知远网整理的服装培训心得体会(精选15篇),希望能帮助到大家,请阅读参考。
服装培训心得体会 篇1
哥弟品牌,本着将心比心、相辅相成的团队观,秉持物有所值、物超所值的诚信经营理念。乐观的、坚毅的、责任的,期望打造出一个不断创造工作机会,回馈社会,有信、有望、有爱的企业。来到哥弟大家庭的这段时间,我深刻的体会到了哥弟的工作精神,人文情怀,感受到了这个大家庭的温暖,也学习体会到很多很多东西。我们哥弟服饰有着很多很多的优秀企业品质。
一、崇高的责任感
社会工作者的责任分为专业责任和社会责任。正如我们哥弟的品牌理念一样,我们需要有一颗责任的心。哥弟品牌给我的感觉就是一直有着崇高的责任感。我们公司在专业上力求完美,做出更好的品牌;每个员工都能够兢兢业业,勤勤恳恳的完成属于自己的那份责任。同时,公司更是具有崇高的社会责任感。因为我们很难想象缺乏社会责任感的人能够在社会工作实践中尽到专业责任。所以公司鼓励大家通过不断进行专业实践而强化自己的社会责任感。并且积极的回馈社会。
二、丰富的人文情怀
如果说专业价值体系是社会工作实践的哲学基础,那么人文情怀则是其中最重要的感性动力。我们哥弟品牌深刻认识到人文情怀是人类与生俱来的对本身的亲近情感,它是人们的社会责任和伦理规范的情感基础。所以公司平时非常注重培养人文情怀。公司的人文氛围非常的浓厚。大家想一个大家庭一样,非常的温馨。对于生活工作上有困难的同事,大家都会尽全力的帮助。公司丰富的人文情怀让我们员工有了一种浓浓的归属感和幸福感。
三、勇敢的挑战创新精神
挑战精神是指在对传统的思想、道德、行为和制度的怀疑、批判过程中和创造新事物方面所展示出的信念和毅力。我们哥弟服饰从公司高层到基层员工都能够积极创新,勇敢挑战。积极地为公司服务创新,挑战自我。公司通过对自身的把握和市场的分析,大胆尝试,创新。使得我们公司的业绩不断的提高。这些变化,我们普通员工都深刻的感受到了。
我们哥弟服饰一直秉承着观念为元、人者为本、实践为根、坚持为深的理念。
在这样的企业文化下,我们员工也得到了很大的提高,学到了很多东西,也明白了自己责任。
就我目前的.销售职位来说吧。首先,作为一名销售人员,我觉得应该是真诚的,不仅仅对公司真诚,更要对顾客真诚。对公司真诚,我们才能积极的为公司服务,真正地站在公司的角度上为公司考虑,促进公司的发展。对顾客真诚,我们才能站在顾客的角度上为顾客考虑,了解顾客的需要,为他们选择最适合的服饰,才能做好自己的本职。
其次,作为一名销售人员,我觉得应该是主动的,不仅仅对公司主动,更要对顾客主动。对公司主动,我们才能积极地提出自己的见解,促进公司更好地发展。对顾客主动,我们才能让顾客更容易,更方便的选出自己所钟爱的服饰。另外,作为一名销售人员,我觉得更应该敬业,真正的把公司的事情当成自己的事情来完成。为公司付出我们的全身,只有公司发展好了,我们员工才能更好。我们应该把公司真正的当做一个大家庭,大家互帮互助,共同提高。
最后,我认为我们员工应该有一个积极向上的良好心态。不管工作中碰到什么样的困难,我们都应该相信,公司的未来是美好的,我们将做的更好。保持一颗积极的心去工作,我们也可以做的更好。
以上是自己的一点心得体会,我相信,在公司的领导下,我们大家的共同努力下,我们公司的发展将会越来越好。
服装培训心得体会 篇2
海尔集团公司通过“校企合作、以赛代训”的多元化培训手段,提升一线员工的综合素质水平及幸福感。
自1984年开始,海尔一直通过对服务模式的不断创新,以期望最大限度地满足用户需求。时代在变,用户的需求也在不断变化,在这一变化日益凸显之前,海尔集团就通过对一线服务人员的培训体系进行创新,保证一线的员工技能水平及综合素质能够承接服务模式的落地,让用户享受到海尔的高品质服务。
首先,海尔在家电行业内率先建立“校企合作”模式,实现人才储备与技能培训“双丰收”。
20xx年,海尔率先打破了家电行业内传统的自招聘、自培训的模式。8月,以青岛为小三角试点整合社会资源,在青岛职业技术学院成立海尔服务中心(海尔家电学院),由海尔主导家电培训课程设计,学校辅助开展服务礼仪、企业文化及整机实践课程。同时海尔还在青岛培训中心建立了一整套的样机实训车间,供学员学完理论知识后配合海尔样机进行实践操作,为服务商输出培育合格维修及安装人员,提升了服务队伍的整体素质。
20xx年,海尔通过整合社会资源及全国大专院校师资力量,在全国范围内建立了35所海尔培训服务中心,这些培训服务中心承接了海尔全套家电数十个系列的家电培训任务,累计培训达10万人次。
海尔的'培训服务中心除了对常规的一线服务人员进行强化培训外,还承担着在学院内部为海尔招聘网点管理人员等重要职责。未出校门的学生在校期间除了能够学习专业知识外,还能够提前接触到海尔的企业文化及网点管理流程等知识,为毕业后输送到网点管理岗位奠定了坚实的基础,也使全国的培训中心成为一线网点管理人员的摇篮。
其次,“以赛代训”,让更多一线员工看到自身的闪光点,提升积极性。
自20xx年开始,海尔集团每年至少组织一次全国性的一线服务人员技能大比武,通过全国的42个分中心的层层选拔,每个分中心、每个产品的前三名都可以获得到青岛总部免费进行7天的理论及实践知识培训的机会,并能够进入全国总决赛。截至20xx年,累计共有15000人次参加海尔总部组织的培训及比武大赛,其中960名员工在比武中获奖。在比武中获奖的服务人员,除了获得相应的奖金外,每月还可以享受海尔单独发放的技能津贴。
截至20xx年3月,共有3000多名服务人员通过“以赛代训”的方式得到了很好的锻炼,成为海尔的金牌服务工程师,这些优秀的服务人员在终端为用户提供了高增值、差异化的优秀服务。
而海尔在人才的培育及经营方面付出的努力得到了回报。20xx年11月,由中国家用电器服务维修协会组织的“第四届全国家用电子电器服务业职业技能竞赛总决赛”在北京举行,海尔在本次大赛中收获颇丰:洗衣机产品赛项获得团体金奖、银奖,个人冠亚季军;电热产品赛项获得铜奖。同年12月,中国家用电器服务维修协会向海尔颁发了“中国家电服务业人才培训突出贡献奖”,这也是对海尔在人才培训方面的成果及模式最好的肯定。
第三,抓住互联网时代的机遇,转变培训观念。
服装培训心得体会 篇3
哥弟品牌,本着将心比心、相辅相成的团队观,秉持物有所值、物超所值的诚信经营理念。乐观的、坚毅的、责任的,期望打造出一个不断创造工作机会,回馈社会,有信、有望、有爱的企业。来到哥弟大家庭的这段时间,我深刻的体会到了哥弟的工作精神,人文情怀,感受到了这个大家庭的温暖,也学习体会到很多很多东西。我们哥弟服饰有着很多很多的优秀企业品质。
一、崇高的责任感
社会工作者的责任分为专业责任和社会责任。正如我们哥弟的品牌理念一样,我们需要有一颗责任的心。哥弟品牌给我的感觉就是一直有着崇高的责任感。我们公司在专业上力求完美,做出更好的品牌;每个员工都能够兢兢业业,勤勤恳恳的完成属于自己的那份责任。同时,公司更是具有崇高的社会责任感。因为我们很难想象缺乏社会责任感的人能够在社会工作实践中尽到专业责任。所以公司鼓励大家通过不断进行专业实践而强化自己的社会责任感。并且积极的回馈社会。
二、丰富的人文情怀
如果说专业价值体系是社会工作实践的哲学基础,那么人文情怀则是其中最重要的感性动力。我们哥弟品牌深刻认识到人文情怀是人类与生俱来的对本身的亲近情感,它是人们的社会责任和伦理规范的情感基础。所以公司平时非常注重培养人文情怀。公司的人文氛围非常的浓厚。大家想一个大家庭一样,非常的温馨。对于生活工作上有困难的同事,大家都会尽全力的帮助。公司丰富的人文情怀让我们员工有了一种浓浓的归属感和幸福感。
三、勇敢的挑战创新精神
挑战精神是指在对传统的思想、道德、行为和制度的怀疑、批判过程中和创造新事物方面所展示出的信念和毅力。我们哥弟服饰从公司高层到基层员工都能够积极创新,勇敢挑战。积极地为公司服务创新,挑战自我。公司通过对自身的把握和市场的分析,大胆尝试,创新。使得我们公司的业绩不断的提高。这些变化,我们普通员工都深刻的感受到了。
我们哥弟服饰一直秉承着观念为元、人者为本、实践为根、坚持为深的理念。
在这样的企业文化下,我们员工也得到了很大的'提高,学到了很多东西,也明白了自己责任。
就我目前的销售职位来说吧。首先,作为一名销售人员,我觉得应该是真诚的,不仅仅对公司真诚,更要对顾客真诚。对公司真诚,我们才能积极的为公司服务,真正地站在公司的角度上为公司考虑,促进公司的发展。对顾客真诚,我们才能站在顾客的角度上为顾客考虑,了解顾客的需要,为他们选择最适合的服饰,才能做好自己的本职。
其次,作为一名销售人员,我觉得应该是主动的,不仅仅对公司主动,更要对顾客主动。对公司主动,我们才能积极地提出自己的见解,促进公司更好地发展。对顾客主动,我们才能让顾客更容易,更方便的选出自己所钟爱的服饰。另外,作为一名销售人员,我觉得更应该敬业,真正的把公司的事情当成自己的事情来完成。为公司付出我们的全身,只有公司发展好了,我们员工才能更好。我们应该把公司真正的当做一个大家庭,大家互帮互助,共同提高。
最后,我认为我们员工应该有一个积极向上的良好心态。不管工作中碰到什么样的困难,我们都应该相信,公司的未来是美好的,我们将做的更好。保持一颗积极的心去工作,我们也可以做的更好。
以上是自己的一点心得体会,我相信,在公司的领导下,我们大家的共同努力下,我们公司的发展将会越来越好。
服装培训心得体会 篇4
经过认真筹备,生产基地千名产业工人第一期培训班今天正式开班。这次培训班是专门为刚刚落户我县的生产基地培训储备服装加工人才举办的,对于我县规划发展服装产业、推进服装项目建设具有重要意义,也是一项促进产业结构调整、增加群众收入的惠民之举。在此,我代表中共县委、县人大、县政府、县政协,对培训班的开班表示热烈的祝贺!对远道而来的股份有限公司各位领导表示热烈的欢迎!对组织这次培训班付出艰辛努力的同志们表示衷心的感谢!借此机会,我讲几点意见,与大家共勉。
第一,从产业转型的高度,充分认识发展服装加工产业的重大意义
今年以来,全县上下始终把主攻大项目放在突出位置,集中各类资源全力突破大项目,项目推进捷报频传,一批大项目、好项目相继落户。生产基地就是其中的重要成果之一,今天上午已在我县产业园区开工建设。这一项目占地80亩,总投资6000万元,其中:一期占地20亩,总投资1500万元,建设内容包括标准化生产厂房6800平方米,办公生活用房1200平方米,标准化服装加工生产线30条,提供就业岗位1000个。该项目立足我县丰富的劳动力资源优势和职业教育优势,着眼资源优势向经济优势转化,具有较高的科技含量和广阔的发展前景,建成后不仅能够有力推动我县经济结构调整和工业经济整体实力提升,而且能够有效带动我县相关产业发展,对我县打造新的产业体系将会产生重大影响。
经济跨越式发展,离不开强有力的产业支撑。服装加工产业是一个永恒的朝阳产业,是一个民生产业,是一个优势产业。发展服装加工产业,需要资本投入相对较少,生产建设占地相对较少,但却能够大规模吸纳劳动力,还可降低能源资源消耗,使经济伴随着朝阳产业的生长,增加发展的可持续性。因此,在西部经济欠发达地区,大力发展服装加工产业,具有重大战略意义。尤其是对于我们祖祖辈辈以农耕为主的而言,工业经济基础薄弱、总量较小、结构单一、竞争力弱,发展服装加工等工业经济更是事关长远的重大战略举措。一方面,我县有60万人口,本身就有一个穿衣问题。随着经济发展,全县人民群众收入增加了,生活水平提高了,对穿的要求也越来越高、越来越讲究、越来越有品位了,要求服装款式要多、设计要新、质量要高,穿着要安全清洁舒适美观。大力发展服装加工产业,提高服装加工产业层次,可以更好地满足全县人民群众生活的新要求。另一方面,我县每年有近1000名大专以上毕业生需要安置,有800多名“两后生”需要培训就业,有10万名农村劳动力相对富余,就业压力逐年加大。同样的资本投入,服装加工产业所提供的就业岗位是工业资本平均提供就业岗位的`3倍,属于劳动密集型产业。大力发展服装加工产业,能够迅速扩大就业规模,缓解我县就业压力和矛盾,增加人民群众收入,为从根本上保障和改善民生发挥重要作用。
集团有限公司其前身是市人民针织厂,始建于1952年,经过图强求变、锐意进取的风雨征程,现已发展成为以针梭织服装的研发、制造、无纺布、内外贸易和现代服务业等为核心业务,具有综合实力的企业集团。集团公司生产的“牌”针织内衣产品以“绿色、自然、健康”为主题,注重高科技含量,体现人文关怀。品牌是中国名牌,在国内针织内衣品牌中名列前茅。“神五”、“神六”、“神七”航天员身着内衣遨游太空,实现了国人的飞天梦。这次股份有限公司在我县投资建设生产基地,体现了马晖总经理、王英民书记和股份有限公司对革命老区贫困地区的关心、关爱、关注和关怀,也是对人民的充分信任,为我们发展服装加工产业提供了难得机遇,标志着我县服装加工基地建设掀开了新的一页,可以说为我们吹响了转型发展、跨越发展的冲锋号,在我县经济社会发展史上具有里程碑的意义。面对股份有限公司领导的重托和关怀,面对千载难逢的发展机遇,面对全县60万人民的热切期盼,我们要把服装加工基地建设放在加快革命老区发展的大局中去谋划、去思考、去定位,特别要以服装加工基地为龙头,规划建设服装加工产业园,力争新引进5-10家服装加工企业,使服装加工产业尽快在我县迈入发展的快车道,迅速形成规模,并培育成新兴产业。我们也相信,股份有限公司选择优势明显、潜力巨大的会师圣地合作发展,必将会收到丰厚的回报,也必将为加快革命老区经济社会发展注入新的活力。
第二,从实现自己人生价值的现实要求,迅速提高职业技能水平
从目前的就业形势看,全国各地急缺有技术特长的技术工人。现在外出务工,不是用工单位难找,而是技术工人难找。劳动者只有通过职业技能培训,掌握一技之长,才能真正就业、就好业,农民工也才能真正转变身份,离开土地创业致富,变成产业工人。“外出务工把钱赚,不在家里当穷汉”,已成为全社会的共识。但我县农民工普遍缺乏职业技能,有技能的少,卖苦力的多,真正干技工挣大钱的更少。因此,参加职业技能培训,使劳动者掌握一技之长已经成为当务之急。
举办这期培训班,是培养农民工整体素质和技能水平的好机会,给大家授课的老师是股份有限公司和县高级职业中学从事多年专业技术的专业老师。我们有理由相信,通过他们的悉心讲课,一定会提高大家的自身素质和业务技能。参加这期培训班的学员,都是从黄土地上走出来的新型农民,由农民变为工人,是你们美好的梦想,也体现了你们掌握一技之长的迫切愿望和艰苦创业的信心、决心,也符合我县发展劳务经济走技能型转移的总体思路。县委、县政府和家乡人民对你们也寄予很大期望。在此,我对学员们提三点希望:
一要勤奋学习,不辱使命。用心做好自己份内的工作,圆满完成自己的任务,是作为一名合格的员工所必须具备的素质,这是人的历史传统,它体现了人脚踏实地、忠于职守、敢于牺牲、肯于奉献的担当精神。全体学员要学习人的这种用心精神,牢固树立“我是人,要为添光彩”的观念,发扬吃苦耐劳、诚实守信的优良品质,勤勤恳恳,努力学习,遵纪守法,以良好的学风、优异的成绩、高尚的人格,全力打造“技工”品牌。
二要刻苦磨炼,掌握技能。求实是人无论做人还是做事都应该体现出的一种品格。求实就要我们讲求实际,注重实效,始终坚持从自身实际出发,制定适宜可行的行动方针,恪守稳健安全的做事风格。人把求实作为倡导“创新”、“图强求变”的前提与基础。全体学员要学习人的这种求实精神,树立“今天打工仔,明天创大业”的远大抱负,树雄心,立壮志,悉心钻研业务技能,努力提高自身素质,成为具有崭新观念的先进生产者,为今后更好地发展奠定坚实的基础。
三要敢拼敢闯,学以致用。创新是公司生存发展的动力源泉。人倡导创新意识,以创新的思维破解发展难题,全面推进理念创新和体制机制创新,使企业始终保持不断探索、不断超越、不断成长的青春与创新活力。全体学员要学习人的这种创新精神,把所学的理论知识用到实践中去,带到工作中去,坚持学用结合,学以致用,通过学习与实践的积累,长见识,增才干,提升能力素质和工作水平,影响和带动更多的家乡人脱贫致富。
第三,从执政为民的宗旨出发,确保技能培训工作取得显著成效
就业是民生之本,和谐之基,也是构建和谐社会的重要内容。举办这期技能培训班其目的是为了更好地促进农民工就业再就业,是股份有限公司和县委、县政府为农民办的一件大好事、大实事,也是认真落实县委、县政府“大培训、大提升、大发展”产业化培训工程的具体行动。各乡镇、各有关部门要按照《生产基地用工招聘和就业培训计划》要求,按期完成各自工作任务,确保培训人员招得来、稳得住、培训好、进车间,实现农民工彻底转型。在此,我对各乡镇和有关部门提三点要求:
一要高度重视。本次培训班由股份有限公司和高级职业中学进行校企联合办学,校企双方共同负责学员的培训管理。培训教师和设备由企业负责,教室、宿舍和食堂由学校负责安排。培训期间,学员以2个乡镇为单位编班,每班确定班长1名,由乡镇劳务站长担任管理责任人,全程负责日常管理工作。每个班要建立党支部、团支部,实行军事化管理,按时上早操,按时作息。每周安排一节体育、音乐和政策法律课。
二要落实措施。妇联、人社局、教育局、民政局、扶贫办、劳务办、高级职业中学等部门和单位,要按照国家和省、市就业培训政策将学员纳入相关培训计划,并按国家培训标准提供项目资金支持。人社部门和高级职业中学要严格把关培训、发证等工作,加强与企业对接,提升劳动力素质水平和就业率,切实增加就业资本和就业竞争力,做到学有所得,持证上岗。
三要强化保障。培训期间,学员享受国家就业培训补贴和企业培训补贴。每名学员每月给予600元的伙食及生活补助由县上承担,住宿及培训费用由企业承担。各有关单位要按照县人民政府办公室《关于生产基地项目建设有关问题的会议纪要》(会政办纪〔20xx〕4号)精神,按期将培训补助资金拨付高级职业中学,主要用于学员生活补贴及培训实训支出,专款专用,为这次培训就业提供资金保障。
好儿女志在四方,观古今天道酬勤。青年朋友们,是清晨的朝霞,你们是初升的太阳,更是每个家庭和人民的希望,你们肩负着产业转型的历史重任,全县人民时刻惦记着你们、关注着你们、支持着你们!是一块充满生机与活力的红色热土,是我们的美丽家园,是我们的。入驻,标志着产业转型迈开了新的步伐,你们经过培训将进入工作,成为员工,也将成为的,你们的,我们共同的。让我们共同肩负“走出贫困、奔向小康”的历史重任,让我们共同树立“唯有牺牲多壮志,敢叫日月换新天”的雄心壮志,让我们共同创造“无愧于历史、无愧于人民”的发展业绩,让我们共同用勤劳的双手建设我们美丽的红色家园。
服装培训心得体会 篇5
1、利用独有技术参数和机器性能,制造虚拟对象进行攻击
在终端实战中,一般说来,消费者在购买彩电的时候,会货比三家,导购人员如何引导消费者作出购买决定是达成交易的关键。现在在我们借用swot图来分析一下,厦华彩电应如何利用独有的技术参数来制造虚拟的攻击对象。如果其他品牌给消费者输灌“扫描线越多或精显倍数越高彩电清晰度也就越高”“我们是1250线扫描、8倍精密显象,800―600的分辨率”的理念时,笔者就亮出厦华的技术王牌“1920线扫描、12倍精密显、1024―768的分辨率”,用其他品牌的“市场教育”结果制造虚拟的攻击对象,让消费者学会自已学会对比,再恳请消费者自己作出明智的选择,结果往往是其他品牌的导购人员搬起石头咂自己的脚。各厂家的技术同中有异,做为一线的销售人员,笔者认为我们有必要寻找出同一技术中的差异,在介绍产品过程中进行技术辨义,扬长避短!比如现在国内品牌多在炒作3d数字彩电,而各个品牌的3d技术又不尽相同,名同而实不同。如创维的3d从宣传单上看只是侧重三维空间音响系统,其3d数字彩电的实质是“音响+逐行技术”而并非从技术上的突破,其3d有偷换概念之嫌;康佳的3d是由“垂直扫描+水平扫描+对角线扫描”构成;厦华的3d是由“空间维+时间维”构成,这一微妙的技术差别只有细心人才能注意到,在介绍产品的过程中,笔者往往会特别对一些消费者进行善意的“提醒”,让消费者明明白白的去消费!用数据说话是最有说服力的,而这些数据的获得是要靠平时自己采集,厂家的培训只是提供了方法论,而修为的高深还是要靠自己的努力。从上面的例子我们可以看出,厂家的独有技术参数只要能充分利用,也能成为我们终端致胜的法宝。
2、充分利用终端的宣传物料
随着其他品牌数字电视的大规模上市,数字电视这块市场的竞争越来越剧烈,学会应用终端宣传物料来宣传我司产品已成为一名弱势品牌优秀导购人员的致胜利器!现在笔者例举两例厦华宣传物料在终端的应用:由于中国的数字信号还未正式开通,各个厂家多在预炒数字电视的概念,但所有的品牌也只有厦华敢对消费者做出上述承诺,在终端销售过程中,笔者通过出示承诺书来解决消费者“市面上的数字电视能否接收未来数字电视信号”的顾虑,做到让消费者“用的安心,买的放心”。第二个证书的作用除了向消费者证明厦华彩电产品的技术含量以外,还能巧妙地向消费者传达“厦华彩电已不是传统意义上的模拟电视,而是一种终端显示器”的信息,从而加强厦华彩电的高品质、高质量的形象。以上两个“人无我有”的宣传品,在终端销售中往往能帮助笔者更有力地说服消费者。从这两个例子我们不难看出,终端宣传品只要我们应用得当,就是我们增加产品说服力的利器。
3、对不同的消费群体使用不同的推广用语
消费群体由于知识层面存在差异性,在给顾客介绍功能卖点的时候应充分考虑到这一点。技术参数对大多消费者来说是非常陌生的,笔者注意到其他品牌的导购人员在推广数字逐行系列时大多是使用“1250线、8倍精显、64点节距”“wow、srs”等专业性的用语,不能形象地传达产品的功能卖点。笔者在介绍厦华数字高清系列时最常使用的是“dvd的清晰度、dvd的音质”或“dvd的清晰度、vcd的音质”,这种推广用语能简单明了地向客户传达产品的功能卖点,并能说明同类产品价差的原因在于音质上的区别!言简意骇的推广用语,往往能在终端销售中起到事倍功半的效果,作为一名优秀的`导购人员,应注意在实践中总结行之有效的推广用语!
4、现场突发事件的处理
大千世界,芸芸众生,顾客千奇百怪,什么样的顾客多有,在销售一线的销售人员往往要有灵活的应变能力。如:开箱新机有划伤被客户发现了,我们应该如何处理呢?在事实面前,辩解是苍白无力的,这时我们最好的处理方式是“对不起,我们搬运工师父搬错机器了,这是我们要退回厂家的划伤样机,我们马上给你换一台新机器”这样的回答,顾客在心理上会接受的,也可以避免不必要的争执给厂家带来不必要的负面影响。导购人员是厂家在终端的形象代言人,导购人员的一言一行多会间接影响到产品在消费者心目中的形象,“好事不出门,坏事传千里”没有灵活的应变能力来处理类似的突发性事件会直接影响到终端的销售!这种应变力最终还是要来自实践,在平时我们就应注意其他品牌的人员是如何处理该类事件,积少成多,应变力就随之增强。
5、如何处理消费者的异议
由于笔者是长期奋斗在销售一线上的员工,经过长期的总结发现,消费者的异议有很多是聚中体现在以下几个方面:
①“厂家送赠品,是否是羊毛出在羊身上”应对处方:厂家的促销活动是阶段性的,厂家赠送礼品的目的是促进销售,而非是一种“捆绑式销售”,其次,厂家赠送礼品属于厂家的市场推广活动与商家的利润无关,且这种活动是有时间性的,所以消费者的担心是多余的。
②“我买以后没几天,会不会再一次降价”应对处方:“消费者是厂家的上帝,任何一个明智的厂家不会愚蠢到为了得到―新上帝―的青睐而抛弃―旧上帝’盲目的降价行为会损害厂家自身的利益“或“从长期来看降价又是肯定的,但是厂家会考到消费者的利益,比如我们现在所送的礼品就是对产品的保价行为“
③“售后服务是否象厂家宣传的那样”应对处方:每个厂家多有自己售后服务的名称及承诺,如厦华的“小蜜蜂“服务工程,我们要充分利用厂家给我们的各种资料来打消顾客的顾虑。
④“为什么xxxx型号要比aaaa型号贵”应对处方:这个问题应从产品的功能、原材料、技术含量等方面来说明,让消费者明白我们的产品贵在“实在“让消费者从心理上认同这个价格。
⑤“你们的产品和其他品牌比起来,到底谁会好一点”应对处方:这是一个最棘手的问题,由于现在的大商场都有“导购人员之间不得相互攻击“的规定,面对消费者的提问,我们最好从企业文化和行业背景入手,淡化消费者对品牌的横向比较,让消费者学会选择。
⑥“厦华彩电?我怎么没听说过“应对处方:“首先,这是由于我们只做高端机型,价位偏高,我们的目标市场主要是锁定在一级市场和二级市场,而非农村市场;其次,我们广告做的少是由于我们把广告的费用节省下来用于新品的开发,所以我司的技术研能力是同行业中的佼佼者;再者,知名度意味着广告费和推广费的庞大,这笔费用最终还是要让消费者来买单,您是买广告还是还是卖产品?“把消费者的视点从品牌知名度问题,转移到产品的技术含量上,扬长避短!消费者的异议解决的好,就是交易成功的一半。而解决异议的能力不是一躇而就的,它是在不断实践中总结和完善的,优秀导购员的“优秀”之处是在于善于学习,善于总结,不是盲目被动地等待答案,而主动地去寻求答案!
6、如何应对新兴的“团购”消费方式
随着竞争日益剧烈,几乎所有的厂家多会对一次性购买较多产品的顾客实行一定的价格折让政策,由于消费者消费意识的不断成熟和提高,消费者往往会几个人或甚至十几个人的购买量来压价,这是近几年兴起的零散型“团购”,面对这种新的消费方式,有的导购员急于成交往往会压低商家的利润来达成交易,一次也许商家可以容忍,但如果是经常性的行为,商家必将抵制导购员的损人利已行为,最后造成宁有需求商家也不肯出货的局面!对这种消费方式,笔者往往会对来人较多的购买团体多留一个心眼,比如在价格上留有一定的让价余地,在礼品上保留一手,在价格上僵持不下的时候,就配合礼品进行“优惠”折让,说到底很多消费者要的是心理上的“优惠”,只要把握住消费者这一心理特点,我们就能从容地保证商家有一定的利润空间。
面对批量大的团购,导购员仍要把眼光放长远一点,商人重利,损害商家的利益最终也必将损害到自身的利益。要想成为名副其实的优秀导购员,除了良好的心态以外,还要注重学习:向同事学习,向竞争对手学习,向顾客学习,要学会超越自我,永不满足,通过量的积累,必定会实现自我超越,成为王牌的导购员,实现自己的社会价值。在工作中学习其乐无穷!
服装培训心得体会 篇6
为期一天的培训已经结束了,回顾当天的学习收获,我感慨很多,收获也很多,体会也有很多,首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会,通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识,相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。
如今,在这林林总总的运动品牌竞争中,每一个导购员都是精准销售,有战术,有____,有方法,但是,每当竞争再上升一个程度的时候,为了自己的销售业绩,往往都会用尽办法的把东西卖出去,当然,这未必不可行,不过,这样所销售的业绩是短暂和偶然的,因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去,我们应该用良好的服务,优质的商品为品牌树立口碑,从而得到一个又一个的回头客。
通过这次培训,让我对销售有了更深一层的认识,首先,一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的,它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以____。团队是什么?按照老师所说的,团队是一个有口才的人____一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员,每个人都有自己所在的意义和价值,都有自己的工作和职责,而我们所要做的,不但要做好自己分内的工作,担负起自己的责任,而且,更重要的,是要和其他同事发挥团结合作的精神,紧密合作,共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环,销售方面才会令人更容易接受,整个团体才会有活力,每个人的热情才会持续不减,这样对于我们,对于整间店铺只会有益而无害。
作为个人而言,除了要遵守店铺的营销流程外,更重要的是要努力提高自身的沟通能力,要有一定的沟通技巧,要做顾客喜欢的导购,因此,老师也为我们总结了几点:
一、外表要整洁,要有礼貌和耐心;
二、保持良好的人员形象,专业的服务态度;
三、能够提供快捷的服务,要设身处地的为顾客着想,从而提高自己的销售业绩;
四、要有足够的产品知识,专业的销售形象,良好的沟通表达能力; 五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见,帮助顾客做出正确的商品选择;
六、关心顾客的利益,急顾客之所急,借此拉近与顾客的距离,培养回头客; 七、做好售后工作,耐心的倾听顾客的.意见和要求,记住顾客的偏好,这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息,有助于企业和品牌的发展。还有最重要的一点,我们要富有感染力,我们每一天都穿工衣、工鞋,爱上我们自己的商品,在为顾客介绍商品的时候,我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力,这样更容易拉近与顾客之间的距离,从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。总而言之,这次的学习是快乐的,收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会,我将在今后的工作生活中学以致用,真正发挥出学习的用处!
服装培训心得体会 篇7
6月18日我应邀前往兰州为我服务的品牌甘青宁三地做一场终端区域经营的为期2天一夜的集中培训。为了保证培训的效果,根据我一贯的顾问风格。我在培训会前2天抵达兰州进行培训会的前期实地了解沟通和碰头工作。
在19日的兰州市场巡查时,突然被一个转角的一个报摊给我吸引了,职业的敏感度让我从中感悟到一些我们经营服装——陈列这个课题的某些方面有机关联点。当时非常心跳就给它拍下来了,因为从5年的终端实战转到咨询培训业,我一直在思考我的培训定位是什么,或者讲竞争优势和卖点是什么?我和其他的顾问师相比,我的授课区别在那里?综观很多同行培训课程,要不为了课程的气氛而把培训的核心给压缩了。要不因为课程的专业性太强,只能照本宣科,深奥得客户不知所云,感觉培训就是花钱遭罪。
如何让请我的.企业花钱有收获,如何在短短的时间里让学员学得进,现学现记并回家就能用。这是我转行到咨询顾问业界一直在思考的问题,成年人的学习和我们读书年代的学习不一样,还有以前的工作思维环境可能对新知识的接受要求也更高。我感觉短时间的培训要真正震撼人心,一定要多用图片化,趣味化,场景化去表达和传递。通过图片,趣味,场景把想要表达的知识在短暂的时间留在学员的脑中、心中。再给予后期跟踪回访和沟通指导!
服装培训心得体会 篇8
前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训,感谢公司领导对我的信任与帮助,给我这次学习的机会,通过此次学习培训,使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。
在此次学习培训中,我们不但学了营销理论知识,还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中,我将改变以往的工作思路,着力提高服务质量和服务水平,认真践行“与客户共赢”的.服务理念,在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神,进一步解放思想,与时俱进,认真履行一名店长的工作职能,听取客户的意见,改善客我关系,从而提高客户的满意度,忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎,深化队伍建设激发内部活力,注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。
一、市场
市场是一个企业的灵魂,任何一个企业的发展都离不开市场,谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的,换句话说谁拥有了客户就得到了市场,而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场,而且要了解市场特征,社会消费特征,消费群体。而我们兴化是具有水乡特色,社会消费在江苏适中,兴化服装行业更是数不胜数,要想在这片有限市场空间中上求的发展,那就要我们充分挖出市场潜力。
二、品牌
首先我们要了解什么是品牌,品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者,在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的,它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体,做好我们的服务品牌,让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。
三、服务
当今社会我们要从坐商中走出来,改变以往的营销方法,变成服务营销,而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念,服务理念的核心是客户导向,它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。
四、存在不足
1、对自己工作要求不高,没有工作目标,找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。
2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行,缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。
3、是怕学习,缺乏学习主动性,和刻苦钻研的精神,总认为工作忙,没有多余的时间。没有工作目标,找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习,提高个人素质,提高自己的工作能力。
4、是团结协调组织能力不强,还需对姐妹们加强沟通,做好她们的思想工作,齐心协力完成公司下达的各项任务。
总之在以后的工作中,我将按照公司的意图开展工作,尽职尽责,真诚工作,潜心做事低调做人,以一颗平态的心、感恩的心,来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此,我会以20xx年为新的起点,以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作,完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出,就一定能得到消费者长期的认可和信任,赢得市场,赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来,踏实干事,认真工作,我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。
服装培训心得体会 篇9
为期三天的培训已经结束了,回顾当天的学习收获,我感慨很多,收获也很多,体会也有很多。首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会,通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识,相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。
通过这次培训,让我对销售有了更深一层的认识,首先,一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的,它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?按照老师所说的',团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员,每个人都有自己所在的意义和价值,都有自己的工作和职责,而我们所要做的,不但要做好自己分内的工作,担负起自己的责任,而且,更重要的,是要和其他同事发挥团结合作的精神,紧密合作,共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环,销售方面才会令人更容易接受,整个团体才会有活力,每个人的热情才会持续不减,这样对于我们,对于整间店铺只会有益而无害。
作为个人而言,除了要遵守店铺的营销流程外,更重要的是要努力提高自身的沟通能力,要有一定的沟通技巧,要做顾客喜欢的导购。
还有最重要的一点,我们要富有感染力,我们每一天都穿工衣、工鞋,爱上我们自己的商品,在为顾客介绍商品的时候,我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力,这样更容易拉近与顾客之间的距离,从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。
总而言之,这次的学习是快乐的,收获是愉悦的!
服装培训心得体会 篇10
为期三天的培训已经完毕了,回忆当天的学习收获,我感慨很多,收获也很多,体会也有很多,首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的时机,通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识,相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。
通过这次培训,让我对销售有了更深一层的认识,首先,一间店的业绩不是靠个人的才能和销售就能支撑得起的,它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持,团队是什么?按照老师所说的,团队是一个有口才的人指导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体,它是为了实现某一目的而由互相协作的个体所组成的正式群体,而我们身为这个团队中的成员,每个人都有自己所在的意义和价值,都有自己的工作和职责,而我们所要做的,不但要做好自己分内的工作,担负起自己的责任,而且,更重要的,是要和其他同事发挥团结合作的精神,严密合作,共同创造辉煌的业绩,这样的销售才会进入良性循环,销售方面才会令人更容易承受,整个团体才会有活力,每个人的热情才会持续不减,这样对于我们,对于整间店铺只会有益而无害。
作为个人而言,除了要遵守店铺的营销流程外,更重要的是要努力进步自身的`沟通才能,要有一定的沟通技巧,要做顾客喜欢的导购。
还有最重要的一点,我们要富有感染力,我们每一天都穿工衣、工鞋,爱上我们自己的商品,在为顾客介绍商品的时候,我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力,这样更容易拉近与顾客之间的间隔,从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。
总而言之,这次的学习是快乐的,收获是愉悦的!
服装培训心得体会 篇11
此次公司组织培训让我更是受益匪浅!说白了培训的目的就是让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高。为了能够让我们更加对如何销售,余经理跟我们讲解了很多,专业知识水平能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己,提升自己,只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。
现将此次培训总结作如下汇报:
―、本次学习的内容
1、5月22号余经理带我们回顾前一天的培训内容,说到了企业文化,企业知识,商务礼仪等等。紧接着就说到了销售技巧,销售技巧的定义,沟通以及沟通的三大要素,还有销售人员应具备哪些素质。其中销售技巧又分为五大环节,1:做好准备,2:打招呼3:了解需求4:介绍商品5:满足顾客需求。沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。
2、大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇,就叫兴趣!如何唤起顾客兴趣,换取顾客兴趣的技巧,跟FAB的讲解差不多,必要时也可以反其道而行BAF!!重中之中说到了销售关键,那就是试穿,只有试穿,才能激发顾客的兴趣,才能使顾客有购买的欲望,从而最终促成销售,达到成交率。其次就说到了如何促成顾客购买的技巧,和顾客在这款衣服犹豫不决是该怎么做,如何做。最后就说到了连单,和赞美技巧以及怎样寻找赞美点等等,以上这些是此次最主要的培训内容。
二、培训心得
1、在工作中专业知识水平和语言组织能力要加强,要熟记FAB,更要把它贯彻以及应用当中去,学会在销售中使用销售技巧,灵活的与顾客沟通。由于自身的赞美语言和组织语言的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,真正了解客户需要什么产品,从而为共公司创造更大的利益
十分感谢公司此次对我们提供的培训,能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。
服装培训心得体会 篇12
这次我们公司给我们各个齐下的服装店店主举行培训工作,作为一名店主虽然有一定的能力但是同样也有很多的缺陷,能够得到培训,我还是非常高兴的。
参加培训的人不多,也就x人,给我们培训的是我们公司最厉害的.销售总监,培训的方向大致分为管理方面,客户心理,广告宣传和自身修养是个大方向。
总监给我们讲了有关如何提高店面普通销售人员的积极性,如何带动他们一起成长,一起维护店面的发展。因为我们是公司的分店,很多时候我们都是在不同的城市,开设,铺开各个地区和一些重要的经济点上,所以为了让员工更加有动力,除了公司的优秀制度之外,更重要的,是我们必须要让这些成员对我们公司有归属感,培养他们的责任心,同时给一些新人带有更多的指示,用一带一的方式培养员工之间的感情,同时加强集体荣誉感,增强员工的动手能力,对于能力强的员工一些压力,对于能力差的员工多一些鼓励,给他们更多的机会与动力。让他们能够在岗位上继续坚持下去。
服装培训心得体会 篇13
经过认真筹备,生产基地千名产业工人第一期培训班今天正式开班。这次培训班是专门为刚刚落户我县的生产基地培训储备服装加工人才举办的,对于我县规划发展服装产业、推进服装项目建设具有重要意义,也是一项促进产业结构调整、增加群众收入的惠民之举。在此,我代表中共县委、县人大、县政府、县政协,对培训班的开班表示热烈的祝贺!对远道而来的股份有限公司各位领导表示热烈的欢迎!对组织这次培训班付出艰辛努力的同志们表示衷心的感谢!借此机会,我讲几点意见,与大家共勉。
第一,从产业转型的高度,充分认识发展服装加工产业的重大意义
今年以来,全县上下始终把主攻大项目放在突出位置,集中各类资源全力突破大项目,项目推进捷报频传,一批大项目、好项目相继落户。生产基地就是其中的重要成果之一,今天上午已在我县产业园区开工建设。这一项目占地80亩,总投资6000万元,其中:一期占地20亩,总投资1500万元,建设内容包括标准化生产厂房6800平方米,办公生活用房1200平方米,标准化服装加工生产线30条,提供就业岗位1000个。该项目立足我县丰富的劳动力资源优势和职业教育优势,着眼资源优势向经济优势转化,具有较高的科技含量和广阔的发展前景,建成后不仅能够有力推动我县经济结构调整和工业经济整体实力提升,而且能够有效带动我县相关产业发展,对我县打造新的产业体系将会产生重大影响。
经济跨越式发展,离不开强有力的产业支撑。服装加工产业是一个永恒的朝阳产业,是一个民生产业,是一个优势产业。发展服装加工产业,需要资本投入相对较少,生产建设占地相对较少,但却能够大规模吸纳劳动力,还可降低能源资源消耗,使经济伴随着朝阳产业的生长,增加发展的可持续性。因此,在西部经济欠发达地区,大力发展服装加工产业,具有重大战略意义。尤其是对于我们祖祖辈辈以农耕为主的而言,工业经济基础薄弱、总量较小、结构单一、竞争力弱,发展服装加工等工业经济更是事关长远的重大战略举措。一方面,我县有60万人口,本身就有一个穿衣问题。随着经济发展,全县人民群众收入增加了,生活水平提高了,对穿的要求也越来越高、越来越讲究、越来越有品位了,要求服装款式要多、设计要新、质量要高,穿着要安全清洁舒适美观。大力发展服装加工产业,提高服装加工产业层次,可以更好地满足全县人民群众生活的新要求。另一方面,我县每年有近1000名大专以上毕业生需要安置,有800多名“两后生”需要培训就业,有10万名农村劳动力相对富余,就业压力逐年加大。同样的资本投入,服装加工产业所提供的就业岗位是工业资本平均提供就业岗位的3倍,属于劳动密集型产业。大力发展服装加工产业,能够迅速扩大就业规模,缓解我县就业压力和矛盾,增加人民群众收入,为从根本上保障和改善民生发挥重要作用。
集团有限公司其前身是市人民针织厂,始建于1952年,经过图强求变、锐意进取的风雨征程,现已发展成为以针梭织服装的研发、制造、无纺布、内外贸易和现代服务业等为核心业务,具有综合实力的企业集团。集团公司生产的“牌”针织内衣产品以“绿色、自然、健康”为主题,注重高科技含量,体现人文关怀。品牌是中国名牌,在国内针织内衣品牌中名列前茅。“神五”、“神六”、“神七”航天员身着内衣遨游太空,实现了国人的飞天梦。这次股份有限公司在我县投资建设生产基地,体现了马晖总经理、王英民书记和股份有限公司对革命老区贫困地区的关心、关爱、关注和关怀,也是对人民的充分信任,为我们发展服装加工产业提供了难得机遇,标志着我县服装加工基地建设掀开了新的一页,可以说为我们吹响了转型发展、跨越发展的冲锋号,在我县经济社会发展史上具有里程碑的意义。面对股份有限公司领导的重托和关怀,面对千载难逢的发展机遇,面对全县60万人民的热切期盼,我们要把服装加工基地建设放在加快革命老区发展的大局中去谋划、去思考、去定位,特别要以服装加工基地为龙头,规划建设服装加工产业园,力争新引进5-10家服装加工企业,使服装加工产业尽快在我县迈入发展的快车道,迅速形成规模,并培育成新兴产业。我们也相信,股份有限公司选择优势明显、潜力巨大的会师圣地合作发展,必将会收到丰厚的回报,也必将为加快革命老区经济社会发展注入新的'活力。
第二,从实现自己人生价值的现实要求,迅速提高职业技能水平
从目前的就业形势看,全国各地急缺有技术特长的技术工人。现在外出务工,不是用工单位难找,而是技术工人难找。劳动者只有通过职业技能培训,掌握一技之长,才能真正就业、就好业,农民工也才能真正转变身份,离开土地创业致富,变成产业工人。“外出务工把钱赚,不在家里当穷汉”,已成为全社会的共识。但我县农民工普遍缺乏职业技能,有技能的少,卖苦力的多,真正干技工挣大钱的更少。因此,参加职业技能培训,使劳动者掌握一技之长已经成为当务之急。
举办这期培训班,是培养农民工整体素质和技能水平的好机会,给大家授课的老师是股份有限公司和县高级职业中学从事多年专业技术的专业老师。我们有理由相信,通过他们的悉心讲课,一定会提高大家的自身素质和业务技能。参加这期培训班的学员,都是从黄土地上走出来的新型农民,由农民变为工人,是你们美好的梦想,也体现了你们掌握一技之长的迫切愿望和艰苦创业的信心、决心,也符合我县发展劳务经济走技能型转移的总体思路。县委、县政府和家乡人民对你们也寄予很大期望。在此,我对学员们提三点希望:
一要勤奋学习,不辱使命。用心做好自己份内的工作,圆满完成自己的任务,是作为一名合格的员工所必须具备的素质,这是人的历史传统,它体现了人脚踏实地、忠于职守、敢于牺牲、肯于奉献的担当精神。全体学员要学习人的这种用心精神,牢固树立“我是人,要为添光彩”的观念,发扬吃苦耐劳、诚实守信的优良品质,勤勤恳恳,努力学习,遵纪守法,以良好的学风、优异的成绩、高尚的人格,全力打造“技工”品牌。
二要刻苦磨炼,掌握技能。求实是人无论做人还是做事都应该体现出的一种品格。求实就要我们讲求实际,注重实效,始终坚持从自身实际出发,制定适宜可行的行动方针,恪守稳健安全的做事风格。人把求实作为倡导“创新”、“图强求变”的前提与基础。全体学员要学习人的这种求实精神,树立“今天打工仔,明天创大业”的远大抱负,树雄心,立壮志,悉心钻研业务技能,努力提高自身素质,成为具有崭新观念的先进生产者,为今后更好地发展奠定坚实的基础。
三要敢拼敢闯,学以致用。创新是公司生存发展的动力源泉。人倡导创新意识,以创新的思维破解发展难题,全面推进理念创新和体制机制创新,使企业始终保持不断探索、不断超越、不断成长的青春与创新活力。全体学员要学习人的这种创新精神,把所学的理论知识用到实践中去,带到工作中去,坚持学用结合,学以致用,通过学习与实践的积累,长见识,增才干,提升能力素质和工作水平,影响和带动更多的家乡人脱贫致富。
第三,从执政为民的宗旨出发,确保技能培训工作取得显著成效
就业是民生之本,和谐之基,也是构建和谐社会的重要内容。举办这期技能培训班其目的是为了更好地促进农民工就业再就业,是股份有限公司和县委、县政府为农民办的一件大好事、大实事,也是认真落实县委、县政府“大培训、大提升、大发展”产业化培训工程的具体行动。各乡镇、各有关部门要按照《生产基地用工招聘和就业培训计划》要求,按期完成各自工作任务,确保培训人员招得来、稳得住、培训好、进车间,实现农民工彻底转型。在此,我对各乡镇和有关部门提三点要求:
一要高度重视。本次培训班由股份有限公司和高级职业中学进行校企联合办学,校企双方共同负责学员的培训管理。培训教师和设备由企业负责,教室、宿舍和食堂由学校负责安排。培训期间,学员以2个乡镇为单位编班,每班确定班长1名,由乡镇劳务站长担任管理责任人,全程负责日常管理工作。每个班要建立党支部、团支部,实行军事化管理,按时上早操,按时作息。每周安排一节体育、音乐和政策法律课。
二要落实措施。妇联、人社局、教育局、民政局、扶贫办、劳务办、高级职业中学等部门和单位,要按照国家和省、市就业培训政策将学员纳入相关培训计划,并按国家培训标准提供项目资金支持。人社部门和高级职业中学要严格把关培训、发证等工作,加强与企业对接,提升劳动力素质水平和就业率,切实增加就业资本和就业竞争力,做到学有所得,持证上岗。
三要强化保障。培训期间,学员享受国家就业培训补贴和企业培训补贴。每名学员每月给予600元的伙食及生活补助由县上承担,住宿及培训费用由企业承担。各有关单位要按照县人民政府办公室《关于生产基地项目建设有关问题的会议纪要》(会政办纪〔20xx〕4号)精神,按期将培训补助资金拨付高级职业中学,主要用于学员生活补贴及培训实训支出,专款专用,为这次培训就业提供资金保障。
好儿女志在四方,观古今天道酬勤。青年朋友们,是清晨的朝霞,你们是初升的太阳,更是每个家庭和人民的希望,你们肩负着产业转型的历史重任,全县人民时刻惦记着你们、关注着你们、支持着你们!是一块充满生机与活力的红色热土,是我们的美丽家园,是我们的。入驻,标志着产业转型迈开了新的步伐,你们经过培训将进入工作,成为员工,也将成为的,你们的,我们共同的。让我们共同肩负“走出贫困、奔向小康”的历史重任,让我们共同树立“唯有牺牲多壮志,敢叫日月换新天”的雄心壮志,让我们共同创造“无愧于历史、无愧于人民”的发展业绩,让我们共同用勤劳的双手建设我们美丽的红色家园。
服装培训心得体会 篇14
前几天公司组织了全系统的店长到上海参与学习培训,感谢公司领导对我的信任与关心,给我这次学习的机会,通过此次学习培训,使我熟悉到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。
在此次学习培训中,我们不但学了营销理论学问,还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中,我将转变以往的工作思路,着力提高服务质量和服务水平,仔细践行
“与客户共赢”的服务理念,在平常工作中我会仔细贯彻执行公司的有关精神,进一步解放思想,与时俱进,仔细履行一名店长的工作职能,听取客户的看法,改善客我关系,从而提高客户的满足度,忠诚度。强化基础管理夯实进展根茎,深化队伍建设激发内部活力,注意思想文化推动企业进展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。
一、市场
市场是一个企业的灵魂,任何一个企业的进展都离不开市场,谁拥有了市场谁就会得到进展的空间和生存。而市场又是由客户组成的,换句话说谁拥有了客户就得到了市场,而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场,而且要了解市场特征,社会消费特征,消费群体。而我们兴化是具有水乡特色,社会消费在江苏适中,兴化服装行业更是数不胜数,要想在这片有限市场空间中上求的进展,那就要我们充分挖出市场潜力。
二、品牌
首先我们要了解什么是品牌,品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者,在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的,它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体,做好我们的服务品牌,让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。
三、服务
当今社会我们要从坐商中走出来,转变以往的营销方法,变成服务营销,而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念,服务理念的核心是客户导向,它是建立在关系营销和客户满足理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。
四、存在不足
1、对自己工作要求不高,没有工作目标,找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。
2、在平常的工作中我基本根据自己的工作流程来进行,缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的.起色。要不断创新工作思路。
3、是怕学习,缺乏学习主动性,和刻苦钻研的精神,总认为工作忙,没有多余的时间。没有工作目标,找不到工作方向。今后要加强业务理论学问的学习,提高个人素养,提高自己的工作力量。
4、是团结协调组织力量不强,还需对姐妹们加强沟通,做好她们的思想工作,齐心协力完成公司下达的各项任务。
总之在以后的工作中,我将根据公司的意图开展工作,尽职尽责,真诚工作,潜心做事低调做人,以一颗平态的心、感恩的心,来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此,我会以20xx年为新的起点,以求真务实的工作作风、以剧烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作,完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出,就肯定能得到消费者长期的认可和信任,赢得市场,赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来,踏实干事,仔细工作,我们的企业才会快速进展。我们的明天才会更加美妙。
服装培训心得体会 篇15
为期一天的培训已经结束了,回顾当天的学习收获,我感慨很多,收获也很多,体会也有很多……首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会,通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识,相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。
如今,在这林林总总的运动品牌竞争中,每一个导购员都是精准销售,有战术,有制度,有方法,但是,每当竞争再上升一个程度的时候,为了自己的销售业绩,往往都会用尽办法的把东西卖出去,当然,这未必不可行,不过,这样所销售的业绩是短暂和偶然的,因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去,我们应该用良好的服务,优质的.商品为品牌树立口碑,从而得到一个又一个的回头客……
通过这次培训,让我对销售有了更深一层的认识,首先,一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的,它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?按照老师所说的,团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员,每个人都有自己所在的意义和价值,都有自己的工作和职责,而我们所要做的,不但要做好自己分内的工作,担负起自己的责任。
而且,更重要的,是要和其他同事发挥团结合作的精神,紧密合作,共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环,销售方面才会令人更容易接受,整个团体才会有活力,每个人的热情才会持续不减,这样对于我们,对于整间店铺只会有益而无害。
作为个人而言,除了要遵守店铺的营销流程外,更重要的是要努力提高自身的沟通能力,要有一定的沟通技巧,要做顾客喜欢的导购,因此,老师也为我们总结了几点:
一、外表要整洁,要有礼貌和耐心;
二、保持良好的人员形象,专业的服务态度;
三、能够提供快捷的服务,要设身处地的为顾客着想,从而提高自己的销售业绩;
四、要有足够的产品知识,专业的销售形象,良好的沟通表达能力;
五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见,帮助顾客做出正确的商品选择;
六、关心顾客的利益,急顾客之所急,借此拉近与顾客的距离,培养回头客;
七、做好售后工作,耐心的倾听顾客的意见和要求,记住顾客的偏好。
这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息,有助于企业和品牌的发展。还有最重要的一点,我们要富有感染力,我们每一天都穿工衣、工鞋,爱上我们自己的商品,在为顾客介绍商品的时候,我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力,这样更容易拉近与顾客之间的距离,从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。
总而言之,这次的学习是快乐的,收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会,我将在今后的工作生活中学以致用,真正发挥出学习的用处!