知远网整理的述职报告（精选7篇），希望能帮助到大家，请阅读参考。
述职报告 篇1
20xx年度，是我校升格后的第二个年头，是小有收获而又倍感压力的一年。小有收获是指我校升格后各项工作已逐步走上正常轨道，学校工作在此基础上得以提升，学校影响力明显扩大。倍感压力是指免收借读费对我们的冲击与影响、学校硬件建设速度、教师人数、整体师资水平以及教育经费等远远满足不了实际需要。由此产生的问题给我以及学校领导班子带来了巨大的压力。所幸的是，我们学校的全体教职员工乐于奉献，甘于清贫，忠于职守，兢兢业业，克服了种种困难，给20xx年度的工作划上了一个令人满意的句号。
下面，我从德、能、勤、绩、廉等五个方面来汇报一年来的工作，请大家审议：
一、品德修养方面
我热爱学校，热爱教师，热爱学生；谦虚谨慎，团结同事，坚持民主集中制，不独断专行，积极发挥团队作用；实事求是，待人坦诚，办事公道，言行一致，为人师表。
二、学习能力方面
在学习上，一是我结合《20xx年韩小教师素质年活动方案》，坚持每学期看两本教育类书籍，坚持写好每学期的2篇的学习心得，坚持作好每周一次的读书摘记，并建立学校博客与自己个人博客，在工作之余，也撰写了20多篇博文；二是结合工作实际，深入实际，写好报告，一年来，先后撰写了《20xx年期末质量分析动员报告》、《20xx年暑期师德培训报告》、《学校家长会发言材料报告》及学校管理案例《有效的教师例会》等；三是积极参加市教育局、学区组织的学习报告会，每次都做到认真听取，做好笔记，并把上级精神及时有效的做好传达与落实。四是编辑学习材料组织班子和教师学习理论知识，努力在创建学习型校园上下功夫，思路已经清晰，很多工作已经在做或考虑要做了，如建立教师博客群、购置图书、建立每个办公室图书柜与配置计算机、开展青年教师读书经验交流会等。
三、出勤考勤方面
我工作积极主动，勤勤恳恳，任劳任怨；坚守工作岗位，不迟到、早退，出勤率高，坚持上班签到制；平时深入课堂，积极落实随堂课活动，积极参加学校教研活动，同时也会给上课教师一些自己的建议。
四、成效实绩方面
（一）抓好学校制度建设
这一年，我校常规管理从磨合期向规范期过度，对教师的考勤进行改革，实行弹性上班签到制，并对早来学校的`教师进行人文关怀，奖励早餐费；我们还实行了值日组长“一日校长制”，即学校一日常规管理由值日组长全程管理，由他说了算，责权明了，这样更好的调动学校干部的工作积极性；本学期，我校还实行了学校卫生“班级值周制”，使学校的卫生管理更加简单化，很好的解决了学校卫生老大难问题。相信再过一年，我校将从规范期向发展期过度。
（二）教育教学抓成效。
通过每月德育、教学月评、一年四大节活动、大课间活动、第二课堂活动、周评月奖等措施，使学校、教师、学生得到很快的进步。一年来，学校先后荣获瑞安市校务公开先进集体；校刊《凤凰苑》获市校刊评比三等奖;学区教学大检查升格组第一名;学区学生篮球比赛升格小学女子、男子分别获冠军与季军;学区乒乓球比赛男女团体分别获第四、第五名，女子单打获亚军与第六名；承办了学区英语研讨课、升格学校数学研讨课活动;学校课题获得市级立项3人次；教师论文、教学案例获市级及以上的达二十几人次；参加市级比赛中，学生获奖达16人次；在学区级比赛中，共有20位学生获奖；开出校级教学公开课13节，听随堂课十几节。可以说，各项工作齐头并进，保质保量地完成了各项工作。此外，我们还积极创造条件让教师尽可能多的到外面学习，如派教师到南京、杭州培训学习，到平阳、温州、瑞安专题培训学习等。因为我知道，免收借读费后，对我校冲击挺大的，当待遇一时无法改变时，我们就对年轻教师的专业发展负责在专业学习上要求高一点。
五、廉正自律方面
任职以来，我坚持廉洁从政，率先垂范在学校力导节俭之风，提倡办无烟学校，努力做到少接待，不搞形式主义，不搞铺张浪费，尽量把有限财力用于学校的发展上。严格执行“四条禁令”、“五项规定”。此外，努力筹备首届教代会，坚持校务公开，严格重大事项议事制度，凡涉及教职工利益问题均集体研究，基建项目实行招投标，大宗物品统一采购。
六、不足之处。
1、个人管理水平和理论水平还待提高。
2、打造学习型团队还需努力，氛围还不够。
最后，忠心地希望在座的领导和全体教师能一如既往地支持和帮助我的工作，本人不胜感激！谢谢！
述职报告 篇2
各位领导、各位代表：
大家好！
一年来，在街道党工委、办事处的正确领导下，在新一届社区“两委”班子的通力合作下，得到辖区单位和广大居民的鼎立支持，班子坚持“团结务实，排除杂念，开拓进取，创新工作”的思路，在20XX年的工作中全面完成了各项目标任务。现将一年来的工作述职如下，接受代表们的测评。
一、扎实开展“为民服务”，全面构建和谐社区。
今年社区党委、居委会、换届以来，我们始终坚持把服务居民放在首位，重大活动集体讨论决定，形成一个团结和谐积极向上富有战斗力的团队，各项服务活动开展有序，丰富多彩，极大的调动了广大居民的参与热情和社区认同感。我们主要做法如下：
（一）、以社区党建为龙头，促进社区协调发展。
社区党委努力开拓新形势下党建工作的特色，积极把党支部生活与社区活动有机的结合在一起，发挥了老党员在社区建设的参谋和监督作用。社区党委每月定期召开党委会，学习贯彻党的方针、政策，讨论部署社区重大活动，通过学习党章、党的理论知识、党的法律法规，特别是开展七一党建工作总结表彰和11.27.前组织各支部到烈士墓、白公馆、渣滓洞参观等一系列活动，使社区全体党员增强了政治责任感和历史使命感，巩固和保持了共产党员先进性教育的'理论实践成果，加强了党的思想建设、组织建设和作风建设，极大地增强了党组织地创造力、凝聚力和战斗力。
社区党委不仅与所属5个党支部签订了目标责任书，同时与辖区“两新”党组织的四个支部也签订了目标责任书，构建了相互支持、相互交流的共建平台，社区重大活动的开展都得到企业的大力支持。如：社区大型游园活动、国庆文艺演出等。在社区党委的积极帮助和指导下，实现了一个创建街道级“两新”工作示范点的目标任务，各项工作完成出色，获得20XX年社区先进党组织称号。
（二）、以人为本，突出服务，构建美好和谐社区。
1、访贫助困，结对帮扶活动成效显著。为使一方和谐稳定，我们围绕社区现实情况：一是针对辖区钟表公司破产企业职工退休工资少，子女就业有困难，年老多病等现状，开展“二帮一”、“一帮一”活动。
二是以组织的形式向患鼻癌的党员张永友和患胃癌的工会会员陈发贤分别开展募捐活动，把捐助到的920元现金亲自送到他们手中，同时还向10名困难居民发放爱心超市优惠券360元。
三是积极组织辖区党员和居民向5.12四川汶川地震受灾地区和贫困地区开展募捐活动，包括特殊党费、双日捐等活动，共捐得现金3万余元。（其中：居民募捐17748元；单位募捐4075元；社区特殊党费4840元；单位特殊党费2050元；社区双日捐1752元）。
四是向居无定所11月15日因两次与吸毒有关，劳教释放回到社区的青年---黄凯，开展关爱、帮扶、助困。为使他改邪归正，耐心劝告，当他认识错误后，社区助困基金委员会拿出200元钱和一桶5升的菜油作为低保金未批下来之前的生活救助，实现了社区对劳教人员的矫正工作。
2、开展志愿者行动，营造社区良好氛围。为推进社区精神文明建设活动，发扬互助友爱的新风尚，社区志愿者协会在党组织的直接领导下，一是利用重大节假日组织党员、居民、工会、学生等志愿者上门慰问各自帮扶对象。二是组织志愿者参加社区公益性服务，如：6月23日社区服务日开展义务修理钟表、家电、环境保洁、及夜间义务巡逻周活动等，全年共组织大小型活动20余次，参加志愿者活动人数达465人次。
3、发挥文化社区优势，丰富居民多彩生活。为活跃社区文化，促进社区发展，调动广大居民参与社区活动的热情，我们一是协调辖区单位在今年2月春节来临时，共同举办大型迎春游园活动，21个单位和个人捐助4000余元，13个游园项目吸引到XX余名职工和居民参加。二是三八妇女节在辖区树语城小区广场举办了一场由社区管乐队吹奏的交谊舞会，场面空前的热闹，聚集了近800人围观。三是由社区文体协会在八一建军节当晚，在福源来广场举办了“音乐晚会，13个节目赢得到场观众300余人的喝彩。四是6月分社区组织了“读书月”活动，号召党员、居民学政策、学理论、学技能、学科技“四学”活动，参加的居民达300人次，对递交了学习心得体会的前6名颁发了奖品。五是借国庆之机庆祝奥运成功举办、开展了文艺演出活动，19个自编自导的舞蹈、小品、双簧、金钱板、魔术等受到近1000名观众好评。随后社区6个节目代表街道老体协参加了与陶家镇的联欢演出。社区工会、老协先后到朱氏山庄和巴国城举行定期活动，丰富的文化生活，提升了社区形象，扩大了社区的知名度，凝聚了人气。
二、创新服务载体，满足不同群体需求。
为巩固重庆市和谐示范社区的荣誉，我们坚持不断学习，不断进步，不断创新，如期开展了以下特色服务。
1、创建法律进社区服务。随着社会的迅猛发展，加强辖区单位和居民的法律意识，是排解一些棘手的矛盾纠纷，维护一方平安和谐的前提。为使法律知识促进生活质量大提高，我们在今年3月18日与重庆恒昇律师事务所签订了“法律事务委托合同”，社区常年聘请该所为社区法律顾问，并与4月21日和6月23日，分别在兰花村钟表厂家属区和石新路鑫泰铭居前开展法律咨询服务，共接待来访群众23名和单位来访2名。律师到现场为民服务，帮助和解答市民提出的婚姻、财产、房产等纠纷问题，受到群众普遍欢迎。
述职报告 篇3
本年度本人任两个班级的语文教学并担任一个班的班主任，为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，就将本学年的工作小结如下：
一、思想工作方面
俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
二、教学工作方面
在教学工作中，做到认真备课，认真批改作业。对个别的学习困难生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏。在课堂上，采用多提问，多检查，及时疏导，及时反馈的形式，努力提高后进生的文化基础知识。认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。
三、教育工作方面
在学生的思想教育工作中，做到谆谆善诱，耐心疏导，耐心教育。例如班里略有“问题”的学生，我采取和他经常谈心的方法，与学生交朋友，做学生的.知心人，与家长紧密配合，发现有一点儿进步就及时表扬他，鼓励他，树立起他在班级中的自信。组织好班委会，选出班级骨干，努力培养班级骨干。抓好班风学风建设，形成良好的班风学风。经过一年的努力，现在，班里的状况正在沿着我设想的方向发展，面貌可喜。
另外，本人遵守校纪校规，参加学校组织的各种学习和培训。
始终为做一个合格的安中人努力着。
xx年度的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就本年度的工作小结如下：
我一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地去适应学校的教学教育工作。平时通过阅读“班主任之友”来，分析自己，提高自身素质。在抗“甲感”时期，能够主动配合学校，做好晨检等防治工作。遵从学校的各项工作安排，积极进取，努力完成学校布置的各项工作任务。积极参加教研室组织的教研活动，在听课与评课方面也获得了极大的提高.
本年度，本人担任八年级的数学教学工作，并担任班主任，学校网管员，并兼任教初三的信息技术学科。在上半年的五月份到七月份我参加了在杭州师范大学举行的浙江省农村中小学教师领雁工程的骨干教师培训，通过两个月的培训，我感觉并受益匪浅，学到了很多新知与技术，在为今后的教学与管理中有了极大的进作用。在上半年举行的第十届中小学电脑制作活动评比中，我所辅导的初中组电子报刊学生作品“小荷韵香”获得了东阳市一等奖，金华市一等奖，浙江省一等奖。初中组flash电脑动画作品“蝴蝶的进化过程”获得了东阳市一等奖，金华市三等奖。初中组的电脑动画“野餐遇雨”以及电脑绘画“拥抱自然”“修路”“我爱妈妈”获得了东阳市二等奖。电脑绘画“草原书香”“晚枫”获得了东阳市三等奖。在教师自制多媒体教育课件评比中，数学课件“一元二次方程”获得了东阳市二等奖，金华市三等奖。在下半年中，我参加了巍山教研基地的组织的课堂展示课活动，通过自己的钻研，并加上数学教研组，以及教研组长等的共同协作下，顺利的上完了此课，这也是给自己锻炼的很好机会。在下半年举行的初中数学“课例研究”报告评比中，“《平面直角坐标系》（第一课时）”获得了东阳市三等奖，第四届中小学教师现代教育技术技能比武中，获得了个人三等奖。09岁末的初三信息技术中考也取得了不错的成绩。教学工作中的备课，听课，评课等常规工作开展顺利。我在搞好教学工作的同时，也注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来并与同事进行交流。
在取得一定成果的同时，也存在着很多不足，在接下去的新一年中，我将以优秀同行为榜样，加强自身的学习、工作锤炼，不断提高教育教学水平和管理能力，为自己的提高与学校的发展作出更大的贡献。
述职报告 篇4
各位领导；各位同志：
在20XX年里，本人在公司领导的工作安排下，担任了公司总经理办公室副主任工作岗位。本年度以来，在公司领导的关心、支持下，尽职尽责做好各项工作。现具体总结如下：
一、 工作内容
在担任总经理办公室副主任工作中，由于公司的需要，本人在20XX年度中的主要工作是为赛什塘铜矿的扩建和铜峪沟铜矿的开发做好项目立项审批工作， 经过工作，赛什塘铜矿扩建工程于20XX年2月各项行政审批手续结束，为20XX年10月的顺利试生产奠定了基础。 由于我公司营业执照进行了变更，因此采矿证变更手续也相应顺延，于20XX年11月完成。
4月开始进行铜峪沟铜矿项目立项审批工作，5月委托兰州设计院完成了铜峪沟铜矿的开发利用方案与铜峪沟铜矿的可行性研究报告，并报交至省各级项目审批职能部门，经过两个月的反复修改和申报工作，在7月通过了省安监局的安全预评价评审并取得了批复；在8月通过了省水土保持局的水土保持方案的评审取得了批复；
在9月取得了省国土资源厅对该矿首采区划定矿区范围的批复，于11月通过了开发利用方案的评审并取得了批复；
9月通过了省环保局环境影响评价报告的评审，12月完成了地质灾害危险性评估说明书的备案工作，此备案是铜峪沟铜矿土地审批的必须文案。
由于我铜峪沟铜矿地处三江源实验区范围，根据政策，需进行范围调整后方可开发，我公司只能逐级上报申请调整范围，因此影响了整个项目的开发进程，但在公司领导的努力下， 铜峪沟铜矿已列入调整范围之内，我相信铜峪沟铜矿的开发不久将顺利进行。 铜峪沟铜矿现已获得探矿权的延续以及首采区的探矿保留许可证。
二、工作心得
总经理办公室的'工作是一项细致而全面的工作，是一个公司的形象，其中包括对内、对外的各项组织协调，起着承上启下的重要作用，在主要的工作后有许多烦琐重要的细节需要做好，在公司领导的带领下于20XX年完成了公司各项对外工作，使得地方和企业在各个方面工作和谐融洽，我在一年的对外工作中累积了一些心得希望与广大员工共勉。
1、有位领导曾经告诉我对任何人要不卑不亢，这很深刻，在对外工作中真的非常需要这种姿态，有了这样的姿态，人们才能理解我们是在为一个事业而工作着而不是为一己之利。
2、在工作中必须有信誉，对领导、对员工答应的事情必须完成，不能做的不要轻易许诺，接受的事情不论多难必须完成。因为想要别人成为你的朋友，你就要言而有信，而一个公司就象一个人在他的发展和不断完善中需要很多很多的朋友。
3、面对工作要学会忍耐，我曾对项目审批工作一无所知，曾经一段时间内我做这项工作基本上无从下手，面对陌生的工作，各个省级职能部门陌生的脸孔，我茫然一片，记得在搞扩建工程环境影响评价的工作中，我在环保局的门口等通知，足足站了一个下午，我当时非常郁闷，我觉得都不会有结果了，当我准备放弃的时候，工作人员出来接受了我们的申请，可如果当时我没有等待，我们的的工作要推迟4个月才能完成。
4、人生应该多途径寻找适合自己的定位。记得刚从山上下来，曾经因为顾及别人的眼光而畏手畏脚，曾经因为办公室副主任的身份而放不下面子，曾经因为工作陌生而不敢进各部门办公室。后来经过实践学习，我逐渐认识到，“面子分文不值，事情做好了，也就有了面子”。人的一生应该是不断实现自我价值和社会价值的过程。我们年青人，只要能全身心的融入工作，勇于承担责任和工作带来的压力，才能在不同的岗位上建功立业，才能无愧于自已的青春，无愧于伟大的时代。
最后我希望在新的一年中能与公司全体员工一起在公司经营班子的领导下再次奋斗辉煌，谢谢大家！
述职报告 篇5
本学期是我生病治疗一年半后返校上班的新学期，既兴奋又忐忑。兴奋的是经历一番生死考验之后，我终于又回到久违的校园，能够和亲爱的同事们一起尽己所能做自己喜欢做的事情；而忐忑不安的是，至少三到五年内，我的身体可能随时会发出警告，所以我又必须调整好我的生活状态，保证身体无忧。非常幸运的是，集团领导和同事们非常关心和体谅我，在生活和工作上给予了我很大的照顾，我心里充满了感激！
根据学校安排，本学期我主要负责教科研工作，具体包括语文主题学习和“理想课堂”建设两大块。围绕这两项工作，我主要做了如下事情：
（一）深入教师课堂，了解实际情况。
本学期我一共听了35节课，其中语文16节，数学6节，英语5节，物理2节，化学2节，历史2节，地理2节。通过深入课堂并与老师交流，我了解到：
1、语文主题学习方面，我校语文教师在观念上面已经深刻认识到：阅读与积累对学生的的语文成绩、语文水平、语文素养乃至终身发展都有着非常深刻的影响，所以老师们的教学热情都非常高。但在具体的教学工作中，由于语文主题学习教学一反老师们早已驾轻就熟的课堂教学模式，需要老师们重新备课、重新设计教学流程、重新编写导写案，庞大的工作量给语文老师的教学带来了新的挑战。一部分语文教师能够迎难而上，很快就能适应这种新的教学方式；一部分语文教师步步亦趋，在传统与变革之间徘徊；还有一部分语文教师处理方式不当，如将阅读任务完成放到课后，无形当中增加学生课业负担，弄巧成拙。
2、“理想课堂”建设方面，我校的“三环六步”理想课堂模式已经日趋成熟。走进任何一位老师的课堂，都能看到老师们娴熟的课堂流程、学生自如的表达与交流。但如果不是特意走进课堂，而只是在教室外巡查，却发现依然有老师一讲到底、学生昏昏欲睡的现象，这说明在课改常态化方面还存在问题。另外，在课堂教学中，依然还存在不需要交流而交流、不需要讲授而讲授的现象，这说明在课改精致化方面还存在问题。所以在课改常态化和精致化方面，我们还需要做很多工作。
（二）大胆变革，全面开启语文主题学习活动。
xxxx年10月，我和学校六位老师赴山东潍坊几所学校实地考察，听了很多课，和当地领导、老师面对面地探讨、交流，深深地感受到“语文主题学习是为学生的终身发展奠基的一项活动”。回来后我们在四个班级试点，后来又有很多语文教师陆陆续续出去学习，老师们也感受到：我们的语文教学要进行变革，要将阅读和积累放在语文教学的重要位置。
经过两年的酝酿后，本学期，语文主题学习活动在我校一二年级58个班级全面开展。为了推动这项工作，我校语文主题学习研究中心组织了几项重要活动：“新教育杯”写字大赛，目的是培养学生的规范书写的意识，提高学生的书写质量；“主题学习”演讲比赛，目的是调动学生的读书热情，为语文教师的教学服务；“新教育杯”听写大赛，目的是培养学生学习语文的兴趣。
总之，语文主题学习在我校正全面展开，我们要在摸索中前进，经历短暂的阵痛之后，一定能迎来百花盛开、硕果满园！
（三）开展各学科课改研讨，推动学校课改工作。
xxxx年11月4日，学校迎来了新学校教育科技研究院研究员及语文主题学习课题组专家莅临我校指导语文主题学习教学工作，通过上示范课、做报告与研讨交流等多种教研方式，全校语文教师收获很大。
为了进一步营造教科研氛围，调动老师们的教科研热情，提升老师们的教科研能力和水平，我们接着开展了英语、数学、物理、化学学科的课改研讨活动。活动上午各安排两位教师上两节有代表性的研讨课，并请本校该学科的专家做课改培训；下午各备课组分组研讨，然后大备课组集中交流展示，最后交流总结。通过这一天环节紧凑、节奏明快的研讨活动，让我们每一位学科老师扎扎实实沉浸到教科研活动当中，去聆听，去思考，去交流，去碰撞，去沉淀，让每一位老师受益良多，从而极大地推动了学校的课改工作。
（四）开展行政干部包班责任制度，促进课改工作常态化。
为了使每一位教师的理想课堂形成常态化，本学期启动了“理想课堂”建设行政干部包班责任制。
即每位行政干部负责3—5个班的“理想课堂”建设的`督促、指导和检查工作。要求每位行政干部率先垂范，积极探索，自己首先成为“理想课堂”教学能手；要求每位行政干部经常对所负责班级进行巡堂、推门听课，督促指导所负责班级所有老师积极投身“理想课堂”建设；要求一周一反馈督导情况，教科室把反馈结果作为评选“课改先锋”“课改管理先锋”“课改示范班级”“课改优秀班级”的重要依据。
从一学期的实施情况来看，本制度效果不够明显。一方面因为制度本身还不够完善，难以实施；另一方面行政干部分身乏术，督导不力。下学期需进一步改进。
（五）行政干部示范课、青蓝工程、“成才杯”教学大赛推陈出新。
建校近十年来，行政干部示范课、青蓝工程、“成才杯”教学大赛总是如期举行，本学期也不例外。
学期初，彭校长带领几十位行政干部以身示范，领航学校的“理想课堂”。行政干部备课充分，课堂精彩；教师们听课踊跃，学习认真。行政干部示范课掀起了本学期第一轮教科研活动高潮。
青蓝工程是学校师资队伍建设的一个重要组成部分，尤其在我校教育教学规模不断扩大、不断引进新教师的背景下，务实求真地做好师徒结队互学共进活动是学校教育教学质量稳步提高、学校可持续发展的基本保证。在本学期青蓝工程互听活动准备会上，我向本学期师徒结队的老师们强调了青蓝工程的意义，要求徒弟要虚心，师傅要诚心，参与者要有恒心，力争把本期青蓝工程办得更有实效。从本学期运行情况来看，师徒互听活动坚持得比较好，这要感谢李艳主任的倾心督导工作。
为进一步培养和锻炼我校青年教师，学期末举行了我校第十届“成才杯”教学大赛。在教科室的精心组织下，经过初赛、复赛、决赛层层选拔，近百位教师的激烈角逐，最终产生了本届大赛的文科杯杯主和理科杯杯主。
总之，本学期的教科研工作，要感谢彭校长及所有校领导、行政干部的积极支持，感谢教科室胡主任、柳胜华主任、李艳主任的亲历亲为，感谢陈刚主任、肖利川老师所做的大量琐碎而又重要的工作，我作为一名参与者，为能做一点力所能及的工作倍感幸福和骄傲！相信在大家齐心协力的努力下，我校的教科研工作会走出一条创新之路、品牌之路！
述职报告 篇6
尊敬的领导：
时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回看这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将20xx年以来各项工作述职如下：
1、严格管理，有效调和
一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作特别是护理工作中一马当先，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护调和工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些磨擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个暖和的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营建了温馨、x病区住院环境。
2、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑问杂症多，护理专科性不强的困难。而与之对应的是：中医科的12名护士，一位是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士”培训不断深进发展，专科护士特点和上风愈来愈明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和经常使用技能系统培训，乃至对一些普外科和骨科疾病的守旧医治、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见病都有了全面的熟悉和了解，这不但进步了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对本身、对科室发展的信心。尔后，我又采取平常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终究打造出了一支技术过硬、有中医特点的护理队伍。
3、尝试文化管理，力求做出特点
多年的护士长经历，使我深切的体会到：对一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的'内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举行“天使心语”小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思考。潜移默化当中，我们中医科的护士，人文素质有了很大进步。我终究打造出了“我用人文知识改变护士—护士有效管理自己—护理工作质量进步”的良性链条。近几年，不但中医科的护理文化建设弄得风生水起，而且美满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞美。
4、重视服务细节，进步病人满意度
比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依托护士口头宣教，但我通太长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说很多了，由于时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把进院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把具体内容输进电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把具体的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取留意事项”等等。这类口头和书面相结合的宣教方法，不但有助于病人把握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。
5、不断学习总结，进步本身素质
俗语说，打铁还需本身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，进步本身综合素质。于20xx年x月参加了心理咨询师考试，看在x月份取得三级心理咨询师证书。一年来，前后在、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。
6、不足的地方和努力方向
面对我的病人我的科室，我可以安然的说，为了你们，我一直在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空缺；再比如，有时候，过于严厉的要求，我乃至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展看未来，对新的一年的护士长工作我布满了信心。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
述职报告 篇7
尊敬的领导：
现就一年来工作情景向各位领导及同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
一、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户
做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，供给多方位的、超值的服务，确保经过高效率、高水平的服务来稳定客户。
二、加强内控制度建设，防范和化解金融风险
行里组织员工对内控制度指引等资料有针对性地进行了学习，重点学习了总行《xx银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等资料。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
三、努力提高自身服务和业务素质，进取为客户服务
要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，异常是要针对不一样层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案。要树立“服务无小事”的观念。不断改善服务。要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要经过强化客户关系管理，进取促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情景发生，应对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自我的履岗本事，把自我培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。
对一些业务还不够精通。在今后的'工作中，我将发扬成绩，克服不足，加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
在新的一年里我将制定自我新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同提高，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。
此致
敬礼!
述职人：XXX
20XX年X月X日