一份、中介方一份,具有同等法律效力。卖方同意如因本承诺书产生的纠纷由买卖方及中介方协商处理,协商未果,另一方可向仲裁委员会提请仲裁。
四、备注:
五、卖方配偶及共有人签章(印):
卖方配偶及共有人对上述承诺认证意见:
卖方(签字): 中介方(签字):
(盖章或手印) 签字(盖章或手印)
日期:
卖方家庭成员承诺书
编号:(GZ)MMCN—20_0402
针对《房屋买卖协议书》(编号:)中约定的物业(以下简称该物业)出售给买受方 (身份证号: )的事宜,本人及家庭中所有成员经过共同协商,一致意见:该物业交易协议书签署事项及该物业支配权等一切事宜由本人 (身份证号: )全权办理,其余家庭成员不能干涉该物业买卖的一切事宜,但积极配合及完善买方提出的合理要求,且具有不可推卸的责任。并作出如下承诺:
卖方配偶: 姓名: 身份证号: 对该承诺书认证意见:
家庭成员1:姓名: 身份证号: 对该承诺书认证意见:
家庭成员2:姓名: 身份证号: 对该承诺书认证意见:
家庭成员3:姓名: 身份证号: 对该承诺书认证意见:
家庭成员4:姓名 :身份证号 :对该承诺书认证意见:
日期:
合同承诺书 篇3
鉴于甲、乙双方20xx年3月1日签订的土地流转合同,为确保乙方的.正常生产,甲方特做如下承诺:
1、 甲方必须在阳历20xx年5月10日之前,提供乙方制作水泥筒所需的场地。
2、 甲方必须在阳历20xx年5月10日之前确保将乙方生产区域内的蔬菜地翻耕好。
3、 甲方必须在20xx年5月10日之前建设好;乙方生产区域内的机耕路。
4、 甲方必须在阳历20xx年5月30日之前将乙方生产所需的喷灌设施的主管铺好,并保证通水,分管材料必须到位。
5、 甲方必须在阳历20xx年6月30日之前建设好,乙方生产生活用房,并保证通电通水。
6、 甲方必须在阳历20xx年8月30日之前购置一台新中型货车。
此承诺书,自甲方签字之日起生效,与合同具有同等法律效力。若甲方不按期兑现以上承诺,须赔偿乙方经济损失40万人民币。
承诺人:
年 月 日
合同承诺书 篇4
致舜元建设(集团)有限公司:
年 月 日,贵司与我司就 工程
签订了一份专业分包合同,合同的名称为 。该合同为备案合同,不是双方真实的意思表示,该合同双方不做实际履行。
我司就该合同向贵司做以下承诺:
1、 该合同约定的工程是业主指定分包的,并且工程款是业主直接支付我司,因此我司不会向贵司主张支付工程款;
2、 我司在施工中严格遵守工期、质量、安全的要求,因工期、质量、安全等问题产生的纠纷,我司会积极解决,给贵司造成的经济损失,我司承诺承担赔偿责任。
3、 因施工产生的分包商和实际施工人的工程款、材料商的材料款、民工工资等款项我司承诺会积极支付,如果给贵司造成经济损失,我司承诺承担赔偿责任。
4、 我司承诺承担本工程的保修义务,如果因工程质量、保修等问题给贵司造成经济损失的.,我司承诺承担赔偿责任。
5、 因本工程产生的业主索赔、政府罚款等均由我司承担,给贵司造成经济损失的,我司承诺承担赔偿责任。
6、 因本工程引发的一切债权债务纠纷及工程责任,均由我司承担;给贵司造成损失的,我司承担一切赔偿责任。
( 盖章)
年 月 日
合同承诺书 篇5
甲方:x市x物业管理有限公司
乙方:
第一条、根据《中华人民共和国劳动法》以及与广东省、x市的地方法规不相抵触的本公司的规章制度,经双方平等自愿、协商一致的条件下,签订本承诺书。
第二条、培训承诺期限
自本承诺书签订之日起三年内本承诺期满为止。
第三条、培训费用的支付
1、培训费用是指有支付凭证的费用,包括在培训期间所发生的差旅费等。
2、在合同期内,甲方对乙方进行各类培训所发生的费用均由甲方支付。
3、合同解除培训费用的支付
1)乙方提出解除劳动合同的,按本承诺期等分出资金额,以职工已履行的服务期限递减支付;
2)乙方因违返甲方的规章制度或工作期间表现不佳者,甲方提出解除劳动合同的,按本承诺期等分出资金额,以职工已履行的服务期限递减支付;
3)甲方因不可抗力因素提出解除劳动合同的(如企业因经济原因需要裁员等),乙方无需支付培训费用;
4)本承诺期满,甲方不得要求乙方支付培训费用;
第四条、履行培训义务
1、乙方接受培训后,要将培训期间所取得的文件及培训资料交于甲方有关部门存档;
2、乙方要将接受培训所取得的证件的原件及复印件交甲方有关部门存档;
3、乙方要将培训期间学得的`知识及时转达给甲方的有关人员;
第五条、本承诺在履行当中,甲、乙双方任何一方发生争议,本着互相协商的原则。如有不可解决的争议,均可向企业劳动争议调节器解委员会申请调解,也可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
第六条、本承诺书未尽事宜,按国家有关规定执行。
第七条、本承诺书条款如与今后国家颁布的规定相抵触,以国家新规定为准。
第八条、本承诺收依法订立,即具有法律效力,甲乙双方必须严格履行。
第九条、本承诺书一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。
甲方:x市x物业管理有限公司 乙方:
代表人(签章): (签章):
日期: 日期:
