知远网整理的公司综合部工作计划（精选6篇），希望能帮助到大家，请阅读参考。
公司综合部工作计划 篇1
正如20xx年年会主题：忆往昔峥嵘岁月，扬蹉跎不变之魂。20xx年公司经历着考验，20xx年公司展望未来。综观，现阶段，公司在人事方面仍存在劣势，具体表现在：人事管理制度不完善；员工工作动力不足；工作素质亟待提高；员工满意度低，工作出现推诿扯皮现象。
20xx年，公司继续开拓着新的业务领域，据此，“完善人事制度，提升员工素质，发展员工队伍”是综合部在人事方面的工作重心。围绕此工作重心，综合部20xx年主要从“招人、育人、用人、留人”方面入手，从招聘人才、储备人才、培训提升素质、做好员工关系、稳定员工队伍方面做工作。具体的工作计划如下：
一、 完善组织架构，规范岗位职责，形成岗位说明书。
组织架构建设对于公司发展来说非常重要。制定出科学的组织架构后，应确定和区分出各部门的权责，使各部门、各岗位的职责明确清晰，员工能够了解岗位工作标准及超越或低于岗位标准的奖罚措施，明确工作目标，自我管理、自我激励、自我发展。
二、日常人事招聘与配置。
在人员招聘方面，综合部要按照各部门组织架构及岗位说明书来招聘人才满足公司运营发展需求。尽可能的节约人力成本，人尽其才。做到满足需求，储备人才。 工作计划：
三、薪酬管理。
目前公司薪酬方面的现状：
1、薪资由公司领导决定，综合部缺少员工薪资管理的依据，在人员招聘方面造成一定困难；部分员工认为薪资的多少是看公司管理层的感觉，而不是立足于自身的工作能力，综合部无法给予员工合理的解释。
2、目前存在同工不同酬的现象，员工之间相互猜薪水，盲目攀比，不利于调动员工积极性和提高工作效率。
3、员工薪资调整没有依据，工资结构简单，只要公司领导同意即可调薪。形成了不是向工作要工资而是向公司领导要工资的错误方式。
综合以上因素，综合部将在20xx年度规范公司的薪酬设计和管理，争取：对内体现公平性，对外提高竞争力。充分实现按劳取酬、按贡献取酬的公平性原则。
四、员工福利。
员工福利与薪酬相配套，可以增强公司凝聚力和吸引力。员工福利从长远看，是公司对员工的长期激励，有助于提高员工工作积极性、稳定性，提高对公司的忠诚度。良好的福利政策可以激励员工的工作热情，有助于形成良好的工作氛围。
五、员工活动。
丰富的员工活动，可以缓解工作压力，增进员工间的沟通交流，增强团队凝聚力，调动员工工作积极性，体现公司对员工的关爱。 工作计划：
六、人力成本控制。
人力成本是对公司成本控制的重要组成部分，如：人员的薪资、福利、招聘、培训等费用。 工作计划：
七、建立培训体系。
通过对员工的培训，员工的工作技能、工作效率、工作品质都将会进一步加强，从而全面提高公司的整体人员素质，增强综合竞争力。员工培训应按计划有步骤有目标的进行。
八、人员流动。
合理控制人员流动比率，完善公司合同体系，尽可能避免劳动纠纷，树立公司良好形象。
人员流动率的控制要做到合理。过低的流动率不利于公司人才结构的调整和提高，不利于公司增加新鲜血液；流动率过高容易造成人心不稳，员工忠诚度低，对工作熟悉度低，导致工作效率低下。在实际工作中，应时刻注意员工思想动态，了解员工的真实想法，做好分析，找出解决应对方法，避免员工不正常流动。
人员流动控制年度目标：正式员工（不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员）年流动争取控制在10%以内，不超15%。
九、综合部内部建设。
综合部在20xx年将大力加强部门内部管理和规范：完善部门组织职能；部门人员配备合理；提升人员技能；提高部门工作效率和质量。合理控制人员流动比率，完善公司合同体系，尽可能避免劳动纠纷，树立公司良好形象。
十、其他工作目标。
综合部的工作涉及到各部门工作的各个层面，日常工作中综合部还有许多不可预见的工作任务。
1、建立公司内部沟通机制：
建立公司内部沟通平台，促进各部门之间、上下级之间，建立健康合谐的内部关系，解决员工工作上、思想上、甚至生活上的问题，激励员工士气，及时了解问题，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向。提高员工对公司的信任度，增强归属感。
2、企业文化塑造和宣传：
企业文化的形成是不断积累，不断传承的过程，在企业文化良好的公司，员工的向心力和凝聚力会不断增强，团队精神也会不断增强。
（1）建立《员工手册》，将企业理念、企业发展史、企业奋斗目标等内容加入手册中。
（2）新进员工入职，除做人事培训和工作培训外，还要做企业文化方面的培训。
3、办公区管理：
综合部在20xx年对办公管理的力度将进一步加强。目前办公区管理的难点主要是各部门主管模范作用不佳，各部门只注重工作任务管理，忽视本部门员工的办公秩序管理。
公司综合部工作计划 篇2
(一)以经济效益为中心，建立目标管理责任制
面对激烈的市场竞争，我们应该准确定位，确定目标消费群体，转变观念，加大营销力度。根据不同的季节制定营销计划，注意稳定老客户，发展新客户，重新整合营销团队，建立以专业营销人员为重点，动员所有酒店员工进行营销的大型营销网络。大家都是服务员，都是营销人员，营销中有服务，服务中有营销，建立相应的奖励机制，在有限的程度上调动大家的工作积极性，挖掘内部潜力，拓展外部客户。
在新的一年里，我们将继续注重经济效益，加强管理。酒店会和各部门签订目标责任书，把酒店的利益和你的利益紧密联系起来。贡献越大，收益越多。相反，工资会根据部门的绩效目标差距扣除，多劳多得，按劳分配。
(二)加强精神文明建设，提高酒店员工福利
我们今年的工作重点，是在以经济建设为重点的前提下，积极加强精神文明建设，提高酒店员工的综合素质，以全新的面貌迎接20xx的挑战。对此，酒店决定从以下几个方面着手:
1.为了提高酒店员工的福利待遇，经研究决定，所有连续工作2年以上的酒店员工签订3年合同，酒店为其缴纳养老保险，解决酒店员工的后顾之忧；
2.一年一度的黄金周期间，酒店会组织在我店工作6个月以上的酒店员工出行。前年在前山，前年在丹东凤凰山和鸭绿江，去年在北京登上八达岭。今年，我们可能去大连。
3.为了丰富酒店员工的业余文化生活，我们今年将组织各种比赛供大家参加，每次比赛都将获得三等奖，在享受身心的同时给予物质奖励。拔河、象棋、跳棋、扑克等比赛。欢迎大家踊跃报名，为部门争光。
4.年底，为了让努力了一年，创造了好效益的酒店员工过个好春节，我们会组织大家聚餐，新年快乐。
5.对于为酒店做出突出贡献的优秀酒店员工，我们将在酒店年终总结会上予以表彰，并颁发荣誉证书和奖金。
6.为了规范管理，在各部门经理的协助和配合下，我将争取在20xx年9月28日，杜甫饭店开业5周年之际，赠送《杜甫饭店管理手册》。
在此，希望大家齐心协力，提出合理的意见和建议，解决管理中存在的问题。也希望大家能树立起主人翁意识，真正把店铺当成自己的家。
(三)加强培训、评估和质量检查，提高服务质量
各部门制定可行性培训计划，加强规章制度学习，定期进行培训评估，遵循质量检查制度，确保高质量服务，通过竞赛活动树立岗位榜样。培训采用走出去、邀请进来的方式，进一步为酒店员工提供在职培训。同时，各部门应进行在职培训，进行月度和季度评估，以巩固业务技能，提高服务质量。全方位强化管理，继续按照酒店标准完善各项规章制度和工作流程，逐步建立以制度管理和薪酬提升为主要内容的奖惩激励管理机制。
(四)加强安全和后勤保障
认真抓好防火、防盗、防食物中毒和应急防范，制定应急预案；食品卫生工作始终坚持不懈，强调食品卫生的重要性；注意加强设施设备的维修和保养；各部门必须有明确的分工和职责，充分发挥酒店员工的积极性和主动性，采取安全检查和预防措施。
春风和温暖的春天，新鲜的空气和新的一年的气氛。新的一年伊始，面对新的机遇和挑战，我们必须团结一致，乘风破浪，勇往直前，加强管理，节约资金，提高效率。我们必须以饱满的精神和热情迎接挑战，在20xx中争取更大的荣耀！
公司综合部工作计划 篇3
回顾一年以来本部门的工作，可以说我们一直做得很好，之前的努力，在今天看来也是值得的，希望一年胜似一年。为此我们将坚持好的方面并尽最大努力做得更好，对于存在的不足我们也将加以改进。为使20xx年工作更创新高，综合管理部就本部门主要工作内容做以下计划：
一、完善公司制度
我公司通过对建设管理工作的不断深入和积极推进，不断完善制度工作体系，使公司形成一套有效的管理模式。但同时也发现公司制度建设的部分缺陷，在建设制度过程中对细节问题探讨不够深入；应进行体系文件化工作，在公司原有管理制度基础上，整合完善文件、流程图、流程说明、文档建设一次完成，确保公司的文件系统满足公司管理实际，又同时满足防控体系的要求；以防控体系文件为基础，构建公司标准化管理体系，制订相应和标准化管理制度，形成比较完善的规章制度体系和管理机制。
二、进一步完善文件处理方法
目前我公司对文件处理方法上，按照XXX《公文处理规定》对文件进行处理，但还不够严谨；今后对文件处理要遵循迅速、准确、保密、安全的原则，把好关、保运转，实现公文处理的规范化、制度化、科学化，从草拟到分发要分步实施，一丝不苟。
三、完善采购流程
在采购物品时，要做到采购公开透明，按照一定的规章制度来进行采购，严格遵守采购规则及购买审批程序，认真填好《物品采购单》，真正做到降低成本，保护公司利益，力求最大限度降低成本，为公司节约每分钱。
四、做好低值易耗品管理工作
为保证公司财产的安全与完整，规范低值易耗品管理，本公司特制定《低值易耗品管理制度》，使之有一套完善的管理方法，但在执行过程中还不够规范化，今后在执行过程中应建立健全低值易耗品管理台账，做到账、卡、物相符。对各部门用品经费实行定额管理，纳入考核体系。
五、做好车辆管理工作
在车辆管理上，严格遵守《XXX集团公司车辆管理规定》，进一步加强车辆管理、健全台帐，合理调度，制定详细的车辆使用消耗定额，并进行严格管理，各部门派车必须严格遵守《车辆使用管理制度》及用车审批程序，增强安全驾驶意识，做到安全驾车。
六、加强档案管理工作
本公司在对档案管理工作上，严格遵守《档案管理方法》，对档案室及档案管理工作进行整顿，在今后的档案管理工作中完善档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好的服务于公司各部门。
七、加强法律事务管理
公司目前还没有形成一套完整的法律事务管理模式，在今后的工作中应建立健全公司内部法律保障体系，变事后处理为超前预防，充分运用法律手段防范和化解经营风险；理顺法律事务管理的各种工作关系和流程，修订、完善和补充相关制度，使法律事务管理标准化、程序化和规范化。同时，在公司范围内深入开展法律风险源分析和防范控制工作，逐步建立法律风险防控体系。
八、人力资源管理
1、建立健全、完善的公司企业文化体系，努力提升公司全体员工的凝聚力、向心力与归属感，不断强化员工互助、互爱、团结的组织氛围，从而提高全体员工对公司的忠诚度。
2、确定公司各部门人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作，力争使人力资源达到最佳合理配置。
3、做好人才招聘、筛选及人才储备工作，通过招聘网络及人才招聘会为公司网罗所需人才。
4、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性。
5、严格按照公司规章制度，认真办理员工的入职、转正、离职等手续。
结束语：20xx年综合管理部将严格遵循XXX公司“提升服务，强化执行，开拓创新、追求卓越”的经营理念，始终把服务、效率和创新作为工作重点加以执行，将管理寓于服务之中，以良好的服务状态促进各部门的沟通与合作，为XXX公司美好的明天做出一份努力。
公司综合部工作计划 篇4
为使综合管理部在20xx年的工作中，能够紧密围绕企业奋斗目标，合理安排、服务大局，更加务实、高效、有序推进各项工作进程，特将20xx年需要重点完成的工作计划如下：
一、努力加强员工自身素质和业务水平的提升，切实起到带头表率作用，从根本上解决思想认识和觉悟的不足。
二、加快规范制度建设，使各项工作有序开展。
三、努力改进工作方法，统筹安排，提高工作效率。
四、通过组织学习活动、考核训练等方式加强员工的团队合作能力，营造团结互助、倾力协作工作氛围。
五、努力提高管理水平，全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促能力。
六、建立办公室工作学习制度，及时掌握各类文件精神和业务知识，树立良好的服务意识，更好的协调各部门顺利开展各项工作。
七、建立办公室工作会议制度，开诚布公的进行面对面的沟通，以及时改进工作过程中的不足，化解工作中遇到的困扰。
八、规范公司行政公文和公函的管理工作，做好对政府文件的接呈工作。
九、加强公司各类档案的管理，进一步规范公司证照、印鉴(授权)的管理，协调监督完成公司各证照的手续跑办和年检工作。
十、抓好公司基层党组织建设工作，完成公司党员大会会务组织和会议决议的贯彻落实、督办工作。
十一、做好公司工会日常管理工作，切实落实工会代表制度，真心实意的为工人服务，为员工谋福利。
十二、做好年内传统节日期间员工福利购置和组织相关集体活动的计划和安排。
十三、加大办公成本控制力度，使降本挖潜工作落实到实处 ，创新办公成本管理办法，要严格遵守勤俭办事的原则。
十四、做好车辆安排和司机班管理工作，合理调度，统筹安排，做好后勤保障工作，尤其要做好公司突发、应急事件的处理保障工作。
公司综合部工作计划 篇5
在我们的饭店周围有xx酒店、xx酒店、xx酒店、xx集团筹建的四酒店、志达集团筹建的五饭店等强力竞争对手，我们不难看出饭店市场环境的残酷和恶劣，但是，我们有信心也有能力去抢占属于我们的领地。
（一）以经济效益为中心，建立目标经营责任制
面对激烈的市场竞争，我们要准确定位，确定目标消费群体，转变观念，加大营销力度。根据不同季节制定营销计划，注意稳定老客户，发展新客源，重新整合营销队伍，建立起以专业营销人员为主、动员全体酒店员工进行营销的大营销网络，富都上下，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销，并建立起相应的奖励机制，限度地调动每一个人的工作积极性，内挖潜力，外拓客源。
新的一年，我们要继续以经济效益为中心，加强管理，饭店将会与各部门签定目标责任状，把饭店的效益和你们的利益紧密联系在一起，做出的贡献越大，获益也就越多，反之，则按部门完成指标的差距按即定比例扣发工资，多劳多得，按劳分配。
（二）加强精神文明建设，提高酒店员工福利待遇
我们今年的工作重点，在围绕以经济建设为中心的前提下，要积极加强精神文明建设，提高酒店员工综合素质，以崭新的面貌迎接20xx年的挑战。在这方面，饭店决定从以下方面着手：
1、为提高酒店员工福利待遇，经研究决定：凡本店酒店员工连续工作2年以上者，签定三年合同，饭店为其缴纳养老保险，解决酒店员工的后顾之忧；
2、一年一度的黄金周期间，凡在本店连续工作6个月以上的酒店员工，饭店将会组织他们出去旅游，大前年是千山，前年到了丹东凤凰山和鸭绿江，去年登上了北京八达岭，今年我们也许去大连。
3、为了丰富酒店员工的业余文化生活，我们今年将组织多种赛事让大家参与进来，各赛事均设三等奖，在愉悦身心的同时，还要给予物质奖励。比赛如：拔河、象棋、跳棋、扑克等，欢迎大家踊跃报名，为部门争光。
4、年终岁尾，为让努力工作一年，并且创造良好效益的酒店员工过好春节，我们将组织大家聚餐开联欢，开开心心过大年。
5、对于平时表现突出，为饭店做出巨大贡献的优秀酒店员工，我们将在饭店年终总结大会上给予表彰，颁发荣誉证书和奖金。
6、为规范管理，我将在各部门经理的协助和配合下，争取于20xx年9月28日富都饭店开业5周年之日，奉上《富都饭店管理手册》。
在此，我希望大家能够群策群力，广提合理化意见和建议，解决管理中存在的问题，也希望大家能树立主人翁责任感，真正以店为家。
（三）加大培训、考核、质检力度，提高服务质量：
各部门制定可行性培训计划，加大学习规章制度的力度，针对培训进行定期考核，遵循质检制度，保证服务高质量，以竞赛活动树立岗位标兵。培训采取走出去请进来的办法进一步对广大酒店员工进行在岗培训，同时各部门要举行岗位大练兵，每月每季进行考核，巩固业务技能，提高服务质量。全方位加大管理力度，按照酒店的标准，继续完善各种规章制度，工作流程，逐步建立起以制度管人和以工资拉开档次为主要内容的奖罚激励管理机制。
（四）加强安全和后勤保障工作
认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防突发事件的工作，并制定应急预案；食品卫生工作常抓不懈，强调食品卫生的重要性；注意加强对设施设备的维修和保养工作；各部门一定要分工清楚，责任明确，充分发挥酒店员工的积极性和主动性，做好安全检查和防范措施。
春风春色春光暖，新年新风新气象。新年伊始，面对新的机遇和挑战，我们一定要上下一心，团结一致，乘风破浪，勇往直前，加强管理，节支增效，我们要以饱满的精神，十分的热情迎接挑战，力争在20xx年再创辉煌！
公司综合部工作计划 篇6
前台是负责吸引和接待客人，销售客房、餐饮等酒店服务，为客人提供各种综合服务的职能部门。是酒店的商务窗口，是反映酒店整体服务质量的重要窗口；是客人留下第一印象和最后印象的地方；有一定的经济效果；有协调作用；建立良好的客户关系是一个重要的部门。为前台办公室的职能制定以下工作计划：
一、人员队伍的组建。
酒店筹备期间，除了硬件准备，最重要的是组建员工团队。前台机构的设置和人员配备会影响酒店的成本水平，需要从实际出发，精简机构，明确分工。要进行优胜劣汰，为优秀的酒店员工提供岗位技能的知识培训，以现场培训为主要手段，定期进行评估和测试，并给予具体的指导和教育，不断提高酒店员工的业务技能，使前台酒店员工达到酒店人员的标准。
二、注重培训。
前厅是酒店的门面，每个酒店员工都要直接面对客人。酒店员工的态度和服务质量反映了酒店的服务水平和管理水平。因此，酒店员工的培训是最重要的任务，应该为前台制定详细的培训计划。凭借良好的服务技能和熟练的业务知识，我们可以提供优质、高效、快捷的服务。只有对酒店员工进行培训，酒店员工才能拥有优秀的技能，为客人提供优质的服务。
第三、强化酒店员工的销售意识和技能。
前台酒店员工，尤其是前台酒店员工，必须掌握前台促销艺术和技巧。把握住客人的特点，根据客人的不同要求进行有针对性的销售，向最需要的客人推荐最合适的产品，达到事半功倍的效果。努力提高入住率，同时争取效益。
第四、开源节流。
为了保护环境，走可持续发展的道路，“开源节流”是每个酒店的追求。前台酒店工作人员也要积极应对低碳运营，控制成本，开展节约资金和费用的活动，既能满足客户的绿色需求，又能为酒店创造经济效益，一举两得。可以从日常生活做起，关掉水龙头，关掉不必要的电源开关，再利用用过的A4纸背面，等等。
第五、重视并采纳客人的意见，提倡个性化服务。
经常咨询客人的意见，关注客人的投诉。客人意见是获取质量信息的重要渠道，也是改善经营管理的重要信息。听取和征求客人的意见，及时向上级反映和汇报，采取积极的态度，妥善处理。为了让我们的服务让客人满意。倡导个性化服务，吸引客户注意力，提高客户满意度，赢得更多回头客。
第六、注重与各部门的协调。
酒店就像一个大家庭，前厅是整个酒店的神经中枢部门，与餐饮、销售、客房等部门有着密切的工作联系。如有问题，要积极协调相关部门解决，避免事态恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，如果不解决处理得当，会给酒店带来一定的负面影响。因此，工作联系、信息沟通以及部门之间的团结协作尤为重要。