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农村居家养老服务总结 篇1
20xx年以来,在区老龄委的领导下,在街道老龄委的指导下,积极开展老龄工作,努力为广大老人办实事、办好事。老年人是党和国家的宝贵财富,让老年人都能实现“老有所养、老有所依、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”,形成敬老、爱老的良好氛围。回顾过去的一年,在老龄工作方面,主要做出以下总结:
1、办理老年证276个,
2、统计空巢户748户、孤寡617人。
3、办理80岁高龄津贴49人。
4、上报90岁高龄老人13人,其中3人死亡。
5、调查60岁以上老年人情况:
60岁-69岁1203人、70-79岁1829人、
80-89岁232人、90-99岁xx人
6、春节前给居家养老户送饺子、春联等慰问品
7、居家养老代金劵在我街作为试点。
8、我街居家养老30户。
9、区老龄委在万米社区成立老年学校。
10、每月走访居家养老户,逐户了解服务情况,解决生活中的难题。
11、每月25日是上报年龄在80岁以上的够高龄津贴时间,和居家养老月报表。
12、在九九重阳节来临之际,为社区低保老人送上了节日的慰问品,送上我们对他们的`节日祝福。
13、积极参加街道组织的各项活动。
今年我作为全国第六次人口普查员,与万米社区和高玲一组,面对这次普查工作时间紧、任务重的情况,我们加班加点,入户走访,核对信息,直到顺利地完成人口普查任务。作为一名人口普查员,能参加十年一次的人口普查工作,是我的荣幸,更是我做好一切工作的立足点。在20xx年的工作中,我将秉承着10年的热情与信心,做好计划并开展工作,以下是我在xx年的工作打算:
1、继续为老年人办理老年证,居家养老,80岁高龄津贴。
2、配合各个社区把老年活动办起来,让老年人的业余生活丰富起来,更加有声有色。
3、在老年学校为老年人讲解老年健康知识讲座,让社区的老年朋友了解并掌握一定的疾病防治知识及健康保健知识。
4、继续走访居家养老户,对社区的空巢老人、残疾老人、低保老人进行走访,以确保他们的人身财产安全,并作好安抚工作。
5、各社区成立党员志愿者服务队,一对一帮抚,给居家养老户的老人解决生活中的问题,使老人感到党的温暖。
6、做好街道交给的其他工作任务。
农村居家养老服务总结 篇2
xx市xx区春晖养老服务中心秉承敬老助老、专业周到的服务理念,20xx年4月开展居家养老服务,当年为xx区7个镇街,710位老人提供居家养老上门服务。服务开办以来,由于有政府的大力推动,社会各界的热心支持,广大群众的积极参与,中心上下的共同努力,通过认真履行服务承诺,努力打造养老特色服务,形成了春晖居家养老服务的品牌模式。经过一年多的发展,截至20xx年11月,春晖的居家养老服务现已覆盖xx区xx六个镇街及xx区西南街道城区等100多个村(居),服务对象有xx多位老人,拥有员工100余人,其中管理人员14人,由社工师、护师、心理咨询师、营养师等专业人员组成。在实践中,我们的居家养老服务主要体现在如下几个方面:
一、拓展服务规模,促进行业发展
本中心根据《xx市xx区全面推进居家养老服务工作实施方案》的部署,按照“政府主导,社会参与,市场运作”的工作思路,在20xx年的工作基础上,20xx年春晖进一步扩大服务覆盖面。在xx等六个镇街分别开展了新增服务对象的调查摸底和上门服务工作,提前实现了xx三个镇街村(居)委会居家养老服务全覆盖的目标。截至20xx年xx月,xx在xx区六个镇街的服务对象达到xx位老人。
同年x月,本中心通过竞标,承接了三水区西南街道城区片的居家养老服务工作,共有服务人数为xx人。在这期间,春晖把自身形成的服务做法和经验,带到新开区域,并吸纳当地好的做法,改进自身的不足,促使两区的服务互相提升。
二、优化管理模式,深化服务发展
根据中心专业服务发展的需要,春晖以没有,只有更好的服务标准不断自我鞭策,借鉴和吸纳各地同类型机构的管理理念、模式和服务手段,综合运用传统的养老服务方式及社工服务手段,为老人提供更多更优质的服务。春晖居家养老服务部下设五个部门,分别有行政组、财务组、生活护理组、医疗护理组及服务支援组,确保在人、财、物全方位为老人提供服务。
为了确保中心业务的发展,在内部管理方面,中心进一步完善了员工组织纪律、岗位职责考核及业务管理制度,重新修改了各类服务表格,完善服务登记与考核,健全服务对象档案,着力解决老人的家居安全隐患,建立了危机情况处理制度,在每位服务对象家中贴有服务联系卡,上面留有中心电话及各急救电话,并将所有护理人员及管理人员的联系方式加入集群网,方便日常沟通,及时应对突发事件的发生。中心在实施量化管理的过程中,今年进一步提高护理人员的福利,加强培训,确保团队的稳定,更好地为老人提供服务。同时,中心主动开展服务的自检工作,除要求各区域管理人员每月检查护理员工作外,中心还根据服务需要,成立服务监督检查队,不定期到各镇街抽检工作,以监督各区域工作的落实,确保团队成员一如既往地严谨执行服务。
三、注重员工培训,培育团队精神
春晖的稳健发展离不开全体同事的共同努力与成长。中心自成立以来,就非常重视员工的岗前培训及在岗学习交流,不断提高员工的.思想素质和服务技能。对护理员,除为新入职员工安排岗前培训、实地观察学习、跟班实操外,中心还与xx区劳动局合作,举办养老护理员上岗培训班,组织员工参加养老护理员上岗资格考试,务求实现护理员持证上岗。
与此同时,中心还十分注重管理人员业务水平的不断提升。坚持每周六雷打不动召开工作例会,让同事之间就工作中遇到的各种问题进行互相交流,各抒己见,不同专业的同事互相分享各自的经验及知识,形成不同专业人员共同解决工作难题的氛围。另一方面,中心联系其他资深专业人士,为管理人员提供医疗护理知识、老人沟通技巧、礼仪修养、临终关怀等方面的培训,以不断充实管理人员的知识,更好地为老人提供专业周到的服务。
此外,中心坚持每年召开两次员工大会,分享服务心得,表彰优秀工作者,共勉互励,共同成长。
四、引入社工元素,确立服务品牌
居家养老服务工作以“立足社区、面向老人、专业服务”为特点,服务内容包括生活照料、家政服务、精神慰藉、心理咨询、志愿服务等内容。中心根据服务需求,引入社工元素,除聘请社工为老人开展个案跟踪服务外,还运用社工的理念及工作手法,开展各项服务,以满足老人的需求。社工运用个案管理手法,协助各区域管理人员处理难以开展服务的个案及为突遭变故而需要寻求帮助的服务对象提供精神慰藉及咨询服务,针对服务对象的不同情况提供有针对性的服务。
同时,为丰富老人的精神生活,我中心倡导各区域有条件的村居均要开展适合老人的各种集体活动。今年的端午、中秋、重阳、冬至等中华民族的传统节日,中心分别在xx区各个镇街及三水区西南街道,开展“粽是有情,端午包粽”、“心系老人,情聚中秋联欢”、“九九重阳,关爱久久”、“冬至送温暖”等系列活动,鼓励老人从家门走向“社会门”,让他们除了在家享受到政府的关心之外,还在社区感受到社会群众对他们的.关爱,感受社会和谐发展的成果。中心通过“社工+义工+管理人员”的模式,已成功举办了多场系列活动,拓展了服务内容,受到老人及各社区的充分肯定和赞许,该种模式成为中心服务的另一特色,将在日后的服务中继续延续下去。
五、联合社会力量,宣扬助老精神
春晖深知,要成功开展居家养老服务,除政府的推动力量外,必须充分发挥社会的各种力量,得到社会力量的支持,才能让我们的服务做到好上加好。因此,自去年开始,我们就注重服务的推广工作。今年,我们除了联合社区开展居家养老服务推广外,还联系其他社会力量配合开展服务,宣扬敬老助老的社会精神。中心通过和xx区义工联及各镇街供电所合作,成功为有需要的老人更新或安装用电线路;通过与九江地藏庙、xx区残联、社会媒体、热心人士合作,成功为老人提供各种辅助行走器材及生活必需品,解决了老人的切实困难;通过与各镇街团委及学校合作,成功为老人提供各类志愿义务服务,如探访慰问活动、义修义剪服务,深得老人的欢心。通过与其他社会力量的合作,我们的居家养老服务工作得以向更优质的方向发展,同时,通过发动群众参与敬老助老活动,让更多的人通过自己的实际行动,关心老人,照顾老人,倡导孝德关爱的社会风气,宣扬敬老爱老的社会精神。
生命因爱动听。春晖凭着爱,凭着勇气,凭着信念,一步一个脚印,踏踏实实为身边的老人提供着服务。很多人笑我们这一个拥有一百多人的团队是贫穷的,但却竭尽所能为老人寻求各样资源,这是因为我们有一颗热忱的心,有老人的笑脸,有居民的赞许,有社会的支持。我们的心灵是富足的。爱是一种动力,正是凭着这种知足常乐的满足感与坚持不懈的干劲,我们相信,老人在我们的服务中,将会生活得更有尊严,更有价值,社会将会变得更温暖,更美好……
农村居家养老服务总结 篇3
近年来,东乡区詹圩镇以“党建+ ”为统领,加快党建工作与民生事业深度融合,认真贯彻落实中央精神,全面推行“党建+居家养老”,为农村留守、独居老人提供日间生活照料、精神慰藉等服务,让老人老有所养、老有所乐、颐养天年。这一农村养老新模式,解决了留守老人的生活困难,实现了农村党建和民生工作的双赢,成为“老人开心、子女安心、组织放心”的“三心”幸福工程,积极推进农村养老服务体系化、制度化、规范化、普及化,下面就我镇居家养老工作总结如下:
一、政府与社会共同参与,打造居家养老试点模式
“今年我们村有新变化了,来养老中心活动的人更多了,干部群众感情变更融洽了,群众办事可方便了。”“以前村里老人‘倚墙晒太阳’,自从建了居家养老之家后,老人没事都相约来这玩,有饭吃有茶喝,还能聊天打牌,可真是‘快乐大本营’。”初秋时节,走进詹圩镇李家村“颐养之家”,房子虽然旧了点,但见室内装修一新,助餐室、观影室、书画室、阅读室、健身室等功能区一应俱全,这里能够满足老人一般个性化养老需求,为村里老人打造了一个“没有围墙的养老院”。近年来,我镇按照“乡镇领导、村级主导、部门支持、社会参与”总体思路,坚持“体系化抓手、规范化实施、制度化推进、普及化运用、惠民化目标”基本原则,积极创建“居家养老”模式,成立以党委书记为组长,镇长、分管领导为副组长,村支部书记为成员的“居家养老”领导小组。
镇村两级干部坚持层层压实责任、传导压力,形成“乡镇领导、村级主导”的工作机制,镇、村两级党组织书记亲自挂帅,合力推进。同时,完善农村留守儿童和妇女、老年人关爱服务体系,支持多层次农村养老事业发展,加强和改善农村残疾人服务。妥善安排好低保对象和建档立卡贫困家庭,优抚对象,困难党员,残疾人等群体的基本生活。目前,李家村、下马村、荫岭村已率先购买农村闲置住房打造农村居家养老试点建设,配套设施完善,20xx年底全镇所有村委会将做到居家养老全覆盖。
二、多元化持续投入,因地制宜整合现有资源
长期以来,由于家庭养老暴露出来的问题是越来越严重,尽管政府于1996年制定了《中华人民共和国老年人权益保障法》。赡养义务人与被赡养人之间的冲突是多方面的,生活习惯、思想观念都存在差异,但最根本的是经济利益上的矛盾。因此,在项目可持续发展上我镇推行便利化选点,本着“就近就便”“因地制宜”原则,选择人口较多、老人较集中、交通较便利、辐射面较广的自然村布点。对辖区范围较大、自然村分散的行政村,采取:在老人相对集中的自然村建“颐养之家”“幸福院”,在老人相对分散的自然村设置若干个小型活动点,从“颐养之家”向活动点送餐。倡导节约化建设,以不增加村级债务为导向,以利用闲置村级活动场所、小学校舍等现有资源进行简单改造,或租用民房。结合脱贫攻坚,将符合公益性岗位的贫困户安排到居家养老中心担任厨师或送餐员,在解决贫困户就业问题的同时,降低颐养之家用工成本。明确标准化配置。“颐养之家”配备厨房、用餐室、文娱室、卫生间及其他必要生活设施。提供温馨化服务,在“颐养之家”统一配备电视、棋牌桌、户外活动场地等休闲娱乐设施,建立“亲情微信群”,安装“亲情千里眼”,设立“亲情的视频室”。
居家养老性质的“颐养之家”建设经费主要采取上级财政投入。运行经费以老人“自养”为主,按照每人每月380元的标准保障运行经费,其中“入家”老人自缴200元/月,镇、村两级自筹50元,不足部分通过争取上级补贴。村级经济配套及社会捐助等多种渠道筹集,形成多元化投入机制。
三、关注民生关心民忧,以实际行动得民心
我镇对居家养老的激励基本上是采取精神激励,其具体途径是在宏观层面上通过树立孝敬父母的典型,起到示范作用,我镇宣传口牵头,每月采取“红黑榜”形式张榜公示;在微观层次上则是通过评选五好家庭,起到鼓励作用,同样我镇宣传口牵头,每季度采取“故事会”形式登台宣讲。这种方法曾经起到非常有效的作用,但是在市场经济下,价值标准日益多元化,光凭精神激励已经远远不够。因此,我镇将党建工作融入民生事业,从农民群众关心、关注的养老问题做起,让群众看到变化、得到实惠,从而提高群众对党组织的获得感、幸福感、认同感和满意度,通过“党建中顾养之家”、架起了一座与群众的“连心桥”,拓宽了基层党组织的服务渠道,引领各级党组织、党员干部在工作中走在前列、干在实处,树标杆、做表率,提升了农村基层党组织凝聚力和执行力。
“党建+居家养老”开展以来,社会各界积极行动,捐款捐物,汇聚了一股尊老敬老的强大正能量,涌现出一批先进事例和凡人善举,特别是今年新冠肺炎疫情防控以来。在党组织的引领下,我镇民营企业家、乡贤回报家乡热情高涨,他们以商会为单位,抱团支持全镇居家养老建设。在商会示范带动下,每逢节假日,各行各业乡贤回到老家捐款捐物,在全社会形成了爱老尊老助老的良好风尚。我镇一些德高望重的村里老党员、老干部、老教师“三老人员”担任“家长”后,积极充当“婆婆嘴”,发挥“夕阳红”余热,当起“金牌调解员”、“流动调解员”,协助化解邻里纠纷,一时间文明乡风扑鼻而来。
当然,我镇居家养老工作仍然任重而道远,需要广大群众和社会各界的共同支持和参与,这仅仅是基层党组织依靠群众力量解决群众问题的生动实践,群众对党组织逐渐淡化的依赖感又回到了群众身上,我镇居家养老颐养之家推动了老人子女及其他社会各界人士都来参与乡村社会治理,主动参与、支持、配合村委会工作,产生强大“归雁效应”,进一步推进社会治理体系和治理能力现代化。
农村居家养老服务总结 篇4
20xx年,在决胜新冠肺炎疫情阻击战的同时,围绕加强养老服务体系建设,着力提高养老服务质量,推进城乡居家养老服务中心提档升级,落实养老福利保障等方面工作,狠抓落实,取得了较好的成效。
一、抓好风险防控,养老领域安全生产零事故。一是持续抓好新冠肺炎疫情防控。按照省市防指各项指令要求,强化养老机构重点场所的防控措施落实。制定下发了《京山市养老机构疫情防控与恢复服务秩序工作方案》、《养老机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南》、《关于做好全市养老、救助服务机构疫情防控与人员返院工作的通知》等系列指导性防控意见方案。疫情期间,利用微信平台建立每天视频通报会制度,向分管领导汇报全市养老机构当天疫情防控动态。对21家养老机构2次集中督办疫情防控举措的落实情况,50余次通过QQ、微信平台督办各镇(区)、街道民政部门对养老机构的防控工作。从制定完善应急预案、实行养老服务机构24小时最严格的封闭管理、严格执行民政部印发的养老服务机构疫情防控指南、落实属地管理、压实机构主体责任、属地发放政策性补贴等方面,加强对养老机构的疫情防控工作指导督办检查,养老服务秩序有序恢复,取得了养老机构“零”疫情、“零”感染的阶段性疫情防控胜利。二是抓好养老领域非法集资风险防控。市人民政府成立了全市打击和处置非法集资工作领导小组,各行业主管部门各司其职。市民政局下发《关于开展养老机构非法集资风险专项排查工作的通知》文件,有效落实民政部办公厅公安部办公厅市场监管总局办公厅《关于开展养老机构非法集资风险专项排查工作的通知》(民办发[20xx]26号)文件精神,集中开展专项排查工作。在集中宣传日活动中走进机关、工厂、学校家庭、社区、村、网点等开展“七进”宣传活动,群发短信20条,张贴传单20份,互动宣传覆盖3100多人次。建立市、镇、村(社区)三级排查机制,对非法集资风险及时有效进行防控预警。三是抓好养老机构安全生产和消防安全。印发《20xx年春节期间开展养老机构安全管理专项检查工作方案》的通知、《京山市养老机构新冠肺炎疫情常态化防控及安全工作提醒》,加强对养老机构安全指导监管督查。2次组织养老机构开展消防演练,1次组织养老机构开展疫情防控演练,全年集中开展消防安全排查工作2次。在全市养老机构内落实《全市打通“生命通道”集中治理行动方案》、《荆门市消防宣传“宣讲”“亮屏”“育苗”三大行动方案》和《湖北省养老机构突发事件应急预案指南》,打通消防通道,普及消防法律法规和消防安全知识,增强突发应急处置能力,做到时时刻刻想安全,事事处处管安全。不断增强全体人员消防安全意识,提升消防安全素质,提高养老机构消防安全管理水平,防范化解重大消防安全风险,减少和遏制火灾事故发生,确保了广大老年人人身和财产安全。
二、深化养老服务体系建设,养老设施项目建设任务全部完成。一是提档升级城乡居家养老服务中心,倾力打造养老服务驿站。按照“以点带面,成熟一个、推广一个”的原则,20xx年,借荆门市作为国务院第四批居家和社区养老服务改革试点城市的东风,提档升级城乡居家养老服务中心,试点打造功能更突出、效能发挥更有力的城乡社区养老服务驿站。出台政策、制定实施方案和制度,规范和完善了居家养老的服务内容,全力提升居家养老服务水平。今年,5个养老驿站建设任务全部完成。二是老旧社区和贫困地区养老服务设施建设项目落地。以省厅老旧社区和贫困地区养老服务设施建设项目为契机,建成新市街道马家塝社区、永漋镇新河口村2个养老服务驿站,补齐城乡社区养老服务短板。三是提升民办养老机构消防安全水平。积极落实省民政厅、省财政厅、省自然资源厅、省住房和城乡建设厅、省应急管理厅、省消防救援总队关于印发《全省民办养老机构消防安全达标提升工程实施方案》的通知(鄂民政发[20xx]7号)文件精神,摸底调查,掌握实情,召开专题会,安排部署落实。目前,丽芳敬老院完成了消防达标提升改造任务。四是养老机构资金投入落实到位。投入资金49万元实施农村福利院“冬暖工程”,为所有特困供养老人房间统一安装了空调280台;争取省补资金90万元,开展以完善消防设施、无障碍设施、特护设施为主要内容的农村福利院“平安工程”建设,确保两个“工程”收官之年圆满完成。投入养老服务体系建设资金完成了今年首批6个养老服务驿站建设任务,支持6个居家养老服务中心运营补贴资金78万元。支持和鼓励民办养老机构健康有序发展,继续对全市6家养老机构落实机构责任保险政府补贴7.064万元。利用慈善总会非定向捐赠资金对全市20所养老机构发放新冠肺炎疫情期间机构运营补贴88.59万元,发放在岗人员临时工作补助151.755万元。对恒源、京源、爱心、丽芳4所民办养老机构发放20xx年度运营补贴52.395万元。五是农村福利院人员运转经费保障有力。农村福利院人员工资、运转经费及时足额纳入财政预算,全年发放103名农村福利院工作人员工资341.14万元;机构运转经费42万元;农村福利院公益服务经费12.7万元。
三、着力提高养老服务质量,养老机构服务质量四年建设提升专项行动圆满收官。一是全面推进《养老机构服务质量基本规范》达标工作。对照规范制定并完善内部管理服务制度与标准规范,提升服务质量。全市养老机构建立了各项服务基本规范,并根据实际情况,及时在全国养老服务业务信息系统进行更新相关服务数据。二是积极开展服养老服务领域基层政务公开工作。根据民政部办公厅《关于印发社会救助和养老服务领域基层政务公开标准指引》(民办函[20xx]52号)文件要求,强化“决策、执行、管理、服务、结果”五公开的养老服务领域基层政务公开工作,确保养老服务推续健康发展。三是推行养老机构积分制管理。探索实践农村福利院双积分制管理量化细化考核方法,用行之有效的管理量化办法,提高干部职工和院民的两个积极性,雁门口、钱场、三阳等福利院管理产生良好的管理效果,使养老机构服务质量提升产生强大的内生动力和持续生命力。四是积极探索医养结合三种养老模式。实行“居家养老+家庭医生”模式。依托村(社区)各类服务和信息网络平台,鼓励居家老年对象与家庭医生建立签约服务关系,为居家老年人提供档案管理、健康教育、家庭病床、村(社区)护理等基本卫生服务。实行“社区养老+村卫生室(社区卫生服务中心)”模式。依托城乡社区居家养老服务中心和村卫生室(社区卫生服务中心),推进医疗卫生服务进村组、进社区、进家庭。实行“机构养老+医疗机构”模式。全市现有各类养老机构21家,养老床位4756张,每千名老人拥有床位数40张,其中公办养老机构16家(市社会福利院、市第二社会福利院及14所农村福利院),养老床位1865张,民办养老机构6家,养老床位2891张。依托市级医疗机构、镇(区)卫生院,为机构养老对象提供医疗卫生服务。五是组织养老机构人员职业技能培训,提升管理服务质量水平。组织全市养老机构112名护理人员参加20xx年全省养老机构护理员职业技能线上培训。组织全市所有养老机构负责人25人次先后参加荆门市民政局、省民政厅举办的业务管理培训学习。组织部分(社区)养老服务设施负责人13人参加了荆门市养老服务驿站建设业务培训。全市养老机构人员1431人次先后91场次参与卫生、人社、消防举办的各类培训学习。
四、做好政策落实,养老儿童关爱工作持续开展。一是圆满完成高龄津贴大数据比对整改工作。省纪委首次将高龄津贴纳入大数据比对范围,提供疑似线索356条。通过市、镇、村三级调查核实,查实问题328条,查否问题28条。对311人涉及追缴资金的问题线索立行立改,及时停发并予以资金追缴。按照实际超领月数和当时享受标准计算,全市共追缴资211100元;更正信息继续享受高龄津贴17人;立案审查1人,党纪政务处分3人,组织处理166人。二是建起了高龄津贴动态管理、常态化信息比对和年度集中核查运行机制。从20xx年元月起将每半年发放时间调整为每月发放,每月进行常规信息比对,形成上下闭环动态信息流。年中进行一次集中核查。截止12月,已累计发放高龄津贴资金321.828万元,受益老年人12251人。全年累计新增对象2141人,累计核减对象1595人。三是进一步扩大经济困难的高龄、失能老年人补贴力度,完善经济困难的高龄、失能老年人补贴制度。截目12月,发放补贴对象390人,其中高龄老人274人、失能老年人115人。累计发放补贴资金44.04万元。四是进一步扩展儿童保障制度。在及时足额发放孤儿基本生活费的基础上,扩展儿童保障制度。从20xx年1月全面落实事实无人抚养儿童基本生活补贴制度。截止12月,累计发放孤儿基本生活费23.9886万元,受益对象15人;累计发放实事无人抚养儿童基本生活补贴65.0687万元,受益对象94人。为4名符合条件的孤儿申请了“福彩圆梦·孤儿助学工程”项目,发放资金4万元。五是合法有序办理收养登记。全年接待办理收养诉求6例,依法成功办理2例。
