知远网整理的医德医风自查报告(精选17篇),希望能帮助到大家,请阅读参考。
医德医风自查报告 篇1
按照省、市纠风工作会议精神和民主评议行风工作文件要求,我院于20xx年6月底在全院开展了民主评议行风活动,现将前阶段工作汇报如下:
一、加强领导,广泛宣传。
1、成立了民主评议行风工作领导小组,由院长任组长,副书记任副组长,加强对民主评议行风工作的领导。下设办公室,负责民主评议的日常工作。召开了院务会、职工动员会等一系列会议,学习传达省、市民主评议行风工作文件精神,研究部署具体工作,统筹安排。
2、以科室,认真组织党员、职工学习讨论,明确目的意义,加深对民主评议行风工作重要性、必要性的认识,统一思想,主动参与。利用报纸、宣传栏、标语、横幅等形式广泛宣传,营造氛围。
3、制定了《县中医院民主评议行风工作实施方案》,并根据卫生局工作安排,结合医院实际,制定了具体工作计划,对工作任务、目标进行了分解细化,列出了九项重点内容,明确了责任人。
4、开展了向四川抗震救灾先锋模范人物和身边好人好事学习活动,树新风,扬正气。我院54名干部职工共捐款一万余元。
5、按评议要求和自查情况,重新修订了《县中医院干部职工奖惩条例》并在职工大会中通过予以实施。以此进行院规院纪整顿和医疗规范整顿;并通过开展点评不当处方规范医疗行为,督察院规院纪落实等工作。
6、与浙一医院签订《网络技术扶贫协议》,利用浙一医院雄厚的专家技术力量,通过远程病房会诊、门诊会诊、远程教育等手段切实解决当地群众“看病难”问题,使当地群众在家门口就可看到浙一医院专家。
7、医院由于自身条件较差,搬迁工程尚未正式进行,医疗条件相对落后,我们从实际出发,通过对医疗用房墙壁进行粉饰、更换照明设施,并认真搞好医院环境卫生,努力为患者提供舒适的就医环境。
二、查找问题,自查自纠
根据上级文件精神,结合医院实际,重点在以下几方面查找存在的问题
1、执行卫生政策情况:执行中央、省市卫生政策和法律法规整体较好,无明显违纪违规现象发生。
2、政务公开情况:能按照卫生部、省市文件规定落实。
(1)服务指南,药品,常规检查治疗价格、专家资料等上墙;
(2)住院病人费用实行一日清单制。
(3)财务公开每月一次,医院资产、运营情况等每季在院周会上通报。
(4)各项招投标信息,人事招聘信息及时发布,结果每季在医院公开栏公布。
3、执行物价政策情况:做到价格准确、项目明确、患者知情,无分解、重复、搭车和自立项目等乱收费情况,无违反物价政策现象发生。设立了专职物价员,确保各项调价能及时、准确执行,过度用药和过度检查的问题;
4、解决群众看病难看病贵的诚信服务情况:看病难看病贵是众多原因造成的,主要是政府投入不足,为缓解群众看病难看病贵问题,医院积极想办法。
(1)严格控制药品比例,每月进行一次处方点评;
(2)实行单病种医疗规范;
(3)加大对设备、设施投入,购置放射科洗片机和检验科尿液分析仪,提高医疗质量,改善就医条件;
(4)在全院开展了首诊首问负责制;
(5)简化就医程序,完善服务指南,增设指示牌,进一步落实各项便民利民服务措施,努力做到让病人就诊方便快捷;
(6)每季对医疗质量进行检查,规范管理,确保合理用药,合理检查,因病施治。
(7)对60岁以上病人给予一定的减免;
(8)调整作息时间,窗口单位提前上班。
5、落实行风工作责任制情况:
(1)院长与院务会成员,职能科负责人,科主任签订了责任书,明确了各自职责和义务;
(2)制定了全院职工思想的职业道德学习教育计划,每月以科室为单位组织学习一次,每年全院上课一次。建立了全院职工医德档案,每半年进行一次考核;
(3)未发现收受红包、回扣和吃、拿、卡、要等现象;
(4)在医院门诊大厅设立行风投诉箱和投诉电话,设立医患纠纷办公室,对于患者和家属反映的问题,我们都给予了及时合理的处理和解决(医疗纠纷除外)。
6、纠正商业贿赂和医疗行业不正之风情况:
(1)院长、书记找医院药剂、设备、总务、采购、财务等负责人和相关人员戒免谈话两次;
(2)药品、医疗器械、医用耗材9%均为政府招标产品,大宗物品、基建工程等基本实行招投标。
(3)党委班子成员签订了党风廉政建设责任书,各行其责。医护人员廉洁行医,没有反映有收受红包、回扣的情况,有2名患者和家属对医护人员拒收红包给予表扬;医院从未发布过任何虚假医疗广告。
7、征求社会意见情况:医院于9月底召开了社会行风监督员座谈会,共有19人参加会议,党支部、医院办公室还走访了康庄社区,发放调查表,了解情况,征求意见。
三、存在问题,整改措施:
通过自查和召开工休会、社区群众座谈会、设立行风热线、设立行风意见箱、问卷测评等多种形式征求意见,我院目前存在的问题有以下几方面:
1、部分工作人员服务态度欠温和;与病人沟通不够,语言生硬,说话缺泛艺术性,人性化服务意识不浓,服务理念待进一步转变,服务意识有待进一步提高;
2、少数职工对一些常用的临床技能操作掌握得还不很熟练,诊疗水平有待进一步提高;
3、部分医护人员对卫生法律法规掌握得还不够,法律意识不强;
4、住院条件较差,卫生设施陈旧,仪器设备陈旧老化,硬件设施有待加强;
5、医院感染方面存在缺陷,医疗垃圾处理不够规范,医疗场所消毒及卫生管理应予以加强。
针对这些方面的问题和不足,医院将积极整改,加强对职工临床技能操作、医德医风、卫生法规的培训;加强对医院人性化服务设施;对于医护人员服务态度欠佳的.问题,我们会采取大家互相监督、出现问题通报批评等方式来减少并逐渐杜绝类似现象的发生;通过召开病人和社区群众座谈会,加强和他们的沟通,深入了解他们的所需、所想和所愿,把解决患者反映的问题作为行风评议工作的核心,多为患者办难事、办实事、办好事,在解决患者实际问题上下功夫,逐步解决老百姓看病难、看病贵的问题,进一步规范医疗服务行为,提高医疗服务质量,努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务,为构建“廉医、诚信、为民、和谐医院”和“平安医院”打下坚实的根基。
医德医风自查报告 篇2
为认真贯彻落实中央、省、州纪委全会精神和全省卫生工作会议精神和xx州卫生系统开展“医德医风建设年”活动实施方案精神,进一步加强我县的医德医风建设,规范医疗服务行为,提升医疗服务质量,切实提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,增强依法行医、廉洁行医的意识,着力解决群众反映强烈的突出问题,根据《xx省医德医风考评制度实施办法(试行)、《xx省医务人员考核管理办法(试行)》等文件精神要求,我县及时成立了以分管副局长为组长,医政、人秘及相关医疗卫生单位负责人为成员的全县医德医风考评领导小组,两所县级医院建立了《县级医院医德医风考核评价制度》,制定了《县级医院医务人员医德医风考评制度实施办法》,其它乡镇卫生院参照县级医院执行。自落实医德医风考评制度以来,收效甚好。
一是两所县级医院制定的《医务人员医德医风考评制度实施办法》,要求对所有医务人员实行医德医风考评。考评内容主要为:
1、救死扶伤,全心全意为人民服务。
2、尊重患者的.权利,为患者保守医疗秘密。
3、文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系,遵纪守法,廉洁行医
5、因病施治,规范医疗服务行为。
6、顾全大局,团结协作,和谐共事。
7、严谨求实,努力提高专业技术水平。
考评方法为:医德医风考评以院内考评和院外考评相结合的方式开展。院外考评主要以患者考评为主,具体由医院的医德医风考评领导小组组织实施。医院要为每位医务人员建立医德医风档案,考评结果要记入医务人员医德医风档案。
考评结果与应用:医德医风考评结果分为四个等级:优秀(95分以上且无扣分)、良好(80-94分无一项扣10分)、一般(60-79分)、较差(60分以下)。与医务人员的xx职xx级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等直接挂钩。
二是结合开展的“作风建设年”和“医德医风建设年”活动,全体医务工作者加强了对政治理论和业务知识的学习活动,通过学习,加强了医务人员的素质教育、职业道德教育和医德医风教育,牢固树立了“一切以病人为中心”的服务理念,树立了医务人员的良好形象。
三是建立健全了卫生系统医德医风有奖举报制度、医务人员不良行为登记制度,在全县卫生系统中认真实行了“四个排队”制度,彻底杜绝了医务人员收受红包、吃、拿、卡、要等不良现象,受到了广大患者的一致好评。
我县自实施医务人员医德医风考评制度以来,全体医务人员的医德医风有了明显好转,推诿病人、态度冷漠等问题得到了遏制,医务人员的服务态度有了明显转变,门诊、住院患者满意度达98%。
医德医风自查报告 篇3
通过学习医德医风教育活动,让我深刻的认识到,在我们的日常工作中确实需要一些改进的地方,首先是加强政治思想学习,深入开展全心全意为人民服务的思想,将爱心、细心、责任心入脑入心,做到真正的爱岗敬业,一切以病人为中心,一切为满足病人的需求出发,做到医德高尚,廉洁行医,勤政为民。要加强专业技术学习,不断更新知识,认真听取患者的意见,时刻接受人民群众的监督。
医德医风是医院的立院之本,信誉之根,振兴之举。加强医德医风建设,自觉端正行业作风,确实可行的解决老百姓看看病难看病贵的问题。当然看病贵的问题原因是多方面的,不可否认有些医疗行为确实让人民群众不够满意,比如收取红包;开大处方;对病人不够热情;缺少同情心等就直接影响到病人的切身利益,就个人看法:本院这些损害病人利益的行为是不存在的,即便是个别病人想行个方便,医生也会毫不犹豫在收费处替患者以预收款的方式交还。本人的工作也绝对不可能涉及到这些行为。但在工作中多多少少还是存在一些对病人服务不够周到的地方,由于本人工作任务繁重,只是尽力做好自己的本职工作,对工作以外的事情不够关心。财务工作应做到日清月结,允许住院患者查账,对患者不够明白的收费项目,应该给患者一个合理的解释来增加收费工作的透明度,但当本人工作超负荷运转的时候,实在难于做到让患者百分之百的满意。
医德医风学习是思想教育和精神文明建设的重要内容,本人做为一个医疗服务者,应该让医德医风的思想耕植在我们的脑海中;铭记在我们心目中,镌刻在我们骨子里;渗透在我们血液中。学习医德医风,要做到认识上明确;思想上重视;行为上遵守。深化我们的道德意识和道德观念;促进整体医疗道德修养和医疗技术的综合提高。坚持以病人为中心,深化优质服务。
加强医德医风学习是提高医疗质量的重要保证,医务人员只有具备了良好的思想品质,端正了为人民服务的态度,才会更好的学习专业知识,精准的解除病人痛苦。有了良好的医德,医院就有了信誉;有了信誉,医院就有了病源;有了病源,医院就获得了经济效益,有了效益,医院才有了根基,医务人员也才有了基本的生活保障。良好的信誉是医院的无形资产,这样就要求我们每一个科室,每一名医务人员都要维护好医院的信誉,坚守我们的职责,捍卫医院的形象,开创医院的未来!为病人热忱的服务,想病人之所想,急患者之所急来获取患者对我们的信任。要树立正确的效益观念,提高为人民服务的自觉性,这样才能体现出一名合格的医务工作者的人生价值。
医德医风自查报告 篇4
通过前段时间我院出现明察暗访一事,让我深刻的反省认识到,在我们的日常工作中确实需要一些改进的地方,首先是加强政治思想学习,深入开展全心全意为人民服务的思想,将爱心、细心、责任心入脑入心,做到真正的爱岗敬业,一切以病人为中心,一切为满足病人的需求出发。时刻接受人民群众的监督。
医德医风是医院的立院之本,信誉之根,振兴之举。作为收费员这个岗位,每天面对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意。在平时的工作中本人多多少少还是存在一些对病人服务不够周到的地方,由于本人工作能力有限,只是尽力做好自己的本职工作,对工作以外的事情不够关心。财务工作应做到日清月结,允许住院患者查账,对患者不够明白的收费项目,应该给患者一个合理的解释来增加收费工作的透明度,但当本人工作超负荷运转的时候,实在难于做到让患者百分之百的满意。
医德医风学习是思想教育和精神文明建设的重要内容,本人做为一个医疗收费者,应该让医德医风的思想耕植在我们的脑海中;铭记在我们心目中,镌刻在我们骨子里;渗透在我们血液中。学习医德医风,要做到认识上明确;思想上重视;行为上遵守。深化我们的道德意识和道德观念;促进整体医疗道德修养和医疗技术的综合提高。坚持以病人为中心,深化优质服务。
在以后的工作中我将做到以下几点:
1、进一步提高服务水平,减少差错,保证服务质量,让病人得到满意,病人的满意就是对我的工作最好的褒奖;
2、认真的学习医保知识,掌握医保政策,按照院内要求配合医保处做好实时刷卡工作的准备工作;
3、严格遵守收费的各项制度,保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作,最大限度的利用现有院内资源,服务病人,为医院的发展贡献自己的微薄之力。
医德医风自查报告 篇5
在上级卫生主管部门的正确领导下,按照有关文件统一部署和要求,我院对照考评标准积极组织展开自查,现将自查情况总结汇报如下:
一、指导思想
维护人民群众根本利益为目标,坚持“谁主管、谁负责”的原则和“标本兼治、纠建并举”的方针,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度为主要内容,以治理“回扣”、“红包”、开单提成、大开处方、乱收费为重点,以优化医疗服务环境为重点,紧密联系专业人员队伍现状,强化教育和培训,完善制度,坚强督查,严肃纪律,组织广大干部职工认真学习卫生方针政策、法律法规,教育引导广大医务人员刻苦学习业务知识,钻研业务技术、端正工作态度、增强服务意识、提高医疗服务质量,认真解决医疗卫生人员在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题,解决影响本单位改革发展稳定、医疗质量,内部管理以及涉及群众切身利益等实际问题,不断增强医疗卫生队伍的创造力、凝聚力和战斗力,树立良好的行业形象,以开展具有中医药特色优势诊疗项目的医疗服务为主要目的,以满足全县人民基本医疗服务需求,为人民群众生命身体健康保驾护航为主要工作目标。
二、精心组织加强领导
为进一步加强医院管理,院领导班子专门召开专题会议,会议研究部署全院医德考评工作的具体办法和详细工作方案。同时会议研究成立了有院长亲自担任组长,副院长担任副组长,相关职能科室负责人为领导小组成员的“医务人员医德考评工作领导小组”,下设办公室由院办室主任兼任领导小组办公室主任,建立领导小组主要工作职责和办公室工作职责。有效的形成了上下其抓、共管,各职能科室相互协调,发挥主要作用的工作局面。并进一步完善中医院行政问责实施细则,建立健全奖惩制度,定期对临床医师各项医疗工作进行督查,以及开展处方评价等工作,对违规医师作出全院通报批评,对表现突出的,收到病人及病人家属赠送锦旗及感谢信、拒收红包的医务人员,予以表扬和通报嘉奖。对违反医院有关规定在临床诊疗过程中在病历、处方、抗生素使用等问题上违规的医师进行署名批评,分管院长找违规者谈话,并限期责令整改,并直接给予相关经济处罚等。
三、组织学习宣传发动
针对目前社会上存在的一系列不正之风,医院领导高度重视,把纠风工作摆到了同医院经济发展同等位置来抓,积极贯彻落实上级卫生主管部门文件精神和有关要求,以深入学习实践科学发展观为契机,自我查漏补缺,积极整改,严肃纪律,坚决杜绝一切不正之风蔓延,对一切以伤害人民群众切身利益为目的不法行为,坚决予以制止。明确治理的目标、措施和责任,组织广大职工认真学习《全县卫生系统纠正行业不正之风专项治理实施方案》,要求广大职工深刻认识到纠正医疗服务领域中收受药品“回扣”、“红包”、“开单提成”、“滥检查”、“开大处方”乱收费等不正之风已迫在眉捷。维护“白衣天使”的光辉形象,维护人民群众的根本利益,忠实履行“三个代表”重要思想,医院组织自查自纠,并设立医德医风举报箱,公开举报电话,公开服务内容,各科室结合自身特点,切切实实做好纠风工作,全院上上下下鉴订了东至县医德医风建议书,形成了一个良好的纠风氛围。使医院的社会效益明显提高。
四、认真执行自查自纠
为抓好医德医风建设,纠正行业不正之风,开展文明行医,提倡优质服务,保证正常的医疗秩序,规范医疗行为,根据安徽省卫生系统“十条禁令”和医德医风示范医院标准要求,院领导班子专门召开专题会议研究通过制定中医院医德医风建设奖惩规定,规定中首先强调了院领导,班子成员要在廉政建设中作出榜样起率先带头作用,要自觉接受群众监督。规定中从医务人员不得以医谋私、收受“回扣”、乱开搭车药、药品及医疗器械、设备采购、财务制度执行等有方面作了详细的违规处理意见和处罚标准。院领导班子专门召开班子会议,研究通过专门设立医患关系办公室,负责接待来信、来访人员和病人投诉。医院对于深受群众欢迎,具有良好医德医风者,周一晚七点院科负责人、主任例会上给予通报表扬,对上交的红包,医院给予xx%的'奖励,并记录在医德医风个人考核档案,与评优、晋升、晋级挂钩。xxx年我院参加考核人员共xxx人,其中优秀xx人,良好xxx人。xx年x月份至xx月共表彰x人,收到锦旗xxx面,感谢信xx封,拒收红包xxxxx元人民币。
五、加强廉政建设
实行政务公开医院政务公开栏内,每季度公开医院人事及财务收支详细情况,使广大职工心中有数。对职工敏感的药品、设备问题实行民主管?,政务公开,成立了药品招标领导小组,严格按照政策办事。对万元以上的大型设备,交职代会讨论,由科室递交可行性论证报告,报卫生局批准后,由政府招标办统一采购。严格执行财务管理制度,坚持财务审批“一支笔”,多年来,一直是全县财务管理先进单位。医院将把患者的利益放在首位,认真抓好、管好,精心打造“无红包医院“,维护”诚信医院“的品牌。在医德医风及行风建设上,医院领导始终高度重视,积极积极建立健全体制、机制,加强组织领导,强化管理。倡导人文服务,树立人性化医疗观念,以科学发展观为指导,组织广大职工加强自身学习,努力提高自身修养树立正确的人生观、世界观、价值观并充份发挥以人为本,统筹兼顾、互相协调的科学工作原则在各项敏感事情和问题上起到全员监督、齐抓共管,真正达到有效规范医务人员职业行为,端正服务态度,强化服务意识,增强职业责任感、使命感、自豪感,弘扬社会正气,把“除人类之病痛,助健康之完美”作为我们医务人员的永远不变的追求!
医德医风自查报告 篇6
最近几年来,在少数医务职员出现的重医术医技、轻医德医风、服务意识淡薄、乃至收红包和要回扣的不良现象,一定程度上侵害了医生的形象,也加重了人民群众看病难题目解决的难度。要解决这个题目,加强对医务职员的思想政治工作,进行以人性主义为主要内容的职业道德教育是必不可少的。
同时,还要从市场经济的实际环境动身,以人为本,优化对医务职员的鼓励机制。
医务职员的鼓励机制,是医院管理者根据管理目标的需要,设计一定的嘉奖措施,控制和引导医务职员的行为朝着某一方向前进的制度和过程。它具有极强的导向性。嘉奖甚么?怎样嘉奖?谁来决定这类嘉奖?
单从医院的局部利益着眼,还是在斟酌医院利益的同时更重视解决看病难、看病贵的社会需要?其答案是不一样的。纵观目前相当一部份医院的鼓励机制,斟酌前者占多数而斟酌后者甚少。
诚然,医院的基本职责和业务工作就是治病救人,为人治病,靠医技低劣的庸医是办不好医院的;医院的发展也要靠获得经济效益,长时间亏损的医院将没法生存。
因此,鼓励医务职员刻苦研究业务,进步医技水平,公道正当增加经济效益是完全必要的。事实上,这在目前各医院的鼓励机制中普遍得到了重视,还作了相应的量化。我们提倡的优化,其实不是要往掉这些鼓励内容,而是要增加医德、医风方面的内容,进步其在鼓励机制中的地位与份量。
医德医风方面的内容非常广泛。要确立优化鼓励的内容其实不难。关键的题目在于如何实现公平、公正。
而公平、公正的实现,需要有一套科学公道的办法。综合目前一些医院的做法,实行量化考核加综合考评再加公众参与的办法,比较切实可行。首先,对能够量化的内容要尽可能量化,便于操纵。
其次,实行医德考评制度,是加强职业道德和行风建设的治本措施,是构建和谐医患关系、纠正行业不正之风、文明医院的有效手段,是优化鼓励机制的重要之举。第三,行之有效的监督机制,是与鼓励机制相辅相成的两个方面。既要有医院领导和员工的监督,更要有社会公众监督与媒体的***监督。
有目的、有计划、有组织地构成医德医风宣传和***监督氛围,表扬先进,批评不良行为,在导向上起侧重要、积极的作用。医院领导人要及时发掘医务职员中的好人好事,在媒体上进行报导。对媒体的批评,只要事实存在,就要持欢迎的态度,积极配合整改,并将其作为考评制度实施的一个重要根据,以保证医院的生存发展与 和谐医患关系的建立。
医德医风自查报告 篇7
通过前段时间我院出现明察暗访一事,让我深刻的反省认识到,在我们的日常工作中确实需要一些改进的地方,首先是加强政治思想学习,深入开展全心全意为人民服务的思想,将爱心、细心、责任心入脑入心,做到真正的爱岗敬业,一切以病人为中心,一切为满足病人的需求出发。时刻接受人民群众的监督。
医德医风是医院的立院之本,信誉之根,振兴之举。作为收费员这个岗位,每天面对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的`巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意。在平时的工作中本人多多少少还是存在一些对病人服务不够周到的地方,由于本人工作能力有限,只是尽力做好自己的本职工作,对工作以外的事情不够关心。财务工作应做到日清月结,允许住院患者查账,对患者不够明白的收费项目,应该给患者一个合理的解释来增加收费工作的透明度,但当本人工作超负荷运转的时候,实在难于做到让患者百分之百的满意。
医德医风学习是思想教育和精神文明建设的重要内容,本人作为一个医疗收费者,应该让医德医风的思想耕植在我们的脑海中;铭记在我们心目中,镌刻在我们骨子里;渗透在我们血液中。学习医德医风,要做到认识上明确;思想上重视;行为上遵守。深化我们的道德意识和道德观念;促进整体医疗道德修养和医疗技术的综合提高。坚持以病人为中心,深化优质服务。
在以后的工作中我将做到以下几点:
1、进一步提高服务水平,减少差错,保证服务质量,让病人得到满意,病人的满意就是对我的工作最好的褒奖;
2、认真的学习医保知识,掌握医保政策,按照院内要求配合医保处做好实时刷卡工作的准备工作;
3、严格遵守收费的各项制度,保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作,最大限度的利用现有院内资源,服务病人,为医院的发展贡献自己的微薄之力。
医德医风自查报告 篇8
20xx年度,在集团公司和院党政的正确领导下,医德医风工作圆满完成了全年工作任务,年初,我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神,牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。
一、继续狠抓医德医风教育工作。
思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育,利用《同煤三医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器,积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》,开展了治理商业贿 赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛,更激发了广大医护人员服务矿工的热情,同时,印发了《同煤三医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观,如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”,医院服务理念是“患者至上、诚信第一”,医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”,同时也加强了廉洁文化建设,这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交 班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育,这样使我院的医德医风教育达100%。
二、深入患者中间调查研究,切实解决患者急需解决的问题。
调查研究是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查,对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及意见本上反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题的意见或建议,上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心,为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为方便患者恢复锻炼修整了后花园,购置了健身器材;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子,为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短,为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档,为此药事委员会召开专题会议,加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作,保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力,使我院的三个满意度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。今年1——10月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。
三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。
xx年我院在大同市率先出台了退“红包”奖惩制度,xx年又对奖惩制度进行了修订,对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励,对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚,总之,我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风,另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度,使退“红包”在我院蔚然成风,今年1——10月份全院通过组织共退“红包”76人106次,金额为30900元,其中退“红包”最多的科室是心血管内科共23人(次)计7600元,其次是呼吸内科共23人(次)计4900元;退“红包”最多的个人是心内科主任剧中华同志,共退7次计3400元,其次是骨科主任李平善同志,共退5次计2700元。
四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。
今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费,努力为患者提供优质服务。具体措施如下:一是由医务科每月从社保了解各科收费情况,发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正;二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准,逐一进行检查,不合理的收费要求其必须调整;三是为了防止药品做临床,对于某种药品突然出现用量非正常大增,或者用商业贿 赂手段经销药品的,马上取消该药品在我院的经销。同时根据《同煤三医院医德医风奖惩办法》,对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另外,为了真正体现“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神,我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用,如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。
医德医风自查报告 篇9
20xx年度,在集团公司和院党政的正确领导下,医德医风工作圆满完成了全年工作任务,年初,我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神,牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。
一、继续狠抓医德医风教育工作。
思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育,利用《同煤三医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器,积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》,开展了治理商业贿 赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛,更激发了广大医护人员服务矿工的热情,同时,印发了《同煤三医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观,如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”,医院服务理念是“患者至上、诚信第一”,医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”,同时也加强了廉洁文化建设,这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交 班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育,这样使我院的医德医风教育达100%。
二、深入患者中间调查研究,切实解决患者急需解决的问题。
调查研究是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查,对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及意见本上反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题的意见或建议,上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心,为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为方便患者恢复锻炼修整了后花园,购置了健身器材;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子,为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短,为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档,为此药事委员会召开专题会议,加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作,保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力,使我院的三个满意度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。今年1——10月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。
三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。
xx年我院在大同市率先出台了退“红包”奖惩制度,xx年又对奖惩制度进行了修订,对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励,对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚,总之,我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风,另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度,使退“红包”在我院蔚然成风,今年1——10月份全院通过组织共退“红包”76人106次,金额为30900元,其中退“红包”最多的科室是心血管内科共23人(次)计7600元,其次是呼吸内科共23人(次)计4900元;退“红包”最多的个人是心内科主任剧中华同志,共退7次计3400元,其次是骨科主任李平善同志,共退5次计2700元。
四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。
今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费,努力为患者提供优质服务。具体措施如下:一是由医务科每月从社保了解各科收费情况,发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正;二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准,逐一进行检查,不合理的收费要求其必须调整;三是为了防止药品做临床,对于某种药品突然出现用量非正常大增,或者用商业贿 赂手段经销药品的,马上取消该药品在我院的经销。同时根据《同煤三医院医德医风奖惩办法》,对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另外,为了真正体现“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神,我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用,如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。
医德医风自查报告 篇10
通过学习医德医风教育活动,让我深刻的认识到,在我们的日常工作中确实需要一些改进的地方,首先是加强政治思想学习,深入开展全心全意为人民服务的思想,将爱心、细心、责任心入脑入心,做到真正的爱岗敬业,一切以病人为中心,一切为满足病人的需求出发,做到医德高尚,廉洁行医,勤政为民。要加强专业技术学习,不断更新知识,认真听取患者的意见,时刻接受人民群众的监督。
医德医风是医院的立院之本,信誉之根,振兴之举。加强医德医风建设,自觉端正行业作风,确实可行的解决老百姓看看病难看病贵的问题。当然看病贵的问题原因是多方面的,不可否认有些医疗行为确实让人民群众不够满意,比如收取红包;开大处方;对病人不够热情;缺少同情心等就直接影响到病人的切身利益,就个人看法:本院这些损害病人利益的行为是不存在的,即便是个别病人想行个方便,医生也会毫不犹豫在收费处替患者以预收款的方式交还。本人的工作也绝对不可能涉及到这些行为。但在工作中多多少少还是存在一些对病人服务不够周到的地方,由于本人工作任务繁重,只是尽力做好自己的本职工作,对工作以外的事情不够关心。财务工作应做到日清月结,允许住院患者查账,对患者不够明白的收费项目,应该给患者一个合理的解释来增加收费工作的透明度,但当本人工作超负荷运转的时候,实在难于做到让患者百分之百的满意。
医德医风学习是思想教育和精神文明建设的重要内容,本人做为一个医疗服务者,应该让医德医风的思想耕植在我们的脑海中;铭记在我们心目中,镌刻在我们骨子里;渗透在我们血液中。学习医德医风,要做到认识上明确;思想上重视;行为上遵守。深化我们的道德意识和道德观念;促进整体医疗道德修养和医疗技术的综合提高。坚持以病人为中心,深化优质服务。
加强医德医风学习是提高医疗质量的重要保证,医务人员只有具备了良好的思想品质,端正了为人民服务的态度,才会更好的学习专业知识,精准的解除病人痛苦。有了良好的医德,医院就有了信誉;有了信誉,医院就有了病源;有了病源,医院就获得了经济效益,有了效益,医院才有了根基,医务人员也才有了基本的生活保障。良好的信誉是医院的无形资产,这样就要求我们每一个科室,每一名医务人员都要维护好医院的信誉,坚守我们的职责,捍卫医院的形象,开创医院的未来!为病人热忱的服务,想病人之所想,急患者之所急来获取患者对我们的信任。要树立正确的效益观念,提高为人民服务的自觉性,这样才能体现出一名合格的医务工作者的人生价值。
医德医风自查报告 篇11
一、基本情况
医院医德医风在院领导和各科室主任、副主任、护士长的组织领导下,制定和研究部署医德医风考评工作,每年年底进行考评。设立医疗纠纷管理办公室受理医院医疗投诉,各科室设立意见簿,畅通患者及家属意见反馈渠道,结合三级公立医院绩效考核积极开展患者满意度调查,优化门诊服务流程,门诊导医台按病情及病种引导患者就诊检查。认真执行《全国医疗服务价格项目规范》,严格执行物价政策和医院服务价格标准,对药品价格、医疗服务价格、主要医用耗材价格在电子信息屏幕进行公示,对住院病人提供费用一日清单,使病人花明白钱,治放心病。在诊疗、护理活动中要求医护人员规范使用文明语言,杜绝生、冷、硬、顶、推现象,对出院病人及时进行回访。
开展医德医风教育和加强医德医风建设,建立健全职工医德医风个人档案,对拒收红包的坚持表扬,收到病人表扬信、锦旗的给予考核加分奖励。截止到20xx年9月,医院共收到锦旗74面,表扬感谢信10封,退还病人感谢的“红包”15个(合计9100元),拾金不昧4人次(手机2部、双肩包1个、玉坠1枚)。
二、存在问题
(一)部分科室在管理上不到位,个别医护人员对待病人,没有切实做到耐心和换位思考,缺乏有效沟通与交流。如调研中有患者反映超声科预约时间过长,给患者看病就医带来不便。
(二)医院的医疗质量及服务水平仍有待加强、提高,尤其是在一些便民服务措施和就诊流程方面。如在调研中发现门诊收费大厅排队人员较多,原有的门诊充值缴费自助机不能够正常使用;原有的建设银行自助取款机不能够正常使用。
三、分析原因
(一)针对部分科室在管理上不到位,个别医护人员对待患者缺乏有效沟通与交流,如调研中有患者反映超声科预约时间过长问题,经调查核实是由于超声科负责人近期在外进修学习,科室疏于管理,没有做好交接工作,预约工作人员主动服务的意识不够,没能耐心与患者沟通和交流所致。
(二)针对医院医疗质量和服务水平有待提高加强,如调研中发现的门诊充值缴费自助机和建设银行自助取款机不能够正常使用问题,经调查核实门诊充值缴费自助机是由于接口问题和软件系统需要升级而暂时不能正常使用,建设银行自助取款机是由于医院新建门诊大楼,取款机位置需要重新布局和接线而暂时不能正常使用。
四、整改措施
(一)针对超声科预约时间过长问题,现已指定专门负责人负责超声科日常科室管理工作,并对预约流程和每天排班人员按照患者预约数量进行调整优化,要求预约工作人员对患者耐心解释服务诊疗流程,现已基本实现当天预约患者都能进行预约诊疗。
(二)针对门诊充值缴费自助机因接口和软件系统升级而不能正常使用问题,已要求财务科和信息中心联系第三方软件公司进行接洽协调,预计10月中旬能完成接口对接和软件升级,恢复充值缴费自助机正常使用。建设银行自助取款机不能正常使用问题已由总务科联系建设银行对应网点和医院电工对接,在确定位置完成电源接线以后即可正常使用,同时近期将于其他银行对接增设银行自助取款机。
(三)严格医疗质量管理,提高服务质量,保障医疗安全,切实落实首诊负责制。严格执行三级查房制度,做到查房有记录。严格按照病历书写规范做好病历书写工作,入院病历、病情变化、各项检查、病人知情的记录工作按规定时间、内容、质量完成。
(四)改进服务流程,方便病人就医,提高服务意识,改变工作作风。一是调整候诊大厅,使病人进入大厅即能挂号、诊疗、收费、取药、注射等一目了然。二是在候诊大厅通过电子屏幕介绍医院的药品价格,并设导医服务台、方便病人就医。三是体现人性化服务,超声科有开水供应,设立候诊椅,同时安装电视机等,为病人创造舒适就医的环境。四是规范各种检查报告的时限,接受群众监督,缩短候诊时间。四是维护病人的权益,尊重病人的知情权,将诊断、治疗和可能出现的不良后果告知患者。五是要求医护人员在诊疗、护理活动中规范使用文明语言,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。六是经常开展“以病人为中心”的服务理念教育,建设、完善病人投诉处理制度,公布投诉电话号码,设立意见箱,收集病人对医院服务的意见并及时处理。
医德医风自查报告 篇12
为认真贯彻落实中央、省、州纪委全会精神和全省卫生工作会议精神和xx州卫生系统开展“医德医风建设年”活动实施方案精神,进一步加强我县的医德医风建设,规范医疗服务行为,提升医疗服务质量,切实提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,增强依法行医、廉洁行医的意识,着力解决群众反映强烈的突出问题,根据《xx省医德医风考评制度实施办法(试行)、《xx省医务人员考核管理办法(试行)》等文件精神要求,我县及时成立了以分管副局长为组长,医政、人秘及相关医疗卫生单位负责人为成员的全县医德医风考评领导小组,两所县级医院建立了《县级医院医德医风考核评价制度》,制定了《县级医院医务人员医德医风考评制度实施办法》,其它乡镇卫生院参照县级医院执行。自落实医德医风考评制度以来,收效甚好。
一是两所县级医院制定的《医务人员医德医风考评制度实施办法》,要求对所有医务人员实行医德医风考评。考评内容主要为:
1、救死扶伤,全心全意为人民服务。
2、尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密。
3、文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系,遵纪守法,廉洁行医
5、因病施治,规范医疗服务行为。
6、顾全大局,团结协作,和谐共事。
7、严谨求实,努力提高专业技术水平。
考评方法为:医德医风考评以院内考评和院外考评相结合的方式开展。院外考评主要以患者考评为主,具体由医院的医德医风考评领导小组组织实施。医院要为每位医务人员建立医德医风档案,考评结果要记入医务人员医德医风档案。
考评结果与应用:医德医风考评结果分为四个等级:优秀(95分以上且无扣分)、良好(80―94分无一项扣10分)、一般(60―79分)、较差(60分以下)。与医务人员的xx职xx级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等直接挂钩。
二是结合开展的“作风建设年”和“医德医风建设年”活动,全体医务工作者加强了对政治理论和业务知识的学习活动,通过学习,加强了医务人员的素质教育、职业道德教育和医德医风教育,牢固树立了“一切以病人为中心”的服务理念,树立了医务人员的良好形象。
三是建立健全了卫生系统医德医风有奖举报制度、医务人员不良行为登记制度,在全县卫生系统中认真实行了“四个排队”制度,彻底杜绝了医务人员收受红包、吃、拿、卡、要等不良现象,受到了广大患者的一致好评。
我县自实施医务人员医德医风考评制度以来,全体医务人员的医德医风有了明显好转,推诿病人、态度冷漠等问题得到了遏制,医务人员的服务态度有了明显转变,门诊、住院患者满意度达98%。
医德医风自查报告 篇13
我院在全院范围内组织全体医务人员进行自查自纠,现将本人自查自纠情况汇报如下:
经过认真的剖析,发现我在以往的工作中确实存在一些问题,表现如下:
一是思想观念不适应新形势发展要求,产生了工作情绪低落,思想徘徊;
二是医疗技术水平有限,缺乏一种刻苦钻研,锲而不舍进取精神。
针对上述问题,本人进行了反思,努力进行改正:
一、从理论学习上整改,转变观念,开拓创新,加强学习,切实转变思想观念,达到精神上的提高。努力克服消极的不良情绪,保持乐观向上的工作积极性。
二、努力专研医术,提高业务水平。制定每日学习计划,并虚心地向上级医师学习求教,与同级医师之间也要虚心的交流,以取长补短。
医德医风自查报告 篇14
通过前段时间我院出现明察暗访一事,让我深刻的反省认识到,在我们的日常工作中确实需要一些改进的地方,首先是加强政治思想学习,深入开展全心全意为人民服务的思想,将爱心、细心、责任心入脑入心,做到真正的爱岗敬业,一切以病人为中心,一切为满足病人的需求出发。时刻接受人民群众的监督。
医德医风是医院的立院之本,信誉之根,振兴之举。作为收费员这个岗位,每天面对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意。在平时的工作中本人多多少少还是存在一些对病人服务不够周到的地方,由于本人工作能力有限,只是尽力做好自己的本职工作,对工作以外的事情不够关心。财务工作应做到日清月结,允许住院患者查账,对患者不够明白的收费项目,应该给患者一个合理的解释来增加收费工作的透明
度,但当本人工作超负荷运转的时候,实在难于做到让患者百分之百的满意。
医德医风学习是思想教育和精神文明建设的重要内容,本人做为一个医疗收费者,应该让医德医风的思想耕植在我们的脑海中;铭记在我们心目中,镌刻在我们骨子里;渗透在我们血液中。学习医德医风,要做到认识上明确;思想上重视;行为上遵守。深化我们的道德意识和道德观念;促进整体医疗道德修养和医疗技术的综合提高。坚持以病人为中心,深化优质服务。
在以后的工作中我将做到以下几点:
1、进一步提高服务水平,减少差错,保证服务质量,让病人得到满意,病人的满意就是对我的工作最好的褒奖;
2、认真的学习医保知识,掌握医保政策,按照院内要求配合医保处做好实时刷卡工作的准备工作;
3、严格遵守收费的各项制度,保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作,最大限度的利用现有院内资源,服务病人,为医院的发展贡献自己的微薄之力。
医德医风自查报告 篇15
摘 要:通过调查川北医学院医学生对网络资源的利用情况,分析医学生现有利用网络资源习惯成因,探究适合医学生提高网络资源利用率途径,为医学生稳定专业思想,树立良好的职业信仰提供建设性意见。方法: 采用自制问卷,对川北医学院不同年级、医学专业的在校500名医学生进行分层随机抽样调查,再对问卷进行分类分析。结果: 据数据显示,网络已渗透入当今大学生的学习生活,而医学生对网络资源利用稍显局限;医学生对网络方式的医学类知识及医德教育知晓甚少;医学生对医德教育及医患关系有较高的重视度与期待值。结论: 医学生非常有必要扩展网络摄取区域,并加强自身医学素养的培养;医学院校应实施行之有效的教育培训,调动医学生主观能动性。
当今是高速发展的网络信息时代,网络早已渗透入当代大学生的学习与生活中,但如何适当并利用网络资源则是一直以来热议的话题。同时医德教育是医学生必备的素质教育,从哪些方面来提高医学生的职业信仰也是医学院校积极探索的目标之一。本课题以医学生角度探讨如何利用网络资源扩展医学生视野,促进医学生树立良好的职业信仰,提升医学生的职业道德,为医学生今后的学习,工作提供建设性意见。
1 对象与方法
1.1 调查对象
随机抽选川北医学院不同年级、医学专业的500名不同专业(影像,检验,临床,麻醉,口腔,护理等)医学生进行问卷调查。
采用自制“网络对全校医学生医德影响的调查问卷”,在调查员的指导下分别在各年级、专业进行调查,现场填写、现场回收。一共发放问卷共600份,回收有效问卷557份,有效回收率达92.8%,符合统计学标准。
1.3 调查内容
本次调查的内容包括:医学生对网络资源的利用情况;网络上医学相关内容的摄取情况;医学生职业道德的认知情况。其中包括单选20个,多选4个 ,要求被试者根据自己的具体情况对各问题进行勾选。
1.4 统计分析
整理问卷,将有效数据录入Excel2003电子表格,建立数据库。然后采用SPSS19.0分析软件对数据进行统计分析。
2 调查内容与数据
2.1 关于网络资源利用情况
表1 医学生对网络上医学类相关信息的利用情况(%)
2.2 关于医学生职业道德的认知情况
大多数医学生学医的目的是热爱医学,希望将来为家人朋友以及社会谋福利,其比例占调查总人数的41.4%,其次父母希望其学医的医学生占35%,仅有5.4%的医学生则是希望为中国医学水平的提高做出贡献。54%的医学生认为职业道德素质应为医学最应具备的素质,而46.8%的医学生则认为是专业方面的素质。关于医学生医德的认知调查,大多数医学生具有比较全面的认识,认为良好的医学素养应包括:医术精湛,精益求精;保护患者隐私;诚实守信守时;救死扶伤,实现社会主义;做事严谨,奋发进取;廉洁奉公,不谋取一己私利等品质。而在对当代医学生医德的评价中,65%的医学生认为现今医学生本性不坏,受环境影响较大,其影响因素包括:医德现状与社会道德现状、临床实践病例、社会对于医德教育的重视、医学生自身素质、家庭及传统道德教育和老师的言传身教。谈及医德教育,71%的医学生认为平时到医院实践较少,无法从亲身经历中了解医德的重要性;67%的医学生认为现今大多数医学生对于医德的自我培养培养缺乏主观能动性;56%的医学生则认为医学生在平时学习中更注重课本内的专业知识,在医学领域的了解相当局限;同时有37%的医学生认为学校没有实施行之有效的教育培训,使得医学生在医德教育及培养上缺少途径,这也是医德教育上的一大不足。同时,在关于将来是否会收取医药公司的回扣调查中,43%医学生坚决表示不会,而还有40.4%医学生则是持中立态度,这也显示出现今医学生医德教育对医学生今后职业道德的引导尤为重要。
2.3 关于医学生对现今医患关系的调查
(1)在如今这个网络高速发展的信息时代,川北医学院医学生对于网络利用普遍,但涉足区域较为局限,集中在生活娱乐,对于网络上存在的与医学相关的专业知识摄取较少,同时对其存在一定的怀疑,但在求证相应的医学知识时缺乏主观能动性。
(2)川北医学院医学生绝大多数能认识到医生职业道德的必要性与重要性,并能较为全面地概括其应具备的品质,但在医德培养上,医学生同时也表现出担忧,认为医德培养需要多方面的努力,其中调动医学生的主观能动性,医学院校的引导教育以及相应的临床实践案例都是努力的方向。
(3)对于当前备受关注的医患关系,川北医学院医学生有着一定的认识,同时对于改善医患关系的相应措施中,建立并健全医疗强行制的相关法律法规,提高全民人文修养,提高医生人文关怀以及增强大众对医疗工作的理解则是医学生认为的能够行之有效的方式。作为一名未来的医务工作者,对于未来一段时间里医患关系的改善,持比较乐观和比较悲观态度的医学生人数参半。
(4)川北医学院医学生作为本次调查对象,可作为典型的医学生代表。对于本次调查,可探究网络对当代医学生医德的影响情况,同时针对调查结果,可对医学生树立良好的职业信仰提出建设性意见。
4 可行性建议
医学生是十分宝贵的人才资源,他们不仅要具备一定的技术,而且更要具备一定的职业道德,良好的医德教育对他们的成长成才非常重要。随着市场经济的不断发展,社会转型期西方价值观念和文化思潮的冲击,对医学生产生了不小的负面影响。因此,加强医学生的医德教育对全面提高医学生的综合素质,培养德才兼备的高素质实用型医学人才具有重要的长远意义。
4.1 医学生应扩展网络摄取区域,使其成为开拓医学专业知识的渠道
就目前而言,网络的确渗透入人们的生活,学习,工作中,但对于医学生来说,网络应充分发挥其重要作用,不应局限于只是用于生活娱乐,更是应该将专业的医学学术探讨与之结合,涉猎网络医学文献,了解医学界新闻及发展状况,使得网络成为医学生开拓医学专业知识的渠道,能够对将来所从事领域有着深刻了解及探究,并且树立起一个热爱医学,励志成为一名能为人民医疗服务做出努力,能为完善社会医疗体系做出努力的医务工作者的形象。
4.2 医学院校应实施行之有效的教育培训
医学院校作为传授医学生专业知识的主要场所,不仅仅要将严谨的医学态度,专业的医学知识,厚重的医学理念传授给正在医学道路上成长的医学生,还要将医学生最应该具备的医德素质实施行之有效的教育培训,不只是简单的道德叙述,更要结合临床实践,将感性认识转化至理性分析,并向行动化,社会化延伸。在从一名医学生到一名医务工作者角色的过渡中,学校简单传统的书本内容的传授是不够的,更应该懂得教育也是一种品质培养的过程,做到传道授业才是培养一名优秀的医务工作者的重要方式,也是医学院校应该努力的方向。
4.3 调动医学生主观能动性,加强自身医学素养的培养
在形成良好的医德信仰过程中,学校教育的引导是一方面的诱因,同时医学生也应发挥其主观能动性,思想紧贴时政,时刻将社会主义荣辱观、科学发展观融入自身职业素质培养内容中,使得自身通过理论学习充分了解社会主义荣辱观和科学发展观的重要性,同时深刻体会“健康所系,性命相托”的相关内涵,认识到自身对医疗工作应具有的事业心和责任感,把学习到的医德理论运用到实践中,作为行动的指南,实践的标准,从中使自己的认识得到升华,觉悟得到提高。
医德医风自查报告 篇16
为认真贯彻落实党的十七级届四中全会精神,临州卫[20xx]119号文件精神和县委办[20xx]10号文件精神,并且为深入有效地开展“医德医风”活动,使全县各医疗卫生单位,医疗工作与“医德医风”活动扎实有效的开展,从而达到“两不误、两促进”的目标要求,我局“医德医风”工作领导小组高度重视,对我局“医德医风”开展情况进行了全面的检查。现将医德医风自查报告及整改有关情况报告如下:
一、基本情况
这次共检查了全县25个医疗卫生单位,均为合格,检查范围有:一是检查各医疗卫生单的约束机制和监控制度;二是检查医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范;三是检查医务人员有无推诿病人、拒诊病人的情况。总起来说,各医疗卫生单位和绝大数医务人员对“医德医风”活动开展都很重视,取得了明显的效果。
二、存在问题
(一)政治学习不够,思想觉悟不高;思想上对民主评议政风行风的重要性认识不足;长期工作有时候就会出现思想不集中、精神涣散,工作的热情和积极性不高;面对困难时会出现畏难情绪,缺乏拼搏精神。
(二)有时工作责任心不强,态度不端正,迟到、早退、串岗现象时有发生;“喊医生、喊护士、喊拿药”的'三喊现象没完全得到根治;对待病人,没有切实做到耐心和换位思考,缺乏沟通与交流。
(三)平时业务理论学习松懈,不思进取,安于现状;只满足于完成上级和领导交给的任务,对业务知识钻研不够,没有创新精神。
三、下步意见
1.加大教育,提高认识。对那些认识不足的义务人员进行教育,让他们对思想上有新的认识和理解,要对活动开展入耳、入脑、入心,发挥活动最初的目的。
2.狠抓督导,防治松懈。我们要按照活动步骤进行定时检查,或者有可能进行实时检查,促进活动顺利开展,防治前期重视后期松懈的现象。
医德医风自查报告 篇17
一、存在的主要问题
(一)学习的自觉性不高,特别是理论学习不够积极主动。一是对新知识、新技术的学习自觉性不高。经常是上级要求学什么就学什么,与工作关系密切的学的多,与工作关系不大的学的少,常常是需要什么学什么,急用什么学什么,碰到材料才找依据、查资料。没有系统地学习一些专业知识和业务知识,不能高质量完成工作。二是忽视政治理论的学习。认为自己既不是领导也不是党员,只是一名普通护师,政治理论学不学习无关紧要。对政治思想学习不够重视,缺乏学习的自觉性和主动性,尤其在理论联系思想,结合工作实际上不到位、不紧密,没有讲学习理论作为自己的行动自觉和提升自己能力素质的基础。
(二)没能很快的适应角色。20xx年10月份我竞聘成为护士长助理,但是没能很快适应角色,当好护士长的左膀右臂。主要表现在工作不大胆主动,对科室管理力度不够。工作中不能做到想护士长之未想,谋护士长之所谋,超前思考、全局谋划意识不强。三是缺乏勇于担当的精神,有时有随大流的思想。少数情况下处理问题时的原则性有待加强,对工作中发现的问题,碍于情面,能不提的就不提,能不管的就不管,不能勇于做到“批评与自我批评”,存在当老好人的思想。
(三)宗旨观念不够牢固,服务意识有待进一步增强。一是对服务的体会的不深不透。特别是当了母亲以后,对这一点的认识更为深刻,更能体会患儿父母的着急心理,因此也就更加清醒的认识到过去服务患者方面做得还不够好。甚至个别时候患儿父母不能始终保持热情服务的态度,当手头工作稍多时,性子就有些急躁,态度不够和蔼。二是在无私奉献上做得还不够好。有时在思想深处还掺杂着私心杂念,有一些患得患失的情绪等,不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握提升服务水平。三是服务能力需要进一步提升。多患者的病情和服务多是从临床治疗的角度来考虑,经常忽视患儿父母的心理感受,对他们疑问不能耐性解答,对他们的疑虑不能化解,对他们的心理不能有效的'疏导,客观上造成了医术与医德的错位,影响了医患关系。
二、产生问题的原因分析
(一)没有将全心全意为患者服务作为自己的行动指南。对群众路线的领会不够,为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以患者满意不满意作为自己得失的衡量标准,换位思考还做的不够。理论学习不够深入系统。平时虽然经常参加政治学习,但思想上未引起高度的重视,由于未能做到系统研读,在其精神实质的掌握上又不求甚解,思想理论素质未能得到有效提高。由于理论学习不够,思想不解放,改革意识不强,缺乏开拓进取精神,求稳怕乱,很难开创新的工作局面。
(二)工作中存有一定的惰性思想。认为自己参加工作十多年了,已经积累了一定的工作经验,思想上逐渐产生了厌倦情绪,出现干劲松懈,工作责任心、进取心下降的情况。有时还有“各扫门前雪”的想法,缺乏积极进取的精神,没能及时用科学思想分析出现问题的原由,及时纠正主观认识上出现的偏差,满足于工作中不出事,对如何开拓性地开展医疗护理工作研究不够,有时甚至流露出马马虎虎,得过且过的思想,工作缺乏主动性和积极性。
(三)自身素质与工作要求还有一定差距。工作作风不够严谨,对自身工作要求不高,不能严格要求自己,认真履行一名医务工作者的职责。不能紧跟时代步伐,思想觉悟、理论水平、业务知识等方面与所担负的工作职责还不完全适应,对有些问题考虑不深不细、缺乏灵活处理复杂医疗问题特别是医患矛盾的能力和素质。
三、整改措施和努力方向
针对自己在工作中存在种种问题,我将在以后的工作中,认真反思,加以改进,时时开展自我批评,严格要求自己,增强奉献意识,不计得失,尽力尽心干好每一项工作,救治好每一个病号,服务好每一个家庭,保持昂扬向上的精神状态。具体做到以下几点:
(一)进一步增强服务意识,让高标准服务患者成为自己的思想觉悟。首先,要加强政治理论学习,改造自己的世界观、人生观,不断加强共产主义道德修养,并主动在工作中践行。当前,要按照上级关于群众路线教育实践活动的要求,做好联系服务患者工作。其次,要把为人民服务意识落实到各项工作中去,以高度的责任感、使命感和爱岗敬业的事业心,脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风。
做好护理工作,始终把“服务好、质量好、医德好、群众满意”作为工作的标准,尽自己全力奉献卫生事业,做出应有的贡献。
(二)加强学习,提高自身综合素质。一要加强业务学习,提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研临床护理、重症监护、心理沟通等业务,更新自己的知识结构、理论水平。其次,要以学习为载体,注意思想的解放,观念的创新,不断创新工作思路和方式方法,以适应护理工作的需要。最后,虚心好学,遇到问题多看多问多想,多向周围的同志请教。坚持每天自学和查房时向同事学习,不断提高自身业务能力,更好地服务于患者。
(三)要大胆进行科室管理,认真协助护士长开展工作。做好护理工作的同时,认真履行好护士长助理工作职责,借助新区办公楼启用的有利时机,协助护士长大力搞好可是自身建设,大胆进行管理,决不辜负院领导对我的期望;要把构建和谐的管理环境作为科室管理的要点,加强科室内同事之间的沟通,增强团队精神理念,构建和谐的工作环境。工作中多动脑子想办法,做到既坚持原则又灵活主动,不做“老好人”,努力开拓工作新局面。
(四)要廉洁自律。要自觉加强医德医风建设,自觉抵制“收红包”、“吃回扣”等“以医谋私”的行为和不良倾向,不接受患者的吃请、馈赠,自觉维护医务人员的声誉。
总之,我将以此次活动为动力,以更加饱满的精神,更加优质的服务,更加严格的自律,克服工作中存在的问题,更好地服务于患者,决不让玷污“白衣天使”的良好形象。
