知远网整理的促销活动策划方案（精选6篇），希望能帮助到大家，请阅读参考。
促销活动策划方案 篇1
一、活动背景
春节人们忙于辞旧迎新、探亲访友，顾不上吃顾不上玩，正月十五吃汤圆、猜灯谜、赏花灯，有的吃又有的玩，所以元宵节才是年味最浓的时刻。“去年元夜时，花市灯如昼；月上柳梢头，人约黄昏后。”元宵节未婚男女借着赏花灯也顺便可以为自己物色对象，所以元宵节还是个特别受年轻人青睐的浪漫节日。基于以上原因，本次元宵节促销将以 “汤圆、灯谜”等为背景，突显一个“闹”字，通过各种新颖、有趣的促销活动来巩固原有顾客、挖掘和培养新消费群体，提升超市知名度和美誉度，掀起春节后第一个节日销售高潮。
二、活动目的
通过元宵节促销活动营造传统节日氛围，充分利用热闹、喜庆、浪漫的节日气氛来刺激和诱导顾客消费，达到带动人气，提高销售的目的。
三、活动时间
2月6日(正月初十)—2月12日(正月十六)
四、活动主题：
沸腾元宵，暖心聚惠
五、活动内容
活动一：元宵“球”团圆，好礼“球”带走
为凸显元宵节“闹”字，提升节日氛围，特在元宵节活动期间推出顾客”找不同，好礼送不停”大型娱乐促销游戏。
活动细则：
超市企划部需提前制作“十个”不同版本的找“球”图片，并且“○”可以用橡皮进行擦拭，管理人员随时在图片里进行涂改隐藏，以便顾客快速找到，第一张图片里，暗藏着一个“○”，第二张图片里暗藏着二个“○”，以此类推，第十张图片暗藏着十个“○”。顾客在规定的时间里照的球越多，奖品越丰厚。
参与规则：
凡在2月6日-2月12日活动期间，顾客单票购物满118元即可持购物小票到超市出口活动处参与活动，顾客自行选择找几个球，每人每票只能找一处，相同的时间找到的球越多，奖品越丰厚，成功以此类推，奖品以此增加，找到哪个阶段，领取哪个阶段的奖品。为促进人气，本活动可多人共同找，但奖品只奖励一份。找到1个球：奖励铅笔一支；
找到2个球：奖励签字笔一支；
找到3个球：奖励文具盒一个；
找到4个球：奖励抽纸一盒；
找到5个球：奖励可乐一瓶；
找到6个球：奖励汤圆一袋；
找到7个球：奖励汤圆二袋；
找到8个球：奖励洗衣液一桶；
找到9个球：奖励大豆油一桶；
找到10个球：奖励购物卡50元购物券一张。
促销点子：
选择赠品赢顾客。
在节假日里我们怎样选择赠品？
活动二：元宵乐购，趣猜灯谜
为体现与顾客互动性，迎合节日特点，特在元宵节当日推出猜灯谜活动：
凡在2月11日元宵节当日活动期间，超市在收银线处悬挂宫灯，宫灯下面悬挂灯谜，顾客交款后可在一边进行猜灯谜活动，顾客可将猜出的谜底到值班经理处核对，顾客只要猜对灯笼上的灯谜，即可获得灯笼一只或汤圆一袋。
活动三：团团圆圆闹元宵 美味汤圆大联展
为增加节日商品的特卖活动，特在超市内开辟节日商品特卖区：
开辟汤圆食品专柜，包括各种品牌汤圆：如龙凤汤圆系列、思念汤圆系列、三全凌系列等。口味有八宝果仁、黑芝麻、麻蓉花生、玫瑰豆沙、五仁、花生芝麻、无糖等。
现场售卖氛围：一是促销员头戴耳麦，提高叫卖频率；二是增加试吃环节，增加顾客试吃试饮等服务。
促销活动：部分品牌推出顾客凡在活动期间购买指定口味即赠送另一种口味促销活动。
活动四：元宵小吃一条街
为体现试吃试饮促销，增加与顾客的黏性，特在超市外围设置元宵节小吃一条街活动。开设6—10个摊位，包括汤圆冰糖葫芦炸香肠羊肉串里脊肉等，现场制作；顾客凡在活动期间，在超市购物满120元即赠送价值10元小吃券，满240元送20元，单张小票最多限赠两张(赠券时间2月6日—2月11日)，赠完为止。
活动五：沸腾元宵，空袋换购
凡在2月6日—2月12日活动期间，顾客凡集齐果然爱汤圆3种口空袋即可凭空袋子到超市值班经理处获赠320g果然爱汤圆一袋；集齐6种口味空袋子，可获赠320g果然爱汤圆二袋；集齐8种口味的空袋子，可获赠320g果然爱汤圆三袋。
活动六：元宵祝福，买一赠一
为做到节日末汤圆的及时售卖，特在元宵节活动的最后一天2月11日，晚上8：00后，2月11日活动期间，顾客购元宵全场买一个赠一个(本品)，每种口味最多赠送20个。
本促销信息要在2月11日下午6:00点在超市入口及各款台公示发布，各门店不得提前发布信息，以免顾客伺机购买。
六、活动宣传及布展：
宣传推广：
1、制作DM海报，每店10000份，夹报5000份，专业投递公司投递到户5000份；
2、出租车后备LED显示屏滚动字幕，每日滚动播放，播放3天，在活动开始前2天投放；
3、本市晚间档市民最爱的广播栏目“我们爱当家”栏目，插播促销信息广告20秒；节目前中后各播报一遍；
4、本市晚报及日报三分之一版面，投放各一期，活动开始前一天投放；
5、会员短信，早晚各一条，内容主要是针对会员促销信息；
6、本市区电视台春节栏目晚间档8:00播放15秒促销图像信息。
环境布置：
1、超市广场：
1)印制200面小旗，插放在停车场周边；
2)超市正门贴置写真，内容为活动主题及各商场促销信息。
2、超市内围：
1)超市入口处制作元宵节拱门，材质为双面冷板制作；
2)超市各主通道悬挂红色灯笼(宫灯样式)，成对悬挂；
3)生鲜商场元宵冷柜进行包装(汤圆笑脸)，并且顶部悬挂主题KT板吊旗；
4)超市内主通道(非食与食品中间)悬挂元宵节主题吊旗；
5)各主通道堆头围板更换元宵节主题档期堆围，各店要统一制作，元素一致。
3、超市入口写真制作各品牌元宵特价信息公示牌。
七、活动执行与协作：
1、企划部：负责整个活动文案的撰写及定稿发放；以及宣传布展营造及广告宣传推广；
2、运营部：负责整个活动执行情况的监督检查以及活动结束后的评估考核工作；
3、采购部：负责活动商品促销政策的制定及活动商品堆架头的摆放等工作；
4、客服部：负责活动期间顾客服务咨询以及活动解释宣传等工作；
5、防损部：负责活动期间商品防损防盗等工作；
6、物业部：负责停车场的车辆调度及安全保卫等工作。
八、活动预算费用：
1、美陈费用约15000元；
2、促销宣传费约5000元；
3、其它费用约10000元；
以上费用合计约30000元。
促销活动策划方案 篇2
1，活动目的：
提升产品的认知度，及增加销量和客户进店率。
2，互动对象：
在和馨园买房的业主们。
3，活动主题：
九仟家恭祝和馨园建成交房大吉，现场促销为业主提供方便“实惠到家”
4，活动方式：
九仟家饰业在和馨园现场促销。
5，活动时间：
6.10-6.25
6，活动地点：
和馨园小区。
7，广告方式：
(1)前期宣传在活动举办前业务员及员工进小区散发传单，及产品折页。
(2)横幅放置在小区显眼位置悬挂。
(3)活动当天在活动现场放置POP展板等。
(4)6月1号前做好楼层号广告牌的张贴工作。
8，前期准备：
(1)人员的配备：不少于3人如活动中另需人手应及时配备。
(2)物资准备：产品单页、产品总会折页、pop展板、公司产品海报、横幅、桌椅板凳、太阳伞、太阳能、地板头、装修效果图等
(3)礼品正准备，钥匙扣、茶杯、太阳伞等。
9，人员要求：
(1)衣着大方得体、配胸卡。
(2)谈吐大方，举止得体、不得喧闹、时刻谨记代表公司形象。
(3)对客户要耐心、突出产品及活动的卖点。
(4)不得和客户争论、要热情主动。
(5)对客户的抱怨认真处理。
10，小区促销的相关工作：
(1)做好客户的登记工作(姓名电话、单元、楼层)
(2)礼品及宣传单的发放。
(3)做好现场活动总计分析、把订单的客户资料妥善保管。
11，注意事项：
(1)不得诋毁同行，用产品事实说话。
(2)不得与客户发生争吵，客户的意见要仔细听取。
(3)要自信，让客明白我们公司有实力。
(4)保持环境的卫生和整洁。
(5)维持现场秩序，按先后顺序招待客户。
(6)离场时做好物品的清理工作、对物业的相关人员进行感谢。
促销活动策划方案 篇3
一、促销主题：
快乐端午,聚实惠
二、促销目的：
增进销售额,提高品牌知名度。
三、促销时间：
6月9日——6月11日
四、促销对象：
xx小区内的居民
活动准备：在活动前要对小进行摸底调查，看看小区都是哪类人群(当官、老板、普通上班族)来制定活动方针。产品的定位要根据你前期的调结果来判定或者直接折中处理，按照设置三档价位的方针。
五、促销内容：
1(一)价格促销：价值2999元的xx床垫活动期间凡在店购物满5000元可以可以55元的聚惠价购得。
2(二)套餐促销：根据你的产品，制定出一系列的套餐，在活动时要不仅能让人感觉到实惠，更能让人对你的产品印象深刻
3(二)娱乐促销：有条件的可请文艺团表演节目(主要提高活动现场人所,渲染活动气氛)或者主持人来与现在观众互动，以互动的形式来带动促销。
4(三)包粽子比赛
游戏规则：3人/组；限时5分钟，以包粽子多者为胜；
胜者奖其所包粽子的全数；并给予保温水壶(扫地机器、瓷刀套装都可以)一个/套或其它奖品其余参加者各奖钥匙扣(磨砂杯、小镜子或其它物品)一个。
注：奖品上边一定要打上自己的LOGO和广告，这样就算在这次的宣传与促销的活动结束之后参与过的人都会一直印象深刻，如果下次需要消费肯定还会想起你的。
道具要求：桌子、喇叭、包粽子的材料(糯米、豆子、花生、肉、竹叶)
宣传渠道及方式：
a、门店自有营销团队渠道宣传：主要是派发单页、广告纸巾、广告扇等
b、店铺自有渠道宣传：店铺广告、户外广告、自有公共平台，
c、社区广告栏宣传，社区平台传播；
d、其它联盟商家宣传；
广告物料准备：
单页、广告纸巾、广告扇、x展架、小区行架喷绘(可租赁或网上定购，网上定购大概300元左右)、活动气球、小区电梯广告。
促销活动策划方案 篇4
一、活动策划
（一）活动主题
新店、新礼、新时尚
新店添时尚
时尚新店、好礼相见
（二）活动时间：开业期间
活动周期：开业之日起十天（关键是前5天）
选择周六或周日、最好是节假日开业。
（三）活动对象
25—40岁的社会各阶层人士；
本次活动也会通过促销礼品的选择来吸引一些男性性消费。
二、前期准备工作
1、专卖店全体人员深入熟悉本次活动的主题、形式等；
2、活动期间，导购、促销人员、执行负责人等均应提早到岗，确认各项准备工作到位；
3、每天营业前摆放主题海报，检查其他宣传物料、促销礼品等是否齐备；
4、或其他宣传单置于店内供顾客自取（企业内刊）；
5、专设开业促销活动区域及业务宣传台，并有专人负责；
6、专人负责物资准备：横幅、海报、报纸、促销礼品；
7、每天营业结束后收好主题海报及其他形象画面；
8、注意整理并及时把持有贵宾卡的消费者的资料输入电脑做备案资料。
P.S.公司总部提供：
a负责本次促销活动的所有宣传广告画面、海报、易拉宝、横幅、礼品包装的设计等；
b加盟商负责本次“新店开业”促销方案的协调、执行、监督；
c店长负责统计礼品数量、礼品派发进行跟踪；
d督导负责促销方案执行、促销礼品、贵宾卡，开业地毯、画册、企业报纸等的确定；
e片区经理对终端礼品、活动物料督促落实情况，跟踪、促销活动指导、监督、促销效果评估等。
三、终端现场气氛营造
（一）营造气氛的原则
1、紧密结合主题，形成主题表现；
2、突出隆重感及视觉效果；
3、所有宣传物出现品牌logo，突出表现“时尚”的以及“企业”文化；
4、用统一的品牌视觉形象出现，体现品牌运作的规范。
（二）、造势规划
1、周边街区
（1）专卖店邻近街和市区主干道布标宣传；
（2）专卖店邻近街口指示牌宣传；
（3）商业集中区、重点街区DM发放；
2、专卖店外
（1）门前设置升空气球；
（2）楼体悬挂巨型彩色竖标；
（3）门口用气球及花束装饰；
（4）专卖店前设立大型主题海报（开业专用）一块，发布开业惊喜活动。
3、店内
（1）店内设立迎宾和导购小姐；
（2）专设开业促销活动区域，摆设活动宣传品、礼品及纪念品；
（3）顶端悬挂POP挂旗；
（4）店内主题海报（新品专用）宣传；
（5）现场宣传单的发放。
四、促销活动
（一）进门有礼
进门后随机发放笔、打火机、笔记本、钥匙扣等小礼品。
（二）试穿有礼
试穿店内的服装的顾客可送一双价值29元的棉袜
（三）会员制度
凡有发送购物顾客，前50名赠送会员卡一张，注册登记后成为xx永久会员，享受选购xx品牌服装的特别优惠和其他VIP专享活动。购物并消费达到300元以上送马克杯，前50—100购物并消费达到300元以注册成为会员，送马克杯。活动目标顾客群体，重点针对年轻情侣或三口之家，将恋人的照片或家人的相片印在杯子上，可以让自己所喜欢的人时刻陪伴在身边。设备可以租用专业个性彩印店的设备，或与专业个性彩印店联合举办此活动。
（四）积分兑换礼品
20xx年期间凡持贵宾卡于店内消费均可享受会员积分，其中：“贵宾金卡”，其积分方式为1.5倍积分，即顾客消费1元时，贵宾卡内自动积1.5分；
另一类是“贵宾卡”，其积分方式为顾客每消费1元时，贵宾卡内积1分。积分年内累计，将于20xx年x月根据各贵宾卡内积分的额度进行相应比例金额的购物卡回馈。
回馈方式：年底我店会员消费积分达5000分以上时，我店根据其具体消费金额计分进行回馈。积分回馈最低门槛为5000分起，每1000分兑换10元赠券，换领的“赠券”可于我店全场购买商品（本回馈赠券限我店一层使用/特例专柜及商品除外）。同时会员积分达到相应标准也可赠券与护肤化妆品指定商品二选一。具体回馈方法为会员积分达6000分可回馈60元赠券或与护肤化妆品二选一；达8000分可回馈80元赠券或精品腰带/护肤化妆品，护肤化妆品赠完即止。领奖后会员卡内相应积分即刻扣除。
促销活动策划方案 篇5
一、元旦后应立即进入年节氛围的布置
第一时间悬挂起大灯笼和陆续进行春节装饰物的安装，进入腊八节开始播放新年到等音乐。
此时间段促销商品重点可放在圣诞·元旦库存清理上，采购配合洽谈部分单品买赠、单品折扣、组合销售等活动。
二、1/25—2/2腊八节喜庆年货早买早实惠
1月27日腊八节之前所有的春节装饰、年货大街装饰、商品陈列氛围营造完毕。本时间段对年节销售和门店形象至关重要，保证低价形象以吸引客流让顾客产生此处可买到便宜年货的感觉。
1、本期内以保暖防寒类、洗化清洁护肤纸品类为主，厨房用品为辅的非食、小百货作主打；
2、年货启动生鲜牵头：米、面、杂粮、油、生鲜肉类、腊制品、调味品、散干货、南北干货等单品镶嵌；
3、年节团购手册建立，把酒、肉、干果等礼盒和大礼包进行对外团购引导。
PR活动：
甜蜜换购省钱新一季
1月25日—2月11日，一次性购物满58元，即可至活动区参加甜蜜换购活动，每人每票最多换购2款精品，精品有限换完为止！
加1元换购价值3元xx商品一个
加5元换购价值8元xx商品一个
加10元换购价值15元xx商品一个
加15元换购价值25元xx商品一个
加20元换购价值40元xx商品一个
具体换购商品待定！
三、2/3—2/11除旧迎新欢欢喜喜过大年
腊月十五至小年后腊月二十四日为传统习俗除旧迎新的时间，对家居环境清洁用品、家庭生活用品、床上用品、穿着用品等主打，礼盒类、大包装类食品开始大量陈列和促销，团购提示随处可见。
PR活动：
新年好礼满额送（2月3日—2月14日）
一次性购物满398元，送15元新年贺礼一份；
一次性购物满698元，送20元新年贺礼一份；
一次性购物满998元，送30元新年贺礼一份；
一次性购物满1598元，送50元新年贺礼一份；
四、2/12—2/18新年好礼精彩亮相
此时间段是年前采购的最佳也是最后的时间，公司福利和年节走亲访友的礼品筹备高峰期，所以本阶段以食品类主打，尤其是礼盒类、大包装类进行大面积陈列和宣传。
大瓶装饮料、散装干果、糖果、干货、饼干类、酒水、礼盒等从腊八节开始销售，到现在变为主推期开始大量走货，价格性占比在小年后要比前期更显惊爆，直至2月18日除夕当天价格再下调一个幅度，到正月初六（2月24日）低价收官。酒类商品可以一直延续到年后还是热期，同时处理一下年前的库存。
此时间段中包含情人节，情侣用品、春季新品等也是主推促销商品。小百货果盘、果篮、儿童玩具、红色系列等辅助销售。
PR活动：
1、情人节互动活动：2月14日当天情人系列活动吸引情侣参与，增加人气。
（1）爱让我们相识：
N位参赛者每人代表一个1—N的数字，主持人说一个数字，2人或3人快速走在一起，代表的数字加减乘除后与主持人讲的数字吻合为胜出队伍，一直剩到最后2人为冠军。
（2）爱让我们拥抱：
规定时间内情侣用身体挤破气球数量最多者为胜。
（3）爱让我们走在一起：
情侣绑腿赛跑，用时最短者为胜。
（4）爱让我们心有灵犀：
一个比划一个猜。
2、福运进万家
活动期间，一次性购物满38元即可领取新年福字一对，每人每票限领一对，数量有限，送完为止！
五、2/19—2/24羊年最炫礼福多运多财更多
随着商业普及和便利化，有部分年前没有采购或采购量少的顾客在年后的走亲访友的时候开始采购，这个时间段还是礼节性商品的小高潮期。正好借机大洗货清理一下库存，把一些礼盒性商品清甩，也可以在此调动顾客的积极性。这个阶段一些冬季季节性的商品（服装、小家电等）要下很手，同时主推一下春季新品。
PR活动：
1、开年最炫礼捧场送红包
大年初一和初二，前88位顾客进店便送“恭喜发财”红包一个，5元/10元/20元现金海量送，先到先得！
2、新年好运来，购物抽大奖
2月19日—24日，购物满额即可参与抽奖活动。
促销活动策划方案 篇6
BB霜，是Blemish Balm的简称，具有遮瑕、隔离、粉底、调整肤色、防晒、细致毛孔、修复受损脸部的肌肤，迅速美白，实现“裸妆美女”等神奇功效，因而备受广大女性朋友的喜爱，成为时下人手的一支“魔力棒”。
不过正是由于这场旋风，导致不同厂家的产品纷繁复杂，面对这么多不同类型的BB霜产品，很多人都不知道如何选择最适合自己的，相信很多女士，男士都十分关心这个问题。面对这样一个广阔而有缺陷的市场，就给我们化妆品营销营造了一个广阔的天地。本营销策划书主要从采购、陈列、推广活动和销售四个方面来进行阐述。
一、采购
要想做一个全面、现代、科学的BB霜营销企业，就要对各款产品进行对比，分析，确保产品能够满足市场需求。它的主要分类如下：
按照功效来分：保湿透气，美白，滋润，遮瑕，隔离，提亮肤色，补水，防晒，收缩毛孔，抗氧化；
按照产地来分：韩国BB霜(MISSHA、SKIN79、DR.JART等），国产BB霜（PBA、美丽加芬，韩束等），其余牌子（美宝莲、兰蔻、雅诗兰黛等）
要想满足市场需求就需求，就需要对不同功效的BB霜都有采购。目前市场上卖的最火爆的BB霜品牌多数来自韩国，而同一品牌产品根据不同的功效都有不同功效的系列产品,例如来自韩国的MISSHA时尚的旗下BB霜产品就有：Missha韩国完美抗皱BB霜、Missh男士BB霜、Missh魅惑素面魅力修容BB霜等。 来自韩国的BB霜品牌主要有：Oseque、梦妆、兰芝、爱丽、Vov、 Tonymory、Enprani、谜尚、Sin79、The face shop、Hanskin、DR.JART、思肤亲SkinFood、韩思亲Hanskin、菲诗小铺、露韩饰Lohashill、梦妆Mamonde等。
国产的BB霜品牌主要有：PBA、美丽加芬，韩束、自然堂、丹姿、静佳、BEELY、欧诗漫、凡茜、伊贝诗、SHILLS、美加净等
其他的BB霜品牌主要有：美宝莲、兰蔻、雅诗兰黛、露华浓、娇兰、阿玛尼、香奈儿、资生堂、娇韵诗、倩碧、迪奥等。
充足的货源是采购的基础，有了它我们就可以全面的来全面的开展产品的营销活动。
二、陈列
正确的商品陈列可以引起消费者的购买欲，进而促使其完成购买行为。但所有的陈列又不可违背消费者的心理活动特点，所以连锁店在做商品陈列的时候就必须遵循一些基本原则，这里介绍六个基本原则：可获利、陈列点、吸引力、商品搭配、一目了然、清洁卫生六个方面。
A获利原则
1 、陈列必须确实有助于增加店面的销售。
2、将店铺最好的陈列位置用于主推产品的销售。
3 、要注意记录能增加销量的特定的陈列方式和陈列物。
4 、不停地更新门店商品陈列对获利的帮助。
B 陈列点原则
1 、好的陈列点： 迎着主要人流方向墙面与视线登高的货架位置（以及以此视点为中心的辐射两侧各65度角所覆盖的陈列面）、主通道的展台、收银台旁的展台等都是较好的陈列点。
2 、促销陈列点：迎门的展台、长墙面陈列的尾部区域、两个主通道之间的展台等。
3 、不好的陈列点：仓库（或工作间）出入口、照明不好的角落、深型店铺的底部死角、间隔太多店铺的深部小间隔等都不利于商品的摆设。 C吸引力原则
1 、充分将现有商品集中摆放以凸显气势。
2 、陈列时将本品牌产品的风格和利益点充分展示出来。
3 、配合空间陈列，充分利用广告宣传品吸引顾客的注意。
4 、对特惠推广品可以运用不规则的陈列法，可以加强特价优待的意味。 D商品搭配原则
1 、商品陈列在于帮助销售，所以陈列时要充分考虑商品之间的搭配。 2 、在做搭配时应充分运用关联销售，注意商品的组合优化。
3 、为了配合顾客追求新意的习惯，在搭配设计时要制造出让顾客常看常新的效果，也就是说应当定期对组合陈列做出适当的调整，体现新意。 E一目了然原则
1、商品陈列位置符合顾客的购买习惯，对推销区和特价区的商品陈列要显著、醒目，使顾客明白商品所表达的意思。
2、陈列的商品要使顾客容易看见，遵循前低后高的原则。
3 商品要正面或稍微倾斜面向顾客，使顾客能看清楚。
F清洁卫生原则
卫生对商品的形象和吸引力也是非常重要的，洁净的商品使顾客有赏心悦目的感觉，而不洁净的商品则让顾客产生陈旧、品质差、档次低的感觉。因此连锁门店一定要做好商品及货柜、货架的清理、清扫工作，及时更换卫生状况差的商品。
三、推广活动
1.广告宣传
宣传手册 电视广告 展台等
2.买就送
折扣销售 送些小礼品
3.抽奖活动
对一次性消费满多少元的顾客，让他们进行抽奖，奖品可是是化妆品以为的产品。如：厨房餐具、洗漱用品、床单被褥等。
4.特殊节日销售
周年
店庆 三八节 五一节 母亲节 季度活动 七夕节等。
四、销售
如何做好化妆品的销售工作呢？这就要求作为销售人员的我们，一点要想顾客之所想，急顾客之所急，做到真正的换位思考，摸透顾客的心理，这样才会让我们的销售工作做的更好。
1.对产品的准备阶段： 真正熟悉公司产品规格、包装、价格、促销、性能、定位、卖点，做到烂熟于胸。
2.对自己的准备阶段： 形象要求：给人一种专业、亲切、柔和、端庄、整洁、优雅等美好感觉，整体上给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚，语言委婉动听。
自信：具有绝对的自信心，用行述言来表达就是“销售等于销售你的自信”。自信来源于哪里？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的专业知识，对产品性能、使用方式等专业知识了如指掌。
真诚：你的语言、行为、眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。 主动：要主动为顾客服务，为顾客考虑等，而且思维敏捷，通过细心观察顾客的一切细节，来了解顾客需要什么？
热情：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，服务周到体贴。