知远网整理的医院个人工作计划(精选6篇),希望能帮助到大家,请阅读参考。
医院个人工作计划 篇1
为了贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,落实安全生产责任制,切实做好防止重特大恶性事故发生,确保我院正常工作秩序,根据《中华人民共和国安全生产法》和市卫生局安全生产目标管理责任书要求,特制定本计划。
一、工作目标
年度安全生产工作以消防安全、医疗安全和公共卫生安全为重点,以安全无事故为目标,切实加强院科二级管理,进一步完善安全工作长效机制,力争完成市卫生局下达的安全生产责任书目标管理的各项任务,确保就诊患者和医院职工的人身和财产安全。
二、具体措施
(一)、领导重视
根据上级要求和医院实际,及时调整医院安全生产领导小组。将安全生产工作纳入医院综合目标考核内容,列入班子议事日程。健全安全生产工作责任制,明确法人为第一责任人,分管领导为第二责任人具体抓,各科室主任为科室第一责任人。层层鉴定安全生产责任书。定期组织召开安全工作分析会议,研究医院安全生产工作开展情况。定期开展安全检查,针对发现的问题,及时进行了整改。
(二)、健全制度,重抓落实
1、将安全工作具体责任落实到科、到人,重点做好规范操作,规范服务工作,定期进行检查考核。
2、着重加强对药局、化验室有毒药品与试剂的平时检查,督定加锁、2个人保管。加强对收费、财务的现金进行检查,现金要求不留办公室过夜,中午注意安全保管,下班前存入银行。
3、加强医疗仪器压力溶器的使用管理,要求规范操作,有不安全苗头及时报告。
4、加强防火、防盗工作。今年对各楼层的灭火器进行重新灌装,在通道上设立明显标志,开展一次全院职工的消防演练。
5、加强保安、总值班人员的巡逻,做好防盗、防火工作,及时发现排除安全隐患。
(三)加强宣传培训。
医院要把“安全意识淡薄”作为一项重要安全隐患来抓,广泛宣传以“安全发展”为核心的安全生产科学理念,加大宣传教育力度,在单位显目位置悬挂、张贴安全生产宣传横幅、标语,积极组织开展安全生产法律、法规、政策和基础知识的安全员培训,做到人人过关,形成“人人知晓、人人重视、人人参与、时刻防范”的安全生产工作局面。要扎实开展“安全生产月”宣传教育活动,每年开展2次以上安全生产培训教育,开展1次以上安全生产演练,尤其重视对新入岗职工、临时工及合同工的培训教育,并建立培训档案。
(四)扎实做好各项安全生产工作。
1、加强对医疗检查、治疗仪器设备,氧气瓶、高压氧舱、消毒压力锅等压力容器、压力管道,配电室、电梯等水、电、气设备,易燃易爆、剧毒化学物品、放射源、毒麻药品、生物制品等的安全管理,认真落实岗位责任制,操作人员持证上岗,严格执行保管、使用、登记、检查、维护等各项规定,及时排查各类事故隐患。
2、加强消防安全管理。各科室要特别重视消防安全生产工作,认真贯彻落实《中华人民共和国消防法》,健全和完善消防安全管理制度,对全体干部职工进行消防安全知识、消防器材知识的培训,保持消防通道畅通,配备相应数量的消防器材、安全设施、安全标志并做好检查维护工作。
3、加强办公楼、门诊楼、住院楼、医技楼等办公用房及职工宿舍等房屋设施、建筑工地的安全管理,及时排查各类事故隐患。
4、加强车辆的安全管理。要健全和完善车辆内控管理制度,加强公务车、救护车的安全管理,加强对驾驶员的安全教育,确保用车安全。
5、加强医疗安全管理。全面落实首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度等十四项医院管理核心制度,加强医疗质量监督管理,落实责任事故追究,确保医疗卫生质量和医疗安全。继续加强医疗机构职业行为管理,严格审核医疗机构的诊疗科目、诊疗条件及其从业人员资格,严把医师、护士准入关,取缔非法行医。
6、加强餐饮消费环节安全管理。进一步加强我院食堂卫生监管力度,对产品质量进行定期检查,食堂工作人员进行半年健康体检制度,体检合格后方能持证上岗,有效预防和控制食源性疾病和食物中毒的发生。
7、加强卫生应急和医疗救援工作。健全完善各类卫生应急和医疗救援预案,健全完善应急救援组织,落实应急救援人员,配置应急救援器材和装备,保证应急救援启动所必须的人力、物力和经费,适时组织开展卫生应急演练,不断提高卫生应急处置能力。积极协助政府和有关部门对各类突发安全事故进行紧急医疗救援,防范和降低人员伤亡。
8、深入开展医疗机构安全生产标准化建设,进一步规范医疗机构安全生产行为,强化安全基础管理。
9、积极应对安全生产事故。发生安全生产事故,相关单位要按照有关规定及时如实报告事故情况,并迅速组织开展救援、调查及善后处理工作,杜绝瞒报和迟报现象。
(五)落实检查考评制度。
我院安全生产领导小组将不定期的组织安全生产检查或抽查,并对结果进行通报。继续实行安全生产评先评优一票否决,对因管理松懈、责任制落实不到位导致发生安全生产事故的,依法追究责任人及单位领导责任。
医院个人工作计划 篇2
一员复始,万象更新。新的一年即将开始,根据客户服务部的现状,特制定XXX年客户服务部工作计划。
一、不断地学习,培训。加强员工自身素质队伍的建设,提高其管理水平。做到有情做人无情管理,扎扎实实做好各项工作。
(1)鉴于承担责任客服部的重要性,不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理,所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等,并经过考试通过后方可正式上岗。
(2)部门承担责任人加强对队员的监督管理,每日不定时对各科当班人员的情况开展检查,落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员,大厅,走廊等开展巡视,及时处理各项工作。
(3)制定培训计划,定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下:
一月份:将对所以客服部人员开展检测,规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。
二月份:强化客服中心员工服务理念,学习《用心服务,用情呵护》以做到激动服务,把我院服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
三四月份:将对部门队员开展强化营销管理,争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》,让客服人员能更好更正确的运用营销技能。
五六月份:将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工言、行、举、止都要开展正确的引导,树立好医院的品牌形象。
二、在医院领导的带领下,切实做好上级部门布置的工作,确保xx年无重大纠纷事故发生,降低投诉事件的发生。
(1)做好客户回访工作,了解客户的需求,不断改进我们的工作,把每一个细节都做好,以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。
(2)做好门诊各科室协调工作,与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生,做到和平共处。一同成长。
(3)做好与住院部病人的沟通工作,减少患者对医护人员的误会,减少投诉事件的发生,争取把医院的服务做得更好!
(4)根据员工身体素质情况,可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正,稍息,停止间转法,跨立,蹲下起立,敬礼,三大步伐等。可请医院保安部培训。
建议:
1、医院对所有员工开展5S管理培训。
2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!
20xx年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下,医院明天会更好。
医院个人工作计划 篇3
在医院党委及分管副院长的领导下,紧紧围绕医院下半年的工作目标,依照公安部《消防法》《企业事业单位内部治安保卫条例》为维护医院的良好秩序,给全院职工与患者营造一个满意、祥和的工作和就医环境。认真落实综合治理责任制,结合平安医院的创建工作,以维护医院政治稳定,治安消防安全为目标,为临床一线服务,立足基础,深化创新,进一步加大工作力度,把医院的保卫工作做好、做实。
现将20xx年下半年工作计划如下:
一、加强安全保卫工作的重视和领导
医院是保卫的复杂场所,从思想上提高对做好医院保卫工作重要性的认识,从“维护社会稳定,构建和谐社会”的高度认真抓好医院保卫工作,重部署、重检查、重落实。完善严格的内部管理,配齐配强工作人员,对保卫工作人员进行定岗、定位,健全各项安全管理制度和安全防范措施,落实对“硬件”设施的投入,加大人防和物防的完美结合。针对双休、节假日人员少容易被不法分子钻孔子的时间段,病区、办公室值班人员应对办公区域门窗及时上锁。
二、社会管理综合治理
1、建立建全了管理和责任制度,落实领导责任制,各职能科室负责人为组员的社会管理综合治理领导小组,各组员职责明确,责任到人。
2、落实目标责任制,为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处,医院同各科室的负责人签订了综合治理目标责任书,明确科室负责人为第一综合治理责任人。
3、进一步深化和完善治安防范措施,有效降低医院的刑事发案率,改变医院的政治面貌。医院是公共场所,进出人员杂,在如此多的人员中做好安全防范工作,确有一定的难度,根据这一特殊情况,我院充分利用现有的硬件设施进行24小时监控,并加强制度建设,要求每个值班保安做好巡逻登记工作,做到谁上班,谁负责。增强工作责任心。
4、我院人员流动量大、杂,在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一现象,我们将采取相应措施。加强巡逻及利用电子监控设备实施监控,并在门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌。组成人防和技防的双重防范,降低我院发案率。
5、加强普法教育工作,用法律保护自己,用法律手段来处理医疗纠纷。在医院的医疗服务中,特别是病人死亡,造成医院与病人家属的纠纷,是医院最头痛、最棘手的事情。从近几年来看,医闹事件频频发生,病人家属寻衅滋事,大动干戈,有时影响到其他病人的治疗和正常办公。我们应在第一时间应迅速组织全科人员积极参与调解,确保医护人员及医院的财产安全。一方面用法律来教育病人,一方面利用与派出所共建警务室的便利关系,请公安机关提早介入给予调解,降低医院出现的许多纠纷。
三、继续深入开展平安医院创建工作
医院的治安、消防安全是平安医院创建的重要组成部分,我院贯彻以“安全第一,预防为主”的方针,结合医院平安创建实际工作,认真学习上级有关部门的文件精神发动和依靠全院干部职工,为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。
1、思想重视,认识到位医院治安安全工作是一项重要工作,关系到患者、家属及广大医护人员。我们始终将治安安全工作列为医院工作重点来抓。人人重视治安安全工作,发现不安全因素及时排除,发现不安全事件及时报告,及时整改。
2、明确职责,责任到人
“谁主管、谁负责”这是个很好的制度。医院的治安安全工作也是一样,定期对全院的安全生产工作及消防工作和治安安全工作进行全面检查。发现问题,及时整改。院领导每季度对全院的医疗质量安全、消防安全和治安安全进行大检查。
保卫部门与各科室、病区签定了“治安、消防安全责任书”明确科主任、护士长为第一责任人。
3、以制度化管理,保障医院治安稳定
建立必要的安全制度是提高医院治安安全的保证。确保医院财产和医护人员安全,维护医院正常的医疗秩序,建立和完善一定的安全制度是非常必要的。保卫人员白天把好人员进出关,晚间各通道按时上锁。保卫人员严格执行《治安消防巡逻制度》做好对全院的巡逻,保证在第一时间掌握病区不安定因素及消防安全系数。主要通道、门诊大楼及门诊楼、1、2号住院大楼、均安装有电子监控设施,现还有相当一部分位置还是监控盲区,力争在新的一年里把所有盲区安装好监控。增强医院的安全系数。
4、警民共建,齐抓医院治安
我院与城关派出所建立好共建关系。让医护人员懂得如果用法律武器来保护自己,用法律手段来处理医疗纠纷。
5、抓消防安全防范不放松
加强消防安全管理工作,结合医院实际情况,年内进行1—2次消防演练。认真组织消防知识培训,力争年内全体医务人员都能正确掌握消防器材的使用方法,提高全院医护人员的消防意识。安全事故防不胜防,火灾事故也一样。因而经常对全院各病区(科室)进行消防检查,通过检查整改,彻底排除安全隐患,确保年内无重大安全事故发生。消防控制室需要专人持证上岗,现我院只有两人参加过消防培训,下新的一年里准备继续派人参加消防培训。
6、加强安全检查,及时落实整改
绷紧安全工作这根弦。勤查勤检不放松。重视出租房管理,定期对出租房检查,发现隐患及时整改。保卫科每天都要对各病区(科室)及重点要害部位巡逻,每月、季度要进行全面检查。查门窗、查电器使用、查消防设施,同时宣教病人及家属,不要在病房吸烟和使用电器。
7、保卫科与各科室、各病区的负责人建立联络机制,发现安全隐患,第一时间通知保卫科。保卫人员接到通知后在务必在2分钟之内到达第一现场,并做现场布控工作,防止事态扩大。
医院个人工作计划 篇4
一、加强自身的学习和各方面的改进
第一,要在自身的专业上加紧钻研,通过向护士长等领导的学习来加强自身的理论知识,提高自身对工作的的了解和熟悉。此外,也要多多学习新知识,让自己能保持不断更新的状态,保持自身的成长性。
第二,作为一名护士,我要时刻做好思想巩固。在工作中严格的要求自身的工作,并进一步加强自身的态度,保证自身对工作的积极性和严谨性。能在工作中以病人为主体,人性化的做好自身的服务和工作,照顾好病人的身体健康。
第三,在工作中注重自我管理,严格牢记并遵守医院的规章制度,保证自身的工作行动都能严格按照规定执行。准时上班,认真完成自己的工作任务,绝不给工作带来麻烦。
二、交流和人际关系方面
首先要在工作之余加强与同事的交流,做到互相帮助、互相学习、互相鼓励。在工作中不仅要重视自己的职责,对于身边一切病人和家属都有倾心尽力的去做好服务,让病人能好好的休息,家属们也能安心。
此外,还要做好与病人的沟通交流。在护理服务中要保持亲切的态度和严谨的责任感,在工作中以关心和爱心,更贴心的去照顾病人。
三、加强管理能力
在工作中,首先要加强对自身负责病区的管理能力,确保能准时的完成工作任务,不让病人和家属久等。此外,要加强自身的了解,更好的管理自己的任务,绝不能在工作中犯下错误和马虎!
此外,作为护士同时也要加强对安全方面的管理。不仅仅是对病房的安全,更是对医药瓶的安全,更要严格的做好检查。在取药和换药中,都要严格的确认药品正确,多多检查,决不能在药物上犯下错误!
四、做好竞赛准备
今年x月左右,按照医院规定会继续举行医护人员的技能竞赛,今年,我也决定要积极的参加这场竞赛,及时不能获得多么优秀的名次,也一定能收获许多的经验和技巧。为此,我要多多注意自身的锻炼,在工作和日常中加强自身的锻炼,提升个人能力和技巧。
总的来说,今年的工作依然不轻松,但我一定以更加严格、严谨的心态,认真的对待好自己的每一份任务!
医院个人工作计划 篇5
一、听从安排
在工作中不给科室其他同事和医生添麻烦,在自己力所能及的情况下去帮助医生完成工作,不随意违背医生的指令,按时完成工作要求。
1、每天按时来医院,根据医院要求每一个护士必须要在9点之前到医院,我会按时来到医院工作,来到岗位后会把一些准备事情做好保证不犯错不出任何问题。
2、同从护士长的安排,按时完成下发的任务,做好工作。
3、把工作重心放在协助上面努力协助主治医生工作。
二、多学口腔护理知识
为了更好的在口腔科工作为会学习口腔护理知识来提升自己的工作能力让自己有能力去独自解决一些简单的问题。
1、在工作中学习和掌握一些基本的口腔疾病,了解其中的病因和治疗手段。
2、多学,学的多才能做的多,病人的病情不能耽误,需要提升自己的能力,利用其他时间了解和阅读相关医疗知识,掌控更多的口腔疾病信息。
3、对于一些比较麻烦的疾病在工作结束之后做好笔记,同时向其他人学习和了解提升自己的能力不让自己落后。
4、对于学习天至少要坚持连个小时学习,如果没有时间就会利用上班零碎时间来学习,报时间充分利用起来让自己有更大的提升。
三、友善对待病人,处理好医护关系
病人来到医院看病,我们护士就有责任照顾好病人,让病人能够带着担忧来开心离去,我们医院就是给病人看病的就要展现我们医生的素养。
1、对待病人一视同仁,在病人比较多时候根据比人的情况来严重程度来进行就医,避免因为耽误造成病情恶化。
2、对待病人友善,友好的接待病人,对于病人如同对待自己的朋友,用真诚用微笑来为病人服务,让病人安心治病。
3、病人在发脾气的时候尽量安抚不要和病人对着干,照顾病人的情绪,让病人安心放心。
4、作为护士我们要想病人之所想,急病人之所急,把自己的工作做好,让病人能够放心安心。
四、为医院考虑
身为医院的一员我有责任为医院考虑,也有责任维护医院,不做任何有为医院声誉的事情。
1、做好自己的工作,完成每天的工作,保证自己给医院一个满意的答案。
2、在工作中要凭借良心工作,做好工作,完成工作任务,不能危害病人的健康,不能影响病人的安危。
不管在医院做的事情有多么重多么轻微,我都会做好自己的工作,给广大的病人送去他们需要的温暖。
医院个人工作计划 篇6
新年伊始,结合当前形势,制订今年工作计划:
一、医院总业务量
大致恒定(指医保总量恒定)的情况下,财务赢利结构显得成为重要,我院主要是医、药的比例结构,以去年为例,这些指纯业务比例,药品收入、医疗为分别65%与35%,而药品收入成本占74%,另加上交药品收入的5%,共计79%,而医疗收入成本占10%,且全年计提超劳务都在这一块,由此得出1%,即37、1万,如是增医疗收入1%,成本仅3.71万,赢利7.8万,两者相差25.6万,同样以去年为例,药品收入一季度、二季度、三季度、四季度分别为62%、61%、65%、74%,去年一季度是比较正常的,二季度为非典期,三季度过渡期,四季度追医保数,因此二、三、四季度均列为不正常,因此说今年医、药比例定为38:62是可信的,我也希望通过领导能调节到这个比例,我希望在比例结构达到目标时,每月能超计划数5%,这样今年预计超180万左右,在最后两个月适当控制药品处方,此时,医、药比例将更佳,而今年计划数呈略超状态,医、药比例希望达31:69,此时将贡献利润100左右,我将每月结果报告领导,借领导掌握来实现之。
二、收款、挂号
进后勤服务中心马上实施,真正改革到谁的头上,各种思想都会涌现,发牢骚也是难免的,我作为财务组长,应配合领导作好工作,受点气,委屈点是正常的,权当是为改革做点贡献。
1、进中心人员有顾虑,怕经济上吃亏,财务组配合领导,把改革意义讲透,主要是已有人员编制不动,改革是引入机制,并非侵害他们的利益。
2、人员进入中心之后,会出现管理上的衔接问题,我们财务组多与中心工作人员联络,同时充分发挥管理员曹娟的管理职能,倾听他们的意见,配合医院领导完成开展的各项工作,在工作过程中,发现问题,随时解决,并按要求每月对托管人员评定优劣而打分向中心汇报,财务组在业务上多指导,使这一工作平稳过渡。
三、我院治疗项目
电脑化管理,基本铺开,再院本部、川北两大块都实施,且运行效果不错,完全达到了物价局提出的明细化要求,我们采取的是先在院本部开展,在运行中发现问题,随时解决,逐步巩固、熟练,再在川北实施,逐个展开,稳步推进,今年同样采取这一方法,预备先后在东苑、广粤、长春等各点推广,推进一个,成熟一个,预计全部实行医疗项目电脑管理。
四、我院制订了每季、每月计划医保用量
虽然,以后在实施中偏离较大,应了古俗言“人算不如天算”,主要是不可抗力的“非典”事件影响,在最后一季度中,准备抓回计划量的,医保局又出台了一个“乙类药”自负10%的政策,干扰了计划的实施,但通过年初制订这一计划,大致上能做到胸中有数,而不是无轨电车,开到哪里是哪里的计划用医保量,一旦医保局下达到我院全年医保用量,我们财务组将在医院领导指导下,制订一个较为详尽的各部门按时间的计划用量,做到胸中有数。
