知远网整理的责任与担当演讲稿（精选7篇），希望能帮助到大家，请阅读参考。
责任与担当演讲稿 篇1
大家好！
今天能够与各位同仁一起分享阅读的快乐和交流思想的碰撞，我感到非常的高兴。我要演讲的题目是“爱与责任撑起的天空”！
自从参加深入开展学习科学发展观活动动员大会和学校组织的系列学习活动，使我开阔了眼界，加深了思想认识，提升了理论水平，提高了政治觉悟。使我明确了工作中要把坚持以学生为本，作为工作的出发点和落脚点，落实到具体工作中，就是要始终把广大学生的利益放在第一位，带着责任，带着感情，对学生负责，对学校负责，对家长负责。“责任是一种与生俱来的使命，切实履行责任，尽职尽责地对待自己的工作，才能完美展现自身的能力和价值”。责任是一种使命，也是一种荣誉，更是人格的展现，是所有员工应起码具备的工作理念。《三分能力七分责任》以其经典、生动的案例和科学、严谨的说理深刻地诠释了这一工作理念。
作为教师的我们从事的是培养人、塑造人的职业。如果在我们工作中不负责任，没能使自己的学生成人、成材，这不仅仅贻害了一个人、一个家庭，更是危害了国家和社会。因此我们必须负责任地工作，用心去爱护、去培养自己的学生。良好的听课习惯、作业习惯、书写习惯、读书习惯、路队、纪律、卫生等常规习惯的养成，以及孩子们日常的生活事务处理工作，这些无不得付出爱心与真心，才能让孩子们买你的帐，从而顺利圆满的完成各项教育教学工作，为把他们培养成将来的栋梁之才打好坚实的基础。
有责任才会有爱，有爱才会有教育。作为教师的我们应该把责任放在第一位带着爱心去工作，应该捧着一颗爱心来从事我们的工作，应满怀责任地来对待我们的事业。教师的爱是博大的、包容的，是“一切为了学生、为了一切的学生、为了学生的一切。”学生可以不成材，但必须要成人，这是我们老师的责任和义务。作为教师的我们只有心中充满爱、充满责任感，才能真正把我们的教育管理工作做细、做好、做到位，才能真正完成我们的使命。
有了这份爱，怀揣着一颗感恩的心，怎能让我们为了教育而不执着，怎能让我们为了教育而不献出满腔的热忱？这就是教师的责任啊！哪个学生掉队了，心急如焚的同时，是老师倾力的相助，学生也就会怀着对老师的这份感恩，奋力进取，投之以桃，报之以李的；哪个学生失去了信心，灰心丧气的同时，是老师发自肺腑的激励，学生也就扬起了自信的笑脸，勇敢的站起来了，不再趴下；哪个学生思想落后了，谆谆教导的同时是老师的亲力而为：看，作为老师，我会主动的将脚边倾倒的小花盆扶起来，弯下腰躬下身子将眼前的垃圾迅速捡起来，每周认真仔细的做好自己的值日，积极的把自己分内的工作及时的保质保量的完成好，我会舍弃自己的休息时间去完成那些还没批改完的作业和备课，我会努力给自己充电，以便更好的去完成教育教学工作，为学生们的发展负责……我会用自己的实际行动来诠释为人师表的内涵。
强烈的.责任意识是做好工作、成就事业的精神支撑和力量源泉。“无论一个人担任何种职务，做什么样的工作，他都对他人负有不可推卸的责任，这是社会的基本规律，也是道德的基本要求，还是心灵的自然选择”。我们的工作不仅要对学生负责，还要对学校、对社会负责；不仅对学生的现在负责，还要对学生的将来负责。对工作负责是我们每一个人尤其是我们教师的使命和荣誉。
一粒种子埋进地里，生根发芽，会结出颗颗硕果；一颗爱心洒向人间，真诚无私，会赢得颗颗童心。教师，肩负着培养祖国未来接班人这一历史重任，为了完成这一历史使命，教师就应具有捧着一颗心来，不带半根草去的师爱精神和无私奉献的精神。但愿我能把这微弱的光和热，奉献给我们的教育事业，用爱与责任给我们的孩子撑起一片蔚蓝的天空！
责任与担当演讲稿 篇2
尊重的老师们，亲爱的同学们：
大家上午好！我是来自八（5）班的XXX，今天我演讲的题目是：责任与担当。
挪威剧作家、诗人易卜生曾经说过：社会犹如一条船，每个人都要有掌舵的准备。同样，不管在什么时代，青年人都应有责任担当意识。肩负起国家复兴大任，当时代潮头的勇者。
”担当”，这个古老而沉重的字眼，似是一种持之以恒的意志，一片虔敬的信仰，贯穿中国上下五千年，在时间节点上连连演绎，在无数英烈手中代代相传，正是他们的责任与担当，才能担起家国重任。回溯历史，烛之武用智慧和巧言善辨著称，在国家危难关头挺身而出；司马迁忍辱负重，用《史记》书写历史赋予他的良史之职的担当。
黄文秀是北大哲学院硕士毕业生，面对一片光明的前途。这个从山村走出来的女孩作出了一个与众不同的选择，她决定回到家乡支援建设。黄文秀原生家庭并不富裕，父亲因劳累而身患重病，面对四面八方涌来的'压力，黄文秀总是乐观开朗、积极向上，刻苦上进。从担任驻村第一书记开始，黄文秀就努力融入当地生活，挨家挨户走访，努力帮助乡亲脱贫。百坭村103户贫困户顺利脱贫88户，村集体经济项目收入也翻倍。黄文秀驻村笔记中写道：“每天都很辛苦，但心里很快乐。”2019年6月17日凌晨，黄文秀遭遇山洪因公殉职，年仅30岁。她用生命书写责任与担当。
在工作和生活中，我们不同的行为，体现了不同的担当，不同的担当导致了不同的命运。人生在世，其实就是“担当二字。担当是自己对自己的承诺负责，为自己的行为后果负责。希腊神话中说，人的一生都在赶路，肩上担负着家庭、朋友、儿女、事业、希望等，历尽艰辛，却无法丢弃其中任何一个。
”青年生当似鹏起，扶摇直上九万里”。最重要的是，青年应有担当。周总理自青年时期起就有了“为中华之崛起而读书”的意识，当代青年人也该树立远大抱负，自觉担负起建设国家的重担。作为新时代少年的我们更应该担起时代的重任，接好时代的接力棒，实现中华民族伟大复兴。
我的演讲完了。谢谢大家！
责任与担当演讲稿 篇3
尊敬的领导同志们：
大家下午好！
责任与担当是中华民族的优良传统，大禹治水“三过家门而不入”，这是对天下苍生的责任与当担；诸葛亮“鞠躬尽瘁，死而后已”，这是对整个蜀国的责任与担当责任；林则徐“苟利家国生死以，岂因祸福避趋之”，这是对中华民族的责任与担当。
只有当一个人有责任与担当，他才有能力改变一切。人可以不伟大，不富有，但不能没有责任。在任何时候，我们都不能放弃肩上的责任，扛起它，就是扛起自己的人生信念。
黄志全，一名双层巴士司机，702路司机，途中突发心脏病，在生命最后的时刻，他做了三件事：
一是把车缓缓地停在了路边，用尽力气拉下了手动刹车闸；
二是把车门打开，让乘客安全下车；
三是将发动机熄火，确保车辆和乘客安全。这位普通的司机，不，这位英雄在做完这三件事后会趴在方向盘上停止了呼吸……在生命的最后一分钟，人性的光辉在黄志全身上体现得淋漓尽致，这是一种责任，一种担当。
x市鄱阳街景明楼建于1917年，是一幢六层楼的建筑。1997年的一天，经过80年后，这栋楼收到了英国设计公司的一封信。来信告知，景明大楼是本公司1917年设计的，设计期限为80年，现已到期。如果该建筑继续使用，那就是超期服务。请注意。80年了，这座建筑的设计者也许早已去世，但仍有人牵挂着它，依然守护着一份责任，一份承诺，让人肃然起敬！
在不同的历史时期，人们肩负着不同的责任，但本质是相同的。清朝的顾炎武把君子的`责任表述为“天下兴亡，匹夫有责”；孟子在乱世中表达了“穷则独善其身，达则兼济天下”的重任；杜甫家境贫寒，但他有着“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”的家世情怀。
我身边的同事，在工作中最让我感到的是责任和担当。我不知道他们有多少先进的事迹和感人的故事，我也不知道他们做了多少无私的奉献。责任已由他们承担，每一个细心的眼神，每一个细心的探索，每一个深夜加班的无怨无悔，他们都在诠释着“责任”的含义。
这是责任，这是担当！
责任与担当演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
今天我演讲的题目是《立足岗位，敢于担当》。
“担当”是一种责任，一种作风，是一种面对责任不回避的胸襟，是一种面对困难不退缩的勇气，是一种面对危难敢于一马当先的豪情。我们从事的是农村信贷工作，说白点我们每天都要和钱打交道，责任大于天；我们的信贷人员，常常为了能成功营销一笔贷款，走严寒、跑酷暑、苦口婆心的解释，往往还不被理解，面对这样的困难，作为一个农信人，勇挑重担，全心全意为农户服务宗旨。只有在工作中敢于担当，勇于承担责任，才能使你找到自我，获得客户的拥护。
也许你还在为数错了钱，收了假钞而感到担忧，也许你还在为放出去的款收不回来而感到忧虑。同事们，我们每天都在三尺柜台前日复一日、年复一年地从事着简单枯燥、周而复始的收收付付，这就是我们的`工作，作为一个农信人担当是我们的本色，是我们的作风。
担当不仅要有一力承担的勇气，而且要有合作共事的胸襟。担当不仅要有埋头苦干的执著，而且要有独辟蹊径的创新。担当不仅要有义无反顾的果敢，而且要有如履薄冰的谨慎。担当不仅要有夺取成功的信心，而且要有接受失败的准备。只有这样的担当，才是真担当，作为一个农信人，我们必须把担当精神放在首位，勇担责任，勇挑重担，不怕困难，吃亏在前，回报在后。始终用发自内心的微笑真诚面对每位顾客才是我们的作风。多少个寒寒暑暑，从没有人抱怨过工作的繁重，面对退耕还林补贴，城乡低保，退伍军人补贴，五保户补贴，粮种补贴等等。不厌其烦地向客户讲解，千百遍地回答着同样的问题。可是我们农信人从不喊累，因为我们明白这是我们的职责，每位工作在自己岗位上的农信员工都在用自己的实际行动支持农信的发展。
范海平，我们农信社电子银行部经理，正是她用自己的辛勤的汗水，在向社会宣扬着我们 “讲正气、敢担当、愿吃亏” 农信精神。她每天都是风风火火、匆匆忙忙；她每天都早出晚归、埋头苦干，资料堆里有她疲倦的身影，申报途中她坚定的眼神，安装成功后她爽朗的笑容。她以身作则，以诚待人，把工作中的困难事当成了自己的家事，从不畏惧困难，敢于担当责任。20xx年元月一个月她就完成了安装自助设施300台的可喜成绩，创历史新高。她在用心诠释着“敢担当、愿吃亏”的时代精神。
张鹏，农信社一名普通员工。在胳膊骨折的病痛下，可他仍打着石膏缠着绷带坐在电脑前用一只手核对着一组组数据，做着一张张报表，没有因此而耽误一天工作，迟报一张报表。他完全可以回家休息，但是他没有，仍是奋斗在工作岗位上，这样是事例何止这两件。这，就是农信人，用心对待工作，专注农信发展！在平凡的工作岗位上，尽职尽责，默默奉献。
在农信社，像这样在普通的工作岗位上，自觉演绎着平凡而精彩的奉献之歌的员工数不胜数。他们或为工作加班加点，彻夜不眠，或风雨无阻，下乡收息，或坚守岗位，以社为家……成为农信社发展进程中一道亮丽的风景线。
“敢担当、愿吃亏”，这是一种责任，一种胸襟，一种作风。这是一种正气之风，是一面我们农信人不倒的旗帜，是一种不朽的精神。她不只是随口说出的一句空话，更不是标榜自己的词汇，它更应该是一种默默的奉献精神，一个高尚的理想，一股强劲的力量。作为农信社的一名员工，我感到自豪。由衷地向着我心中的农信呐喊：我愿把自己火热的青春献给你，我愿把对农信事业的无限赤诚献给你。敢于担当，勇于担当，不怕吃亏、甘愿吃亏让我们做一个平凡的普通劳动者，践行承诺，把农村信用社这块金字招牌擦亮！
谢谢大家！
责任与担当演讲稿 篇5
我感到非常荣幸，在浦外连续六年获得了上海市教育发展基金会优秀中学生一等奖学金。之所以能够获奖，主要是因为在学习方面，我的成绩一直在年级里名列前茅，并且在社会工作上也有不错的表现。现在想来，我觉得我有幸取得这样的成绩，关键在于三方面：承担责任、发现热爱以及做好眼前。
一个人需要有责任感，只有有了责任感，才会感受到自我存在的价值和意义，才会发觉前方有那么多需要自己担当的事，它是一种促使人不断前行的力量。这份责任，不仅是对自己，还有对家人、对朋友、对学校、对社会的一种责任。对一个国家而言，公民的责任感更是国家发展的重要因素。而我们现在需要承担、也必须承担的最基本的责任就是，每天踏实认真地学习。学习对我们学生来说，是第一要务，没有优良的成绩作为基础，其它一切美好的构想都不可能实现。努力学习，是对自己负责任的最好表现。
当然，对于学校里的各级学生干部们来说，还多了一份对工作的责任。同学们赋予了你们信任，就一定要担负起这个职责。我也担任了多年的学生干部，无论是班委还是学生会干部，平时大部分工作都很平凡简单甚至琐碎。但我有两点体会：一不要轻视平凡，二不要把平凡工作做成平庸。平凡和平庸是两个概念，平凡是工作岗位，平庸是工作态度。任何岗位都能出成果，出人才，出奇迹，关键看你怎么干。希望大家记住：目标要远大，工作是平凡。不要抽象地追求伟大，而要把平凡工作做成伟大。
至于我当时把我的奖学金全部捐献出来，也是出于一种社会责任感，希望通过自己的微薄之力，帮助到社会上那些需要帮助的人们。我国伟大的教育家、北京大学的老校长蔡元培先生曾经说过：“我们人类在生物中无角无爪，很是柔弱，而能发达者，全在彼此互助。只顾一人，是断不能生存的。自己要人家帮助，同时也需要帮助人家。这样大家互助，世界上的事情才办得好。”我也相信：人人都可以成为幸福和快乐的建筑师。我们在分给他人幸福的同时，也能正比例的增加自己的幸福。
我要说的第二点就是：发现热爱。毫无疑问，当我们怀着极大的兴趣和热情去做一件事的时候，往往能取得更好的效果。一项对于美国成功人士的调查显示，超过94%的人在做着他们喜爱的工作。每个人的精力毕竟有限，虽然现在提倡通识教育，但若能发现自己的一个热爱的学科或者活动，然后就在这一方面适当地多投入一点精力，使之发展为自己的一项专长或特色，从而就有更大的可能性在这个专业领域里取得一定的成果。这不仅提升了个人的竞争力，也可以充实自己的课余生活。
在浦外，我也找到了自己的热爱，就是参与社会工作。七年里，我一直怀着这份热情，参与了各类班级、校级工作。我在工作中感受到了很多快乐，同时，工作使我各方面的能力获得了很大的提高。当然在你把一定的精力投入你的热爱时，有一个重要的前提，就是首先要保证好正常的学习。我的办法就是挤时间和提高效率。如今回想这一段社会工作的经历，它给我的中学生活增添了绚丽的色彩，也是我高三顺利通过大学自主招生的.一个极为重要的因素。
最后要说的.就是：做好眼前。也许有些同学还没有发现自己的兴趣，或者对自己的未来还没有一个明确的规划，这没关系，现在就踏踏实实地把每一天的每一件事都努力去做好。当然对我们来说，眼前有个明确的任务就是学习。有人曾问冰心老人：“成功的秘诀是什么?”她回答两个字：“勤奋。”我非常认同，但我想补充两个字“理想”。即理想加勤奋会促使你走向成功之路。理想使人生活有目标，勤奋则是实现理想的保证。
但是只有美好的愿望而不想出艰苦的劳动，那么愿望再好，也只能是“画饼充饥”。无论古今中外的科学家和政治家在谈到成功的要素时，都离不开“勤奋”二字。门德捷也夫说过：“什么是天才，天才就是终身勤奋。”爱迪生说：“天才是百分之一的灵感加上百分之九十九的汗水。”
要想有成就，必须做出艰苦的努力，要能吃苦，准备付出代价，舒舒服服、安安逸逸是干不成大事的。美籍华裔科学家李政道说过他一周工作100小时。在清华，有很多智商很高、才华横溢的人，但大部分人还是凭借刻苦努力获得最终的成就的。每天凌晨两三点的时候，一定还有很多清华人在埋头苦读、奋笔疾书。这么多年的学习经历，给我的一个切身感受就是，学习没有捷径，要想在学习上比其他人收获更多，你就必须要付出更多。
承担责任、发现热爱、做好眼前，以上就是我多年来学习工作的一些感悟，与所有浦外的学弟学妹们一同分享，希望能给大家今后的学习生活有所启发和借鉴。
责任与担当演讲稿 篇6
珍惜岗位强化责任 勇于担当，我是一名及其普通的银行柜台员工，但我深刻的懂得尊重工作就是尊重自己，这是一个最基本的工作态度问题。我们要明白我们是在为自己工作，我们不要在每天的工作中抱怨工作的枯燥乏味，我们要学会从中寻找工作的乐趣，寻找自我的价值，如果我们不珍惜眼前的工作，不去努力干好它，那么，我们面临的就只能是去努力找工作了。我现在每天的工作就是和形形色色的客户接触，我深知柜员是银行尤为重要的一个岗位，也是银行第一线、最基础的工作。因此，我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性，就是要坚决按照岗位职责严格要求自己，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密“的原则。当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事。
优质服务是银行业永恒的话题，但如何落在实际行动上，确实需要一番努力。首先必须摆正自己位置，消除思想上的松懈和不足，彻底更新观念，用服务赢得客户的认可，其次还需要把提高自己的业务水准，准确快速的为客户办理业务，减少失误，才能赢得客户的信任，更好的为客户服务。我们的工作是一个服务性的工作，更需要我们不断提升自我素质，具备较强的责任感，为客户提供更加优质的服务。正是因为我们勇于担当，现在已建成了全国覆盖城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络；正是因为我们勇于担当，现在才能保持邮政金融网络的完整性和低成本运行，实现银行的经营效益和社会责任相统一；我们必须勇于担当，才能全面地拓展经营领域，带来新的业务和盈利增长点，推动其健康可持续发展，为我行提供了良好的发展机遇，正如我们所言“进步，与您同步”。
俗话说“好水酿好酒，好土塑好壶，好的环境造就好的人才”。所以，我感谢邮储银行给我提供这个机会，让我这粒种子能在沃土中成长；感谢同事们对我的帮助。工作的磨练，让我少了一份天真、莽撞，多了一份成熟、稳重，更多了一份责任心。让我更懂得珍惜生活、珍惜工作、珍惜这份来之不易的责任。卡耐基说过：“有两种人绝对不会成功：一种是除非别人要他做，否则绝不会主动负责的人；另一种则是别人即使让他做，他也做不好的人。而那些不需要别人催促，就会主动负责做事的人，如果不半途而废，他们将会成功。”作为邮储银行的职员，我们的
工作是平凡的，但平凡的工作也是十分重要的。勇于担当，我们应该磨练意志，吸取业务知识的火热熔炉；勇于担当，我们才能在平凡的岗位上奋力拼搏，激流涌进。在工作中，首先，我们应该有足够的信心，提高自我认识，知道自己工作的重要性，建立起对工作的责任感；其次，我们应该踏踏实实、认认真真地去做好我们的本职工作；最后，我们应该做事不挑轻弃重，遇到难事不逃避，勇于担当，不断地提升自己，超越自己。
在这个世界上，每一个人都扮演着不同的角色，每一种角色又都承担着不同的责任。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己勇于负责的工作精神。一个人只有具备了勇于负责的精神之后，才会产生改变一切的力量。人可以不伟大，人也可以清贫，但我们不可以没有责任。任何时候，我们都不能放弃肩上的责任，扛着它，就是扛着自己生命的信念。责任让人坚强，责任让人勇敢，责任也让人知道关怀和理解。因为当我们对别人负有责任的同时，别人也在为我们承担责任。谁也不能改变谁，只有自我改变，才能使身边的万物改变，不要抱怨什么埋怨什么，一定对自己说没有什么不可能的，只要肯做，坚持，自信，执着我相信明天的路一定更会美好。
工作首先是一个态度问题，在岗一日，尽责一天，认真执行，不找借口。想要成为一名优秀的银行员工，要有责任感，不能因
为工作中小事繁杂而采取敷衍应付的态度。而要以高度的责任感对待自己的工作，追求完美，尽量把每个细节做好，尽可能的了解客户的多样化需求。用自己的'特长和学到的理论指导工作，以高度的责任感去面对工作中的种种挑战。我身边的同事们，在工作中让我感触最多的就是责任。我数不清他们有过多少先进事迹和感人故事，也道不尽他们做了多少无私奉献，责任在他们身上已经被分解，每一个专注的眼神，每一次仔细的探究，每一次无怨无悔的加班，无时无刻不在诠释着“责任”的含义。所以我们说责任是职场最强的能力，与此相对应，感恩则是职场最大的动力。怀着感恩的心去工作，对事业忠心耿耿，对工作积极负责，用奔放的热情、洋溢的激情、满腔的赤诚去对待工作你就不会产生抱怨、感到乏味；你会觉得工作是为自己；在受到批评时就不会感到委屈；你才能真正做到严以律已宽以待人，你才会发现工作的美丽。因为在工作中，我们可以找到自信，并从中获得经验和乐趣；在工作中，我们可以找到寄托，有了目标和前进的航向。当然，无数的艰难困苦会时时考验我们的心智，工作的压力也会令我们有不堪重负之感，但只要相信，生活在给予我们挫折的同时，也赋予了我们坚强，拥有感恩的心，我们就能够积极地应对工作中的各种困难，顺利到达成功的彼岸。
人学会了承担责任。就要学会感恩， 感恩父母，感恩老师，感恩单位，感恩同事，感恩朋友，是他们给了我们一个平台和空间。学会感恩是担当责任的基础，成功不是一种机会，而是一种选择，学会感恩，选择责任。感恩家人，最爱你的家人，要理解，体谅，包容每一个家庭成员；应该学会自我负责的责任，不要为失败或者自我的任性找借口，只有为失败找方法才行；学会调整心态，怎么过也是一天，所以一定心怀感恩肩负责任的做好每一天才行。人与人之间应该相处的之道是：人都有长处，相互学习：人都有短处，相互宽容；人都有难处，相互帮助，人都有苦处，相互体谅；人要懂得感恩！用心做事，用情做人。出门走好路，开口讲好话。要想得到爱就先学会爱别人。承担责任没有对错只有选择，当一个人无法改变环境的时候要学会改变自己。我们要活于当下此刻，当不能改变过去的痛苦，就要找到快乐，没有快乐的地方，只有快乐的人。让我们用全身心的爱迎接每一天，做快乐的自己。
责任来自于对集体的珍惜和热爱，来自于对集体每个成员的负责，来自于自我的一种认定，来自于生命对自身不断超越的渴求——责任是人性的升华。学会感恩，感恩身边的每一人，感恩社会，感恩单位，一个懂得感恩的人才会学会责任胜于一切！责任是一种精神，责任就是荣誉。我们应该怀着一颗感恩之心，用自己的实际行动去担当责任，当我们带着一颗感恩之心去履行自己的责任时，我们的内心和人生也会因此而显得丰盈和充实。
责任与担当演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、老师们：
大家好！
非常荣幸参加这次演讲比赛，我今天演讲的题目是：
《服务 责任 奉献》
在漫漫人生长河中，每个人都在自己平凡的岗位上默默奉献着。岗位是一个人理想和汗水浇灌的土地；岗位是一个人热情和青春年华的坐标。作为一名烟草人，我们深深地被进修学院优秀的企业文化熏陶和感染，用耐心、用热情、用诚实书写着平实而又光彩的人生。
记得学员处成立呼叫中心还是5年前的事，面对新的职能，在条件有限，人员不足的情况下，我们怀着对学院的热爱，对工作的热情和执着迎难而上。在领导和老师们的启发下，如饥似渴地开展业务学习，扎扎实实地苦练服务技能。五年中，随着培训规模不断扩大，呼叫中心的话务员由两名增加到了六名，为提高服务质量还增设了录入员和接站员岗位，办公条件也发生了翻天覆地的变化。从这些变化中，我们不断感受到的是一种蓬勃向上、积极进取、快乐和谐的工作氛围。
20xx年11月11日，一场突如其来的大雪不期而遇，面对一夜之间银装素裹，看着人们开心的在雪中欢呼留影，而我们却无论如何也高兴不起来。因为，五个鉴定培训班600名学员报到的日子就在今天。
这场50年不遇的大雪，使积雪深达60CM，部分房屋倒塌，大树被压断，民航、铁路及市内交通基本瘫痪。
恶劣的天气，给接送站工作带来了前所未有的难题。学员无期限滞留，车辆无法出行，种种困难一一摆在我们面前。危急关头，学员处领导组织召开紧急会议，制定应急方案，本着“让学员满意，不漏接一人”服务原则，团结协作，分别驻扎在各条战线上。而在每个人心里都清清楚楚知道，这次我们要打的是场“硬仗”。
呼叫中心调度室里，电话接踵而至，学员们不断询问天气情况和接站安排，电话那头，我们感受到的是一份份焦灼与不安。为了耐心做好解释工作，我们不仅轮流值班，还安排接站员给每位学员发送安抚短信，并承诺，“无论任何时间，只要您抵达机场或车站就能看到我们”。
而此时，老天偏偏像个哭泣的孩子，一点儿也没有停下来的意思。机场和车站的工作人员焦急地等待着，一个小时过去了，两个小时过去了，饿了就吃口方便面，渴了就喝口冰冷的瓶装水……天渐渐黑了下来，呼啸的狂风夹杂着雪花拍打在脸上，手脚也变得冰冷麻木。然而，在茫茫人海中，“中国烟草欢迎您”的标志依然屹立着。因为，我们坚守的是高品质服务的承诺！
一位来自北京的学员，困在K471次列车上已将近三十个小时，由于天气寒冷，数量不多的方便面被卖到了每桶20元的价钱，饮用水早被一抢而光。12日凌晨1点，他打电话告诉我们：“火车停在了郑州站外，什么时候进站还无法得知……”时间一分一秒过去，凌晨2点多我们再次接到他的电话，“火车继续晚点，可能4点多到……”为了打消学员的顾虑，让他在车上能安心休息一会儿，我们将短信默默传出：“请放心，我们会等着您。
就这样，工作人员在和每一位学员的联络中渡过了一个不眠的夜晚。 凌晨4点半，我们高举接站牌准时等候在出口，可半个小时过去了，仍不见学员踪影。正在此时，才依稀听到车站广播说，这趟列车到达时间又推迟到了5点30分……
由于日夜坚守，其中一位工作人员已经超过48小时没有休息了，这半小时对于每个人来说显得尤其漫长，大家几乎都能站着睡着。忽然，一声清脆的铃声响起，这声音尤如天籁般在清晨的车站里回荡，是学员发来的。“火车开动了，这次真的准备进站了……”
短短几句，触动了每个人的心弦。当我们面对学员的那一刻，他抑制不住激动的心情，紧紧握住工作人员的手说：“终于见到你们了，我就知道你们一定会在这儿！”一股暖流透过指间，传到彼此心中。
虽然辛苦，但是面对学员的感谢和赞许，我们感受到的，更多的是欣慰和满足。安排好回程车，我们继续拖着沉重的步伐等待下趟列车到来，因为我们深知，还有更多的学员需要我们。
就这样，原本只要一天就能完成的接站任务足足奋战了三天三夜，最后，终于把五个培训班近600名学员安全接到了进修学院。期间，一个个电话，一条条短信，在空中联系着彼此，一段段温暖的文字，一句句真诚的话语，造就了一桩桩感人的故事！
风雪虽刺骨，温情却在心，我们用真诚赶走了他们旅途中的疲劳，我们用热情驱散了他们心中的严寒！面对困难，我们的`团队，再次经受住了严峻的考验，表现出钢铁般的意志！
因为我们敬业，因为我们爱岗。在一次次细致周到的服务中，我们赢得了一位位学员的信赖；在学员满意的笑容中，我们读懂了奉献的乐趣；在服务的窗口前，我们领悟到真诚带来的欣慰；在服务的过程中，我们懂得了人生的价值和生活的内涵。
回首昨天，只是一个短暂的句点；遥望明天，等待我们的仍然是漫漫征程。就让我们树立高远的志向，用热情和责任继续谱写一曲无怨无悔的奉献之歌！