知远网整理的供电述廉述职报告（精选9篇），希望能帮助到大家，请阅读参考。
供电述廉述职报告 篇1
xx年，在公司的正确领导下，团结带领全体农电职工、农电工，坚持“以人为本、安全第一、效益至上”的企业宗旨，解放思想，拼搏进取，开拓创新，勤奋工作，开创了农电管理的新局面，较好地完成了公司下达的各项工作任务，归纳起来主要表现在以下方面：
一、理思路、讲奉献，凝心聚力干事业。
创新管理新措施，加大考核力度。自xx年以来，我们在原来检查考核的基础上调整了工作思路，改变了考核办法。形成了以部室人员带队供电所所长参加，以供电所所有用电村被列为每次检查考核对象，具体考核按照排序抽号的形式为主导，.网对供电所各项工作进行全面考核的模式。每次考核时，针对人员的分工、所要考核的范围等等都要进行认真考虑研究，确保考核的公正、公平、公开，考核结果在**农电简报上公布，考核发现的问题通过邮件反馈到各供电所。目的就是使全体农电人员充分认识到每个村每月都有被考核的可能，只有全面消缺，才能确保受检时无问题，从而大大促进了管村人员对设备消缺的主动性、自觉性。通过几个月的运作，我们开始时担心的所长可能对考核发现问题不报或者所长间发生矛盾等现象没有发生。反而通过这种形式，使所长看到了别所的`长处，弥补了本所的不足，增进了感情，带动了各所对用电村的全面整改治理，促进了设备健康水平的迅速提高。
创新技术新措施，实施末级保护器外移工程。通过多年来农村触电伤亡事故的分析发现，绝大部分事故都发生在电表箱以下，所以说，整改治理电表箱及以下的用电设施是提高农村安全用电水平的关键。通过对用电村整改治理，实现末级保护器的外移，使属于用户资产的套户线由供电企业中级保护器保护转变为由用户的末级保护器进行保护，其安全责任非常明确，避免了发生触电伤亡事故引起的法律纠纷，有效地规避了安全风险。同时通过调研，老百姓对供电系统满意不满意的主要矛盾是停电时间及停电次数，通过对电表箱及以下部分的整改治理，这个问题就可以解决，供电可靠程度会随之提高，老百姓对供电系统的满意度就会上升。
创新资料管理新措施，一流管理成效明显。基础资料的管理是反映一个供电所综合管理水平的具体表现。为达到一流的目标，按照国一流工作考核细则，根据部室分管资料人员反馈的供电所资料状况及人员素质情况，及时组织人员对供电所资料管理进行了细致的研究，制定了切实、合理、实用的资料目录，确定了培训指导方案，修订了新的考核办法。形成了以部室资料分管人员对全县供电所资料总负则，供电所会计对本所资料总负则，各相关责任人负责相应资料的管理模式，加强了对会计、资料员、微机员等培训工作。采取定期召开会议集中培训、供电所分工互查、相互学习、互相提高的形式，从而带动了供电所资料基本做到了规范、准确、闭环，得到了上级领导、专家一致好评，在一流验收反馈意见中没有对农电管理提出任何问题。一流检查验收后，累计有20多家兄弟单位来参观交流，得到了较高的赞扬。
供电述廉述职报告 篇2
大家上午好！
20xx年，在乡党委的正确指导下，全所人员精诚团结，积极进取，兢兢业业，在这一年当中，圆满的完成了，上级下达的各项任务和工作指标，在各项工作中取得了，领导的好评，群众的赞誉。
我作为供电所所长，在这一年时间里，按照所里年初的总体部署，以科学发展观为统领，围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标，以标准化供电所创建为龙头，深入开展供电所各项工作，深化供电所规范化建设等工作，强化工作实效、促进工作转型，加强基层服务工作，并圆满超额完成了各项目标任务，使北洼乡农村供电事业发展始终保持了超前和超速的强劲态势。先将全年工作情况报告如下，请予评议。
一、大力培养青年职工
我所今年，大力提倡学习安全知识和业务知识，认真培养青年职工，我在供电所会议上要求大家，积极工作开拓进取，增强青年员工的创造力和战斗力，使他们认真贯彻公司党组决策部署，成为供电所科学发展的'胜利军和主力军，公司党组对这些青年同志，寄予厚望，将在工作中进行考验予以重任。
二、加强基层工作服务
我们供电所在20xx年，在行风建设优质服务工作中，也去得了很好的成绩，通过对供电所人员进行专业培训、礼仪培训、明察暗访，上门服务、客户咨询来信来访等多种形式，不断提高供电所农电服务窗口，人员的素质和服务水平，通过开展“笑、说、看、听、动”五项修炼笔试和服务竞赛活动，全面提高了供电所人员，所需必要的服务礼仪和人民电业为人民的正确服务理念，全面提高了供电所人员的服务质量和服务水平，今年共上门服务20人次，春灌保电为群众排忧解难18人次，开展行风建设座谈会2次，在北洼乡博得了广大人民群众的好评。
三、加强供电所营销创新工作
为了提高供电质量和供电可靠率，开拓电力市场我从根本上解决了，我所农村安全用电和供电质量问题，为了实现效益增长的目的，我所不但开展营销创新，降损增收从思想观念、管理手段、多方面入手把营销与安全，都当成大事来抓，我所经过大家的共同努力，电费回收率百分之百，供电质量百分之99.80，供电可靠率百分之99.90，圆满的完成了，上级的要求，为公司的营销工作奠定了坚实的基础。
在计量管理方面，制定了计量标准化，实施细则，并严格按细则开展工作。
四、今后发展规划
在今后的工作中，我们北洼所加强电网建设、优化电网结构的同时，五措并举，大力度推动优质服务和行风建设纵深发展，切实优化经济发展软环境，进一步提高窗口单位服务水平，拓展服务，开展“特色服务”。根据客户不同情况，分设上门服务、预约服务、跟踪服务，对重要客户和重点工程开辟优质服务“绿色通道”，对客户提出的问题，做到有回音、有落实，真正实现“为客户提供无微不至的服务”；加强供电营业窗口规范化建设及管理力度，优化服务流程，完善服务标准规范服务行为。建立健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵活的供电所服务体系。针对管理中的薄弱环节，结合自身实际，真正树立客户至上的服务理念，以科学发展观的服务理念，为建设现代化的供电企业，作出贡献。
供电述廉述职报告 篇3
现就××年的工作及廉洁自律情况向代表们述职，请评议。
一、学习方面：
能主动参加领导班子成员的政治学习，注重记学习心得笔记，学习态度端正，能注重在实际工作中将新学的知识予以运用。在每年一度的民主生活会中，能做到认真准备，找出存在问题，制订整改措施。善于听取不同方面的意见和建议，积极参加各类培训班，也从未因工作影响到课学习。按时参加总支生活会和支部党员活动，在支部组织的学习讨论中，带头发言，不搞特殊化，不无故缺席。
二、工作方面：
（一）在分管的纪检和协管监察工作上，继续加大了对违规违纪的处理力度，对发现的问题能及时进行调查，注重从源头抓起。
⒈制订了党风廉政责任制考核办法，层层签订党风廉政责任书，并注重抓落实，上半年，对全公司党风廉政工作组织了督察。
⒉进一步完善干部三项谈话制度，下半年与各部门主要负责人进行了谈话，并将大家反映的意见和建议及时向公司领导汇报。
⒊完善相关制度，建立了行风明察暗访制度，坚持做到重大节日安排对各窗口单位进行抽查，从总体来看，各单位坚守岗位较好。
⒋对群众反映的问题和投诉及时进行调查，今年共接到期群众反映供电所在两网整改中的`情况，都得到及时处理，群众也较满意，同时，对电价执行情况进行了走访用户，普遍反映较好。
⒌在公司党员干部中开展以“艰苦奋斗，廉洁从政”为主题的教育活动，做到有计划，有检查，有落实。在全公司多次开展党风廉政警示教育活动。
⒍进一步完善了公司中层干部廉政档案的建立，内容得以充实。
⒎加大对财经工作的审计，参加各类招投标活动，配合和参与企业内部的审计，年底对部分供电所农网改造项目进行抽查审计，强化了监督作用。
⒏巩固各类创建活动，强化供电所规范化管理，不定期地进行检查。继续开展满意站所创建活动，按时召开行风监督员座谈会，创建活动纳入常态管理。
⒐纪检、监察工作做到年有计划、月有安排，资料规范，定期召开党风监督员会。⒑协助总支书记做好党务工作。
（二）工会工作：
⒈加强企业民主管理，坚持重大事项由职代会讨论。年初，分别审议通过行政工作报告和财务工作报告，充分让职工参与企业的民主管理。
⒉继续推行企务公开，下半年对公开内容进行了修改，使公开范围更广泛，通过企务公开活动，让职工有更多的知情权和参与企业的管理权。
⒊加强对工会组织的建设，调整组织机构和人员。
⒋关心职工生活，在农电分工会的配合下，对两名特困农电职工开展献爱心活动，全公司职工积极响应。
⒌注重搞好文体活动，举办几项大的体育活动，同时也组织职工参与上级部门安排的活动任务。
⒍进一步落实集体劳动合同，在行政的大力支持下，集体合同履行到位。
⒎工会工作能做到年有计划，月有安排，财务规范。
三、廉洁自律方面：
⒈能严格要求自己，讲原则，不为个人谋私利，没有收受不正当的礼品礼金，从未利用职权到基层部门报销发票或购买物品。
⒉对所分管的工作中重大问题和资金使用都没有自行做主，而是提请集体讨论，没有违反“三重一大”规定。
⒊个人没有同别人合伙从事经营及其他经济方面的活动，个人所有收入都是来源于正当渠道，没有不正当收入。在正常的交往中，没有利用公款办私事或招待。在上级来人工作招待中，没有大吃大喝行为。日常生活中，不该去的地方绝对不去。
⒋在干部的任用方面，能坚持原则，以干部任免的标准来考察，不搞人情关系，严格按干部任用程序办理。在发展党员中，也是严格规定办，严格把关，不搞不正当的手段。
⒌家属及子女没有经商，也没有参与其他经济活动，家庭也无重大事项需报告，对身边的工作人员能严格要求，不搞许愿。
⒍自己没有利用职务之便介绍亲朋好友到公司工作，平时很注意此方面，也没有给他人介绍业务。
⒎自觉遵纪守法和严格遵守公司各项规章制度，未参与任何非法活动。
四、存在的问题：
⒈学习不够主动，有时较被动。
⒉深入基层少，对基层情况的掌握不够细致。
⒊思想政治工作方面缺少创新，还须在更新思路上多做些工作。
⒋所分管的工作，检查、监督还需要加强。
⒌有些计划的工作不能到位，强调客观因素较多。
五、下一步工作设想：
⒈加强自身的理论学习，做学习型企业的带头人。
⒉要继续加强对员工的法制教育和党风廉政警示教育，加强全体员工的遵纪守法的自觉性。
⒊巩固各类创建的成果，加强对创建工作和行风建设的督察，防止滑坡。
⒋强化对制度的落实。
⒌搞好工会组织建设，加强对基层工会小组的指导。
⒍进一步推行企务公开和民主管理，加强对集体合同履行监督，维护好公司职工的合法权益。
⒎配合有关部门开展岗位技能竞赛活动，提高员工技能素质。
⒏结合开展学习型企业活动，发挥工会的特点，办好各项文体活动。
各位代表，以上是我个人的年度述职述廉，请大家对我今后的工作予以监督。
供电述廉述职报告 篇4
新的一年即将来临，在过去的一年里，我作为重庆车辆段重庆运用车间上维组的工班长，在全班职工的鼎力支持和车间领导的关怀指示下，严格按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，以科学发展观为统领，以车辆检修为中心，安全为重点，不断加强业务水平，上下一心，圆满的完成了上级领导所交给的任务。借此机会，我感谢一年来支持我的各级领导、同事“谢谢你们！”现将我自己一年来的`具体工作情况做一个汇报如下：
一.主要工作
1.继续创造家庭般的班组工作环境，提高职工生活质量。在车间领导的支持下，广泛发动班组职工，群策群力，今年在班组配了电热水器、电磁炉、洗衣机、床上用品等各种生活必需品，给人一种家的感觉，职工敬业爱岗之心油然而生，平时注意安排好后勤生活，让职工在上班时安心工作，提高了职工生活质量。
2.持续保持兄弟般的同事关系，提高职工生命质量在空隙时间坚持组织开展各种文体活动，探望生病职工和家属，在职工中开展批评与自我批评，大事小事号召职工互帮互助，经常和职工促膝谈心，通过采取座谈式谈心、征求式谈心、激励式谈心、了解式谈心和改进式谈心，让每一个职工时时能感觉到组织的关怀，同事间的友情，心情愉快，压力缓解，增加班组凝聚力，提高了职工生命质量。
3.营造轻松快乐的学习氛围，提高职工业务素质把政治学习、业务学习与日常工作、生活有机结合，变枯燥无昧的读书读报为形式多样的点名提问、问题攻关探讨、岗位练功比武、经验心得交流、现场观摩学习长途电话请教。特别注意对新职工的培养，倡导大家互帮互学，全面发展，不断提高人员素质，从而提高班组战斗力。今年在车间技能考试中，班组全体职工都考出了好的成绩，提高了职工收入。
4.以人为本、民主管理，提高职工工作效率实时召开民主生活会。民主管理会，及时公布班组事务，共同制订工作措施，经常开展批评与自我批评，在他控互控的同时，强调职工自控，把每个职工当作班组的主人，从而真正发挥职工工作积极性，提高了职工工作效率。
5.落实各项规章制度，提高职工工作质量按车间月工作量化标准要求，定期参加设备月周检，对设备进行质量检查、红外设备质量鉴定、人身安全检查、周六、日工作检查、安全生产教育、职工学习检查，发现问题及时开展安全生产分析，将各项规章制度落到实处，提高职工工作质量。
二.存在问题
1.考核力度不大对职工表扬多，批评少:对问题批评多，考核少、导致个别职工两纪松弛。
2.应变能力不强
3.安全意识不强个别职工安全意识不强，缺乏大局观念，检修作业时意识不够，对个别小问题重视不够。
三.下一步打算
1.加强考核力度，控制职工两纪、克服好人主义，对违章违纪按经济责任制严格考核。
2.加强日常学习，提高人员素质、在完成学习计划的同时，结合实际需要，实时增加学习内容，发挥班组骨干传帮带作用，共同共同提高。
3.加强上部车辆维修，保证检修质量、严格执行技规、对疑难故障及时组织攻关，努力实现"零故障"。
4.加强宣传攻势，提高安全意识，居安思危，防范未然。
供电述廉述职报告 篇5
今年，在xxx供电所党政领导班子的正确领导下，我所农电工作按照年初总体部署，以科学发展观为统领，在我的带领下，圆满完成了xx供电所的各项目标任务，我作为供电所所长，在今年全球金融危机的不利冲击下，带领全体员工努力工作，在今年，xxx供电所实现售电量xxx千伏安，同比增长29.6％，电费回收完成100％；农网综合电压合格率完成xxx%，比计划提高xxx%，农网供电可靠率完成xxx%，比计划提高xxx%；完成农网建设投资1xxx亿元，在今年，除了加强业务能力外，我还在加强自身政治素质学习，深入学习党的十七届四中全会，领悟四中全会精神，加强自身廉政教育，切实做好xxx供电所所长的一职，我现将全年工作情况报告如下，请与评议。
一、加强维护一流配网
我们在今年建立和实行了六大配网管理制度：
一是建立配网定期维护制度。对10kv和380/220v线路按照维护职责落实到班组和个人，按月定期维护。
二是建立定期清理通道制度。电力线路通道按照线路管理范围将职责明确到班组和个人，实行每年春秋两次重点清理和一月一次清理。
三是建立定期试验保护装置制度。台区保护装置每月定期进行试验，并做好试验记录。
四是建立定期监测负荷制度。落实专人定期监测配电变压器的三相负荷电流，同时为业扩报装提供依据，防止过负荷烧毁变压器。
五是建立定期监测用户电压制度。台区管理人员每月抄表时应测量客户端电压，对电压质量偏低的要有计划的进行改造。
六是建立冬试冬修制度。在冬季有计划地对配网10kv避雷器、变压器接地电阻，所有保护装置和瓷瓶进行试验、检修。
二、专业化管理不断创新
我们xxx供电所在人力资源上面临严重溃乏。首先，人力资源在农电管理中结构不合理。高层次、高学历、外向型、复合型的高级经营管理和专业人才奇缺。而供电所主力依然是原电管组人员，粗放型、外交型管理的偏多。其次，员工平均受教育水平偏低。再次，人力资源的配置不合理，人力资源在农电管理中的开发、应用体系不健全，绩效考核、激励机制等方面不完善。农电职工的工作多，压力大。工作中我们发现，农电职工普遍实行就近工作，一直未能从24小时工作中解放出来，未能从根本上改变他们半工半农的味道。加上目前的农村供电所由于专业管理人员的缺乏，实行的`是一人多岗，既是检修人员，又是抄表、收费人员；既抓线损，又抓安全；施工检修、抄核收、故障抢修，什么都干，又什么都不专业，农电职工始终处在被动应付了事的状态，工作压力很大，而与之相对应的，主业人员的工种界定十分明确。因此，农电职工要想提高工作质量也显得力不从心。
为了有效解决以上问题，今年，我与供电所领导召开会议研究决定，我们xxx供电所要实施专业化管理，本着实事求是的原则，我们坚持从实际情况出发，因地制宜，以点带面。认真调查研究，找对基准点，选准切入点，要在培养、学习和推广典型的基础上，开拓进取，大胆创新。并以实施专业化管理为载体，紧紧围绕安全生产、电力营销和优质服务三大体系，在完善管理机制、健全管理制度和改进管理方法上下功夫，通过管理创新、体制创新、机制创新和科技创新，不断提高供电所的专业化管理水平和供电服务水平。我所开展了以下工作措施：
1、优化班组建设。班组设置不宜过多、过细。过多、过细容易造成权责不清，相互扯皮推委，造成人力资源浪费，各班、组岗位责任有差别，考核不对应，容易造成个别班、组工作任务重、难度大，而又常被作为考核处罚的对象，挫伤一些员工的工作积极性。在供电所专业化改革过程中准确把握供电所工作重点，将供电所由生产型班组向经营管理型班组转变。根据我所实际情况岗位设置：所长、副所长、外线专责、配用电管理专责、计量线损专责、核算员。班组设置：营业服务班、用电管理班、线路抢修班、计量管理班。
2、专业化管理供电所如何实施绩效考核。专业化管理后农电职工有了依据生产经营计划，持工作票、任务单进行专业操作的岗位员工，不再象过去一样松散的管理模式工作，但绩效和岗位考核将更加严格。我所按照《一流供电企业标准》和《供电所规范化管理标准》，在安全、设备管理、线损、电费回收、优质服务、行风建设等方面制订规章制度和工作流程。各种规章制度要内容具体、便于操作，对每个工作岗位制订有岗位职责、岗位规范、工作任务和考核内容，考核的结果与供电所当月的工资、奖金直接挂钩。
3、通过专业化管理降低管理成本，提高农电职工收入。专业化管理的目的之一就是要有效降低管理成本，通过合理布局供电所和专业班、组，最大限度减少办公、业务开支。[]合理设置物质、备品备件、工器具等定额，最大限度降低物质库存和占用。通过有效降低成本费用来改善农电工待遇，提高他们的收入。
4、造就一支适应专业化管理的农电队伍。要加强对农电职工进行政治思想和业务素质的教育，按照提高实际操作能力兼顾理论知识学习的培训原则，采取因人而异、因时制宜、和灵活多样的培训方法，现场演练和以师带徒等形式，不断加大农电培训力度。举办各类具有针对性、实用性的专业技能提高班，同步开展岗位技能鉴定工作。要建立用人机制和分配机制相配套的考核激励机制，鼓励广大农电员工岗位成才或自学成才，加强农电队伍人才库建设，为农村电气化事业的可持续发展储备更多合格的人才。
三、加强应用一流技术
1、积极推进远程抄表自动化系统。对100kv及以上的专变用户和商住小区用户全部实行了远程自动抄表，通过计算机对用户的数据进行采集、分析、计算、存储，实现了实时抄表、远程控断、实时监测。既提高了用电管理工作效率，又为用户提供了一个公平、透明的消费平台。
2、对电能表实行条码管理。团堡供电所对电能表实行了条码识别管理。从购进入库到安装使用，对电能表的安装时间、安装位置、运行时间等资料进行跟踪管理。计量装置条形码管理系统的应用，大大减少了表计检修、校验过程中的人为因素差错和内部物流时间，有效解决了表计流转管理问题，增加了资产管理透明度，提高了营销管理工作的自动化、规范化水平。
3、遏制线下违章建房，电力设施保护工作取得成效。团堡供电所积极争取政府部门的支持，在建房审批程序中增加了电力部门审批意见，经过电力部门实地确认新建房屋在电力通道之外并签批意见后，土管部门才予受理。有效地杜绝了线下违章建房。
为了加强电费管理制度，防范由于欠费而造成的电费风险，保证电费月结月清，保证经营成果，维护良好的经营环境，避免欠费的发生。我所采取了对一般客户按责任区的划分每月按时催收，重点客户跟踪管理，对风险高的客户实行预交电费制度，保证了每月电费按时结零，预购电费每月在三十几万元左右。
四、加强廉政教育学习
今年，我所开展纪律教育学习月活动，通过紧紧围绕“增强党性观念，推进科学发展”的活动主题，运用各种有效形式，通过一系列教育学习活动，切实增强供电所党员的党性观念，提高干部职工的责任意识和服务意识，推动供电事业健康发展。
1、开展先进典型教育。组织党员干部集中观看《怀德之治》、《高山降龙》等专题电教片；举办劳动模范事迹报告会，通过树立榜样，弘扬正气，提高供电所全体职工的责任意识和服务意识。
2、大力开展机关廉政文化建设。在办公电脑中制作廉政格言电脑屏幕保护程序，在办公和营业场所设置警示牌，对专责以上管理干部、所长、站长发送廉洁短信，组织干部职工参加所里举办的廉洁文化海报和dv创作大赛，进一步增强机关廉政文化的渗透力和感染力，提高党员干部的勤政廉洁意识。
3、认真开展警示教育。组织党员干部观看《镜鉴》、《人生的败笔》、《用金钱堆砌的坟墓》等专题电教片；到监狱和看守所现场参观，听取服刑人员现身说法，进行深刻的警示教育，提高大家的拒腐防变意识。
4、认真学习教育资料。组织党员干部集中学习《中国共产党章程》、党的十七届四中全会精神、《反腐倡廉教育读本》等基本资料，并在每个季度进行统一考试，检验供电职工学习效果，推动纪律教育活动深入开展。
今年，我与供电所全体职工取得了一定的工作成绩，但是在实际工作中，我们在工作中还是有一定的问题和不足，在今后，我将会加大工作力度，严格要求自己，以及供电所的全体职工，希望，通过我们的努力，可以使xx供电所在未来的工作中，更进一步取得好成绩。
供电述廉述职报告 篇6
近几年来我站始终以服务发展为主题，积极围绕“服务中心、文明办事、管理高效、服务优质、廉洁自律，业绩显著”为工作标准，不断创新服务内容和服务方式；做到工作和服务有机结合。
一、加强网络建设加快整转步伐
柳堡站20xx年乡(镇)合并时实有有线电视用户3920户，当时的网络仅限于三个集镇和周边的一些村组，经过近几年的快速发展，我们的广电网络已实现了全覆盖，基本实现了”户户通”。我站的有线电视数字化改造从去年6月份开始，止目前已投入800余万元。共架设钢铰线150公里，敷设光缆230余公里，采用双向网传输，集镇光缆到小区。农村光缆到组．为用户增值业务的开发应用提供了高质量的平台。在今年的数字电视整转工作中，我站周密都暑，合理安排。在地方党委政府和上级部门关心和广大的有线电视用户支持与配合下，我们在人手少、时间紧、任务重的情况下，积极动脑筋想办法．克服一切不利的因素，创造性地开展工作。止5月31日在全县率先完成了全镇的数字电视整转，共向用户免费发放机顶盒近11000余台，有力地配合了社会主义新农村建设工作的开展。
二、强化服务管理提高办事效率
在平时工作中，我们要求班子成员既要管业务，又要管政风行风，分级部署、分段落实，将政风行风工作评议的结果纳入年终的考核，切实把政风行风建设责任制落到实处．我们将办事流程和服务承诺公布上墙，置于群众的监督之下。通过召开行风监督员会议和走访用户等形式倾听群众的心声。对于反馈的意见，我们及时进行梳理分析，针对群众和服务对象反映强烈的问题，认真查找自身在思想观念、工作标准、方式方法、服务质量、工作效果等方面存在的差距。重点在提高服务质量，提高办事效率方面，查找有无“门难进、脸难看、事难办”现象。年初我们与每名职工签订了“目标责任状”。对不履行和不正确履行职责，以及影响服务质量和社会公信力，予以责任追究。在今年6月下旬的一次雷暴天气使我站部分线路和用户的机顶盒受到损坏，我站技术人员分工分片协作，冒雨及时组织抢修，在较短的时间里为用户更换调试好了机顶盒，并修复所有被雷雨损坏的线路设施，使群众及时收看到了有线数字电视节目。
三、增强服务意识，树立良好形象
利用这次政风行风评议，我站全体干部职工牢固树立服务意识，切实转变服务态度，大力提高服务质量，以实际行动投身于政风行风评议工作中去。为配合社会主义新农村建设，作为共建单位我们积极支持和配合建设村的`工作，在今年的6—7月。份的桔杆禁烧和农村环境整治工作中，我们会同该村委会一班人走村串户，宣传政策，化解矛盾。顺利完成了镇政府所交付的阶段性工作任务。
四、关爱弱势群体，积极回报社会
为推进社会的和谐发展，在全社会营造关心、关注和关爱弱势群体的氛围。我们在前几年向低保户赠送电视机的基础上，今年已为21户低保户优惠安装了有线数字电视通过电视能够使他们从中获取一点致富的本领，同时也丰富了他们的业余文化生活。雍尹村丁圩组的老党员颜锦元，妻子常年生病，生活十分困难，我们为他家免费安装了有线电视并送上了慰问金。真正把实惠和温暖送到他们的心中。
供电述廉述职报告 篇7
各位代表：
现就××年的工作及廉洁自律情况向代表们述职，请评议。
一、学习方面：
能主动参加领导班子成员的政治学习，注重记学习心得笔记，学习态度端正，能注重在实际工作中将新学的知识予以运用。
在每年一度的民主生活会中，能做到认真准备，找出存在问题，制订整改措施。善于听取不同方面的意见和建议，积极参加各类培训班，也从未因工作影响到课学习。
按时参加总支生活会和支部党员活动，在支部组织的学习讨论中，带头发言，不搞特殊化，不无故缺席。
巩固各类创建活动，强化供电所规范化管理，不定期地进行检查。继续开展满意站所创建活动，按时召开行风监督员座谈会，创建活动纳入常态管理。、纪检、监察工作做到年有计划、月有安排，资料规范，定期召开党风监督员会。、协助做好党务工作。
二、工会工作：
⒈、加强企业民主管理，坚持重大事项由职代会讨论。年初，分别审议通过行政工作报告和财务工作报告，充分让职工参与企业的民主管理。
⒉、继续推行企务公开，下半年对公开内容进行了修改，使公开范围更广泛，通过企务公开活动，让职工有更多的知情权和参与企业的管理权。
⒊、加强对工会组织的建设，调整组织机构和人员。
⒋、关心职工生活，在农电分工会的配合下，对两名特困农电职工开展献爱心活动，全公司职工积极响应。
⒌、注重搞好文体活动，举办几项大的体育活动，同时也组织职工参与上级部门安排的活动任务。
⒍、进一步落实集体劳动合同，在行政的大力支持下，集体合同履行到位。
⒎、工会工作能做到年有计划，月有安排，财务规范。
三、廉洁自律方面：
⒈、能严格要求自己，讲原则，不为个人谋私利，没有收受不正当的.礼品礼金，从未利用职权到基层部门报销发票或购买物品。
⒉、对所分管的工作中重大问题和资金使用都没有自行做主，而是提请集体讨论，没有违反“三重一大”规定。
⒊、个人没有同别人合伙从事经营及其他经济方面的活动，个人所有收入都是来源于正当渠道，没有不正当收入。在正常的交往中，没有利用公款办私事或招待。在上级来人工作招待中，没有大吃大喝行为。日常生活中，不该去的地方绝对不去。
⒋、在干部的任用方面，能坚持原则，以干部任免的标准来考察，不搞人情关系，严格按干部任用程序办理。在发展党员中，也是严格规定办，严格把关，不搞不正当的手段。
⒌、家属及子女没有经商，也没有参与其他经济活动，家庭也无重大事项需报告，对身边的工作人员能严格要求，不搞许愿。
⒍、自己没有利用职务之便介绍亲朋好友到公司工作，平时很注意此方面，也没有给他人介绍业务。
⒎、自觉遵纪守法和严格遵守公司各项规章制度，未参与任何非法活动。
供电述廉述职报告 篇8
尊敬的各位领导：
大家好！
现就××××年的工作及廉洁自律情况向代表们述职，请评议。
一、学习方面：
能主动参加领导班子成员的政治学习，注重记学习心得笔记，学习态度端正，能注重在实际工作中将新学的知识予以运用。
在每年一度的民主生活会中，能做到认真准备，找出存在问题，制订整改措施。善于听取不同方面的意见和建议，积极参加各类培训班，也从未因工作影响到课学习。
按时参加总支生活会和支部党员活动，在支部组织的学习讨论中，带头发言，不搞特殊化，不无故缺席。
巩固各类创建活动，强化供电所规范化管理，不定期地进行检查。继续开展满意站所创建活动，按时召开行风监督员座谈会，创建活动纳入常态管理。、纪检、监察工作做到年有计划、月有安排，资料规范，定期召开党风监督员会。、协助做好党务工作。
二、工会工作：
1、加强企业民主管理，坚持重大事项由职代会讨论。年初，分别审议通过行政工作报告和财务工作报告，充分让职工参与企业的民主管理。
2、继续推行企务公开，下半年对公开内容进行了修改，使公开范围更广泛，通过企务公开活动，让职工有更多的知情权和参与企业的管理权。
3、加强对工会组织的建设，调整组织机构和人员。
⒋关心职工生活，在农电分工会的配合下，对两名特困农电职工开展献爱心活动，全公司职工积极响应。
5、注重搞好文体活动，举办几项大的体育活动，同时也组织职工参与上级部门安排的活动任务。
6、进一步落实集体劳动合同，在行政的`大力支持下，集体合同履行到位。
7、工会工作能做到年有计划，月有安排，财务规范。
三、廉洁自律方面：
1、能严格要求自己，讲原则，不为个人谋私利，没有收受不正当的礼品礼金，从未利用职权到基层部门报销发票或购买物品。
2、对所分管的工作中重大问题和资金使用都没有自行做主，而是提请集体讨论，没有违反“三重一大”规定。
3、个人没有同别人合伙从事经营及其他经济方面的活动，个人所有收入都是在于正当渠道，没有不正当收入。在正常的交往中，没有利用公款办私事或招待。在上级来人工作招待中，没有大吃大喝行为。日常生活中，不该去的地方绝对不去。
⒋在干部的任用方面，能坚持原则，以干部任免的标准来考察，不搞人情关系，严格按干部任用程序办理。在发展党员中，也是严格规定办，严格把关，不搞不正当的手段。5、家属及子女没有经商，也没有参与其他经济活动，家庭也无重大事项需报告，对身边的工作人员能严格要求，不搞许愿。
6、自己没有利用职务之便介绍亲朋好友到公司工作，平时很注意此方面，也没有给他人介绍业务。
7、自觉遵纪守法和严格遵守公司各项规章制度，未参与任何非法活动。
供电述廉述职报告 篇9
今年以来，xx电信支局在镇党委政府的正确领导下，坚持“用户至上、用心服务”的服务理念，按照县委办《2009-20xx年度创建“群众满意基层站所”活动实施意见》文件的要求，围绕服务于地方经济、服务于地方发展、服务于广大客户的创建主题，开展创建“群众满意基层站所”活动，支局全体员工共同努力，以群众满意为标准，从改进工作作风、增强工作能力和提升服务水平等几个方面开展创建工作，现将创建工作实施情况汇报如下：
一、加强培训，统一思想，为创建工作夯实基础
自创建工作开展以来，我支局多次组织全体员工学习创建有关文件和相关服务标准，主要有《20xx-20xx年度创建“群众满意基层站所”活动实施意见》、《中国电信江苏公司全业务客户服务标准服务细则》、扬州电信分公司《“首问负责制”处理流程及管理办法》等，要求大家能够熟悉和掌握创建活动的基本要求、电信业务的服务标准和客户服务争议的处理方法，并在培训后开展测试工作，使员工的知晓度达到100%。
要想达到“群众满意基层站所”的标准，服务工作是最重要的部分，只有不断的改进服务，想用户所想，才能让群众满意。而提升服务的关键点是服务意识和服务能力，尤其是服务意识，只有大家的服务意识提升了，认识到服务工作的重要性和必要性，才能够主动的提高服务能力，才能为客户服务好。因此支局负责人在平时工作中十分注重加强员工的服务意识教育和培训，用平时工作中的实例告诉大家加强服务工作的重要性，在平时的例会中更是逢会必谈服务，在支局内树立“服务是开展一切工作前提，离开服务一切工作无从谈起“的理念，告诉每一位员工服务工作是最能够产生效益的，服务是无处不在的，服务工作也是考验我们的心态是否平和，就像平时待人接客一样，能不能做到“来的都是客，都要服务好”；同时要求全体员工认真对待每一个客户的投诉和抱怨，解决好每一个客户的诉求，满足每一个客户的合理要求；
通过以上两个方面的'措施，统一了员工的服务思想，提升了员工的服务技能，使大家全身心的投入到创建工作中来。
二、排找差距，切实改进，解决创建工作中存在的问题
对照创建标准和公司的服务规范，支局开展创建工作差距排找工作，主要措施有一是组织全体员工开展大讨论，二是认真听取到营业窗口办理业务客户的意见反馈，三是上门征求支局所服务政企客户的意见和建议，四是梳理近年来投诉到10000号的服务案例，整理归纳投诉中所反映出来服务工作中存在的问题，累计排找出四大类十三个小项所存在的问题，主要有以下几个方面：
第一大类是窗口服务上，体现在人手不足，缴费高峰期经常出现排队现象；部分员工业务技能需要提高，融合业务办理速度较慢，客户等待时间较长；部分员工的服务意识尚有一定问题，老客户的消费明细查询得不到保证；业务办理时资费解释的不够详细和到位，部分客户使用时出现偏差等四个方面；
第二大类是装维服务上，体现在部分用户障碍得不到及时查修；部分客户装移机的时限较长；部分装维人员上门服务不够规范等三个方面；
第三大类是政企客户服务上，体现在政企客户走访的频次尚达不到客户的要求；政企客户与公众客户的差异化服务尚未得到显现等两个方面；
第四大类是支撑服务上，体现在手机终端维修时间过长；装移机工单从受理岗流转到外线岗的时间较长；非营业人员缺少为客户服务的it支撑系统工具；围绕支撑人员服务一线服务人员，一线服务人员服务客户的服务支撑体系尚不够完善等。
三、提升服务，统筹兼顾，促进经营工作取得一定效果
服务的水平提升了，服务工作的效益也得到了体现，使我支局在经营工作中能够统筹兼顾，全业务经营工作也取得了一定的成绩，截止到20xx年8月份，我支局累计净增天翼888个，智能手机用户834个，itv970个，主要产品的完成序时在全公司名列前茅；在公司组织的开门红、itv现场营销和智能手机体验营销三个劳动竞赛的完成情况均排名公司第一；成功策划举办了柳堡首届手机智能手机游戏大赛，扩大了移动互联网在柳堡区域的知晓度；在宽带业务方面，面对激烈的市场竞争，坚持以我为主，打造品牌，做优服务，一是套餐推荐的透彻、细致、到位，二是装机时限基本控制在24小时内，三是售后服务不厌其烦，一直到客户没有疑问时为止，用优质贴心的服务赢得了高质的客户。
四、团结协作，服从领导，服务好地方经济和地方建设
我支局服从镇党委政府的安排，和其他地方部门单位团结协作，在服务于地方经济、服务于地方建设和服务于群众等方面贡献自己应有的力量，一是在新进招商引资企业的服务过程中，主动上门对接，跟踪服务，为企业的通信需求提供贴身服务，主动指导客户实施弱电项目工程，二是在地方经济发展和地方建设过程中，遇有我公司的杆路迁移时，以大局为重，零星项目无偿服务，小型项目业务合作服务，大型项目成本服务的服务原则，积极向上争取杆路迁移资金，帮助村、镇等单位实施杆路迁移工作，解决他们的燃眉之急；三是在政府的统一领导下，参与实施了柳堡政府移动oa平台建设，为柳堡镇的信息化建设作出了应有的贡献。
以上是我支局在创建活动中的一些做法和成绩，但距离创建文件中提出的创建要求还有一定的差距，我们将在今后工作中加以改进和克服。决心进一步服务好地方经济，服务好地方建设、服务好群众，实现社会效益和企业效益的共同提高。以上是我支局的创建情况汇报，如有不当之处，请各位批评指正。