知远网整理的服务竞聘演讲稿(精选15篇),希望能帮助到大家,请阅读参考。
服务竞聘演讲稿 篇1
各位领导、各位同仁:
大家好!能有今天这样的机会向各位领导和同事汇报自己的工作思路,我深感荣幸!
今天,我竞聘的岗位是服务部经理岗众所周知,服务部经理是全面负责服务部日常经营管理,贯彻实施公司经纪业务发展计划,组织部门完成总部及营业部下达的业务、风险控制指标,以保证服务部经营管理目标的实现。
从这个层面上来看,我认为:作为一名服务部经理应努力实现以下 四大功能:
1、管理功能。其管理范围包括员工的管理、业务的管理、经营管理、风险的控制。
2、衔接功能。服务部作为营业部的部门之一,服务部经理岗起着承上启下的作用,全面负责服务部的日常经营管理,贯彻实施公司经纪业务发展计划,保证服务部经营及管理目标的实现;组织部门完成营业部下达的业务、风险控制指标;根据营业部下达的年度目标制定并实施服务部经营发展规划和年度经营管理目标;贯彻、落实经纪业务总部及营业部各项规章制度;在总部及营业部授权范围内,管理、协调营运团队和市场营销部的各项工作,确保经营管理高效;负责对服务的各项工作和人员安排向营业提出建议,文秘部落原创负责明确各个岗位的工作职责及考核目标;
3、营业部窗口功能。服务部尽管是公司各项功能辐射的最前沿,但它仍然体现着公司的形象,所以,服务部经理负责在当地建立良好的公共关系,为公司树立良好商誉,通过加强团队的建设和努力开拓业务,来展示我们的形象和实力,弘扬公司的企业文化。
4、协调功能。负责协调好服务部内部各岗位之间的关系、服务部与营业部各方面的关系、服务部与当地政府及主管部门的关系。
如果我有幸能走上服务部经理的岗位,我将通过以下几方面的工作去实现这四大功能:
第一,以身作则狠抓团队建设
服务部作为营业部的一个团队,其团队的工作不是只靠经理或某个人就能完成的,而是要在公司和营业部的领导下靠团队的每个成员共同努力、共同经营和管理才能完成的,所以我会通过自身的工作热情和敬业精神来感化和熏陶他们,用公平、公正的工作作风来对待每个员工,通过公司的'企业文化来培育他们敬业爱岗、无私奉献的精神,督导他们认真钻研业务知识,熟练掌握业务技能,从而更好地搞好客户的开发和服务工作,提高团队的竞争力。
第二,加强培训学习,提高员工队伍的素质
要促进服务部的发展,实现经营目标,仅有敬业精神是不够的,还必须努力学习专业知识、提高工作技能,将我们这个团队打造成一支战无不胜的优秀团队。所以我们决不能放弃学习和培训,特别是今年转型以来,为了适应转型的新形势,更应加强业务知识的学习,我们除了参加营业部组织的培训学习和按营业部的培训计划统一学习外,还从以下三方面培训提高员工综合素质:
1、提高业务素质,在每日晨会上每位员工都进行简短的股评,重点点评一只个股,每周安排一到两天的时间在下午3:00-4:00由我给全体员工讲解行情软件的使用方法和技术分析;每周安排一到两天收市后进行业务学习;每周五收市后为档案整理和数据库更新时间,还通过公司的企业文化来教育和熏陶员工,培育他们敬业爱岗、无私奉献的高尚品质;
2、提高综合能力,在业务方面分工协作,使每个员工都锻炼为多面手;积极参与公司和营业部通过各种渠道和方式组织的业务学习和培训活动,吸收新知识、新观念,适应证券市场发展的需要;
3、转变全员的知识结构,培养员工自觉学习的习惯,督导员工学习业务知识,提倡他们通过自学改变自身的知识结构,更好地在证券这个朝阳行业中生存和发展。
第三,确立团队发展目标,鼓舞员工士气,争创一流的营销团队。
我的目的是首先要将这个团队建设成为荆门营业部的一流的营销团队,然后将他建设成为品牌服务部,这就是我上岗后对团队每个员工的要求。我还经策划了一整套方案借助公司这次转型契机将服务部培养成一支具有极强战斗力的营销团队,在营业部领导的大力支持下挤垮万联证券服务部,因为我们具备很多极强的生存和发展的竞争优势,
第一、服务部有那么多证券市场的精英,他们有能力有资历有经验;
第二、我们公司有良好的经营策略和激励机制;
第三、我们有公司领导的大力支持和营业部领导和全体同仁作坚强的后盾;
第四、我们有先进通信技术和硬件设施,有超前的非现场交易平台和优质的信息产品,我们还有时尚的基金产品的销售平台。
总之,只要服务部全体员工齐心协力,充分发挥团队力量,进一步转变观念,夯实我们的基础,在营业部领导的大力支持下我们的目的一定会实现。
第四,建立健全内部机制,提高员工的工作激情。
今年转型以来,营业部领导在业务提成上对服务部员工和营业部员工一视同仁,便将团队提成分配权完全下放给服务部经理。如果我有幸成为服务部经理在进行团队分配时,新增客户佣金提成按营业部规定全额发放给个人,对存量客户的提成我会将分配比例分为两大块,其一,一半来自于按个人新开发客户占比进行同比例放大,另一半是按个人的敬业精神,工作的难易程度,工作量的轻重,劳动纪律,相互协助的团队精神,服务质量来衡量的结果进行再分配,这也是将在团队实行再分配的分配原则,这样无论做后台业务的员工,还是做营销的员工工作都是非常有激情,有战斗力。由于有良好的激励机制,充分发挥团队的集体力量,我想京山服务部的各项工作一定会再上台阶。
第五,加强内部管理,控制经营风险。
(1)、按照公司的各项规定和营业部的具体要求,根据服务部实际情况制定相应的岗位责任制、员工规章制度和风险处罚制度,做到岗位明确,职责分明,在授权范围内严格按公司的业务流程办理业务。
(2)、在员工的管理上实行一事同人,在分配体制上坚决做到公平、公正、公开,使员工带着良好的心态在十分团结的氛围中学习和工作。
第六,搞好同地方政府的关系,营造良好外部环境第七,努力开发客户,抢占城区和周边市场份额,打下坚实基础第八,客户服务体系基本形成,通过各种正当服务方式赢得客户的心,吸引证券的客户壮大我们的客户队伍,扩大长江证券的影响力。具体而言,结合和我们服务部的实际情况,我拟定了如下工作计划,以求抛砖引玉:
1、服务部自20xx年底正式接管以来已有近4年的发展历史了,现有存量资券总值4千多万,为了实行营业部下达的各项利润指标,我将实施如下计划来盘活存量资金,从而达到提高交易量的目的:
第一:对现有客户分批进行技术分析培训、个性化的投资咨询、不定期的股市沙龙活动来提高他们对个股和大势的分析和判断能力,正确选择投资的时机。
第二:充分利用多方的信息,认真选择一些投资和投机性较强的个股推荐给他们供他们参考,或有依据地建议他们调仓换股。
第三:将现场的客户座位进行调整,尽量让投机者和投资者交叉在一起让他们相互影响,相互交流,处长补短。
第四:每周做一到两次股评,每日进行信息播音,让他们在必要时进行调仓换股。第五:建立和完善客户资料库、信息咨询服务体系。对非现场交易的客户,由专人对客户实行分级分类管理和维护,真正地实现个性化服务。
2、服务部发展到今天,在营业部领导的正确指引下,在全体同仁的大力下,经过前几位经理的经营和管理,已初具规模,所以生存下去我认为暂时不是首要问题,首要问题应该是如何去发展,而发展的关键是如何开发新的现存客户,如果我们不在这方面下功夫,只是维持现状,那么生存下去就会成为问题了,更谈不上再上台阶了,鉴于以上原因,根据证券市场的实际情况,我制定了如下方案:
(1)、证券市场目前有和长两家服务部,是个竞争激烈的市场。而服务部目前总市值约1.2亿,而我们服务部目前资券总值约4000万,同时的周边市场有几个较富有的乡镇如镇、镇、镇、镇,据调查数据显示,:总人口近6万人,城乡居民存款余额5亿元;镇总人口:4.1万人,城乡居民存款余额4.7亿元;镇:总人口近3.8万人,城乡居民存款余额4.9亿元;镇:总人口3万人,城乡居民存款余额3亿元。另外,镇,是县委县政府所在地,城区人口13.9万人,城镇居民储蓄存款余额20亿元。所以,有较大的发展潜力,这就是目前的市场基本情况。
(2)、客户开发的具体方案
第一、先进攻镇,镇是轻机老厂区所在地,现有客户资券总值约1200多万元,目前轻机正在从镇积极搬迁,因此证券也正在实施将其服务部从美食城、服务站从全部搬迁,初步选址正在我们服务部的正对面。因此我打算抢在其客户搬迁前,将其资券总值的三分之二左右吸引过来。估计会新增600 800万元市值。
第二、动用社会关系、社会舆论及我们服务部的合法优势和硬件优势以及我们服务部的现有客户关系,将万联服务部的群体大户转移过来,力争达到新增客户资券值1 2千万。
第三、可在营业部领导的大力支持和帮助下,重点着手轻机的工作,服务部虽然有1.2亿的市值,但有3千万的市值是原通过轻机签定条约,不得随意转出的客户所有,但这些客户并不一定都会转达入证券,经过过努力,应有三分之一的市值会转过来。
第四、我会充分利用多方社会关系与轻机接触,达成共识后,将轻机集中运作证券的资金和准备投资基金的资金投向我部。以上是我开发客户的计划和步骤,通过以上方案进行努力,再加上员工新开发的客户,估计服务部的资券总值在不久的将来可达到1个亿,这样一来,相当于我们营业部在现有的基础上开设了两个服务部,同时,证券服务部就会慢慢萎缩我想:只要能得到大家支持,只要能得到大家的信任和理解,我相信我有能力,也有信心去更好地为营业部努力工作!
谢谢大家!
服务竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
竞聘演讲稿,我站专家为您撰写。秋去冬来,此时此刻,当我怀着激动的心情,站在这个挑战与机遇并存,成功与失败同在的演讲台上,我首先要借此机会衷心地说一声 谢谢 ,感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们!也感谢在座的各位领导、各位评委和公司给了我这次参加公开竞聘的机会。正是大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心,让我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的演讲台,接受大家的评判和公司的挑选。
站在大家面前有点瘦小的我,名叫***,稳重而不死板,激进而不张扬。我xx年生人,毕业于大连**学校,现任供电所微机员。xx年毕业后,到公司农网改造办公室工作,任职期间,克服了人手少,工作量大等诸多困难,出色的完成了各项任务。xx年,网改结束,我竞聘到供电所微机员一职,负责发行、出纳、档案、客服等工作,任职期间,电费电量无一差错,现金出纳无一错帐、漏帐,以 老老实实做人、勤勤恳恳做事 为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事的肯定。
我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。今天,我参加 95598 客户服务的竞聘,主要基于以下几个方面的考虑:
一是有虚心好学、开拓进取的创新意识。我平时爱读书看报,谦虚好学,不耻下问,也学习了一些其他单位有关 95598 和优质服务的有关知识,在今后工作中要取其精华,去其糟粕,为我所用。另外能够熟练地使用计算机进行网上操作、文字处理和日常维护等。我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、干劲足,具有高昂斗志。
二方面我认为要担任 95598 客户服务员工作,一定有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神,我从小在农村长大,深深懂得 宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来 的道理。我爱岗敬业,工作踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,不管干什么从不讲价钱,更不怨天忧人,干一行,爱一行,努力把工作做得最好。
第三,我在供电所也担任客户服务工作,正所谓近水楼台。工作期间,为客户办理新装、增容、暂停等业务,接待客户时,做到了主动、礼貌、耐心、热情,并且仪容自然、大方、端庄,举止文雅、礼貌、精神。从未与客户发生过冲突,让客户高兴而来,满意而归。
另外,我语音清晰、语言亲切、语气诚恳,加之在供电所工作期间打下的良好基础,我相信我有能胜任95598客户服务员一职,如果能竞聘成功,我会不负众望,不辱使命,做到 以为争位,以位促为 。
第一、扎实工作,锐意进取。既发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,和大家一道努力把凌源的95598客户服务塑造成品牌服务。
第二、加强学习,提高素质。一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和高科技知识的学习,紧跟时代步伐,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。
不容置疑,在各位领导和同事面前,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵;我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,抑或喜欢我、支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报各位领导和同志们。
谢谢大家!
服务竞聘演讲稿 篇3
各位领导、各位评委:
大家好!
感谢给我这样的机会参加答辩,恳请评委及与会同志指教。
此次竞聘,是市公路局响应省委、省政府“解放思想谋发展”的号召而进行的深化人事任命改革活动。为了实现自己的人生价值,本人积极参与竞聘xx服务区经理一职。我现年33岁,中共党员,本科学历,研究生班结业,政工师职称,持国家旅游局颁发的“全国旅游行业总经理”上岗证。八六年在xx地区公路段筑路机械厂参加工作,九五年二月调入市公路局,同年五月借调市人事局工作,九七年一月回市公路局;XX年10月分配到京沪高速公路临北筹备处从事服务区管理工作至今,先后任xx京沪高速公路新世纪服务有限公司办公室主任、xx服务区副经理。
由于本人从事过多种工作岗位,所以既有基层工作的体验又有机关工作的经历,并积累有丰富的企业管理经验。是市公路系统最早接触从事服务区管理的人员之一;是推荐使用“借风行舟”,利用其它企业管理技术搞劳务合作,服务区自主经营的提议者。
任新世纪公司办公室主任期间,我克服重重困难,打破常规,采用恰当的公关手法,仅用58天的时间就办齐了服务区开业所需的手续,为xx京沪高速公路新世纪服务有限公司进行了注册;同时为公司与各行业主管部门之间建立保持了融恰的业务关系。另外我还编制了公司规章管理制度,制订了服务区经营指标。构思推出了“金秋京沪路,处处沂蒙情”、“京沪168,我们共同的家”、“旅人驿站,温馨家园”等服务区宣传口号。
到服务区工作后,我曾先后调度组织过部、盛市、军队以及国际友人在服务区的重大接待活动,如去年xx市首届“沂蒙山绿色食品节”的隆重举行;“交通部化临路段验收组”、某机械部队1500多人拉练休整、“首届中国国际(四国)汽车拉力赛”选手的接待等。成功策划组织了XX年度大学生金榜题名免费就餐活动。
经营中,我将服务区的客户细化为了五类,采取了多元化经营措施,制订了以货车司乘人员为核心的xx服务区主导经营策略。XX年5月初,利用空闲二楼成功推出自助餐,其星级酒店自助餐模式到现在全国服务区仍独此一家。今年5月,我按照服务区的接待能力,客容量,依据京沪沿线经济发展程度,提议将10元套餐提价至15元。此举降低了员工的劳动强度,提高了饭菜质量,保持了服务质量,同时又获得了最高的利润。现在xx、沂南两个服务区每天增加了5000多元的纯利润,一年下来可增加近200余万元。
日常管理中,我提倡人本管理,充分发挥员工的主动性和能动性,要求员工“爱一行,干一行”,提倡快乐服务。聘请山东旅游专科学校教授、xx技术学院讲师培训授课,提高员工的技艺,塑造高素质的员工队伍。在管理中引用“鲶鱼机制”,时刻警惕“帕金森综合症”,为调动员工的工作积极性,在餐饮部每半年展开一次竞争上岗、择优劣汰活动;改革弹班工作制度,减少用人,提高了工效。另外菜品的制作现已完全程序化、标准化,原材料使用控制达到了标量化,实现了快餐生产的流程化。
今年防“非典”时期,服务区成了最危险的地方。面对疫区来车,按照上级不得停止经营的要求,我及时安排制订了防非预案,安排做好员工的保护措施,安排制作了预防宣传材料、场区高危控制区等警示牌。坚持防非压倒一切、经营还要进行的指导方针,安排餐饮、超市采用户外经营的方式来为顾客提供服务,经过全体员工40天多天的严密防范,服务区防非成功。
当6月11日接到服务区归市公路局管理,服务区管理岗位由全市公路系统竞聘上岗的通知后,我牢记党员的使命和责任,及时调整心态,坚守岗位,做到了分管的各项工作有絮不乱。餐饮营业额更是在6月25日创下了5万4千元的历史新高。
由于各方面表现优秀,使我连续多年被评为市公路局、管理处先进工作者。分管的餐饮、客房、洗涤部门营销收入逐步攀升、利润激增,各项历史新高被不断刷新抬高。
我竞聘xx服务区经理成功后,将在上级的领导下,认真贯彻党和国家的各项方针、政策、法令和有关规定,支持党、团、工会组织依法行使职权,按照上级所规定的权限,领导学习型组织来开展服务区的各项工作,运用人文管理模式,激发员工的潜能,迸发出创力能力,形成一个有无坚不摧的愿景和意志坚强无比的团队;用现代化管理制度把服务区创建成为知识型企业。打破传统、开拓创新,以服务区的经营实力辅以娴熟的营销整合策略,把xx服务区经营成为山东省第一家营销收入过亿元、利税过千万元的服务区。让安全、卫生、优雅的`xx服务区成为沂蒙老区与外界沟通的桥梁、宣传的窗口、传播的阵地,南来北往人们的休息乐园、购物天堂。
竞聘成功后,我将通过以下几项措施来达到既定目标和完成经营指标。
1、服务区严格按照市场规律运作,在多变的客观环境下,遵守行业的游戏规则;尊重所有的竞争对手,在快速反应中以变制变、变中取胜,化患为利,设法运用各种资源来达到既定目标。
2、搞好市场调查、市场预测,以诚信、优质服务推动社会效益的发展,用社会效益带动经济效益的发展。
3、xx服务区将结盟沂南、郯城、费县服务区,形成xx200公里路段垄断经营,走共同发展之路。在积极进行外界交流的同时,保持经营管理的先进性,保持自己的企业文化特色,突出自己的经营特色。
4、人事管理方面逐步抛弃实用主义,进一步加强后备人才培养、梯队建设。
5、健全各项财务制度,审核各部门上报的财务报表,检查每日营收情况,控制成本、费用节流。
6、对即将来临的经营“周期性波底”,“同三线”、“京福线”开通后客源分流及其它服务区相互竞争而造成的影响,及时制订防范措施、应及方案,确保经营的良性持续发展。
7、扩建停车场区,增加停车位;将主楼大厅(超市)改造为快餐厅(或明档零点)、原餐厅改为自助餐厅(或快餐厅不动,自助仍在二楼),以增加餐位。餐饮实施分餐制,倡导营养餐饮,推出符合北方人口味但具xx服务区特色的中式快餐“都来蒸包”“蒸饺”。
8、改加油站为便利店形式经营。
9、超市及客房大堂增加名优土特产经营展示专柜。
10、改变每个客房的设计风格,以便吸收客户。
11、向消费者提供洗寓赌马机、游戏机之类娱乐休闲服务;加强服务区墙体及户外广告的开发经营。通过挖掘潜力,拓宽经营渠道进一步推动服务区的持速发展。
12、加油站、餐饮、客房、修理厂、超市安装pos机设备,实现现代化管理。制订顾客档案,采用“垂钓法”,设vip卡、银卡、普通卡,依据消费数额或次数给予实惠,以便吸引稳定、发展客户。运用灵活的营销手法,做好旅游团队和客车这两块消费群体在服务区的促销工作,增加服务区经济效益的增长点。。
13、将“合法经理、依法纳税”的经营思路改为“依法经营,合法纳税”,采取合理避税措施,确保超额完成经济指标。
说实在的,从服务区经营场地的设计、设施的配置直至发展到现在的规模,我曾为之注入过激情,对服务区有着一般人难以体会的深刻感受,浓厚的感情。最后,我愿与大家共创美好的未来,迎接服务区辉煌的明天。
谢谢大家。
服务竞聘演讲稿范文集锦七篇
演讲稿具有逻辑严密,态度明确,观点鲜明的特点。随着社会一步步向前发展,演讲稿的使用越来越广泛,相信许多人会觉得演讲稿很难写吧,以下是小编收集整理的服务竞聘演讲稿8篇,欢迎大家分享。
服务竞聘演讲稿 篇4
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!
首先借这次发表竞聘演说的机会,向多年来在工作、生活上给予我关怀、指导、帮助的各位领导和同事表示衷心的感谢。
光阴荏苒,时光如梭。从1982年参加工作至今,一转眼就是xx个春秋。在这xx年里,xx农村信用社这块高天厚土,使我从一个不谙世情、一无所有的社会青年成长为在政治上进步、在工作上进取、在生活上乐业安居的中层干部。
在这里,我光荣地加入了中国共产党,受聘了中级职称,获得了专科学历,学到了不少工作技能和做人的道理,曾多次受到市、县表彰或奖励。xx年被任命为办公室任副主任。
今天我怀着报答领导和感谢同志们的心情,怀着进一步锻炼和鞭策自己的目的参加这次活动。同时,也想借助这个平台,争取一个继续为领导承担更多责任,继续为同志们提供更多服务的机会。为此,我决定竞聘办公室副主任的职位。
对于办公室副主任职位,我已经走过了xx个春秋,不仅业务熟悉,而且产生了很深的感情。从打字员做起,先后负责过收发、文秘、党务、妇联等多项工作。如果从业务熟练和技术掌握上,毫不夸张的讲无人能比。更重要的是,在这个岗位上,学习、收获了很多知识,熟悉、掌握了很多本领,也与各位领导和同事们都结下了很深的缘分,我非常希望能在这个岗位上继续工作,继续为领导服务,为群众尽责。
如果各位领导和同志们能够给我一个机会,我将在原来基础上力争做到以下几点:
一是继续坚持勤奋好学的好习惯,不断提高个人素质。学习,是提高素质的基础,也是提高工作水平的前提。所以,我将继续保持一种对学习的紧迫感,对知识永远保持着一种旺盛的.好奇心、求知欲。向书本学,向领导学,向同事学,切实提高个人的政治素质和业务能力,力争为领导和群众提供更加优质的服务。只有这样,才能拓宽工作视野,夯实工作功底,不断适应时代变化的需要。
二是继续坚持深入实践的良好作风,不断提高服务层次。办公室作为沟通上下的桥梁,联系左右的纽带,服务质量如何将对联社重大决策产生重要影响。所以,我将继续坚持深入实践的良好作风,从实践中找思路,从群众中找点子,眼观联社六路动态,耳听基层八方声音,尽可能多的搜集可靠信息,为领导决策提高及时、准确参考,不断提高服务层次。
三是继续坚持任劳任怨的优良品质,不断开创办公室工作新局面。众所周知,办公室工作可以用三多三少来概括:被动性工作多,主动性事务少;应付性杂事多,自主性安排少;加班加点的机会多,受表扬被奖励机会少。所以,甘做嫁衣,任劳任怨就是我多年来的自我约束,也是自己给自己定的规矩。因此,我将继续把这个规矩执行好,发扬脑勤、腿勤、手勤、嘴勤的四勤精神,本着争取让领导放心,让群众满意,让同事认可的标准,屏弃名利思想,甘当无名英雄,在把工作做实做细的基础上有所创新,有所突破,使办公室的整体工作再上新台阶,为信用社的改革与发展做出更大贡献。
尊敬的各位评委,今天我能走上这个舞台,既有必胜的信心,也有失败的准备。即使没有竞争上,我也决不后悔,更不会丧志。这说明我的某些条件还不具备,还有较大的进步空间。我将会更加严格地要求自己,以更加优异的表现去争取更加卓越的成绩。
服务竞聘演讲稿
好的演讲稿可以引导听众,使听众能更好地理解演讲的内容。在社会一步步向前发展的今天,演讲稿应用范围愈来愈广泛,相信写演讲稿是一个让许多人都头痛的问题,以下是小编为大家整理的服务竞聘演讲稿,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
服务竞聘演讲稿范文锦集六篇
演讲稿的写法比较灵活,可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。在学习、工作生活中,演讲稿的使用越来越广泛,相信很多朋友都对写演讲稿感到非常苦恼吧,下面是小编整理的服务竞聘演讲稿8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
服务竞聘演讲稿 篇5
大家好!首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会在这里发表竞聘演讲。今天我演讲的内容是:爱岗敬业,履行职责,努力争当一名优秀的办税服务厅主任。金牛送春归,吉虎迎春到,面对充满生机和活力、挑战和希望并存的伟大时代,我觉得作为一名国税干部,我的人生目标是“忠诚、奉献、务实、创新和向上”,座右铭是“明明白白做人,老老实实做事”。
这次我竞聘办税服务厅主任,主要是基于以下三方面的考虑:
一是我有丰富的工作经历与较好的工作业绩。到国税系统工作已有20年了,先后在税务所、稽查局、税务所、征收管理科等岗位工作,20xx年起任国税局征收管理科副科长,具有较为丰富的工作经验,能够适应办税服务厅主任工作。同时,我多年来一直诚恳踏实工作,具有良好的工作业绩,获得局领导的肯定和人民群众的满意,是“市巾帼建功立业标兵”、“纳税服务标兵”,连续三年被评为“优秀公务员”,荣获“嘉奖”一次,多次被评为区局先进个人。这是我竞聘办税服务厅主任的一个优势条件。
二是我熟知办税服务厅主任的岗位职责。办税服务厅主任的岗位职责是重要的,涉及办税服务的方方面面工作,可以说包罗万象、非常繁杂,要做好办税服务厅主任工作很不容易。我多年的国税工作经验,了解了办税服务厅主任的岗位职责,这就少去了一个熟悉的过程,能直接投入工作,起到事半功倍的作用。同时,我是一个女性,会发挥女性细心、耐心、热情、周到的特长,去服务好每一个纳税人,获得他们的欢迎与满意。这是我竞聘办税服务厅主任的另一个优势条件。
三是我有吃苦耐劳、无私奉献、善于钻研的敬业精神和求真务实、脚踏实地、雷厉风行的工作作风。想以前我在综合征管软件成功上线、平稳运行、成功迁移,全面推广电子评税和应用电子申报纳税,加强个体税源管理,服务纳税人、全面提升服务质量、重点落实首问责任制、限时服务、服务承诺制等工作中,遇到无数困难险阻,我一一想法克服、时常加班加点,竭尽全力做好工作,不怕辛苦,从无怨言。我会继续发扬以前优良艰苦的工作作风,按照新时期的国税干部要求,紧密结合岗位实际开展各项工作,保证出色完成办税服务厅各项工作任务。这是我竞聘办税服务厅主任的又一个优势条件。
假如我这次竞聘办税服务厅主任成功,我将围绕以下三方面开展工作:
一、抓好自身建设,全面提高素质。办税服务厅主任工作,责任重大,任务繁重,我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,全面提高自己的政治、业务和管理素质,公平公正、洁身自好,清正廉洁,做到爱岗敬业、履行职责,要求员工做到的自己首先要做到,率先垂范,严以律己,吃苦在前,享乐在后,努力争当一名优秀的办税服务厅主任,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
二、做好服务工作,奉献自己力量。在办税服务厅主任工作岗位上,做好服务工作是关键。我上任后,会把自己的全部精力与时间都毫无保留地投入到做好服务工作上,把自己看作是办税服务厅里的普通一兵,要开动脑筋,想方设法,搞好服务,支持大家放手开展工作,创造优良业绩,获得每一个纳税人的满意。
三、抓好队伍建设,全力做好工作。搞好办税服务厅主任工作,队伍建设是根本。首先,我将坚持“两手抓”、“两手都要硬”,切实担负好管理员工的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取员工的意见与建议,与员工同呼吸,共命运,加快各项工作发展。同时,我要真抓实干,全面履行自己职责,以自己的率先垂范、辛勤努力、勤俭朴素和清正廉洁,充分调动每个员工的工作积极性,提高员工的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把各项工作搞好。
各位评委、各位领导、同志们,今天我的演讲,很普通、很平常,没有豪言壮语,不动人、不精彩,但我向大家展示了自己一颗赤诚的心,表明了自己的态度和意志,愿把自己的聪明和才智、辛勤和汗水融进实际工作中,做出成绩来,决不辜负大家对我的厚望。最后,我向在座的各位评委、各位领导、同志们表个态:无论我这次竞聘成功与否,我都将一如既往地继续做好我应做的工作,因为结果并不是目的,能够参与,能够贡献自己的力量,激励自己更加奋发有为地做好工作,才是应有的目的。
服务竞聘演讲稿 篇6
各位领导、各位同仁:
大家好!
能有今天这样的机会向各位领导和同事汇报自己的工作思路,我深感荣幸!
今天,我竞聘的岗位是服务部经理岗众所周知,服务部经理是全面负责服务部日常经营管理,贯彻实施公司经纪业务发展计划,组织部门完成总部及营业部下达的业务、风险控制指标,以保证服务部经营管理目标的实现。从这个层面上来看,我认为:作为一名服务部经理应努力实现以下“四大”功能:
1、管理功能。其管理范围包括员工的管理、业务的管理、经营管理、风险的控制。
2、衔接功能。服务部作为营业部的部门之一,服务部经理岗起着承上启下的作用,全面负责服务部的日常经营管理,贯彻实施公司经纪业务发展计划,保证服务部经营及管理目标的实现;组织部门完成营业部下达的业务、风险控制指标;根据营业部下达的年度目标制定并实施服务部经营发展规划和年度经营管理目标;贯彻、落实经纪业务总部及营业部各项规章制度;在总部及营业部授权范围内,管理、协调营运团队和市场营销部的各项工作,确保经营管理高效;负责对服务的各项工作和人员安排向营业提出建议,公务员在线原创负责明确各个岗位的工作职责及考核目标;3、营业部窗口功能。服务部尽管是公司各项功能辐射的最前沿,但它仍然体现着公司的形象,所以,服务部经理负责在当地建立良好的公共关系,为公司树立良好商誉,通过加强团队的建设和努力开拓业务,来展示我们的形象和实力,弘扬公司的企业文化。
4、协调功能。负责协调好服务部内部各岗位之间的关系、服务部与营业部各方面的关系、服务部与当地政府及主管部门的关系。
如果我有幸能走上服务部经理的岗位,我将通过以下几方面的工作去实现这四大功能:
第一,以身作则狠抓团队建设服务部作为营业部的一个团队,其团队的工作不是只靠经理或某个人就能完成的,而是要在公司和营业部的领导下靠团队的每个成员共同努力、共同经营和管理才能完成的,所以我会通过自身的工作热情和敬业精神来感化和熏陶他们,用公平、公正的工作作风来对待每个员工,通过公司的企业文化来培育他们敬业爱岗、无私奉献的精神,督导他们认真钻研业务知识,熟练掌握业务技能,从而更好地搞好客户的开发和服务工作,提高团队的竞争力。
第二,加强培训学习,提高员工队伍的素质要促进服务部的发展,实现经营目标,仅有敬业精神是不够的,还必须努力学习专业知识、提高工作技能,将我们这个团队打造成一支战无不胜的优秀团队。所以我们决不能放弃学习和培训,特别是今年转型以来,为了适应转型的新形势,更应加强业务知识的学习,我们除了参加营业部组织的培训学习和按营业部的培训计划统一学习外,还从以下三方面培训提高员工综合素质:
1、提高业务素质,在每日晨会上每位员工都进行简短的股评,重点点评一只个股,每周安排一到两天的时间在下午3:00-4:00由我给全体员工讲解行情软件的使用方法和技术分析;每周安排一到两天收市后进行业务学习;每周五收市后为档案整理和数据库更新时间,还通过公司的企业文化来教育和熏陶员工,培育他们敬业爱岗、无私奉献的高尚品质;2、提高综合能力,在业务方面分工协作,使每个员工都锻炼为多面手;积极参与公司和营业部通过各种渠道和方式组织的业务学习和培训活动,吸收新知识、新观念,适应证券市场发展的需要;3、转变全员的知识结构,培养员工自觉学习的习惯,督导员工学习业务知识,提倡他们通过自学改变自身的知识结构,更好地在证券这个朝阳行业中生存和发展。
第三,确立团队发展目标,鼓舞员工士气,争创一流的营销团队。
我的目的是首先要将这个团队建设成为荆门营业部的一流的营销团队,然后将他建设成为品牌服务部,这就是我上岗后对团队每个员工的要求。我还经策划了一整套方案借助公司这次转型契机将服务部培养成一支具有极强战斗力的营销团队,在营业部领导的大力支持下挤垮万联证券服务部,因为我们具备很多极强的生存和发展的竞争优势,第一、服务部有那么多证券市场的精英,他们有能力有资历有经验;第二、我们公司有良好的经营策略和激励机制;第三、我们有公司领导的大力支持和营业部领导和全体同仁作坚强的后盾;第四、我们有先进通信技术和硬件设施,有超前的非现场交易平台和优质的信息产品,我们还有时尚的基金产品的销售平台。总之,只要服务部全体员工齐心协力,充分发挥团队力量,进一步转变观念,夯实我们的基础,在营业部领导的大力支持下我们的目的一定会实现。
服务竞聘演讲稿 篇7
大家好!非常感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘的机会。我叫孙X,XX年5月我运气不错,有幸来到奥润公司,这个人才济济、团结又温暖的大家庭。适奉这次难得的竞岗机会,我本着锻炼、提高的目的站在这里,展示自我,接受评判。今天,我参加服务经理这个岗位的竞聘,主要基于以下几个方面的考虑:
首先服务经理需必备已下几点基本技能:
1、 保证公司利润最大化
2、 达到高标准
3、 领导一个团队走向成功
4、 压力处理
5、 了解和运用日常业务知识
6、 积极有效的完成上海大众及公司制定的任务目标,严格按照《上海大众经销商运营手册》完整的履行经销商职责,维护好斯柯达这一百年历史品牌。
若是我竞聘上岗后将努力完成下列工作目标:
1、遵守并履行奥润公司内部的一切规章制度。
2、打破传统思维的桎梏,最大程度地提高客户满意度及忠诚度。
3、管理售后服务部以保证满足顾客需求,提高车辆一次性修好 率;关注售后服务业务的成长、利润和员工满意度的提高。控制售后服务部的所有行为包括对部门财政状况、顾客服务、零配件库存、商品和维修等各方面的监督。
4、保证为每一个顾客提供高质量的售后和维修服务,顾客能得到车辆维修状况及时的反馈;保持一个清洁的、专业的工作环境。
5、了解顾客所关注的事情、他们的需求、期望以制定和执行有效的行动计划,对顾客进行追踪调查并建立一个售后服务的追踪回访系统,以保证顾客在接受售后服务的72小时内回访顾客对服务的满意程度,并及时有效的解决客户抱怨。
6、在售后服务部内部和与其它部门之间创造一个良好的团队合作氛围,保证员工有一个健康的工作环境,用一种及时和有效的态度处理所有员工的抱怨,从而创造和维护管理者与员工的健康的工作关系。
最后,我认为自己竞聘服务经理的优势在于一是我的敬业精神及团队精神比较强,这是干好一切工作的基础;二是我思想比较活跃,接受新事物比较快,这有利于开拓工作新局面;三是我的亲和力较强,信奉诚实、正直的做人宗旨,能够与人团结共事,具有较好的协调能力。
报告完毕,谢谢大家!
服务竞聘演讲稿 篇8
服务竞聘演讲稿范文汇编六篇
演讲稿具有逻辑严密,态度明确,观点鲜明的特点。在快速变化和不断变革的新时代,需要使用演讲稿的场合越来越多,怎么写演讲稿才能避免踩雷呢?下面是小编整理的服务竞聘演讲稿6篇,希望能够帮助到大家。
服务竞聘演讲稿 篇9
各位领导、各位同仁:
大家好!
能有今天这样的机会向各位领导和同事汇报自己的工作思路,我深感荣幸!
今天,我竞聘的岗位是服务部经理岗众所周知,服务部经理是全面负责服务部日常经营管理,贯彻实施公司经纪业务发展计划,组织部门完成总部及营业部下达的业务、风险控制指标,以保证服务部经营管理目标的实现。从这个层面上来看,我认为:作为一名服务部经理应努力实现以下“四大”功能:
1、管理功能。其管理范围包括员工的管理、业务的管理、经营管理、风险的控制。
2、衔接功能。服务部作为营业部的部门之一,服务部经理岗起着承上启下的作用,全面负责服务部的日常经营管理,贯彻实施公司经纪业务发展计划,保证服务部经营及管理目标的实现;组织部门完成营业部下达的业务、风险控制指标;根据营业部下达的年度目标制定并实施服务部经营发展规划和年度经营管理目标;贯彻、落实经纪业务总部及营业部各项规章制度;在总部及营业部授权范围内,管理、协调营运团队和市场营销部的各项工作,确保经营管理高效;负责对服务的各项工作和人员安排向营业提出建议,文秘部落原创负责明确各个岗位的工作职责及考核目标;
3、营业部窗口功能。服务部尽管是公司各项功能辐射的最前沿,但它仍然体现着公司的形象,所以,服务部经理负责在当地建立良好的公共关系,为公司树立良好商誉,通过加强团队的建设和努力开拓业务,来展示我们的形象和实力,弘扬公司的企业文化。
4、协调功能。负责协调好服务部内部各岗位之间的关系、服务部与营业部各方面的关系、服务部与当地政府及主管部门的关系。如果我有幸能走上服务部经理的岗位,我将通过以下几方面的工作去实现这四大功能:
第一,以身作则狠抓团队建设
服务部作为营业部的一个团队,其团队的工作不是只靠经理或某个人就能完成的,而是要在公司和营业部的领导下靠团队的每个成员共同努力、共同经营和管理才能完成的,所以我会通过自身的工作热情和敬业精神来感化和熏陶他们,用公平、公正的工作作风来对待每个员工,通过公司的企业文化来培育他们敬业爱岗、无私奉献的精神,督导他们认真钻研业务知识,熟练掌握业务技能,从而更好地搞好客户的开发和服务工作,提高团队的竞争力。
第二,加强培训学习,提高员工队伍的素质要促进服务部的发展,实现经营目标,仅有敬业精神是不够的,还必须努力学习专业知识、提高工作技能,将我们这个团队打造成一支战无不胜的优秀团队。所以我们决不能放弃学习和培训,特别是今年转型以来,为了适应转型的新形势,更应加强业务知识的学习,我们除了参加营业部组织的培训学习和按营业部的培训计划统一学习外,还从以下三方面培训提高员工综合素质:
1、提高业务素质,在每日晨会上每位员工都进行简短的股评,重点点评一只个股,每周安排一到两天的时间在下午3:00-4:00由我给全体员工讲解行情软件的使用方法和技术分析;每周安排一到两天收市后进行业务学习;每周五收市后为档案整理和数据库更新时间,还通过公司的企业文化来教育和熏陶员工,培育他们敬业爱岗、无私奉献的高尚品质;
2、提高综合能力,在业务方面分工协作,使每个员工都锻炼为多面手;积极参与公司和营业部通过各种渠道和方式组织的业务学习和培训活动,吸收新知识、新观念,适应证券市场发展的需要;
3、转变全员的知识结构,培养员工自觉学习的习惯,督导员工学习业务知识,提倡他们通过自学改变自身的知识结构,更好地在证券这个朝阳行业中生存和发展。
第三,确立团队发展目标,鼓舞员工士气,争创一流的营销团队。我的目的是首先要将这个团队建设成为荆门营业部的一流的营销团队,然后将他建设成为品牌服务部,这就是我上岗后对团队每个员工的要求。我还经策划了一整套方案借助公司这次转型契机将服务部培养成一支具有极强战斗力的营销团队,在营业部领导的大力支持下挤垮万联证券服务部,因为我们具备很多极强的生存和发展的竞争优势,第一、服务部有那么多证券市场的精英,他们有能力有资历有经验;
第二、我们公司有良好的经营策略和激励机制;
第三、我们有公司领导的大力支持和营业部领导和全体同仁作坚强的后盾;
第四、我们有先进通信技术和硬件设施,有超前的非现场交易平台和优质的信息产品,我们还有时尚的基金产品的销售平台。总之,只要服务部全体员工齐心协力,充分发挥团队力量,进一步转变观念,夯实我们的基础,在营业部领导的大力支持下我们的目的一定会实现。第四,建立健全内部机制,提高员工的工作激情。今年转型以来,营业部领导在业务提成上对服务部员工和营业部员工一视同仁,便将团队提成分配权完全下放给服务部经理。如果我有幸成为服务部经理在进行团队分配时,新增客户佣金提成按营业部规定全额发放给个人,对存量客户的提成我会将分配比例分为两大块,其一,一半来自于按个人新开发客户占比进行同比例放大,另一半是按个人的敬业精神,工作的难易程度,工作量的轻重,劳动纪律,相互协助的团队精神,服务质量来衡量的结果进行再分配,这也是将在团队实行再分配的分配原则,这样无论做后台业务的员工,还是做营销的员工工作都是非常有激情,有战斗力。由于有良好的激励机制,充分发挥团队的集体力量,我想京山服务部的各项工作一定会再上台阶第五,加强内部管理,控制经营风险。
(1)、按照公司的各项规定和营业部的具体要求,根据服务部实际情况制定相应的岗位责任制、员工规章制度和风险处罚制度,做到岗位明确,职责分明,在授权范围内严格按公司的业务流程办理业务。
(2)、在员工的管理上实行一事同人,在分配体制上坚决做到公平、公正、公开,使员工带着良好的心态在十分团结的氛围中学习和工作。第六,搞好同地方政府的关系,营造良好外部环境第七,努力开发客户,抢占城区和周边市场份额,打下坚实基础第八,客户服务体系基本形成,通过各种正当服务方式赢得客户的心,吸引证券的客户壮大我们的客户队伍,扩大长江证券的影响力。具体而言,结合和我们服务部的实际情况,我拟定了如下工作计划,以求抛砖引玉:
1、服务部自20xx年底正式接管以来已有近4年的发展历史了,现有存量资券总值4千多万,为了实行营业部下达的各项利润指标,我将实施如下计划来盘活存量资金,从而达到提高交易量的目的:第一:对现有客户分批进行技术分析培训、个性化的投资咨询、不定期的股市沙龙活动来提高他们对个股和大势的分析和判断能力,正确选择投资的时机。第二:充分利用多方的信息,认真选择一些投资和投机性较强的个股推荐给他们供他们参考,或有依据地建议他们调仓换股。第三:将现场的客户座位进行调整,尽量让投机者和投资者交叉在一起让他们相互影响,相互交流,处长补短。第四:每周做一到两次股评,每日进行信息播音,让他们在必要时进行调仓换股。第五:建立和完善客户资料库、信息咨询服务体系。对非现场交易的客户,由专人对客户实行分级分类管理和维护,真正地实现个性化服务。
2、服务部发展到今天,在营业部领导的正确指引下,在全体同仁的大力下,经过前几位经理的经营和管理,已初具规模,所以生存下去我认为暂时不是首要问题,首要问题应该是如何去发展,而发展的关键是如何开发新的现存客户,如果我们不在这方面下功夫,只是维持现状,那么生存下去就会成为问题了,更谈不上再上台阶了,鉴于以上原因,根据证券市场的实际情况,我制定了如下方案:
(1)、证券市场目前有和长两家服务部,是个竞争激烈的市场。而服务部目前总市值约1.2亿,而我们服务部目前资券总值约4000万,同时的周边市场有几个较富有的乡镇如镇、镇、镇、镇,据调查数据显示,:总人口近6万人,城乡居民存款余额5亿元;镇总人口:4.1万人,城乡居民存款余额4.7亿元;镇:总人口近3.8万人,城乡居民存款余额4.9亿元;镇:总人口3万人,城乡居民存款余额3亿元。另外,镇,是县委县政府所在地,城区人口13.9万人,城镇居民储蓄存款余额20亿元。所以,有较大的发展潜力,这就是目前的市场基本情况。
(2)、客户开发的具体方案第一、先进攻镇,镇是轻机老厂区所在地,现有客户资券总值约1200多万元,目前轻机正在从镇积极搬迁,因此证券也正在实施将其服务部从美食城、服务站从全部搬迁,初步选址正在我们服务部的正对面。因此我打算抢在其客户搬迁前,将其资券总值的三分之二左右吸引过来。估计会新增600—800万元市值。第二、动用社会关系、社会舆论及我们服务部的合法优势和硬件优势以及我们服务部的现有客户关系,将万联服务部的群体大户转移过来,力争达到新增客户资券值1—2千万。第三、可在营业部领导的大力支持和帮助下,重点着手轻机的工作,服务部虽然有1.2亿的市值,但有3千万的市值是原通过轻机签定条约,不得随意转出的客户所有,但这些客户并不一定都会转达入证券,经过过努力,应有三分之一的市值会转过来。第四、我会充分利用多方社会关系与轻机接触,达成共识后,将轻机集中运作证券的资金和准备投资基金的资金投向我部。以上是我开发客户的计划和步骤,通过以上方案进行努力,再加上员工新开发的客户,估计服务部的资券总值在不久的将来可达到1个亿,这样一来,相当于我们营业部在现有的基础上开设了两个服务部,同时,证券服务部就会慢慢萎缩我想:只要能得到大家支持,只要能得到大家的信任和理解,我相信我有能力,也有信心去更好地为营业部努力工作!
谢谢大家!
服务竞聘演讲稿 篇10
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
感谢在座的各位领导和同志们为我提供这样一次展示公司主任竞聘演讲稿才华、竞聘上岗的宝贵机会。我今天竞聘的主要岗位是社会保障服务中心副主任。
下面,请允许我简单介绍一下自己:
各位领导,各位评委,所有这些成绩的取得不仅仅是我个人的努力,更有领导的关怀和同事们的支持,在此,我向各位表示真挚的感谢。
下面,我先谈一下我对所竞聘工作的优势。
第一、我有较高的政治素养和敬业精神
我为人光明磊落、处事果断,工作认真负责,有极强的教导主任竞聘敬业精神。另外,多年来,我始终积极学习党的各项方针政策,在思想上和行动上与党组织保持高度一致。因而,无论是从政治素质还是从敬业精神上,我都无愧于领导和同事们的信任。
第二、我热爱社会工作,责任心强,善于团结同事
我心地善良,有爱心,不仅热爱社会工作,而且能够在后勤主任竞聘演讲稿帮助别人中感悟到自身的价值。同时,我心胸开阔,有爱心,责任心强,对同事能团结、理解、尊重、关心,能以极大的热情和昂扬的激情对待工作和生活。
第三、我有极强的领导能力、组织协调能力和人际亲和力
多岗位工作经历使我踏实肯干,能顾全大局,造就了我极强的领导能力、组织协调能力和人际亲和力,能把自己的视线投向社会、群体,并善于人与人以及人与环境之间的关系。另外,我认为,社会保障工作纵向要协调领导,横向要协调有关部门,面向基层要协调广大群众,对协调能力和人际亲和力有较高的要求,而我有足够的实力和信心胜任这一岗位要求。
各位领导,各位评委,如果承蒙各位厚爱,使我能够竞聘成功,我将牢记使命、不负重托,把工作岗位当成开创事业的大舞台,竭尽个人的能力和精力,不遗余力地追求事业成功与人生价值的最佳结合点。具体来讲,我将做到:
第一、加强责任心和事业心,廉洁奉公,无私奉献
上任后,我将继续加强思想政治学习,发扬党的优良传统,全心全意为人民服务,以廉洁奉公、无私奉献为准则,提高思想觉悟和工作效率,以高度的责任感和事业心做好本职工作。
第二、摆正自己的位置,协助主任做好社会工作
我将充分发挥自己的优势,服从领导的安排,摆正自己的位置,根据老干办副主任竞聘演讲稿国家和本市社会事业管理的法规、规章和政策,协助主任做好劳动保障、社会保险、流动人口的社会保障等相关工作。同时,我将结合分管的工作,切实履行指导、协调、监督、服务等职能,向主任提出合理化建议和设想。
第三、协调各级部门之间的关系,加强队伍建设
我上任后将努力协调与各级部门的关系。在工作范围内互相支持、配合,在生活中,多关心、理解和支持同事;同时协助主任进一步健全管理体制,加强队伍建设,定期组织全体人员开展政策法规的学习和业务知识的培训,从而提高整体素质。
各位评委,各位领导,我认为,从事社会工作,就要坚持不断学习,完善自我,提高内在素质,增强工作责任感,敢于思想、敢为人先、勇于进取、乐于奉献的精神,要勤于思考,抓住机遇,把握大局,开拓工作新局面。因此,无论竞聘成功还是失败,我都将以此为副主任竞聘演讲稿新的起点,努力工作,勤奋学习,迎难而上!最后,我还想说一句:“只要给我一个机会,我将还您一个精彩!”
谢谢大家!
服务竞聘演讲稿 篇11
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
上午好!很高兴有机会参加今天的竞选。在此,我对组织上给我们提供这样平等竞争、展示才能的机会表示深深的感谢!
在经历了大竹林街道挂牌这一盛大喜事之后,我们又迎来了机构改革这一人生机遇,非常感谢组织给了我这个公平竞争的机会!今天,我怀着挑战自我,超越自我的心情,来接受组织和同事们的挑选。
我叫xx,现年33岁,中共党员,大学本科文化,xx年毕业于四川农业大学园艺专业。自参加工作以来,我先后从事过农技推广、农经统计、企业管理和安全监管等工作,xx年来,在组织的培养和同事们的帮助、支持下,我充分了解了辖区情况,建立了广泛的群众基础,积累了丰富的工作经验,发现、分析、解决问题的能力都得到了提升,这些为我走向管理岗位奠定了坚实的基础。
今天我竞选的职位是社会保障服务所所长。
众所周知,劳动就业和社会保障是民生之本,是稳定之基,是强国之策。它事关群众切身利益,事关经济发展和社会稳定大局,它是一项长效的、动态的社会系统工程,它既为地方发展保驾,也为百姓生活解忧,具有很强的政策性、法规性、综合性和服务性,它的工作好坏,直接关系到高新区的一方稳定和大竹林的辖区和谐,直接影响着大竹林人民的生活质量。对此,广大社保工作者担负着既艰巨又光荣的历史使命,任重道远。
竞选这个职位,我认为自己具有如下任职优势:
一是具备扎实的文化基础和较强的专业技能。
十年寒窗,我在顺利获得本科学士学位同时更具备了扎实的文化功底,工作后我通过自学获得计算机二级水平和全国会计师专业资格,通过培训不断充实和完善自已的各项专业技能,这些为我高效率开展工作奠定了坚实的理论基础。
二是有极强的团队精神和协作能力。
不管在什么岗位上,我都能做到团结同志,协同共事,能从有利于工作的大局出发,失已利而求大同,多年的实践证明,我和行政职能部门共事中,大大推进了工作效率。
三是政治上积极上进,有一定的开拓创新能力。
通过学习使自已具备了爱岗、敬业和无私奉献等良好的政治品质,工作中,我能做到干一行,爱一行,钻一行,精一行。
四是具备较强的管理经验,工作适应力强且成效明显。
十年工作经历,我对辖区各个单位的基本情况已十分熟悉,能无障碍开展工作;十年工作成绩,我在农业、经济普查、安全监管和信息建设等领域得到了市、区、街道相关部门及领导的充分认同;而多次转换工作岗位,在不同岗位上任职,让我积累了丰富的工作经验,培养了我较强的组织管理、沟通协调及岗位适应能力。这些,是我搞好工作的关键。
假如我能当选,我将围绕大竹林年初制定的"1234"工作思路,认真履行好工作职责。我的工作思路是:着力在"观念转变"上下功夫,在"技能培训"上要质量,在"引导就业"上探新路,在"社会保障"上求实效,努力实现辖区就业再就业率的最大化,切实为当地经济发展和社会稳定保驾护航。
面对新的岗位,我的工作设想如下:
一加强队伍建设,树立良好的窗口形象古人曰:兵马未动,粮草先行。为此我将以加强队伍建设为重点增强队伍凝聚力,以强化业务培训为手段提高办事效率,以优质高效的服务为宗旨树立窗口形象,做到人尽其才,才尽其用。
二加大宣传教育力度,抓好典型引路,切实转变就业择业观念转变就业择业观念是促进就业的关键。通过社会舆论和创业典型等方式,引导失业人员树立正确的就业观,努力营造全社会关心支持就业和再就业工作的良好氛围。
三是加大基础调研力度,因地制宜狠抓劳动培训工作要以提高劳动者的就业能力和培养企业急需的劳动者为出发点,根据市场需求、劳动者愿望和素质高低等实际情况,广泛找寻合适的教育培训资源,有计划、有针对性的开展不同行业所需的职业技能培训,以提高劳动者的就业竞争力,从而增加培训的实效性和就业的稳定性。
四是创新思维,多渠道、高质量的推进劳动就业工作劳动就业是劳动保障工作的基础和核心,是劳动保障工作各个链条中的关键环节。发展是扩大就业的根本途径,因此要把开发就业岗位和辖区经济发展、招商引资、扶贫解困、组织劳务输出等项目结合起来,通过鼓励劳动者自主创业自谋一批;通过企业吸纳、完善社区建设、培训推荐、劳务输出、再就业援助、提供公益岗位、创业典型带动等措施就业一批;通过就业跟踪服务稳定一批等等措施,为广大失业及再就业人员提供就业、创业机会,以扎实的工作,高质量的完成高新区下达的每个年度工作指标,用三到五年的时间将辖区建成充分就业社区,实现政府、企业和劳动者"三赢"。
五是切实举措做好各项社会保障工作,情系一方稳定社会保障,全民期待。通过窗口服务,加大社会保障法规的宣传力度,全面推进"以人为本"的就业服务理念;完善社会保险、社会救济、社会福利、公共医疗制度,切实将各项社会保障措施落实到位,在增加就业同时消除零就业,促进低保人员再就业,多管齐下努力降低失业率,真正编织好辖区的"就业和社会保障网",实现百姓"安家乐业"的宏伟目标。
我相信,以上目标通过努力,一定能够实现。
古人云:“不可以一时之得意而自夸其能,也不可以一时之失意而自坠其志”。作为这次竞聘的积极参与者,我希望在竞争中获得成功,但我决不回避失败,无论成败与否,我都将堂堂正正做人,兢兢业业做事,一如既地往勤奋学习,努力工作!
我的演讲完了,谢谢大家!
服务竞聘演讲稿 篇12
大家好,我叫那尚超,来自黑龙江省.哈尔滨市.XX年来到北京同一首歌ktv工作,现为服务组领班一直。我竞聘的职务是服务组主任。首先,我要感谢公司和领导给我们提供了这样一个展示自我的机会,从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但深深知道人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。再次非常感谢企业能给我们提供这样一次超越自我的机遇,今日我要向着主任这一岗位冲刺.我很欣慰。
我心目中的好主管,我认为,他应该有必须具备超强的五个地方:
1、个人思想强。2、专业技能精。3、沟通技巧活。4、作风纪律严。5、完成任务好。
我认为,作为一个主管,他所起到的作用是巨大的.这样他不仅仅是一个传达领导各项意图的桥梁,做好的领导前后手,他也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人.他还需要具备超强的观察力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作.能完全地管理好一个区域,带领他们提高各项业务知识和专业技能.能在他们有任何困惑和难题时教她们如何解决.当然,对企业的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解.要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方法.
如果我能竞聘主管上这一职,我将做好以下几点:
1.努力提高自身的学习能力.增强自身的技能知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理地方的经验及处理顾客投诉的能力.
2.在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步.定时组织一些培训课程,涉及的地方可以更广一些,从产品的知识到日常的'一些顾客投诉都可以教她们怎么解决,适当的时候也可以做一些激励地方的培训.
3.沟通很重要.及时的做好与员工的思想工作,细心观察她们的思想动态,以便能及时掌握她们的想法与意见,并做好记录,开展反馈.
4.一个企业的营业目标永远是业绩为先,服务至上.要做到好的业绩,服务水准尤为重要.现在的客人已经不单单规定吃饱就好,他们对服务的满意度有了更高的规定.怎样才能做到企业倡导的人性化服务呢?那就是一定要把顾客当家人看待.想之家人所想,急之所家急.微笑是发自内心的,只有你真正把他们当看家人了,你才能真正的做到微笑服务.这样,你的服务做到位了,产品也能达到顾客的规定,业绩自然也就会提升.怎样跟顾客做家人,怎样做好顾客的家人,这也是我需要跟她们一同学习的地方.
5.完成上级领导部署下来的各项其他事务.
作为同一首歌ktv的一名员工,回顾酒店的成长历程,我思绪万千,心潮澎湃;面对同一首歌ktv的未来,我信念坚定,斗志激昂。同一首歌ktv成长的每一个脚步都与我们相连。也许,我们曾经被领导批评而心存不满,我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是,不经历风雨,又怎能见彩虹?
只有企业这个大家庭成长了,我们才会有更好的提升自我的平台.现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台,我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺!相信我总会成功的!
今天,我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功,我会努力;如果我竞聘不成,我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点:对待人生,会多一份梦想;对待工作,会多一份努力;对待领导,会多一份尊敬;对待同事,会多一份微笑;对待生活,会多一份热爱;我相信,机会只会垂青那些有准备的人。
服务竞聘演讲稿 篇13
大家好,我叫那尚超,来自黑龙江省.哈尔滨市.XX年来到北京同一首歌ktv工作,现为服务组领班一直。我竞聘的职务是服务组主任。首先,我要感谢公司和领导给我们提供了这样一个展示自我的机会,从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但深深知道人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。再次非常感谢企业能给我们提供这样一次超越自我的机遇,今日我要向着主任这一岗位冲刺.我很欣慰。
我心目中的好主管,我认为,他应该有必须具备超强的五个地方:
1、个人思想强。2、专业技能精。3、沟通技巧活。4、作风纪律严。5、完成任务好。
我认为,作为一个主管,他所起到的作用是巨大的.这样他不仅仅是一个传达领导各项意图的桥梁,做好的领导前后手,他也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人.他还需要具备超强的观察力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作.能完全地管理好一个区域,带领他们提高各项业务知识和专业技能.能在他们有任何困惑和难题时教她们如何解决.当然,对企业的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解.要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方法.
如果我能竞聘主管上这一职,我将做好以下几点:
1.努力提高自身的学习能力.增强自身的技能知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理地方的经验及处理顾客投诉的能力.
2.在提高自身的同时也要带领其他的`家人们一起进步.定时组织一些培训课程,涉及的地方可以更广一些,从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决,适当的时候也可以做一些激励地方的培训.
3.沟通很重要.及时的做好与员工的思想工作,细心观察她们的思想动态,以便能及时掌握她们的想法与意见,并做好记录,开展反馈.
4.一个企业的营业目标永远是业绩为先,服务至上.要做到好的业绩,服务水准尤为重要.现在的客人已经不单单规定吃饱就好,他们对服务的满意度有了更高的规定.怎样才能做到企业倡导的人性化服务呢?那就是一定要把顾客当家人看待.想之家人所想,急之所家急.微笑是发自内心的,只有你真正把他们当看家人了,你才能真正的做到微笑服务.这样,你的服务做到位了,产品也能达到顾客的规定,业绩自然也就会提升.怎样跟顾客做家人,怎样做好顾客的家人,这也是我需要跟她们一同学习的地方.
5.完成上级领导部署下来的各项其他事务.
作为同一首歌ktv的一名员工,回顾酒店的成长历程,我思绪万千,心潮澎湃;面对同一首歌ktv的未来,我信念坚定,斗志激昂。同一首歌ktv成长的每一个脚步都与我们相连。也许,我们曾经被领导批评而心存不满,我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是,不经历风雨,又怎能见彩虹?
只有企业这个大家庭成长了,我们才会有更好的提升自我的平台.现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台,我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺!相信我总会成功的!
今天,我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功,我会努力;如果我竞聘不成,我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点:对待人生,会多一份梦想;对待工作,会多一份努力;对待领导,会多一份尊敬;对待同事,会多一份微笑;对待生活,会多一份热爱;我相信,机会只会垂青那些有准备的人。
服务竞聘演讲稿 篇14
尊敬的各位领导、各位评委:你们好!
此时此刻,当我怀着激动的心情,站在这个挑战与机遇并存,成功与失败同在的演讲台上,我首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”,感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们!也感谢在座的各位领导、各位评委和公司给了我这次参加公开竞聘的机会。正是大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心,让我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的演讲台,接受大家的评判和公司的挑选。
站在大家面前有点瘦小的我,名叫××,稳重而不死板,激进而不张扬。我毕业于××电力工业学校,现任供电所微机员。××年毕业后,到公司农网改造办公室工作,任职期间,克服了人手少,工作量大等诸多困难,出色的完成了各项任务。200×年,网改结束,我竞聘到供电所微机员一职,负责发行、出纳、档案、客服等工作,任职期间,电费电量无一差错,现金出纳无一错帐、漏帐,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事的肯定。服务岗位竞聘演讲稿
我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。今天,我参加“95598”客户服务的竞聘,主要基于以下几个方面的考虑:
一方面我认为要担任“95598”客户服务员工作,一定有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神,我从小在农村长大,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。我爱岗敬业,工作踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,不管干什么从不讲价钱,更不怨天忧人,干一行,爱一行,努力把工作做得最好。
二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。我平时爱读书看报,谦虚好学,不耻下问,也学习了一些其他单位有关“95598”和优质服务的有关知识,在今后工作中要取其精华,去其糟粕,为我所用。另外能够熟练地使用计算机进行网上操作、文字处理和日常维护等。我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、干劲足,具有高昂斗志。
第三,我在供电所也担任客户服务工作,正所谓近水楼台。工作期间,为客户办理新装、增容、暂停等业务,接待客户时,做到了主动、礼貌、耐心、热情,并且仪容自然、大方、端庄,举止文雅、礼貌、精神。从未与客户发生过冲突,让客户高兴而来,满意而归。
另外,我语音清晰、语言亲切、语气诚恳,加之联通岗位竞聘演讲稿在供电所工作期间打下的良好基础,我相信我有能胜任95598客户服务员一职,如果能竞聘成功,我会不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。
第一、加强学习,提高素质。一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和高科技知识的学习,紧跟时代步伐,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。
第二、扎实工作,锐意进取。既发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,和大家一道努力把凌源的95598客户服务塑造成品牌服务。
不容置疑,在各位领导和同事面前,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵;我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,抑或喜欢我、支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报各位领导和同志们。
谢谢大家!
服务竞聘演讲稿 篇15
大家好!我叫***,现年**岁,中共党员,能一路走来,首先感谢组织为我们广大年轻干部提供了一次难得的学习、锻炼和提高的机会,也非常感谢各位领导对我的培养、支持和鼓励!
今天,我主要从三个方面对此次竞争农业服务中心主任职位进行陈述。
一、参加此次公开招考的出发点
一是作为一名年轻干部,参加此次竞选对我来说是一次绝好的锻炼、学习和提高的机会,今天走到这一步,我已经感觉受益匪浅。
二是如果幸运胜出,我将会在一个更加广阔的舞台上展示自己的能力,发挥自己的优势,更好的服务一方发展,服务一方群众,实现自己的人生价值。
所以,我选择了参加这次公开竞选,即使失败,也义无反顾。
二、参加此次公开招考我的优势所在
我的职业素质和综合素养与竞职岗位要求的匹配度较高,我有足够的信心胜任这个岗位。
一是我的农村工作经验较丰富。自**年参加工作以来,我先后在镇党政综合办公室、镇小城镇办、镇果业站等多个岗位上工作过,目前担任**镇黄家铺片农村工作组组长,多岗位、长时期的锻炼,使我对农村工作有了较为全面深刻的认识,农村工作和群众工作经验比较丰富。
二是我的组织协调能力较强。一年多办公室工作的经历,使我的文字驾驭能力和组织协调能力有了较大幅度的提高,尤其是去年担任黄家铺片农村工作组组长以来,我努力当好包片领导的参谋助手,想方设法调动镇村干部的工作积极性,既是工作指导员,又是身体力行的战斗员和冲锋员,黄家铺片工作成效较为明显,多次受到各级表彰奖励。
三是我指导帮助群众发展果产业的能力较强。我担任过为时一年的镇果业技术服务站站长,对果园标准化管理、合理间作套种等有较为丰富的工作经验,我有足够的信心做好群众发展观念的转变和果园标准化管理技术提高的各项工作。
三、今后的工作打算
如果这次竞选成功,我将坚决服从党委、政府的领导,扎根基层,服务基层,不断砥砺自己的品格,锤炼自己的能力,磨练自己的意志,努力使自己成长为一名领导信任、同志信服、群众满意的优秀干部。
一是虚心学习,努力思考,不断提高服务群众的能力。要虚心学习,坚持向领导学,向同事学,向群众学,向社会大课堂学,通过学习提高自己的学识、修养和品行,要努力思考,通过思考提高自己的悟性、素质和能力。通过不断的学习、思考,锤炼党性修养,增强综合素质,不断提高服务基层、服务群众的能力。
二是主动探索,勤于实践,不断提高服务发展的能力。不断强化自己对果、菜、畜产业发展方面专业知识的学习提高,探索实践引导教育群众主动积极发展产业、抵御市场风险的方法和路子,探索实践延伸产业链条,实现规模化、产业化发展的路子,用更强的技术、更多的知识、更大的耐心去引导群众、指导群众发展产业,提高增收致富能力。
三是立德修身,实干苦干,不断提高自己的领导能力。我将主动接受困难工作的锻炼,让品德意志在艰难环境中砥砺,让自己在接受严峻考验中学会坚强、不断成长。要积极进取,以实干服人,用工作实绩树立自己在干部职工和群众中的威信,用扎实的工作作风去带动干部,用自己的人格魅力和个人修养去影响干部,不断提高自己的领导能力和领导艺术。
如果有幸竞选成功,我将不辜负组织和领导对我的关怀和期望,沉下心思考,俯下身作人,迈开步干事,在基层这个广阔的舞台上,用心、用情、用良心干事,真心实意帮群众谋事,踏踏实实为群众干事,用扎实工作、服务群众获得的内心成就感来丰富自己的人生。
谢谢大家!