知远网整理的《关键时刻》读后感（精选7篇），希望能帮助到大家，请阅读参考。
《关键时刻》读后感 篇1
“啊，疼!”
这一天，阳光高照，科学老师带着我们在百果园中考察，突然，一旁传来一声惨叫。
原来，是我的同学小晖，他被一棵不知名的野草割了一道长长的伤口。
“林凇，带小晖去下医务室!”科学老师说。
“好!”我边说边扶着小晖向着医务室的方向走去。
到了，我打开门，但是却没有看见医务室老师。我正准备出去找，但是小晖的血越流越多，我在医务室中拿了绷带，碘伏以及一卷医用胶带。这是为什么呢?因为，我记得，之前我受伤的事……
当时，我的手不小心被一个小钉子给划破了，血流不止，当医生的妈妈当时就是用碘伏和绷带帮我止住血的。我先用碘伏，清洗小辉的伤口。“啊，疼!”小晖不停的大叫，他的手用力抓住我的手。
我感觉我的手快被他给捏断了，我一边安慰他，一边用绷带绕在她的伤口上，可是血还是止不住的流，我心中暗叫不妙：会不会是我哪一步做错了?这个血怎么还是在流。我的额头上冷汗直冒，我用手上的医用胶布把绷带粘在了同学的伤口，但是伤口还在往外冒血，绷带已经被血浸红了，少了点什么?对，是纱布!纱布没有放，我迅速的将绷带解开，把里面的血擦干，将一块纱布压在伤口上，又将一条干净的纱布缠在他腿上用医用胶带粘好。却慢慢的不流了，血终于被止住了，我心中暗暗松了一口气，差一点就弄错了，我将小晖带回了队伍。老师看了之后，以为是医务室老师弄的，小晖也没有说出来，我心中暗自窃喜。太好了!
看着小晖脸上洋溢着的笑容。我十分开心，看来我要多学一点医学知识，这样，在关键时刻，就可以派上用场了。
《关键时刻》读后感 篇2
最近花时间阅读了北欧航空公司前CEO卡尔森所写的《关键时刻》一书，最大的感受就是以客户为向导的经营真谛。客户是市场中的最根本、最积极、最活跃的因素，以客户为导向其实是以市场为导向。抓住了客户，就占据了市场；顺应了客户，就适应了市场，发展了客户，就开拓了市场。
正对目前无线终端互联网部门的情况，这方面就更加迫切：由于手机市场原因，国内渠道规模在慢慢萎缩；由于增值业务行业原因，运营商计费模式越来越窄，迫使我们使用第三方计费模式。我们必须研发高粘性，高品质的产品，其实质就是以客户为中心，站在客户角度去考虑问题，以提高客户高品质的服务为基础，黏住了客户，后面才考虑收费问题。
以无线终端互联网部门最新开发的大型网游——江湖Online为例加以说明，由于各种客观缘由，江湖是在单机版的RPG游戏引擎的上进行开发的，开发前期没有站在客户的角度来设计，以开发进度为优先，以减低开发难度为优先，以系统架构完美为优先，导致江湖上线的时候用户导入困难，流失严重，收益也很不理想。最近我们痛下决心，以客户需求为关键时刻，分析了大量用户的聊天记录，分析大量用户BBS讨论记录，分析大量客服投诉记录，对江湖的整个软件进行彻底大修改。我们相信我们的付出会得到回报的。
对于整个无线终端互联网部门平台我们也以客户为中心，提供客户满意度、留存率进行了不少优化：单机游戏慢慢去掉包月收费方式，游戏本身用户可以免费玩，只有道具收费。同时我们把新闻、股票、天气、漫画等业务彻底终生免费。通过数据分析，目前无线终端互联网部门用户的留存率、粘性比之前有大幅度提升，无线终端互联网部门业务收益也比今年年初提高不少。
《关键时刻》读后感 篇3
正对目前无线终端互联网部门的情况，这方面就更加迫切：由于手机市场原因，国内渠道规模在慢慢萎缩；由于增值业务行业原因，运营商计费模式越来越窄，迫使我们使用第三方计费模式。我们必须研发高粘性，高品质的产品，其实质就是以客户为中心，站在客户角度去考虑问题，以提高客户高品质的服务为基础，黏住了客户，后面才考虑收费问题。
以无线终端互联网部门最新开发的大型网游--江湖Online为例加以说明，由于各种客观缘由，江湖是在单机版的RPG游戏引擎的上进行开发的，开发前期没有站在客户的角度来设计，以开发进度为优先，以减低开发难度为优先，以系统架构完美为优先，导致江湖上线的时候用户导入困难，流失严重，收益也很不理想。最近我们痛下决心，以客户需求为关键时刻，分析了大量用户的聊天记录，分析大量用户BBS讨论记录，分析大量客服投诉记录，对江湖的整个软件进行彻底大修改。我们相信我们的付出会得到回报的。
留存率进行了不少优化：单机游戏慢慢去掉包月收费方式，游戏本身用户可以免费玩，只有道具收费。同时我们把新闻
《关键时刻》读后感 篇4
如果担当是一种选择，那么我会毫不犹豫地选择它，因为，选择它我的生命注定会多一份精彩。
上小学的时候，我常常扮演“配角”。进入初中，我当上了一班之长，一份沉重的责任压在了我的肩上。
晚自习，一阵呼喊声打破了教室里的寂静。“班长，班长！他们两个打起来了！”“哈哈，又有好戏看了。去喊加油去！”——小学的我一定是这么想的。可我现在是班长，我必须担当维护纪律的重任，顿时我感到了责任的重大。“你们都在干什么，给我到后面站着去！”我一声令下，他们立即停了下来，教室瞬时恢复寂静。
选择担当，一股责任感迸发而出。我感到自己此刻才成为名副其实的班长。
在此之前，我总是与一些大哥哥们打篮球，扮演着赛场上的“配角”。这回与同龄的朋友们一起打篮球，我必须担起球队领袖的重任。
队友将球传给了我，我直插篮下，突破进攻。竟然没有进！可队友依然信任我，又一次次把球传给了我。是的，我不能辜负队友对我的信任！又一次接到球，我丝毫没有犹豫，“嘭”的一声，球进了！队友们都拍起手来，我坚定了担当的信念，带领球队一路领先。
选择担当，一泓喜悦从我心间流过。
我一直是怕高的，这次我房间的灯坏了，爸爸叫我拿梯子来，取下灯管。我一直在担心，爸爸如果叫我爬梯子我该怎么办？想到这里，我有点不情愿去拿梯子。
终于，爸爸说：“你上去把灯管取下来。”啊？真的要我上？这么高，梯子两边又没有扶手，太危险了吧？爸爸又把话重复了一遍：“快去把灯管取下来啊！”我答应着，但心里还是极不情愿。然而，我必须选择担当。我就这么畏畏缩缩地迈出了第一步。啊，还好，第一级阶梯不算太高。于是我又接连上了第二级、第三级、第四级。啊，往下一望似乎有些高，我心里又开始打转了，但我迅速稳定了心神，不刻意去望下面。到了第七、八级的时候，终于能够着灯管了。我再次稳定情绪，把注意力集中到灯管上。小心翼翼地取下坏的灯管后，我的心才平静下来了。这时，我心里竟有了一丝自豪感，因为我战胜了自我。
选择担当，一丝自豪感洋溢在我的心头。
选择担当，我收获了责任感；选择担当，我收获了喜悦感；选择担当，我收获了自豪感。
《关键时刻》读后感 篇5
几乎每天早上，我都是赶着迟到前进教室的人之一。那天早晨，我别在校服上的校牌不翼而飞，于是我停下身子，把书包转到身前，一只手熟练地拉开书包拉链，从里面找校牌，可却没有找见，当我掏出包内所有东西，确定没有校牌后，我在校门口犹豫了。
当时我有两种选择：一是直接就进校，但是肯定因为没有佩戴校牌而让班级扣分；二是站在外面等有熟人经过的时候再借。犹豫了一会儿，我选择了站在门前等，班级的分数不能因为我个人而受影响。
大冷天的，我一个人在校门外徘徊却不敢入内，几次想着挤在人群中蒙混过关却又停下来想着再等等。再过一小会儿就要真迟到了！我急着，看向校内，突然眼前有一个熟悉的身影飞快的从我身边跑了过去，是同学！他和我一样，常是踏着铃声进教室。我想他跑这么快是怕迟到了吧。
我马上叫了他的名字，他回过头看见我，又很快地跑过来，脸上露出疑惑的表情。“那个，你又没有多余的校牌……”我支支吾吾地说。“没有呃，我也就这么一个。”他回答，我说：“那算了吧，扣分就扣分吧……”说着搭着他的肩准备往学校里面走，他看着我，说道：“那你站在那边等我，等一下我把校牌递出来给你。”说完他飞快的向学校跑去……
他从校门进去后，绕过老师的目光，偷偷跑到门边的栏杆那里，再把校牌递出来，我不知道他是怎么小心翼翼地跑来，我只看到他踩进了那潮湿的泥土，再努力把校牌从栏杆缝里递出来：“快去吧，不然要迟到了。”我赶忙道谢，然后向校门飞奔去。当我们一前一后跑进教室，铃声叮叮咚咚的开始响了……
关键时刻，他冒着迟到的风险把校牌给我，以后，我们一定是最好的兄弟！
《关键时刻》读后感 篇6
人的一生总要面临选择，选择一个，就要舍弃一个。走在分岔路口，选择了人流多的一条，也许路的尽头是繁华似锦的盛世，也许是成功者得意的嘲笑；选择人迹少的一条，听遍一路鸟语，也许路的尽头是青山绿水，也许是破败不堪、满目苍夷。选择，选择！
至今记得，小学的时候被推举为班长，总是胆怯害羞，安静得像水。班里吵闹的时候，我才不得不请邻座得男生帮忙，当他怒吼着拍打讲桌，教室里安静下来，我才松了口气。那些日子里，我只是带头朗读，在自习课上默默记下“不安份子”得名字……
后来，学校举行运动会。作为班长，义不容辞的加入与别班对抗得行列中，我，参加了百米接力。比赛推迟到了第二天正午，阳光刺眼，我们在对抗开始之前，练习接力，老师突然拍了一下我，让我跟别的同学换跑鞋。无奈之下，我只能这么做了，嘿，还挺合脚。
在一声高过一声得加油呐喊中，比赛开始了，由于我们班起泡快，处于了领先地位。和我同组得同学向我奔来，突然，红白色的接力棒从他手中滑下，那一刻，仿佛喧闹被淹没，“邦”，我看见它与沙石接触，一时来不及反应。直到后面的人焦急地喊：“捡起来！捡起来！”我才晃过神来，急忙蹲下身来，握住沾满尘土地接力棒，奋力向前跑去。前面没有人……糟了！脚上的白色运动鞋像是被抹上了润滑剂，一点点与我的脚掌分离。我顾不得看，跑着跑着，突然感到一阵钻心的疼痛，我明白，鞋掉了。我回头望去，他们班的接力棒才传到我的对手手里，雪白的鞋静静地躺在那里，我想回去，重新穿上它，而且她距离我还很远嘞。我减慢速度，正准备调转方向，却不经意间瞥见了老师的眼，像一潭温暖的泉水。我怔了怔，扭头，沿着跑道，捏紧了手里火红的接力棒，拼命的奔着，已然忘记了疼痛，直到我完成使命，才松了口气。又开始疼了起来，像无数火红的芯舌狂舔肺腑，震慑我脆弱的神经。原来是尖锐的小石子扎破皮肤，刺进血肉。我抬起头，阳光依然刺眼，只是感觉有些疼。听见对方的欢呼声时，我才明白，我们输了。我的对手其实早已跑完，就在我迟疑的那一瞬间。我叹息着，本想向并肩作战的朋友道歉，可没等我张口，他们就拥在我身旁，有的人忙要搀扶我，有的人为我送来水，还有一位朋友，捡起了那只鞋，放在我的脚边。其实，我没有输。
总要面临选择，总要学会放弃。为了信仰，为了得到，为了一个人，先要懂得失去。在关键时刻，做你自己认为对的事，Followingyourheart。
《关键时刻》读后感 篇7
近日，有幸拜读了瑞典企业家詹·卡尔森的关键时刻ＭＯＴ，感触颇多，书中有很多值得我学习和参考的地方！
首先，詹·卡尔森作为企业领袖，在不同的企业都创造了非凡的业绩，仅此一点就非普通人所能及。其先后在平安旅行社，灵恩航空及北欧航空担任ＣＥＯ，同时，分别使其脱离空海。值得钦佩。
其次，作为服务行业，很多企业都提到了“用户是上帝”“服务至上”等口号。但效果并不理想甚至很差，我粗浅的分析了一下，主要原因就是企业理念不等同于员工理念，再简单点说就是企业希望是这样的，但是员工并没有“感悟”，比如我们用友软件的部分伙伴公司，我相信公司领导肯定希望是“一站式服务”，即用户提出需求，那么就要克服一切困难，及时专业的给客户做出解答或响应，但到了员工那儿，很多时候都是而詹·卡尔森把关键时刻真正落地，源于他对“关键时刻”把握的非常到位，而且作为企业的关键时刻，真正此刻发挥作用，产生影响的人其实就是员工，而且是最基层的员工。如果我们软件行业分析出来我们的“５０００万个机会”，把这些关键时刻真正落实到位，相信没有什么比这更好的了！！
再次，关于第五章中讲到的把握多变的市场对于我们软件行业同样重要；遥想当年用友就是只做财务软件，而当时的ＥＲＰ翘楚开思ERP、利玛ERP、和佳ERP及博科ERP等早已烟消云散！究其原因，很重要的一个因素就是市场需求，脉搏要把好，要了解市场到底需要什么？早期我们信息化刚起步时，财务软件因其规范性，操作性，国家要求及计算机普及等诸多因素的影响便于推广，而其他的模块则不是太适合。这就像今年，企业需求已经到了ＥＲＰ２的范围，但是部分伙伴公司仍然围绕着ＥＲＰ１发力，这就给业绩增长和团队建设带来了压力，也不便于公司成长和可持续发展。
总之，我要感谢詹·卡尔森给大家带来了这么好的管理思想！尽管有很多之前也有接触，但是詹·卡尔森让我更加深刻的学习到了如何经营好“关键时刻”！