知远网整理的财务部工作计划(精选8篇),希望能帮助到大家,请阅读参考。
财务部工作计划 篇1
一、指导思想:
按照邓局工作报告中提出的“创新稳健理财手段”的要求和六条理财原则,加强管理,研究创新,扩大营业额,控制成本和管理费用,创造利润,合理安排资金,加强资金积累,加强业务学习,坚持员工技能培训,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合,开拓视野,丰富知识,全面提升整体素质、管理水平;建立办事高效,运作协调,行为规范的财务管理机制。
二、主要经营指标:
1、在主营业务收入全年达到40亿元的前提下,确保利润总额8500万元;
2、确保各分公司按下达指标上缴8500万元货币资金,其中隧道公司4500万元,铁路公司3000万元,安徽分公司xx万元;
3、全年公司管理费用控制在1400万元以内;
4、全年业务费控制在186万元以内;
三、工作措施
为了实现上述年度目标,财务部要以实施创新稳健理财手段为契机,规范各项财务基础工作用 ,建立和健全公司财务管理管理制度,以狠抓管理制度落实来带动企业管理水平的提高。
1、进一步健全和完善各项财务管理基础工作制度,制定较为完善可行的《财务管理手册》,促进公司财务管理整体水平提高:
一是按经济业务性质完善四类台账:
①、经济合同类,包括公司签定的总包合同,分包合同,买卖合同、借款合同、融资租赁台同、担保合同全部要建立台账;
②、建立往来帐项类台账,对客户按交易金额、信用状况、帐龄等建档、分类排队,并定期通过函证等方法进行接对。
③、建立项目类台账:对公司所有在施项目建立项目档案,对亏损项目剖析原因,分清责任,寻求解决途径,并经常逐项地进行跟踪管理。
④、资金和承兑汇票、保证金类台账。
二是以局对公司财务分析评价系统为蓝本完善公司对分公司和项目的财务分析评价系统。通过对记录的财务信息进行全面的比较、综合分析企业理财和经营成果的实现状况,预测公司未来盈余、财务状况、现金流量、财务风险等,为公司领导经营管理提供更加直观、具体的信息。扩大信息来源,尽可能多地准确掌握信息,做到历史信息和统计信息相结合、公司信息和总公司、局内部其他同类单位信息相结合、会计信息和非会计信息相结合、企业整体信息和分公司信息相结合,以利于揭示现状和问题的实质。
三是进一步完善财务预警系统。今年要加强对合同额、营业额、利润、现金流量等指标财务信息的搜集、分析、评价,连续地反映公司经济运行质量的动态趋势,对照财务指标的标准值、历史值、同行值、预算值等,及时发出预警信号,遵循严格事前、控制事中、防患未然的原则,提出财务建议。
四是通过完善财务管理手册来完善内部控制制度,有效进行,防止、发现、纠正各方面的偏差与弊端,具体包括公司财务管理体制、财务人员岗位责任制、各项财务管理括动的程序和权限等,使公司经营管理活动有章可循,从而实现对公司各个环节、各个部门有效的规范和控制,确保“管理链”不松动、不中断,根据各项管理制度的基础工作的要求,实行岗位责任制,每个岗位的每个责任者对各自承担的财务管理基础工作都清楚,要求人人遵守。通过实施这些制度,进一步提高企业管理整体水平。从而逐步提高会计信息的质量,为领导决策和管理者入行财务分析提供了可靠、有用的信息。
2、进一步完善健全费用资金的预算制度,确保企业持续、稳定、协调发展:
一是今年要在去年实施的预算管理的基础上,以公司年初计划和局下达的经济指标为出发点,对相关经济责任指标入行了分解,统一了成本和费用支出的核算标准,制定xx年度各单位的成本费用预算、收入预算、人员预算、目标利润预算,费用预算等一系列预算指标,并监控预算费用的执行和超预算费用的初步审核,按月准确及时向公司领导提供预算执行情况的汇总分析,借以反映公司20xx年的经营管理活动。
二是以完善制度、细化流程、精细纠粗每一个核心控制点为切入点, 逐步建立"用数字说话,用流程办事,靠制度管人"的预算管理理念。采取"理论先行、操作跟进、逐步完善、总结提高"的科学方法,积极主动地开展、引导挖潜增效。完善预算管理的相关制度来提高公司经济效益。
三是以资金流为焦点,采用价值管理为定量描述手段在项目施工前就要建立项目资金策划。
3、进一步加强资金调控,合理控制公司总体资金规模:
一是进一步做好现有银行账户清理及新成立项目经理部账户跟进管理工作,力争资金管理系统覆盖全公司(不含铁路公司)所有银行账户;
二是加强对铁路公司等游离于局体系外的资金加大检查监督力度,确保项目合理上交。
三是大力推行“零余额”管理,对公司属各单位按既有文件规定除必须的预留资金外,超过部分全部集中,对部分外部干扰和阻力严重的项目,除加强沟通争取理解和支持外,要采用非常规的措施和手段,如以缴纳函证现金保证金,委托支付“材料款”、“设备租赁”费、超短期票据背书、支付上管费等方式,转存项目资金,达到有效提高集中资金的目的,确保实现年度资金集中度达到95%以上;
三是是定期和不定期对所属单位资金集中情况和银行外部账户进行检查。狠抓公司有关制度落实工作,加大对各单位制度落实情况的检查力度。对于那些文件执行不到位的单位下达整改通知书,限期整改,逾期不改的,给予通报批评,保障制度执行的严肃性。
四是合理布局存量资金结构,提高资金收益水平,随着生产规模的进一步扩大和铁路项目价格的理性回归,预计20xx年公司存量资金较上年将有一定幅度的.提高。存量资金增收又提出了新要求,新挑战:一是灵活务实安排协定存款、通知存款和定期存款,最大限度增加利息收入;三是积极利用存量资金,提高存量资金的综合效益;使用快速、便捷的结算方式,减少在途资金占用,延迟资金流出。
五是加强内部借款回收力度,进一步降低借款融资总量进一步完善内部融资管理的制度建设。加强内部融资资金的过程监控力度。定期(按季)收集各单位财务及资金方面有关信息,对单项金额较大的融资以及逾期不还的融资要加大监控力度;
总之,xx年要通过以资金为纽带的综合调控,促进了整个公司生产经营发展的有序进行。
4、严格执行企业内部财务管理和会计监督,落实公司内部责任。建立内部责任会计制度,对各部门和各单位的经营收益、成本费用、部门利润进行分别核算。使各部门对自己的任务、目标做到心中有数。这对于调动各部门的积极性,节约费用开支是有促进作用的;做到分级负责、职责分明、相互制约。不仅仅要加强对一般费用报销的审查,同时要从公司整体的经营资金筹集、资金运用、费用开支、收入实现,一直到财务成果的产生均严格按照公司制度办事,正确核算,如实反映公司财务状况和经营成果,强化会计监督职能,保证制度的落实和有效执行。
5、进一步提高财务人员的执行力:针对各个财务部门和财务人员,设立清晰的目标和实现目标的进度表:这个目标一定要可衡量、可检查,不能模棱两可。目标一旦确定,层层分解落实。今年主要要建立的目标要包括:上交资金的进度落实,利润指标的进度及其落实,清欠指标的落实,应收款项的回收率等都要落实到具体的责任人。
6、开展以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、法规的自查活动,降低涉税风险:今年财务部计划组织在公司内的20xx年终财务决算的财务自查活动,在年终决算之前清理了关联企业的往来款项,检查在建工程未作处理的项目,对已支付的分包单位款项及时追踪开具了发票等等一系列的财务自查活动,对自查中发现的问题及时进行整改,降低了涉税风险。
7、组织财务人员培训,提高团队凝聚力: 今年财务部要通过会计人员继续教育培训和参加社会专业执业资格考试等办法,系统组织财务人员培训,对整个财务系统做了工作总结和预期的工作计划展望,及时解决实际工作中存的问题,组织财务人员对内部控制和税务风险的专题讲座,丰富财务人员税务知识的理解,通过财务人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习,结合财务人员考评办法,逐步提高财务人员的专业知识、技能和职业判断能力。
财务部工作计划 篇2
1、做好本期财务核算和内部审计工作;
2、做好本期税款的计算和缴纳工作;
3、做好工程费用决算和收入决算的审核工作;
4、做好各项资金的支付、管理工作;
5、协助有关部门进行工程欠款和水费欠款的清缴工作;
6、做好办公安全和财务数据备份工作;
7、做好水费销售量的系统核对工作;
8、做好发票的管理工作;
9、做好部门人员业务的`调整和交接工作;
10、继续做好中心城区管网工程的中央专项资金的拨付申请工作;
11、继续做好国债资金的申请拨付工作;
12、完成公司领导交办及其他临时性工作。
财务部工作计划 篇3
为了加强财务工作进度,以便在特定的时间内完成月财务工作,特制定本计划。
一、 月初安排(每月1日-10日)
1.根据上月已录入微机中的记账凭证,首先编制出各工程项目报表,分别上报给各项目负责人。然后编制出所有工程项目报表,最后编制公司报表,最终将公司报表上报给总经理查阅并将所有报表(包括上报给各项目负责人的项目报表)妥善保管。
2.进行各银行对账工作。
3.与代理记账人员进行沟通,如何向税务局报税。
4.与管辖区税务所进行联系和沟通。
5.对部分报销人员票据的审核。
6.进行上月工资核算。
二、 月中安排(每月11-20日)
1、 每月11-12日督促各项目财务务必在15日前进
行原始票据的整理,并将符合报销程序的原始票据返回公司财务,以便公司财务有足够的时间将各项目原始票据录入微机并作出记账凭证。
2、 原始凭证输入微机后,将记账凭证打印出来并一一与相应的原始凭证进行粘贴。
3、 上月工资的发放。
三、 月末安排(每月20-30日)
1、 每月25-26日督促各项目财务务必28日前进行原始票据的'整理,并将符合报销程序的原始票据返回公司财务,以便公司财务在30日前将本月各项目原始票据录入完毕并作出与凭证。
2、 进行本月工资的计提。
3、 进行本月固定资产折旧的计提。
4、 期末成本收入的结转。
5、凭证的整理、装订与归档。
6、 配合相关部门做好工作。
财务部工作计划 篇4
一、每月工作内容:
1、01日——05日:银行日记账录入及对账;做其他应收应付款表格,处理职工借款确认。(外联发与北方)
2、06日——24日:审核开票内容并开具运输及货代发票(北方物流)25日——26日:审核司机的费用凭证,录入财务系统,做报销明细表格,并结账。
3、27日——31日:开具剩余的运输及货代发票;与网上银行系统比较,及时做好银行单据的录入。
4、每天处理现金的收与付,并于当日录入财务系统,做到日清日结。
5、每天处理办公用品的发放工作。
6、每天订制职工的午饭及现场加班人员的晚餐。
7、每星期三付款(外联发与北方),每星期一、三、五上海银行外高桥支行、建设银行外高桥支行拿银行回单,领取备用金,并及时录入财务系统(外联发与北方)每星期订购一次办公用品,每月做好盘存工作。
8、不定时的处理公司职员的名片、结汇等工作,并处理外联发工会的现金及银行的收与付工作。
二、20xx年工作总结:
在本年度工作中,我能做到下面几点:
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与账目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无透支现金。
3、根据会计提供的依据,及时发放工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续,严格审查核算(发票报销单上必须有经手人、审批人签字方可报账),对不符手续的发票不付款。
三、20xx年工作计划:
1、力争做到当天事当天结。
2、加强规范现金管理,做好日常核算3、参加财务人员继续教育(每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育),学习和掌握新的财务知识。
四、工作目标及希望:
1、 望在20xx年做好出纳本职工作外,在不影响其他人员的工作前提下,能接触月度、季度、年终财务报表、统计报告等。虽然现在的能力水平可以编制资产负债表、损益表等,但只有理论知识,没有实践经验,因此想多学习一些财务的实际操作技能,希望以后能对公司的.工作有所帮助。
2、希望公司能为我缴纳上海社会保险。xx年xx月、xx月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保,希望公司能考虑到我的工作和对公司的贡献,为我提供应有的福利。
3、在工作之外的时间,抽出时间尽快把日语学好。
财务部工作计划 篇5
新年伊始,结合当前形势,制订今年工作计划:
一、医院总业务量大致恒定(指医保总量恒定)的情况下,财务赢利结构显得成为重要,我院主要是医、药的比例结构,以去年为例,这些指纯业务比例,药品收入、医疗为分别65%与35%,而药品收入成本占74%,另加上交药品收入的5%,共计79%,而医疗收入成本占10%,且全年计提超劳务都在这一块,由此得出1%,即37.1万,如是增医疗收入1%,成本仅3.71万,赢利7.8万,两者相差25.6万,同样以去年为例,药品收入一季度、二季度、三季度、四季度分别为62%、61%、65%、74%,去年一季度是比较正常的,二季度为非典期,三季度过渡期,四季度追医保数,因此二、三、四季度均列为不正常,因此说今年医、药比例定为38:62是可信的,我也希望通过领导能调节到这个比例,我希望在比例结构达到目标时,每月能超计划数5%,这样今年预计超180万左右,在最后两个月适当控制药品处方,此时,医、药比例将更佳,而今年计划数呈略超状态,医、药比例希望达31:69,此时将贡献利润100左右,我将每月结果报告领导,借领导掌握来实现。
二、收款、挂号进后勤服务中心马上实施,真正改革到谁的头上,各种思想都会涌现,发牢骚也是难免的,我作为财务组长,应配合领导作好工作,受点气,委屈点是正常的,权当是为改革做点贡献。
1、进中心人员有顾虑,怕经济上吃亏,财务组配合领导,把改革意义讲透,主要是已有人员编制不动,改革是引入机制,并非侵害他们的利益。
2、人员进入中心之后,会出现管理上的衔接问题,我们财务组多与中心工作人员联络,同时充分发挥管理员曹娟的管理职能,倾听他们的'意见,配合医院领导完成开展的各项工作,在工作过程中,发现问题,随时解决,并按要求每月对托管人员评定优劣而打分向中心汇报,财务组在业务上多指导,使这一工作平稳过渡。
三、去年,我院治疗项目电脑化管理,基本铺开,再院本部、川北两大块都实施,且运行效果不错,完全达到了物价局提出的明细化要求,我们采取的是先在院本部开展,在运行中发现问题,随时解决,逐步巩固、熟练,再在川北实施,逐个展开,稳步推进,今年同样采取这一方法:本文由为您搜集。整理~,预备先后在东苑、广粤、长春等各点推广,推进一个,成熟一个,预计全部实行医疗项目电脑管理。
四、去年我院制订了每季、每月计划医保用量,虽然,以后在实施中偏离较大,应了古俗言“人算不如天算”,主要是不可抗力的“非典”事件影响,在最后一季度中,准备抓回计划量的,医保局又出台了一个“乙类药”自负10%的政策,干扰了计划的实施,但通过年初制订这一计划,大致上能做到胸中有数,而不是无轨电车,开到哪里是哪里的计划用医保量,一旦医保局下达到我院全年医保用量,我们财务组将在医院领导指导下,制订一个较为详尽的各部门按时间的计划用量,做到胸中有数。
财务部工作计划 篇6
为了提高学校的教学质量,为了充分调动广大教师的积极性,为了规范有序地管理好学校财务,遵照上级指示精神,本校特制订如下工作计划:
一、基本原则
1、执行上级财务条例。
2、坚持财务管理工作为教学工作服务。
二、领导机构
组长:x
副组长:x
组员:x
三、具体措施
1、严格手续,每学校开支的每张发票必须有经手人,证明人、同意人签名。
2、增加透明度。学期的收支情况必须结算一次由本校所有教师参加。
3、听取意见。每学期结算过后,必须听取教师意见,对教师提出的正确意见,必须采纳。
4、保证正常开支,领导机构必须每学期制订切实可行的`计划,保证学校正常开支。
5、造好预算。每学期初,造好一个可行的预算。
6、严禁经费流失。严禁教师借用、挪用教学经费。
7、开支合理。应把教学经费尽量用在教学工作方面。
8、专款专用。专款一概不能开支其它项目。
9、接受监查上级有关部门的审查、审计。
10、按中小的指示正常操作。
四、行事步骤
每学期按下列程序操作:
1、开学初。制订计划、制度、造好预算。
2、学期中。按计划、制度、预算,正常收付入账。
3、学期末。领导机构召集全体教师进行结算。
财务部工作计划 篇7
结束了上一年的主要工作,尽管还有少许延长到这一年的工作。但是是面对这全新的20xx年,我们财务部都斗志昂扬。反观过去的一年,因为一些市场的波动,酒店在上一年的时间路算不上圆满的成功。但是先在面临全新的一年,我们要做足准备,全力去面对20xx年的挑战!
为此,我们对20xx年xx酒店财务部的工作做出了计划,为了让部门能在工作中更加顺利的为酒店做出奉献,我们的工作计划如下:
一、关于能力提升的安排
工作越来越多,为了能更好的完成工作,我们必须对员工的工作能力做出全新的要求。为此,我们准备在下一年终举行众多的大小培训,让学习融入工作和生活,以此带动财务部的整体发展!
首先,我们要加强对员工的思想建设,提高员工的`守法意识,在培训中学习关于财务的法律规定,严格执行,并在前期设定考核。
其次,要加强对新员工的能力培训,组织进行统一的培训,培训后,通过总结和交流互相提高。并且在工作中要求对每月的工作进行总结,通过总结发现个人的不足,并进行分析。
我还计划在x月到x月期间进行筹备财务员工技能大赛,不仅可以激励员工提升能力,还可以鼓励员工,提升员工对酒店的归属感,提高工作的积极性。
二、工作方面的计划
作为财务部门,我们的职责就是为酒店核算管理财务收支,并未酒店竟可能的剩下不必要的开支!在这一年的工作中,我们要严格的控制酒店的运营成本,尤其是在对库存的控制上。
去年的工作中,我们因为对库存的控制不到位,导致酒店库存堆压造成了一定的损失,这是非常严重的错误!所以在今年,我们要严厉杜绝这样的情况发生,做到准确安排,及时的消耗,不对仓库造成压力,不造成库存过期损失。
其次,对于酒店的其他消耗我们也要严格把控,在维持好酒店基础运转的基础上,我们要控制好水、电、以及其他一切消耗品的情况。尤其是在活动以及劳动用具的采购上!
最后,在今年我们加强对市场的了解,更加准确的对酒店的菜品进行定价。
三、结束语
财务的工作对于酒店这样的企业来说是重中之重,我们必须严格的要求自己,对自己的工作要有严格的责任意识,还要加强对自己的锻炼。在今后的这一年里,我们财务部会更加的努力做好自己的工作,为酒店贡献出自己的力量,并且不断的进步!希望酒店在新的这一年里,能有更加出色的提升!
财务部工作计划 篇8
20xx年已经告一段落,在此期间,我部严格执行公司管理的文件和工作程序,积极响应公司的政策,无论是在人才培养方面还是部门规章制度方面,都在不断地推陈出新,逐步完善。顺利完成了春节、五一、十一等重大节假日的后勤保障和人手支援、调配工作。认真做好收入统计和成本分析工作,做好营运部门经营成本控制和费用节流工作,在上级领导的关心和指导下,经过大家的共同努力,我部20xx年度的各项主要工作得以圆满完成。具体完成的工作如下:
一、在会计核算方面,积极推进财务电脑化工作进程,提高财务数据准确性。
1、组织会计部相关人员在1、2月份对会计科目进行了全面的整理规范,全面完成了金蝶系统电子报表的编制工作。解决了财务报表由手工计算容易造成错漏,历史数据查找难的问题,会计帐务工作效率得到了极大的提高。
2、应付会计建立供应商QQ群,月结供应商由以前打电话对账的形式更改为网上对帐,平时根据单据审核完成的情况,及时跟供应商完成核对确认工作。不仅极大地保证了数据的准确性,提高应付账款对账效率,而且节省了通讯费用。
3、重点加强了应收、应付账款历史数据的核查清算工作,对以往系统中入错账、乱入账的现象进行核查,并出具调账报告,逐步把历史遗留账目理清、理顺。
4、由于历史数据的入账方式、分摊情况等存在不合理情况,组织会计人员花费了大量的人力和时间重新复核、查找原因等,顺利通过会计事务所的各项检查工作,完成了2014年税务账的审计报告。
5、严格审查、跟踪采购借支款项。由以前的半个月做一次跟踪汇报到现在的货款汇出三天就开始跟追采购员。对不合理解释要求其退款或限时供货处理,通过整治现在对于已汇款后发货的情况基本上都能保证在一周内到货,有效地保证了公司资金的安全。
6、加强与人事部工资核算沟通工作,不断累积经验,遇到问题能及时与人事部审核员共同沟通、研究,减少错误的发生,确保所录入的数据准确无误。
7、规范了淘宝支付流程,针对物品采购不定时、时间紧的特别,为了不影响正常营运,加强与采购部沟通、协商,规范淘宝支付的流程,避免造成不必要的影响。
8、加强与成控部的沟通,成收入、成本的划分、归类形成统一意见,由过去成本根据自己的认识独立入账的方式更改为由会计员统一入账,避免了错入账、乱入账现象的发生,形成了会计入账一致性、谨慎性、可比性的原则,有效提高了会计核算的准确性。
9、做好资金预算计划,确保公司资金营运正常,在资金充裕的情况下,及时做好投资理财工作。认真了解、掌握投资消息,如中行、农行、安信网贷等,为领导投资决策提供最优方案,实现效益最大化。
二、在收入核算方面,坚持原则严把关,不断优化统计报表及数据分析工作。
1、发现问题及时汇报,并针对异常情况开具审计报告,如多收、少收、漏收、入错账等,加强与营业部门的沟通协调,完善工作流程。如OA单的签批流程、温泉部二次消费报表、员工价等操作方式,有效提高了工作效率,减少了差错的发生。
2、加强各营业点发票开具情况核查的力度,从开始只关注发票的金额到现在重点关注发票的真实性进行转变,从源头抓起,对重开或多开发票形成有效监督,真正起到“防微杜渐”的效果。
3、做好大型推广活动(如浪漫七夕节、学生团、工厂团)和每月总收入、旅行社消费等情况的数据统计、分析以及对比工作,为公司的经营效益分析提供准确的数据支持。
4、积极跟信息部沟通并完善审计报表数据电脑化水平操作程度,如冰川水谷代金券回收统计,火族美食汇销售情况等,工作质量和工作效率有了大幅度提升。
5、优化报表操作方法,提高工作效率。利用OA系统信息导出数据,培训员工掌握办公软件、函数公式等,减少人为的操作错误,保证了数据统计的时效性和准确性。
三、在成本核算成控方面,坚持市场调查力度不放松,不断完善部门监督流程。
1、加强采购单价审核力度,从成本“核算”向“控制”转变。多去部门巡查发现问题,
多去市场调查价格,认真做好市场调查评估工作。经过实地巡查,发现餐饮部过期食品调料一批,及时上报公司处理。加强市场调查、采购议价,有效地节约了公司进货成本,如58台联想一体机和柴油,其中柴油原清远报价是5.16元/升,后改为东莞采购,报价为4.65元/升,节约0.51元/升,春节备货采购8000升,节约了4080元。
2、规范月末盘点报表的操作流程,针对客用品、厨房用品等消耗性用品容易出现错盘、
漏盘现象,重新规范盘点报表设置,从报表中及时发现异常数据,为正确、合理核算部门成本提供可靠保证。
3、完善了餐厅、宵夜广场每天生鲜菜单采购下单流程,加强采购监督工作。由原来部门
每天电话通知采购,更改为每天用微信、QQ发图片给成控经理,经成控经理审核后转发给采购跟进。
4、加强工程总仓维修材料领用的监管工作,积极与信息部沟通,通过《维修系统》审核
每张维修单领用材料的真实性和有效性。
5、加强二级仓库的抽查力度,发现物品过期等异常情况及时汇报反映,组织盘点人员完
善盘点方法和培训盘点细则,强调盘点责任到人,提高员工的责任心。
四、在资产管理方面,加强与部门沟通,不断提高资产管理员责任意识。
1、在各部门的积极配合和大力支持下,完成了20xx年第一季度资产盘点报告,对各部门资产管理中存在的问题和出现的情况总结分析,提出改善建议。并对出现的资产盈亏情况按照公司审批意见进行处理。
2、每月做好各部门资产台账的统计表,对资产的购进、调拨、报损等情况进行登记在册,并交各部门资产负责人签名确认存档。
3、加强与各部门资产管理员和负责的沟通,对盘点方法、物品名称、存放位置等进行多次沟通、交流,形成统一意见。如餐饮部餐具用具、厨房用品盘点方法的调整,通过前两次的大盘点,各部门资产管理的责任心有了明显的提高。
4、20xx年年度资产大盘点已经顺利启动,各部门由原来的被动接受盘查监督,到现在的主动提出自盘核查,最后再又财务复查。在物品的管理、盘点的方法以及工作的积极、主动性方面有了大幅度的提升。
五、在有机农场管理方面,加强学习和了解,不断规范养殖成本核算工作。
1、加强与有机农场负责人和饲养员的沟通,规范农场饲料、药品的领用登记情况,每天记录实际饲料使用数量,为正确、合理计算禽畜饲料成本提供基础。
2、加强与养殖组负责人钟小强的学习、了解,禁止了外来人员去餐厅拉潲水使用的情况,跟餐厅、员工饭堂沟通,充分利用潲水喂养禽畜,减少了饲料的采购成本,有效节约了饲养成本。
3、加强会计部与成本部的沟通工作,不断规范有机农场养殖成本和收入的入账核算工作,为科学、合理计算成本费用提供依据。
六、在业务技能方面,突出培训重点,不断提升员工综合业务能力。
1、认真传达公司有关营销策划活动、价格变化等新文件的.规定和操作,及时反馈实际工作中出现的问题,掌握活动的重点和注意事项,如冰川水谷40元代金券、佛冈人游奇妙世界二选一活动等。
2、认真、耐心做好员工业务培训,从过去简单讲述工作流程到现在重点培训工作方法、技巧,每月制定工作重点和培训计划,如开发票、现场监督等。每周组织一次各分部代理领班学习、总结、分享工作经验,对工作的出现的问题及时解决,对员工提出的建议及时回复,不断提高员工独立上岗和应变处事能力。
3、不定期组织审计、成本去营业部门现场(酒店、餐厅、温泉宵夜广场)学习收银操作流程,汇报总结学习心得,针对发现的问题总结分析,提出完善方案,提高综合业务能力。
4、联系银行工作人员加强对信用卡知识和纸币辨别能力的培训工作,11月组织了各岗位收银员听取了银行专业人员的讲解工作,在学习中互相交流,有效提高了员工的业务技能。
5、实行岗位轮换制度,培养独立上岗能力。特别是审计本和售票处,对积极好学、业务能力较强的分部骨干部调整工作岗位和内容,调动员工积极性和工作热情。
七、在对外服务理念方面,强化开口服务,不断加强员工企业主人翁意识。
1、加强售票处票务推销的主动性和积极性,耐心向客人解答。特别是在节假日期间,无论是客人的合理要求还是无理取闹,在坚持原则的前提下耐心地聆听客人的心声,理解客人的诉求,讲解公司的规定,多用“您好、对不起、您的建议我们会向公司反馈”等温馨话语,使客人看到我们尽心为他们服务,内心逐渐平静并理解我们的工作。
2、提高员工开口服务意识,以“让每位光顾我们的客人都满意的离开,让每位离开的客
人都说我们的好话”为服务宗旨,从日常的仪容仪表、着装要求做起,学习公司营销活动、掌握推销重点,如佛冈人游奇妙世界、游冰川水谷、火族美食汇等,不断提高服务技能。
3、加强总仓收货、送货服务工作。特别是在节假日期间,对紧急物资开通绿色通道,送货上门,保证营业部门的正常运作。把供应商当成是我们尊贵的客人,不刁难、服务热情。
4、成控、会计办公室人员加强外部服务工作,在工资核算、单据查询、汇款结账等加强与各部门沟通协同工作,为外部门提供又快、又准的数据支持。
八、在团队建设方面,培养骨干力量,以点带面不断提升部门凝聚力。
1、年初建立了财务部微信群,大家在微信群中及时传达公司文件要求,主动分享工作经验、励志故事,使大家在相互学习中得到了进步,在交流中加深了友谊。
2、组织员工每天提前5分钟上开早会。由年初只有主管、经理、总监开早会到年中由经理组织全体员工开早会,最后到年末由分部代理领班轮流主持早会的形式不断优化,大家的精神面貌有了很大的提高,骨干力量的自信心和综合能力也有了较大提升,通过以点带面的方式有效地促进了全体人员的士气、纪律性和工作热情。
3、学习人资部早会流程,取长补短。从12月份起每周二、五财务部与人资部合班开早会,代理领班通过学习、对比找到差距,认识不足,不断总结。目前在分享励志故事,提高员工参与性、互动性方面有了较大提升。
4、不定期组织部门团队活动。以代理领班为队长,设立活动主题,提升员工参与活动的积极性,如年中的聚餐唱K,“双11”的羊角山爬山竞赛以及农庄烧烤活动等,在活动中穿插游戏娱乐项目,既搞活了现场气氛,又培养了员工的集体归属感。
5、全力支援一线,积极参与公司活动。在节假日(如五一、十一黄金周)和其他大型活动(如学生团、亲子团)期间全力支援营业部门。积极参加公司举办的文体活动,如春晚节目、腊肠果工艺品大赛、森波拉好声音、公园大湖水生植物种植以及火龙果基地、草莓地的开垦等活动,大家团结协作,共同努力,获得到了其他部门的好评。
6、完善绩效考评方法,由过去部门经理直接考评更改为员工自评到分部责任人复评,再到部门经理综合考评,最后财务总监审核的方式,目的在于不断优化考评方法,体现考评的公平、公正原则,以进一步达到优胜劣汰的绩效考评出发点。
