知远网整理的销售类书籍优秀读后感(精选9篇),希望能帮助到大家,请阅读参考。
销售类书籍优秀读后感 篇1
《全能销售》这本书从心理,口才人脉三方面向我们讲述了该如何做销售,这些营销的经验与道理是值得我们所有营销人员学习探讨的。
《全能销售》这本书从理论到实践,深刻而形象的讲述了营销的玄机。书籍的编排让读者并没有较大的疲劳感而是至始至终有着看完的渴望,营销并不只是简单的销售,要做好销售就必须要从各个方面着手努力,将最好的营销做到极致。
销售是一种本事,营销是一种艺术。
市场营销就是管理有价值的客户关系,通过承诺卓越的价值吸引新顾客以及创造满意留住和发展顾客。要想做好市场营销,就如书中所述,第一就是要了解客户心理,掌握销售心理学。把握顾客的需要、欲望和需求是我们能够为客户提供产品、服务和体验的.前提。顾客的需要是一种感到缺乏的状态,包括对食品、服装、温暖和安全的基本生理需要,对归属和情感的社会需要以及对知识和自己表达的个人需要,这些都是人之所以为人的固有部分,而欲望是人们需要的表现形式,这受文化和个性的影响。在得到购买能力的支持时,欲望就会转化为需求,人们就会进行购买商品的活动。当我们掌握客户的心理时,就能及时提供商品、服务和体验来满足客户的需求,我们的销售也将会较为顺利。这样获得客户之后,就需要创造顾客价值,为顾客提供满意的服务,让客户长期在我行进行储蓄投资贷款等各种服务,并将其逐渐发展为优质客户为我行工作作出贡献。客户的购买行为主要受到文化、社会、个人和心理因素的影响,在大多数情况下,营销人员很难控制这些因素,但是我们可以考虑这些因素,通过对能够学习的文化、社会生活来接近客户,让客户在无形中产生好感,觉得在我行进行业务活动时是在让自己感觉舒适的环境中进行的,从而促使购买的决策行为。本书的第二部分是关于销售口才方面的,这是在与客户交流中很重要的一个影响因素,能够直接导致客户购买决策的转变及倾向。而在这方面极为需要增强的就是销售人员,大多数销售人员是受过良好教育和培训的专业人士,他们为顾客增加价值并维持长期的顾客关系。他们听取顾客意见,评估顾客需求,组织力量解决顾客问题。这些过程中都需要以与顾客的良好沟通为基础进行的,所以销售人员需要在口才功夫上花精力培养的。如何让顾客认识自己,让顾客相信自己,如何激发客户的好奇心,让顾客想买我们提供的产品服务等等。书中的很多例子能够运用到现实生活中,通过阅读也锤炼了我的口才技巧等各方面。
书中的最后一部分是关于人脉方面的,想要在职场上有朋友,第一步要先提升自己。需要别人帮忙前要先帮自己,让自己有充分的准备来迎接挑战及机遇,向顾客学习,服务并请教顾客,因为很多顾客的经历是自己所没有的,甚至很大部分是自己需要学习借鉴的,而如果忽视了这一过程可能就导致自己的止步不前也会慢慢失去原有的客户们。在不断地学习中也要尝试给客户创造机会,帮助客户给足面子创造里子,这样客户也会尊重自己让彼此成为相互学习的对象。还有极为重要的是对于中国人而言,所谓人脉,所谓圈子,所谓社会关系,所谓友谊,所谓资源所谓生意和交易,最后通通绕不开饭局!因此,如何创造饭局,进入饭局等都是需要循序渐进、稳步经营的过程,《全能销售》在这方面提供了较为丰富的经验体会供我们学习。
本书给我的体会有很多,不管现实的情况到底怎么样,希望能够通过这次学习以及日后更多的业务活动来获取更多的经验与感悟,就努力的做吧。
销售类书籍优秀读后感 篇2
读过《99%的人都用错了销售技巧》一书,对于本书作者河濑和幸所讲述的各种销售技巧,感觉到耳目一新,平时在义诊工作中和患者沟通中存在的问题和这本书中提到的一些技巧惊人的'吻合,我感觉到销售(或者说市场)工作就是一个细节决定成败的工作。作为一名市场人员,一定要描绘一个宏伟的蓝图,树立一个短期的可预见的目标,每天工作结束后都要做一个总结和反思。在日常工作中要经常换位思考,把工作中每一个步骤仔细思考,找出症结所在,制定合理的方式方法给予解决。
河濑和幸用10年的时间访问了近2400家商铺,凭借学到的购买心理学和经济心理学创造出了自己的销售技巧。在这个过程中,他学会了制作诸多小商品和开发小游戏的方法,并且在小商品界获得“业绩创造者”和“价格创造者”的称号,因此而成名。他一边不断访问其他的大型店铺积累销售经验,一边通过做演讲活动和研修会培养优秀的销售员。可见,他的成功不是一个偶然,而是需要付出辛勤汗水,可以复制的。
营销工作与其说是推销商品或者推销服务,不如说是推销你自己。作为我院一名市场人员,是患者了解医院的第一扇窗户。在以后的工作中,我要更加努力的学习,提高自己修养,提升医疗及市场营销知识,把20xx年的业绩搞上去。
销售类书籍优秀读后感 篇3
刚刚阅读完一篇长长的文章,日本著名销售大王河濑和幸所著的《销售技巧》。
掐指算来,我竟然从事销售行业也有好几年光景了,尽管有一段时间是乱七八糟,并没好好的认真的把老妈教的销售经验往脑子里记,但是,我一直固执地认为,每个人都应该是独立的个体,都该有自己独特的个人魅力,与众不同。就像这世上没有完全相同的树叶一样。
我有我的行事准则。
河濑和幸42岁才开始从公司的一名员工调职为一名销售员,从最初的毫无业绩到现在的与各大公司签订合作协议的自由销售员,他闯下了一片属于自己的天地。现在的他能够在2个小时内向顾客成功推销300瓶价值4000日元的美容液,在一天内卖掉50台8000日元的自行车,再加上200瓶价值2300日元的橄榄油,他的销售手段令店内员工瞠目结舌。
如果沉下心来,仔细读完整本书,你会发现,他所提到的问题都是每个销售员都会遇到的'各种瓶颈问题。
在我心中,没有绝对的事情。
广义上,也许人们会认为,最优秀的销售员自然会是看起来手脚很麻利,说话流畅,卖的最多的那个。
但是,在我个人看来,我觉得最优秀的销售员是那种会让顾客因为这个销售员而不自觉的喜欢这家店,甚至会在往后带来无数回头客的销售员。
兜售东西其实并不是一件丢脸的事,反而是去让人摆脱丢脸,赢得自信的一个好办法。
你会因为一件物品,和一个陌生人去问好,然后进行简单的交流。
胆小的人,最应该尝试销售这一行,你如果能做到和每个进店的顾客面带微笑的问好,交流,那么,你会自然而然地变开朗,因为日久天长,这样的你,一个面带微笑的你,会变成一种习惯。
相信我,真的,任何习惯都是需要时间来过渡的。
无论销售什么东西,最起码的是,对得起自己的良心。
销售类书籍优秀读后感 篇4
我的职业是业务员,从我开始选择做销售这一行业的时候,我心里一直觉得这个职业是个有行动力的职业,每天都面对着不同的事,不同的人,面对着不同的挑战和机遇。
一个人如果没有从内心想改变自己,继续呆在自己很享受的舒服区内,将永远走不出一条属于自己的成功之路!
成功靠的是什么?答案是:80%是态度,20%是能力,静下心来仔细想想,我到底想成为一个什么样的人?有勇气、有自信,爱心、正直的人,每天都那么开心,精神饱满,乐观积极向上,能感动周边的人一起去享受美好的生活。书里说的很对,想成为什么样的人,就该想像自己就是那种人,碰到什么事情,就应该想到我如果是那种人的话,我接下来我该怎么做?这不就有答案了,把自己当成自己的老板,命运由我自己主宰,碰到什么事情,都应该自己积极的揽下来,我来负责,我来搞定,就算搞不定公司有那么多的后盾支持,我害怕什么?成不成功比不重要,最重要的在过程中我学到什么?我总结到了什么?下次碰到我该怎么处理才更好?罗马不是一天建成的,成功的销售也是日积月累的成就的,我必须勇于面对面对!
书中有句话说的好“如果你害怕陌生拜访,那么克服这种恐惧就是直接陌生拜访,不断的重复陌生拜访知道这种恐惧消失。”“去重复做让你恐惧的事情,恐惧就会消失”在工作中我害怕打陌生电话,我害怕第一次拜访客户被客户拒绝,我该怎么说?被客户拒绝了我是否真的就轻易放弃?天天觉得自己做了很多很忙碌的事情,但就是没有成效。对于我面前的状况我想说的是,我应该多与客户面对面的沟通,第一次不会和客户讲什么没关系,下次我做好准备,再去,不断尝试,不断改进,不断去完善!能力是不断与客户沟通锻炼出来的,不断重复的说,你在别人面前就会越来越自信!不害怕公众演讲,赶鸭子上架,不敢怎么知道自己不行呢,别人能干的我一样也行!这样自己成长的更快!
在产品方面我一直很欠缺,所以在产品销售过程中,我心里一直过不了这一关,没自信!每天通过熟练产品,不懂可以请教技术部,自己能力不提升,客户怎么可能选择自己呢?
总结:
第一、做销售顾问,而不是销售业务员,我是产品或服务的解决者,而不是进行简单的'别人给什么型号我,就卖什么产品的人,在与客户沟通中我真正了解到客户真正的需求了吗?
第二、成为销售“医生”
把自己比喻成医生,客户是病人,牢记三个步骤检查、诊断、开处方,让自己成为主导者,而不是被客户牵引的
第三、成为思想战略家,每一次的拜访,每一次订单的机会,必须重视,做好备战前的计划,这个客户是什么情况的,我必须了解到那些信息,我该怎么做搞定它,一步一步的事先计划好
第四、以结果为导向,销售要有同情心,当然也要有野心,我们的目的是什么,我所做的一切是为了成交,不要害怕跟客户说成交,有些事情,不要把自己摆的太低,该争取的时候就应该勇敢去争取!不说你怎么知道客户不愿意呢
第五、练习黄金销售法则---换位思想
怎样让客户喜欢我,我怎样去跟客户介绍我的产品,客户会接受?换位思想,假如我是客户我希望什么样的业务员用怎样的销售陈述,我会去接受?客户就是一面镜子,你对他好,他就对你好。
要想改变必须先改变自己的观念,别人说了一百遍也没用,只有自己真正的领悟了,才有救!我很感激我能看到《销售圣经》这本书!
销售类书籍优秀读后感 篇5
这周把平克的几本畅销书读完了,《全新销售》探讨了新的时代背景下如何理解和做好销售工作。正如平克所言,销售这个词已经不是原来的推销员这种原始概念,而是把自己营销出去,进入主流社会的分工协作中。
平克提到了非销售的销售这个概念,如今我们40%的时间都在做着销售工作,通过沟通协调,说服老板给予资源支持,说服同事配合自己的工作,说服客户购买公司的产品,控制项目范围和进行交付。
《全新销售》提到了我们需要建立三种核心能力,相对于老的ABC法则,Alwaysbeclosed一定要成交,新的ABC法则,内外和谐,情绪浮力,头脑清晰(这几个英文单词我记不住了)。内外和谐是指和客户接触时,把自己放在弱势的位置上对自己会比较有利,理解他人立场,进入他人的头脑,容易根据他人的观点来协调自己的行动;情绪浮力是指,事前通过自己问答方式得出做事的原因和策略;事中要调整自己的情绪,一般积极情绪和消极情绪比例3:1,销售工作经常会被拒绝,需要保持积极的心态,消极情绪则是自省式的自己控制和提醒;事后进行复盘,锻炼自己的意志力和乐观的心态。头脑清晰内容,平克提了六种技巧,少即是多别给客户太多选择和选项;客户希望先有满意的体验,再购买;多用标签,即和友商对比的优势;利用微量负面信息突出正面信息;有潜力比有实力更有吸引力;发现问题比解决问题更重要。
最后平克讲了销售话术的作用,比如我们跟客户建立联系,需要设计一套开场白话术。平克在书里介绍了六种话术,①一词话术;②提问话术;③押韵话术;④主题话术;⑤微博话术;⑥故事话术。都是很实用的技巧,特别是微博话术中,平克提了皮克斯制作动画片的.故事框架图,利用这个框架图可以在140字以内把销售话术讲清楚。戏剧里的即兴表演也很有用,销售跟戏剧有共同之处,销售员会精心设计流程,列出常见问题清单,再加点即兴发挥,用套路完成销售过程。切身服务,赋予意义,工作,我们要明白我们所服务的是活生生的人,是有感知的,在打动他人时,不是靠生硬的产品和效果,我们提供的是服务,让对方体验服务,明白这种服务是跟他们切身相关,对他们有好处的。而我们所做的是通过改善他人的生活,进而改善整个世界,这是所提供服务的意义。
销售类书籍优秀读后感 篇6
初接触《左手服务,右手销售》这本书,是在一个同事的办公桌上,我随手抄起随心一翻,看到很多图表,心想这本书还真是教条啊,少有作者把要传递的思想用如此规矩的方式罗列出来,真心说没打算认真阅读。
渐渐身边很多人在说这个书名,怀着对专门写服务书籍不多的好奇心拍下一本,当看完序后,我发现也许草草下的结论是不对的,序言中点出了很多我们平时触手可及但却没有梳理出来的业务理论,巧妙的用一副对联道出了在服务中成功营销的精髓。在接下来一段时间的阅读中,我越来越觉得这是服务业务发展中的一本教科书,能引导服务团队的管理者去思考服务业务发展之道,教导服务工程师掌握一套可行的在服务中增值方法。
在读书的过程中,我也在不断的对部门业务策略进行思考,通过对过度服务与过度销售的学习,我梳理了“左手服务要创新,右手销售要突破”的具体业务策略。这个梳理不光对年初规划的部门策略进行了呼应,又做了进一步的深化,原来我们总说服务是本,要抓服务质量,但是根源在哪里?服务业务的本质就是要创造服务的价值,在服务中不断的鼓励每一个工程师在日常工作中不断的围绕“为客户创造价值”的中心思想开展工作,我想提高服务质量与服务满意度的问题将迎刃而解。
服务增值也是业务盈利中需解决好的问题,我们在团队中经常在讨论如何让工程师即能修又能卖,通常我们去培养工程师的沟通、销售能力,但两者兼备的工程师总是凤毛麟角,好的增值案例总不能复制。”授之以鱼!不如授之以渔”是我在读了第三章:”有效驾驭客户期望”后对服务增值如何开展的感想!想让每一个员工熟练的驾驭客户的期望值和需求是不容易的,但是从服务流程的设计环节就将服务和营销的`环节加以融合,固化每一个工程师的服务过程是服务管理中可以做到的;不在像原来那样单纯的教工程师在处理故障的过程中去买商品,而是通过反映客户在应用中的问题,在对工程师加以指导,有目的进行服务营销,以达到送鱼不如教会打鱼的方法的目的。我想客户的需求将不断的涌现出来,让工程师有更多的机会去创造服务价值。
知易行难,以上这些感悟纸上谈兵很简单,重要真正与工作相结合产生效果;首先要从观点和思想上进行统一,希望能通过和大家一起学习《左手服务,右手销售》,将以上谈到的一至两点先在工作中实践起来,让理论与实际相结合,真正让服务业务发展上一个新的台阶。
销售类书籍优秀读后感 篇7
读后感已经欠了很多篇了,倒不是没时间写,而是一本电子书看了很久,才四五分之一,那样就写了也太不负责了。昨早上天下雨不能出门,就拿着以前买的销售大师翻翻,突然想到,这个可以凑数!
有好几个世界级的销售大师,我把我这次看到的两位写下。原一平,我记得特别清楚。身高一米四五,三十多了一无所有。没钱吃饭一天只吃两餐,晚上就睡公园的'长凳。命真是比苦瓜还苦,但他依然每天对着每个人微笑,用他的话,这是价值百万的微笑。有次别人看到他这么开心,想请他吃饭,虽然特别饿,但他还是拒绝了,这位绅士特别敬佩他,最后成了他的大客户。
乔吉拉德,简直就是疯子。每天身上带着大把的名片,甚至吃饭付钱的时候,也把名片递上,特别重视人脉,同时在销售汽车时,不欺骗客户。他的250定律现在仍然是非常有效。
很多人对自己说,我不具备大师的激情与能力,所以不会那么成功。是的,百万圆桌会员可不是人人有分,出人头地的人也只是书上或电视上才能偶尔看到。不过大师的某些东西我们可能具备,不服输呀,不抱怨,或者是每天开开心心的呀,不能每天都做到,但是很多时候能做到,相信我们做个小人物还是可以的,你们说呢?
销售类书籍优秀读后感 篇8
这本书的作者是阿里中供铁军长期的销售冠军贺学友,之前反复听过他的音频课程。这次看书更加深了对一个好的销售员的理解,有了更大的收获。
销售,销售:把东西卖出去,把钱收回来。所以,首先得有客户。
那我们每个销售经理就会去找客户,积累客户。但这客户不是凑数,得有效客户。什么叫“有效”?他谈到,得满足三个条件:有需求、有预算、是决策人。我们只有筛选客户,把更多精力放在精准客户上,才能更高效地出业绩。切记在一些“无用”客户身上花太多时间。
所以,他提出“快进快弃”(我给它取的名,大概意思是这样)的方法:即是精准客户集中精力在最短时间把它拿下,跟不动的直接划为C类或者D类。
那么这么快的更替客户需要大量的新增客户储备。没错,按他的要求,要想出高业绩,每天必须新增三个有效客户,这是保证不断有客户推进的保障。想想这条,我们平常达成度太低。
总结起来就是说,每天必须保证基本的新增客户,通过筛选得到有效客户。推进客户,不是精准客户的快速丢弃掉。
满足条件的`客户集中精力攻,挖它的需求点、抗拒点,提炼我们与竞争对手的优势,哪怕决定要签了,也要有口中夺食的勇气。火候够的客户,敢于逼单,敢于要钱!
通过这样的迭代,不断推进A类客户,不断签单。
销售类书籍优秀读后感 篇9
他的主线在于对人的心理:
1、别来烦我;
2,需要我会给你打电话;
3、我不需要;
4、只要我不放弃,你就拒绝不了我。这四条会让一个普通平凡的人失去对销售的意志,然而真正能成为销售冠军的就是要克服心理障碍,推销自己,推销产品。能否成功就在于攻心程度的深与浅了。
就如作为中介机构的世和公司,我们要始终相信我们的服务是一流的,我们的技术是一流的,相信我们的产品,相信我们的公司会为企业真正的排忧解难,能真正为企业的安全隐患提出很好的改进措施,能让企业的员工在无危则安,无缺则全的环境中生产。去推荐公司的服务时,我们要晓之以理,动之以情,导之以行的说服企业安全责任人,建立标准化,树立标杆企业意识。只有这样,我们才会得到更高的信誉,才会得到更大的发展。
一个人的态度决定他的高度,只要有呼吸就有希望,希望是追求理想的第一步,勇敢是突破自己生命的力量。我们要突破传统的销售模式和方式。就如毕业生的我们,为什么会存在未毕业,先失业,不是因为没有工作机会提供,不是就业能力结构失衡,不是就业难的关键,也不是因为毕业生多,教育水平下降,而是自己认知的能力模糊,就业信心和自己价值期望的下降。
天之骄子的高傲姿态消失,是好事,但取而代之的不是平衡心、平常心,而是一种自卑、浮躁和茫然。所以就存在大部分毕业生找不到工作。我们要学会去推销自己,把自己去推销给老板。拾回那颗平常心。我永远坚持:信心就是希望。岗位机会不是老板给我的,而是我自己争取的。
我要舍弃那副“只要你招我我什么都肯做”的姿态,这样给我一种“卖身”的感觉,老板请我是因为我会为公司创造价值,所以不是我“求”职,而是老板“请”我。不是我抬高姿态,而是我抬起胸膛,销售自己,得到认可。
增添了自信,才有可能达到成功。刘一秒先生的演讲无疑不是让我们转变原有的观念,尝试一份新的战略措施。挑战了,战胜了,就代表成功了。我将摒弃原有的思维方式,在职业的道路上,诚心学习,挑战自己,也超越自己,期待成功。
以前学习过林伟贤老师的money&you,知道了火箭在飞往月球的途中97%的时间都是在修正方向。所以从那之后我就想到:人和火箭一样,都是在对着一个目标前进,行进途中需要不断改进,所以每读一本书我都会受益匪浅。同样,我读了刘一秒老师的《攻心销售》一书后,我也有改变的心。其中,给我深深震撼的就是“攻心”。
从中我知道了顾客的不满就是可以成交的苗头,客户提出抗拒就是谈判的砝码,同样,在我的生活中,别人的'不满就是对我改变的一种提醒,别人对我的指责就是我需要改变的方向,一个人走的方向对了,他的一生就对了,我一定要时刻改变,向着正确的方向改变!
每一个人都会有害怕的感觉,对事对人我也有很多恐惧心理,读了这本书以后,我理解了一句话,“只要你勇敢去做让你害怕的事情,害怕终将灭亡,被你踩在脚下。”
在这本书中,还有两个让我汗颜的叮嘱。
1、不要指出对方错误;
2、要尊重每一个人。
说是汗颜是因为我以前经常犯类似的错误,也包括现在,因为这个世界没有一个人喜欢听“你错了”,如果你弄得客户没有面子,客户就会弄得你没有面子,和客户争辩,不管输赢都是输。这本书给了我很好的警醒。我相信,只要一个人坚持不懈的改变自己,训练自己,只要我是正确的,我的世界就不会错。
看了刘一秒先生精彩演讲后,给人一种耳目一新的感觉,他用浅显易懂的话语,代表性强的例子,在现了我们在日常工作中和生活的一些现象,让人身心震撼!
要想成功,就要有活力,激情。
财富来自于销售。
销售的终极意义就是说话,说话只有一个目的,就是让对方采取行动,我们做任何事都离不开销售,销售的能力大于其它一切能力。当我听到这些话之后,对销售有了概念,特别是听了销售的五颗心,对我的触动非常大,我理解到,当工作中有问题存在,我们应积极商讨与面对,这样团队和我们个人才会有进步,如果只是挑别人的不是,或视而不见,那会没有进步,同时也失去了一次成长与锻炼的机会,只有敢说、敢干、敢解决、你才能得到发展。
所以想要年轻就成功,就要和年轻有结果的人学习
