个人工作承诺书

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2025-10-09承诺书

知远网整理的个人工作承诺书(精选6篇),希望能帮助到大家,请阅读参考。

个人工作承诺书 篇1

当今医疗事业的飞速发展,我们深知,现如今医院的竞争日趋激烈,这使的衡量一所医院的综合水平高低不再但但限于硬件建设和技术上,更重要的是比服务,对于我们民营医院特色的服务更是重中之重,有幸我们三位院长目光高远,思路清晰,在20xx年初我院正式成立客服中心。从此为提高病人满意度、提供零缺陷服务,为医院的长远发展添砖铺路。一年来客服中心具体工作做到以下几点:

一、建立客服中心制度

建立客服中心工作制度、住院病人走访制度、出院电话回访制度、门诊病人电话回访制度、入户随访制度、公休座谈会制度、周二例会制度、处理投诉制度、病人满意度汇总制度等十余项制度;六个岗位工作职责,四项满意度调查方式并制定住院走访、出院回访、入户随访、门诊病人回访的模式化调查内容,并做到模式中有灵活的特性解决病人所需。

二、优化服务工作流程

首先:门诊病人实行进院有问声,出院有送声,行动不便有人搀,疑问有人答,问路有人引,诊后有回访,并且为病人免费提供轮椅和开水。

其次:对住院病人进行全程陪同送至病房,陪送途中并简单介绍医院环境,同时发放求助联系电话及时的帮助病人解决问题。另外对出院病人实行陪同结账送至出院等,为病人提供了无缝隙式服务。

三、落实各项服务措施

客服中心,首先明确岗位职责,人人有事做,事事有人管,明确分工。3---12月份,门诊病人全程陪诊261人,挂号3718人,协助办理入院手续送至病房936人,门诊病人电话回访582人,送出院病人结账单4698份,住院病人走访3587人,出院病人电话随访3615人,入户随访44人。其中满意度调查有95.6%上升到98.85%。意见反馈率100%,受理投诉21条,表扬信11件,召开公休座谈会9次,接待参观检查15次,组织协助义诊两次。其次,抓好重点服务工作的落实,根据随访情况协调临床科室及辅助科室,帮助患者解决住院困难、入院宣教、术后指导、费用清单、农合报补等各方面的问题。提出改进医院服务方面的建议

十余条,在受理协调服务方面的同时加强了医患联系,促进了医患沟通,减少了医患矛盾,大大提高了病人满意度。今年以来还配合宣传科发放医院各科宣传材料500余份,配合制作宣传短片3次,在各类传统节日里为出院患者及重点客户发送挂历200份、祝福短信400条。

四、完善各项服务内容

通过今年的工作开展活动,客服中心认真查找工作中存在的问题,积极采取一系列改进措施取得了明显效果。

1、明确自身工作坐标和职能定位,做到没人管的事我们管,没人做的事我们做。监管、协调、完善全院的服务工作,从而提高病人满意度,稳固市场资源,发展客户资源延伸服务,为搞好市场调查提供数据。

2、加强导医的培训,为了提高新上岗导医的业务素质,改善服务形象,我们统一了空姐式着装、规范站姿、手势、化淡妆上岗等凸显我院特色,并且实行请进来的方式对导医进行礼仪化培训,使导医的面貌有了很大改观。

3、完善了导诊服务细化流程,大力提倡主动式服务,设立便民服务台新增平车两辆。

4、完善内服、外服、电话随访服务的内容,针对易出现的服务缺陷提出合理化建议。

以上这些工作成绩的取得都是在院领导的支持下和其他科室的大力配合下共同完成的,借此机会请允许我向大家表示深深的感谢。今天如果我有幸再次得到大家的支持,我将从以下几个方面尽力工作。

一、加强导诊工作的监管

首先,我们内部将实行自学的方式再次规范礼仪服务,组织培训学习并着力推广普通话。其次,建立导诊工作奖惩制度,真正体现多劳多得,少劳少得,干得好有奖励,干的差有惩罚,从而调动导诊工作的积极性,为病人提供变被动为主动的服务模式。

二、完善服务流程

我们将在的来由迎声,走有送声服务原有的服务基础上,针对住院病人在治疗过程中的几个环节进行完善,特别是病人在接受辅助检查、手术、出院、更换被服、办理农合手续、复印病历几个重要环节提出完善措施,为病人节约时间。此项工作也是我们20xx年的工作重点。

三、增加工作力度

一年来的客服工作经验使我深深的体会到,真正的服务创新蕴含在病人提出的意见当中,20xx年我们对住院病人的走访服务工作由于人力不足、病人手术、外出等原因造成有病人为走访到现象,今年我们会增添人力,采取承接式的走访模式,上午没见到的下午见,下午没见到的第二天见,争取每位病人和客服人员都有一次接触的机会,对出院病人我们协调各病区正确留记病人联系方式,减少病人电话不通带来的回访率降低的问题。门诊病人有原来的一个诊室回访两位病人增加到5个病人,入户随访工作的影响力度很大,我们除了多回访病人外还要注重和当地医生及百姓多沟通。这些工作措施的落实将为医院的长远发展做好基础。

四、提高客服人员服务意识

我们可利用外出学习和自学的方法改变服务意识,增强服务理念,拼弃服务思想的狭隘、思路保守的旧观念,提倡一切以病人的便利、以病人的满意为中心的工作,让病人方便的事我们努力做,病人有困难我们帮,病人提出的意见和建议我们接受,总之病人的满意是我们的工作标准。

我相信在心的一年里只要我们大家共同努力,用心工作,我院的服务会再上一个新的台阶,从而让医院的社会效益和经济效益双丰收。

最后祝大家新年愉快,心想事成

谢谢

个人工作承诺书 篇2

针对以上工作目标作如下责任承诺:

1、针对苗木采购质量方面做如下承诺:在选择苗木时,确保所号苗木合格率在98%以上,树型符合项目要求,根系完好,无病虫害;确保起挖后装车苗木为所号苗木,装上车的苗木土球完好,苗木无严重机械损伤;装车后及时采取有效措施降低运输途中对苗木的损坏,在无特殊的客观因素影响下,确保到场苗木完好率在98%以上;针对土建材料质量方面:要求样品把握准确,大批量送货严格按照样品进行,所有偏差不能超过允许误差范围,进场大批量石材严格抽验,合格者入库,不合格者退回供货商,凡是接收的石材统统为合格石材;水电材料:型号、规格严格按照材料单进行,如果达不到以上要求,为公司造额外损失,我部门愿自身承担,承诺书《个人工作承诺书范文》。

2、针对成本把控方面:在谈价格前充分了解市场,充分撑握成本部所核成本,在质量保证前提下,尽最大努力把成本降到最低,任何超出成本范围外的材料都要提前与成本部沟通,不得私自购买成本外的材料,包括数量、种类严格按照材料单进行;禁止部门内人员出现不廉行为,如果出现我部门人员愿意接受公司的严重处分;如果出现因私自决定购买材料超出成本的情况,超出成本部分,我部门自愿承担。

3、针对材料进场时间,尽最大努力做好安排,确保现场施工进度,如果出现材料进场不及时而且又没有与相关部门沟通而造成现场误工的情况,我部门愿根据情节情况承担公司的经济处分。

4、在整个公司运营过程中,如果是因为采购部门工作做的不到位、沟通不到位影响公司利益的,我部门都有责任承担起相关责任,接受公司的处分;

以上是我部门XX年的工作目标及工作承诺,承诺目的不是只在口头上说说,也不是要受公司的处罚,而是为了更好的做好工作,增强工作的责任心,我部门会尽全力做好部门工作,为公司的顺利运营、营得高的利润贡献一份力量

承诺人:

日期:

个人工作承诺书 篇3

为加强党风廉政建设和作风建设,做到廉洁自律、勤政为民,进一步规范自己的从政行为,便于组织和同志们对我的监督,本人作以下承诺:

一、坚持立党为公、执政为民、忠于执守、爱岗敬业、秉公办事、遵纪守法、严于律已,保持一个党员干部应该具备的良好形象,个人工作岗位承诺书。

二、不利用职权谋私利,不收受与行使职权有关的礼金、有价证券和支付凭证,不接受可能对公正执行公务有影响的宴请。

三、不参加任何形式的赌博、封建迷信和邪教组织,不违反规定驾驶公车,不隐瞒个人重大事项,坚持重要事项报告制度。

四、不在工作日饮酒,不在工作时间上网炒股、打牌、下棋等娱乐活动,下基层公务活动时,不接受基层单位在经营性饭店的招待。

五、要多深入基层调查研究,倾听群众意见,帮助基层站解决实际问题,要按照实事求是,科学论证、应地制宜、节约成本的原则,推进广电事业的发展。

六、要严格财务制度,实行财务公开,精打细算节约开支,认真负责地管好财、理好财、用好财。

七、认真落实党风廉政责任制的要求,切实抓好分管线的党风廉政建设,加强教育、完善制度、强化监督,做到警钟长鸣。

个人工作承诺书 篇4

作为****大家庭的一员,在过去的一年里,个人工作得到公司充分认可,并发放个人年终奖励。展望新的一年,为明确本人在工作期间责任和职业道德,我郑重承诺:

一、 严格遵守公司制度,维护公司形象;

二、 团结和协助同事,营造和谐企业文化;

三、 全力以赴,以更优异的工作成果来体现自身价值、回报公司;

四、 与公司风雨同舟、共同发展、不离不弃,自愿为公司至少服务至20xx年7月以后, 离开中威大家庭,必定提前半年以书面形式呈报公司,并办妥相关移交手续。

以上承诺,系本人真实意愿之反映。我庄严承诺!

承诺人:

年 月 日

个人工作承诺书 篇5

一、积极推进学习型组织建设。

1、组织乡、村干部深入开展 三新主题教育活动,并经常性的在全体干部中开展批评与自我批评活动,找缺点、树典型、评先进。充分调动乡、村干部工作积极性,不断提高乡、村干部工作水平。

2、组织30名乡村干部赴山东、河南、杨凌学习金银花栽植技术;组织80名乡、村干部赴其它兄弟乡镇学习专项工作经验,如新农村建设、一事一议组织村两委会成员及村民监督委员会成员在乡机关开展培训班四期,并积极配合县级机关做好干部培训工作。

3、加强全乡青年干部培训力度,特别是选调生、大学生村官的培养教育。选派优秀青年干部驻村开展工作,通过在村上参与协调解决矛盾,开展计生等工作,切实加强青年干部的实际工作能力。

4、按时参加彬县党建讲坛。领导干部要按照县委组织部的要求按时参加县上举办的讲座,并结合工作实际勤思多想,不断开拓进取、创造性工作。

二、加强乡村干部队伍建设。

1、制定机关工作制度,加强机关干部日常管理。

制定车家庄乡政治业务学习制度、请销假制度、机关考勤制度、财务管理制度、车辆及驾驶员管理制度、机关食堂管理制度。并严格按照制度落实办理,保障机关干部做事有章可循,切实加强机关干部管理。

2、实行机关干部工作报告制度。

实行机关干部工作报告制度,机关干部每月月末填写工作报告单,回顾和总结当月工作及其完成情况,由乡党政主要领导对工作完成情况进行评点,以提高工作效率,并为科学考核干部提供依据。

3、建立健全干部责任追究机制。

对村两委会干部实行干部责任追究,对工作不积极、与乡党委、政府不能保持一致,有抵触情绪、产生严重后果的干部,乡党委、纪检委将依据相关条例对其责任追究,轻者党内警告、记过,重者直接进行免职,以此促进全年各项工作的顺利完成。

4、建立完善党建工作责任制。领导干部有党建工作联系点,年初乡党委研究决定,乡党政9名领导分包9个重点支部,明确责任和职责,进一步夯实党建工作责任,每月到联系点指导一次工作,每季度到点讲一次党课,每半年为点办一件事实,努力把联系点建成党建示范点。同时要求每季度对各联系点工作开展情况进行检查通报。

三、抓好基层组织和党员队伍的建设。

1、抓好村级阵地建设工作。今年,在继续完成权家桥村村级组织活动场所建设的同时,争取资金启动建设席家店、马家斜、新庄村村级阵地建设。

2、切实加强党员队伍建设。建立健全发展党员工作责任制,高度重视和认真抓好党员发展工作,提高发展党员质量。今年要做好09年预备党员考察转正工作,使全乡党员累计达到267人。并培养发展预备党员20人,发展入党积极分子50人,及时向党内补充新鲜血液,努力发展35岁以下年轻党员,逐步改善党员队伍结构。

3、搞好党员服务队建设。吸纳一批新的党员服务志愿者,加入党员服务队行列,进一步扩大党员服务队规模,在原有服务队的基础上,根据村情实际、组织一些专业服务队。完善党员服务队工作计划,广泛开展形式多样、内容丰富、成果显著的为民服务活动,搭建党员经常受教育,群众长期得实惠的有效平台和载体。

4、及时更新完善流动党员信息,加大外派流动党员管理支部的建设力度,建立与所在党委的定期联系沟通制度,加强流动党员的联系、教育、管理和服务,并随时与流动党员的家属联系,了解他们的生活现状。

5、抓好全乡党员信息库建设。

严格按照县委要求做好全乡党员信息库建设工作,做到专人专管、设备专用,及时对党员信息更新。

6、落实三会一课、民主评议党员、党委中心组学习、基层党组织定期学习制度,对不合格党员及时按照程序进行组织处理。

7、对大学生村官加强教育管理。明确岗位目标,乡镇主要领导、包村干部、村党支部书记要做好帮带工作,不断提升他们的实际工作能力,发挥他们的才能,将他们培养成农村工作的能手。

8、推行村党支部书记一定三有制度。建立健全村干部激励保障机制,确保村干部劳有所得、干有所盼、病有所医、退有所靠。

9、做好党费收缴管理工作。各村党支部必须按月按标准收取党费,每季度按时向乡党委缴纳一次。乡党委每半年足额向县委组织部党费专户缴纳党费,做好下拨党费的管理使用工作,杜绝胡支乱花。

10、全面利用各村村级远程教育网络,保证致富信息及时进村入户。

四、继续深化升级晋档、科学发展活动。

1、培育新产业,促进农民增收,加快全乡各村升级晋档速度。

认真开展 一事一议、一村一品工作,扎实深入调整产业结构,优化投资环境,促进农民增收。积极搞好升级晋档的资料整理工作,建好农民增收明白卡,按村装订成册。积极建成枣林、黄白、席家店3个升级晋档、科学发展示范村。

2、搞好党员致富示范点建设工作。

以农民增收为目标,全力抓好枣林、马家斜斜、闫家河金银花种植示范点、权家桥养鸡示范点、新庄村养羊示范点的建设工作。

3、切实做好各村跨越提升工作。

以三类村和四类村为重点,切实做好先进村带头示范和落后村帮扶提升。确保年底创建二类村级党组织一个,四类村级党组织全部晋升到三类;三类村级党组织累计达到九个。

五、全面推行四议四公开工作做法。

四议四公开重点要抓好八个方面工作。实施四议四公开,发挥八个环节作用,即发挥村支委提议的基础作用、村两委班子会议商议的论证作用、党员大会审议的带动作用、村民代表会议或村民会议决议的决策作用、决议和实施结果公开的反馈作用、村财村务公开的监督作用、年度述职公开的测评作用和离任结果公开的审计作用。同时,要建立提议、商议、审议、决议档案,做到记录清楚,存放有序,查阅方便,以严格的程序保证民主决策。

六、加强人才队伍建设。

深入开展三个一活动,定期组织农业专家、优秀人才、农业技术指导员到各村为群众开展科级培训、技术服务活动。同时建立人才联系、慰问制度,及时解决生产生活中的各类困难和问题,积极营造尊重人才、关心人才的社会氛围。深入发掘、积极推广人才队伍中的先进典型,树立一批人才致富标兵,切实增强各类人才的创业热情。

七、加强党史、组织史征研工作。

按时完成革命遗址普查工作任务,按时完成组织史资料第四卷初稿和20xx年党委工作纪实征编上报任务。

个人工作承诺书 篇6

为认真贯彻落实县委《关于进一步加强机关效能建设的实施意见》的精神,加强自治县农机系统机关效能建设,践行科学发展观,全心全意地为人民服务,3月25日,新疆巴里坤县农机局机关支部组织党员干部共25人签订党员个人承诺书,农机个人工作承诺书。

全局党员干部结合自己的实际工作共同承诺:牢记全心全意为人民服务的宗旨,切实做好为“三农”服务,结合“创先争优”、“热爱伟大祖国、建设美好家园”、“亲民爱民为民”、“五进”等活动,深入基层,田间地头、为农民提供一流的服务;严格执行单位制定的效能建设七项制度和十条禁令,改进工作作风,提高工作效率.;不断加强业务知识和政治理论知识的学习,努力提高工作能力和业务水平,提高服务质量和办事效率,切实为农牧民办好事、事实;牢固树立“三个离不开”的思想,坚持民族平等,维护民族团结,推动民族互助,进一步加强与民族兄弟、同事、群众之间的团结,始终同呼吸、共命运、心连心,做好民族团结教育法律、法规的宣传工作,引导各族群众自觉遵守国家法律,学会运用国家法律维护自身的合法权益,坚决同各种违反国家法律、破坏民族团结和社会稳定、制造民族分裂的行为作斗争,工作总结《农机个人工作承诺书》。同时,每位党员干部根据各自岗位特点认真填写了个人承诺事项。为深入贯彻落实科学发展观,优化经济发展环境,进一步提高我镇农机工作水平,更好地提供优质的服务,农机站公开承诺:

一、对有农机补贴的各种事项全部公开,自觉接受群众监督。

二、坚持以人为本,深化优质服务。

三、坚持廉洁从政,严守工作纪律。不准利用职权为自己或亲戚朋友谋取私利,不准利用职权吃、拿、卡、要、赊,对违反工作纪律、考评纪律以及违法乱纪的个人,一经查实,严肃处理。

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