知远网整理的服务质量承诺书（精选6篇），希望能帮助到大家，请阅读参考。
服务质量承诺书 篇1
根据《中华人民共和国安全生产法》，我作为 作业班组负责人和安全生产的第一责任人，对本班组的安全生产负全面责任。本人保证：认真贯彻执行国家、省关于安全生产的法律、法规、政策、规定、规范、标准、规程和各项规章制度，积极落实安全生产主体责任，努力做好本班组的安全生产工作，减少和杜绝生产安全事故，并郑重承诺：
1、按照《特种设备制造、安装、维修质量保证体系基本要求》建立完善质量保证体系和质量管理体系，并有效运转，定期进行检查与维修，确保施工电梯质量。
2、施工电梯安装施工前应备案，书面告知所在地特种设备安全监察机构；施工电梯安装、维修过程依法接受法定检验机构的监督检验，施工技术档案真实、齐全、完整，并在监督检验合格后及时将有关技术资料完善移交给使用单位。
3、严格按照《施工电梯日常维护保养规则》要求，定期进行施工电梯维护保养；施工电梯年度定期检验前，按要求进行年度维修保养，经自检合格后，向检验机构申请定期检查；对检验机构提出的问题及时整改。
4、安全、文明施工安装队为安全直接负责人，施工电梯安装及维修过程并派专职安全员一名，除了遵守安全操作规程要求外，还应注意以下几点：
1）、贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，在整个施工过程中，必须认真遵守建筑安全工作规范和安全管理制度，努力做好安全生产、文明施工，杜绝恶性事故发生。
2）、执行安全规范。
3）、建立建筑意外伤害保险制度，依法给工程施工人员购买建筑意外伤害保险。依法与工程施工人员签订劳动合同，按时支付工人工资，绝不拖欠名民工工资。
4）、自觉接受使用单位及其管理部门对施工电梯安装及维修质量、安全等的监督检查，及时整改检查中提出的问题。
5、治安管理
1）、不准安装班组人员发生打架事件，严禁安装及维修施工人员超出规定的活动范围，影响工地管理人员的'生活。
2）、不遵守工地各项治安管理规定者，一律给予开除处理。
6、环境卫生
1）、所有垃圾必须弃放指定地方，不得擅自乱放乱弃。
2）、坚决执行场地清洁的施工行为，确保施工环境的整洁。
承诺人签名（按手印）
身份证号码：_______________________
年 月 日
服务质量承诺书 篇2
1. 工程项目名称：燕都鑫城二期新民居1-3#7-14#楼工程
2. 工程范围：室内电梯安装
3. 工程地址：京津公路东侧，南环路北侧
为确保在日常维保和施工中，人身和设备的安全，依据《特种设备安全监察条例》和《国家电梯安全监督管理办法》等法律法规规定，明确甲乙双方安全责任，确保施工及人身健康安全，预防发生各类安全事故，经双方协商一致，签订本协议：
一. 甲方责任
1. 建立健全电梯设备安全管理制度和设备技术档案
2. 接受安全监督管理部门依法进行的特种设备安全监察
3. 制定电梯事故应急措施和救援预案
4. 设置安全管理人员，情况紧急时可以决定停止使用电梯并及时报告上级领导
5. 应将“电梯乘梯须知”安装于易于乘客注意的显著位置
6. 定期对物业电梯维修人员进行安全教育及操作规程和有关的安全规章制度培训
7. 按照安全技术规范的定期检验要求，在安全检验合格有效期届满前一个月，向特种设备检验检测机构提出定期检验要求
二. 乙方责任
1. 必须认真对本单位维修保养人员进行安全技术知识教育，增强法制观念，提高员工的安全意识和自我保护能力。
2. 必须贯彻执行国家有关电梯安全的法律法规，并制定相应的安全管理制度，遵章守纪，严格按操作规程和保养标准执行，严禁违章作业。
3. 在电梯维保中应按有关规定采取严格的安全防护措施，否则由于自身安全措施不力而造成事故的，责任和因此发生的费用由乙方自行解决。
4. 提供电梯维保人员有效的.安全用品，如：安全帽、安全带、眼罩、绝缘手套等个人自身防护设备，如因未按要求而发生的任何事故，甲方不负责任，乙方承担由此引起的一切经济责任。
5. 用于本项目的工器具、施工机械和防护用具质量必须满足施工需要，并经有资质检验单位检验符合安全规定，乙方对因使用工具不当所造成的人员伤害及设备损坏负责。
6. 电梯维保人员必须持有特种设备人员上岗证，并在有效期内，复印件交甲方存档保存。
7. 维修过程中如发生人员伤亡，电气设备事故或危及电梯正常运行不安全情况，应立即报告甲方（电梯管理员），并积极配合调查。
8. 接受甲方的监督、检查，对甲方提出的安全隐患意见，必须在甲方规定期限内进行有效解决
9. 施工中应做到工完、料尽、场地清，确保安全文明施工。
10. 应对其维修保养的电梯安全性能负责，接到故障通知后，应立即赶赴现场，采取必要的应急救援措施解决问题。
11. 驻甲方现场电梯维保人员，必须明确一名安全工作管理人员，具体负责驻现场人员的治安及安全管理工作,落实各项防火及用电安全措施。
12. 如无甲方核准，严禁擅自进行任何形式的明火作业。
13. 严禁将易燃、易爆、污染等危险物品带入社区。
三. 本协议一式贰份，由甲、乙双方各保存壹份。
四. 本安全协议书自签订之日起生效。
甲方： 乙方：
日期： 日期：
服务质量承诺书 篇3
一、保持室内外卫生整洁无污染。
二、餐饮服务单位必须取得餐饮服务许可证经营，并悬挂上墙；员工持个人健康证明上岗。
三、严把食品及食品原料进货关，设专人、定点采购，采购食品及原料均向供货方索取有关证件，不购入、加工和销售有毒有害、假冒伪劣食品。严格执行食品进出货台帐制度，进货、出库专人负责，并对食品进行严格把关。采购食品及原料索证率100%，食品进出库验收率100%，进出货台帐记录率100%。
四、购入肉禽类及其制品，设专人负责，动物检疫合格证索取率达100%。不购入病死、毒死或死因不明的禽畜兽等动物及其制品。
五、食品添加剂使用设专人负责，100%购买符合卫生标准的食品添加剂，并向供货方索取有关证件；定点存放，严格按照标准使用，购入及使用情况及时做好记录。不使用非食品添加剂加工食品。
六、餐饮具严格按照餐饮具清洗消毒规程操作，100%做到一餐一消毒；炊具、用具用后洗净，保持清洁。
七、确保春节期间不出现重大食品安全事件。
责任单位（盖章）：
临港区卫生监督所
负责人：（签字、手印）
年 月 日
服务质量承诺书 篇4
本单位热情为用户服务，承诺做到以下各点，请广大顾客监督：
1、认真执行机动车维修行业管理的各项规定，对维修的车辆，经维修前的诊断检查，做好相关记录和估价单，用户签名，认可。
2、在维修过程中，发现需增加维修项目，及时与用户联系，说明情况，取得用户的答复施工，对用户有不明之处给予热情耐心解释。
3、严格执行车辆维修技术规范和技术标准，不违规作业，不减漏作业项目，不维修报废车辆，不利用维修配件拼装车辆，不使用假冒伪劣配件维修车辆。
4、按公示维修项目和收费标准收费，未列入的项目与客户商定后收费。
5、提供全天倏维修服务，24小时紧急求援服务，服务咨询热线：0511-88880966，市区免收拖车费和服务费。
6、对维修车辆实行跟踪服务，车辆竣工交付后执行质量保证期制度，保证期内因维修质量原因本单位负责及时无偿返修。
客户抱怨受理制度
1、顾客对本单位的服务质量、维修质量、维修费用结算等有意见或异议时，可当场或事后用电话或书面形式向本单位投诉。投诉电话：88880966
2、本单位接到顾客抱怨投诉后，立即进行调查处理，24小时内予以答复，并向顾客详细说明理由。
3、顾客如对本单位的答复处理不满意或不同意，可向汽车维修行业管理部门投诉。
投诉电话：0511-85237375 0511-96520
收费标准及费用计算办法
企业名称：镇江市江阳汽车修理有限公司 类别：二类
维修费用=工时费+材料费+加工费+维修诊断费+检测费+其它费用
主要车类工时定额
常用配件价格公示
漆工岗位职责
1、要确立安全防火第一的`意识，漆房清洁。 2、做漆车辆要严格按照技术标准和操作规程。 3、确保做漆质量，降低辅料的消耗。 4、做到文明涂漆，涂漆工具清洁，摆放整齐。 5、不得随意移动车辆，无驾证者严禁驾车移车。 6、要有环保意识，保持地面清洁。
机修工岗位职责
1、维修车辆要严格按照技术标准和操作流程。 2、保管好正确使用工具。 3、要确立安全的观念，精心维修。 4、工具摆放整齐，保持地面清洁。 5、杜绝浪费，降低配件的消耗。
6、无驾证者严禁驾车移车，不得随意移动车辆。
服务质量承诺书 篇5
首批“福建省工业企业质量信誉承诺”
企业质量信誉承诺书
福建省工业企业界同仁：
质量是企业的生命，是生产力水平的综合反映，是市场竞争力的集中体现，是消费者利益所在！
信誉是企业永续发展的根基，是诚信经营凝结的宝贵财富，是消费者给予我们的无尚荣誉！
为推动我省工业产品质量进步，弘扬福建工业企业的信誉形象，赢得国内外消费者的满意和信赖，我们参与福建省工业企业“全球质量信誉承诺活动”。
我们郑重承诺：
一、“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”，让诚信经营成为全体员工的共同理念和行为准则。
二、严格遵守法律、法规要求，承担产品全寿命周期的.质量责任。坚决抵制以次充好、虚假宣传等侵害消费者权益的违法行为。
三、实施全面质量管理，追求卓越，坚持不懈地加强技术创性和质量改进，不断提高产品和服务质量水平。
四、面向经济全球化发展环境，积极采用适宜的先进质量标准，为国内外消费者提供满意的产品和服务。
五、自觉接受消费者、政府和社会监督，支持行业自律管理，将履行质量承诺、追求质量诚信作为企业发展不懈追求的目标。
法人代表：
服务质量承诺书 篇6
在行风评议工作中，区司法局坚持从自身工作实际出发，充分发挥司法行政职能作用，认真履行各项职责，向社会郑重做出六项承诺。
一、围绕中心，服务大局，履行职责。 全力为在区投资企业、项目洽谈、合同签约等项经济活动，提供优质高效的法律服务;为在区投资企业经营环境治理和经济纠纷化解提供及时有效的法律服务;为区重点项目提供上门公证、法制宣传、法律咨询等法律服务。做到只要是服务发展的工作，在法律范围内特事特办、急事先办、难事创造条件办。
二、改进作风，以人为本、服务为先。 尽职尽责为社会各界提供无偿法律咨询服务;为社会弱势群体特别是农民工、老年人、妇女、儿童、残疾人等提供无偿法律援助;改善法律服务设施和环境，提高法律服务质量，为人民群众提供便捷优质的法律服务。坚决杜绝门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办的不良现象。
三、严格管理，优化服务，依法行政。 严格管理公证、律师、基层法律服务等法律服务队伍。严肃规范法律服务执业纪律，严厉查处打着“法律服务”旗号，坑、骗、乱收费等一切损害当事人权益的违规违法行为;积极引导法律服务工作者贴心为当事人提供优质高效的法律服务，切实依法维护当事人的正当合法权益。
四、充分运用人民调解手段，积极参与各类社会矛盾纠纷化解工作。 逐步实现哪里有人群、哪里就有人民调解组织，哪里有矛盾纠纷、哪里就有人民调解工作的目标;最大限度的减少矛盾纠纷激化，减轻社会矛盾纠纷给社会稳定带来的压力，为构建和谐社会和促进经济社会健康发展营造良好的法治环境。
五、严格管理社区矫正和帮教安置队伍。 在社区矫正和帮教安置工作中，公开公正文明执法，坚决杜绝贪赃枉法、、等违纪违法行为发生;确保社区矫正对象和刑释解教人员的.教育矫治质量，确保他们的人身安全和合法权益不受侵害。
六、加强廉政建设，提升队伍素质。 全面落实党风廉政建设责任制，严格执行各项廉政规章制度，对不认真履行职责和承诺，影响经济发展环境和社会稳定的，视情节轻重，依法依纪进行严肃处理，决不姑息。对举报司法行政干警、法律服务从业人员的投诉和违法违纪问题，一经查实，严肃查处，取信于民。
以上承诺，司法所工作人员将自觉践行，做到言行一致，令行禁止，诚邀社会各界和广大人民群众提出宝贵意见和建议!