知远网整理的《人性的弱点》读后感1500字（精选7篇），希望能帮助到大家，请阅读参考。
《人性的弱点》读后感1500字 篇1
一个偶然的机会，在微信关注里看到了题为“大学里应该看的十部电影和十本书”。排到榜首的就是“人性的弱点”这也是戴尔？卡耐基先生的倾情力作，细细评味之后，享受这一场人生盛宴。
古人云：“人之初，性本善”，又有云“江山易改，本性难移”。曾经，你是不是活在自我的中心里而忘却旁观者？曾经，你是不是只是定性的描述自己的人生而忘却时间量化着自己的一生？曾经，你是不是只是在乎自己的优点而忘却自己无形中暴露的弱点？是的，这就是世俗带给我们的虚荣感最后变成的“虚伪”，这就是天性里折射出另一面的黯淡，这就是潜意识里至高无上的“倔强”和“不退步”。
在这本书里就详细的分析了人性中的各种弱点，或是人际交往，或是人生探讨，或是成功信念。书中提到“与我们交往的不是纯粹按道理或是逻辑生活的人，而是充满感情的，带有偏见、傲慢和虚荣的人”，所谓近朱者赤近墨者黑，曾经我们的单纯，如今在这样的世俗里变得复杂。随着年龄的增长，交际圈子的扩大，人脉网络的搭建，我们不再是只是自立保持清高，或是归隐，或是低调。哪怕有时候我们这些小青年会愤世嫉俗，哪怕有时候我们会抱怨社会里人际的不公，但是我们却毫无办法来改变这一切，只能适应，只能改变自己，只能顺势，只能赶潮流。我们都是平凡者，普通人，我们拥有自己经过了多年磨练形成的独成一套的交际法则来维持我们所谓“圈子”。总结一句就是“见到什么层次的人说什么层次的话”。
心理学家詹姆斯说“在人类的天性里，最深层的本性就是渴望得到别人的重视”。这或许就是人们最基本的自尊和虚荣心。从被重视者角度讲，这也是发挥其本人最大才能的方法，就是得到别人的重视、赞美、鼓励，当然，这可以上升到人类的需求层面上——成名的欲望。从重视者角度讲，这可能是一种很完美的处世态度，有可能又是一种虚伪的表现，不管是哪一种可能性，世界上总要有这两种人来平衡主动性和被定性。总结一句就是“处于本能的接受鼓励和赞美可以完美的表达个人能力极限”。
卡耐基先生还提到“站在对方的立场来看问题，满足对方的需求是和谐共处的基本原则”。有时候我们会不由自主的将自己的想法或是行为强加在别人身上，这或许就是人性本能的“强势”，但总会受到相同力量的相排斥，这就是人们的共性思想，谁也不肯罢休，谁也不会退步。对于正在想要改变心性的人来说，我想他真会退一步说话，站在对方的立场来考虑问题，这也是无私的表现，换个角度思考问题往往会收到意想不到的效果，收获的不仅是良好的心态，还有对方的赞赏。总结一句就是“换个方向转换强制性的想法反而会使对方接受自己的观点”。
我们都生活在自我限制和被限制的世界里。
本身的单纯随着时间的流逝也逐渐量化了自己的不单纯。
也许繁杂的世俗已经改变了这个是世界原本平衡的法则。
也许我们这一代贲青青年已经逐渐接受残酷的现实。
也许我们在无意间毫无保留的暴露了原本深藏心底的本性。
但总有人总是在不经意之间的些许行为改变来改变这个世界，哪怕一点点。
但总有人总是会收敛感性，从而理性的接受现实或是来改变别人，哪怕一点点。
但总有人总是会把原本本性的弱点化作无穷的力量来提升自我，哪怕一点点。
社会是个大染缸，有时候可笑我们生活在在毫无忧虑的象牙塔里，有时候可叹我们自以为成熟但却幼稚的想法。我们扮演的角色也是这个社会不可或缺的一部分，又有时候我们想仗剑天涯，笑傲江湖，但是最后的最后我们还是要放弃，放弃原本那些乘风破浪的踌躇满志。人性的弱点是每个人的硬伤，能否将其慢慢扼杀在摇篮里，重新认识自己，这需要时间和实践的证明。
伟大的人之所以伟大，就是通过对待卑微者的方式来体现。伟人不常有，而凡人常有，凡人于凡世处世，势必报乐观、积极之心处之，本性难改之，势必克之。
最后借卡耐基先生的话“一个人的成功，只有15%归结于他的技术知识，还有85%归于他思想、品质、才能的发挥。”我想真正能了解《人性的弱点》之后，它必将有助于我们获得成功所必备的那85%的能力。
《人性的弱点》读后感1500字 篇2
综合办这次向我征稿，想了几天不知道该写点什么，这两天当我第二次重读《人性的弱点》一书时，有感于公司近期机构、人员变动及工作流程过程中出现的沟通不畅等现象，将我本人在工作中碰到的一些问题和体会，拿出来和大家一同探讨与分享。
一、避免陷入争论
赢得争论的办法只有一种，那就是永远不要争论。或许你的观点是正确的，是绝对正确的，可一旦发生争执，在对方眼里，你的观点一如你争执时的态度一样——不可理喻。
工作中存在分歧是必然的。如果一对搭档在共事中不会产生分歧，那么其中一人就没有存在的必要了。如果对方提出了你不曾想到的问题，那么你应该庆幸。分歧也许会帮助你纠正一个严重的失误呢？关键是如何处理分歧。首先，讨论问题时要耐心倾听对方的观点；其次，寻找认同点；再就是留有空间。
举个领导教的方法为例，就是留有空间的例子。前几天就工作上的事需要与多个部门沟通，大家坐下来没两句话就发生了分歧和误解，我采取的办法是“也许是我错了，不了解具体情况，我们先一起探讨一下，然后晚上回去大家都想一想，明天再讨论”，第二天的结果当然是非常圆满的。如果当时继续争执效果会怎样呢……改天再讨论这一问题，留给双方更多的考虑时间。
最近公司内部部门之间也时不时的出现争论现象，请记住：赢得争论的最好办法就是避免陷入争论！
二、尊重他人
尊重他人的含义很丰富，这里想说的是理解和尊重他人的感受。
通常，我们是知道自己犯的错误的，只是都不肯直面错误，都会给自己找点理由。当他人巧妙、谦和地作出评价时，我们便会很乐意承认自己的错误，甚至会为自己的坦诚和勇于承认错误的行为感到自豪。可当他人直白地道出不悦的事实并强迫我们接受时，我们便会本能地拼力抵抗。我想这种情况是相当普遍的。前段时间一位同事因不了解情况，在会上提了一些不该提的事情，被我不留情面的说了一通，结果是该同事不但不明白不理解，还对我产生了很深的误解，在工作接触中有明显的抵触……现在我明白了，想让别人接受批评也需要合适的方式方法，换位思考一下，如果自己认定的“事实”被怀疑甚至是责备也会心生不满，并找理由坚守自己的立场。我想，尊重他人的感受，善意的提出存在问题，并给出解决或改进建议，会远胜于一味指责。
三、学会认错
如果你发现自己错了，应立即诚恳地认错。认错是一种担当，认错能够化解纷争，许多情况下还能解决由错误引发的问题。
举一个我自己身上发生的事情。几年前处理一件事，本来是主动的去做去沟通去协调的，可就是考虑的还不够周全，一个重要的环节出了纰漏。被主管领导叫了去，首先肯定了工作积极的态度，主动做、想着做，可就是欠考虑，指出错误所在……听完领导的话，我认真琢磨一下的确是欠考虑了，人事工作必须非常严谨，一点都马虎不得，就算做了再多努力，错了就是错了，于是马上认错并及时采取补救措施，圆满解决了。所以，当我们的观点或行为发生错误时，无谓的找理由不断的解释只能让人感觉是推卸责任，对解决问题没有任何好处，甚至可能有反作用，就让我们勇于担当，诚实地对待自己，诚恳地认错，这样往往还会带来意想不到的好的结果。
四、微笑的力量
如果你希望别人和你在一起时心情愉快，那你自己必须要心情愉快地对待别人。
英国诗人雪莱说：“微笑，实在是仁爱的象征、快乐的源泉、亲近别人的媒介，有了微笑，人类的感情就沟通了。”微笑是全世界通用的语言，传达着最简单的信息：友好。试想一个人面对他人总是面沉如冰，谁会喜欢跟他交流，谁会愿意向他敞开心扉？而微笑有着神奇的力量，向他人传递着关切、友善、尊重、赞赏、鼓励……拉近了彼此的距离。让我们在工作中，多用宽容的微笑代替责备，多用赞扬的微笑去鼓励他人，多用微笑开启沟通之门。
感触还有很多，水平有限先跟大家分享这些吧。说这些并不是标榜自己做的多么好，正相反，经过读书、思考、实践的过程，越来越觉得自己的差距还很大。记住一句古老的格言：靠争夺，你永远也得不到满足；能谦和，你才会拥有意料之外的收获。让我们共同努力营造一个和谐的工作环境吧！
《人性的弱点》读后感1500字 篇3
最著名成功学导师：戴尔。卡耐基著作！这本书汇集了卡耐基思想精华和最激动人心内容，是作者最成功励志经典，无数读者通过阅读和实践书中介绍各种方法，不仅走出困境，有还成为世人仰慕杰出人士！我阅读之后，对在社会上该如何待人接事有了更多了解，其中第二篇：使人喜欢你六种方法，最让我受益良多，它内容与现实社会有着紧密联系，如实地反映出生活中点点滴滴。
在第一章中，我明白到，并不是所有人都对你产生兴趣，都会关心你！如果我们只是想使人注意，使人对我们发生兴趣，我们、水远不会有很多真诚朋友……朋友，真正朋友，不是那样造成。例如老总统罗斯福仆人爱默士说了这样一个故事：有一次，我妻子问总统，美洲鹑鸟是什么样子？因为她从没有见过鹑鸟，而罗斯福总统不厌其详告诉了她。过些时候，我家里电话铃声响了一爱默士和他妻子，住在罗斯福总统牡蛎湾住宅内一所小房子里一，我妻子接了电话；原来是总统亲自打来。罗斯福总统在电话里告诉她，现在窗外正有一只鹑鸟，如果她向窗外看去，就可以看到了。这样关心一桩小事情，正是罗斯福总统特点之一。像这样一位主人，怎么不使佣人们喜爱？谁能不喜欢他呢？所以你要使别人喜欢你，必需遵守第一条规则是：真诚对别人发生兴趣。看到这里，我又想到，现在人思想过于自私，总以自我为中心，个性太强了，导致有点脱群！人际关系需要整理！
在第二章，如何给人好印象。我看了“一比遗产妇人”“司华伯”两个事例后，我懂得了微笑可以给人留下好印象！一个人行动，比他所说话，更有具体表现，而人们脸上微笑，就有这样表示：“我喜欢你，你使我快乐，我非常高兴见到你，那么喜欢狗，相信也是同样原因……你看牠们那么喜欢跟我们接近，当牠们看到我们时，那股出于自然高兴，所以人们也就喜欢了牠们。一个微笑虽然是小事，但坚持着并不容易！
在第三章中，你要避免发生麻烦，就请这样做！罗斯福总统知道一种最简单、最明显、而又是最重要如何获得好感方法，就是记住对方姓名，使别人感到自己很重要……可是，在我们之间，又有多少人能这样做？当别人介绍一个陌生人跟我们认识，虽有几分钟谈话，临走时已把对方姓名忘得干干净净。我觉得能记住你所接触到每一个人名字，是一种基本礼貌，也是一种对别人尊重！
在第四章中，如何养成优美而得人好感谈吐。只谈论自己人，永远只为自己设想，而“只为自己设想人”……哥伦比亚大学校长白德勒博士，他曾经这样说过：这种人是无药可救，没有受过教育！”白德勒博士又说：“无论他曾接受过什么样教育，仍然跟没有受过教育一样。”需要记住：跟你说话人，对他自己来讲，他需要、他问题，比你问题要重要上百倍。他牙痛，对他来讲，要比发生天灾死了数百万人还重要得多。他注意自己头上一个小疮愈，比注意发生一椿大地震还来得多。所以，你如果要别人喜欢你，第四项原则是：做一个善于静听人，鼓励别人多谈谈他们自己。
第五，六章是如何使人感到兴趣，如何使人很快喜欢你。我认为要让别人很快喜欢你，首先就要产生兴趣！兴趣都没有，又如何谈喜欢呢？所以在日常交谈中一定要尊重别人发言！若想别人对你感兴趣，首先你要关心别人，不要一意孤行！这样从感兴趣到喜欢就会得到很快升级！
《人性的弱点》这本书可以当成是块镜子，你通过阅读它，就会发现你自身弱点，它指出了你在言行举止上不雅之处！所以我阅读之后，使自己不文明用语，不雅举止得到更正，也许有人认为这是微不足道小节，可是正是这不可忽略细节可以决定一切！正所谓细节可以决定成败！阅读了卡耐基这本书后，使我在思想上，精神上得到更新，有利于在社会上得到更好发展！
《人性的弱点》读后感1500字 篇4
有的人终其一生，不过为了寻找一个他想要的答案，去解开心中的那道题······
刷题在高中生学习生活可谓是一高频词汇，当然他们刷题是为了提高学习成绩。于此相似的其实是人的生活，人们把生活当成是一种解题的过程。
我曾在初中的是时候看到过这样一本书，它是美国著名心理学家、人际关系家卡耐基写的《人性的弱点》。他通过生活经验写成的这本可以求解生活的书，书中阐述了如何待人，如何排解忧虑等。这本看似能给生活中的难题给出答案的书，真的能改变人的命运吗？我想我是不知道的。
书中有一个细节曾引起我的关注，那是一个关于如何克服忧虑的一个章节。现在回想起来当初阅读这个章节的时候正是快中考的紧要阶段，那是每天过着刷题生活，可心中焦虑却并没有随剩下的时间一般一点点的减少，却只是一味地有增无减。笔在纸上飞快地划过，思绪从笔端倾泻。那个时候总是一个在刷题的时候考虑在中考时会发生的各种突发状况，情不自禁地去想中考后会面临的不同结果。当一个人心里面所装的东西，超出它所能承受的范围太多时，往往就会像是山洪暴发搬得让人久久无法平静下来。往往在这个时候我会扔掉手中的笔，拿起桌上的草稿纸就这样的一张一张地开始撕起来。当我撕完最后一张的时候，你可能会问我压力会不会有所减少半分。我可以很坚定地给出答案，“没有”，这种发泄方式从某种角度上来讲对我自身毫无帮助。
此时我便回想起书中所提到一个简单的方法，那就是作者所写下“潜心阅读”四个大字。从理论上讲，短短的一个小时的时间，人确实可以通过一本自己感兴趣的书来排解忧虑。可那个时候的我日日夜夜地操练着所谓的题海战术，我是不是不应该讲这个作者口中“短短的一个小时”无限放大。出于某种无奈我不得不去衡量在这个分秒必争的关键时刻，我可以在这一个小时里做多少题，梳理多少个知识点。因为我知道在获得阅读的快感后我必将回归烦恼的轮回，甚至会为看书所花费的时间去考虑如何弥补。这个解法对当时的我来说，所起作用等同于简单粗暴的撕草稿纸。
“我可不可以放弃？”我曾在自己以为坚持不下去的时候，这样问我父亲。当我问他的时候，我的整个人都在抖，声音也压得很低。或许我并不是想从父亲那里得到什么答案，只是寻求心灵的慰藉罢了。我不敢同父亲靠的太近，只是远远地注意着父亲脸上深情的细微变化。可惜的是我什么也没有捕捉到任何的变化，这也让我心里更加没底只好在一旁静静地等着父亲的答案。而父亲呢只是平静地做着手中未完成的活，过了许久他问了我一个问题，“你自己真的想放弃吗”。“我真的想放弃吗”，我在心中不断地重复着父亲的问题，可自己就好像是跌入陷入迷宫一般。因为慌乱而挣扎，努力向前寻求答案，可结果却是四处碰壁，不知出口的方向在哪。这时的我越是挣扎，就好被束缚的越是厉害，一颗心一点点麻木。
窗外不知何时下起了雨，淅淅沥沥地雨点打在窗框。上我双手在不知不觉中紧紧地握成了一个拳，手心渐渐地渗出了汗，眉心处也不知何时成了川字型。睫毛渐渐地变得沉重起来，大抵是沾了水的缘故吧。下一秒，泪水不受控制地从眼角弹出。也不知是哪一个瞬间，我突然找寻到了迷宫的出口，其实并非是我想明白了什么，只是心中一直有那么一束光，在我迷失方向的时候带我去到，帮我到达心之彼岸。最后我选择坚持，并大步向前。
学习只是生活的一部分，作为学生我们并没有之际意义上的踏上社会过，所以我们所面临不过是人生难题中的凤毛麟角。很多是时候我们以为天要塌下来我，我们却从不反思是不是自己站歪了。
并不是所有的题我们都能找到答案，再此之前我更应先回归本我。仓央嘉措曾说：“世间事，除了生死，哪一件事不是闲事。”可能我们永远也不能达到仓央嘉措的心境，但我们却可以回归本我，学做一个纯简的人。生活是由“生”与“活”构成，有人说“生”很简单，也有人说“活”很简单，他们都同时默认了“生活”的不易。
我们不该把“生活”二字当成一道题，又或是仅凭一本书，或是一个人去求解。
生活便在当下，不在远方，亦不在身后······
《人性的弱点》读后感1500字 篇5
在朋友的推荐下，我阅读了卡耐基的著作--《人性的弱点》。这是一部风靡全球的励志经典，卡耐基深刻地洞悉了人性的本质，通过平凡人奋斗的真实故事，教会咱们如何与人相处，如何令人喜欢你，如何赢得别人的赞同，如何更好地说服他人等等，激励无数陷出神茫和厄境的人，帮忙他们重新找到自己的位置，实现最大的潜能，从而迈向事业和人的生活的顶峰。
阅读这本书，我常常被作者的观点所同化，被其描写的平凡小事所摇撼，感触颇深。我明白了1个人只有认识自己，敢于发现弱点，勇于面对弱点，才气真正战胜弱点，从而获得成功。结合自己的观念与思考，和大家一起分享几点感悟。
第一、懂得人际交往是掌握成功的秘诀
卡耐基说过：“1个人在事业上的成功，有15%归结于他的专业知识，别的85%归结于他抒发思惟、领导他人和唤起他人热情的能力。”也就是他的个人品位和才气的发挥。由此可以看出：在现实的社会生活当中，人际交往显得愈来愈重要，懂得如何与人和谐相处，才气获得成功所必须具备的别的85%的能力。
书中提到待人处事的三大原则是：不要过度地攻讦、责备他人；瞅见别人的优点，真诚地赞美对方；满足别人心田强烈渴望的需求。的确，人非圣人贤人，孰能无过？在现实中，咱们每个人都有可能犯错，每个人都有弱点，如果仅只只是攻讦、嗔怪或抱怨他人，而不思量自己的过掉，那末只会带来消极的成果，错误的事情更是得不到任何改善。
第二、树立踊跃的心态是获取成功的近路
卡耐基说过：“两个人从铁窗朝外望去，1个人瞅见的是满地泞泥，另1个瞅见的却是满天的繁星。”不同的心态，产生不同的观念，导致不同的成果。乐观的心态可让你的生活布满着幸福和欢愉，悲观的心态则让人永远都活在疾苦和绝望当中。在现实中，咱们每个人或多或少都会遇到困难，陷于逆境。
第三、学会欢愉生活是获得成功的动力
卡耐基说过：“能做他们喜欢做的事情的人，是最幸运的人，这种人之所以幸运，就是因为他们的身体的力量比别人更充沛，情绪也更欢愉，而忧虑和疲劳却比别人少。”这个观点我非常认同，我一直都坚决相信：做自己喜欢的事情，再苦再累也是欢愉的。
通过这本书的阅读和理解，可以使我们在以后的人生道路上不断进取，走向成功之路。作为一名小学教师，传授我们的知识和学习经验是我们的本职工作，和学生进行良好的沟通和交流是我们教学的必须手段，在教学中我们要学会正确的鼓励和适当的批评教育，文中的一段“我们要劝阻一件事，永远躲开正面的批评这是必须要记住的。如果有这个必要的话，我们不妨旁敲侧击地去暗示对方。对人正面的批评，那会毁损了他的自重，剥夺了他的自尊。如果你旁敲侧击，对方知道你用心良善，他不但接受，而且还会感激你”对我的感触颇深，人无完人，每个人身上有这样那样的缺点在所难免，当学生犯错时哪怕我们非常生气，也一定要控制好自己的情绪，在恰当的时机以委婉的方式提出批评，如果一味的直接批评教育，学生对你有了抵触情绪，对学习的积极性也会大打折扣。我们不如改用委婉一些的话语，使学生比较容易地接受你。正如书中所说的那样：“就好象牙科医生用麻醉剂一样，病人仍然要受钻石之苦，但麻醉剂却能消除这种痛苦。”当然，对表现好的学生的鼓励我们也不要吝啬，有时我们对他的一句表扬，可能在学生的心里也会生根发芽，给他学习的热情和动力。作为老师，在教学过程中如何对学生进行正确的表扬和批评教育，通过对这本书的学习我又有了一个更深刻的认识。
《人性的弱点》读后感1500字 篇6
最近在读卡耐基《人性的弱点》一书，书中重点讲解如何与别人交际，如何与陌生人成为朋友，如何说服别人，如何影响别人。读完之后，获益匪浅，但总是疑问，书中的观点是否真正的适用于日常生活并奏效呢？我们是否真正认清了其中的本质呢？
我尝试着以自己日常生活的体会与书中的观点进行对比，作以分析，希望可以帮助你认清真正的人性，利用任性，引导任性，让其为你服务，从而达到你的目的。
听筒是尊重之源
卡耐基在讲这一小节时，讲了这么几个例子，第一个是他在参加纸牌游戏时，与另外一个同样不会玩纸牌的女士聊天，他们曾经共事，女士知道他去过很多地方，所以要听卡卡耐基讲讲他去过的名胜古迹。卡耐基稍做讲解，之后女士提到她与丈夫去过非洲，于是卡耐基止住了自己的话题，转而赞美非洲，表达了自己想去非洲的想法，然后满是兴趣的要求女士讲讲非洲的情形。
那位女士说了好长时间，提到了与丈夫去非洲游玩的各种经历，虽然并不刺激惊险，甚至乏味，但是卡耐基还是认真的听着，没有打断，并且还满是兴趣的询问非洲各种好玩的景点，并询问她与丈夫当时的心情如何，女士高高兴兴的讲了好长时间，在聚会结束时，那位女士夸赞卡耐基是最绅士、最值得交往的朋友。
卡耐基对此的解释是：倾听是对别人最好的恭维，不仅如此，他还真正表现出了兴趣。
分析：卡耐基当时已经稍有名气，别人对于他自然是尊重有加，而且卡耐基还表现得如此绅士、如此礼貌，自然又是锦上添花之作，从而使该理论更好的发挥功效。在生活中，如果有人可以认真的听你讲完你的陈述，我们自然会对他有所好感，但是其功效并不见得有多大，为了更好地了解该理论的效用，我们再加入一个介入因素，如果你正在与一个陌生人聊天，而你正在认真的倾听他讲话，结果来了一位名人，那你们会怎么做呢，自然是有了新的话题，可能你会说，这并不是坏事啊，确实不是坏事，那要是那位名人此时过来和你们聊天，而且为了礼貌而听你身边的那位陌生人讲话，同样是倾听，你觉得他会对于哪一种倾听更有好感，哪个分量更重呢，相必是那位名人吧，举这样一个例子只是为了说明该理论的一个局限，就是适用于双人对话，而不是多人聊天。此时，你的关注点在他身上，他的关注点也在你的身上，这样才会发挥最大的功效，就像集中注意力会提高工作效率一样。
如果还有疑惑的话，请看看卡耐基的其他例子：一个女士为了前几天买的衣服褪色而来到服装店询问，结果两位店员却出言不逊，挖苦女士买的便宜货就该接受如此的结果，女士听完之后怒气大发，此时，经理过来询问了情况，他认真的倾听了女士买衣服的整个过程，期间店员几次打断都被经理制止了，你可能会说，这个不就是多人聊天吗？但是你是否想到，此时经理制止店员的打断明明是给自己加分，而且店员在经理面前那还有什么绝对的发言权呢，当然是听经理的处理，女士说完之后，经理真诚的赔礼道歉，并且说接受女士的一切要求，女士倒完了自己的委屈，心情好了许多，并没有要他们马上退换衣服，而是听从经理的建议，试穿一段时间之后，如果还出现褪色情况，女士可以随时退货，最后女士没来退换衣服，事情也算是得到了圆满解决。
还不清楚的话，继续看这个例子：一个顾客拖欠电话公司的账单，而且还向公共服务委员会屡屡申诉公司的一切服务，诸多接线员都对此人无可奈何，最后公司派了一位富有调解能力的人去处理此事。此人去了四次终于把事情圆满解决了，第一次去，那位顾客仍然是态度恶劣，破口大骂公司二服务水平，他没有反驳也没有解释，只是认真的倾听，第二次，顾客还是很生气，还是各种不满意，第三次依旧如此，知道第四次，顾客的态度好了很多，看到他时，满脸的不好意思，只说接受他的要求，所以不仅付清了以前的账单还撤销了对公司的申诉。
综上，想必大家已经清楚了倾听之术的巨大功效，但是一定记得要用在两人对话的情形中，在多人聊天时，尤其是大家都在阐述自己观点或者谈论自己周边的奇闻趣事时，如果你只是倾听，而不能说出自己的观点或者意见，就会让别人觉得没有认真听别人的对话，从而觉得你不尊重别人，或者觉得你城府太深，不愿意吐露自己的心声。
《人性的弱点》读后感1500字 篇7
最近一段时间读了戴尔·卡耐基的《人性的弱点》，让我受益匪浅。夜半孤灯，细细品读，像是在品尝一场美味的人生盛宴，自得其乐。虽然仅仅是匆忙一瞥，但依然被卡耐基的智慧所折服，似乎这已经不仅仅是一本书，而是凝聚无数经验教训而成的处世哲学，处处散发着智慧的光芒。它就像一面镜子，让我自我认识，自我了解，从而自我完善，自我驾驭，使我能够更好的经营自己生活。
《人性的弱点》是戴尔·卡耐基思想与事业的精髓，全书通过栩栩如生的故事和通俗易懂的原则，从人性本质的角度，挖掘出潜藏在人体内的60大弱点。一个人只有认识自己，不断改造自己才能有所长进，直至成功！卡耐基对这些生活和工作中的深刻思考，为我打开了一片智慧的天空，使我的心灵受到了震撼，也使我感到自自身的不足其实人生哲理往往隐藏在日常生活中。这让我想起了人们对卡耐基的赞美："世界并不会因为失去卡耐基而停止转动，却因为有了他而转得更好。"卡耐基以他对人性的洞见，利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过他的演讲和书，唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励着我们后人不断的走向成功。
《人性的弱点》这本书中的提示与建议有着极强的可操作性，用一句话来概括就是：认清人性中的弱点，就会了解人性的本质，从而事半功倍，顺利成功。这弱点，既可以是自己的，也可以是他人的。了解了这些"弱点"，就可以使我们每一个人在日常的交往中顺利进展，而发现自身的弱点，可以使自己扬长避短，凸现自己的优势，从而建立美好的人生。
工作中，我时刻提醒自己要居安思危，要不断地提高和充实自己。而《人性的弱点》中关于处理生活中、工作中各种关系的深刻哲理，尤使我获益良多：
第一、与人相处的技巧。卡耐基告诉我们："尽量去了解别人，而不要用责问的方式；尽量设身处地地去想，他们为什么要这样做这比起批评责怪要有益、有趣得多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈"。细细品读，不知觉间豁然开朗。设身处地的为他人着想是人最优良的品质之一，是生活中交到真心的朋友的必要条件，一个人只有懂得换位思考，才能取得别人的认可和尊重。生活如此，工作亦然。
第二、如何更好的工作。如何才能更好的工作我想每个人都会有自己的答案。但是卡耐基告诉我们："个人迈向成熟的第一步应该是敢于承担责任。"确实，为人处于世就要面对社会中的许多责任，要承担自己行为的后果，要为自己的行为负责。工作中则更需要责任，一个人能力或许有高低，但是如果是一个认真负责的人，最起码也会得到别人的尊重。反之，一个不负责的人，纵使天资卓越，也会对团队和集体带来无法挽回的损失。正所谓："责任字字重千斤"。同时，一个敢于承担责任的人，也会得到团队和集体认可，是获得友谊的最佳方法。
第三、快乐的生活。当今社会，瞬息万变，面对工作和生活上的压力，疲劳是每个人肯定会有的。面对层层重压，我们如何才能快乐的生活卡耐基说："能够分享的生活才是丰富多彩的"。找个适当的机会，约上几个要好的朋友，去健健身，游游泳，放松自己，使自己的身心全都得到放松，这是焕发活力的好办法。确实，与他人一起分享生活的乐趣，这样也许你会从中得到更多的快乐。我想，年轻人的最大优势，就是在于活力，永葆活力，激情无限。
卡耐基的智慧无疑为我们打开了一扇认知的大门，这不仅仅是对生活哲理的阐述，更是对人性的细细剖析。认清人性的弱点，正视人性的弱点，我们才能更好的完善自己。或许古人所谓的："知耻而后勇"，就是这个道理吧。