知远网整理的美容工作计划(精选23篇),希望能帮助到大家,请阅读参考。
美容工作计划 篇1
20xx年已经来到,回顾过去的一年,作为美容师,在工作上肯定有很多的感想。在这新的一年,要总结过去的经验教训,争取在新的一年做出更大的改变,在自己的领域有更大的进步。
日程安排:
1、自我检查
2、预约当日顾客
3、回访昨天的顾客
4、为当日顾客提供服务
写好:将当日工作状况做好记录,今天邀约了多少人,来了多少,有多少人消费,分别消费了什么等。通过写,快速了解到自己的'工作结果,与工作日程往往是连接在一起的。
填好工作报表:今天个人业绩是多少,服务了多少客人,与目标达成比率是多少等,一是反映自己一天的工作结果,二是自己每天执行工作的证明。
做好工作评估:一是做到每天、每周、每月对自己工作状况的工作分析与评估(好的与不足的)反馈,并加以改进;二是提出下一个阶段的期望(布置工作与明确要求及成长期望);三是倾听上司的想法、期望、要求、建议,并提供相关的必要的协助与支持。
回顾20xx年,不少美容师同事在这一年中付出了不少的努力,肯定也有不少的收获。新的一年,我作为美容院的其中一员,工作成果不仅与自己相关,也关系到美容院的生存,我相信做好上面几大方面,美容院的业绩将会越来越高,客户满意度也越来越高,美容院收益也越来越大。
美容工作计划 篇2
20xx年已经来到,回顾过去的一年,作为美容师,在工作上肯定有很多的感想。在这新的一年,要总结过去的经验教训,争取在新的一年做出更大的改变,在自己的领域有更大的进步。
一、日程安排
1、自我检查;
2、预约当日顾客;
3、回访昨天的顾客;
4、为当日顾客提供服务。
二、写好工作日志
将当日工作状况做好记录,今天邀约了多少人,来了多少,有多少人消费,分别消费了什么等。通过写工作日志,快速了解到自己的工作结果,工作日志与工作日程往往是连接在一起的。
三、填好工作报表
今天个人业绩是多少,服务了多少客人,与目标达成比率是多少等,一是反映自己一天的工作结果,二是自己每天执行工作的.证明。
四、做好工作评估
一是做到每天、每周、每月对自己工作状况的工作分析与评估(好的与不足的)反馈,并加以改进;
二是提出下一个阶段的期望(布置工作与明确要求及成长期望);三是倾听上司的想法、期望、要求、建议,并提供相关的必要的协助与支持。
回顾20xx年,不少美容师同事在这一年中付出了不少的努力,肯定也有不少的收获。新的一年,我作为美容院的其中一员,工作成果不仅与自己相关,也关系到美容院的生存,我相信做好上面几大方面,美容院的业绩将会越来越高,客户满意度也越来越高,美容院收益也越来越大。
美容工作计划 篇3
一、皮肤护理:
全身皮肤护理:能对全身皮肤进行护理;能根据皮肤的特点选用保养品;能指导顾客对全身皮肤进行养护、保健:
①国内外高新技术;
②保养品功效、原料作用机理;
③全身皮肤护理的常用穴位;
④皮肤病理生理;
二、化妆:
(一)梦幻妆:能画梦幻妆,知道个性化妆造型要素;服装设计造型知识;常用造型材料的'性质及应用知识;人体彩绘造型应用知识。
(二)个性化妆:造型能进行创意化妆;
三、纹饰美容:
(一)纹眉:能够根据顾客的脸型及年龄、皮肤物质、职业等客观因素,设计出自然的眉形、睫毛线;能运用多种纹术手段进行饰洗修;能指导他人进行纹饰洗修,并能处理纹后皮肤异常反应:
①各种皮肤异常反应的类型;
②纹后皮肤异常反应处理方法。
(二)纹睫毛线;
四、美体:
能指导他人对各种类型的体形进行分析;能指导他人结各类体形的减肥健胸选择最佳方法;能指导他人用多种方法进行减肥健胸;能指导他人减肥健胸后的保健辅导及多种美体方法:
①国内外减肥健胸方法脑发展趋势;
②各种肥胖原因,减肥健胸新仪器的功效;
③减肥健胸后的异常情况的成因和处理方法。
五、培训指导:
(一)指导能指导初、中、高级美容师教学教法基本知识。
(二)教学
①能胜任培训工作;
②能撰写工作总结、经验总结。
六、经营管理:
(一)营销策划:能组织美容院进行有效的广告宣传;能组织建立销售网络:
①广告学基本知识及市场营销知识;
②经营管理基本知识;
③企业经营管理相关的法律法规基本知识。
(二)技术更新能定期接受新技术培训,并能熟练运用一些新技术进行操作国内外美容发展趋势及新技术、新方法。
美容工作计划 篇4
在过去的20xx年,不管成绩怎么样,都将成为过去。作为一个力求上进的人,我们应该向前看,向着我们美好的未来进军。20xx年不管是对于美容院,还是对于美容师自己,都是具有非常大的意义的,一切都是崭新的开始,我们要抓住20xx的尾巴,为崭新的20xx年的奋斗做好准备。下面就是作为美容师的我,在20xx年的个人工作计划。
工作方面
既然是作为美容院的一名员工,自然就应该在工作方面有大的突破。在总结了20xx年度工作情况以后,我计划在工作方面做以下调整:
首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙,但是如果我们仔细思考的话,就会发现,很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间,就是因为我们在工作的时候,没有把握好方向,工作也没有重心,在很多事情上过多的投入精力,而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样情况的发生,我计划在20xx年的工作中,明确自己的工作方向,朝着既定的目标,充分利用时间创造效益。
充电学习
接下来就是自己能力方面的提升了。作为一名美容师,拥有专业的手法和理论知识是不够的,就算是各方面的能力都具备了,也是可以通过学习变得更加专业的,谁会嫌自己的能力强大到不用提高呢。所谓“人无我有,人有我优”,为什么明明已经有能力了还要学习?因为现在的竞争实在是太激烈了,如果你不通过学习提升自己,很快就会有人将你比下去,而一旦你失去了竞争的优势,那么如何在自己所在的领域有所长呢?
三人行必有我师,在别人的身上总有我们不具备的能力和优点,而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是其它方面,美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢?另外一方面,作为美容师,会不会一直都是美容师而没有改变?美容师是不是可以从领导层那里学到一些管理能力呢?再举个简单的例子,我们现在写的个人年度工作计划和之前写的年度工作总结等,不是也在锻炼我们的写作能力和语言表达能力吗?说到语言表达能力,美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才,和与人沟通的能力。当我们和别人愉快沟通的时候,不只是我们的感觉好,也能给顾客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能够创造非常不错的效益,先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标,并且努力完成每个月的工作目标。
人无完人,我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美容师,我要学的.很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。
在20xx年的工作中,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)美容基本知识:女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等
(2)美容院产品知识:美容院产品种类,产品结构,产品的功效,产品的成分,产品的卖点,产品的文化。
(3)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
(4)美容基本技能:各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
(5)美容院销售技巧:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
以上就是我的工作计划,在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任,在接下来的工作中,我会愈发努力,再接再厉,不断总结经验,改正不足,争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
美容工作计划 篇5
在过去的20xx年,不管成绩怎么样,都将成为过去。作为一个力求上进的.人,我们应该向前看,向着我们美好的未来进军。20xx年不管是对于美容院,还是对于美容师自己,都是具有非常大的意义的,一切都是崭新的开始,我们要抓住20xx的尾巴,为崭新的20xx年的奋斗做好准备。下面就是作为美容师的我,在20xx年的个人工作计划。
工作方面
既然是作为美容院的一名员工,自然就应该在工作方面有大的突破。在总结了xx年度工作情况以后,我计划在工作方面做以下调整:
首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙,但是如果我们仔细思考的话,就会发现,很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间,就是因为我们在工作的时候,没有把握好方向,工作也没有重心,在很多事情上过多的投入精力,而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样情况的发生,我计划在xx年的工作中,明确自己的工作方向,朝着既定的目标,充分利用时间创造效益。
充电学习
接下来就是自己能力方面的提升了。作为一名美容师,拥有专业的手法和理论知识是不够的,就算是各方面的能力都具备了,也是可以通过学习变得更加专业的,谁会嫌自己的能力强大到不用提高呢。所谓“人无我有,人有我优”,为什么明明已经有能力了还要学习?因为现在的竞争实在是太激烈了,如果你不通过学习提升自己,很快就会有人将你比下去,而一旦你失去了竞争的优势,那么如何在自己所在的领域有所长呢?
三人行必有我师,在别人的身上总有我们不具备的能力和优点,而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是其它方面,美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢?另外一方面,作为美容师,会不会一直都是美容师而没有改变?美容师是不是可以从领导层那里学到一些管理能力呢?再举个简单的例子,我们现在写的个人年度工作计划和之前写的年度工作总结等,不是也在锻炼我们的写作能力和语言表达能力吗?说到语言表达能力,美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才,和与人沟通的能力。当我们和别人愉快沟通的时候,不只是我们的感觉好,也能给顾客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能够创造非常不错的效益,先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标,并且努力完成每个月的工作目标。
美容工作计划 篇6
一月份计划
1本月目标业绩:
达成方案:
(1)通过“新春美白新女性”的常规促销活动。
(2)通过社会关系,展开团购工作。
2老板工作:
(1)制定全年发展规划
(2)明确去年整体经营状况
(3)协调社会公共关系,各方面相关单位打点应酬
(4)展开团购工作
(5)调整员工关系,员工年终承诺兑现,可考虑讨论并推广新的薪资方案
(6)与每个员式单独双向沟通,赞美感谢与派红包
(7)大店开董事会,通报一年工作状况和营销状况
3活动企划
(1)检讨“三八”明星终端会的方案
(2)进行电话贺岁活动二月春节,向老顾客电话拜年,其中大客户送挂轴春联,吉祥鞭炮,开运饰品,其子女准备压岁钱,员工新年利士
(3)寄礼品给员工父母
4培训
(1)员工写去年总结,并对新年展望,
(2)学习拜年吉祥语,员工相互集体给父母道祝福
(3)上网学习相关过年习俗,注意饮食和保养
(4)每天常规学习与培训
5广告与宣传
(1)趁黄金收视率,当地电视台字幕广告和宣传短片,甚至老板答谢与拜年
(2)“美容新主张”卡片派发,或报纸夹带方式,上面有新年年历,银行卡大小
6其他
(1)拜四角,新春祈福迎祥活动,全面打扫卫生
(2)盘点钱,财,物,进行资产查核
(3)团队活动:集体给美容院外观扮靓,如对联,中国结,倒福字,发财树等吉祥饰品
二月份计划
1本月目标业绩:达成方案:
(1)上旬以美眼项目开展小促销
(2)下旬就可以考虑主推防晒产品和纾敏产品
(3)销售终端人妖会的门票,配合防晒产品和纾敏产品
2老板工作
(1)对大顾客做好客情与关怀
(2)对员工改善伙食,做好后勤保障
(3)联系舞狮队踩青,会带人气与财气,好兆头
(4)正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容
3活动企划
(1)落实三八终端会的方案,制定促销政策,并采购相关物品
(2)通过KT板,X型架,易拉宝,做三八终端会活动通知
(3)另外小促销美眼项目主标:麻将一拖三,美眼大连环,副标:happy通宵,也不会有熊猫眼,提倡顾客赠眼部产品给朋友。或者美眼卡做赠送。
4培训
(1)强化西媂知识,可增加身体诊断知识
(2)动员会:给员工鼓士气,一年之际在于春,旺日有闲钱销售高,让员工有加班的心里准备
(3)强化员工纪律培训,不能因顾客多而忽视服务,不能收顾客红包,哪怕是象征性地
(4)每天常规学习与培训
5广告与宣传
(1)趁黄金收视率,当地电视台字幕“三八”终端会的宣传
(2)手机短信拜年群发,将前学春节习俗加入,如春节,迎财神,元宵等,连续三四次,不要商业化。月底才是三八终端会短信平台
6其他
(1)考虑“三八”终端会备货
(2)计划三月份上产品
三月份计划
1本月目标业绩:达成方案:“三八”终端会会前,会中,会后销售
2老板工作:
(1)全程负责和监控“三八”终端会活动
(2)紧抓会前销售,运用一切可能的手段和方法来造势销售
(3)一年中最关键的月份,可能产生全年四分之一业绩,分析顾客档案,老顾客的续卡和转卡(一般顾客开卡多是三月和店庆前后)
(4)思考讨论新顾客如何转化老顾客的手段
3活动企划
(1)用冰河火焰常用的策划方法:以时间段为顺序的放电影法来制定当天流程
(2)完善每一个会议细节,写成会议纲要
4培训
(1)动员会:将会议纲要通知给每一个员工,增加些提成,强度重赏之下必有勇夫,鸡都出了,不要省酱油。
(2)员工在此基础上写会议当天从早上到晚上每一个时间段具体工作,做到各司其职,各尽其责
(3)强调员工分工配合,强调团队精神,按美容院轮班分成的二组来竞争
(4)每天常规学习与培训
5广告与宣传
(1)会前派单,拉赞助,彩车锣鼓巡游,充气拱门,彩旗,手机短信,标语等各种宣传手段立体运用。
(2)会后全体与会者发布会议成功,感谢参与的短信。并将活动录像和照片放于美容院橱窗,大堂宣传。
(3)并将相关照片,碟片,寄给大客户
6其他
(1)考虑参加经销商,厂家培训会,新产品发布会,美博会,多了解市场,寻找商机
(2)活动收益评估,员工总结,台湾式检讨方法:三个优点,三个缺点,成文备案,成美容院文化一个板块
(3)奖励员工,合理安排员工轮休
四月份计划
1本月目标业绩:达成方案:防晒产品和补水产品,同时养生概念也是时候,如肾保,脊保
2老板工作:
(1)思考讨论如何消化三月份的成果
(2)从分析新顾客开始,再做潜力大客户的客情,从而扩大商圈
(3)准备安排员工教育,员工考试
(4)视新顾客情况招新美容师
3活动企划
(1)跟着厂家经销商走访,执行其方案
(2)“与美同行”美容知识有奖答活动的文化促销活动,编题若干,给全体顾客甚至机关,路人派发,优秀者有奖,突出美容院专业度和技术性。
(3)愚人节创意:通知顾客带齐锅碗瓢盆来美容院美容的短信发送
4培训
(1)企业文化培训,让新顾客了解美容院背景与文化
(2)新顾客的销售话术技巧,话术:说话的战术与艺术
(3)每天常规学习与培训
5广告与宣传
(1)广告暂停
(2)宣传转为:“与美同行”美容知识有奖答活动
6其他
(1)考虑员工五一团队活动或旅游,并以美容院文化渗透形式通知顾客
(2)考虑五一后项目开展
(3)考虑店内装饰,简装调整,如蓝色调窗帘,绿植物,贝壳,风铃等装饰
(4)保养空调,院前后消毒除菌,防止滋生蚊蝇,美容院注意防潮
五月份计划
1本月目标业绩:达成方案:清凉一夏,美容院水晶宫悠游SPA方案送给母亲的“怀旧化妆品”
2老板工作:
(1)安排员工五一团队活动或旅游
(2)安排美容院水晶宫悠游SPA活动
(3)考察其它优秀的美容院,亲自体验
(4)提升自己素质,参加一些短期培训班,如演讲与口才,EMBA
3活动企划
(1)美容院水晶宫悠游SPA方案:针对没有开设身体项目的顾客和新顾客,以讲解国外SPA来源,文化,项目特色,做一个SPA参观,因许多人都只听说,没做过,在美容院外摆放国外SPA文化等展板,在一个类似于导游的美容师带领下,对美容院每一个SPA流程和环节进行走动式讲解,舒缓身心灵SPA是女人的第二个情人:,只是讲解,一定不免费。
(2)配合项目:展开水疗类项目,如七彩泡泡浴,极地水晶膜,神奇矿藏石,能量死海泥等
(3)结合母亲节推出应节促销,旨在推广日晚霜面膜和抗衰补水产品,一般老人很少会来美容院,知道了还会说女儿败家,用此方法推广,效果好。
4培训
(1)相关精油产品知识培训和复习;
(2)练习相关手法,如欧式淋巴排毒引流手法,刮痧,脐疗,
(3)每天常规学习与培训
5广告与宣传
(1)美容院外SPA展板;
(2)印宣传单张与旅游公司联动促销
6其他
(1)考虑员工并以美容院文化渗透形式通知顾客
(2)考虑五一后项目开展
(3)考虑店内装饰,简装调整,如蓝色调窗帘,绿植物,贝壳,风铃等装饰
(4)保养空调,院前后消毒除菌,防止滋生蚊蝇,美容院注意防潮
六月份计划
1本月目标业绩:达成方案:销售上多尝试发挥仪器的作用,另外销售香薰灯,家居精油产品为宜。自然销售
2老板工作:
(1)自己通过五月所学尝试培训员工
(2)请教育培训机构来培训员工,或军训
(3)全体年中总结,业绩检讨
(4)全体考试,年中优秀员工表彰大会
(5)员工活动让员工自己发挥,不要干预
3活动企划
(1)“童心卡”美容院手工趣味活动如折纸船,钱包,千纸鹤,七巧板,风筝,魔卡环,纸工艺品,挂画,壁挂,动植物标本。还可以加一些与服饰有关内容:一块布料叠衣形,花式毛衣打法,美女图,身体小彩绘
(2)美容院涂鸦会活动
(3)员工汇报演出顾客联谊会(无商业目的)“飞扬的青春,无限的风采”员工文化创建活动
4培训
(1)手法技法大比武
(2)可学习如健身操,手语歌,手诊,瑜珈,普拉提一项
(3)每个员工写美容院整改建议书
(4)每天常规学习与培训
5广告与宣传
(1)广告暂停
(2)美容院涂鸦会活动
6其他,淡季,注意美容师心态调整。
七月份计划
1本月目标业绩:达成方案:销售上多尝试发挥仪器的作用,另外销售香薰灯,家居精油产品为宜。自然销售
2老板工作:
(1)再次注重服务品质,提升服务质量,
(2)也给自己放假,陪家人,做女人而不是女强人
3活动企划
(1)美容院服务质量月与三S运动(Smile,Service,Sprit)
(2)美姿美仪与视象训练
4培训
(1)手法技法大比武
(2)美姿美仪与视象训练,请礼仪公司前来培训,视象训练就是自己看自己的DV的一种训练方法
(3)每个员工NLP语言神经链矫正,即肢体语言的矫正
(4)每天常规学习与培训
5广告与宣传
(1)广告暂停
(2)请顾客过来观摩,有意向者也一起学习
6其他
(1)达成一套文字性美容服务流程标准
(2)每个美容师个性化提升自律计划
八月份计划
1本月目标业绩:达成方案:促销方案:“同一样的价格,另一样的感受”反馈活动促销方案:中医手诊,来店坐诊
2老板工作:
(1)通过此活动检查服务质量月的培训效果和员工接受程度
(2)因为这个活动对美容院服务要求严格,所以也给美容师压力,相对应有处罚
(3)九、十月店庆终端会方案策划,可考虑请香港明星来做终端会
3活动企划
(1)同一样的价格,另一样的感受:老顾客挑毛病,挑到十个问题,送单品一个,挑到二十个问题,送套盒一个;老顾客带新顾客,由新顾客挑毛病,挑到十个问题,送每人单品一个,挑到二十个问题,送每人套盒一个;
(2)明星终端会的策划
(3)给全体员工安排体检,聚餐,唱K之团队活动
4培训
(1)学习服务基本功:微笑,赞美,拥抱,鼓掌,简单的事重复做
(2)学习中医手诊
(2)每天常规学习与培训
5广告与宣传
(1)一经与厂家经销商落实,可以重金广告,
(2)动用所有手段来宣传,拉赞助,搞联动销售
6其他同时考虑参加厂家品牌全国会
九月份计划
1本月目标业绩:达成方案:美容院店庆之香港巨星xxX专场见面联谊演唱会
2老板工作:
(1)拿出三月份终端会记录来做会务,力求不犯上次错误,人不能在同一地方跌倒二次
(2)会前销售极为重要,自己亲自负责,特别是宣传推广。因为这种会要二个月的准备期,一次投入,可产生半年销量。
3活动企划
(1)高端终端会的策划样本,要将销售形式弄清楚,设计好,如几种门票(送不同产品或礼品),嘉宾票(送金卡,合影,签名,共餐,同下榻一家宾馆,献花机会,甚至是共唱),领导关系票(如须演唱,文化部门批准)
4培训
(1)与会议相关的内容
(2)每天常规学习与培训
5广告与宣传
(1)可多联系单位共同做广告,可找协办单位,联办单位,倡导单位,支持单位,感谢单位等;
(2)通过所有手段来宣传,成为当地人津津乐道的一个话题
6其他注意密切与厂家经销商的联系,注意细节和突发事件的准备。
十月份计划
1本月目标业绩:达成方案:美容院店庆之香港巨星xxX专场见面联谊演唱会
2老板工作:
(1)确保会议圆满进行
(2)确保后期服务与产品教育到位
3活动企划暂停,留下心思跟精力把会议开好
4培训
(1)与会议相关的内容
(2)每天常规学习与培训
5广告与宣传广告和宣传一直到会议当天
6其他会后同样做活动收益评估,员工总结与检讨成文备案,构成美容院文化一个板块。
十一月份计划
1本月目标业绩:达成方案:高端卡,续卡,补卡,转卡,提升顾客消费能力,从普通客户中找大客户年终前业绩加压会,让员工有压力
2相关卡种,卡项,赠送,话术和推广方式
3学习软销售与强销售二种技巧
(3)每天常规学习与培训
4广告与宣传(暂停)由美容师口头传播,要求转介绍
5其他考虑店内装饰,简装调整,如暖色调窗帘,红地毯,中国结等装饰
十二月份计划
1本月目标业绩:达成方案:高端卡,续卡,补卡,转卡,提升顾客消费能力,从普通客户中找大客户。
2老板工作:
(1)全年营运状况总结,思考并撰写明年的发展方案
(2)让每个员写年终总结,进行点评,并引入口头述职机制
(3)寻找融资途径和方向
(4)确定单店赢利模式,计划分店和连锁的可行性
(5)主持如开美容院年终工作总结大会,摆庆功宴。拍全家福,
3活动企划:
(1)大客户答谢酒宴:安排大客户(消费满8000元的客户)进行圣诞节前答谢酒宴,并赠送礼物若干,是精美的,市面上不常见的工艺品或字画。
(2)全家福与庆功宴
4培训
(1)员工下半年学习内容考试
(2)每天常规学习与培训
5广告与宣传(暂停)
6其他总结编印美容院文化手册,大事记检修岁末防灾防火设备
美容工作计划 篇7
在过去的20xx上半年,不管成绩怎么样,都将成为过去。作为一个力求上进的人,我们应该向前看,向着我们美好的未来进军。下半年不管是对于美容院,还是对于美容师自己,都是具有非常大的意义的,一切都是崭新的开始,我们要抓住20xx的后半段,为崭新的下半年的奋斗做好准备。下面就是作为美容师的我,在20xx下半年的个人工作计划。
一、工作方面
既然是作为美容院的一名员工,自然就应该在工作方面有大的突破。在总结了20xx上半年度工作情况以后,我计划在工作方面做以下调整:
首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙,但是如果我们仔细思考的话,就会发现,很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间,就是因为我们在工作的时候,没有把握好方向,工作也没有重心,在很多事情上过多的投入精力,而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样情况的发生,我计划在下班年的工作中,明确自己的工作方向,朝着既定的目标,充分利用时间创造效益。
二、充电学习
接下来就是自己能力方面的提升了。作为一名美容师,拥有专业的手法和理论知识是不够的,就算是各方面的能力都具备了,也是可以通过学习变得更加专业的,谁会嫌自己的能力强大到不用提高呢。所谓“人无我有,人有我优”,为什么明明已经有能力了还要学习?因为现在的竞争实在是太激烈了,如果你不通过学习提升自己,很快就会有人将你比下去,而一旦你失去了竞争的优势,那么如何在自己所在的.领域有所长呢?
三人行必有我师,在别人的身上总有我们不具备的能力和优点,而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是其它方面,美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢?另外一方面,作为美容师,会不会一直都是美容师而没有改变?美容师是不是可以从领导层那里学到一些管理能力呢?再举个简单的例子,我们现在写的个人下半年度工作计划和之前写的上半年度工作总结等,不是也在锻炼我们的写作能力和语言表达能力吗?说到语言表达能力,美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才,和与人沟通的能力。当我们和别人愉快沟通的时候,不只是我们的感觉好,也能给顾客留下很好的印象。我希望自己在下半年能够创造非常不错的效益,先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标,并且努力完成每个月的工作目标。
美容工作计划 篇8
在XX年工作中一定要严格要求自己,让自己更快成长起来,找到属于自己的一片蓝天,XX年已经成为历史,希望XX年自己更加充满热血的期待,期待在XX年更加努力的去做改变自己,弥补过错,在新的一年里超越自我,把工作做得更到位,学习更多东西来增强自身不足。
1 、更出色的完成自己的本职工作;
2 、加强学习以及执行力;
3 、修养自己素质,改变自身存在的缺点;
4 、把个人情绪抛开,认真上班用心服务客户;
5 、适当的给自己一定的压力,试问如果没有压力哪来前进的动力,没有压力哪来目标,谈何去实成任务;
6 、提高自身口才的表达能力和胆气,从现在开始多读一些书籍,多和同事部长交流沟通,多去讲话,提高自己的自信,只有这样做,自己的口才和胆量才能逐渐提升。
7 、及时的调整好自身的心态,多沟通其实是一种很好的解决问题的方法。
8 、树立自己的责任感,只有让自己成为一名责任者,在领导的带领下,团队才能有凝聚力,才会成功。
9 、注重每一个细节,在本月目标前进的过程中,一定要注重细节,往往一件事情成功与否,都在于细节,所以只有把细节做到位,才能取得最后的成功。
10 、学会坚持,坚持就是胜利
今天即将过去,过去的就不能重来,只有把握住现在,展望未来,加强自身改变,相信自己会成功的,让自己的XX年变得更加地精彩,让自己变得更加的懂事和成熟。
美容保洁部
美容工作计划 篇9
一、 活动背景
xx美容院位于郑州市农业路,开店时间有两年多,营业面积100平方米左右,15张美容床位,员工20人左右。现有固定顾客500人左右,平均月营业额达10万元左右。从规模上讲,顶尚属于中档,但从顾客群来讲,所辐射的家属区范围分别是河南电视台家属区、河南财政厅家属区、河南农科院家属区及河南日报报业集团家属区,都属于高素质群体,比较侧重档次和品位。希望通过世纪良谋营销策划机构的帮助,元旦促销活动用一万元左右的开支来增加新顾客 300人,营业额突破15万元,并且大大提升顶尚美容院的知名度、美誉度和顾客的忠诚度,从而塑造良好的社会形象。
二、 活动主题:
爱心分享 炫彩元旦新年
主题阐述:
在本次活动中,爱心的分享和传递将贯穿始终,每一项的优惠活动都不是庸俗的买赠而是有一种爱的感觉在里面,最终让大家在新的一年都有一份美好的心情。
三、 活动内容
1、向卖火柴的小女孩献爱心 万人签名大行动
ⅰ,飞雪圣诞平安夜,我们在欢庆平安、幸福的时刻,可曾想到在我们的同一星球、同一个城市、在我们的周围,还有靠拾煤渣、“卖火柴”和靠乞讨换取一块面包维持生计的孩子,在飘雪中、寒风里瑟瑟发抖的孩子…,让饥饿、寒冷远离平安夜,我们共同伸出双手献一份爱心给“卖火柴的小女孩”。
ⅱ,如果您有一份爱心,只需付出2元钱,即可在顶尚美容院领取小礼品(免费美容护理卡)一份,您付出的2元钱将捐献给市福利院的被遗弃无父无母儿童和救助站其他急待救助的孩子们。让他们过上一个远离饥饿寒冷远离平安夜,在顶尚美容院设点,动员购顾客或其他社会群体参与,动员捐款,同
时由市妇联出面,联系当地社区,在小区家庭,小孩不再穿的衣服、用品捐献,社区设点,捐衣服、用品,留姓名,送给捐献者金伯利钻石xx店台历,收集捐物。
ⅲ,时间:
12月24日前
主办:
市妇联
协办:
顶尚美容院 当地主流媒体
公证:
市公证处
ⅳ,安排捐助仪式活动,实施捐赠和爱心签名仪式,时间:
12月24日
ⅴ,捐助人员全部留名媒体统一刊登((郑州晚报)或(大河报)或(
东方今报)或(河南商报)等)
举办此活动的目的一方面是为了造势,即:
制造新闻,让社会各界都知道顶尚美容院是一个充满责任感和爱心的美容院。同时,也为下一步的促销作好铺垫。
2、回报贵宾顾客 豪礼大满罐
凡是活动之前的所有老顾客,只要累计消费达3000元以上者,均视为贵宾顾客,通知她们统一来领礼品,礼品为零售价为500元左右的三件套妆和一张价值200元消费卡。组织她们现场排队领奖品,然后合影留念。在活动当天购买满3000元者,也将视为贵宾顾客,享受贵宾待遇,即可参加领礼品与合影留念活动。
举办此项活动的目的是,在老顾客当中形成极好的口碑,通过口碑相传来吸引新顾客。
3、白白美一回
选中新款美白套装,在活动当天限100名,购买新款美白套装者,一年后可以赠送价值相同的套装产品。此项活动一方面为了推广新款美白套装产品,另一方面也是为了促进新顾客购买。
4、你结婚我送花 浓浓祝福进万家
凡是今年要结婚的准新娘,只要来顶尚美容院登记,顶尚美容院就会在结婚当天送鲜花过去和试用套装。此项活动主要为了拉近与潜在顾客的距离,吸引新客源。
四、 活动执行及活动进度
本活动共分为四个阶段:
第一个阶段:
制造新闻,迅速出名
主要措施就是通过举办“向卖火柴的小女孩献爱心 万人签名大行动”;在12月24日之前一周内在媒体投放广告3次,告知活动内容;12月24日当天举
行仪式,地点:
顶尚美容院向前20米联通广常同时组织店内员工10人向现场观众散发关于后边三项活动的宣传单页。
第二个阶段:
传播口碑,赢得信任
实施第二个活动,即:
回报贵宾顾客 豪礼大满罐!在元月1日前3天,通过利用手机短信群发功能告知老顾客,属于有针对性的传播,不必做广告。在元月1日当天,让顾客在美容院门前排队等候领礼品,然后分批合影留念,形成一道靓丽的风景!
第三个阶段:
趁热打铁,出击销售
实施第三个活动:
白白美一回!在元月7日前投放3——5日的报纸硬广告或者报纸夹页广告。在活动当天(元月8日)同时把100套新款美白套装摆在美容院外边以惹人注目。5个人负责接待,5个人负责沟通谈判。
第四个阶段:
抓住结婚高潮期,锁定潜在消费者
一般来讲,阴历腊月和阳历元月是结婚的高潮期,可以把送鲜花和使用装作为对新娘的一个切入口,尤其是家在美容院附近的。一方面可以每隔两三天投放一次报纸硬广告,在元月
20日前投放3——5次即可。通过电话咨询进行登记,店里可以专门抽出2——3人负责送花。
五、 注意事项
1、 这四次活动进行时,销售行为实际上贯穿始终,只是在不同的阶段重心不一样而已。
2、 进行每一项活动时,首先要对美容院全体员工进行培训达到能够正确领会活动意图。
3、 活动准备工作最好都要提前进行。
4、 提前准备好营销话术,以便应对顾客提出的各种问题。
六、 附件
(一)美容店内、外的销售气氛创造
店内道具:
吊旗、挂轴pop、x架、圣诞树、小礼品、吉祥物(小圣诞老人)、下载专题圣诞mp3音乐,圣诞flash小影碟等。
店外道具:
条幅、易拉宝、卡通造型、圣诞老人服装、圣诞树、门窗、橱窗处理、dm、捐款箱及捐助pop等。
店外活动(门口):
圣诞mp3音乐、
美容工作计划 篇10
20xx上半年已经结束,回顾过去的半年,作为美容师,在工作上有很多的感想。在这新的半年,要总结过去的经验教训,争取在新的下半年做出更大的改变,在自己的领域有更大的进步。
一、日程安排
1、自我检查。
2、预约当日顾客。
3、回访昨天的顾客。
4、为当日顾客提供服务。
二、写好工作日志
将当日工作状况做好记录,今天邀约了多少人,来了多少,有多少人消费,分别消费了什么等。通过写工作日志,快速了解到自己的工作结果,工作日志与工作日程往往是连接在一起的。
三、填好工作报表
今天个人业绩是多少,服务了多少客人,与目标达成比率是多少等,一是反映自己一天的工作结果,二是自己每天执行工作的证明。
四、做好工作评估
一是做到每天、每周、每月对自己工作状况的工作分析与评估(好的与不足的)反馈,并加以改进;二是提出下一个阶段的期望(布置工作与明确要求及成长期望);三是倾听上司的想法、期望、要求、建议,并提供相关的必要的`协助与支持。
回顾上半年,不少美容师同事在这半年中付出了不少的努力,肯定也有不少的收获。20xx下半年,我作为美容院的其中一员,工作成果不仅与自己相关,也关系到美容院的生存,我相信做好上面几大方面,美容院的业绩将会越来越高,客户满意度也越来越高,美容院收益也越来越大。
美容工作计划 篇11
第一节店长工作流程
一.日工作流程
(一)到店
店长或前台最早到店开门。
(二)开晨会,按要求进行(8:30——8:50)
晨会流程:
①跳操——→②仪容仪表检查——→③划考勤——→④问好、喊口号、击掌——→⑤开会——→⑥XXX宣言(“我的明天是美好的……”)——→⑦击掌三下结束。
★④问好、喊口号、击掌的流程是:
经理(店长):大家早上好!
员工:好,很好,非常好!纪律荣誉高于一切,品牌效益重于生命。团结拼搏,凝聚智慧,创造辉煌!XXX美容从心开始!
(拍掌:哒-哒-哒哒哒,哒哒哒哒-哒哒,耶!)……
★⑤开会内容:
先点评昨天的服务人次及业绩
然后评选当天两个服务最高且无投诉的员工分享经验(美容/美体)
店长总结服务,进行思想教育及业务思路的分析讲解
★在每周周例会和月总结大会上要进行宣誓,宣誓词是:
我是XXX工作人员,为了肩负起神圣的职责和使命,我宣誓:
热爱企业,忠于企业,全心全意为企业服务;
努力学习,精通业务,履行职能,遵纪守法,保守机密;
团结拼搏,勇于创新,积极为企业做贡献;
任何情况下不背叛企业,以上誓词,我坚决履行,绝不违背。
宣誓人:XXX
(三)营业
1.播放背景音乐。
2.上午工作内容(9:00——12:00)
(1)按礼仪要求,站在前台,笑迎顾客;
(2)根据当天顾客预约表,在相应的时间跟进每位员工的工作情况,先看第一批顾客的“铺床率”,要巡查到每一个房间、每一名员工和顾客;
(3)巡视店内卫生、各项设施状况,查看员工手法、标服、专业话述是否到位;
(4)发现员工情绪有问题,或者不在工作状态时,应及时跟进;
(5)帮助员工锁定目标顾客,配合员工促成成交;
(6)服务好售后顾客,安抚好有不满情绪的顾客,与顾客保持良好的合作关系,并向忠诚的顾客发出嘉宾邀请;
(7)关心、鼓励推广员及售前美容顾问;
(8)合理安排好店内的岗前新员工;
(9)产生销售业绩
一般(10:30~11:30)、(12:30~13:30)、(15:30~16:30)、(17:30~18:00)几个时间段可能会比较容易出业绩,要及时对产生业绩的员工给予表扬,对没有出业绩的员工予以安慰、鼓励和指导。
3.午餐
(1)不吃有异味的食物、禁止吃零食,自觉保持餐厅清洁;
(2)饭后及时补妆。
4.下午(13:00——17:30)
把上午的工作再做一遍。
5.数据整理(17:30——18:00)
从17:30开始,来店内做护理的顾客就逐渐减少了,因此可以在此时做如下工作:
(1)检查员工档案,让员工上报第二天预约顾客,整理当天业绩,查看各项数据;
(2)记录、整理当天的待办事宜及店内的问题,待夕会上点评;
(3)整理第二天晨会会议内容。
(四)闭店(21:30——22:30)
1.开夕会(21:00~22:30)
简短的总结点评当天的业绩、服务等问题。夕会流程:
第一步:问候语
员工们已经结束了一天紧张的工作,虽然很辛苦,但是晚间的问候同样很重要,店长在问候的时候声音要洪亮,面带微笑,让员工集中精神,开始一天的工作总结。标准的问候语如下:
店长:XXX的各位精英,大家晚上好!
员工:晚上好!
第二步:点评服务和业绩
针对早上晨会内容,把每个员工所定的服务人次、业绩完成情况进行点评。让员工们分享成功的经验,总结失败的教训。
第三步:总结细节工作
店长除了要对一天的`服务和业绩进行点评之外,还要对院内其他的事情进行跟进。比如说卫生情况,标准服务流程,员工手法,工作状态,劳动纪律等方面,发现问题,及时解决。
第四步:激励团队
因为我们从事的是服务、销售工作,每天工作压力都比较大,所以每个人都需要鼓励,只有员工都心态稳定,斗劲十足才能有激情的做好一天的工作!
第五步:结束语
店长:“今天的夕会到此结束,谢谢大家的配合与支持,散会!”
员工:“您辛苦了!”
★夕会的注意事项:
(1)虽然一天的工作很辛苦,但是夕会无论多忙也一定要开,养成好的工作习惯。
(2)店长一定要保持高度的热情与激情,只有好的领导者才会带出好的团队。
(3)店长开会语言要言简意赅,不能时间过长。“今天会议就开到这,哦,还有个事……”、“我再说两句”等,这是最容易犯的通病,应该注意。
(4)夕会时间应以10分钟左右为宜,不要过长,要考虑到员工一天工作的辛苦和劳累,控制时间。
2.最后检查(卫生、水、电、门、窗……);
3.关紧窗户,锁好店门。
★注:每天要发四条短信给业务经理:
(1)早上晨会之后,阐明今天的卖点和思路,上报今天业绩目标;
(2)中午12点,上报已产生业绩;
(3)下午4点,上报已产生业绩;
(4)晚上9点,上报当日的业绩,对当天工作做一简短的总结。
二.周工作流程
1.每周亲自给员工上2堂培训课程(包括专业和服务),每堂课不少于1小时,可以安排在每周二和每周六的早上7:50——8:50或者晚上18:00—19:00,并将培训计划在周日之前上交给业务经理;
2.不定期组织及带动员工参加培训老师进行的新产品、新项目、新仪器等的培训,并认真做好记录,在之后的晨会中加以跟进。要求休息的员工及店长,也要按时参加公司及培训老师组织的培训及考核;
3.每周一下午参加地区经理组织的周例会,认真做好会议记录,对于上级布置的工作立即执行和落实,在规定的时间内完成。
4.每周日晚,给员工召开周例会,主要内容是思想教育、提升服务、点评数据、控制节约,本周出现的问题等几个方面,对本周工作进行总结点评,并做好下一周的工作安排。
三.月工作流程
1.每月末参加地区经理召开的月总结大会,认真做好会议记录,在下个月立即执行落实上级安排的各项工作,并学习别人的优秀经验,总结自己的不足;
2.每月末之前上交月总结计划;
3.每月初收员工上个月的预约表,并下发本月的预约表,监督员工尽快完成。
4.每月2号,核算本店上个月人次业绩不达标数据,上报业务经理;
5.每月3号,核算本店月末统计表的数据,上报业务经理;
6.每两个月上交一次数据本,有保密意识,不给工作留下隐患。
7.每半年写一次工作心德与体会;
美容工作计划 篇12
一、活动主题
大声告诉你心仪TA。
二、活动时间
20xx年x月x日。
三、活动对象
年龄在18—40岁左右的单身男女。
四、活动目的
既然xxx,在美容院内不妨举办一个“xxx联谊”,让年轻的单身朋友在活动中能够找到自己心仪的对象。而每一个希望参加联谊的朋友,都希望给对方自己最完美的一面,不妨让美容院来全副武装自己一番。美容院团队为你精心打造一套绝美的妆容。这也是一次绝好能够为美容院提升自身品牌知名度,增加顾客信任感的机会。
五、活动内容
(一)好像大声说喜欢你
活动期间向你心仪的对象,大胆说出最想说的话,并赠送美容产品。表白成功者还可以获得美容院“成双成对”、“一生一世”美容套餐,这些爱的套餐都是美容院免费为消费者准备的,售完即止。
这些活动是免费参与环节,凡是到场的来宾们,选购了高档的`美容院产品后,就能够获得化妆品,将化妆品赠送给心仪的对方。如果表白成功后,两人同行至“幸福门”领取美容院的礼品。
(二)幸福触手可及
在xxx活动现场,只要是到现场购买产品顾客,百分之一百的可以中奖。以这样高中奖率的方式刺激消费者的购买欲,每一个顾客参与者均可以参与抽奖。奖项为一等奖、二等奖、三等奖,特等奖,其中一等奖为所选此次产品或开卡,项目的七折,二等奖为八折,三等奖为九折,特等奖为小礼品一份。
奖品设置要通过核算成本。可以将一、二等奖设计得更多一些,易奖券的形式发送给顾客。特别是新用户,也要让他们感受到美容院的优惠和实在。
将xxx促销活动举办得有新意、有特色也是为接下来年终活动打响前奏,吸引消费者今后积极参与到美容院的活动中。当然如果美容院真的能够成就出一对对情侣,也不乏美事一桩。
美容工作计划 篇13
1、比规定的上班时间提前20分钟到达美容院,换好工作服,整理好头发,保持妆面清新自然,尤其是夏季,提前一点到,保持身上干爽清新很有必要。整理好内务后,马上查看自己的工作日志,今天有哪些顾客要来,是否需要特殊准备。
2、晨会:晨会是大家保持战斗力的源泉,必须认真而且参与进来,如果需要分享则应该在前一天做好准备,如果其他同事有分享,必须仔细倾听,或许她的分享能帮助你解决你遇到的一些问题。如果有疑问或者问题,可以在晨会上提出来,让其他同事和上级主管帮助你解决,当然,你有好的想法也可以和大家一起分享。
3、晨会结束后,立即根据工作日志的记录,查看今日到店护理的顾客,可以先发一条短信给顾客作为提醒,如果临近的顾客没有到,可以电话提醒一下。调出顾客档案,查看顾客是否有疗程护理即将结束的,今天是否有需要销售的产品和疗程,提前准备好手册及需要的单据、样品等。
4、整理美容车,查看护理所需要的物品:洁面巾、耗材、面膜刷、面膜碗、暗疮针、消毒棉球、面膜纸等所需物品是否齐全,如果不够当天使用,则马上向相关人员提出申请,免得操作时造成忙乱;查看今天涉及到的美容仪器是否能正常运转;第一个到店顾客的产品可以出库到美容室;如果很快有顾客来,检查空调、热水等是否准备齐全。
5、在前台附近耐心等待顾客,等待顾客的时候可以顺便看一看最近的时尚杂志,我们总是说和顾客没有共同话题,时尚杂志可以告诉你很多,可以保证你和顾客同步。
6、第一个顾客到来后开始接待顾客,按照标准接待流程为顾客服务,不要忘记,不要急着带顾客进美容室,先喝一杯茶,让顾客放松一下。
7、当着顾客的面进行手部消毒和预热,让顾客感觉到我们的细心和专业。
8、护理结束后,带顾客到休息区休息,并且预约下一次的护理时间,确定时间后,马上告知前台,并且记录到自己的工作日志上,做好下一次接待准备。
9、当天工作结束后,马上整理工作日志,查看今天的顾客接待情况,对于已经购买产品的顾客,可以发一个短信或者微信重复告知产品的使用方法。对今日遇到的问题整理出来,如果自己不能解决,可以在夕会上提出,让主管和其他同事帮助解决。
10、确定明日到店护理的顾客,并且短信提醒或者电话告知。
11、夕会是一个放松心情的会议,同时也是一个解决问题的会议,有问题一定提出来,不要把问题带回家。
13、下班后,可以逛逛街,购物,当然,也可以犒劳自己看一场电影,不要忘记,睡前要做一个面膜,让自己好好美一美哦!
美容工作计划 篇14
一、管理工作的进行
身为管理人员就是需要保证店内的工作的正常运行,做好店内的管理工作,让每一位员工都能够在自己所负责的岗位上认真的完成好自己的工作。注重对店内员工在工作技能上的培养,多多的进行一些培训工作,这不仅是让店内的员工得到成长,也是能够促成顾客来到店内有更好的消费体验。还有就是要更好的去让各位员工对消费者的心理有一个更好的认知,这样才能够在工作中有更好的促进,才能更好的促成工作的完成。极为重要的一点就是要向员工更多的宣传我们的服务意识,为来到店内消费的顾客更好的服务。当然在奖惩制度上的完善也是非常重要的,是可以更好的促成店内的工作氛围,也是可以让顾客真正的得到店内员工更好的服务。
二、充电学习
在个人的技能方面我也是需要去更好的学习,不管是在店内的管理上,还是在工作的技能上,我身为店长都是需要以身作则,更好的做好自己的工作,同时让每一位员工都能够感受到我的成长。在平时的时间也是可以多多向同行或是去到其他的店内进行参观学习,以此来明白自己店内那些需要去改进、成长的地方。也需要更好的对自己的工作有所规划,如此便是能够将店内的管理工作都完成好。
三、店内经营
下一年的时光我会更多的将心思都花费在冲刺销售目标上,在各方面进行合理的规划,这样便是可以让自己真正的在工作岗位上做好一切的工作。并且将新年的目标进行细化,更好的落实到细处,这样才能够更好的在工作中完成好各项任务。然后就是店内的营销活动,这是需要提前进行计划,并且做到更好的宣传,当然店内的宣传,布置工作也是需要每一位员工的齐心协力。
全新的一年,不管是在心态上,还是在工作上都是需要有更好的计划,有更好的工作目标,所以在以后的时光中我也是会摆正自己的心态,在工作上做好各项事情。当然身为领导也是会对各位员工的工作负责,在工作方面严格的要求,同时做好培训的工作。在新的一年不仅要促成我更大的成长,还是要让每一位员工也有更好的改变。
美容工作计划 篇15
了解公司目标,明确个人目标
美导在制定自己的工作计划时,首先应该了解公司整体的目标,然后在自己的工作计划中贯彻公司由上而下的目标,这点很重要却总是被忽略,美容导师的工作计划。先了解公司的年度目标以及个人的年度目标,你在制定工作计划时才不会无所适从。另外,在制定工作计划时,还需要考虑你自己的职业发展目标,下一步自己的成长目标,是学习更多的专业知识,或者是获得薪水上的提升,还是发展自己的另一项技能专长?如果你想要的是学习新的专业知识,那么在你的工作计划中就必须加入学习计划;如果是想增加收入,就必须制定开发业绩的计划。
计划合理但要具挑战性
制定工作计划的原则是勿好高骛远、目标合理、具有挑战性。如何避免好高骛远,设定合理的目标呢?多数人在制定计划时不会想到自己的缺点,可以将自己制定的工作计划拿给较熟的同事与主管,请他们检视你设定的目标。
同时,工作计划也要具备挑战性。有压力才有动力,只有为自己制定一个合理的最高目标,才能在接下来的工作中有所突破。
目标数字化、行动具体化
工作计划应当具备四大要素:
(1)工作内容(做什么:WHAT)
(2)工作方法(怎么做:HOW)
(3)工作分工(谁来做:WHO)
(4)工作进度(什么做完:WHEN)
缺少其中任何一个要素,那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的,不可检查的的,最后就会走入形式主义,工作计划《美容导师的工作计划》。工作计划的制定必须坚持以下原则:
目标数字化。
只有形容词的空泛目标是没有意义,所以要把工作计划的目标与内容数字化,例如时间化、数量化、金额化。譬如,在接下来的工作中,你打算新开发多少家客户?达到多少销售业绩?
行动具体化。
有了数字化的工作目标,还要附带有效的执行计划。即针对你的目标,你打算如何去实施,最好将你的工作计划详细的列出来。
学习计划。
你应该同时结合自己的发展制定详细的自我学习计划,应该可以从你的这份计划中看出你期望自己得到的成长。
与主管面对面沟通。
完成工作计划后,一定要面对面地与主管沟通,而不是只用电子邮件把工作计划传送给主管。面对面沟通的好处,是你可以透过主管的表情与肢体动作,更清楚了解主管对你的各项工作计划的看法。你也可以藉由面对面的机会,告诉主管你的中长期目标,请主管针对工作计划与学习计划,给予建议。
美容工作计划 篇16
“知已知彼,百战百胜”这是作战时的至理名言,如何从有限的市场脱颖而出,战胜敌人,那就得靠行销战略的运用了目前国内业者对于行销观念仍留在价格导向阶段,
一般而言,就是以“打折”或“降价”的方式来吸引顾客上门,达到提高业绩的目的,美容院如何拟定全年工作计划。我们常会在一月、十月这几个生意较冷清的月份看见许多美容院纷纷打出“护发五折”之类的口号,原因就在于此。
事实上,行销观念并非全然指“降价”促销而已,其他如“商品力”、“销售活动”、“卖场设计”、“商品陈列”等都属于行销观念,因此,行销是整体性的战略,缺一不可。
在运用行销战略时,经营者应把握这个原则:衡量自己的实力及主动出击。当本店实力稍弱时(资金不足,面积小),较有利的战略是缩小商圈,锁定特定的顾客层及主要服务项目,集中火力加以促销;反之则可扩大商圈或服务来争取更多的顾客。此外,要主动积极,以争取第一为目的,如服务第一、品质第一、技术第一,不要让对手有机可乘。那么如何拟订全年计划呢?
一般顾客对于美容方面的需要,是有一定的周期的,如:
一月——天气较冷,多是洗发、护发,对于烫发或剪发需求较少;
二月——上旬仍不见起色,中旬则因农历新年的来临而忙碌不堪,各个美容项目需求均急遽上升,是一年当中营运状况最好的。因为这时生意特别好,更应注意员工轮班的情况,以免影响其健康;
三月——春天的到来也帮助流行风潮,烫发、剪发顾客激增;
四月——天气较暖,最适合到户外踏青,因此,剪发、洗发顾客也会增加;
五月——初夏来临,剪发和烫发的顾客也会增多;
六月——正逢毕业时节,谢师宴、送旧、拍纪念照等活动纷纷展开,烫发的需求会提高;
七月——不少社会新鲜人投入就业市场,学校的学生也正逢放暑假,许多人会有换个新发型的念头,是争取顾客的最佳时机,若配合学生优惠活动,必能增加不少业绩;
八月——正值盛暑,要求烫发、剪发的顾客较少,倒是护发、洗发需求增多。由于天气闷热,难免会烦躁不安,因此在待客时要特别谨慎、亲切;
九月——天气不似八月闷热,休闲活动明显增多,相对的,流行的需求也增多了,顾客比上月增加不少,尤其是保养夏天受伤的头发的顾客更有增无减;
十月——本月国定假日最多,同时也是结婚旺季,生意特别地好;
十一月——由于已是冬天,顾客洗发的次数增多,美容消费亦趋于平静;
十二月——气温较前月更低,生意也因此受到影响,冷清不少。
以上只是一般美容院一年当中营收变动的概况,且主要集中在美发项目。
各美容院应根据自身的实际情况拟定全年计划。拟定全年计划的方法有下列几种:
1、从上个年度的经费使用概况,算出今年大概的营业额。(算出损益平衡点)
2、计算损益平衡点加上目标利润之后的营业目标。
3、根据前三年的营运状况推测今年大概的营业额。
4、将本年度的目标分配到各月。
5、拟定达到每月目标的销售计划。
美容工作计划 篇17
美容院全年运营计划是一个美容老板必须高屋建瓴的一个重点工作,一年的工作计划必须结合上一年的工作情况,总结上一年工作上的得失,在上一年工作的基础之上,总结出一下年全年的工作计划,制定相应的工作目标。
对过去的经营状况的分析是非常有必要的,总结过去的得失,才能更清楚自己未来的路应该如何走。如果说盲目的制定计划,没有任何依据,这个计划无疑是空中楼阁,是站不住脚的。那么,分析过去的运营计划应该如何做呢?xx资深美容院管理人员说,分析过往几年,尤其是重点分析上一年的运营情况是最好的办法,对于美容院来说,分析上一年的顾客数,成交数目,客单价,美容院运营成本,利润空间等数据才是第一要务。
1、对顾客类型的分析
xx年美容院顾客类型做大致有三类顾客,A类顾客,B类顾客,C类顾客等。每个月顾客前来消费的次数统计,以及顾客消费频率,客单价是多少。如果顾客比例结构是否合理。如何拓展更多的顾客。顾客怎么样原因进店,进店的频率和次数如何提高?只有具体的细分每一个问题,找到问题的根源和症结所在,才能够在下一年的工作安排中找到对应的工作方法。
2、对新增顾客群体分析
顾客是如何知道美容院的,是通过什么样的渠道,比如说是报纸,还是宣传单,还是老顾客转介绍等。顾客第一次成交有哪些特点,分别是哪些项目促使顾客成交的,是促销活动有利于成交,还是核心的产品和项目更有利于成交?
了解以上数据的目的还是为了新一年的美容院拓客方案的制定,那种美容院宣传效果好,那种促销模式好,什么样的产品和项目对顾客有杀伤力。只有这样,才能了解顾客的消费需求,知道做的哪些工作是有效果的,是有价值的,在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。
3、畅销产品的分析
顾客反应最好的项目和最好的产品、最畅销的产品和项目、最畅销的卡、各占多大比例以及高端大项目的销售人数、金额、项目名、反馈等。甚至可以做个销量排名表,全面了解产品,做到优胜劣汰。找出核心优势产品,从而确定核心产品。
4、员工管理分析
员工全年销售情况分析包括员工级别、服务时间、中高档顾客数量、中高档顾客消费金额、总销售、能力特点等。
员工问题全面分析包括:是否有迟到、早退、代打卡、不按规定请假等违规现象;是否有与顾客争吵,引发投诉现象;是否有争顾客,不服从上级工作安排现象;是否有员工散布负面信息,产生不良影响;是否能积极配合,任劳任怨,体现团队精神;士气是否高涨,精神面貌良好;对薪资、福利、待遇是否有疑问;对上级主管是否有意见或看法。
员工不满率、流失率、更新率是否正常;是否经常给企业提出合理化意见或建议,并上报总部……从而总结出销售业绩与培训的关系,销售业绩与薪资结构、销售提成的关系,销售业绩与激励的关系,销售与店内管理与氛围的关系,销售业绩与销售模式的关系,销售业绩与项目产品的关系。
5、美容院销售状况分析
美容院销售类型如何?是会员储值卡销售比较好?还是单次护理消费比较好,二者所占的比重和具体金额如何?是美容院产品销售比较受顾客欢迎,还是美容院服务比较受顾客欢迎?顾客销售的项目具体有哪些?人数比例和金额情况详细对比等。
高端消费项目和中低端消费项目对比,是否通过美容院仪器产生销售还是美容院手法产生销售?各个季节美容院销售情况,总结出美容院淡旺季,在旺季应该做哪些促销活动,在淡季是否可以加强对美容院员工进行培训,做到时间最合理的安排分布。
美容工作计划 篇18
一个优秀的美容院店长不仅要有良好的专业知识,也要有一套良好的管理方法,用心去观察,用心去与顾客交流,在20xx年的工作计划中,美容院店长具体需要做好以下几点。
1、认真贯彻美容院的经营方针,同时将美容院的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强美容院的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输美容院文化,教育员工有全局意识,做事情要从美容院整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为美容院创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
美容工作计划 篇19
做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
1、 要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮助的时候创造良好的条件。
2、 要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、 要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施的时候的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外,下面这两点也非常重要。
一、 店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1. 建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感与主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励与约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好地全心全意为顾客着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的.损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1.加强 商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2. 明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3. 在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
美容工作计划 篇20
在过去的20xx年,不管成绩怎么样,都将成为过去。作为一个力求上进的人,我们应该向前看,向着我们美好的未来进军。20xx年不管是对于美容院,还是对于美容师自己,都是具有非常大的意义的,一切都是崭新的开始,我们要抓住20xx的尾巴,为崭新的20xx年的奋斗做好准备。下面就是作为美容师的'我,在20xx年的个人工作计划。
工作方面
既然是作为美容院的一名员工,自然就应该在工作方面有大的突破。在总结 了20xx年度工作情况以后,我计划在工作方面做以下调整:
首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙,但是如果我们仔细思考的话,就会发现,非常多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉非常多不必要的时间,就是因为我们在工作的时候,没有把握好方向,工作也没有重心,在非常多事情上过多的投入精力,而在关键问题 上则显得有心无力。为了避免这样情况的发生,我计划在20xx年的工作中,明确自己的工作方向,朝着既定的目标,充分利用时间创造效益。
充电学习
接下来就是自己能力方面的提升了。作为一名美容师,拥有专业的手法和理论知识是不够的,就算是各方面的能力都具备了,也是可以通过学习变得更加专业的,谁会嫌自己的能力强大到不用提高呢。所谓“人无我有,人有我优”,为什么明明已经有能力了还要学习?因为现在的竞争实在是太激烈了,如果你不通过学习提升自己,非常快就会有人将你比下去,而一旦你失去了竞争的优势,那么如何在自己所在的领域有所长呢?
三人行必有我师,在别人的身上总有我们不具备的能力和优点,而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是其它方面,美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢?另外一方面,作为美容师,会不会一直都是美容师而没有改变?美容师是不是可以从领导层那里学到一些管理能力呢?再举个简单的例子,我们现在写的个人年度工作计划和之前写的年度工作总结等,不是也在锻炼我们的写作能力和语言表达能力吗?说到语言表达能力,美容师这个岗位能够非常好地锻炼我们的口才,和与人沟通的能力。当我们和别人愉快沟通的时候,不只是我们的感觉好,也能给顾客留下非常好的印象。我希望自己在20xx年能够创造非常不错的效益,先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标,并且努力完成每个月的工作目标。
美容工作计划 篇21
时光匆匆,似水流年,我们无法把它紧紧的抓在手心,但是我们可以让每一天过的更有意义,让我们每一个人的工作更积极,更有效率。xxxx年的工作已经结束,xxxx年的钟声已经响起。接下来,就是新的一年的工作计划了。只有明确了目标,有了详细的计划,我们的工作才会更加的得心应手。
所谓人无完人,我在工作之中存在着一些问题,和美容院内的优秀美容师相比,我要学习的还很多很多。但是没关系,活到老,学到老,人生就是一个不断充电的过程,我要明确自己的优点和缺点,真实的审视自己。在未来的一年里,我将加强下面的几个方面:
1、美容知识。xxxx年我要掌握好关于肌肤的结构、人体的几大穴位、女性美容美体相关的知识。
2、美容技能。xxxx年我要掌握各种美容手法,练好自己的按摩技巧,提高手部的柔韧度,了解各位美容仪器的功能以及用法。
3、美容产品。xxxx年我要掌握美容院的产品种类,产品的功效以及产品的成分,了解每一个产品的卖点。在销售的.过程中才能更加的得心应手。
4、美容销售。xxxx年我要提高自身的销售技能,提高自身服务的质量,多掌握一些销售的话术,了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度这一块,我要明确自己的工作职责,经常的联系顾客,做好跟踪的服务,做好美容院的客情。
美容工作计划 篇22
1、比规定的上班时间提前20分钟到达美容院,换好工作服,整理好头发,保持妆面清新自然,尤其是夏季,提前一点到,保持身上干爽清新很有必要。整理好内务后,马上查看自己的工作日志,今天有哪些顾客要来,是否需要特殊准备。
2、晨会:晨会是大家保持战斗力的源泉,必须认真而且参与进来,如果需要分享则应该在前一天做好准备,如果其他同事有分享,必须仔细倾听,或许她的分享能帮助你解决你遇到的一些问题。如果有疑问或者问题,可以在晨会上提出来,让其他同事和上级主管帮助你解决,当然,你有好的想法也可以和大家一起分享。
3、晨会结束后,立即根据工作日志的记录,查看今日到店护理的顾客,可以先发一条短信给顾客作为提醒,如果临近的顾客没有到,可以电话提醒一下。调出顾客档案,查看顾客是否有疗程护理即将结束的,今天是否有需要销售的产品和疗程,提前准备好手册及需要的单据、样品等。
4、整理美容车,查看护理所需要的'物品:洁面巾、耗材、面膜刷、面膜碗、暗疮针、消毒棉球、面膜纸等所需物品是否齐全,如果不够当天使用,则马上向相关人员提出申请,免得操作时造成忙乱;查看今天涉及到的美容仪器是否能正常运转;第一个到店顾客的产品可以出库到美容室;如果很快有顾客来,检查空调、热水等是否准备齐全。
5、在前台附近耐心等待顾客,等待顾客的时候可以顺便看一看最近的时尚杂志,我们总是说和顾客没有共同话题,时尚杂志可以告诉你很多,可以保证你和顾客同步。
6、第一个顾客到来后开始接待顾客,按照标准接待流程为顾客服务,不要忘记,不要急着带顾客进美容室,先喝一杯茶,让顾客放松一下。
7、当着顾客的面进行手部消毒和预热,让顾客感觉到我们的细心和专业。
8、护理结束后,带顾客到休息区休息,并且预约下一次的护理时间,确定时间后,马上告知前台,并且记录到自己的工作日志上,做好下一次接待准备。
9、当天工作结束后,马上整理工作日志,查看今天的顾客接待情况,对于已经购买产品的顾客,可以发一个短信或者微信重复告知产品的使用方法。对今日遇到的问题整理出来,如果自己不能解决,可以在夕会上提出,让主管和其他同事帮助解决。
10、确定明日到店护理的顾客,并且短信提醒或者电话告知。
11、夕会是一个放松心情的会议,同时也是一个解决问题的会议,有问题一定提出来,不要把问题带回家。
13、下班后,可以逛逛街,购物,当然,也可以犒劳自己看一场电影,不要忘记,睡前要做一个面膜,让自己好好美一美哦!
美容工作计划 篇23
1、要总结
总结工作想必我们很多人都会做,但是美容院店长的总结不单单是总结自己过去一年工作的不足,更要要对整个店内一年的运营情况给予深刻的总结。吸取过往经验,将不足之事在今年得到改善,将成功的精髓运用到今年的更多工作中去,为美容院的发展要详细总结。
2、要务实
目前,很多人都没有务实的心态,认为什么事情只要随便努力就能成功,甚至想要一口吃个胖子的人更是数不甚数。小编认为,人的眼睛都是朝下看的,那么我们的工作也是从小事抓起,踏踏实实,一步一个脚印。为今后的发展奠定更坚固的基础。
3、要交流
交流是美容院店长在日常的管理中,不要忽视每一员工的心声,多和她们交流,从她们每日与顾客实际交往的过程总结中找出最为正确的产品定价、顾客管理等等。此之外也要与店内的顾客做交流,了解她们的实际需求,这些信息都是与美容院的发展息息相关的宝贵信息,根据以上做到取长补短。
4、要沟通
在经营美容院时,管理者除了要与店内的员工、店里的顾客多交流沟通,更是要与周边的相关部门做好关系,时常沟通,为日后的美容院管理做基础工作,例如在做大型的促销活动需要政府机关支持时,我们就能利用先前创造的优良条件开展活动。
5、要了解
对于任何没有经历过的事情,唯有我们做足了功课,深刻的了解之后,才能给出最恰当的意见,而不是一味的瞎指挥。所以我们的美容院店长在管理店内日常时,要勤于学习,正确的分析利弊后才能对工作安排更好的实施。
那么除了以上分析,小编认为店面管理也要重视起来。
店面管理是日积月累的过程,要从小事抓起,才能为美容院长期的发展规划奠定基础,所以小编将店面管理放在首要位置。
在店面管理工作中,首先要做的就是建立逐级的管理制度,将美容院的各个岗位分工明细化,由上而下,真正落实事事有人管,件件都落实的原则,严禁防止任何管理的死角。其次就是要注重美容师的培训工作,对于美容院而言,美容师就是核心竞争力,她们的专业技术、服务态度都是决定着顾客消费意向的关键因素。美容院电站要根据每位美容师的特性,做出针对性的培养,让每一位美容师都发挥自己的潜能,各行其善。培养出一批敬业爱岗、高素质、高技术的人才。最后就是要建立分明的奖惩制度,不仅仅是以此来约束激励美容师的行为,更是能营造一个积极向上的团队氛围。
