知远网整理的挂职锻炼心得体会（精选7篇），希望能帮助到大家，请阅读参考。
挂职锻炼心得体会 篇1
怀着憧憬与喜悦，20xx年xx月，作为新教师的我，在教育局以及学校的组织与安排下，来到实验中学进行为期一学年的挂职锻炼。在这一年中，我严格自律，遵守实验中学的各项规章制度，虚心向老前辈学习求教，工作上认真踏实，教学上严谨负责，坚持在工作中学习，在学习中反思，成长。通过参加教师例会，参与教研小组的谈论，深入班级听课等活动，我在思想理念和工作经验等方面有了很大程度的提高。转眼一年即将结束，回顾初次踏进实验中学的我和马上就要踏出这扇大门的我，感慨颇多，深觉受益匪浅。
（1）贴心的结对活动，带成长。
作为一个初次踏上教台的新教师，一切都是那么的手忙脚乱，束手无策。且作为一个挂职陌老师，初来乍到，人生地不熟，想向谁求教都是一个问题。实验中学充分考虑到了新教师面临的难题，由学校出面，精心为每位新教师选择各学科优秀的教师作为师父，签订一对一的结对协议，规定师父每周要听徒弟两节课，并给出指导，徒弟要跟班听课，有不解之处及时向师父请教。
我的师父是有多年教学经验的老师，她同时兼任初一组的英语教研组长。这一年来，我虚心的向老师请教，学习。每周跟班听老师的课三至四节，每每都是听了老师怎样上课之后，对这节课的重点难点做到心中有数，我再回去结合自己班里的情况，进行教学，让少走了不少弯路。同时，老师真的是非常的无私热心，每次听完她的课，我有什么不解之处，她都耐心细致的向我讲解，说明她为什么如此处理教材，毫无保留。碰上我要开公开课，更是热心地帮我看课件，听我试上，指出我的不足之处。
（2）和谐的团队精神，助进步
实验中学的团队建设做的非常好，是一所有着良好的'人际关系的校园，称得上是和谐的校园。我所在的英语教研组更是一个温暖的充满关爱的大家庭。教师之间也能互相帮助和支持，互相学习，共同提高，遇到问题主动自找原因，坦诚交流解决。在学习期间我看到他们的教师在遇到教育教学问题时都能与教研组其他成员共同交流，一同解决问题，同伴互助活动开展的非常好。
每周三的晚上，是实验中学进行教研活动的时间。一个年级的同科任老师坐在一起，或讨论一下这一周来教学上的问题，商量一下个星期的教学，或一起看看英语电影，模仿电影电影对白，给自己充充电，加加油。要是碰上有组里的老师要开公开课，教研课，整个大组都聚在一起，出谋划策，热烈讨论，直指其中的不足，毫不保留，真心诚意帮助开课老师。
（3）严谨的教师素质，促发展
在实验中学的一年，我深切的感受到了她对教师素质的高要求。每位老师都要开一堂校级公开课，面向全校教师。所有的老师都可以来听你的课，甚至校长有时都会突袭，看老师的课准备的如何。此外，校内组织的各学科老师的比赛更是常有。
在这一年里，我除了上了公开课，还参加了实验中学举行的模拟上课比赛，青年教师的赛课。每次，在准备这些活动的时候，我都痛苦万分，为一个步骤，为一句话绞尽脑汁。但是，当上完课的时候，我就能清晰的看到自己的进步，感觉像是蜕变了一层，虽然还有很多不足。
总之，在一年的学习锻炼中，我增长了知识，扩大了视野，在业务水平上有了一定的提高，在以后的工作中，我将在原有的基础上，更进一步努力，将所见、所学根据实际运用到自己的教学工作，为学校工作尽己所能！
挂职锻炼心得体会 篇2
改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。必须坚定不移地站在时代潮流的前列，这是历史和时代赋予我们全体民警的庄严使命。
我们要把学习践行科学发展观与当前公安部提出的“和谐警民关系、信息主导警务、规范执法行为”三大警务以及市局提出的“一三三二”发展战略“六做”工作目标紧密结合，不断提高自身政治理论水平和业务知识技能，在分局的领导下，结合工作实际，带领全所民警共同学习实践科学发展观，进一步解放思想，开拓创新，与时俱进，以饱满的热情，顽强的斗志，认真履行公安职责，切实为民办实事，努力实现辖区社会的政治和治安稳定，为城郊跨越式发展作贡献。
一，要提高学习能力，进一步增强自身素质。我们不仅要深入学习业务知识，用专业知识武装头脑，而且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。我们不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的`观念，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。
二，要提高工作能力，进一步增强服务群众的本领。新形势下我们尤其要具有综合分析研判的能力，能够在复杂的人物和事件中透过现象看本质，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根据事物的发展趋势，预测未来可能出现的问题，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主动权。
三，要提高创新能力，进一步增强工作的实在性。随着改革的不断发展和深入，社会各类矛盾将会越来越多，各类稳定和治安问题将会越来越多，工作任务也将会越来越繁重。我们只有认清形势开拓创新，把心思用在工作和事业上。发扬艰苦奋斗、埋头苦干、自觉奉献的优良作风，坚持说实话、办实事、鼓实劲、求实效，才能不断开创派出所工作的新局面，才能将各项公安工作做硬做实做出成效。
四，要提高廉洁自律能力。我们的一言一行，不仅代表着个人，而且代表着党和公安机关公安民警的形象。我们只有不断加强自身人生观、价值观、世界观的改造，才能使社会变得更加和谐。
总之，我们不仅要有很强的学习能力，良好的工作能力，而且还要有好的创新能力和自律能力。学会用全面的、发展的、联系的观点看人看事，提高辩证思维的能力和认识问题、分析问题、处理问题的能力。要不断地加强世界观、人生观和价值观的教育和改造，塑造公安民警特有的人格魅力，以人格的力量影响和推动工作的落实。
挂职锻炼心得体会 篇3
我是xxx，从江县社会科学界联合会副主席。根据组织安排，我于20XX年xx月26日至6月26日来到中国国际贸易促进委员会促进部综合处作为副主任科员进行为期三个月的挂职锻炼。这是一次非常难得的锻炼和学习的机会。这三个月以来，在组织、领导和同事们的培养、关心和支持下，我牢记使命，端正思想，在挂职岗位上踏踏实实做力所能及的工作，使工作能力得到锻炼，思想认识得到提高，在取得成绩的同时也收获了友谊，为此感受匪浅，受益颇多。
一、牢记使命
在挂职锻炼中不断进取。
（一）提高认识，调整角色适应新岗位。作为一名普通的干部人员，能在中国国际贸促会这样一个平台锻炼自己的素质和能力，我感到非常的荣幸。同时，也让我意识到一种强烈的责任感。组织上对我的信任和关心让我倍加地珍惜这样的学习机会。根据上级组织和贸促会领导安排，我在中国国际贸促会促进部综合处工作和学习，由于之前工作的性质不同，缺少办公室综合处理的能力和经验，所以我抱着虚心学习的态度，尽快适应新岗位。我把每一次指导和每一次会议，每一项工作任务都当作学习的好机会，认真学习部门工作的先进理念和经验，并结合实际思考今后的工作发展思路。在较短的时间里我适应了新的环境和岗位，为以后的工作积累了知识和经验。
（二）明确目的，脚踏实地虚心学习。在来贸促会挂职学习之前，我便对自己定下三个目标：一是明确目的，严格遵守工作纪律。此次挂职的目的就是学习取经，锻炼自己。来到贸促会三个月，我严格遵守单位的工作纪律和作息制度，按时上班，不迟到不早退，协助同事保质保量完成交办的各种任务。二是积极主动，在工作中学习和成长。鉴于挂职的身份，所在单位领导给予了诸多的照顾，在分配任务时也有所侧重。为此，我主动要求分管领导给我多下达工作任务，并向同事们虚心请教，努力做好各项工作。三是严格要求，树立挂职干部形象。为了不辜负组织和领导的信任和期望，展现一名挂职干部良好的素质修养和精神风貌，我严格遵守各类规章制度，实行自我管理，服从领导安排，不提要求，不讲条件。为此，通过努力得到了部门领导和同事们的.一致认可。
（三）发挥桥梁作用，思考扶贫工作思路。贸促会是从江县的结对帮扶单位，因此，在挂职期间，我努力做好本单位与挂职单位之间的沟通和信息联络，充分利用资源，结合在贸促会工作的平台，探索从江扶贫的机遇。在部内的扶贫工作会中，我通过图文并茂的方式，向在场的领导干部介绍了从江的基本情况，扶贫工作开展情况以及从江的旅游和特产资源，以达到让大家了解从江，宣传从江。同时经过调研了解可通过贸促会的各个资源优势对贵州黔东南旅游资源和特产资源进行推介。如利用世园会、境内展会这些平台，将从江的瑶族药浴，马鞍刺绣等特色产品进行参展，通过这些平台在网上网下搭建贸易渠道。
二、真挂实干
在挂职锻炼中获得成长。
（一）收获了知识。我所在的处室是促进部的综合处，处理各种办公事务，对于各类收文和发文有严格的规程，每一个环节都一丝不苟地按流程办理。通过对各类工作文件的处理，让我感受到所在部门领导干部对待工作的严谨性和责任心，让我在思想上提升了政治意识和责任意识。除此之外，我还注重学习有关公文写作方面的知识，努力增强了自己的写作能力，提高了自己的写作效率，为做好办公室文字处理工作奠定了基础。
（二）收获了成长。在工作中学习，将学习所得运用于工作，短短三个月让我感到自己在不断地成长和进步。挂职锻炼不仅丰富了阅历，开阔了视野，更重要的是增强了大局意识、服务意识，而且在政治思想素质、组织协调能力等方面都有了一定的提高。
（三）收获了友谊。在学习进步的同时，我也收获了最珍贵的友谊，一起挂职的同志们来自不同的县市，但我们像兄弟姐妹一样互相关心，互相帮助，共同进步。一起工作的贸促会的同事们，在帮助我的同时，也增进了彼此之间的了解，更是建立了深厚的友谊，为以后的工作和生活建起了友谊的桥梁。
三、不忘初心
在今后工作中奋力前行。
（一）学以致用，学用结合。虽然业务领域不一样，但学习所得同样适用于自己所从事的工作岗位，只有理论联系实际，学用结合，才能更好地提高工作效率和能力。
（二）大胆创新，勇于实践。充分运用在中国国际贸促会挂职锻炼中学到的先进的管理知识和经验，在实际工作岗位上，大胆创新，勇于实践，努力缩短工作机制上的差距。在贵州脱贫攻坚的关键之年，努力探索扶贫思路，积极与挂职单位取得实质性的进展和联系，为富民兴黔伟业发挥自己的光和热。
（三）不忘初心，继续前行。挂职时间虽短，却让我体会到了责任感、使命感与紧迫感，在今后的工作中，我将不忘初心，牢记使命，立足岗位，多做贡献，不辜负组织对我的关心和培养。
挂职锻炼心得体会 篇4
经过一个学期艰苦的学习生活，迎来了轻松的假期。有人选择去旅游好好享受假期的美好，有人选择利用暑假的时间深入社会，了解社会，为即将踏入社会的自己做好准备。而我，选择了后者。
暑假期间，我参加了东城区的大学生实践活动。在众多的活动中，我选择了“基层挂职锻炼”这个项目，通过面试挂职光明社区的团支部书记助理。在担任团支部书记助理期间，我工作的主要内容是：
1、协助社区团支部做好基层团组织建设；
2、摸清光明社区的大学生的基本信息；
3、协助社区志愿服务站开展志愿活动；
4、协助做好社区服务工作。职位虽小，但责任重大，我带着学习和好奇的心情去迎接第一天的工作。初来光明报到，见到我的上司，我很积极地要求上司吩咐我做事，但是他没有马上让我开始工作，而是带着我在办公室走了一圈，把我介绍个每一位同事，上司的举动让我感受到同事的热情和尊重，仿佛自己也是其中的一员，那一刻，我领悟了，原来我要学习的不单只是居委会的管理、运作，更是要学习的是这些待人处世的细节和方法，从那一刻起，我默默留意身边每一位细节，细心倾听每一句话，三个星期下来，我从中领悟到了很多东西，而这些东西将让我终身受用。
在光明社区实习期间，我时常有机会接触社会各阶层的人，工作中，加深了我对社会各阶层人的了解，谈笑间，拉近了我与他们的距离。也从中了解了很多政府的.政策，看到低收入的农民工过来领取工资差额补贴，从他们脸上的笑容我可以知道他们心里是多么感谢政府对他们的照顾。看到居委会的同事每天顶着烈日去检查工厂的消防安全，汗流浃背的回来，我感觉我们光明社区的人民是那样的幸福。
在担任团支部书记助理期间，耳濡目染，特别与月广大农民、工人的接触，我深深的明白我市经济之所以能够发展，我们今天之所以能够富裕，离不开政府的领导，更离不开我们这班全心全意为人民服务的领导班子。
三个星期的“基层挂职锻炼”一晃而过，环视这小小的办公室，这便是让我度过愉快而又s充实的三个星期的地方，空气祢漫着团结和温暖，即将离去的我依依不舍，庆幸的是这三个星期不枉此行。
挂职锻炼心得体会 篇5
在本届农村副校长挂职锻炼工作中，我有幸成为其中的一员，怀着敬畏与忐忑不安的心情来到局机关挂职锻炼，时时担心的是自已能力有限，不能按要求按质量完成领导安排的工作。这次挂职我被安排在基教股学习，从20xx年x月x日开始，转眼已经三个多月了，即将期满结束，我也将回到自己所属的学校，自己的岗位上，这是一次让我陪感珍惜的锻炼机会，这里就挂职期间的感悟做一个零碎的不成熟的汇报，归纳起来，有以下三点：
一、主动适应，全身心投入挂职锻炼工作
初到局机关，工作环境、工作内容、工作方式、工作对象都有很大的一些变化，有一些陌生，基教股工作具有较强的专业性，为了更好能适应工作，不至于说外行话、办外行事，我主动学习有关资料、文件。坚持多听、多看、多学、多记、多想，做到边学习、边交流、边思考，努力熟悉基教方面的基本情况，学习我所接触到的文件与制度，注意将工作中遇到问题的处理方式对照自己以往的工作思路和工作方法，在对照分析时，做深度思考，从中借鉴优良的管理经验，为以后工作中运用做积累和准备。在锻炼自我中，架起沟通的桥梁，在自己更多地了解局机关的工作后，也向学校和家长做介绍和宣传，让学校和家长更多的了解局机关办事作风和做事原则。
二、对挂职期间所见所闻所参与工作的感悟
在来局机关上班之前，作为一名副校长，我比一般的教师接触和了解局机关的.机会要多一些，算是比较了解，通过这段时间的经历与体会，在很多方面我有了更加深入的理解。
1、大家用一言一行践行着党的群众路线。
局机关人员细致、耐心的工作态度让我深受感触。大量的外出务工人员造成学生了频繁的转进转出，很多家长来电话咨询转学手续，也有不少人员到基教股咨询相关事宜，对每个电话、每个前来咨询的家长，大家都是放下手头工作十分耐心地回答、指导和解释，既规范地办理了转进转出手续，又尽可能地简化程序。这种为家长着想、细致耐心的工作态度我由衷敬佩，感到自愧不如，值得我们在学校学习推广。
2、充分准备、周密安排、按章办事是工作效率的保证。
普通高中的录取工作政策性强，社会关注度高，怎样做到万无一失，不出现较大差错，让家长、学生满意，我一直都有些不解。经历了这项工作我了解了其中的奥秘。为了保证学生的志愿准确无误地录入招生系统，领导安排了学校人员校对、基教股与学校共同校对、基教股人员两次交差校对等多个程序，确保了志愿录入正确无误，通过预录程序取查看有没有异常现象，最后才开始正式录取。通过这样严谨的安排，保证录取工作有条不紊，公正无偏差。这种严谨的工作安排思路，如何应用在学校的工作之中，是我需要认真学习和思考的。整个录取工作严格按照文件规定进行，各类学校3000多名普高录取生中，没有一例特殊情况，录取过程，机关内外，没有人说情，没有人干扰，这些不是一日规范要求之功，是多年来规范化操做的结果。
3、严格要求是一贯的工作的作风。
股室领导工作上既对自身严格要求，也对股室人员严格要求。基教股起草的文件和通知较多，政策性强，股室领导对文件的起草反复地字斟句酌，下发文件总是力求做到，一没有任何的岐议，二要简洁明了，不能再增减一个字为止。工作上的严格要求也体现在档案的规范整理上，基教股里文件、通知及相关材料很多，股室领导把工作材料进行十一个大方面的分类，每一类建相应的文件盒，贴上标签，按一定顺序摆放，一项工作结束后，相关材料建起目录，编上页码，装订存档，查找起来很方便，这是我学习档案材料整理的一个极好机会。
4、承受社会的误解是常遇到的事。
“十年树木，百年树人”，教育的成果需要一个周期才能显现，不象企业的生产，只要管理得法，成效往往立竿见影。教育工作涉及千家万户，社会关注度高，大家对教育工作却又不十分地了解，存在一些误解有时总难以避免。无论工作怎样规范，还是有人质疑，有时甚至在不了解真实信息的情况下，在一些媒体发帖指责。比如今年的省示范高中定向人数，教育局按照文件精神公平公正全部分解到各初中学校。可是仍然有人在自己少统计两个学校的情况下发帖，称总数与分解数不符，且直接指责定性为有猫腻。
三、对今后工作的思考
三个多月的挂职锻炼工作，通过学习了解和亲身体会，我感受到了收获，既解放了思想，开阔了眼界，也认识到了差距和不足，增加了工作压力和动力，在这一过程中，受到了领导们周到照顾与热情指导，得到了有益的锻炼，我受益匪浅。感受之余，同时也触发了我一些思考。
1、依法治校、按章办事是准则。
一定要认真学习一系列与学校有关的法律法规。我从中体会到运用法律法规来规范学校办学行为是学校常规管理中重要的组成部分，更是办学行为的准则，制订符合学校实际情况，符合广大教师根本利益有利于教育教学的规章制度，是保障学校公平、公正的根本。
2、质量是学校生命线。
“质量”既包括学生知识能力的质量，也包括学校对教师、教师对学生的服务质量。
3、创新是永恒的主题。
没有创新的学校是死水一潭，没有活力和战斗力。学校发展离不开创新。我认为，既然质量是学校的生命线，那么延长生命，使生命得到升华就只有靠创新，创新可以说是学校竞争中唯一的出路。
4、团结就是力量。
只有团结才能使学校有生命力，学会包容才能实现真正的团结。
挂职锻炼心得体会 篇6
为期半年的挂职锻炼，已将近过了一半时间啦。回顾过去，感触是很深的，收获是丰硕的。挂职学习期间，我利用此次难得的机会，努力学习，严格要求自己，虚心向领导和同事请教，积极学习综采准备队在安全管理方面的一些好的做法，特将近期的.学习情况汇报如下：
综采准备队在安全生产方面：严格落实我矿安全生产工作要求，积极采取有效措施：
一、在顶板管理方面，严格执行“敲帮问顶”制度，认真做好20XX年综采工作面防止煤壁片帮工作及两巷超前支护工作，并控制好采高，保证不超高回采。
二、在机电运输方面，该队加大机电运输设备的检查力度，保证设备正常运转，不“带病”工作，严格按照矿上相关规定做好机电运输设备的维护和保养工作；严格执行机电运输设备的安全准运制度。要求每班安排专人对斜巷运输安全设施进行检查，严格执行“行人不行车，行车不行人”制度。
三、在重点岗位人员管理方面，强化重点岗位的人员管理，严格执行交接班制度，并做好运行状况记录和检修记录；跟班队长跟班期间要进行巡视；单独作业人员选择责任心强、技术水平高、安全意识强的人员，并要求其班中随时向值班队长汇报施工安全情况及进度，值班队长随时用打电话的形式，对隐患整改情况进行询问。
四、强化员工安全管理，进一步完善员工安全自律、员工安全互保的责任意识和自我约束的能力，井下施工人员务必做好“不伤害自己、不伤害他人、不被别人伤害、不让他人受到伤害”；为此，矿上下发了《新桥煤矿员工安全自律、安全互保规定》，规定同一时间、同一地点、同组作业的人员均为互保人员，一人出事，连带同组人受罚；同时，新桥煤矿为了强化安全教育，收集整理本矿员工身边的真实案例，编制成《安全与您同行》安全宣教片，利用班前会时间，到各个基层区队播放，强化员工心中的安全生产意识，牢固树立“安全第一”的思想，只有在意识上认识到安全的重要性，才能确保行为上的安全，最终把安全扎根心中，把安全当成一种习惯。五、加强班前会流程：首先当班值班队干在班前会开始前，要详细询问作业现场安全生产情况，列出班前会工作安排提纲，检查录音笔是否完好，提前进入区队会议室。然后传达学习上级部门及矿有关会议精神和科室的工作指导意见等内容；传达时，要简明扼要，强调重点，务求实效；由值班队干对上一班现场安全情况进行说明，对安全注意事项进行具体的强调和要求，对工作中存在的不足提出整改意见；布置本班安全生产任务，在布置当班生产任务和交代安全注意事项时必须遵循“一原则（围绕安全布置生产，围绕生产强调安全）、两要点（上一班哪一个班组、哪一个人存在什么问题，该怎么解决”和“本班哪一个班组、哪一个人在安全上必须怎么做”）、三强调（强调安全生产措施，强调安全管理重点，强调跟班队长和班组长安全职责”）。最后，逐一发放“入井牌”，再次检查职工的精神状态及持证情况，发现不具备入井条件的职工一律不准入井。
安全生产无小事，我们始终要牢固树立“安全第一，预防为主”的思想。提高安全意识，规范不安全行为，杜绝各种习惯性违章，消除不安全隐患，努力做好煤矿安全生产工作。在以后的挂职学习当中，我将会加倍努力，将新桥煤矿的在安全管理方面一些好的做法，好的经验运用于现场实际的管理当中去。
挂职锻炼心得体会 篇7
今年六月份，组织上让我到信访局挂职学习。我十分珍惜这次锻炼机会，在这短短几个月的时间，我参与了接待群众来访、办理群众来信、反映信访信息、调查处理信访事项以及调查研究信访问题等工作，让我经历了许许多多的事，碰到了各式各样的人，用最短的时间知道了百姓最关心的热点问题，更加认识到自己作为一名公务员特别是年轻领导干部的责任。现将七个月的工作和体会作如下述职：
一、了解百姓疾苦，重塑人生追求
来了信访局的第一天，就听信访局的领导说起这样一句话：信访工作不好干，但在信访工作的人心态会变得更加平和。最初的我对这句话并不是很在意，但工作的时间越长越是深有体会。有时自己会觉得工作太辛苦，但是听听上访群众的诉说，想想他们的困难，就觉得这点苦和累算不了什么。
今年7月23号，我接待了一位名叫刘亚玉的母亲。她是育新镇人，原本三口之家令人倾羡，儿子姜涛是五中的高三生，学习成绩优异；丈夫在外打工，一家生活无忧。但～年冬她的丈夫查出患了尿毒症，突如其来的绝症把这个原本幸福的家一下子击垮了。她把家中的房子和地都变卖了，全家搬到五中附近一间要拆迁的屋子里居住。姜涛的哈尔滨工业大学录取通知书让这个家亦喜亦忧。家里的钱已经全部给丈夫治病，而且还欠了不少外债，儿子上大学的费用根本拿不出。儿子对她说：妈我不上学了，我去打工挣钱给爸治病。丈夫对她说：我不治了，你借点儿钱让儿子上大学吧。一边是相伴多年的爱人，一边是疼如心肝的儿子，她无法取舍，也无路可走，只好寻求政府的帮助。
听了她的讲述，我的泪止不住流了下来。我想我一定要尽我所能地帮助她，也帮助那个以优异成绩考入哈工大的青年。在团委工作期间我认识了很多社会上有爱心的青年企业家，我找到盛达名酒城的总经理关予亮，向他详细地介绍了这家人的情况，他答应献出一分力，7月29日，团区委和盛达名酒城共同开展了“爱心献学子”大型义卖活动，并设捐款箱，当场为姜涛一家捐助近二千元。随后我又联系通辽电视报总编对刘亚玉一家进行了报道，号召社会捐赠。8月初，人～家振主任再次接待了刘亚玉，为姜涛父亲联系进行免费治疗至姜涛到哈工大上学。在姜涛走之前，他共得到社会各界救助款项二万余元。姜涛对我说：我对我的未来充满了希望，是史主任你们带给我的希望，我一定会好好学习不会让你们失望的，你相信我。姜涛对我的承诺让我倍受感动，在他们一家身上让我学到了很多：人活着总要碰到这样那样的难心事，但我们没必要哀叹什么，只要我们充满希望，只要我们鼓足勇气，有政府的支持社会的关爱，总会逢凶化吉渡过难关。
二、倾听群众心声，树立为民思想
到信访局挂职之前，我认真研读《信访条例》，做好了与群众“亲密接触”的心理准备，但真的与老百姓面对面时，却仍有招架不住的感觉。“怨声、骂声、赞扬声，难听、好听、一样听；难事、急事、容易事，难办、好办、认真办。”信访干部接待的是不满意的群众，处理的是不满意的事，感受到的是不满意的情绪，要通过接待人员和风细雨的解释，苦口婆心的劝说，认真负责的处理，使不满意的群众满意了，不满意的事情解决了，不满意的情绪化解了。
半年多的时间里，信访接待室就是我的办公室，每天在接待室面对上访群众，经常都会看到许多弱势群体，他们有的身体伤残，有的衣衫褴褛，有的甚至伤口流脓、气味难闻。有的反映问题寻求帮助，也有的气势汹汹蛮不讲理。但不管他反映的问题有道理，或者有一部分道理，甚至有些问题他根本就没有道理，这些情况都是存在的，但只要走进信访接待室，我们都会热情对待，群众不明白的地方我们耐心解释，有道理的部分要热心办理。倾听群众的难心事，我亦心情沉重，我总是这样想：将心比心，百姓遇到的事如果是我们遇到了又会是怎样的心情。每当看到他们的问题得到解决或找到办法，我都会感到一种由衷的满足。
11月11日，大罕镇大罕站村的一对年轻夫妇带着两个孩子来到信访局。他们的两个孩子是一对双胞胎，但不幸的是都患有脑瘫，孩子六岁生活不能自理。～年市区出台完善土地二轮延包的相关规定为新生儿分地。他们要求政府为两个孩子分得和大人相同标准数量的土地，否则就要遗弃孩子。我们听完上访人诉求后一边安抚上访人情绪，一边及时与镇村领导联系了解情况。由于大罕站村共有七十多个新生儿，待分土地每位新生儿仅能分到几分地，上访人的要求违反政策，不能满足。我将相关政策及村里实际情况认真耐心地进行解释，上访人不听，怎么拦也拦不住，竟然真将两个孩子扔至信访局甩手而去。由于孩子生病不能走动，吃玩都要有人看顾，我和局里的同志中午没有休息，一直照顾两个孩子吃饭、上厕所，为他们换晒尿湿的裤子，和他们一起玩耍，直至上访人所在村领导将孩子领走。四个多小时的相处，我和两个孩子建立了深厚的情谊。他们走时对我说“姨好，想姨”让我的心暖暖的，孩子的声音至今在我耳边回绕。
我曾经看过一篇文章中说到：上访的群众反映的问题虽然不是全都合理，但至少有80%是确实应该解决的。我接待时接触更多的都是一些个案，比如停水、供热、噪音污染等等，这些与群众日常生活紧密相关的事。“人不伤心不落泪，人无难事不上访。”群众总是遇到难处才来找政府的，相信政府，把政府看作希望。群众办事找不到门路，给他们指指路；群众心里有不平，听他们述述苦；群众有些难心事，帮他们想想法；一个微笑会换得群众的心安，一句尊敬的问候会让他们已冰冷的心变得温暖，一分的付出会得到群众十分的拥护，作为一名公务员，我又有什么理由不尽心尽力地为群众办些实事。
三、提高能力素质，解决实际问题
做好信访工作中亦要讲 “三讲”，即讲感情、讲方法、讲政策。来信访的都是老百姓，我们是代表区委区政府来帮助他们解决问题的，要把上访人当作亲人，要设身处地理解他们的各种诉求，动之以情，晓之以理，导之以法。对一些疑难个访，既注意尊重事实、依据法理，又尽可能根据具体上访问题的性质和具体上访人的脾气禀性，进行有针对性的劝解。说起来容易，但对于一直做党群工作、很少有直接接触社会矛盾冲突、应对复杂局面的机会的我来说，却是有些难度。
在信访局工作接触具体人、具体事，涉及社会生活的各个方面。从接听、受理解答群众来电到协调处理信访案件的每个环节，都要依法依规依程序办理，更要具有一定的分析问题、解决问题的能力。群众的生活涉及各个方面工作，为他们出主意做解释就要对相关知识有所掌握。书到用时方恨少。到了信访接触到更多实实在在的工作，才让我更加感到所学所知尚浅。
“工欲善其事，必先利其器。”面对不同群众提出的各种问题，我觉得扩大知识面是分析和解决信访问题的基础性环节和重要方面。只有对群众上访问题中经常涉及的政策、法律、经济、农村法规等知识有一定程度的熟悉和了解，才能懂得运用行政的、经济的、法律的手段去解决问题，甚至包括心理学方面的知识也应学习掌握好。我深感到知识的`贫乏和恐慌。尤其是面对这么多基层群众，遇到群众提出的各种、各样问题和要求，这方面的体会就更深了。例如林木、土地权属、土地征用赔偿等各种问题，必须了解国家颁发的新《国土法》和其他有关政策。对待那些不讲道理的、顽固的老上访户，必须用国家政策、用理、用法说服教育他，这就要求我们要有较宽的知识面，才能从根本上解决矛盾。通过信访挂职锻炼，接触了许多平时文件中看不到、会议上听不到的最真实的第一手情况，接触了群众反映的劳资纠纷、经济纠纷、城市建设管理以及下岗失业等大量的社会问题，进一步了解了区情、民情。信访涉及的问题包罗万象，在做好群众工作的同时，还要与涉案单位、部门打交道，搞协调。这些“丰富的资源”对于我的观念、能力都是一个宝贵的培养和锻炼机会。特别是在领导接待日和律师接待日，领导的工作方法、相关的法律解释，更是让我受益匪浅。每当出现一个新的情况、新的问题，我都要追根问底，了解清楚。边干边学，积累经验。六月至今我接待和参与接待案件700余起，接待群众5000余人，直接参与处理的大型集体上访案件十余起，提高了我应对复杂局面、化解社会矛盾的能力。
在接待中，我经常抓住苗头性、倾向性问题，如拖欠奶资、居民供热、保洁员工资偏低等情况，在了解到基层的情况后，形成情况反映十余篇，及时向政府领导汇报，为政府出台政策、做出决策提供参考意见。在督办过程中，我配合领导共同分析案情，研究解决办法，在处理一些案件时还深入到乡镇、街道了解情况，积极督促责任单位依法解决好群众反映的合理要求，推动了一批信访问题的处理落实。在八一八赛马节等重大节庆期间，到现场做好信访接待、矛盾排查工作，为各项活动顺利举行提供了安全保证。
来到信访局锻炼后，我把信访局作为自己人生转变的驿站，角色转换的摇篮。总结七个月的工作，感觉经历时间虽短，但收获颇多，受益无穷，更发现不足。在今后的工作中，我将把在挂职期间学到的与实际工作有机结合起来，在自己的岗位上创新工作，创造新的业绩。同时我仍愿做一名“编外”的信访人员，为构建和谐科尔沁区出一份力。