知远网整理的员工个人工作心得体会(精选7篇),希望能帮助到大家,请阅读参考。
员工个人工作心得体会 篇1
首先感谢公司领导对我的信任,使我有幸成为公司的一员。不知不觉来公司已经六个月了,时间过得真快啊!当时面试、报到、新手上路的经历还历历在目,仿佛不几天的时间。通过这些时间的工作,我的感悟很多。
在公司的前台工作和我以往所在公司的前台工作还是有一些区别的。在这里我不仅要像以往工作一样认真的接听每一个电话,积极协助各部门人工作。同时还要控制公司办公用品方面的开支,尽最大能力做到物尽其用。
作为前台,我的工作是迎客,为客户答疑,包括说的转接电话、收发快件等。因此,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率。此外,员工电脑方面有什么问题,我也要在第一时间联系网络管理员说清情况,让他能够最快最有效的解决问题。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的`问题,准确地转接电话。如果某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。我还要做好公司部门和客户沟通的桥梁。然后要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为优秀的公司一份子,不辜负领导对我的期望。
员工个人工作心得体会 篇2
我做服务员很久了,有八年时间,一直就在我们的酒店工作,这份工作带给我许多,是我以前未曾想到的,服务员的工作帮助我获得成长。虽然说这工作也确实是比较辛苦,若是没有恒力,都不能坚持。但这份辛苦却成就了如今这么好的我,我心里着实是感激的。
身为酒店的员工,我在服务员的岗位上所去收获的比其他人职位的一点也不少。酒店对我们特别的好,不仅会帮我们举办培训活动,还让我外出学习,酒店的领导让我们明白即使只是做底层的`工作也要做的有水平。如此一来,我们还学到很多有用的知识,所涉及的内容有礼仪、语言,还有实践操作能力,总之,真的是很丰富的,对我来说,这真的是不敢去想的,可是在酒店实现了,所以我觉得很珍贵。
当然,服务员这一工作,在大部分人的眼中它是辛苦的,毕竟作为服务的行业,肯定是要以顾客为主的。那么平时顾客少,我们的工作量自然就会减少,像酒店举办生日宴会、结婚酒席以及乔迁酒宴这些大型的宴席,我们自然是辛苦的。基本上从早上布置环境到摆桌椅、摆碗再到宴客入席,为他们端菜服务,再到宴会结束,我们一整天是不得空的,那是真的忙到飞起。不过一天也很充实,让我也心甘情愿的忙碌,毕竟在我们酒店办这样的酒席,我们的工资也高。
做这么就的服务员,我也是有了一些感想。在工作时,对待顾客是一定要微笑的,对顾客给予尊重。另外不管面对的什么顾客,都必须友好,不然会丢酒店的脸,这种情况是不允许出现的,只要是酒店的客人,我们就必须服务到位,达到顾客的要求,认真的做好自己手中的每一件事情。再说做了这么些年,我也早已习惯了,在这上面能够有我发挥价值的地方,也是很有意义的。
现在做的越久,我的能力不断在提高,并且我也是很喜欢这工作,而且我觉得自己在这工作上还有可上升的一个空间,我觉得自己还能再进步。所以今后我在酒店会更努力,跟着时代进步,把自己需要学习的努力学下来,为以后的工作做准备,把工作真正的给做好。我很期待自己新的进步,也很希望和酒店的众多人员共同前进为酒店去贡献。
员工个人工作心得体会 篇3
一转眼,当保育员这份工作已经两年了,从刚开始的不知所措到现在的已经完全掌握了这份工作和他的职责。
在这个学期,我接手的是小班的保育工作,和以前的大班的保育工作有很大的区别,小班是比较重视保育工作的,所以和以前工作也有所区别,因为小班的`孩子年龄比较小,从开学开始,每天都有孩子在哭闹,所以在最初的一段时间里面,我都在协助代班老师一起来安慰那些孩子,从中我也了解了不同孩子的性格特点以及不同孩子的对待方式也是不一样的。
小班的孩子年纪小,在生活自理方面的能力与大班的孩子有很大的不同,他们经常会解出小便甚至是大便,我都是很认真的给他们擦洗,并给他们换上干净的衣服,到了冬天,有些孩子的小便特别的多,冬天孩子的衣服穿的也是很多的,每次解完小便裤子都是拉不上,我也是每次配合带班老师帮他们把裤子一一的拉上。
其实,当保育员和老师是一样的,要去多了解孩子,知道他们的想法,了解他们的性格,两年的时间让我了解了很多,现在每天并不是打扫教师就解决,还要配合好带班老师的工作,做好保育工作,现在也许我做的还不是很好,但是我会慢慢的体会,越做越好,以便更好的提高自己。
员工个人工作心得体会 篇4
七月下旬,八月初。在我即将毕业,踏上人生新道路之际,正逢__建安寻觅良才。寒窗苦读十余载,如今步入社会才知道人生路途的艰难。故此由衷感谢__建安的知遇之恩,此后定当尽心竭力,努力实现自己的人生价值。
作为一名新员工,首先要明确自己的人生定位。在实现自己人生价值的同时,努力提高自己的'专业技能。我认为,不管是为了实现人生价值,还是为了企业将来的发展,只有扎实掌握专业技能,才是一切的根本。其二在日常工作中每个人的分工不同,各司其职,这一切都是为了这个团队整体的工作效率。但免不了各个部门,每个人的互相协作。所以,我们应该端正自己的工作态度,在工作中做到严丝合缝,在日常生活中大家因该互帮互助。
入职一月以来,在师傅的带领下。每天在学习着测量以及建筑专业知识,师傅更是教会我许多做人的道理,让我明白:不积小流,难以成江海;不登高山,不知天之阔也,要学会脚踏实地,切勿好高骛远。
最后,我应该尽快的做到从学生到员工的角色转变,做好技术员的本职工作,最大限度的在技术质量标准内节约成本,做到安全、质量技术的高标准、高规格的控制。
员工个人工作心得体会 篇5
我任职第三分局管理员,职责是对保税区内企业的日常税收的征收和管理,具体来说是贯彻执行国家税收法律、法规和有关制度,负责经管范围内纳税人的日常税收征管和稽核管理工作;负责征管税种的普查、调查和征管情况跟踪。自从__年11月开始实施“贴近式”管理模式,消除以往“管事”不“管户”的局面,同时也无形地增强了管理员的工作责任心。这种新型的管理模式就要求我们改变过去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的经验和体会与大家交流。
一、关于日常征管的方式
(一)征管质量是日常考核管理员工作能力的一项重要指标。通常,催报催缴成为管理员每月必不可少的工作任务,“抄了税没有?”、“申报了吗?”这两句话成为每月申报期在管理分局出现最频繁的语句。每位管理员经管的企业总有一些“钉子户”,每月都是迟迟不来抄税、申报,老是拖着分局的尾巴。对此,我们主动联系这类企业的法人或负责人见面,向他们宣传相关的税收制度,普及纳税意识,告知其每月按时完成抄税、申报的重要性,使其自动自觉脱离“钉子户”的帽子。另外与企业有良好的沟通,了解企业最新的动态,特别是充分利用征管数据信息化,通过征管软件的数据对企业进行详尽的分析研究,结合与企业沟通时得到的信息,更能准确地提高征管质量。
(二)管理员日常接触到企业信息的途径最通常就是税务文书的审核。一份普普通通的税务文书,可能内在体现了企业现时最新、最实在的经营状况,例如a公司提出申请多购买一百份增值税发票。作为管理员当收到该份文书时,除了要审查文书的资料是否齐全、资料的真实性以外,更重要的是通过在审核文书过程中,从中了解该企业在近期购销货物情况,有否增加购进货物,销售渠道是否拓宽等等信息。
(三)建立经管企业的信息资料台帐。除了能在征管软件中查询企业基本资料外,管理员可以根据自己经管企业的特点建立信息资料台帐,更详细、更立体登记企业的全面基本情况。例如本人管辖的企业绝大部分的实际经营地址在保税区外的商贸企业,这类企业有很大部分会请中介机构代理申报,根据这个特点建立信息资料台帐,记载了代理企业申报纳税的中介机构的联系人、电话等特殊性信息。通过自己建立的信息台帐,可以在日常征收管理中带来很多的便利,节省了时间,提高了工作效率。
(四)现在大部分的税务文书的审核,都要求管理员需到企业进行实地核查,与纳税人进行约谈程序。最常见为;认定一般纳税人、首次购买普通发票、增值税专用发票的升位等税务事项。日常开展此类工作时,本人首先认为必须严格按照税发规定的政策和操作规程去做。具体在实地核查过程中,本人提议可以通过参观企业的生产经营环境来协助自己增加对该企业的感性认识,因为在审核税务文书申请过程中,除了一些规定提交的.文书资料外,你对企业的感性认识也会影响审核结果。例如在实地核查审核商贸企业申请一般纳税人时,你可以细心观察企业内部的办公环境,甚至办公桌上的物品,很有可能发现一些疑点和问题。约谈的问题应按照规定预先准备好,根据谈话过程中的实际情况变化,及时调整提问的问题和技巧。
二、关于日常纳税服务的体会
(一)本人参加税务工作时间并不长,担任管理员岗位也是第一次。俗话说:“万事开头难”。作为一名管理员“新丁”的我,在开始工作中,遇到许许多多的新问题、新困难。例如:税收政策、条文不熟悉、使用征管电脑路线常混淆、如何与纳税人打交道等等。这一堆问题摆在我面前,我必须与时间竞赛。首先,我想到的办法是向其他前辈同事请教、学习,凡事不懂就立刻问清楚,然后自己翻阅相关的税法书籍查找对应政策条文,再进行深层学习,加深记忆和印象。此外,通过分局定期的业务培训学习,在培训过程中学习到平时自己工作中比较少接触的业务知识,有时间就把培训知识温故而知新。再有,利用各位同事工作中遇到的问题,拿出来讨论的机会,多细心聆听别人的看法和见解,结合自己对政策法规的理解,对某些法规进行详细的分析研究,把问题弄清弄透。
(二)我局制定的服务承诺是“千方百计为纳税人服务“。纳税服务是作为一名管理员工作的基本职责,我们现在逼切需要切实转变陈旧的管理服务理念,创新有效、可行的管理服务手段,不断优化对企业的纳税服务。本人觉得作为新时期的管理员,很应该加强与纳税人的交流和沟通,形成一个互信、平等、融洽、和谐的征纳关系。
在现今新型的管理模式下,管理员的税收任务日益繁重,而相应的人员调配,岗位设置却得不到有效的补充,很多时候纳税服务质量也得不到有效保证。但是管理员正是与纳税人直接接触的一些“关键时刻”决定了纳税人头脑中对服务质量优劣的评价,个对获取高质量的服务声誉起着至关重要的作用。
员工个人工作心得体会 篇6
从极速前进的军训结束后,我走向的第一站是兵马俑收费站。来到这儿让我觉得无比幸运,幸运的是我来到了一个温暖的大家庭,这里可亲可爱的人儿,让我很快融入这个新环境。每一位同事都毫不保留的教我各项业务和技能,为我安排宿舍,帮我整理物品。大家的贴心照顾和指导让我深为感动,看到他们真诚的为司乘人员服务并且给别人带来快乐时,我觉得这不是一个假动作所能代替的,他们不愧是“魅力石榴花”下那一抹最美的风景。
在短短的两个班次里,我学到了很多知识和技能。时刻提醒自己注意仪容仪表、微笑服务、收费服务礼仪;熟悉发卡业务,能够操作基本业务;研究兵马俑站所处位置并熟悉整个陕西省高速公路网以方便为司乘人员准确快速提供指引;练习快速点钞技能为以后收费业务做准备等等。这是我成为一个高速人迈出的第一步,我深刻体会到要想成为一名优秀的'高速人必须要具备很多优秀职业素养,我将在这个绚烂的石榴花团队的带领下勤于学习,坚守岗位职责,勇于担当,奋力向前,开启人生的新篇章,做好一名优秀的高速人!
员工个人工作心得体会 篇7
幼儿园保育后勤工作的好坏关系到千家万户,只有扎扎实实地做好保育工作,才能让幼儿健康活泼地成长,让家长们放心。那么,我们就要牢固树立为教育服务的意识,确保教育教学工作的正常开展。
我们幼儿园规模虽然不算大,但有众多的教室,每一天我们保育员都是第一个到幼儿园,对各自所在的班级进行一个全方面的清洁、消毒、通风,为幼儿带给当天需要饮用的开水,还有幼儿使用的杯子、毛巾的'消毒;幼儿能够接触到的玩具、桌椅、墙壁等物品的都要擦拭清洁;还有全天两点一餐、一午睡的护理工作做得扎实到位。从而确保教师一天教学工作的正常开展。
在做好保洁、护理工作的同时,每当发现班级物件损坏时,能做到向后勤负责人沈老师即报即修,大修但是一天的工作效率。记得有一次,我们一个保育员在离园时不慎发现食堂水龙头损坏了,水源源不断的冒出来,她及时向领导反应状况,使得这次事故得以及时控制,避免了重大危险的发生。其实这样有职责心的保育员我们幼儿园还有很多,正因为他们具有高度的职责感和主人翁精神,才能建立起和谐校园的氛围。
幼儿户外锻炼是幼儿园纲要中的主要组成部分,所以,为了确保幼儿正常的开展户外锻炼,我们后勤保育人员极力做好配合,由教师制定出户外活动计划,我们保育员再根据活动需要,每一天及时、到位的将幼儿锻炼所需的运动器械、体育玩具等物品摆放出来,活动结束后再整理、收集起来。
