维修电工月度工作总结

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2026-04-22总结

知远网整理的维修电工月度工作总结(精选6篇),希望能帮助到大家,请阅读参考。

维修电工月度工作总结 篇1

20xx年9月,自公司成立以来,骑马山热力在开发区(头屯河区)和建投公司的正确领导下,在建投系其他兄弟企业的大力支持下,紧紧围绕“保民生、保稳定、保发展”的目标,全体干部职工精诚团结,齐心协力,同舟共济,克服了时间紧、任务重、压力大、条件艰苦等诸多困难,圆满地完成了开发区(头屯河区)二期延伸区今年供热保障工作任务,确保了供暖质量,较好地完成了本年度各项工作任务。

一、抢时间、抓重点,克难题,全面完成各项工作任务

(一)认真履行职责,较好地完成了建投公司和董事会下达的工作任务,确保今年供暖保障工作稳定运行。

20xx年,公司经营管理层在建投公司和公司董事会的正确领导下,以加快热源工程建设、加强安全生产管理、强化服务功能、稳定职工队伍为中心任务,夯实基础管理,克难攻坚,求真务实,实现了项目建设的快速推进,确保了试生产期间安全、稳定运行,发展壮大了员工队伍,较好地完成了建投公司和董事会下达的各项工作任务。

20xx年9月,骑马山热力集中供热热源项目在建投公司和热源小组的正确领导下,在施工单位的艰苦努力下,在公司相关部门的积极配合下,克服了任务重、工期紧、项目建设难度较大、自然环境差等诸多不利因素,以安全、质量、进度为关键控制点,通过强化管理、优化施工方案、统筹兼顾、超前谋划等措施基本完成了热源项目建设目标的实现,达到了供热生产的基本条件。

20xx年10月底,由于电力迟迟供应不上,公司领导班子积极与相关部门沟通协调,10月27日通电后,领导班子带领全体职工经过四天三夜的艰苦奋战,克服了气候条件差、设备安装不完善、技术要求高、操作难度大、工作强度大等重重阻力,实现了公司两台65吨热水锅炉稳定运行,及时为开发区(头屯河区)二期延伸区维泰大厦、格林威治城、坤泰园小区等诸多重要用户提供供热服务,圆满完成了本年度供暖保障工作任务,得到了区委、管委会、区政府及建投公司领导的一致好评。

(二)强化安全生产管理,保持安全生产良好局面

安全生产是一切工作的前提和基础。在生产运行期间,公司始终坚持“安全第一,预防为主、综合治理”的工作指导思想,贯彻“以人为本,尊重规则,注重细节,超前预防”的安全管理理念,紧紧围绕“从企业文化高度审视安全,从人本思想入手管理安全,从基础工作抓起保证安全”这一工作主题,认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,严格按照“谁主管,谁负责”的原则,层层落实责任,实现了责任落实、制度执行和监督考核“三到位”,确保了供热生产稳定运行。主要工作和措施:一是构建安全生产管理机构。公司组建了以公司董事长为组长的安全生产工作领导小组,并下设办公室,具体负责公司安全生产管理各项工作,强化了安全生产管理和安全监督;二是抓体系建设。完善了公司安全工作网络和各项规章制度,并制定了公司安全生产事故应急救援预案。三是抓规范操作。按照作业现场标准化要求,在热源厂各岗位推行了标准化作业管理,制定了违章操作惩罚办法,严厉查处“三违”现象,加大了“三违”行为的处罚力度,提升了标准化作业管理水平。四是抓安全检查。积极开展隐患专项排查工作,全面加大供热运行的安全检查;对热源厂、换热站设备设施、检测仪表及用电安全、防火措施等进行隐患整改;对供热管网、阀井小室以及管道设施进行隐患排查整改;采取定期和不定期安全检查相结合的方式,对生产各环节进行严格监督检查;大力推行“一线到底,三级共担”的安全管理模式,从根本上确保了安全生产竖向到底、横向到边,实现了空间上的无缝隙覆盖,过程中的无间断对接。根据不同时期的工作重点,组织开展厂级安全检查3次、日常安全检查3次,下发整改意见3份,整改安全隐患3处,安全隐患整改率100%。五是抓安全教育。公司对于安全教育工作给予了大力支持。自公司成立以来,先后组织了2次全公司级、4次厂级安全教育,提高了员工安全意识和安全素质。六是加强了综合治理和安保工作。实行了24小时领导带班制度,按照“定人、定岗、定责、定车辆”的“四定”要求,规范了值班人员值班行为,加大了值班巡检力度,积极做好有效处臵供暖突发事件的准备,切实保障各项安全措施落实到位。

(三)加强设备维护,把好物资、原料引进质量关

公司在强化安全生产的同时,加强了设备管理及原料引进的管控力度,实现了供热稳定运行的工作目标。一是建立健全了设备管理各类规章制度,使设备管理、维护、安全等方方面面都有章可循,有制度可查。二是加强设备管理,设立了设备管理员进行定人、定机、定期检查维护。精心组织人员对热源厂、换热站的设备进行全面维护与保养,详细记录了设备运行参数,做好了设备操作规程、说明书、图纸等资料的档案管理工作。三是规范了大额物资、原料采购招投标程序,组织技术人员对新进设备进行严格验收,做好了煤质化验等工作,严把物资采购和原料引进的质量关,力争做到质量可靠、价格合理,为锅炉的安全、经济、稳定运行打下坚实基础。

(四)精心供热,用心服务,多措并举促收费

公司本着“用户的满意,我们的责任”的服务理念,严格执行《乌鲁木齐市供热行业服务规范》和《乌鲁木齐市供热行业综合信用评价暂行办法》推行标准化、规范化的服务,以优质的供热质量和耐心细致的供热服务态度做好了本年度热费收取工作。一是在供暖期内加强对热源厂及换热站的监督检查,要求各操作人员,务必根据气象预报,及时调整运行参数,确保优质的供热质量。二是开通了24小时服务电话,详细记录用户反映的各类问题,有效解决用户来电来访。三是从热源厂抽调人员,配合客户服务人员,对维泰大厦等用户供暖系统进行检修,并定期回访、测温。四是制定了年度收费绩效考核方案,明确了收费考核目标和责任,最大限度地提高工作人员积极性,采取多种措施,督促收费进度。

(五)强化企业管理基础,建立现代企业管理模式

20xx年是公司的开元之年。在“抓生产、保安全、保供暖”的同时,公司求真务实练内功,下大气力理顺内部关系,扎扎实实抓内部管理,夯实发展基础。一是搭建公司组织机构和定编、定岗、定员工作,明确职能。成立了公司董事会、总经理办公会议决策机构,明确领导班子成员分工及各部门职能。二是建章立制,规范管理。汇编了公司各部门各项管理制度及岗位责任制,坚持以制度为突破口,把管理科学化、制度化、规范化贯穿于每个工作环节,形成制度管人、制度管事的工作机制,提高工作质量和效率,促进管理水平的提升。三是从加强内部资金运营上入手,开源节流,实行适度从紧的财务政策,全面推进预算管理。四是规范公司资金管理,严格支付审批程序,确保公司各项资金使用安全有效。五是建立了生产指挥和控制评价系统,定期召开生产经营调度分析会和安全生产例会,总结分析生产经营运行情况,找出存在的问题,并制定了相应的解决措施。六是加强了后勤保障体系建设。设立了公司食堂,为员工提供了品种多样、营养丰富、口味适合、价格合理的饭菜;设臵了乒乓球室、羽毛球场地等体育文化设施;在公司资金非常紧张的情况下,为公司全体正式员工发放了伙食、交通补贴,购臵了交通车,办理了补充医疗保险,大大减轻了职工经济负担。

(六)全面推行人才强企战略,努力提高员工整体素质

根据“按需引进、集重缓轻、逐步到位”的要求和市场化原则,通过各类渠道,克服了因地理环境和配套设施不完善等不利因素形成的“招工难”问题,面向社会公开招聘了38名正式合同制员工和15名季节性/临时性工人,基本满足了公司本采暖期用人需求。二是根据建投公司对公司岗位设臵的要求,完成了定编、定岗、定员的“三定”工作;三是初步建立了薪酬体系与考核挂钩激励约束机制,加强对公司员工工作质量、劳动纪律、文明办公等方面的监管,激励员工转变工作作风,提高工作效率。四是组织职工进行专业培训。今年组织电工技术培训2人次和安全培训34人次,全面提高员工的职业技能和整体素质。

维修电工月度工作总结 篇2

20xx年度,煤炭价格和煤炭市场形势发生了前所未有的变化。煤电之争不仅造成了电力企业经营亏损,而且影响了整个社会的均衡发展。为了保证公司集中供热的顺利进行,公司全体员工大力开展节能降耗、扭亏增效工作,在生产运行和供热服务部门的努力下,广大居民在温暖舒适中度过了持续低温的寒冬。针对室外环境温度持续偏低的实际,公司适时提高了交换站供暖温度,并及时受理用户投诉,处理和测温,使供热质量和服务质量有了进一步的提高。经过近四个月的艰苦努力,各项成本和效率指标与上年度相比,发生了大幅度的下降,为下一年度的供热工作开展奠定了坚实的基础。

为了总结经验,找准问题,更好地顺承和实施热电联产规划,现将20xx年度冬季供热工作情况总结如下:

一、供热经营基本情况:

20xx年的冬季供热工作,从05年的11月14日开始至06年的3月16日,历时四个月,供热58.74万吨,结算供热量49.62万吨,占年计划的99.24,较去年同期减少2.77万吨,减少比例为5.28。其中,工业用汽为32.78万吨,办公经营用汽9.26万吨,居民采暖用汽7.58万吨;供热收入为3861.19万元,较去年同期增长515.3万元,增长比例为15.4。

二、开展的主要工作

(一)、20xx年,公司促成了工业用蒸汽价格调整工作,在调价过程中,得到了物价局、技术监督局等多家单位的大力支持和帮助。自6月1日起蒸汽由75元/吨增长到87元/吨。11月4日,县物价局召开了听证会议,对我公司的水暖供热价格进行了确认,同时调整了居民采暖汽价。水暖由10元/平方米调整到按套内建筑面积14元/平方米;居民采暖汽价由50元/吨调整到65元/吨。虽然供热价格作了调整,但在五区三县中,我公司的供热价格仍然是最低的,而且调整后的供暖价格仍旧远远低于供暖成本,整体上公司的供暖还是亏损的。

(二)、20xx年度,公司以提高供热质量为己任,重点做好了热力设施改造工作,投资286万元铺设了工业园东管线,同时针对热力管网点多面广,事故影响范围大的实际,公司筹资151万元先后对泰薛路、鲁山路、育林路等处管线进行了改造,检查整改了管线保温,并及时消除了农机公司处管道缺陷。对20xx年度冬季供热中存在的供暖设施缺陷进行了有针对性的改造,一是将胜利小区20#楼至小区交换站的供暖管道由Φ219变为Φ273,减少了管道阻力,提高了热水输送压头,解决了末端用户供热效果差的问题;二是对厂内变频器进行了维修,保证了其功能正常发挥;三是在厂内安装了排污过滤装置,保证了循环水水质,供暖效果大大好于往年。为了明确责任,促进管线巡视维护,公司以文件的形式对蒸汽和水暖管道进行了分工界定,制定了管道巡视检查制度,并编制了《供热应急救援预案》,有效提高了事故情况下的应急保障能力。

(三)、加强供暖宣传服务工作,利用供暖季来临之际,公司利用报纸、电视等新闻媒体进行了供热知识宣传,并配备了两部供热抢修服务车,专门受理用户投诉和进行维修工作。公司以“质量第一,服务至上”的工作态度,赢得了广大热用户的信任和支持。结合城区发展实际,超前开展了供热规划的编制工作,制定了《热用户室温测量办法》,公开承诺对因我方原因造成室温不达标的用户进行退款,提高了服务质量。依据测温办法组织销售管理部人员成立测温小组,各小组轮流值日,大多利用晚上时间对投诉不达标的用户及时进行了测温,及时登记测温结果,对室温不达标的原因向用户进行了耐心细致的分析与解释,得到了用户的一致好评。组织业务员首次对公司的供热质量及服务质量向用户展开调查,通过调查统计,及时发现工作中存在的问题与不足,为今后提高供热质量与服务质量掌握了第一手资料。

(四)、加强用户管理,实行了汽暖用户用汽量比对制度和小用户最低用汽量限定制度。自6月份起,我公司取消了用户管损,并按照用户信誉等级和用汽规模进行了建档管理。组织业务员每三日对各用户的用汽量与其预交款进行比对,对达到预交款80%的用户及时进行催交。同时对有表计的小用汽户全部实行了收费双重考核,根据采暖面积限定了最低收费标准。

(五)加大对盗热行为打击力度,对于拖欠汽款、偷用蒸汽的行为,公司协调县城管综合执法大队成立了联合执法小组,借助法律手段进行了追缴和处罚,通过联合执法和惩戒活动,增强了居民供热商品观念,促进了收费工作的开展。同时组织销售管理部人员对冬季供暖进行了普查,共查出非法和不正当用汽户42家,其中协同县城管综合执法大队。

维修电工月度工作总结 篇3

俗话说:“成绩不说没不了,问题不说不得了”。在20XX年的工作中我还存在着诸多的问题与不足。

一、缺乏前瞻性和创新能力。

总结过去的一年,因我刚涉及管理,经验严重不足,面对突发事件时,缺乏决策力害怕承担责任,内外协调及工作主动性不够,缺乏全局意识;对发生的问题缺乏前瞻性,缺乏学习能力及创新能力。

二、落实制度缺乏执行力和监督力。

根据上一年度所发生的问题,我对自身缺乏执行力和监督力的问题深有感触。比如说:表彰会时,我因个人私利而未听从领导指挥,擅自上台表演节目。此种举动严重的干扰了大会的正常进行,并使大会因此延误了15分钟,造成了极其恶劣的影响,我对此深感悔恨。

再如:外网施工安全防护问题、沟内作业安全帽问题、劳动纪律问题等,虽然问题的责任人都及时的受到了惩处,但是违反制度的现象依然屡禁不止。所以我还要继续加大监督及查处力度,形成一种互相监督的管理模式。

回首20XX年,我在苦中感受为用户送去温暖的快乐,我在累中体会自身价值的意义。酷署中有我施工的身影,冰雪中留下了我抢险的足迹,我用真诚来丈量无数个夜晚的漫长,在亲人的期待里,我把自己奉献给了一个个需要我帮助的用户。

展望20xx年我一定会认真践行“责任”二字,把董事长的“四十字”方略牢记心中,把闫总关于“责任”的定义落实到各项工作中,改正自身存在的问题,逐渐形成符合公司要求的管理模式,打造良好的自身素质,不断提升服务意识和业务技能,为热力事业的蓬勃发展付出自己的一份努力,为保证集团久远、安全的发展贡献出自己的全部力量。

维修电工月度工作总结 篇4

为了更快的提升管理经验、不断提升业务能力、逐步完善自身素质,我对过去一年工作和生活中所发生的问题做了一下总结和归纳,不够完善之处还请领导和同志们见谅并希望大家对我能够及时提出纠偏意见,我将努力使自己做到,现将XXXX年工作总结如下:

一、“新兵”上岗、直面困难。

随着老板关于“创新管理、快乐富有”的理念出台,热力行业的改革就势在必得不可更改。结合老板“人人身上有合同,人人身上有指标”的指导思想,公司相继出台了一系列创新举措,而我就是其中的一个受益者。

回想我刚走上站长岗位时,心中忐忑不安。深怕哪个关系或者工作处理不好而影响站内工作的开展,我上任后的最初一段时间,对工作摸不到头绪,不能合理安排时间和工作量。幸好领导及时的对我进行提点才让我找到了工作的方向和重心,在最初恢复路面和阀门井保温工作中,我不怕脏、不怕累,时刻对自己进行高标准的要求。

功夫不负有心人,通过近一个半月的历练,我终于摆脱了自己以前那种事不关己高高挂起的心态,终于能为了让南北区站成为公司境内的站而踏实的工作了。

为了不让领导失望,为了不给师父丢脸我竭尽所能忘我的工作着,在我最艰难的时期一个身影的出现为我屏蔽了流言蜚语、遮挡了风霜雪雨,这个人就是我的老班长xx。

正是他不断的鼓励我、教导我,才让我渡过了难关并成功的走到了今天。在领导和员工的帮助下,更使我迅速的走出了阴影,为实现自身的价值而投入到紧张忙碌的工作中。

二、学习“做人”、懂得“奉献”。

在我从最初忐忑不安的心态下蜕变成一名合格的员工期间,正是因为有领导不断的对我灌输正确的人生观、价值观并结合华生优秀的企业文化理念,才让我从一个懵懂少年成长成了一名懂得奉献、懂得感恩的华生人。

回想当初的我,只知道索取却忘记了自己所应该承担的责任,我记得有一次领导教育我们说:“要想当一名合格的站长,就不能计较个人得失,只有认真做好自己的本质工作,才能击垮所有人对你们的不信任、不支持”。

是的,正是因为我选择了相信领导的谆谆教导,所以我才能快速、茁壮、健康、快乐的成长着。为了能尽快掌握我站辖区内的情况,我选择了放弃年假,利用一切时间来学习业务知识和管理经验。

在XXXX年9月中旬我站接到了天然酒店改造工程,当时我站只有我和韩雁冰两人在处理站内拆连户工作。但为了不影响工作进度,我曾先后多次和所领导及技术安全员到现场实地测量、考察。

当我站人员齐整的时候已经是10月6号了,可是当时天然酒店楼内没有一组合格的暖气片,通过和燃气高部长的多次沟通,终于在10月15日完成了暖气片的安装,可距离10月25日供热只有10天的时间了,为了不影响工作进度,我站全体人员充分发挥了敢打敢拼、永不言弃的精神,用了7天的时间完成了此项工作,而且站内其他工作都得到了全面的开展,没有一项工作未完成。

在交付使用的头天下午高部长却突然提出一楼也要供热,并且明天就要使用。当时我站已经开栓供热了,供热初期的忙碌使我站员工都已经筋疲力尽了,为了不影响第二天的工作,不得已我独自一人于10月25日晚20点45分到天然酒店对其一楼进行分户改造,至次日凌晨4点15分收工。当我回到站内收拾好工具的时候,才感觉自己已经体力透支了。

说实话在我独自一人干活的时候,我也有过不甘、有过气愤、有过流泪、有过心酸,却惟独没有想要放弃,因为我知道领导对我的信任是多么难得,因为我知道我能得到成功就必须面对苦难,因为我知道在我背后有华生文化这个强大的信念在支撑着我、鼓励着我,因为我知道如果我想尽快成长,这就是必经的历程。

三、优质服务、众志成城。

渡过了供热初期的忙碌,我又迎来了苦难的低温时期。自XXXX年12月6日至今我站二次网回水从未高过39度,用户的频频上访让我的情绪接近崩溃,可为了公司好不容易才树立起的服务品牌形象,不管用户怎么为难我、刁难我、辱骂我,我都义无反顾的承担起了我所应该尽到的责任。

结合公司关于优质服务的若干要求,我站对低温上访用户进行了详实的测温普查工作并及时汇总,我站共计登记低温户330户,测温1152次。我站用户管理员无论何时、何地只要用户提出测温要求,我站员工都会赶到现场,确保了用户利益不受损,公司赔偿有依据。掌握了辖区内高、低温楼的具体情况,为站内工况调节积累了宝贵经验,更为下一年度的改造工作累积了大量的第一手材料。

正是因为我站众志成城、团结协作、勇于面对责任、承担责任,才使我站在优质服务工作中始终排名上游。为了激励员工的积极性,扎实的构建“名誉、利益、命运”共同体机制,我也曾自掏腰包对员工进行数额不等的奖励,认真的落实了董事长要求我们管理者要“关心员工的收入比关心自己的收入更重要”这个理念。每当眼前呈现员工期待的目光时,我更感受到身上一分沉甸甸的责任。

四、科学调控、平稳运行。

在所领导的支持和帮助下,我站通过对站内设备和外网调控,可以说相对平稳的度过了取暖期。XXXX年夏季我站对妇婴医院、城建楼分别进行了改线和换线的施工,我站根据辖区内阀门的使用情况,安装、更换南北区二次网切断、进户阀门30台次,确保了管线和高、低温楼的有效调控。

当面对寒灾时,我站全员上阵,积极的为楼道安装棉门帘、钉塑料布,减少热损耗以弥补热源不足带来的低温情况。为了保障节日期间的正常供热,我站提前对辖区内各站进行检查,及时排查安全隐患,确保设备无故障并制订了安全抢险预案,让安全责任落实到每个人身上,让员工都做安全的监督员、管理员,以此来保证站内的平稳运行。

五、提高收入、快乐成长。

结合公司的各项奖励机制,并通过我站员工的不懈努力,我站员工收入都得到了大幅度的提高。大修款的发放、信息采集的激励都使我站人均收入达到了前所未有的高度,我站现有正式员工8人,共得工资外奖励22282元(三方人员和临时工的奖励除外)人均工资外收入达到了惊人的2785。25元。员工收入的不断提高直接反映出快乐指数的提升,我站参加公司和所内的各项活动时,都能不断提出具有可操作、能执行的方案,员工的主观能动性和工作积极性都得到了大幅提升。在优质服务宣传时,我站能根据废旧材料自制拱门、宣传栏等,为提升企业服务品牌形象做出了应有的贡献。

维修电工月度工作总结 篇5

20xx年,供热车间按照公司的各项工作部署和要求,紧紧围绕公司年初确定的工作思路、奋斗目标和重点工作,狠抓安全工作、强化经营管理、积极应对各方面的挑战,保证了供热安全。截至20xx年11月30日,安全运行1248天,较好的完成了工作任务。现就20xx年工作汇报如下:

一、强化服务意识,提高服务水平,确保今冬明春供热工作顺利进行。

1、改造锅炉房链式刮板机,使原来靠人工推煤、倒煤渣的情况得到解决,大大降低了员工的劳动强度,提高了工作效率,进一步确保了员工的人身安全。

2、充分利用停炉期,清理了厂内堵塞严重的地沟管道,保证了地沟管道畅通,延长了暖气管道的使用寿命。

3、对20xx年供暖期暴露出的问题管点和锈蚀严重的管点进行重点维修、更换。如装运队精煤筒仓后的地沟管道因污水排放,暖气管道腐蚀严重,供热车间清理了地沟淤泥并更换了暖气管道;对机加车间到公安科的暖气管道进行了更换;对供热车间1#、3#脱硫除尘器磨损严重的环链进行了更换;给洗煤车间新风机房安装了暖气;以及对出现跑、冒、滴、漏现象的暖气管路、零配件进行了更换。

4、清理厂后排洪沟,为厂后绿化带铺设管路、施肥、浇水、平整土地。

5、为提高供热质量,增强员工责任意识,提高供热满意率。20xx年,供热车间把七名司炉工和四名水质化验员送到乌海市锅检所和苏海图矿进行专业培训和学习。

6、加焊了供应科前到压滤车间和机加车间后的护栏,保证了过往员工的人身安全。

二、材料消耗情况

截至到11月30日,供热车间材料消耗共计36.82万元。主要用于材料消耗、储备,刮板机改造,防眩灯线路改造,新设配电柜和质量标准化工作。

三、加强安全生产教育,提高职工安全意识。

1、为明确责任,牢固树立安全意识,今年年初,在结合公司与车间签订的安全承诺书的基础上,车间充分考虑各工作面的实际,与员工签订了安全承诺书,要求全体员工充分认识安全工作的重要性,牢固树立安全意识,各自承担起应有的责任。

2、进一步深化“反三违”活动,严格落实公司管理要求,深化基层车间安全管理,把职工安全放在心上,将安全生产贯穿全年生产工作始终。

3、锅炉房是要害场所,为使员工增强自身安全意识,利用每周五学习加强员工对各岗位操作规程、危险源辨识、法律法规及消防知识的学习,让每位员工在工作的同时时刻牢记安全的重要性。

四、加强员工政治思想教育,增强员工忧患意识。

及时传达公司各项会议、文件、通知精神,积极开展形势教育活动,将员工的思想统一到公司生产经营的要求上来,引导职工进一步认清形势,坚定信心,切实增强员工忧患意识和责任意识。

五、夯实车间基础管理工作,加强安全生产和现场管理。

供热车间针对过去基础管理中存在的一些薄弱环节,重点强化了以现场管理为核心内容的基础管理工作,加强现场检查,切实做到主要领导总体抓、分管领导具体抓、班组长配合抓的管理程序。进一步明确基层建设的目标和重点,严细现场管理,强化基层建设,夯实基层工作基础。

六、存在问题

在过去的一年里,供热车间虽然做出了一些成绩,但在某些方面仍存在缺陷或不足,如员工工作创新能力和业务、思想素质有待进一步加强;求真务实的作风还不够牢固;车间管理工作的针对性和激励性不强,还需进一步提高。

针对以上不足,在20xx年,供热车间将做好以下工作:

1、做好全厂地沟管道的防腐、保温工作。

2、建议茶炉房改用太阳能设备储备员工洗澡用水。

3、进一步提高员工素质,继续抓好员工技术培训和班组治理工作,制定合理的员工教育目标,采取有效途径鼓励员工参与技术创新,充分发挥基层组织职能,促进安全生产。

4、积极配合公司相关部门的各项工作,引导车间员工提高认识、统一思想,确保员工队伍素质的稳定。

5、进一步实现节能降耗,确保做好安全、高效、文明生产的新路子。

6、继续落实安全生产责任制,坚持每月安全例会,加强各项治理工作,提高治理水平。

7、做好停炉后全厂锅炉、管道检修工作和下一个供暖期的准备工作。

总之,在新的一年里,供热车间将在发扬好的作风的基础上,围绕公司的生产经营目标,以创建安全、学习型车间为契机,加大车间各项管理力度,加强员工安全、素质教育,使车间管理工作有新的突破。确保全年安全生产、优质供暖等基础工作做稳、做实,促进公司各项工作良好发展。

维修电工月度工作总结 篇6

一年来,在公司领导班子的领导和支持下,在服务大厅全体工作人员的团结努力下,我们认真贯彻落实公司的总体工作思路,以充分发扬“辛苦我一人,温暖千万家”的宗旨,以“维护公司利益和供热让群众满意双赢”为目标,紧紧围绕提高供热质量,强化服务功能这一中心任务,克服供热收费工作中的诸多困难,较好地完成本年度服务大厅工作任务,服务大厅工作呈现出健康、蓬勃发展的良好态势。现就20xx年度工作总结如下:

一、建章立制,服务大厅前期准备工作规范到位。

今年5月份服务大厅成立,各项规章制度上墙。并进一步健全完善制度,内部实施目标责任和量化管理,使管理有章可循,有制度可依,以此来约束每个服务大厅职工的行为。要求服务厅工作人员到有关单位参观学习、咨询服务细节,并与7月份参加单位统一进行的微机培训;对历年收费情况进行统一整理、归档,并与运城软件公司加班加点进行大量数据汇总录入工作,公司配备电脑、桌、椅及规范的营业窗口等硬件设施,软件、硬件、制度的完善与规范,为后期缴费工作提供强有力保障。

二、做好本职工作,积极配合其他科室搞好供热进展工作。

今年以来,服务大厅全体人员本着“完成工作任务,让温暖走近千家”的宗旨,严格遵循工作程序,又不失以人为本的服务理念,推动大厅工作有序开展。9月份全服务厅人员进行rf卡、ic卡锁控阀用户信息录入工作,以及收费系统的业务培训工作,并对收费系统的业务工作进行模拟演练。10月份收费工作全面展开后,热用户集中在短期内踊跃缴费,服务大厅人潮汹涌,工作人员压力很大,但仍然尽职尽责,按照公司的要求,收缴热费,微笑面对每一位用户,对热用户的rf卡、ic刷新,打印票据,保证用户缴费和票据完全一致,保证供热的效率。在缴费工程中出现诸多问题,全体工作人员团结一致,出主意、想办法,保证在不出差错,不损形象的条件下,以第一时间的高效率解决出现的临时问题或情况。使服务大厅工作良好有序开展。服务大厅在做好本职岗位工作的同时,根据公司领导的安排,积极配合计划经营科和收费科入户进行全城供热面积普查复核工作,同志们在工作中认真负责,兢兢业业,严格要求,一丝不苟,和计划经营科的员工一起加班加点、不辞辛苦,对每户供热面积进行测量、核查、登记,做到每进一户就要查清、登准,按时高效的完成了全城面积复核工作。对面积复核中有问题的用户,进行统一整理核实,微机录入。同时在供热宣传方面,服务大厅也做了大量细致的工作,针对供热缴费工作难度大、问题多、矛盾突出和直接面对群众的特点,服务大厅。

全体员工从内强素质,外树形象入手,向群众宣传供热方面的知识,并做好解答和解释工作。通过宣传,违规用热或恶意投诉、恶意欠费的有所减少,用户“依法用热,按时缴费”的意识有所提高。

三、尽心尽力,圆满完成供热收费工作。

服务大厅始终坚持“宁可自己麻烦多次,不让用户麻烦一次”的服务理念。在服务大厅人员少,工作任务重的情况下,全体员工仍然紧绷一条线,群策群力,全力以赴收缴热费。在服务大厅,人人明确岗位职责,任务层层分解,形成人人有压力,人人有动力工作氛围,一致严格把好收费关,对于有欠费的用户追缴历年欠费,对于有问题的用户进行耐心的解答,为用户排忧解难,妥善解决用户缴费过程中遇到的各种问题,为公司对外树立了良好的形象,为完成收费工作夯实了基础。在这种任务重、压力大、问题多的情况下,服务大厅仍然保持积极向上、不怕苦、任劳任怨的工作作风,使供热服务大厅工作迈上新台阶,截至目前,服务大厅共回收热费940余万元。

服务大厅在公司领导的正确领导和大力支持下,以及全体人员的辛勤努力下,工作虽然取得了一定的成绩,但是还存在一些问题,在今后的工作中服务大厅进一步强化服务质量,提高员工业务能力,解决问题。珍惜工作成绩,但不骄不躁,克服各种困难,同心协力,开拓进取,谱写服务大厅新篇章,尽心尽力为公司贡献微薄力量。

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