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集团工作计划 篇1
第一部分总体目标
一、总体目标：
根据本年度工作情况与存在的不足，结合目前集团发展状况和今后发展趋势，行政部从以下六个方面开展20xx年度的相关工作：
1、行政管理：
（1）制度保障方面：行政部在20xx年度将进一步完善集团制度，以保证集团的运营在既有的管理体系中运行。
（2）文化建设：行政部将在20xx年度继续整理集团自成立以来所有大事记，提炼并弘扬企业文化。
（3）行政部内外沟通机制建设与完善：行政部将在20xx年度建设和完善本部门内部的纵向、横向沟通机制，调动本部门全体员工的主观能动性，建立和谐、融洽的内部关系。
2、人力资源方面：
（1）人员招聘：行政部将根据各部门20xx年度岗位需求情况制定集团20xx年度招聘计划，保证集团日常人员招聘与人员配置。
（2）员工培训：行政部将大力加强集团全体员工的岗位知识、岗位技能和素质培训，加大集团内部人才开发力度。
（3）薪酬与福利方面：集团行政部将在20xx年度继续严格执行集团现行的岗位薪酬体系制度，保证集团员工正常的工资
资结算。
（4）绩效管理方面：行政部在20xx年度将继续结合各部门实际情况完善各岗位的绩效考核标准，并严格按照此标准对各岗位员工进行考核。
（5）员工关系方面：即劳动关系方面。集团行政部在20xx年度将严格执行集团劳动关系制度。尽最大力量避免劳资纠纷的产生，保证集团的正常运营。
3、后勤管理方面：20xx年度行政部将严格执行集团行政管理制度，每月、每季度定时检查集团各处公共设备运行情况、公共设施使用情况，将安排人员组织维修。对集团各处出现的临时的跑、冒、滴、漏情况将及时组织人员进行抢修，做到及时发现及时处理。
4、5S管理方面：
20xx年度是集团将继续严格检查各部门5S管理，真正达到是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）这5个词，并开展以整理、整顿、清扫、清洁和修身为内容的5S活动。
5、工会管理方面：
20xx年度集团行政部将进一步推进集团员工满意度调查、深化完善制度公开、加强健康保障建设和自身建设等几个方面，为集团广大员工创造一个充满企业人文关怀的工作氛围。
6、行政部日常工作方面：
20xx年度行政部将继续严格执行本部门的日常行政工作，完善和改进行政部在20xx年度所存在的不足，保证集团行政工作的正常开展。
第二部分具体内容及时间安排
一、行政管理方面：
（一）文化建设：
1、目标概述：建设企业文化、弘扬企业优良传统。
2、具体实施方案：
（1）根据集团存档的文档资料整理集团自创建以来的企业大事记。
（2）录制集团20xx年度企业文化宣传片，即写实题材纪录片。
（3）编写企业文化汇编，作为今后新员工入职培训内容。
（二）行政部内外沟通机制建设与完善：
1、目标概述：建立行政部横向、纵向沟通机制，保证集团各部门与行政部的信息交流和行政部内各层次员工的信息交流通畅。
2、具体实施方案：
（1）行政部横向沟通机制建立：
行政部将公布本部门现行的工作流程、工作制度和各岗位人员名单。使集团其他各部门可以互相了解、熟悉行政部的工作内容，方便集团各部门之间的配合与协作。
（2）行政部纵向沟通机制完善：进一步完善行政部各岗位员工应定时对本部门上级主管领导日汇报的纵向沟通机制。进一步做好行政部例会会议纪要等相关文档文件的记录；进一步严格执行行政部工作汇报流程制度等相关工作内容，保证集团行政部内部的信息通畅。
二、人力资源方面：
（一）人员招聘：为了保障集团各部门岗位用人需求，降低各部门的人员流动，确保集团正常运转。
（二）员工培训：为了提高集团各员工的本职岗位的岗位知识储备、岗位技能
提高和集团企业文化对其产生影响的.加深，以此达到降低集团人员流动性、提高员工对集团的忠诚度，集团行政部将上报部门培训计划方案并具体执行。
（3）企业文化培训计划：
①20xx年3月至20xx年4月，集团行政部将利用两个月的时间对集团自成立以来所有大事记进行整理、分类、汇总，并从集团经营理念、管理理念、发展理念中汲取其中精华部分进行文字整理工作，作为集团企业文化培训教材的理论和实例基础。
②自20xx年5月起，集团行政部将根据集团各部门上报的内部培训计划，制定对各部门员工的企业文化培训计划。
（三）绩效管理方面：
1、目标概述：推行行政部内部绩效考核机制，制定行政部绩效考核制度。
2、具体实施方案：
（1）行政部将于20xx年3月内完成对本部门各岗位员工的绩效考核检查标准。
（2）在行政部岗位员工绩效考核机制制定后，严格执行绩效考核检查标准，完善绩效考核制度。
（四）员工关系方面：
为严格执行集团劳动关系制度，保证集团用人安全。尽最大力量避免劳资纠纷的产生，保证集团的正常运营。
具体实施方案：
（1）对行政部已录用员工在转正时严格审查其转正材料，对不符合转正的员工不予转正或延期转正。
（2）对已与集团签订劳动合同的员工，即已转正员工。行政部将在
每月xx日前查看其员工档案，与继续续用的员工续签劳动合同。
三、后勤管理方面：
每日定时巡查集团各处公共设备、公共设施是否能够正常工作和使用，发现问题随时解决，杜绝安全隐患。
每月对集团用水情况进行统计和管线进行排查，保证自来水供应，杜绝资源浪费。
每月对集团用电情况进行统计和线路排查，保证集团正常用电安全，杜绝资源浪费。
四：行政部日常工作方面：
（一）考勤管理：
1、行政部分管考勤管理工作的行政专员每日将集团员工出勤情况、请假情况、休息情况进行记录，严格遵守集团《考勤管理制度》。
（二）车辆管理：
1、行政部分管车辆管理工作的行政专员，将根据集团《车辆管理制度》等相关规定，每日对车辆油耗、车辆内外卫生、集团各车辆出车情况、集团车辆出车后使用情况、车辆油量情况、车辆维修情况和车辆保养情况进行统计。
2、车辆管理专员，每月将对集团各车辆违章情况进行1次统计，并进行公示。
3、车辆管理专员每月核实集团所属各车辆的年检和保险情况，对于车辆到检时间进行统计。
4、车辆管理专员必须保证集团各部门正常的车辆使用。
（三）卫生管理：
1、行政部分管卫生管理的行政专员将对集团保洁员每日的日常工作进行检查、指导和考核，随时发现卫生问题随时进行解决。
2、行政部分管卫生管理的行政专员将严格按照卫生管理的相关规定对集团公共区域进行卫生和环境检查。
（四）档案管理：
行政部分管档案管理的行政专员将根据集团档案管理要求，对集团档案分别以时间、类别和存档级别的不同进行分类存放，保证集团存档档案安全。
（五）服装管理：
1、行政部分管服装管理的行政专员将根据集团人员变动情况对集团工装进行收取与发放。
2、分管专员每季度统计一次集团员工工装使用情况，做好集团员工工装的换季统计工作。
（六）办公用品管理：
1、行政部分管统计集团各部门每月办公用品需求的行政专员，将根据集团各部门每月所提交的物料申请单进行办公用品数量和金额的统计。
2、办公用品采购员将根据统计数据进行分类购买，每月5日前采购完毕，并将购回的办公用品交及时入库保管。
3、行政部办公用品保管员需第一时间将采购员所购回的办公用品进行数量和质量上的检验，并给采购员开据入库单，为其报销使用。
4、办公用品在入库完毕后，将按照经行政部主任和总经理审批后的集团各部门的物料申请单进行办公用品发放，并同时做好发放记录。
（七）库房管理：
1、行政部共有库房2处，位于集团办公楼二楼有2处分别为办公用品库和机房，
2、办公用品库保管员需在每月月底前对库内存留物品进行盘点，并将盘点结果上报至行政部经理，由行政部经理进行复核。
3、对集团固定资产进行盘点，周期为半年一次。
（八）集团内部管理：
1、行政部分管集团内部管理的行政专员每周将对集团各部门所在辖区公共实施、设备使用情况进行统计，并第一时间安排维修。
2、分管行政专员对于突发性问题必须及时解决，保证集团正常运转。
（九）办公设备维修与保养：
1、集团行政部对集团公共办公设备由维修与保养的职责。
2、集团行政部每月对集团公共办公设备进行数量清点，并对需要维修和保养的办公设备进行相关的维修与保养。
3、对于已经损坏并无法维修的公共办公设备，集团行政部需对其进行报废处理。
（十）集团相关证照年检：
按要求及时办理完毕集团营业执照和组织机构代码证的年检工作。
（十一）临时事宜办理：
集团行政部有办理集团领导交办的临时事物的职责，集团行政部在接到领导的相关指示后必须第一时间予以办理。
集团工作计划 篇2
为强化、细化后勤服务工作，切实履行好部门职责，做到各项工作快速、高效、节约、到位，促进工作水平、服务质量不断提升，特制订本计划。
一、后勤保障部工作规划与计划
1、11月份修定完成《后勤保障部工作计划》、《后勤保障部绩效考核方案》、《后勤保障部费用计划》。
2、1月份完善《部门工作指导书》《部门架构岗位目标职责》。
二、集团办公楼日常管理
1、10月份对集团新办公楼规划进行调研，拿出规划方案。
2、每周检查办公楼卫生、水电公共设施情况，出现故障或损坏随时维修更换，保证正常使用。
3、低值易耗品，每季度末盘点一次，并出具使用情况报告，使用中破损的，影响正常使用的随时维修。
4、低值易耗品采购，各部门11月提报计划，1月份配发。
三、车辆管理工作
1、根据车辆年限及时组织车辆年审，及时缴纳车辆保险，及时处理公司车辆事故，减少损失。
2、负责公司班车管理。每半年进行一次乘车人员、行车路线、员工居住地调查，根据员工需求调整乘车点。
四、通讯费管理
11月制定集团部门管理人员年度通讯费用计划。
五、餐厅管理
1、职工餐厅
（1）加强饭菜质量、饭菜卫生、价格管理。每季度组织一次员工座谈会，采纳合理建议，并实施整改。
（2）加强餐厅现场管理，每周检查一次。
（3）配合好子公司加班工作，保障保证夜间上下班及误点员工就餐。
2、二楼接待
（1）做好二楼招待管理，保证满足用餐人员需求。
（2）每周更换一次菜系，每月新创2个蛋白菜。
六、公寓管理
1、每月15、30号检查公寓、设流动红旗，评选样板宿舍，次日网上及公寓宣传牌公布。
2、随时做好供汽、供水、供电设施的维护管理，每月检查2次。
3、修订《公寓楼管理制度》体现奖惩分明。
4、1月份制定出旧床铺处理意见并处理，体现人物定置管理。
5、每季度召开一次员工代表座谈会，当面解决员工的实际问题，并设意见箱广泛征求员工意见。
6、根据人员招聘情况，合理安排员工住宿。
7、做好住宿职工夏季防暑工作，安装单冷空调。
8、制定住宿外地员工生日方案，按月组织落实。
9、设立日常生活用品、食品窗口。
七、工业园区规划与绿化
1、所辖绿化区域做到不死苗、无虫害、卫生整洁。
2、11月份对三角地绿化维护进行1次验收，并签定维护合同。
八、住宅小区物业管理
1、制定小区管理办法，每半年统计住户名单。
2、11月份联系供暖公司，配合小区供暖管理。
3、搞好小区树木管理，严禁乱扯乱拉，发现问题及时处理。灯具损坏随时维修，每月检查一次。
4、对小区房产进行楼顶漏雨维修，暖气管线改造，18＃楼外墙涂料粉刷。
5、新建12＃、14＃楼之间的停车位，车辆统一停放，杜绝楼前乱停乱放。
九、公司各种文体活动的筹划与实施
1、2月份春节文艺晚会、节后文体活动、劳模标兵联谊会。
2、4月、5月、10月组织篮球赛、羽毛球赛、乒乓球赛等文体活动，确保活动开展顺利。
十、职工福利
1、春节、仲秋节提前1周发放、防暑药品6月份发放；
2、劳保福利每两个月发放一次；
3、绿豆水6－9月份根据夏季的`天气情况供应及时到位；
4、冬季取暖补助11月份发放。
十一、工会管理
1、争创的集体荣誉有：市级先进工会、工人先锋号，县级先进工会、工人先锋号。维持省级表彰劳动关系和谐企业荣誉称号。个人荣誉有：省级劳动模范，市级富民兴鲁先进个人、县级工会先进工作者。
十二、各种民间团体的管理
现有的书画协会和篮球、乒乓球、羽毛球协会，制定活动计划，5、10月份各举办一次书法讲座，并召开一次书法协会会议，11月份搞一次书画展览。组织参加全县的篮球、乒乓球比赛。
十三、日常工作
1、做好集团所有车辆的调度工作，确保公司日常工作用车。
2、每月25日前完成车辆运行费用统计，并报财务部。
3、每月15日前缴纳集团办公通讯费用。
4、每月3日根据办公用品统计用量合理制定领用计划。
5、每月根据子公司用餐需求按时送饭。
6、每月做好餐厅设备安全保养管理工作。
集团工作计划 篇3
下半年工作安排
一、继续加快规划编制进程
1、全面完成《xx县域城乡总体规划（XXD20xx）》、《xx县城区控制性详细规划》、《xx县城区总体城市设计》的编制及报批工作。
2、完成靖安镇总体规划及控制性详细规划、泥井镇总体规划及控制性详细规划、荒佃庄镇总体规划及控制性详细规划的编制及审批工作。
3、完成基层建设年活动年中涉及的44个村庄环境综合整治规划及其中的13个村庄规划的编制工作。
4、配合园区完成xx工业园区(西区)、xx西部工业聚集区、xx空港产业聚集区等相关规划的编制工作。
5、完成黄金海岸北区控制性详细规划的编制。
6、全面完成城市道路工程专项规划、城市排水工程专项规划的编制及报批工作城投集团上半年工作总结和下半年工作计划20xx工作计划。
7、完成县域1：5000地形图调绘、乡镇区现状地形图测绘项目
8、配合相关部门完成城区环卫专项规划、城区停车场规划及城区供电专项规划的编制及报批工作。
二、继续加快推进项目建设
1、完成汇文东街、东外环路的道路工程审批工作
2、配合园区完成xx工业园区(西区)、xx西部工业聚集区、 空、xx空港产业聚集区的市政基础设施建设工作。
3、全力配合城区项目的市政基础设施的建设工作。
4、完成财神庙片区、西花园片区、XX年校安工程、卫生院改造、金域蓝湾、北戴河机场等项目建设工程规划审批。
5、配合两办完成行政中心规划方案设计及相关手续的办理工作。
6、配合城上办做好拆迁基础工作，完成各片区拆迁改造工作中数据核实等相关工作。
集团工作计划 篇4
（一）集团公司目前经营状况
目前房地产行业整体不景气，市场库存高企，量价齐跌，多数房企资金紧绷，去库存压力较大。对于集团而言，由于选择了城镇化战略，更加面临着开发周期长、盈利模式不确定，资金需求量极大的情况。
在经营管理上，由于资金压力大周转困难，各开发项目亏损较多，经营目标完成情况较差，盈利情况不乐观，因此集团采取了收缩战略，缩减规模，架构重组并采取事业部制的管理模式等措施，相关的产业版块实行自负盈亏的经营模式。
（二）风险管理状况
审计部门去年对各项目公司进行了一轮例行审计工作，通过有关的审计工作，我们认为集团公司整体上属于粗放式的管理，其相关的内控管理表现如下：
1. 目标管理不严谨和科学。
经营指标虚高而不切实际，导致执行中无法有效地对各产业板块及其相关负责人进行严格的目标管理、计划管控和绩效考核，同时相关的财务监督等方面也欠缺；
2. 资金管理计划随意性较大和不科学。
而集团公司目前所铺摊子较大，在经营管理上面临一个严重的短板：资金极度匮乏。在整体资金极度匮乏的情况下，由于上述目标管理和资金计划管理皆较混乱随意，不能真正有效的配合集团公司整体运作，因此造成了日常运营中资金上的捉襟见肘和资金调配的随意性，从而使得公司整体运营上的各种问题层出不穷，为处理相关遗留问题各业务部门疲于奔命，更加无法真正按照制度规范进行管理操作。
3. 目前制度的许多条款已与实际情况不符合，制度执行情况差。
从我们的内审工作本身来说，目前审计工作效果不够明显，除了对审计整改的重视程度不够之外，另一个主要原因是我们之前的工作将重心放在了合规性审计（即第3项对制度进行审计），仅在部分项目的审计工作涉及了第1项（即目标管理方面）。
而公司目前存在的主要或基本问题是1和2， 其他层出不穷的问题也是由此两项所引发，可以说公司在整体上的管理存在较大的问题，因此如果仅仅进行合规性审计（即制度审计）来发现一些细枝末节的问题，并不能真正切中公司管理上的弊病，从而也无法通过审计工作为公司提供增值服务的效果。
值得一提的是，相关审计报告所确认的问题多年来未被整改而继续存在，其原因仍然是由于前述的目标管理以及绩效考核管理等不完善造成的，包括责任人是否整改与其绩效无关而导致整改意愿不高、奖罚制度等监督机制运行不畅，未能为审计工作成果转化提供有力保障。这一点也需要在未来的审计工作中加以改进和克服。
（三）20xx年审计工作计划
现代内部审计实务，一般分为以下三种形式：
1） 财务审计
2） 合规性审计（即我们日常的制度审计）
3） 经营管理审计；
以上三种审计形式中，第1）项 财务审计是基础工作，对于日常的财务收支和会计信息进行监控是必不可少的环节，今后的工作中仍需要适当保留财务审计的内容。第2）项合规性审计（即制度审计）从之前的审计工作情况来看，由于所关注的多为细支末节的问题，在目前公司整体管理存在问题的`情况下相关审计效果不佳，无法起到对管理提供增值服务的效果。因此今后的审计，应该从第3）项即经营管理审计工作来切入。同时，我们也要介入部分管理当中，提供有关的管理咨询，利用本身的专业知识充当公司的管理顾问角色。
目前，集团公司实行全面事业部制管理模式改革，各事业部独立核算，封闭运作，自负盈亏。在事业部管理模式下，以下方面的关系还需要审计部门在工作中予以特别关注：总部与事业部之间的权责利的划分是否清晰明确，相关的管理权限表是否合理；如何对各事业部进行业务协调；相关日常经营信息是否能够及时准确提供；如何有效地评估和监控相关事业部的运作。
根据以上的分析，我们对20xx年做出了如下的工作计划：
1、经营管理审计方面
根据集团目前经营情况及全面事业部管理模式，上半年首先对目标管理（全面预算管控和绩效考核的前提条件）、预算管理绩效管理财务管理等职能管理（计划预算管控、绩效考核、财务监督是经营目标达成的重要保障）进行评估和完善，同时对投融资方面存在的重大风险进行评估和完善资金管理，下半年对主要项目高级管理人员任期中经济责任审计，目的在于评价经营目标的达成情况以及检验目标管理、预算管理、绩效管理、财务管理的管理成效，针对存在的问题查漏补缺。
2、咨询方面
建立并完善咨询服务管理的立项来源（董事会指令、各部门服务申请、员工建议），根据业务需要或相关领导指示，本部将通过提供相关的咨询服务评价并改善风险管理、控制及治理过程的效果，具体包括但不限于：
○1 内部控制培训；
○2 对新业务、新系统及其相关流程提供审计建议等；
○3 参与收购或尽职调查；
○4 及时参与重大经营决策的事前评估、过程管理和事后评估等。
3、计划安排
审计部制定20xx年审计工作计划，见附件1：《20xx年审计工作计划》。
集团工作计划 篇5
20xx年4月，集团公司重新改制，成立了**供水热线雏形。9月进行了人员调整，均经过严格培训、考核，择优后上岗。“**市供水集团客服热线”——一个充满激情与活力的年轻团队正式成立了。公司领导对我们热线寄予厚望，期待着我们以全新的企业形象和傲人的业绩在本市服务行业中脱颖而出，达到一流水平。
在集团公司各级领导的亲切关怀指导下、在各相关部门的大力支持下、在全体员工的共同努力下，20xx年我客服热线较为圆满地完成了各项任务,顺利的渡过了改制期并取得了一定的成绩。但是由于组建时间不久，仍然存在一些问题。现将我客服热线20xx年的工作进行总结汇报，并将明年的工作进展计划汇报如下。
一、20xx工作总结
(一)取得成绩
1、积极推进、落实行动，完善严谨客服热线工作流程;
自客服热线成立以来，全体职员在企业文化熏陶下从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有全新的认识和理解。热线工作人员从原来接听电话随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待用户的每通电话按照制定的工作流程执行，有一个飞跃的进步。从“接听—受理—交办—督办—跟进—回访”以及后期用户满意度调查，每个步骤的实施都必须是严谨细致的，我们的客服人员从这一工作的生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的后顾之忧，都付出了极大的努力。
自客服热线九月正式成立以来处理问题及时有效，客户的满意率攀升，投诉率直线下降。使整个集团公司的工作实效性得到大大提高。
2、用心用情，关爱用户，提供优质服务;
优质服务是现代各个行业的生命线，也是我们集团公司的生命线。我们坚信只有继续得到用户的支持和信赖，我集团公司才能长久稳健的发展下去。作为客服热线，我们每天的工作主要是：对外受理用户诉求、对内进行交办协调。我们的服务就是企业形象的缩影，服务态度和服务质量的好坏直接影响集团公司的声誉。我们的全体员工从内心深处树立服务意识，本着“优质供水，精诚服务”的宗旨，发扬“严谨、协作、进取、卓越”的精神，急用户所急、想用户所想，以实际行动体现 “亲情服务”、“微笑服务”，真正做到为用户排忧解难。在工作中不厌其烦解答用户的各类咨询、主动积极协调各个部门工作，认真听取各方面意见建议，在学习中学会总结，不断改进提高服务，为此赢得了广大用户的认可和信赖，树立了良好的企业形象。
3、注重合作，齐心协力，以团队精神合力共创服务品牌;
客服热线肩负着**地区用户对与用水的各类咨询、报修、报漏等等，每日的工作量是非常大的，但我们的客服人员本着“政府放心、用户满意、员工乐业”的企业理念，在工作中一丝不苟、在工作中相互帮助、相互学习，齐心协力共同建造一支高效、团结、为客户提供优质服务的年轻向上的团队。对于我们来说，每一份成绩是大家通过共同努力获得的。
(二)存在的不足
在过去的3个多月里，呼叫中心在全体员工的共同努力下取得了一定的成绩，但由于我中心成立的时间比较短，在经验、技巧、人员配备、等方面还存在着一些不足之处，这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研，并在工作中不断的加以改善，以促进我们公司的各项业务的长期有效地发展。主要有以下方面：
1、在硬件基础设施方面，目前我行还存在一些硬件上的设施不齐备现象，我们会跟相关的上级、物资部门进行联系，尽快解决该问题，对于我公司的发展起到有利的促进作用;
2、由于我们中心刚刚建立，员工没有多少工作经验，所以在初期的工作中不能迅速、有效判断出问题的根源、给用户以及时的答复，另外在与各部门协调解决客户问题的时候，协调能力方面有所欠缺。
3、我中心人员虽都很积极努力，但在大量的工作当中，我中心员工有时候会出现“心有余而力不足”的情况，员工的专业知识有所欠缺，对用户的诉求无法提供专业解答。
4.之所以出现以上的2、3的问题，我个人认为是我们对员工还没有建立“服务意识”、“协调意识”以及专业理论方面的培训，现在基本上各个行业都有客服热线，成熟的行业对于客户热线都建立了有效地培训机制，通过专业的培训我们才能给用户提供专业的服务。
二、20xx年工作计划
对于我中心20xx年的发展，我们全体人员深知我们任重道远，必须从意识上树立服务意识、必须建立有效地服务规范体系，另外要加强员工的业务理论知识的培训，我们会着手这一系列的工作，力争我中心能在20xx年为我集团的发展起到举足轻重的作用。具体计划如下：
(一)打牢工作基础。让全体员工通过各类学习、各类实践不断为自己注入新鲜的知识，掌握扎实的专业知识，为优质服务奠定理论基础。
(二)通过开展各类培训，各类考核进一步让员工提高服务意识和服务水平，以优质服务取胜，打造一支精英团队。
(三)完善管理制度，切实落实岗位责任制，进一步完善科学有效的激励机制，制定更为有效的绩效考核办法。
(四)及时发现问题，保障我们中心的正常运营。将常见、棘手的问题分类归纳，在工作中做到提前预防，建立问题库，让大家在最短的时间找到解决疑难问题的最佳途径。
综上所述，20xx年我们呼叫中心初步建立，虽取得了一定的成绩，但还有很多不足之处。在20xx年，我们将本着“用户至上、集团发展为先”目的，不断总结发展经验、不断完善各方面的不足，为集团发展贡献我们的力量。
集团工作计划 篇6
一、20xx年度经营目标完成情况
（一）主要财务指标完成情况。20xx年1至12月，公司完成主营业务收入2133万元；实现税后净利润746。8万元，超出预定计划600万元的24。47%；经营性现金流量1226万元，比原定计划1100万元多126万元；水费回收率为94%，比集团公司下达的水费回收90%的指标高出4个百分点。
公司按照年初与集团公司签订的全年经济目标责任书，结合实际，认真进行研究分析，层层分解指标，并与各部门签订了费用控制目标责任书，变领导理财为人人当家理财，确保了全年经营业务指标和费用控制目标的完成。本年1至12月，通过全面实施部门费用财务管理分析，尤其是对可控成本实行核定包干，有效地降低了费用，使主营业务成本控制为1099万元，比预定计划的1230万元降低了11。91%；营业费用为65。38万元；管理费用为228万元，比预定计划的299万元节余了71万元。各项费用合计为293。38万元，较预定计划减少68。62万元。
（二）售水量和主营业务情况。今年以来，公司通过全力扩大用户，努力推动封井接水进程，开发培育重点用户增长区域，全年新增用户289个，创下了自来水公司成立以来的历史最高记录。通过一系列行之有效的举措，今年完成售水量1806万吨，较上年增加了345万吨，增长了23。61%。
（三）本年来，公司继续推进完善水表检定站的资质，积极创新工程分公司的经营机制和拓宽服务领域，全年实现其它业务净收入（水表销售、校验、工程安装）47万元，成为公司新的经济增长点。
（四）20xx年公司继续推进完善城市供水基础设施建设，全面致力于提高管网覆盖率和用水普及率，全年累计完成了总计长达19740米的供水管线铺设及改扩建，使城市供水基础设施紧跟城市发展规划，不断满足全市的社会经济发展要求。
二、20xx年度生产经营情况
（一）相继完成了对塔什店区域的接水调查和排摸；组织开展了对全市用水状况的拉网式普查；重新界定了部分单位的用水类别；同时，重点开发了经济技术开发区、团结南路、218国道沿线和个体私营经济试验区等用户增长区域。
（二）通过寻求州、市政府的支持，进而发布通告形成舆论铺奠，以全市创建国家环保模范城市为契机，在环保、建设和水务行政管理部门的积极配合下，采取拔泵封井和吊销取水许可证等强力措施，克服重重困难和阻力，全面启动了新一轮的封井接水工作。经过努力，全年完成自备水源关闭18个单位，使封井接水工作取得了积极而明显的成效。
（三）全年新增用户接水工程施工在塔什店、主城区、新城区和城市周边同时展开，共计完成289个新增用水单位的接水工程施工，铺设安装新增用户管道达11274余米。
（四）高效快捷完成了塔什店314国道、开发区经七路、纬一路的供水主管线建设，按期完成了人民西路、天山西路、广场路等路段造价136。16万元、共计3939米供水管网改扩建施工。使总投资近3000万元的城市管网改扩建一期工程全部竣工并投入使用，极大地提高了管网覆盖率，进一步完善了城市供水基础设施。
（五）通过与市人民政府和城建集团的积极协调，按建管统一的原则，无偿接收了城建集团20xx年铺设的外环路、团结南路和英下路共计7734米长的供水管线，保障了新建道路春季绿化工作的正常开展，并及时组织了在管线周边区域的用户扩大工作。
（六）按照库尔勒市城市建设的总体规划和新城区的建设思路，公司自筹资金，完成了团结南路延伸段、延安路、石化大道过路管、纵一路共计4477米的供水管网新建、改造和石化大道、孔雀河过河管加固工程建设，不但进一步完善了城市配水体系，而且为公司新增固定资产约175。84余万元。
（七） 组织完成了对水源地管理站电力输变线路的清扫、消缺和维护；进一步加强了水质监测和水压调度；处理解决了供水工程运行中的一系列的设备和技术难题；完成了通讯五总站自控设备的安装运行；加大了对供水设施的巡查和维护力度；着力提高了公司的服务质量；各项安全供水保障和用户服务优化工作扎实推进，确保了全年城市的安全正常供水。
三、公司20xx年度管理目标完成情况
（一）提高执行力，加强规范化管理。通过加大督查频率和深度，建立健全例会、阶段性、专项及总经理督办四位一体的督察制度，不断拓宽和增强督察工作的内涵和实效性，保证了公司总体目标任务在各个环节的顺利推进和有效落实。与此同时，进一步完善了各项行政和内部财务制度，积极加强工作衔接和流程再造，初步形成了与集团管理思维相融和适应企业发展需要的制度体系，公司步入了规范化运营轨道。
（二）按照“精减、效能、得体”的原则，为将工作重心向塔什店转移，逐步在该区域形成健全独立的生产营销服务体系，顺应塔什店建设高耗能工业区的要求，公司在年初完成了塔什店加压站和开发区配水厂的合并设置，成立了加压配水合一的加压配水厂，使公司组织机构设置更加科学化。
（三）稳步推进一户一表工作。公司在继3月份成功组织召开了智能水表应用技术研讨会，随后完成了《一户一表实施意见》的起草，并配合市建设局完成了招标工作。调查了扬帆金鹭、佳鑫花园、华誉房产等6个初步具备抄表到户条件的物业小区，对一栋住宅40户实施了抄表到户，为今后实施物业小区水表改造积累了经验。
（四）积极协调理顺与政府及各部门的关系，尽管股东之间在出资欠款和经营回报上存在纠纷，通过公司的努力，在巨大压力下仍维持了较为正常的关系，使公司经营管理工作取得了一定的成绩，并得到了政府和相关职能部门的认可和大力支持。
（五）落实了塔什店加压供水价格的审批。经公司与市人民政府和州、市物价部门的积极协调，在今年6月份召开水价听证会后，9月份州计委正式审批了塔什店加压水价，保证和助推了公司在该区域的扩大用户工作。目前，公司已向塔什店地区的31个单位正常供水，随着农二师系统和一批重点工业单位内部管网的铺设完成，该区域的用水量必将稳定增长。
（六）积极争取贷款融资。为解决公司的资金缺口，减缓集团公司的压力，今年以来，公司在协助集团公司完成股权质押事宜办理的同时，与兵团农行、工行、城市信用社等多家银行进行了接洽并完成了信用评定，努力尝试了多种融资途径，但由于受宏观金融政策和原银泉债务的影响，均未取得实质性进展。
（七）经多方努力协调和全力争取，年初自治区国税局正式作出批复，使公司享受到了三年企业所得税全免的西部大开发税收优惠政策，估算此项可为公司节省费用近500万元。
（八）中心化验室通过计量认证。一年来，通过坚持不懈的整改、盘查和完善，中心化验室先后顺利通过了自治区质量技术监督局组织的预审、终审，使公司化验室取得了计量认证证书，具备了按国家标准开展水质检测服务的能力，为增强水质化验的权威性、公正性和逐步走向市场、扩大公司的经济收益和加入全国水质监测网奠定了基础。
（九）妥善处理了物业小区水费抄收问题。为推迟和延缓一户一表和抄表到户政策的实施，公司积极向市政府和建设行政主管部门阐明原因，陈述厉害关系，使现行水费抄收方式得以顺利延续，从而避免了新一轮纠纷的再次产生。
（十）为明确公司固定资产的产权和归属关系，本年通过置换改制安置补偿国有资产的方式，着手进行了开发区材料库房原科纺棉业归还土地产权手续的办理事宜。
（十一）催办落实了原银泉公司解除劳动合同和退休职工的安置事宜，使企业改制基本结束；按照有关政策，完成了员工参加工伤保险的申报；企业文化建设扎实推进，全年编发《供水简报》6期和动态信息36篇；配合政府部门认真完成了城市“天山杯”竞赛和创模验收，承担了众多的社区责任和社会义务，树立了良好的企业形象。
四、20xx年度工作目标、重点及措施
（一）全年计划完成售水量20xx万吨，实现主营业务收入2468万元，经营性现金净流量1273万元，利润810万元，水费回收率达90%以上。
（二）通过客观总结公司20xx年度的工作，找出不足，分析原因，提出加强和改进方案，努力确保完成全年目标任务。
（三）继续关注塔石化化肥生产、美克一揽子精细化工、冠农果蔬投产等重大工业用水和尉犁县供水工程项目的进展动态，作好决策，主动服务，扩大用水。
（四）继续推动封井接水进程，力争取得新的进展，将重点置于今年未能完成的铁路和驻库部队上，加强协调，及时跟踪，努力提高公司的售水量
（五）积极稳妥地推动一户一表和抄表到户工作，通过争取优惠政策和督促政府出台资金筹措、分摊和渐进改造方案，积极组织试点改造和前期调研。
（六）全面推进细化管理和执行力提升管理工程，将督办督查制度、问责及责任追究制度引向深入，确保管理目标和经营目标的有效落实。
（七）继续贯彻执行开源节流的方针，从严控制各项费用，加大对费用控制计划的执行力度，确保各种费用控制在可控制范围内。
（八）加强对水源地和输配水管线的巡查力度，加快水源保护的立法进程；杜绝管网漏失和水费流失，逐步要求推广使用B级水表，以维护公司利益。
（九）在做好新增用户接水工程施工的同时，按照城市建设的总体规划，继续完善新城区的供水管网建设。
（十）充分发挥供水调度功能，根据压力水量合理调配生产井泵和电力需求，努力降低生产成本并保证高峰用水。
（十一）将融资事项作为公司全年工作重点，列入重要议事日程，尽最大努力加以解决，使之取得实质性进展。
（十二）认真协调综合水价不到位问题，协调州市物价部门对现行水价进行调整，推动建立合理科学和市场化的水价形成机制。
（十三）加强员工业务技能和市场理念的培训学习，提高精神状态和工作效能，完善激励约束机制，建设较高素质的员工队伍，为保障城市供水和公司的持续发展提供人力资源保证。
五、存在和需要解决的问题
（一）关于物业小区推行一户一表、抄表到户工作实施问题。今年经公司协调，水务与物业双方达成了就水费抄收纠纷的过渡期的解决办法，同时，市建设局以文件形式明确我公司从20xx年元月1日起在全市物业小区中推行抄表到户工作。随后在公司的积极努力协调下，建设行政主管部门同意推迟一户一表，抄表到户的实施。但抄表到户改造工作依旧是明年的工作重点，政府仍未出台相应政策，小区内部管网和水表改造及IC卡水表（每只400元，含表前阀）的费用承担问题无法解决，而且智能水表的研发仍处在摸索阶段，卡表的性能及技术要求有待进一步提高，暂不宜大面积推广，加之抄表到户工作是关系到千家万户的社会性工程，工程量大，改造费用较高，其涉及面已超出水务公司的职权范围，需要政府制定相关政策和具体实施方案。综上，望集团公司协调政府，使此项工作得以尽快落实和解决。
（二）按照美克集团的投资规划和市人民政府与之达成的协议，明年该公司将在市经济技术开发区建设石化工业项目，为接通该项目的`基建和工业用水，需从石化大道或218国道铺设DN1200管道20xx米、DN500管道1700米、DN300管道2200米，预计投资731万元；同时，为适应塔石化项目上马的需要，20xx年需在石化路铺设DN1000的大口径管道3220米，预算投资608万元。目前上述两项重点工程的资金来源尚不明晰，需要董事会研究和解决。
库尔勒汇通银泉水务有限公司
20xx年12月31日
集团工作计划 篇7
在上级公司党委领导下，在上级工会的指导下，突出和深化“组织起来，促进发展，依照法规，切实维权，协调关系，构建和谐”的工作主线，激发广大员工的劳动热情和创造潜能，努力提升员工队伍素质，团结动员广大员工与公司共闯难关，为实现百亿产业集团的宏伟目标建功立业。重点主要开展好以下几项工作：
一、带领员工发挥主力军作用，为实现年度目标而奋斗
1、把促进经济建设发展作为第一要务，充分调动和发挥广大职工的积极性、创造性和聪明才智，组织开展本单位劳动竞赛活动，在公司内掀起劳动竞赛高潮，要通过劳动竞赛提高职工的整体素质和管理水平，为实现年度经营目标而努力奋斗。
2、广泛开展员工合理化建议、技术革新、发明创造等群众经济技术创新活动，使之与提高员工素质相结合。
二、抓好民主管理工作，构建和谐、稳定、新型劳动关系
1、进一步规范和完善职代会制度，认真履行、落实职代会各项职权，加大工会源头参与力度，充分发挥工会在管理中的特殊作用。
2、大力发展和谐劳动关系。加强学习，提高工会工作人员、职工代表的民主协商能力，提高民主协商的质量，组织好集体民主协商工作，对《集体合同》、《工资集体协议》的履约情况实行民主监督。
3、认真做好劳动争议调解工作。充分发挥劳动争议调解委员会的作用，及时研究处理公司内部劳动关系中的重大问题及热点问题，积极参与劳动争议案件的调解和处理。
4、畅通职工利益诉求渠道。做好员工群众来信、来访、来电接待处理，发挥“调解员”“宣传员”的作用。
三、提升员工职业生涯竞争力，配合公司培育优秀人才
1、深入抓好群众性经济技术创新活动，举办员工职业技能大赛。选拔优秀技工选手参加集团、区、市及全国技能大赛并且争取优秀成绩。各分会也要结合各自部门的特点开展员工岗位练兵、技能大赛活动，为员工搭建施展才华的舞台和拓宽一线工人升职的出路。
2、做好劳动模范先进人物的推荐评选工作，建立各项评先活动的考核评分制度，做到评先活动有据可依。组织评选表彰年度先进团队、劳动模范、金牌工人和创新能手，认真做好各级先进模范人物的评选推荐工作，营造对各类先进生活上关心，工作上支持的良好氛围，广泛宣传报导优秀团队和优秀个人的先进事迹，大力弘扬新时期劳模精神。
3、加强工会宣教工作，不断满足职工多层次的精神文化需求。通过板报、宣传栏大力宣传公司改革发展的新风貌以及发生在职工身边的劳动模范、先进生产者、优秀管理者的先进事迹。
4、要积极组织开展形式多样、丰富多彩、健康向上的员工业余文化体育活动。根据广大职工的意见和建议，拟改变片面追求竞技的运动会模式，将竞技与参与性结合起来，建议每两年举办一届运动会，两届运动会中间一年举行“大家一起来”职工健康文化体育系列活动，活动内容设置上要体现广泛性、群众性、参与性、娱乐性，使每个人都参与到活动中来。
四、开展“送温暖、献爱心”活动，努力为员工排忧解难
1、以帮扶困难员工为己任，严格落实“五必访”制度，努力解决员工群众最关心、最直接、最现实的利益问题。坚持抓好困难员工基本生活保障工作，进一步拓宽送温暖帮扶工程领域，要不断完善本级困难员工档案，摸清底数，使送温暖工作日常化、普遍化、实际化，提高帮扶工作的质量和水平。
2、办好员工爱心互助基金会，多渠道筹措“送温暖工程”基金和“扶贫帮困基金”。为员工购买“职工重病医疗互助保险”。
3、建立完善困难职工库，做好困难职工排查、建档、建库工作，针对性地做好济困帮扶事宜，动员广大员工继续发扬中华民族扶贫济困的优良传统，根据实际需要，组织开展“送温暖、献爱心”活动。
五、不断加强工会自身建设，保持“模范职工之家”荣誉
1、坚持以党建带工建、工建服务于党建。坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路，将公司工会建设成为在党委的领导下与员工同呼吸、与时代共进步的党政离不开、广大员工信赖的名副其实的职工之家。
2、加强公司工会委员会及分会委员会的建设，加强理论和业务学习，全面提高工会干部的理论素养和工作本领，发挥公司工会“企务公开民主管理”、“生产、劳保监督”“宣教文体”、“生活保障”四个工作委员会的作用。
3、进一步做好女工工作，切实维护女员工合法权益和特殊权益，充分发挥女员工在推动公司快速发展中的“半边天”作用。继续深入开展女员工“巾帼建功”竞赛活动，组织开展适合女员工特点的丰富多彩的文体活动，为广大女员工施展才华、发挥作用提供平台。
4、织组专兼职工会工作人员学习培训。加强政治、法律政策和工会知识的学习，不断充实工会干部的理论和业务知识经济、工会理论，拓宽知识面。
5、做好20xx年度建家活动，完善工会月报表制度，建立模范职工之家考核评分制度，指导督促各分会做好建活动。
6、加强工会经费审查工作。工会经费的使用要主动接受会员的民主监督，进一步推进经审工作规范化建设，拓展实务的工会经费审查审计工作。
7、加强工会理论政策研究，召开首届工运理论研讨会，开展对新形势下员工和工会面临的重大理论问题和现实问题的专题研究力度，组织工会会员交流研究成果，互相学习借鉴，将研究成果转变为共同财富，指导实践，推动工作上质量、上水平。
集团工作计划 篇8
一、指导思想
为推进教育组团内涵发展，坚持“骨干交流，教研共建，特色互补，文化互渗”十六字办学方针不动摇，让集团四所学校的师生共建平台，共享资源，共同发展，继续为区域教育优质教育的均衡发展作贡献。
二、骨干交流与指导工作
1、**总校派遣第三批支教教师（四名）到分校担任一年级教育教学工作；同时分校等数额、对应学科派遣跟教教师到总校担任各年段的教育教学工作。
2、为支教教师、跟教教师创设专业发展平台，鼓励交流的教师、和四校的区级骨干、校级骨干参加块内、区内公开教学，积极探索学科教学的有效性。
3、为深入骨干教师交流工作，分校和总校教导处对两校交流的教师建立业务档案，阶段性检查教育教学情况，为交流老师的原学校提供反馈意见。定期召开交流教师的工作座谈会，总结工作经验，收集交流教师教育教学案例，继续展示班主任工作经验与成果。
三、教研共建、特色互补、文化互渗工作
1、每月召开一次集团理事会，要求集团各成员单位在新的学期均要围绕教研共建、特色互补、文化互渗三方面领受工作任务，分项目组织集团师生开展有效的活动，充分发挥好各校的办学特色和教育教学优势项目，促进各校的和谐发展。
2、3月下旬，科研室、**教育集团联手，举办集团成员单位凤城小学的集邮文化与素质教育科研成果推广研讨会，深化教材建设深化课堂教学研讨——科技创新与集邮文化整合的课堂教学观摩。展出学生邮票设计作品等。
3、集团成员单位二联小学继续邀请特级教师周忠梁老师每周一次辅导科技教育，培养科技骨干教师，实行跨校联聘。为迎接**市第九届科技创新大赛，集团四校联手准备参赛项目，力争取得好成绩。
4、集团成员单位**分校信息技术教育处于领先，本学期在上学期的展示基础上再上台阶，深化内涵，扩大数字化教育教学试验班。为了启动新三年信息技术发展方案，集团将充分发挥**分校的引领与指导作用，带动各成员单位现代信息技术教育的共同提高。
5、集团成员单位二联小学新三年学校发展规划已经启动，他们依托高校，优化资源，提升教师的专业水平的提高，这一办学成果将引领各成员单位科学规划学校的新一轮发展。
6、集团四校联手，共同组织策划“润泽灿烂心——庆六一艺术教育成果展演”活动，借此推进集团各校的艺术教育上个新台阶。
7、继续开展学校常态教育教学互学共进活动，诸如：学科教学交流、教研组建设、教学流程管理、一年级学习准备期工作情况介绍、广播体操比赛、品德与社会学科、科学与技术学科、数学兴趣课校本教材教学实验以及少先队月主题活动的开展等。若需要也可以在集团内部交流各年级各学科的单元知识点验收试卷，尤其是考察学科教育质量的验收。进一步扩大学科联组教研活动，诸如：体育学科、美术学科、音乐学科、品德与社会学科、科学与技术学科、数学学科等，统一教学中难点，统一阶段性教学质量的验收基本标准。
8、继续开展各成员单位特级教师、特色教师跨校走教、带教活动，各成员单位交流校本拓展型课程建设成果，交流信息教育三年行动方案，交流科技创新教育、交流学生创新绘画、集邮作品、电脑会标作品等。
9、**站已建立，各成员单位在接见的基础上建立各有特色的教育网站，借助网络平台分享各成员单位办学成果，推进新一轮文明单位建设，推进教师专业发展，推进校本课程建设，推进有效课堂建设等。
10、结合各校的政治学习和业务学习，集中安排几次讲座。
附：**教育集团20xx学年度第二学期主要活动计划表
集团工作计划 篇9
一、指导思想
认真宣贯新《安全生产法》，强化企业主体责任，以大力推进标准化建设为贯穿全年工作的主线，强化过程控制，细化、实化安全措施，深化隐患排查治理，加强安全教育培训，保障职工的安全与健康，确保全年安全目标的实现。
二、工作目标
“三零两降一提高”。即：工亡及以上事故零、重大火灾事故零、重大交通事故零；降低重伤率至0.2%以下、降低负伤率至1.2%以下；粉尘浓度合格率提高至XX.6%以上。
三、工作重点
（一）认真宣贯新《安全生产法》，强化企业主体责任。
新《安全生产法》提出了以人为本的理念，明确了大力推进标准化建设的发展战略，强化了企业安全生产主体责任，确立了“三必须”的原则，加大了违法处罚力度。各单位要认真组织学习贯彻，将新《安全生产法》中的机构设置、人员配置、责任分配等要求，通过体系建设和制度建设，逐项逐条落到实处。以新《安全生产法》宣贯为契机，把干部学习和对职工宣传教育结合起来，把落实新《安全生产法》和落实集团公司规章制度结合起来，掀起学法、懂法、用法的热潮，从而推动企业主体责任的落实。同时，按照“三必须”的原则，在一月上旬完成安全责任目标的分解和责任体系的建立工作，为全年的安全生产工作奠定基础。
（二）建立一岗双责、党政同责安全生产责任体系。
一岗双责、党政同责是落实“综合治理”安全方针的总体要求。安全专业管理部门，要做好整体安全管理的策划，侧重人的不安全行为控制，监督检查目标管理体系的运行；党群部门，要抓好干部安全意识建设，杜绝违章指挥；生产部门，要抓好工艺运行安全，强化安全确认，落实安全生产“五同时”；设备部门，要围绕物的安全状态，组建专项检查和日常点检相结合的防控体系，保障设备设施的安全性能和安全防护、监控装置的灵敏可靠；自营工程和危险作业的组织者、指挥者，要严格落实作业审批制度，组织专业人员进行危险辨识和制定安全措施，并贯彻实施。各职能管理部门，要以岗位职责为基础，突出专业重点，积极主动的落实安全职责；所有管理人员无论什么事由，只要进入作业现场，都要负起安全监督职责。各单位要制定管理制度，提升责任意识，凝聚安全合力，构建齐抓共管的安全生产责任体系。
（三）大力推行安全标准化建设。
各单位要认真总结20xx年标准化工作的得失，在20xx年取得突破性进展。要将本单位所属专业标准和综合标准按单元进行责任分配，明确责任人。建立组织机构，制定推进计划，在一季度制定出“硬件部分”，完成规划和具体措施，十月份“软件部分”达到一级标准。各单位要把大力推进标准化建设作为贯穿全年的工作轴线，完善安全管理体系，健全规章制度，规范作业行为，实现安全生产有序可控的良好状态。需要二级标准化复审的单位，要在八月底前完成准备工作。
（四）强化职工作业过程控制和工艺运行安全。
职工作业过程控制是安全管理的重要工作之一。各单位要严格落实作业审批制度，作业审批人负责组织现场安全监控和作业人员联保互保，并亲临现场督促安全措施落实。严格落实联系确认制度，明确确认内容、确认标准和责任人。涉及动力介质、启停设备、起重作业等关键环节，要执行“双确认”。要在制度上规范旗语、哨音、手势等联系用语，杜绝误传、错传联系确认内容。现场监督人员，要在作业前对作业内容和作业现场进行全面了解，有效开展现场监督检查工作。现场安全监控要结合作业进展情况，跟踪重点环节，及时处置不安全现象，落实作业规范。作业现场所有人员，都必须自觉遵守规章制度，制止各类违章行为，做到“三不伤害”。
集团工作计划 篇10
第一部分总体目标
总体目标：根据本年度工作情况与存在的不足，结合目前集团发展状况和今后发展趋势，行政部从以下六个方面开展20xx年度的相关工作：
1、行政管理：
（1）制度保障方面：行政部在20xx年度将进一步完善集团制度，以保证集团的运营在既有的管理体系中运行。
（2）文化建设：行政部将在20xx年度继续整理集团自成立以来所有大事记，提炼并弘扬企业文化。
（3）行政部内外沟通机制建设与完善：行政部将在20xx年度建设和完善本部门内部的纵向、横向沟通机制，调动本部门全体员工的主观能动性，建立和谐、融洽的内部关系。
2、人力资源方面：
（1）人员招聘：行政部将根据各部门20xx年度岗位需求情况制定集团20xx年度招聘计划，保证集团日常人员招聘与人员配置。
（2）员工培训：行政部将大力加强集团全体员工的岗位知识、岗位技能和素质培训，加大集团内部人才开发力度。
（3）薪酬与福利方面：集团行政部将在20xx年度继续严格执行集团现行的岗位薪酬体系制度，保证集团员工正常的工资资结算。
（4）绩效管理方面：行政部在20xx年度将继续结合各部门实际情况完善各岗位的绩效考核标准，并严格按照此标准对各岗位员工进行考核。
（5）员工关系方面：即劳动关系方面。集团行政部在20xx年度将严格执行集团劳动关系制度。尽最大力量避免劳资纠纷的产生，保证集团的正常运营。
3、后勤管理方面：20xx年度行政部将严格执行集团行政管理制度，每月、每季度定时检查集团各处公共设备运行情况、公共设施使用情况，将安排人员组织维修。对集团各处出现的临时的跑、冒、滴、漏情况将及时组织人员进行抢修，做到及时发现及时处理。
4、5S管理方面：
20xx年度是集团将继续严格检查各部门5S管理，真正达到是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）这5个词，并开展以整理、整顿、清扫、清洁和修身为内容的5S活动。
5、工会管理方面：
20xx年度集团行政部将进一步推进集团员工满意度调查、深化完善制度公开、加强健康保障建设和自身建设等几个方面，为集团广大员工创造一个充满企业人文关怀的工作氛围。
6、行政部日常工作方面：
20xx年度行政部将继续严格执行本部门的日常行政工作，完善和改进行政部在20xx年度所存在的不足，保证集团行政工作的正常开展。
第二部分具体内容及时间安排
一、行政管理方面：
（一）文化建设：
1、目标概述：建设企业文化、弘扬企业优良传统。
2、具体实施方案：
（1）根据集团存档的文档资料整理集团自创建以来的企业大事记。
（2）录制集团20xx年度企业文化宣传片，即写实题材纪录片。
（3）编写企业文化汇编，作为今后新员工入职培训内容。
（二）行政部内外沟通机制建设与完善：
1、目标概述：建立行政部横向、纵向沟通机制，保证集团各部门与行政部的信息交流和行政部内各层次员工的信息交流通畅。
2、具体实施方案：
（1）行政部横向沟通机制建立：行政部将公布本部门现行的工作流程、工作制度和各岗位人员名单。使集团其他各部门可以互相了解、熟悉行政部的工作内容，方便集团各部门之间的配合与协作。
（2）行政部纵向沟通机制完善：进一步完善行政部各岗位员工应定时对本部门上级主管领导日汇报的纵向沟通机制。进一步做好行政部例会会议纪要等相关文档文件的记录；进一步严格执行行政部工作汇报流程制度等相关工作内容，保证集团行政部内部的信息通畅。
二、人力资源方面：
（一）人员招聘：为了保障集团各部门岗位用人需求，降低各部门的人员流动，确保集团正常运转。
（二）员工培训：为了提高集团各员工的本职岗位的岗位知识储备、岗位技能提高和集团企业文化对其产生影响的加深，以此达到降低集团人员流动性、提高员工对集团的忠诚度，集团行政部将上报部门培训计划方案并具体执行。
（三）企业文化培训计划：
①20xx年3月至20xx年4月，集团行政部将利用两个月的时间对集团自成立以来所有大事记进行整理、分类、汇总，并从集团经营理念、管理理念、发展理念中汲取其中精华部分进行文字整理工作，作为集团企业文化培训教材的理论和实例基础。
②自20xx年5月起，集团行政部将根据集团各部门上报的内部培训计划，制定对各部门员工的企业文化培训计划。
（四）绩效管理方面：
1、目标概述：推行行政部内部绩效考核机制，制定行政部绩效考核制度。
2、具体实施方案：
（1）行政部将于20xx年3月内完成对本部门各岗位员工的绩效考核检查标准。
（2）在行政部岗位员工绩效考核机制制定后，严格执行绩效考核检查标准，完善绩效考核制度。
（五）员工关系方面：
为严格执行集团劳动关系制度，保证集团用人安全。尽最大力量避免劳资纠纷的产生，保证集团的正常运营。
具体实施方案：
（1）对行政部已录用员工在转正时严格审查其转正材料，对不符合转正的员工不予转正或延期转正。
（2）对已与集团签订劳动合同的员工，即已转正员工。行政部将在每月xx日前查看其员工档案，与继续续用的员工续签劳动合同。
三、后勤管理方面：
每日定时巡查集团各处公共设备、公共设施是否能够正常工作和使用，发现问题随时解决，杜绝安全隐患。
每月对集团用水情况进行统计和管线进行排查，保证自来水供应，杜绝资源浪费。
每月对集团用电情况进行统计和线路排查，保证集团正常用电安全，杜绝资源浪费。
四、行政部日常工作方面：
（一）考勤管理：
行政部分管考勤管理工作的行政专员每日将集团员工出勤情况、请假情况、休息情况进行记录，严格遵守集团《考勤管理制度》。
（二）车辆管理：
1、行政部分管车辆管理工作的行政专员，将根据集团《车辆管理制度》等相关规定，每日对车辆油耗、车辆内外卫生、集团各车辆出车情况、集团车辆出车后使用情况、车辆油量情况、车辆维修情况和车辆保养情况进行统计。
2、车辆管理专员，每月将对集团各车辆违章情况进行1次统计，并进行公示。
3、车辆管理专员每月核实集团所属各车辆的年检和保险情况，对于车辆到检时间进行统计。
4、车辆管理专员必须保证集团各部门正常的车辆使用。
（三）卫生管理：
1、行政部分管卫生管理的行政专员将对集团保洁员每日的日常工作进行检查、指导和考核，随时发现卫生问题随时进行解决。
2、行政部分管卫生管理的行政专员将严格按照卫生管理的相关规定对集团公共区域进行卫生和环境检查。
（四）档案管理：
行政部分管档案管理的行政专员将根据集团档案管理要求，对集团档案分别以时间、类别和存档级别的不同进行分类存放，保证集团存档档案安全。
（五）服装管理：
1、行政部分管服装管理的行政专员将根据集团人员变动情况对集团工装进行收取与发放。
2、分管专员每季度统计一次集团员工工装使用情况，做好集团员工工装的换季统计工作。
（六）办公用品管理：
1、行政部分管统计集团各部门每月办公用品需求的行政专员，将根据集团各部门每月所提交的物料申请单进行办公用品数量和金额的统计。
2、办公用品采购员将根据统计数据进行分类购买，每月5日前采购完毕，并将购回的办公用品交及时入库保管。
3、行政部办公用品保管员需第一时间将采购员所购回的办公用品进行数量和质量上的检验，并给采购员开据入库单，为其报销使用。
4、办公用品在入库完毕后，将按照经行政部主任和总经理审批后的集团各部门的物料申请单进行办公用品发放，并同时做好发放记录。
（七）库房管理：
1、行政部共有库房2处，位于集团办公楼二楼有2处分别为办公用品库和机房，
2、办公用品库保管员需在每月月底前对库内存留物品进行盘点，并将盘点结果上报至行政部经理，由行政部经理进行复核。
3、对集团固定资产进行盘点，周期为半年一次。
（八）集团内部管理：
1、行政部分管集团内部管理的行政专员每周将对集团各部门所在辖区公共实施、设备使用情况进行统计，并第一时间安排维修。
2、分管行政专员对于突发性问题必须及时解决，保证集团正常运转。
（九）办公设备维修与保养：
1、集团行政部对集团公共办公设备由维修与保养的职责。
2、集团行政部每月对集团公共办公设备进行数量清点，并对需要维修和保养的办公设备进行相关的维修与保养。
3、对于已经损坏并无法维修的公共办公设备，集团行政部需对其进行报废处理。
（十）集团相关证照年检：
按要求及时办理完毕集团营业执照和组织机构代码证的年检工作。
（十一）临时事宜办理：
集团行政部有办理集团领导交办的临时事物的职责，集团行政部在接到领导的相关指示后必须第一时间予以办理。
集团工作计划 篇11
下半年工作安排
一、继续加快规划编制进程
1、全面完成《xx县域城乡总体规划（XXD20xx）》、《xx县城区控制性详细规划》、《xx县城区总体城市设计》的编制及报批工作。
2、完成靖安镇总体规划及控制性详细规划、泥井镇总体规划及控制性详细规划、荒佃庄镇总体规划及控制性详细规划的编制及审批工作。
3、完成基层建设年活动年中涉及的44个村庄环境综合整治规划及其中的13个村庄规划的编制工作。
4、配合园区完成xx工业园区(西区)、xx西部工业聚集区、xx空港产业聚集区等相关规划的编制工作。
5、完成黄金海岸北区控制性详细规划的'编制。
6、全面完成城市道路工程专项规划、城市排水工程专项规划的编制及报批工作城投集团上半年工作总结和下半年工作计划20xx工作计划。
7、完成县域1：5000地形图调绘、乡镇区现状地形图测绘项目
8、配合相关部门完成城区环卫专项规划、城区停车场规划及城区供电专项规划的编制及报批工作。
二、继续加快推进项目建设
1、完成汇文东街、东外环路的道路工程审批工作
2、配合园区完成xx工业园区(西区)、xx西部工业聚集区、 空、xx空港产业聚集区的市政基础设施建设工作。
3、全力配合城区项目的市政基础设施的建设工作。
4、完成财神庙片区、西花园片区、XX年校安工程、卫生院改造、金域蓝湾、北戴河机场等项目建设工程规划审批。
5、配合两办完成行政中心规划方案设计及相关手续的办理工作。
6、配合城上办做好拆迁基础工作，完成各片区拆迁改造工作中数据核实等相关工作。
集团工作计划 篇12
20xx年是集团扭亏脱困，打赢经济下行阻击战的关键年，集团各级女职委要紧紧围绕集团二届一次职代会暨20xx年工作会议精神提出的“保安全、保生存、保稳定”任务目标，团结动员集团广大女职工凝聚力量、真抓实干、开拓创新，破难闯关，全面提高集团女职工整体素质；大力开展“感恩型企业”创建活动，着力打造感恩型企业品牌；创新安全协管方式、方法，积极营造协管活动亲情化氛围，促进企业安全生产；切实维护女职工合法权益和特殊利益，团结带领广大女职工在推动企业安全稳定健康有序发展中建功立业。
（一）凝聚力量，组织动员女职工在“保安全、保生存、保稳定”上建功立业。
20xx年，集团工会女职委要围绕集团工会工作的总体要求，团结带领广大女职工统一思想，凝聚力量，在推动企业安全稳定健康有序发展中建功立业。
一要主动适应企业发展新常态，自觉强化责任意识、提升履职能力、弘扬务实作风。针对当前形势，在全集团女职工中扎实开展“思想闯关聚合力、众志成城战危机”主题教育活动，深入基层单位、区队车间，与职工面对面讲形势，传递压力，鼓舞士气，坚定信心，引导广大女职工正确认识集团当前形势的严峻性、任务的艰巨性，同时也要做到顺利时不盲目乐观，困难时不悲观失望，对集团发展要抱有坚定信心，为企业“御寒”蓄力。
二要加大女职工干部培训力度，拓宽女职工再就业渠道。针对当前严峻的经济形势，各级女工组织要在稳定队伍、凝聚力量、构建和谐上下大工夫，加强女职工干部队伍培训，提高女职工工作能力和业务素质，探索女职工再就业帮扶新途径，改进培训方式方法，通过开展家政服务、烹饪技术、电子维修、社区管理等多种职业技能培训内容，帮助广大女职工转变就业观念，提高生存技能，使广大女职工从不同行业实现自身价值提升。
三要注重发挥女职工在节支降耗、节能减排工作中的“半边天”作用。要围绕集团节能降耗、增收节支要求，引导广大女职工树立资源忧患意识、危机意识和节约意识，提高节能降耗的自觉性和主动性，积极开展争创“节支降耗巾帼班组”、争做“节能减排家庭示范户”、奉行“节能降耗从小事做起”理念，鼓励和引导女职工想方设法进行技术攻关改造、“五小”创新、修旧利废、提合理化建议，为集团可持续健康发展发挥“半边天”作用。
四要深入实施女职工提升素质建功立业工程。要广泛开展体现女职工特色的岗位练兵、技术比武、技能竞赛等活动，以班组建设为载体，大力开展争创巾帼“文明示范岗、创新示范岗、安全示范岗、管理示范岗、服务示范岗”为内容的“五岗”创建活动，支持和鼓励广大女职工在本职岗位上创新、创优、创先，引领女职工积极参加不同层次的职工技能大赛，激发广大女职工投身“企业发展职工富裕”积极性和创造性，实现岗位建功立业。
（二）维护女职工合法权益，强化女职工自身建设。
各级工会女职工组织要以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指导，深入贯彻中国妇女第十一届全国代表大会通过认真学习贯彻落实《企业工会工作条例》、《劳动法》、《工会法》和《女职工劳动保护特别规定》等相关法律法规，将党的十八大精神与中国妇女十一大提出的各项任务紧密结合起来，创新思路、强化措施，在新的起点上，以改革创新精神加强女职工工作自身建设，从而更好地为维护女职工的合法权益和特殊利益起到积极作用。
一要强化源头参与，有效履行职责。认真贯彻落实女职工权益保护相关法律法规，提高女职工代表在各个层面和管理机构中的比例，拓展女职工参政、议政的渠道，密切关注新形势下涉及女职工切身利益的问题，了解表达女职工愿望，反映女职工呼声，切实为她们排忧解难。处理好女职工来信来访，做到件件有回音，事事有落实。
二要健全维权机制，加大源头参与。各级女职工组织要进一步加强对《女职工专项集体合同》、《女职工劳动保护特别规定》、《女职工权益保护专项集体合同》签约、履约监督检查力度，严厉查处侵害女职工劳动权益案件，大力宣传普及女职工权益保护法律法规，广泛开展群众性女职工劳动安全隐患自查活动，依法维护女职工合法权益和特殊利益，扎扎实实为女职工做好事、办实事、解难事，让女职工真正感受到工会是“职工之家”，工会女工干部是最可信赖的“娘家人”。
三要深化女职工“关爱行动”。各级女职工委员会要继续开展好女职工关爱行动、姐妹献爱心、结对帮扶等系列活动，进一步重视关心关注女职工的身心健康，开展好妇科疾病普查普治工作，提高女职工的健康保护意识，切实维护女职工的健康权益，对在档困难女职工特别是单亲困难女职工要力争实现帮扶的全覆盖、无遗漏。
（三）推进感恩文化建设，促进集团健康和谐发展。
20xx年，要大力开展“感恩型企业”创建活动，凝聚职工力量，深入开展“五个一”感恩系列教育活动，丰富职工感恩企业活动载体，着力打造感恩型企业品牌，努力把感恩精神传递出去，张扬开来，汇聚推动企业和谐发展的正能量，为促进企业渡危解困发挥重要作用。
一是积极倡导践行“感恩、善念、包容、快乐”感恩理念，要进一步引导职工牢固树立识恩知恩、感恩报恩意识。要通过组织开展诵读感恩理念、合唱感恩歌曲和感恩事迹报告会、感恩故事会、感恩论坛等形式，加强感恩理念学习，着力培育职工健康心理和健全人格，增强人与人相互感恩的和谐力量，提升职工快乐工作、快乐生活幸福指数，使集团广大职工深刻领会感恩是做人之本，善念是为人之道，包容是和谐之要，快乐是人生的最高境界，以此改变集团广大职工思维方式和行为习惯，引导职工树立正确价值导向。
二要全面推进领导感恩职工、职工感恩企业、企业感恩社会、人与人相互感恩、人与自然和谐相处“五位一体”建设，丰富感恩文化活动载体，健全完善领导感恩职工办实事的长效机制，解难事的实现途径，提升职工幸福指数，促进企业和谐健康发展。
三要加大对“最美感恩之星”宣传力度，积极营造浓厚舆论氛围。在开展评选“最美感恩之星”活动基础上，通过组织开展事迹巡回报告会，举办“感恩”大型牌版展，大力宣传“最美感恩之星”的先进事迹，做到家喻户晓，影响和带动广大职工家属识恩、知恩、感恩、报恩人人敬业爱岗的良好局面，为集团第四届“最美感恩之星”评选工作营造浓厚舆论氛围。
四要深入开展“感恩型企业”创建活动，着力打造感恩型企业文化品牌。要组织开展以“感恩文化”为主题的系列活动，结合实际，制定本单位的感恩文化活动方案，创新活动载体，丰富活动内容，大力开展爱企爱岗教育、形势任务教育，积极倡导“工作是美丽的，工作着是快乐的”理念，开展每天做一件感恩小事，每周写一条感恩心语，每月唱一首感恩歌曲，每季读一本感恩书籍活动，通过不同感恩活动载体，教育广大职工一定要将个人的前途命运与企业的发展紧密结合起来，最大限度地调动职工热情、激发职工智慧，着力打造“感恩型企业”文化品牌。
五要深入开展“和谐家庭”创建活动，把感恩和谐理念融入到职工家庭。要以建设和谐家庭为主题，大力宣传“感恩孝贤之星“、“安全幸福家庭“先进典型事迹，通过进行社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，塑造女职工热爱“小家”、感恩“大家”的价值观，创造平等和睦、健康向上的家庭环境，带动更多的`家庭成为文明家庭、爱心家庭、平安家庭、幸福家庭，引领广大女职工通过立足家庭和谐，弘扬中华民族传统美德，在促进集团和谐健康发展中发挥独特作用。
六要持续做好“最美感恩之星”评选工作，努力把感恩精神传递出去，张扬开来，发挥感恩先进典型引路作用。各单位女职工组织要认真做好集团第四届“最美感恩之星”评选的宣传工作，积极培养、推荐感恩先进典型，总结优秀先进典型事迹，通过开展评选“最美感恩之星”活动，用感恩典型启发人、感恩精神激励人、有效树立企业形象，引导集团广大职工以更加振奋的精神状态、更加强烈的时代感、责任感和使命感，珍惜岗位，热爱工作，尽职尽责，忠诚企业，为集团保安全保生存保稳定同舟共济、共同担当，为企业实现“三个转变”汇聚推动企业和谐发展的正能量。
（四）促进集团安全生产，开创安全协管工作新思路。
集团各级女工协管组织要持续深化“情系安全”教育活动，创新安全帮教新途径、新方法，增强安全教育针对性，筑牢安全生产第二道防线。
一要围绕集团“安全生产月”、“百日安全竞赛”节假日等重要时段，大力开展丰富多彩的安全主题教育活动，确保活动开展效果。通过开展安全教育报告会、演讲会、知识竞赛、安全文艺晚会、温馨安全嘱语等协管服务活动，加大协管服务覆盖面，把丰富多彩的活动与亲切感人的安全嘱语和排查安全薄弱人员结合起来，增强安全教育的针对性，使一线职工深深感受到女职工的安全嘱托与关爱，提高活动效果。
二要大力开展协管员与班组长、农民工“结安全对子”活动，强力构建区队、家庭、职工“三位一体”安全帮教体系，积极组织协管组长、协管员与班组成员、农民工开展“结安全对子”活动，在走访谈心的同时，要对职工当前需要掌握的安全形势任务、安全目标和安全技能等知识进行耐心帮教，每月进行一次安全剖析式检查，并将检查结果及时反馈本单位安检科，有力杜绝隐患发生；积极签订帮教合同，实施家属帮、队领导帮、协管员帮，从而提升帮教对象的安全技能和业务技能，构建区队、家庭、职工“三位一体”的安全教育体系，促进女职工安全协管工作新水平。
三要健全协管工作运行机制，科学提升协管工作管理水平。各协管组织要不断完善协管工作运行机制，严格考核细则，及时兑现奖励，有效调动广大女工协管工作积极性。
四要充分发挥家庭亲情教育主导作用，鼓励广大职工家属协管员着重做好一线职工八小时以外的思想动态的掌握工作，积极参与安全协管合理化建议活动，增强广大职工家属归属感、责任感和主人翁意识，使集团广大女职工、家属协助党政工团齐抓共管安全生产，人人为安全操心出力，个个为安全生产献计献策，在安全生产中发挥特殊作用。
五要开展丰富多彩的“情系安全”系列教育活动。在安全教育的方法上，要广泛运用直观启发、心理反馈、现身说教等有效途径进行教育，通过举办安全教育报告会、安全演讲、安全知识竞赛、安全演出等，不断创新、丰富、活跃安全教育形式，增强安全亲情教育的实效性，筑牢安全亲情防线，为企业实现安全生产贡献力量！
集团工作计划 篇13
一、指导思想
为推进教育组团内涵发展，坚持“骨干交流，教研共建，特色互补，文化互渗”十六字办学方针不动摇，让集团四所学校的师生共建平台，共享资源，共同发展，继续为区域教育优质教育的均衡发展作贡献。
二、骨干交流与指导工作
1、xx总校派遣第三批支教教师（四名）到分校担任一年级教育教学工作；同时分校等数额、对应学科派遣跟教教师到总校担任各年段的教育教学工作。
2、为支教教师、跟教教师创设专业发展平台，鼓励交流的教师、和四校的区级骨干、校级骨干参加块内、区内公开教学，积极探索学科教学的有效性。
3、为深入骨干教师交流工作，分校和总校教导处对两校交流的教师建立业务档案，阶段性检查教育教学情况，为交流老师的原学校提供反馈意见。定期召开交流教师的工作座谈会，总结工作经验，收集交流教师教育教学案例，继续展示班主任工作经验与成果。
三、教研共建、特色互补、文化互渗工作
1、每月召开一次集团理事会，要求集团各成员单位在新的学期均要围绕教研共建、特色互补、文化互渗三方面领受工作任务，分项目组织集团师生开展有效的活动，充分发挥好各校的办学特色和教育教学优势项目，促进各校的和谐发展。
2、3月下旬，科研室、xx教育集团联手，举办集团成员单位凤城小学的集邮文化与素质教育科研成果推广研讨会，深化教材建设深化课堂教学研讨——科技创新与集邮文化整合的课堂教学观摩。展出学生邮票设计作品等。
3、集团成员单位二联小学继续邀请特级教师周忠梁老师每周一次辅导科技教育，培养科技骨干教师，实行跨校联聘。为迎接xx市第九届科技创新大赛，集团四校联手准备参赛项目，力争取得好成绩。
4、集团成员单位xx分校信息技术教育处于领先，本学期在上学期的展示基础上再上台阶，深化内涵，扩大数字化教育教学试验班。为了启动新三年信息技术发展方案，集团将充分发挥xx分校的引领与指导作用，带动各成员单位现代信息技术教育的`共同提高。
5、集团成员单位二联小学新三年学校发展规划已经启动，他们依托高校，优化资源，提升教师的专业水平的提高，这一办学成果将引领各成员单位科学规划学校的新一轮发展。
6、集团四校联手，共同组织策划“润泽灿烂心——庆六一艺术教育成果展演”活动，借此推进集团各校的艺术教育上个新台阶。
7、继续开展学校常态教育教学互学共进活动，诸如：学科教学交流、教研组建设、教学流程管理、一年级学习准备期工作情况介绍、广播体操比赛、品德与社会学科、科学与技术学科、数学兴趣课校本教材教学实验以及少先队月主题活动的开展等。若需要也可以在集团内部交流各年级各学科的单元知识点验收试卷，尤其是考察学科教育质量的验收。进一步扩大学科联组教研活动，诸如：体育学科、美术学科、音乐学科、品德与社会学科、科学与技术学科、数学学科等，统一教学中难点，统一阶段性教学质量的验收基本标准。
8、继续开展各成员单位特级教师、特色教师跨校走教、带教活动，各成员单位交流校本拓展型课程建设成果，交流信息教育三年行动方案，交流科技创新教育、交流学生创新绘画、集邮作品、电脑会标作品等。
9、xx小学教育网站已建立，各成员单位在接见的基础上建立各有特色的教育网站，借助网络平台分享各成员单位办学成果，推进新一轮文明单位建设，推进教师专业发展，推进校本课程建设，推进有效课堂建设等。
10、结合各校的政治学习和业务学习，集中安排几次讲座。
集团工作计划 篇14
20xx年主要预期目标是：供热面积达81万㎡，其中新增入网面积33.41万㎡;预计收取热费1500万元;预计实现经营收入1201万元。
20xx年是公司成立的第二年，也是公司发展最关键的一年，生产经营、夏季检修、项目建设任务仍然很重，公司内部管理各方面压力很大，为此，公司将在建投公司的正确领导下，在公司董事会的带领下，努力做好以下几方面的工作：
一、全力以赴保障冬季供暖
按照市政府和市供热办供暖要求，认真落实开发区（头屯河区）及建投公司工作部署，圆满完成本采暖季供暖工作任务。一是切实保障燃煤供应。二是随着气温变化，合理调节供热运行参数。三是建立健全供热保障应急处理机制，超前预测，科学安排，切实采取有力措施应对突发事件的发生，全力保障冬季供暖平稳运行。
二、积极拓展供暖范围，不断扩大供暖面积
紧跟开发区（头屯河区）跨越式发展步伐，加大对区域内新入驻企业和新开发小区的调研力度，不断扩大供暖面积。20xx年，预计新增入网面积33.41万㎡（其中居民新增30.65万㎡，单位新增2.76万㎡）。
三、加快推进热源项目和配套办公设施建设步伐
一是加大与热源项目小组及施工单位的沟通协调力度，为施工单位提供技术支持，在保证安全和质量的前提下，加快热源项目配套工程建设步伐。二是主动配合施工单位、监理单位，严格工程竣工验收程序，做好项目“三查四定”工作，确保工程质量。三是按时完成公司机关楼和宿舍楼的`装修工程，实现明年年底前搬迁入住。
四、强化安全标准化管理
一是全面开展安全标准化工作，并同当前的安全生产工作结合起来，建立全员、全方位、全过程的安全管理模式。二是从落实安全生产责任制入手，逐级签订安全生产责任状，建立责任追究体系，降低事故率，提高生产安全可靠性。三是继续强化安全生产教育，提高全员安全意识，克服麻痹思想，杜绝侥幸心理，筑牢安全生产的思想防线。四是强化安全管理规章制度的严肃性，严格安全考核。五是继续加强对重点部位、重点环节的安全隐患排查工作，堵塞管理漏洞，及时消除各种安全隐患，有效防止重大人身、设备事故发生。六是以应急救援体系建设为支撑，着力提高安全事故处臵能力。七是加强设备管理，做好日常维护保养和夏季检修工作。八是加强对公司作业场所职业危害防治工作，强化源头治理，加大对作业场所粉尘、煤灰等有害气体的治理工作。
五、全面推行节能减排，落实节能降耗各项计划和措 施。
一是健全节能减排组织机构，成立公司节能减排工作领导小组，明确责任，积极有效地组织开展节能减排管理工作。二是健全能源消耗考核体系，从降废、减损、增效上入手，建立能耗指标，促进节能降耗。三是把年度节能减排目标任务进行分解，安排60。64万元专项资金用于节能减排技术开发与技术改造，安排10万元奖励资金用于节能考核。四是完成热源厂除渣机冷却水的利用和技术改造，采取多种措施节约用水。五是对公司污染高、能耗大的设备组织实施节能减排改造。
六、保证供热服务质量，切实做好热费收取工作
一是大力推行供暖质量标准，建立健全供热运行管网调节制度、管网巡检制度、参数分析处臵制度，确保供热系统平稳、高效运行，从源头上保证供暖质量。二是逐步建立用户测温体系，对反映供热效果不理想的用户进行入户回访，由专业人员对用户提供技术指导和服务，上门帮助用户解决问题;在供热小区实行定点、定时测温，每月定期回访。三是在维泰大厦、供热小区内设臵服务公示牌，及时发放便民维修服务卡，设立24小时报修电话，有效解决用户来电来访。四是成立服务小组，深入供热小区就广大热用户关心的热点问题及供暖期应重点注意的事项进行现场宣传解答，宣传供热政策。五是努力创新热费收取方式方法，强化上门收费意识，树立市场观念，提高收费人员综合素质和服务水平。
七、实施人才兴企战略，加强人才队伍建设
一是完善公司各部门、热源厂绩效考核体系和全员末位淘汰制度，建立长效激励机制，充分调动员工工作积极性。二是坚持内部培养和外部引进相结合的人才培养模式，内部建立关键岗位的人才梯队，外部加大专业技术人员和高素质管理人员的招聘引进力度，不断优化人员结构。三是参照疆内同行业薪酬水平，进一步完善公司薪酬体系、考核机制和用工方式。四是加强人员培训，加大培训资金投入，丰富员工培训方式与内容，不断提高员工队伍整体素质和专业能力水平。
集团工作计划 篇15
为配合集团总部发展和苏州门店工作的开展，在集团领导的指导下，以提高工作效率为重点，充分配合各部门做好信息服务及上传为目标，以提高广大员工的综合素质为目的，本着“安全、健康、快乐”的原则，坚持走群众路线，为大众服务。我们网络信息部的重点是努力使一切工作都走向规范化，充分调动员工和主管的积极性和集体性，发扬团队精神，结合集团的实际情况，特制定工作计划如下：
一、网站管理
1.网站的日常更新:将公司的最新发展动态及重要会议精神及时上传，做好企业文化宣传，保证网站新闻的时效性、准确性。（所有上传内容事先上报领导审批）
2.网站的版面的修改:现公司网站的版面仍旧存在缺陷，公司模块不清晰，根据国内大型企业的网站，下一步仍需加强整改。(与武主任协作完成)
3.建议：网站改版最好有专业美工参与。
二、网络营销方案
为加强企业宣传力度及销售服务网络覆盖范围，不断提高销售力度，尽快整理出一套有效的网络营销方案，配合销售部销售。（筹划准备中，近期整理资料后，与武主任一起沟通修改，递交领导批阅）
三、常规工作安排
局域网和万维网是实现集团与销售、人事管理工作信息化、数字化、智能化、网络化的重要载体。为了切实加强网络信息工作，充分发挥网络对集团的提升作用，促进集团办公信息的交流与资源共享，实现网络信息工作的'规范化和制度化，我们对公司网络做出以下建设：
（1）办公室局域网的维护
办公室局域网一直以来都发挥着它办公室信息化平台的作用，为员工们提供的各种信息进行时事分享，新的一年我们将对它进行更细致的维护。
（2）定期进行集团计算机设备更新，做好维护工作
1 .发现计算机坏件、系统错误等有关问题，及时进行维护与更换。
2.定期对计算机进行清洁维护等工作
3.定期对各部门员工进行电脑常规性操作及电脑故障应急处理办法进行培训。
四、部门内部建设
（1）加强与部门成员之间的沟通与联系。网络信息部将加强与其他部门的交流和合作，各个部门配合将资料给我们，我们将进行分类。
（2）本着务实创新，深入挖掘的精神，不断开拓信息部工作新局面。 信息部工作从一般日常化的自我监督，自我管理及自我服务平行发展的思路出发，把工作重点放在有效促进集团全面发展的“自我服务”中心上。
（4）适应改革和发展需要，结合新的形势和工作环境和要求、加强完善部门自身建设。竭诚为大家服务，必须加强部门内部组织建设，进一步健全和完善自我约束机制，使部门组织真正植根于大家当中，确立起为大家服务的思想。提高自身素质，优化队伍结构，不断提高工作水平。
信息部：张玉成
20xx年8月26日
集团工作计划 篇16
转眼之间又要进入20xx年了，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划。我是一个从事工作时间不长，经验不足的工作人员，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。
20xx年是我们地产公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作
作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作；通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况；通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。
时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的.厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
最后，我要更加注意接待工作的细节。接待客户时，要提高自己的接待礼仪，注重细节，仔细观察倾听客户的心声，细心解答客户疑虑。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化！根据XXXX集团有限公司“企业负责、属地管理、各负其责、确保安全的原则，以及县安全管理部门XXXX年安全生产工作安排部署，为确保公司全年无重大事故安全生产，实现公司董事会下达的安全生产指标，公司领导对今年的安全生产工作提出了新的要求，我们要抓住机遇，负重自强，团结登攀，锐意进取，依据XXXX集团有限公司下达的《安全承诺书》及考核方法及标准，认真组织开展安全生产管理、监督和考核等工作，并力争在生产安全、交通安全、人身财产安全、资金安全等管理工作上有重大突破。
二、制订学习计划
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。
三、加强自己思想建设
增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。在以后的工作中，只有听从公司领导按排，听话照做，真正的做到‘态度一流、服务规范、保障有力、尽职尽现、物超所值’。那么也就最大的发挥了岗位的作用。
集团工作计划 篇17
20xx年是全面落实以人为本科学发展观，实施“十一五”规划的开局年；是公司夯实基础管理，严格过程控制，增强创效能力，提升经济运行质量，谋求更大发展的关键一年。围绕公司党委提出的全年工作纲要，两级工会组织要团结组织并引导全体职工，认真学习贯彻市总工会十四届八次全委扩大会议精神，牢牢把握“十一五”期间带给我们的历史性机遇，上下一心，迎挑战，破难关，以经济效益的提高促进企业稳定、健康、持续发展。为此，公司工会经集思广益的研讨，确定了工作计划要点。
一、工作主题
以党的十六届五中全会精神，市委八届八次、九次会议精神为指导，以集团工会20xx年工作思路为指导，以公司党委“五个全力以赴”为总要求，以“组织起来，切实为权”和“扩大覆盖面，增强凝聚力”为动力，以构建和谐发展的企业，创造活力高效的工会，培养高素质员工为工作目标，抓组织作用，建系统机制，强规范基础，增维权活力。
二、基本思路
18年工会工作以抓组织，建机制，强基础，增活力为着力点和突破口，切实融入一个中心，建设两个机制，推行三个标准，提高三个层面素质，落实五项重点工作”为基本思路。
即：融入提升经济运行质量这个中心，凝聚人气，鼓舞斗志，全身心投入施工生产，通过各项活动全员参与经营管理，全面开展节约创效和创新活动，切实提高经营管理水平，创效能力。
完善劳动竞赛机制：使竞赛活动能够成为过程管理的平台，促进工程项目综合管理上水平。建设民主监督管理机制：把“组织起来，切实维权”和“依靠职工办企业”的企业民主管理落在实处。
全面推行《项目建家实施方案》、《职工文化建设指导手册》和《工会工作运行细则》三个程序化、规范化制度标准，使工会的各项工作更加系统化、规范化、制度化，不断提高工会组织的活力和工作水平。
提高三个层面素质：实施规范化基础管理，强化基层组织的责任目标考核，依靠系统理论学习，开展深入调研，提高工会干部能力素质，完善工会自身建设；大力宣传岗位技术明星事迹，发挥榜样的影响和辐射力量，推动职工立足本岗，创新节约降耗建功立业；指导外来工工会自主开展工作，组织好教育培训，练兵比武，更好的发挥主力军作用。
落实五项重点工作：巩固选树岗位技术明星成果，推进职工立足本岗，建设节约型、创新型企业的步伐；开展劳动竞赛，搭建好提高经济运行质量的平台；推行民主管理，广开言路，发挥民主监督、维权职能；做实项目职工之家，实施素质工程；完善工会组织建设，建设活力工会。
三、工作目标
1、工程项目建家100%，组织特色、专项活动每月一项。
2、工会干部、积极分子教育培训面100%（含企业及外培）。
3、外来工集体合同签约率100%。在有条件单位探索外来工工会申办社团法人资质注册的新路子。
4、职工技改技革成果创集团级2-3项、争市级1项；科技攻关集团级2项、争市级1项。开展“金点子”及“优秀操作技法”工程3～4项。
5、大力开展职工素质工程建设，在练兵比武基础上巩固选树岗位技术明星成果，研讨选树评测标准及流程，以此拓展评选层面，加大宣传力度，扩大影响辐射面。
6、服务职工送温暖工作覆盖面100%，探讨建立困难职工帮扶、救助新机制。
7、建立完善劳动竞赛机制，工程项目优秀达标60%以上。
8、职代会职工代表提案办结率60%以上，回复率100%。
9、工运理论调研论文入选集团级优秀稿件不少于3-4篇。
10、基层工会组织年终考核达标100%，优秀工会60%以上，推选集团级先进2-3个，市级1个。
四、重点工作及措施
为全面实现上述十项奋斗目标，两级工会组织、工会干部要发扬勇于攻坚，敢于负责，拼搏奉献的精神，抓住机遇，开创新局面，展示新作为，以饱满的热情，扎实有效的工作，团结、带领广大职工圆满完成各项工作任务。公司工会针对09年形势任务特点，提出要重点做好以下五项工作。
（一）扩大岗位技术明星的影响和带动效应推动职工素质工程向创新、降耗方向迈进，为企业发展建功立业
借势职工道德教育，全面掀起“提高职工思想、职业道德，争做新时期有理想、有道德、有能力、有创新、有业绩新职工”的建功立业活动。把选树岗位技术明星作为一面旗帜，引领广大职工坚定理想信念，落实科学发展观，勇于技术创新，本岗节约创效，为十一五开局、建设滨海新区和各重点工程建功立业。这是一项贯穿全年的重点工作，措施如下：
一是研讨出台《职工道德建设实施纲要》，《企业道德三字经》两个读本，把职工道德建设抓起来，坚持下去。通过广泛的教育培训，增强职业道德和文明、诚信理念，形成内强素质，外树形象的`新局面。
二是在企业中广泛深入开展技术培训，练兵比武活动，营造积极向上的学习氛围，加快劳动力成本优势向素质优势的转化。把这项工作结合技术创新、技改技革一同抓，形成影响和规模。
三是加大岗位技术明星事迹宣传力度，通过企业内部刊物、影像、座谈交流等形式，把岗位技术明星的先进事迹、技术技能和经验招法传播到每个岗位，每名职工。掀起“学习榜样，争当明星”比、学、赶、帮、超互动竞赛高潮，推动素质工程上水平。
四是巩固选树岗位技术明星成果，推动职工立足本岗建功立业。继续深入的开展选树岗位技术明星活动，并向不同岗位延伸，向比武夺牌拓展，向同工种技术创新，节能降耗的单项竞赛推进，向创新“金点子”、“优秀操作技法”领域延伸，使这项活动更具吸引力，更具导向性。此项工作要加强影像资料积累，并作为参评条件。
（二）完善劳动竞赛机制促进项目创效过程管理
08年，我们探索了全方位、全过程、全员参与的劳动竞赛新形式，在促进工程建设，提高管理水平，提升创效能力等方面都取得了初步成效。通过总结和深入思考，针对竞赛中存在的不足，我们将在09年的工作中加以改进，进一步完善劳动竞赛机制，进一步服务项目创效管理。这是工会本年度又一项重点工作，措施包括：
第一，两级工会组织要结合今年企业形势和管理重点，进一步量化专业考核评定标准，统筹考虑不同专业、不同工程项目等因素，使劳动竞赛考核标准更具科学性、权威性，能够更加公平、公正的反映出基层单位、工程项目、专业系统的综合管理素质和创效水平。
第二，在08年劳动竞赛方案的基础上，更加细化竞赛运行程序，增补综合考核、专业系统检查和季度讲评奖励三结合的评定方法，以强化工程项目过程管理细节，增强综合管理能力。
第三，加强劳动竞赛全过程监控。应用现代传媒手段，全程跟踪竞赛的检查、考评等工作，对一些好的做法和存在的不足，以影像的形式记录，并以此作为季度讲评、考核打分、综合奖励的重要依据。通过检查通报、讲评纪要、奖励通知等多种方法向全体职工公布各个环节最终结果，充分体现竞赛的公平、公正的原则。
第四，为使劳动竞赛真正体现全员参与，全过程监控，全面覆盖，09年的劳动竞赛活动方案要经职工代表大会讨论通过，公司总经理要与各基层单位党政主要领导签订劳动竞赛协议，并通过大会宣布劳动竞赛正式启动。
（三）健全民主管理机制完善维权运行制度促进和谐企业建设
发挥工会在劳动、报酬、保障、安全、民主、精神文化中维权的作用，在进一步把握民主、和谐、发展的关系中健全民主管理机制，完善维权运行制度，规范民主监督工作，切实履行好工会维权职能。这是今年要着力抓好的工作，措施有：
1、进一步健全职工代表大会制度。09年，我们要按照《工会法》的相关规定，做好工会委员会和职工代表的换届改选工作，使广大职工充分享有民主权力，履行好应尽的义务。按08年成功做法搞好职工代表的巡回检查职代会决议落实情况，发挥应有作用。
2、建立一套完整、规范的民主监督机制。健全职代会期间的职工代表提案制度，形成运行机制。健全厂务公开、民主监督制度，对企业重大经营决策、改革改制方案坚持职代会审议通过，发挥职工代表的参政议政作用。按照“依靠职工办企业”的工作方针，建立民主监督员网络，运用工会网页等形式，对“三重一大”事项加大源头参与力度。各基层单位工会要通过各种民主形式，做到让职工“知家底，明企情”，畅通民主监督信息渠道，强化以厂务公开为形式的民主监督。
3、完善合理化建议的平台建设。在设立“进言献策箱”，开展“我为企业发展献计策”活动的基础上，进一步完善合化建工作程序，畅通网络定期对话、调研沟通制度，对职工好的、可行的计策、建议做到件件有答复。09年，我们还将启动《职工民主论坛》，不断提高职工参与企业管理的主动性、知识面，增强职工主人翁意识。
4、采取全新方式推行“两书”和“两个一”工作，推进“安康杯”竞赛活动。为保证安全生产，更好的维护职工权益，我们将采取深入施工现场、召开专题座谈会等形式，主动做好“两书”和“两个一”的征集工作，并及时反馈信息，严格监督整改。并通过“安康杯”竞赛活动增强职工自我防范意识，改善劳动条件。同时，深化职工代表监督安全生产、强化劳动保护监督检查和职工生活的评价工作。
5、按照上级工作部署，全力推动外来工集体劳务合同签订工作，启动在有条件单位探索外来工工会申办社团法人资质注册的新路子。通过引导外来工工会自主开展工作，促进外来工的民主管理和民主监督维权工作的有效开展。
（四）做实项目建家开展特色活动形成工会组织的吸引力、凝聚力
项目建家是今年的长项工作，以“有形、有情、有趣、有效”为特色，充分发挥“职工之家”应有的作用。具体措施包括：
1、在继续推行项目建家硬件标准建设的同时，推进职工精神文化和素质工程建设，开展好对职工的形势任务教育，技术技能培训工作。利用明星效应，掀起学文化、学技术、展才艺、强体魄文化活动热潮，全方位调动职工的积极因素，确保企业各项工作目标的实现。
2、结合工程实际，采取专项、专题预约的方式，发动职工和外来工投入技改技革和科技攻关活动。围绕提高经济运行质量这个中心，依靠工程项目这个创效载体，坚持向科学技术要效益、向管理要效益、向工艺要效益、向安全质量要效益、向文明施工要效益、向节约要效益，为施工生产提供技术支持，为降低物质消耗，保证产品质量，提升经济运行质量提供高效服务。对技改技革成果要做好跟踪、应用评价奖励。
3、在08年成功举办了“职工文化展示月”活动的基础上，抓好有形文化和体能活动的普及，使职工在自娱、自乐、自健中长知识，增才干，陶冶情操，提高文化品位，培育和谐团队。
（五）强化工会组织建设求真务实扩大活动覆盖面，增强组织的凝聚力，发挥更强劲作用
为了更好的履行工会职能，强化工会组织建设，按照“强基建制”的工作要求，结合企业实际，我们要在工会工作的规范化、系统化、制度化建设上下功夫，创建活力工会，求真务实开展工作，为构建和谐企业发挥更大作用。这是今年的长项工作，主要措施有：
一是认真贯彻执行《工会工作运行细则》、《项目建家实施方案》和《职工文化建设指导手册》等规范性工作制度，使工会工作更加规范化、标准化、系统化，提高工会干部的执行力和综合能力。
二是系统组织安排工会干部理论学习，包括民主管理、计算机、组织建设、劳动关系协调、职工技术创新及素质工程等，提高工运理论水平，适应新形势下的工会工作要求。抓好基层理论调研工作，从今冬开始，有计划的组织两级工会干部结合08年工作中存在不足，进行专题学习、研讨交流。同时组织好对专业课题的调研，为《工运探索》刊物提供更多、更好的交流文章。
三是在08年对基层工会和干部进行业绩考核的基础上，09年将结合劳动竞赛、项目建家、民主管理、素质工程等重点工作，细化、量化考核标准，年终各单位要做图文并茂的多媒体述职展示，职工代表进行讲评打分，促进工会系统的管理再有新突破，再上新台阶。
四是09年基层单位工会不再做千篇一律的计划安排，只签订《责任目标考核协议书》。该《责任书》依据《公司工会20xx年工作计划要点》、《工会工作运行细则》、《项目建家实施方案》和《职工文化建设指导手册》，由下至上讨论确定。
五是充分发挥工会网页作用，不仅两级工会干部要做到会用，而且还要引导、动员职工使用网页，以此作为民主管理的进言献策平台，组织建设的利器，发挥其特有的功能。