知远网整理的文明心得体会（精选32篇），希望能帮助到大家，请阅读参考。
文明心得体会 篇1
精神文明建设工作是坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持两个文明一起抓的方针，以提高两个文明素质为根本，突出抓思想道德建设、环境建设和民主法制建设，深入开展了群众性创建活动，为全面完成各项工作任务而提供精神动力和智力支持的工作方式。
加强社会主义精神文明建设，是全党全国人民政治生活中的一件大事，是推动社会进步，实现我国“十一五”远景目标规划的重要措施，也是确保社会健康发展，更好的发挥其作用的有力手段。
一、抓教育，重宣传，营造有利思想环境。
用理论武装全党，教育人民，是宣传思想工作的根本任务。为此，我们以先进性教育活动为契机，制定周密的学习计划，切实搞好宣传教育工作，做到学习前有准备、有内容，学习中有主题、有调研，学习后有建议、有报告。从自身做起，深入学习十七大精神，每周二集中座谈交流心得。其次，对每位教师的教育我们从点滴做起，围绕创建学习型机关的目标建全完善了学习制度，每周二早上组织全体教师学习中央、盛市领导的重要讲话及会议精神，使学习党的各项方针政策更趋深入、经常化。第三，加强对每位教师的岗位培训，切实提高每位员工的专业素质和岗位素质，切实转变思想作风和工作作风。
二、抓活动，重落实，营造有利人文环境。
我们每年会开展很多活动，确实在营造良好的人文环境方面下了很大功夫。我们还可以针对文明建设，开展文明言行活动，把文明礼貌用语等印发到各科室，每个教师手中，在全局开展“说文明语，办文明事，做文明人”的文明言行活动，不断提高每位工作人员的文明素质。
三、抓创新，重质量，营造有利的教学环境。
今年我们实行政务公开制度，建立了政务公开版，健全了职工道德规范，实行了承诺制和公示制，积极开展了为经济建设
精神文明建设和物质文明建设相辅相成，相互促进，然而在现实当中，有许多同志往往忽视精神文明建设对物质文明建设的推动作用。因而，正确认识精神文明建设的经济意义，对构建和谐社会，具有重要的现实意义。
社会主义思想道德建设是社会主义精神文明建设的灵魂和核心，决定着精神文明的性质和方向。同时，思想道德建设对于经济发展有着重要推动作用。
思想道德是实现资源合理配置的.重要保证。社会主义市场经济一个最基本的目标就是实现资源的合理配置，从而实现最佳的经济效益。资源包括人力资源和物质资源。合理配置就是这两方面能得到合理、最优的发展，实现人尽其才，物尽其用。而资源的合理配置往往又直接取决于人的思想道德素质。当前一些领域道德失范，拜金主义、享乐主义滋长，使假冒伪劣、欺诈活动、偷税漏税等成为社会公害，直接扰乱了社会主义市场经济秩序，也破坏了物质资源合理配置的进程和效益。这就需要加强适应市场经济的思想道德建设，用来约束和调节人们的市场经济行为。
思想道德是经济运行中的无形资产。忽视了对人的素质的重视和管理，这个集体必定是效率低下，效益欠佳，发展前景暗淡。因此，坚持以人为本，努力做好协调、完善和激励工作，把人和人的素质放到管理的制高点，这个集体才会顺利发展。
文明心得体会 篇2
为促进学生提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪，弘扬传统文化，使学生养成良好的文明礼仪习惯。我中队在本学期开展了“文明伴我行，礼仪伴我长”为主题的教育活动。
具体是：
开展“我身边的礼仪”故事比赛，“校园竞开文明花”演讲比赛，“画身边的文明礼仪”等活动。
利用国旗下讲话、周会、中队会等时间，对学生深入开展日常行为规范教育，大力推进文明礼仪。
通过活动，我想谈几点体会：
1、教师一定要以身作则，作为传道授业解惑的育人者，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。因此在日常生活中，我们要注意自己的一言一行，因为那会影响到学生，作为班主任一定要严格要求自己。
2、建立文明监督小队，各小队要认真实施监督任务。
3、在学生中开展 “做文明学生，做合格小公民”。比一比，谁能在校勤学识礼、关心同学、尊师爱校，遇到师长要问好、行鞠躬礼，同学之间使用文明礼貌用语，做一个好学生;能在家孝顺父母、关心亲人、勤俭节约、爱惜东西、自觉做家务劳动，做一个好孩子;能在社会敬老爱幼、爱护公物、遵守交通规则、遵纪守法。
4、结合每周的升旗仪式，我们把它作为培养学生文明礼仪的一次庄重而严肃的教育活动。在升旗仪式过程中，开展看谁站最笔直、行礼最标准、歌声最嘹亮的比赛，我们应该把爱国教育、理想教育、集体主义教育、礼仪养成教育有机的结合起来。既庄严实在、又有教育效果。
5、把树立典型与带动全面结合起来。
我们要弘扬先进，树立典型。定期开展评比“文明小标兵”、“文明好学生”、“雏鹰争章评比”活动，每月评比一次。表扬先进，鼓励后进。
6、把学校与家庭结合起来。
学生的礼仪教育需要家长的配合，应该经常和家长取得联系，和他们多交流，争取他们的支持和理解，共同教育好学生。鼓励学生争当文明小标兵，养成讲文明，懂礼貌的好习惯。要最大限度地落实家庭教育与学校教育互相配合，使学校的礼仪教育从学校延伸到家庭。
相信，通过学校，家庭的共同努力，学生勤学、知礼，讲文明、懂礼貌的行为习惯会进一步养成，会把中华民族的优良传统进一步发扬光大。
文明礼仪是中华民族的传统美德，也是德育的一个重要组成部分，更是每个人道德修养的外在体现。为了让幼儿从小养成“讲文明、重礼仪，懂谦让，会感恩”的习惯，让更多的`人参与到讲文明讲礼仪的行列中，我园一直以来都在开展着“文明礼仪”的课程活动。通过了活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。
文明心得体会 篇3
自年3月24日县文明城市创建动员会做出争创全国文明城市重大决策和部署以来，全县人民在县委、县政府的领导下，以极大的热情积极投身创建全国文明城市的活动中，开展形式多样、富有成效的创建活动，为使我们的城市在接下来3年内完成创建文明城市的目标而共同努力。
作为一名村基层干部，我们应该怎样去做，怎样成为群众的典范，怎样引导村民去做，这是我们村干部当前应是思考的问题，同时也是我们每个基层干部的工作职责。具体在农村，我们要以农村环境长效管护为抓手，严格按区环境长效管护的“五位一体”执行，认真执行“河长制”的责职，做好管理和监管每条河道，其次，开展全方位的宣传教育活动。通过开广播会、宣传栏、张贴标语、公开信等形式，向村民引导教育，广泛向村民宣传文明创建工作的重要性和必要性，说清楚、讲明白创建工作的.内容，使创建意识深入人心，通过宣传来提升我们村民的全民素质，创建工作不断深化。在环境长效管护过程中如发现与“五位一体”相抵触的行为，主动进行文明劝导，使我村村容村貌各方面有更大的改观，更加整洁，农村创文工作开展有声有色，对创文的知晓率日益扩大。结合自身实际投身创建活动，助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲、积极参与志愿服务，用自身的文明行为，影响身边的群众，带动村组的群众，激发身边的群众。
创建全国文明城市，共建幸福之城，是我们的共同追求，投身创建、践行文明、共同扮靓我们的家园，文明我们的心灵。只要有决心，有信心，把每一项创建工作落到实处，扎扎实实地加以推进，让我们的城市一步步地走进“全国文明城市”目标，变成更加和谐富饶美丽的家园。
文明心得体会 篇4
经验告诉我们，要想进入大众的内心，得把握网络发展的规律和特点，以时代的眼光、创新的思维、改革的精神看待网络文明建设，不断提高运用和驾驭网络的能力。首先，可以通过技术手段加以创新。一方面，通过把网络文化融入到传统节日里，可以让传统更为时尚；另一方面，运用互联网+思维，切实打造网络文化精品，不断地探索中华优秀传统文化在网络中的传播方法和途径。其次，可以站在网络受众的角度上，认真地研究网络受众的心理特征和兴趣点，用灵活多样的传播形式，把阳春白雪变得喜闻乐见。
网络文明建设关系你我他，需要每一个人行动起来，共同砥砺前行，一起营造出一个健康、有序、文明的网络空间环境，互联网文明之花才能更好地绽放，网络对社会的进步作用才能更好地体现。
文明心得体会 篇5
在××生态经济区建设中,我们将担当应有责任,争取更大作为。
在保护“一湖清水”上积极作为,重点从四个方面下功夫:一是园区养生态。对高污染的项目定下“坚决不搞”的铁律,做到高排放的项目不上,高能耗、低产出的项目不上,环保措施达不到要求的项目不上。二是岸上搞绿化。先要保护一片青山,突出抓好造林绿化“一大四小”工程,启动环湖景观林带建设,加强对湖区湿地等自然生态系统的保护。三是城里治污染。开展城市污水处理设施建设专项整治等七项环保整治行动,中心城区新建两个日处理能力达10万吨的污水处理厂,各县(市、区)污水处理厂年底全面竣工并投入运营。四是乡村清垃圾。加强农村面源污染控制,全面实行农村垃圾无害化处理,积极探索“户集、村收、乡运、县处理”等模式,做到垃圾不露天堆放、不倒入江湖、不成为污染源。
在发展生态经济上积极作为。按照功能区划,推进工业向沿昌九高速、沿江区域集中,向工业园区集中,促进产业集聚,打造星火有机硅、城西港区等新型工业板块。大力发展湖区生态农业,抓好××优质无公害水产品养殖。积极发展生态旅游业,构建庐山—××大旅游发展格局,把××打造成国内外著名的生态旅游休闲胜地。加大湖区水能、风能、地热能、沼气能和生物能等新能源开发力度,努力把九江打造成为中部地区绿色综合能源基地。
在推进湖区基础设施建设上积极作为。加快推进综合交通体系建设,合理布局湖区交通路网,尽快启动建设九江绕城高速,改造沿湖港口航运设施,沿湖乡村道路全面硬化,提高湖区通畅能力。进一步完善湖区水利设施,支持配合××生态水利枢纽工程建设,并建设一批相关基础设施项目。
在推进沿湖城镇建设上积极作为。认真搞好湖区www.城镇建设规划,构建湖区新型城镇发展体系。重点培育共青城、星子、都昌等一批沿湖中心城镇,把星子、湖口、九江县和瑞昌市纳入“大九江”规划建设。抓住省委、省政府和团中央大力支持共青城发展的历史性机遇,推动共青城和德安县相向发展,通过3—5年的努力,把共青城建设成为30万—50万人口的中等城市,打造成经济文明、社会文明和生态文明有机统一的.样板、××生态经济区的亮点、国际合作的示范区。
文明心得体会 篇6
执法是一件严肃的事情，但文明执法却是社会发展到一个文明时代的基本要求，在大力建设社会主义民主与法制的今天，社会呼唤文明执法，执法部门应该文明执法，已成了一个共识。
如何实现执法由依法查处到文明执法的转变，是我们执法机关高度关注的一个重要课题。
一、文明执法的含义和开展文明执法工作的必要性
（一）文明执法的含义是指用文明的方法办案，保证执法行为规范化，科学化，坚决纠正执法中的野蛮行为。
法律具有严肃性，我们在执法过程中也应当保持一定的严肃性，文明执法不代表不敢执法，而是严格、公开、公正执法的表现形式，这就要求城管执法机关在执法的全过程中，必须把严格执法与文明服务两者有机地统一起来。毕竟处罚只是手段，不是目的，只有管理相对人认识错误、改正错误，并知法、守法，才能达到城管执法对管理相对人的有效管理的最终目的。
（二）开展文明执法工作的必要性
1、开展文明执法是落实科学发展观。构建和谐社会的具体体现。执法必须遵照科学发展观额度要求，依法运用手中权力，坚持把最广大市民的根本利益作为城管执法的出发点和落脚点。
特别是我们城管执法与老百姓的利益是最直接、最密切，只有依法行政、文明执法才能更好地、真正地使科学发展观落到实处。
2、开展文明执法是依法行政的'客观要求。
二、不文明执法的表现形式和制约文明执法的因素
从当前我们执法现状来看，不文明、不规范甚至不合法的执法现象仍在一定范围内存在，甚至不文明执法问题还比较突出。
主要表现在以下三个方面：
1、服务不到位。
对“服务是我们的天职”的思想体会的不深不透，贯彻落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的要求还不够自觉，一是做不到“来有迎声，问有答声，走有送声”；
二是做不到受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心。
也就是说我们的执法人员还没有自觉地把群众对我们的满意程度作为检验工作成效的最高标准。
2、举止不够严。
少数城管执法人员在行为举止还存在不少问题。
主要表现为：
一是衣着不整，不修边幅，佩戴执法标识不规范统一；
二是执法过程中，没有亮明身份，没有解释说明，一哄而上，推、掀、砸、抢；
三是对待少数“钉子户”、“刺头儿”，言语不合，则拳脚相加。
3、执法随意性。有些执法人员不按法定程序办案，认为只要执法行为实际效果合法，违反法定程序无关紧要。
一是不亮证执法，不表明身份；
二是履行告知不够。
执法人员在执法时不履行事先告知义务，执法的依据，实施处罚的依据，事后救济的途径和期限等而且，随着我们执法队伍的扩大，新的执法人员的增多，这现象也更为突出。
4、执法监督机制不健全。
现有的监督往往为事后监督，都是等发生了问题，督察部门才实行职责，没有倡导性的监督，不能从执法开始前、执法过程中、执法结束后三个环节上下功夫，不能保证监督贯穿于执法的全过程。
三、提高文明执法的有效途径
（一）营造良好的执法环境。
1、加大宣传力度。
宣传抓好了，能起到内鼓士气树形象、外赢民众聚力量的积极作用。首先是做好自身宣传。 我们要把我们执法人员特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗、特别能忍耐的四特精神向社会传播，以获得各级领导、社会各界对执法工作和执法人员的理解和支持。其次是大力宣传城市管理方面的法律、法规、政策，提高市民的法律意识，营造良好的城管执法氛围，从而使广大市民能够自觉地理解、支持、接受、配合城管执法工作的顺利开展。
2、加强与新闻媒体的沟通合作。
新闻媒体是执法宣传和舆论监督的主要载体。进一步高度重视和充分发挥新闻媒体的宣传优势，最大限度地用好传媒的积极作用。
（二）抓教育，提高队伍素质。
通过教育培训来掌握新知识，总结新经验，增长新本领，是提高执法人员综合素质和业务能力的重要途径。
为此执法人员不仅要具备坚定的政治信仰，还要熟练掌握执法业务知识。执法人员必须树立重视学习、终身学习的观念，不断用新的知识充实自己的头脑，优化自己的知识结构，切实提高自身的思想水平和工作能力。
（三）加强执法队伍思想作风建设。
坚持文明执法，必须从城管执法队伍思想作风建设抓起，在端正执法思想、转变执法观念、改进执法作风上下功夫。
强化与时俱进、求真务实的工作作风，清除形式主义和官僚主义。执法人员必须时刻牢记，与时俱进，求真务实，这是时代的呼唤、人民的心声音、党的期望。
（四）加强执法队伍管理长效机制建设。
坚持文明执法，必须从执法队伍管理长效机制建设抓起，在推行以执法为重点的业务规范化建设上下功夫。加强执法业务规范化建设。
四、新形势下，坚持文明执法必须要树立的四种意识。
服务意识。为人民服务是党的宗旨，服务意识应当是执法人员所具有的首要意识。首先要求执法人员在执法过程中，都要以是否有利于群众利益为衡量标准。为改革开放服务，为城市建设服务，为社会稳定服务，是我们执法工作的出发点和落脚点。
程序意识。执法工作，不仅要严格遵守执法纪律，而且还要严格遵守程序规定，追求程序规范。
执法人员有了良好的程序意识，我们的执法行为才能规范，才能真正按照法律的要求做到位，任何违反城市管理方面规定的行为才能从根本上解决。
效率意识。执法人员必须自觉强化“效率”意识，在热情、周到、及时、高效地履行服务职能的同时，还应积极探索提高执法效率的途径，降低执法成本，提高执法质量，实现执法效果、社会效果的统一。
形象意识。人民群众对城管执法人员的信任是从外表开始的。如果我们衣着不整，满嘴脏话、粗话，举止轻浮，蛮横无理，人民群众就会失去对我们的信任，文明执法就无从谈起。因此，实施“形象工程”，养成良好的品行和端庄的举止，文雅的谈吐，整齐的穿戴，给人民群众一个良好的第一印象，是我们文明执法的良好开始。
文明心得体会 篇7
我市创建文明城市以来，城市建设加速推进，城市面貌日新月异，市民素质不断提升，百姓生活大幅提升，城市功能日益完善，“三个文明”建设成果硕果累累，全市呈现出物质文明、精神文明与社会经济协调发展的繁荣局面。作为新乡市政协社情民意委员，九三学社新乡市委经济委员会副主任，生活在这样高度洁美文明有序的城市环境中，时刻感受到文明城市创建给我们工作、生活带来的变化。
感想之一：城市变漂亮了。自我市创建全国文明城市以来，变化最明显就是我市的城市建设日新月异，处处不散发出大都市气息;城市化进程不断加快，文化中心等群艺性建筑投入使用，群众文化生活更加丰富多彩，主要大街拓宽改造后，城市道路更加宽畅整洁;更令人赞叹的是，一到夜晚，城市花草树木、桥畔河边、小城市景观河、高楼建筑等设施，霓虹闪烁，夜景迷人，宛如身处游乐园，令人陶醉，留恋忘返。
感想之二：环境变优美了。如果说， 20xx 年我市创建成为全国卫生城市是一个里程牌的话，哪么，xx年，我市创建成为全国文明城市，就是一个新的纪元。近几年，我市至所以能取得政治文化、社会经济、物质文明建设“三丰收”局面，“环境兴市”、“文明创建”正是推动三个文明建设协调发展的助推器。大街小巷深处，环卫工人、清扫车辆忙忙碌碌，整条道路找不到一张纸屑，给人赏心悦目的视觉享受;门头广告统一规范，车辆停放规范有序，城市街头找不出一个流动摊贩，城市秩序大幅提升;路灯、盲道、卫生公厕、交通标志线等设施设计美观、清晰分明，让人在茶余饭后散步中，无时不感受到建设者人性化的`贴心关怀;最让我难以忘怀的是，每次在外地出差游玩，每当提起自己是一个新乡人时，常引来旁人的羡慕与赞美，而倍感自豪。
感想之三：市民综合素质提高了。变化最大就是，以前老常见驾驶员朋友闯红灯、随意掉头，还有市民乱扔垃圾、行人翻越隔离栏等现象屡见不鲜，但是这几年通过文明城市创建及文明宣传的不断引向深入，这些不文明行为正在逐年减少，市民的素质得到了大幅提升，中小学生、机关企事业单位组成的社会青年志愿者，通过双手携手共建，不仅改掉了自己“陋习”，同时，影响和带动广大市民提升自身素质，共同参与文明创建。
文明心得体会 篇8
文明出行构建平安每当我听到“祝你平安，祝你平安！”这首乐曲响起时，我就会很自然地想起涉及到我们每个人生命财产安全的交通问题，想起我们上下学路上所目睹的交通事故。这些事故给社会家庭带去的沉重创伤，造成的惨烈后果深深地值得我们思考。
平时，我们在上学途中的见闻，就是在给我们上生动的安全教育课。记得有一次在我放学回家的路上，看见一名小同学一边走一边拍球，一不小心球滚到马路中间去了，他急忙跑去追，这时一辆摩托车急驰而来，小同学来不及躲闪被摩托车撞个正着，结果小同学和驾驶员都摔倒在地，造成俩人流血受伤，摩托车也严重损坏了。
同学们，我们小学生是家庭的'希望，是国家的未来，我们一定要注意安全，严格遵守交通规则。日常生活中不要在马路上玩耍、乱跑、游戏，走路要走人行道，要靠右侧通行，不要在马路中间走。还有我们大家在坐车时一定不要带危险品，上车不要拥挤，坐车以后不要把头、手伸到外面，以免发生危险。只有从我们自己做起，用实际行动切实担负起维护交通安全的责任，社会家庭才能平安幸福。
在这里，我不仅提醒小朋友们要遵守交通规则，我还要提醒司机叔叔们要文明出行，不要酒后驾驶，疲劳驾驶，超速行驶，更不要超载行驶。只有严格遵守法律法规，才能有效减少交通事故的发生，为自己和他人带来平安幸福。
但愿大家牢牢记住血的教训，让自己平安，他人平安，平安是福啊！在我们喜迎奥运会即将开幕之际，让我们大家共同努力，共同打造交通平安畅通，用平安和谐的社会交通环境来迎接八方来客。
文明心得体会 篇9
在xx生态经济区建设中，我们将担当应有责任，争取更大作为。
在保护“一湖清水”上积极作为，重点从四个方面下功夫：一是园区养生态。对高污染的项目定下“坚决不搞”的铁律，做到高排放的项目不上，高能耗、低产出的项目不上，环保措施达不到要求的项目不上。二是岸上搞绿化。先要保护一片青山，突出抓好造林绿化“一大四小”工程，启动环湖景观林带建设，加强对湖区湿地等自然生态系统的保护。三是城里治污染。开展城市污水处理设施建设专项整治等七项环保整治行动，中心城区新建两个日处理能力达10万吨的污水处理厂，各县(市、区)污水处理厂年底全面竣工并投入运营。四是乡村清垃圾。加强农村面源污染控制，全面实行农村垃圾无害化处理，积极探索“户集、村收、乡运、县处理”等模式，做到垃圾不露天堆放、不倒入江湖、不成为污染源。
在发展生态经济上积极作为。按照功能区划，推进工业向沿昌九高速、沿江区域集中，向工业园区集中，促进产业集聚，打造星火有机硅、城西港区等新型工业板块。大力发展湖区生态农业，抓好xx优质无公害水产品养殖。积极发展生态旅游业，构建庐山—xx旅游发展格局，把xx打造成国内外著名的生态旅游休闲胜地。加大湖区水能、风能、地热能、沼气能和生物能等新能源开发力度，努力把九江打造成为中部地区绿色综合能源基地。
在推进湖区基础设施建设上积极作为。加快推进综合交通体系建设，合理布局湖区交通路网，尽快启动建设九江绕城高速，改造沿湖港口航运设施，沿湖乡村道路全面硬化，提高湖区通畅能力。进一步完善湖区水利设施，支持配合xx生态水利枢纽工程建设，并建设一批相关基础设施项目。
在推进沿湖城镇建设上积极作为。认真搞好湖区城镇建设规划，构建湖区新型城镇发展体系。重点培育共青城、星子、都昌等一批沿湖中心城镇，把星子、湖口、九江县和瑞昌市纳入“大九江”规划建设。抓住省委、省政府和团中央大力支持共青城发展的历史性机遇，推动共青城和德安县相向发展，通过3—5年的努力，把共青城建设成为30万—50万人口的中等城市，打造成经济文明、社会文明和生态文明有机统一的样板、xx生态经济区的亮点、国际合作的示范区。
文明心得体会 篇10
我市创建文明城市以来，城市建设加速推进，城市面貌日新月异，市民素质不断提升，百姓生活大幅提升，城市功能日益完善，“三个文明”建设成果硕果累累，全市呈现出物质文明、精神文明与社会经济协调发展的繁荣局面。作为新乡市政协社情民意委员，九三学社新乡市委经济委员会副主任，生活在这样高度洁美文明有序的城市环境中，时刻感受到文明城市创建给我们工作、生活带来的变化。
感想之一：城市变漂亮了。自我市创建全国文明城市以来，变化最明显就是我市的城市建设日新月异，处处不散发出大都市气息;城市化进程不断加快，文化中心等群艺性建筑投入使用，群众文化生活更加丰富多彩，主要大街拓宽改造后，城市道路更加宽畅整洁;更令人赞叹的是，一到夜晚，城市花草树木、桥畔河边、小城市景观河、高楼建筑等设施，霓虹闪烁，夜景迷人，宛如身处游乐园，令人陶醉，留恋忘返。
感想之二：环境变优美了。如果说， 20xx 年我市创建成为全国卫生城市是一个里程牌的话，哪么，xx年，我市创建成为全国文明城市，就是一个新的纪元。近几年，我市至所以能取得政治文化、社会经济、物质文明建设“三丰收”局面，“环境兴市”、“文明创建”正是推动三个文明建设协调发展的助推器。大街小巷深处，环卫工人、清扫车辆忙忙碌碌，整条道路找不到一张纸屑，给人赏心悦目的视觉享受;门头广告统一规范，车辆停放规范有序，城市街头找不出一个流动摊贩，城市秩序大幅提升;路灯、盲道、卫生公厕、交通标志线等设施设计美观、清晰分明，让人在茶余饭后散步中，无时不感受到建设者人性化的贴心关怀;最让我难以忘怀的是，每次在外地出差游玩，每当提起自己是一个新乡人时，常引来旁人的`羡慕与赞美，而倍感自豪。
感想之三：市民综合素质提高了。变化最大就是，以前老常见驾驶员朋友闯红灯、随意掉头，还有市民乱扔垃圾、行人翻越隔离栏等现象屡见不鲜，但是这几年通过文明城市创建及文明宣传的不断引向深入，这些不文明行为正在逐年减少，市民的素质得到了大幅提升，中小学生、机关企事业单位组成的社会青年志愿者，通过双手携手共建，不仅改掉了自己“陋习”，同时，影响和带动广大市民提升自身素质，共同参与文明创建。
文明心得体会 篇11
自20xx年3月24日县文明城市创建动员会做出争创全国文明城市重大决策和部署以来，全县人民在县委、县政府的领导下，以极大的热情积极投身创建全国文明城市的活动中，开展形式多样、富有成效的创建活动，为使我们的城市在接下来3年内完成创建文明城市的目标而共同努力。
作为一名村基层干部，我们应该怎样去做，怎样成为群众的典范，怎样引导村民去做，这是我们村干部当前应是思考的问题，同时也是我们每个基层干部的工作职责。具体在农村，我们要以农村环境长效管护为抓手，严格按区环境长效管护的“五位一体”执行，认真执行“河长制”的责职，做好管理和监管每条河道，其次，开展全方位的宣传教育活动。通过开广播会、宣传栏、张贴标语、公开信等形式，向村民引导教育，广泛向村民宣传文明创建工作的重要性和必要性，说清楚、讲明白创建工作的内容，使创建意识深入人心，通过宣传来提升我们村民的全民素质，创建工作不断深化。在环境长效管护过程中如发现与“五位一体”相抵触的行为，主动进行文明劝导，使我村村容村貌各方面有更大的改观，更加整洁，农村创文工作开展有声有色，对创文的知晓率日益扩大.结合自身实际投身创建活动，助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲、积极参与志愿服务，用自身的文明行为，影响身边的群众，带动村组的群众，激发身边的群众。
创建全国文明城市，共建幸福之城，是我们的共同追求，投身创建、践行文明、共同扮靓我们的家园，文明我们的心灵。只要有决心，有信心，把每一项创建工作落到实处，扎扎实实地加以推进，让我们的城市一步步地走进“全国文明城市”目标，变成更加和谐富饶美丽的家园。
文明心得体会 篇12
精神文明建设工作是坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持两个文明一起抓的方针，以提高两个文明素质为根本，突出抓思想道德建设、环境建设和民主法制建设，深入开展了群众性创建活动，为全面完成各项工作任务而提供精神动力和智力支持的工作方式。加强社会主义精神文明建设，是全党全国人民政治生活中的一件大事，是推动社会进步，确保社会健康发展，更好的发挥其作用的有力手段。
1、精神文明建设是从群众最关心的具体问题抓起的。
精神文明建设是一个长期的渐进的过程，不是一蹴而就的。只有从群众最关心的具体事情入手，切实解决群众身边的问题，才能使精神文明建设的实践深入群众，我局创建精神文明活动正是从群众最关心、反映最强烈的产品质量、服务质量抓起。
2、精神文明建设是有有形、具体的载体。
根据以往的经验教训，精神文明建设必须“虚功实做”，以办事业、抓工程的方式积极推进，必须以具体、有形的载体作为依托。使服务者与被服务者之间的关系明朗化，构建起了一种人与人之间平等友爱、团结互助的和谐人际关系。
3、精神文明建设树立了具有时代特征的'典型。
先进人物是实践精神文明的榜样。雷锋、焦裕禄、孔繁森、李素丽等榜样的力量感召着一代又一代人。我局创建精神文明活动从一开始就注重发现、培育、宣传不同行业的典型，深入挖掘、大力推广他们的先进经验，以此激励青年，影响社会，推动活动的深入开展。
4、抓教育，重宣传，营造有利思想环境。
用理论武装全党，教育人民，是宣传思想工作的根本任务。为此，我们以先进性教育活动为契机，制定周密的学习计划，切实搞好宣传教育工作，做到学习前有准备、有内容，学习中有主题、有调研，学习后有建议、有报告。从自身做起，深入学习十七大精神，每周二集中座谈交流心得。其次，对每位工作人员的教育我们从点滴做起，围绕创建学习型机关的目标建全完善了学习制度，每周二早上组织全体工作人员学习中央、盛市领导的重要讲话及会议精神，使学习党的各项方针政策更趋深入、经常化。第三，加强对每位工作人员的岗位培训，切实提高每位员工的专业素质和岗位素质，切实转变思想作风和工作作风。
5、抓活动，重落实，营造有利人文环境。
我们每年会开展很多活动，确实在营造良好的人文环境方面下了很大功夫。我们还可以针对文明建设，开展文明言行活动，把文明礼貌用语等印发到各科室，每个工作人员手中，在全局开展“说文明语，办文明事，做文明人”的文明言行活动，不断提高每位工作人员的文明素质。
文明心得体会 篇13
巍巍中国，礼仪之邦。
讲究文明，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养，风度与魅力，更好体现一个人对他人的和社会的认知水平。在中国五千多年的文明发展史中，“礼仪”文化扮演了重要角色，正如孔子说的：“不学礼，无以立。”就像唐朝著名诗人张九龄说：“人之所以为贵，以其有信有礼；国之所以能强，亦云惟佳信与义。”礼仪是一种气质，一种智慧，一种修养，一种品质。
在今天，文明却渐渐遗失。在公交车上，一些人不主动给老弱病残让座。而是“昂首挺胸”坐在原位，而有一些人甚至跑到后面位置坐，理由是不想给那些人让座，这是多么的`悲哀啊！公交车上可谓是千姿百态啊！在马路上，你随时随地看到行人横穿马路，而不走行人道，或者你可以看到“衣冠楚楚”的人说着满嘴脏话，不顾他人。这些是我们日常生活当中随处可见的。没有什么激起心中的涟漪，换言之是已经麻木了。
在我们所处的环境中，文明的重要性不言而喻，大到国家之礼，社会之礼，小到家庭之礼，朋友之礼。总之，文明是最基本的道德。有了它，才有可能和他人融洽相处。
文明看起来是日常生活和工作中极为普通的细小的事情，但它却代表着一种深刻的道德力量。
文明是要我们在于行动。有时心中所想的，但在实践中却退缩了。2岁的小悦悦被一辆面包车和一辆小型货车碾过。在7分钟内，有18个路人进过，原可以伸出援助之手，从死神中救出小悦悦，但都不闻不问，不声不响地走开了。最后，还是一位捡垃圾的阿姨把小悦悦送到医院。文明道德缺失，这让人觉得恐怖，会形成一种社会不良风气，在社会蔓延开来。
我们要树立起文明素质观，如能自觉树立起来，这种道德力量会潜移默化地体现在全体公民身上，将会成为一种伟大的民族精神。
文明心得体会 篇14
吃过晚饭，我总爱跟着爸妈一起上街走一走，散散心。走到北环路上，街灯已经亮起，改造后的北环路华灯高照，车水马龙成了上杭城最美的街道。 深黑色的柏油路面既宽敞又平整，中间镶嵌着一条蓝白相间的反光隔离带。一道道车灯射过，长长的隔离带闪着黄灿灿的亮光，远远望去，像一条五彩长龙游走在街道中央。街道两边种上了翠绿色的小叶榕树，像一个个威严凛凛的站岗卫士，日夜守护着上杭城;两排光明整齐的圆形路灯，点缀树间，活像一颗颗灿烂夺目的明珠。街道两旁，凹凸错落的房屋风格全都，红褐色的斜面屋顶，浅灰色的墙砖，整齐划一的`店面招牌，真令人赏心悦目!街道两面墙上，节能环保的LED墙灯形态各异，颜色斑斓。每当夜幕降落，几千米长的北环路大街流光溢彩、美不胜收。 不知不觉，我们拐进了另一处返家的路口，这里曾经是我最怕经过的地方。以前，这个路口总是臭气熏天，处处是果皮、烂菜叶，苍蝇、蚊子、小飞虫满天飘舞。这些全都要归功于那些卖水果和卖菜的小贩。他们不到正规的市场去，却图便利在这儿摆摊。我们每次在这儿路过时，都要捂着鼻子
记得去年有一次，我一路小跑赶着去上学。刚到那个臭气熏天的路口，我观察公交车正从远处驶来，便不觉加快了步伐。不料，一脚踩在果皮堆上，身子一滑，重重地摔在地上，鞋上还沾满果皮。不能再等了，我顾不得痛苦，一骨碌爬了起来，便冲上了公交车。我找了个位置站好，发觉好多双眼睛都用惊奇的眼神盯着我。我低头一看，呀!鞋上、屁股上还沾着很多果泥，车厢过道上也有一串我刚留下的湿漉漉的鞋印。我脸一红，真想找个地缝钻进去那条害人的"果皮路'没人管吗?真该清理清理了! 最终，城管来了!他们把小贩"请'走了，把"果皮路'彻底清理了。小路口变得洁净干净起来，再也看不见小商、小贩的身影了，再也听不到卖菜、卖水果的叫卖了，再也不用闻那熏天的臭气了城管叔叔阿姨本领真大!我从心底感谢他们。他们是城市美容师，更像是奇妙的魔术师。
走在回家的路上，我思潮起伏这几年，党和政府花了那么多钱来改造市容市貌，扩建公园绿地，上杭城慢慢变绿了，变亮了，变美了。然而，城市管理不能只靠城管，我们每个人都有责任!假如每家店铺都不占道经营，小商小贩不乱摆摊设点，汽车摩托车不乱停乱放，市民们不乱丢果皮、纸屑那么，上杭城肯定会变得更加漂亮迷人!那时，城管叔叔阿姨肯定会笑起来;环卫工人肯定会笑起来;每一个生活在上杭城的人肯定都会笑起来 "杭城是我家，人人爱惜她!'让我们一起携起手来让欢乐遍响上杭城!
文明心得体会 篇15
今年年初，一则新闻让“全国文明城市”的测评工作成为公众关注的焦点。参加文明城市测评工作的一些调查队员，成为当地政府的重点关注对象。
报道说，参与去年全国文明城市测评工作的调查队员刘俊杰，在福建三明市那几天，每天早上八点钟，就离开宾馆，以普通游客身份开始暗访。他避开宾馆门前排队待客的的士，刻意走过一段路去乘公交车。前一天晚上暗访组组长张光友特意交代：“宾馆门口的的士全是安排好的，必须步行一段路后去坐公交。”张组长有多年测评经验，针对被测评城市的刻意安排，暗访组也有自己一套应对方法。
创建本是为了让城市更文明，让生活更美好。但现实中，一些参与创建的城市，面对暗访组如临大敌，千方百计多方打探、提前安排，甚至还会派专人盯梢、跟踪，仅仅为了及时掌握暗访组的动向，以便暗访组所到之处看的尽可能是光鲜面。可以说，创建与暗访理应殊途同归，根本目的'都在让老百姓共建共享现代城市文明。如果把应对暗访、夺取牌匾作为文明创建的目的，显然是本末倒置、南辕北辙了，进一步讲，是全国文明城市创建工作的异化。
事实上，创建和暗访是手段，惠民才是目的。一旦手段成了目的，创建必将变味，甚至还会招致民怨。在一些地方，为了应对暗访，对市区流动摊贩“一刀切”，采取完全驱逐政策，结果步行街、商业街等闹市区看似整洁了、畅行了，但同时也变得繁华不再、冷冷清清，尤其一些临街便民服务和买卖因为突然被取缔，居民生活反而因此变得不方便，以致有市民说：如是只注重面上的创建不要也罢。这种不加区分“一棍子打死”的做法，实则是一种懒政思维，既漠视了底层社会的现实生存，也忽视了市民生活的真实需求，完全背离了创建的初衷。
常言说：水至清则无鱼。这话放在“创文”上来理解，就是说创建并非面上的整齐划一，而完全不顾及现实民生的多元化需求。现代城市的文明进步，其要义恰恰是身处这座城市的每个人受到尊重、生活得有尊严。中央文明办对测评为何采取不打招呼、不定时间的暗访，目的正是要排除干扰挤掉水分，直接获得一手资料，观察真实民生，确保全国文明城市称号名符其实，让创建真正成为增进民生福祉的有效载体。
面对暗访，地方要有平常心，真为民创建才能创出真文明，才能得到群众真心拥护，也才能行久致远。正如《焦点访谈》节目最后主持人点评时所言：有了尊重人的态度，处处把百姓放在首位，急百姓所急，想百姓所想，才能成为合格的文明城市。测评不可能天天进行，但是，我们也给城市的管理者提个醒，即便没有上面来的暗访，在城市的某处，也永远会有眼睛在观察着你的表现，观察着这座城市。
文明心得体会 篇16
通过了文明礼仪活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。
在生活中我会这样做：上车时，我们都谦让一点，看见老弱病残主动让座;在公共场所，不乱扔瓜皮果壳，不随地吐痰，不破坏花草树木，爱护公物;在学校里，遵守规章制度，不为鸡毛蒜皮的小事而争吵，互相帮助，让同学间相处得更团结更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主动帮助爸爸妈妈做些力所能及的家务。
总而言之，我要对照《文明礼仪教育读本》，严格要求自己，改正自己的`缺点。我愿“文明礼仪”这棵种子，在我们的心里生根发芽，结出丰硕的果实。我们的环境就会变得焕然一新，我们的城市就会变得美丽多姿，我们的家园就会变得和谐温馨，希望礼仪之花开满人们的心间。
文明心得体会 篇17
我作为一个网络文明传播者，尽自己的力量做自己力所能及的事，传播正能量。作为一名网络文明传播志愿者，应该做到如下几点：
一是要强化责任意识，加强“网德建设”。
在网络时代，加强道德建设，从根本上讲就是要强化主体的道德意识，启发其道德自觉。那些在网络上散播负面能量的网民大多都是缺乏对社会的与个人的责任感有很大关系。在这种情况下，呼唤个人的道德自律就显得非常必要了。任何一台计算机都可能成为人们发布信息和犯罪的工具，做与不做的决定权完全掌握在个人手里，因此，没有我们个体的道德自觉和自我约束，就不可能杜绝网上的负面行为。简言之，就是要提高广大网民的“网德”。
二是要尽自己所能多看多做多传播正能量。
生活在社会这个大家庭中，正能量就在我们的举手投足间传递，每个个体的付出都在让正能量升温。道德环境的改善，不一定需要做出轰轰烈烈壮举的英雄，但肯定需要越来越多在力所能及范围内实施道德行为的普通人。所以只要行动起来，尽自己的一份力去传递正能量，那么温暖就会常驻我们身边。
总而言之，文明上网，做一个合格的网络人，是我们共同的目标，也是我们共同的责任!
志愿者很平凡，平凡的面容，平凡的制服;志愿者不平凡，不平凡的内心，不平凡的精神。志愿者是快乐的凡人，也是人间的天使，而我正是其中一名快乐者，也是一名志愿者，我是酒泉网络志愿者团队中最平凡的一员。
活动内容包括：关爱老人，奉献爱心;扶贫帮困，捐款捐物;保护环境，关爱母亲河;项目服务，关注艾滋病;警民互动，共建和谐;拥军拥属，军民共建;关爱生命，义务献血等。在多次青年志愿者活动中，我感受到了志愿者们的热情，我们用真诚的微笑和细致的服务，温暖着每一个需要帮助的人。帮助别人除了获得一份快乐的心情，也能在这样的工作中迅速而健康地成长起来。志愿者们利用自己的一份微薄之力，为共建和谐社会贡献一份爱心，滴水能够汇集成大海，沙粒能够堆积成高山，我们相信一千个，一万个这样微小的力量凝聚起来，就汇成无穷的力量。一开始我觉得志愿者的工作很容易，其实慢慢的才发现志愿者的工作也有不易之处啊。在进行志愿者活动中，难免遇到服务对象不理解之类的事情，这时，我们保持良好的心态是很重要的。作为一名志愿者要具备适应环境的能力、具备理解共情的能力、具备应对压力的能力等等。慢慢在活动中才发现，要想成为一名优秀的志愿者是要不断学习，要付出更大努力的。每次的服务都很辛苦，但是只要我看到周围人们的笑容，顷刻间所有的疲惫都会消失心情也及其舒畅。我喜欢微笑，所以给我一个微笑就是给我的最好良药。我希望每个人都能展现你真挚的笑容，因为这样我们的生活才会五彩缤纷，我们的社会才会和谐!
感谢每一次志愿服务。是它让我相信自己，是它让我坚定自己的选择。我参与，我快乐，大家的行动更多地激起了每个人心中的大爱和责任，简单的志愿者活动演绎出了涤荡心灵尘垢、感悟人生真谛的精彩。那日无风，志愿者旗帜却高高飘扬，只因心中有爱;那日无雨，志愿者精神却绵绵传颂，只因贵在坚持。
文明心得体会 篇18
为响应ｘｘ银行业协会关于开展文明规范服务学习，我们一行7人代表ｘｘ银行ｘｘ分行赴ｘｘ分行学习文明规范服务。我们怀揣着使命感和责任感把ｘｘ分行的优质文明服务理念传达下去。ｘｘ银行ｘｘ分行以标杆超越，实现跨越，追求卓越，争做当地一流银行为营业目标，从全国20多万家银行营业网点中脱颖而出，摘得“20ｘｘ年中国银行业文明规范服务千佳示范单位”称号，成为“中国银行业文明规范服务工作”的优秀践行者。
ｘｘ银行ｘｘ分行无论从硬件设施到软件配备和员工精神面貌都在银行业处于领先行列，我们走进其营业大厅，除了舒适的营业环境、高效的金融服务外，蒙古族特色饰品、着“蒙古袍元素”服饰的柜员、蒙语问候，使我们眼前一亮。柜台特设蒙语提示、ｘｘ双语柜台，并引进ｘｘ双语人才，为顾客提供双语服务。营业部设立了高端客户区、现金区、非现金区、自助银行区、网银体验区、休息等候区、便民服务区七大功能区域，实现了分区域服务；新增老花镜、眼镜布、碎纸机、电子相册等，并在醒目位置明示业务收费标准和产品优惠政策等信息资讯，以提高客户的认知度。该行营业部“全程”为残障人士提供无障碍服务。精心设置进门坡道、求助电话、导盲犬进入标识等，并准备了轮椅、盲文识别卡、盲文写字板、盲文版业务指南等，还制定了保障应急预案和全程陪同制度。
金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家金融机构管理水平的高低。金融机构在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都了形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。
服务是一种文化，应该贯穿于整个金融行业服务文化体系包括员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，团结奋进，互帮互助和艰苦奋斗的务实的企业精神，使员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神，银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立主动服务、整体服务的观念，维护和加强与客户的联系。
我们要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上，只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心，以市场为导向，以高质、多样化的特色服务，满足客户的多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。所以银行在处理与客户的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银行与客户关系，对制约与客户关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作为保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉，所以优质的服务就是信誉。
所以强化和提高服务意识，这是开展优质文明服务的前提。所以就要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质的文明服务关系到一个企业的形象，因此，一定要做到全面发动，全员参与。使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户，工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，是每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐，友爱，温馨。
营业厅里的柜员直接面对的是客户，因此个人的仪容仪表非常重要，尽管我行有专门的.礼仪规范，但是一些偶尔出现的问题还是在所难免的，管理手语则是针对柜员出现礼仪方面问题时所制定的。为了更好地规范柜员在接待客户时的相关礼仪，制定相应的管理手语以起提醒作用。
柜员在接待客户的过程中，很多细节往往容易被忽略，而使客户产生不好的印象，甚至给ｘｘ分行的形象造成不良影响。柜员日常工作中，常常会出现一些突发情况，如遇到情绪激动的客户、台牌不小心放错等小状况，而柜员本人并未注意到，这时，需要大堂经理给予一定的提示。
所以搞好服务这是事关银行的社会形象，影响银行的各项经营活动的综合性工作，因此银行的每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全行的服务水平和服务质量。优质文明服务要取得好的效果，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众的职业道德教育，使每位员工懂得，自己的行为代表着ｘｘ银行的形象，在本职工作的岗位上奉献一份光和热，自觉的维护形象和荣誉，是优质服务上一个新台阶。
文明心得体会 篇19
通过这次文明优质服务学习，作为一名银行柜台工作人员，应该深刻地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也心酸的明白，要做好服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够筑就完美的。
柜员的服务是银行中最为重要的部分，一个银行的柜员对客户服务情况的好坏直接影响着这个营业点给客户的'印象，更直接影响着该网点的营业业绩。视频中，柜员们标准的示范了在工作中应当做到的所有服务内容以及服务礼仪，包括站立服务，微笑迎客，以及在服务中的每一个有可能用到的礼貌用语，这些方面都是在未来工作中我们需要重视的。
经过几个月的工作，使我明白了有效的沟通要以诚为先，从心开始，要用心和客户交流，才能赢得客户的心。所以强化和提高服务意识，这是开展优质文明服务的前提。所以就要全面动员宣传优质文明服务。优质的文明服务关系到一个银行的形象，在为客户服务的过程中，应坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活
掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。 在今后的工作中我会以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。努力加强自己的业务技能水平，这样才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，要让每个客户都高兴而来满意而归。在以后的工作中我应该加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领工作导和同事们把工作做得更好。在接下来的工作里认真学业务，学技能，学微笑服务，学会忍，学会平和对待事物，学会把集体的氛围带动起来，为自己创造更好的共事环境。渐渐的成长为一个内心成熟的柜员，不再因为客户的冷漠和故意刁难而愤愤不平，而影响自己的情绪，相反，一切都可以应付自如，微笑面对。从服务客户方便客户的方面着想，既要快捷办理又要周全服务。
文明心得体会 篇20
7月，接到网络文明传播志愿者工作任务，要求在主要站上开设博客和微博，并做到实时更新，为网络文明传播注入正能量。接到任务后，我立即在中国文明网、新浪网各开通了博客，在新浪网、腾讯网各开通了微博，并坚持更新自己的微博和博客，5个月来微博原创、转发和参与评论50余条，每月发布原创博客文章1篇。
凡事有个过程，在最开始，我只要一看到中国文明网等网上积极向上微博或者典型好人好事就进行转载，当然转载的时候，我一般还是会先认真看看，几乎都做了评论。不知不觉中，我认识到文明的内涵很宽泛，社会主义核心价值体系也渗透于日常生活的方方面面，网络宣传阵地同其他宣传阵地一样，正确的舆论不去占领他，错误的、荒谬的观点就会沉渣泛起，作为“网络文明传播志愿者”，必须要像战士一样，守好自己的阵地。我意识到作为志愿者第一重要的是发布的内容要真实，杜撰出来的事件会毁掉“网络传播志愿者”的公信力，发布内容还要有新意，不能冷饭热炒，要能吸引网民“眼球”。
2个月来，我坚持提高微博原创的比重，仅靠转发，盲目追求数量无法达到文明传播目的，甚至可能以讹传讹，影响宣传的效果，所以我对自己要求是多注意收集好人好事，自己平常也多思考些，努力提高原创微博的质量。
我感到要长期做好网络文明传播工作，必须要与现实相结合，不仅要在网上为文明呼吁，更要在生活中积极践行，实现网上网下良性互动。通过亲身参与，我们的感受会更真实、视角更新颖，传播也会更有效果。比如连续转发了多个关于环卫工的微博后，我无形中对环卫工人更加尊敬了，平常就非常注意不随地乱扔垃圾，特别是拒绝车窗垃圾。平常我也更加注意关注社会文明现象了，比如有一个晚上，我发现自己楼下有个环卫工人免费早餐发放点，于是立马拍照传到了微博上去了，以希望更多的人看到和传播这个好消息，让社会的正能量更多起来！
现在我终于可以理直气壮地说自己是一名网络文明传播志愿者，而且是真正的志愿者，不单单是为了完成单位的任务而做的志愿者了。我将力争扩大自己微博和博客影响力，发动自己的博友们一起来传播社会文明。
文明心得体会 篇21
文明礼仪是中华民族的传统美德，也是德育的一个重要组成部分，更是每个人道德修养的外在体现。通过了文明礼仪活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。
一、文明礼仪从我做起，从点滴做起。
1、社交礼仪无处不在。
人们在日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪。所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。所以我们都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的`情操和良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。
2、讲究礼仪，注重细节。
良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。如接一只电话，应当首先说：“您好!请讲……”这种和蔼可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。因此我们在日常工作中时时处处讲究礼仪礼节，注意职业礼仪，而且还要讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培养，自觉做到尊老爱幼，相互尊敬，讲文明，懂礼貌，守规矩，和睦相处。我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴做起。
当我们以游客的身份的时候，总是依着自己的兴致，随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂；当我们是市民的时候，又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。当我们是行人的时候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有没有红灯，管他有没有人行道，讨厌那些没按规章开车的人；当我们开车的时候，总是抢车道、夹塞儿、占非机动车道，讨厌那些在马路上乱闯的行人。当我们是消费者的时候，经常把个人的怨气往服务人员身上撒，还总说他们态度不好；当我们是服务人员的时候，又总是把个人的情绪带到工作上来，却总怨顾客太挑刺。当我们和同事相处的时候，总会埋怨同事的“不拘小节”，无论是工作上还是生活上的说话、借东西；而我们自己又往往懒得去理那些“小节”。
文明心得体会 篇22
今年，全国都在创建文明城市，长沙也在加油。大家都在打扮城市，有的在修路，有的在挂招牌，也有的在种花种菜，爱护环境，创建文明城市。
小学生为创建文明城市而努力，我们都要献出自己的'一份力量，城市才会更加的美好！
文明心得体会 篇23
一、在计算机理论教学中渗透文明礼仪教育
课程教学渗透是学科文明礼仪教育的重要途径。计算机课教师要结合具体的教学资料，培养学生正确的审美观，努力提高他们的文明礼仪意识。比如在画图软件的教学过程中，教师能够透过引导学生描绘“文明校园”这类图片，使学生加深对文明礼仪的认识，寓美育于微机教学中，收到事半功倍的德育效果。
二、在上机操作中渗透文明礼仪教育
由于校园微机数量有限，教师在上机操作课上能够采取小组合作的方式，并讲清团队合作礼仪，要求小组中没有机子操作的学生安静地观看别人操作，不能指手画脚，大声喧哗，同时鼓励动手操作的学生有文明地向身边的同学赐教，让学生体会到文明合作的快乐。在教学打字时，教师要选取文明文明用语做练习材料，培养学生良好的电脑操作品质。电脑里存放着多个同学的文件，教师要教育学生不能随便打开，更不能删掉，从而提高他们尊重别人劳动成果的意识。
三、在机房管理过程中渗透文明礼仪教育
教育学生遵守机房规则，爱护机房设备，能够促进他们养成讲文明、守礼仪的良好习惯。教师要以身作则，在课堂示范教学和上机指导过程中，用自己的'一言一行影响学生。例如，教师关机要按步骤来，待显示器黑屏后，再关掉电源，以此促使学生养成爱护公物的文明意识。教师还要教育学生爱护机房卫生，持续机房的整洁，以此激发学生的环境保护意识。
四、在互联网应用过程中渗透文明礼仪教育
此刻计算机已经进入千家万户，网络是个虚拟的世界，青少年进入其中极易丧失自我，教师对学生进行网络文明教育刻不容缓。教师可从学生感兴趣的“电脑黑客”“电脑病毒”入手，让学生认识到利用互联网非法窃取他人资料、编制和散布病毒程序、恶意攻击计算机网络等是不文明的行为，更是在犯罪。
文明心得体会 篇24
平时，坐公交车只是为了到达目的地，却没有真正观察过公交车上人们的乘车秩序，这次思想道德修养与法律基础课的课外实践活动给了我一次审视公民道德素质的机会，通过这次公交车文明乘车状况的观察，我发现人们在乘车方面的一些优良行为，例如，主动让座，爱护车内环境等，但同时也有一些问题渐渐浮出水面，让我们不得不重视起来。
看着年迈的老人走上车，前排的某些乘客却仍然无动于衷，真的让我十分痛心。这一个看似渺小的举动却反映了整个社会乃至整个国家的道德素质，不容忽视。部分市民对老弱病残孕不让座固然不对，但被让座者不道谢也令人感到遗憾。
公交车作为城市生活的必备要素，是市民们流动的家，文明乘车看似小事，实际上却对整个社会的风气起重要作用，从侧面折射出一个城市市民的综合素质及精神风貌，是一个城市文明程度的具体体现。我们作为大学生，作为祖国的现代化建设者，更应该为更多的人们做榜样，文明乘车，毕竟我们是受过教育的人。
通过此次观察，令我欣慰的是，大部分大学生可以做到文明乘车，爱护车内环境，不在车内大声喧哗，基本可以保持良好的公共秩序。但令我痛心的是仍有少数大学生没有给老弱病残孕让座的习惯，可能
是是由于公交车内人员较多，争抢座位现象较多吧！但这不应当成为不主动让座的理由，作为大学生，良好的'道德素质是必不可少的，一个人拥有了良好的道德素质，就离合格人才更近了一步。
同样，我作为一名大学生，在乘坐公交车时，可以做到主动给老、弱、病、残、孕和抱小孩的乘客让座，爱护车内环境，不乱丢杂物，不损坏座椅等公共设施，在车内不大声喧哗，上下车时不拥挤，以保证公交车上的公共秩序。
中国自古就有“礼仪之邦”的美誉，谦敬礼让是中华民族优良的道德传统。从仁爱精神出发，我国古人主张“和为贵”，提出了理想中的“大同社会”,强调和谐社会，讲求和睦相处，文明乘车正是和谐社会的表现，是城市文明的窗口，大学生是国家的人才资源，是民族的希望，祖国的未来，肩负着人民的重托，历史的责任。文明乘车，人人有责，公交车作为城市的窗口，乘车问题是不可避免的，但可以尽量减少问题的出现，让文明乘车成为一种习惯，为城市文明建设增添一笔绚丽的色彩。当今时代的大学生们，你们准备好了吗?为文明乘车奉献一份自己的力量，我相信，我们共同生活的家明天会更好。
文明心得体会 篇25
最近，我们学校举行了“讲文明，懂礼貌，争做文明一初人”的活动。通过这次活动，让我明白了“文明”是什么。
文明是尊重别人，更是尊重自己。文明就是路上相遇时的微笑，是同学有难时的互相帮助，是平日里与人相处时的亲切，是见到师长后的主动问好，是碰到别人似的一声对不起，是看见地上有垃圾自动捡起的行为，是看到有人随地吐痰上前去制止......这些都是生活中的一些小事，但这是文明的行为。我们要为文明学校的创建奉献自己的一份力量。
文明的学生，一定是讲礼貌的人。礼貌用语在他嘴边，远离污言秽语，他懂得要想别人尊重自己，自己首先要尊重别人，因为尊重他人与尊重自己同样重要。文明的学生，一定是有着良好卫生习惯爱护公共财物的人。他爱学校的一草一木，不会践踏草坪，不会乱涂乱画，更不会踢门、浪费水电……而且会劝阻、制止破坏行为，及时报告。 他会自觉维护校园环境，他更不会乱丢饮料杯、面巾纸、塑料袋、纸片，而且会动手捡拾纸片等，因为他懂得环境是大家的环境，把美好留给他人和自己。
文明的学生，一定是一个有爱心和责任感的人。他会尊敬师长和友爱同学，关爱身边的人和事，不会与同学吵架、搞不团结，他会懂得感恩，感恩父母长辈的养育，感恩老师的教导……
这次的活动让我受益匪浅，让我们从现在起“讲文明，懂礼貌，争做文明的一初人！
文明心得体会 篇26
根据上级要求，依据《毕节市教育局办公室关于转发省教育厅办公室规范开展“贵州教师誓词”宣誓活动的通知的通知》的精神，我校为提高全体教师素质，增强教师队伍的建设，扎实推进了“贵州教育精神”、“贵州教师誓词”、“三个践行”的宣传学习工作。在学校领导的组织下，全体教师认真学习了“贵州教育精神”、“贵州教师誓词”、“三个践行”等内容。通过本次学习，可以说获益匪浅，让我对教育有了新的认识，对教师这个职业也充满了信心。
三个践行的内容是：践行“生命感和责任感”、践行“爱的教育”、践行“系统育人模式”。其中重点学习分析了“系统育人模式”中营造三维德育环境、开展三维和谐教育、构建三维管理育人体系、构筑三维育人平台、推进三维教育环境、实现三维成长目标的“六个三工程”。我认为，如果每个教师都在教学中严格执行“三个践行”的内容，那么教育的明天必将灿烂辉煌。
首先，践行“生命感和责任感”。教育是一切为了学生，为了学生的`一切，为了一切学生的良心工程，可以说，教育的最根本的目的就是让学生能够健康成长，一切教学都要以
学生的健康成长为目的。在教给学生知识的同时，也要让学生练就强壮的体魄，健全的人格。作为教师，责任感是最基本的思想素质，个人能力再强，不负责任的去教也取不了成绩。
其次，践行“爱的教育”，要像爱自己的孩子一样去爱学生，我认为可以做到几点：
1．不心罚学生。心罚是对学生内在心理和精神的惩罚，它的伤害重于体罚。心罚的非人道性在于以各种方式侮辱学生的人格，刺伤学生的自尊心，伤害学生的感情，损伤学生的人格尊严。比如有的教师说学生：“世界上再也找不到比你还笨的人了！”，或“你比猪还笨！”、“你从来都没有遵守过纪律”等等。
2．不体罚学生。体罚是对学生身体进行惩罚，是很多教师特别是年青教师容易采用的一种惩罚方式。例如对做错事情的学生罚站、罚跪，罚跑甚至进行踢、打、拧耳朵、扇耳光等。这种惩罚方式对学生的身
心健康伤害都很大，而且不但不能教育好学生，反而会让学生越来越厌恶教师，取得反面的教育效果。
3．不变相体罚学生。当学生在学校里表现不好时，我们不能暗示或要求家长来惩罚孩子；当学生作业错时或没有按要求去做时，也不能罚学生写上十遍、二十遍等变相体罚学生。
再次，践行“系统育人模式”要营造三维德育环境、开展三维和谐教育、构建三维管理育人体系、构筑三维育人平台、推进三维教育环境、实现三维成长目标。只有在这样的育人模式下学生才能健康成长，成为国家的有用之才。
总之，一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切。
文明心得体会 篇27
在xx生态经济区建设中，我们将担当应有责任，争取更大作为。
在保护“一湖清水”上积极作为，重点从四个方面下功夫：一是园区养生态。对高污染的项目定下“坚决不搞”的铁律，做到高排放的项目不上，高能耗、低产出的项目不上，环保措施达不到要求的项目不上。二是岸上搞绿化。先要保护一片青山，突出抓好造林绿化“一大四小”工程，启动环湖景观林带建设，加强对湖区湿地等自然生态系统的保护。三是城里治污染。开展城市污水处理设施建设专项整治等七项环保整治行动，中心城区新建两个日处理能力达10万吨的污水处理厂，各县(市、区)污水处理厂年底全面竣工并投入运营。四是乡村清垃圾。加强农村面源污染控制，全面实行农村垃圾无害化处理，积极探索“户集、村收、乡运、县处理”等模式，做到垃圾不露天堆放、不倒入江湖、不成为污染源。
在发展生态经济上积极作为。按照功能区划，推进工业向沿昌九高速、沿江区域集中，向工业园区集中，促进产业集聚，打造星火有机硅、城西港区等新型工业板块。大力发展湖区生态农业，抓好xx优质无公害水产品养殖。积极发展生态旅游业，构建庐山—xx旅游发展格局，把xx打造成国内外著名的生态旅游休闲胜地。加大湖区水能、风能、地热能、沼气能和生物能等新能源开发力度，努力把九江打造成为中部地区绿色综合能源基地。
在推进湖区基础设施建设上积极作为。加快推进综合交通体系建设，合理布局湖区交通路网，尽快启动建设九江绕城高速，改造沿湖港口航运设施，沿湖乡村道路全面硬化，提高湖区通畅能力。进一步完善湖区水利设施，支持配合xx生态水利枢纽工程建设，并建设一批相关基础设施项目。
在推进沿湖城镇建设上积极作为。认真搞好湖区城镇建设规划，构建湖区新型城镇发展体系。重点培育共青城、星子、都昌等一批沿湖中心城镇，把星子、湖口、九江县和瑞昌市纳入“大九江”规划建设。抓住省委、省政府和团中央大力支持共青城发展的历史性机遇，推动共青城和德安县相向发展，通过3—5年的努力，把共青城建设成为30万—50万人口的中等城市，打造成经济文明、社会文明和生态文明有机统一的样板、xx生态经济区的亮点、国际合作的示范区。
文明心得体会 篇28
当你携伴肩并肩骑车上街之前；当你跨越人行道横穿马路之前；当你翻越栏杆、翻越主席台之前；当你在马路上追逐打闹之前安全这个词都会突然浮现在脑海中，时刻提醒着我们要朝着安全文明健康的道路上前进，不要另寻歧途。安全并不是侥幸和麻木，我们只能防范在先，警惕在前，只能够警于思，合于规，慎于行。
在我们的一生当中，有三个词语连环相扣，拥有生命就必然要注意安全，之后还要健康。保证自己的生命，才能真正拥有幸福。而且生命与幸福都是安全健康作为支柱支撑起来的。生命在安全健康的庇护下才能突显活力，幸福在安全健康的庇护下才能够突显魄力。人与人之间都有一条安全的纽带连接在一起。我们要想维持这条纽带的正常秩序，就要树立高度的安全意识，人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全，让安全时时刻刻冲锋在首位。提倡安全的同时也要用真诚、坦然、绿色文明健康的形象去面对每一个人。
安全创造文明，安全保证健康。
文明制造和谐氛围，文明与生活紧密相连。文明，是关爱与宽容的态度。文明，是高尚与道德的基础。文明也会让我们的生活变得安全。而健康会使我们快乐。健康在生活中无比重要。健康是每一个人必不可少的。健康，是成就和幸福的基石。健康使我们能做更多事业。
安全铭记在心，文明随我而行，健康时刻注意。我们要用自己的双眼去发现，用双手去寻找安全文明健康的明天！
文明心得体会 篇29
传递网络正能量，需要完善相关法律法规，共创美好新时代。互联网高速发展的今天，网络技术正在真切地改变着我们的生活。“互联网+医疗健康”、在线挂号、扫码点菜等随处可见。但是，一些不法现象混杂其中：流量造假、网络暴力攻击、强制收集用户个人生物信息等现象常为人们所热议。此外，一些网络新技术也存在着不小漏洞，比如用照片就能“攻破”丰巢人脸识别系统等。完善相关法律法规，加大监管、惩罚力度刻不容缓。只有这样才能为传递网络正能量提供良好的政策保障，更好地共创美好新时代。
传递网络正能量，需要互联网企业担当起社会责任，共创美好新时代。互联网进入中国25年来，无数互联网企业抓住时机发展起来，在这样的新时代中，仅有优质内容和优良生态是远远不够的。是否能传递网络正能量、担当起企业的社会责任、共创美好的网络新时代，已经成为互联网企业新的追求目标。美好的互联网新时代，需要每一家互联网企业参与进来。只有如此，才能担当起放大正能量、助推社会进步、传递主流价值观的时代重任。
传递网络正能量，共创美好新时代，需要加大宣传力度，让更多的群众加入进来。互联网时代，众声喧哗，每个人接收的信息流都数量巨大。开放、互助的平台上，需要网络正能量滋润网友的.心田。平台积极引导，及时推送社会热点正能量，加大宣传力度；对于出现的谣言，应及时由权威专家、部门发布辟谣稿件，与平台联动处理。担当起互联时代所赋予我们的时代重任，让网络正能量能及时到达网络一线。这样，我们才能更好地应用互联网，迈向美好的明天。
网络是现实生活的一部分，互联时代，网络对现实的影响力也越来越大。传递网络正能量，让网民们感受到社会正能量，学习到时代精神，从此辐射到现实生活，带动周围的亲朋一起加入进共创美好新时代的征程中。这离不开政府、企业、媒体平台已经每一个社会大众的共同努力，担当起相应的社会责任。信息化是中华民族千载难逢的良机，致力于传递网络正能量，将会为新时代的中国带来一个更高、更好的起点。
文明心得体会 篇30
中华民族历来是礼仪之邦，泱泱大国不仅具有悠久的历史，更有延续千年的美德：文明礼让，诚实互助。时代发展到今天，在构建和谐社会、全力建设小康生活的新世纪，更需要我们承接传统，弘扬美德，在建设物质文明、政治文明的同时推动精神文明建设。精神文明不仅是全民族、全社会的大事，更是我们每个人道德品质的体现。
在生活中，经常会看到这样的现象：乘坐通勤车上下班时，有的人用坐垫套擦皮鞋，有的人毫无顾忌地在车内吸烟，还有的人随地吐痰、乱扔杂物，凡此种种，不一而足。对待这种现象，有的人会出面制止，有的人会视而不见，大多数人是嘴上不说，心生厌恶。这说明，人们对不文明行为是不欢迎的，都渴望优雅的举止、优美的环境，都在呼唤文明的回归。文明似乎只是精神层面上的，似乎和衣食住行无关，因而常常被人们所忽视。可是，就是生活中的小细节，却关乎到我们的社会形象和价值取向。试想，上面列举的种种现象，这些不文明行为的制造者或许只是为了一己之便，就不管不顾他人的感受，肆意破坏公物，污染公共环境，这是一种公德心的丧失，更是文明的丧失。社会在不断前进，物质产品极大丰富，精神世界也更加多姿多彩，人的综合素质也不断地提升，那么相伴人类社会的文明是否也在一样的发展延续呢？应该看到，在我们的社会生活中，有很多文明礼让的典范。周恩来总理在外事活动中，一直强调“外交无小事”，他尊重不同国家、民族的风俗习惯，在每一件事上都处理得细致、妥当，他用自身优雅文明的语言和举止为中国赢得了赞誉和尊严。或许我们不能和一国总理相比较，也许我们的一言一行不必代表国家和人民，但是我们生活在社会中，依赖企业生存发展，我们就要体现出企业的精神，展示企业的形象。种种不文明行为，降低了自身的品位，影响了企业的形象，长此以往，形成习惯，对企业的发展和个人的进步都是一种阻碍。呼唤文明，渴望文明，重要的是身体力行做个文明公民。
首先，要从思想上提高认识。把文明礼貌当作人生的重大课题，上升到关系企业发展和社会进步的高度，不要总以为是个人的生活小事。构建和谐社会、发展社会主义精神文明，就是需要我们每个公民从自身做起，从一点一滴做起。其次，要从行动上约束自己。人人都想在社会生活中获得自由，但是自由必须要有纪律和制度的约束，否则天马行空，无拘无束，生活就没了秩序，更谈不上生活质量的提高。因此，要在小事上克制自己，遵守公德，遵守纪律，乐于助人，方便于人。另外，要从舆论上做好监督。管好自己的同时，也要监督别人。对于不文明现象要敢说敢管，大家共同努力，营造文明和谐的家园。社会主义精神文明建设不是一朝一夕的事情，需要我们在继承传统的基础上不断地发扬光大。在社会主义初级阶段，发展生产力、增强国家综合实力是最为重要和紧迫的任务。而不断完善的社会主义精神文明为物质文明提供了强大的精神动力和智力支持。我们在全力以赴搞经济建设的同时，决不能忽视精神文明建设。否则，空有丰富的物质生活，精神世界一片荒芜，这样舍本逐末的追求和社会主义建设的初宗是背道而驰的。
中央电视台经常在黄金时段播放这样一则公益广告：一位老大娘来到公交车上，车上的乘客没人起身让座，都家都在互相攀比，都觉得应该由别人来让，而自己却心安理得地坐在位置上。广告的结束语是：公德比赛，你准备好了吗？那么，请问，你准备好了吗？参加到这样一个文明素质的比赛中，需要的是你高尚的品质，奉献的情怀。加入到这场比赛中，要用你一生的时间，要时刻进行较量。用你的真诚和热情去呼唤文明吧，用正直和善良去坚守文明，去争取赢得比赛的胜利。
文明心得体会 篇31
中华民族素有“礼仪之邦”的美誉。孔子的：“彬彬有礼，然后君子。”孟子的：“仓廪实而知礼节”。董仲舒的：“既美其道，又慎其行。”随着时代的变迁，社会的飞速发展变化。人们交往的速度增加，文明礼仪对于一个现代人来讲，在工作和生活中的重要性是不言而喻的。对一个人来说，礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现，而对与一个社会来说，礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映，所以我认为学习文明礼仪，使我们每个人在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。文明有礼是当代学生最基本的道德行为规范和文明素质的体现。如果没有受到良好的文明熏陶和严格的礼仪训练。缺乏现代人应具有的文明规范和教养，在今后走向社会时面对竞争日趋激烈的现代社会，很多时候就不会被社会所容纳，更不用说与人交流沟通，所以说对广大学生而言，文明有礼的教育与内化、仪表仪态的了解与熏陶更具有特殊的内涵和意义。
教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。俗话说正人先正己，因此，教师的礼仪必须规范。要处处做到“为人师表”。因为，学生会关注你的一言一行，他们都具有向师的心理，他们会模仿教师的所作所为。一个具有良好的言行习惯的教师教出来的孩子也一定是具有良好的言行习惯。因此，教师的以身作则、为人师表至关重要。在平时的工作和生活中，
教师要树立良好的榜样。榜样的力量是无穷的！当学生见到老师问好时，老师也应该点头或招手向学生问好；当老师做错了，也敢于向学生道歉。这样的小节，体现出尊重学生，令学生在潜移默化中受到教育，营造良好的教育氛围。因而，我们应以教师文明礼仪规范严格要求自己，在日常行为、遵纪守法、思想品格等方面成为学生的楷模。树立为学生服务的意识，依法保障学生的权利，尊重学生的个性特点，动之以情、晓之以理，切实做好德育工作，帮助学生逐步树立正确的人生观、价值观。先成人，后成材。另外，在寒暑假期间我们也要求教师遵守社会公德，树立良好师德形象。与邻里友好相处，搞好婆媳关系，赡养好老人，规范自己行为，为育红树好形象。我会努力建设好自己的“三个精神乐园”：一是建设爱岗敬业的精神乐园，二是建设热爱学生的精神乐园，三是守住依法执教的精神乐园，树文明、创和谐校风。我想从以下四个方面入手：
一、教师要具备良好的个人形象。
形象就是外观，是一个教师应该首先注意的。这是一个教师综合素质的体现，一个外表清净、文明有礼、风度幽雅、具有亲和力的教师是学生和家长都喜欢的。一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。目光、站姿、手势等方面都有一定的要求。
二、教师行为举止要端庄大方。
衣着举止要符合教师的职业要求，不能超越教师的根本而去追赶时尚。如果你染了发，穿了超短裙，学生会觉得很困惑，有时会模仿。《教师礼仪》中告诫我们，作为一名教师首先要注重仪表，着装大方得体。在校园内（在
学生面前），不过分打扮自己，不穿奇装异服，不染发、烫发，言行举止要文明、礼貌。
三、教师品格要高尚。
一个教师的'品格决定了他是否值得学生和家长的尊重和信赖，也决定了他是否具有人格魅力，更决定了是否让大家喜欢。高尚的情操会让学生觉得老师就是他们的楷模，否则亦然。平时要与同事和睦相处，不自以为是，不与同事闹无原则的矛盾，要时时事事注意自己的形象。
四、身教传授礼仪。
孔子说：“其身正不令而行，其身不正，虽令不从。”可想而知，教师的礼仪和言传身教是最好的传授礼仪、影响学生身心的方式，所以，要求学生做到的，教师首先要自己做到，要做到学生的表率，也正是体现了俗话说的身教重于言教。
“学高为师，身正为范”，作为一名“教书育人，为人师表”的人民教师，不光要有渊博的知识，更要有高尚的品德，良好的师德，要在教给学生知识的同时教给他们如何做人，如何做一名优秀的少先队员。教师要用言传更要用身教的教育方法来教育学生。身教有时候胜过说教，会收到“此时无声胜有声”的教育效果。
总之，通过《教师礼仪》的学习让我懂得了学习礼仪是一门必修课，也是对民族和后代负责的表现，作为教师，我们要用礼仪观念滋润心灵，用礼仪准则规范言行，加强礼仪上的学习，只有不断进取，才能使自己在这方面有所进步和提高。今后在学习生活以及工作中，我将以教程为标准，提高自己的道德修养，严格要求自己，以身作则，言传身教，做一名学生喜欢的老师。
文明心得体会 篇32
文明用语是我们收费工作中一项重要的考核内容，使用质量的高低直接影响到收费工作质量的好坏。有效地使用文明用语不但可以有效地提高我们的服务质量，进一步树立收费站的窗口形象，而且可以真正地体现我们公司温馨华南,星级干线的经营理念，从而可以吸引更多的车辆上路，创造最大的经济效益。
对我们来讲，讲好文明用语关键也是看自己是否有一个良好的心态与端正的态度。每天面对形形色色的司乘人员，工作确实是说起来容易做起来难，但如果我们能够将心比心，用心理解，体谅司乘人员的旅途之劳苦，真诚地为顾客送上一句祝福您好…，使顾客感到出门的愉悦，回家的温暖，那一定能够化解一切不悦。
人常说：爱心无价，爱是人与人心灵沟通的桥梁，爱能够融化一切坚冰，付出自己的爱，把心中的爱留给从自己身边走过的每一位人，这需要我们每位员工要有一种认真的态度和不懈努力的精神。只有这样，我们的工作才会做得更好，我们的事业才会辉煌！市场经济条件下，每个企业的服务质量显得尤为重要，而服务质量的好坏直接体现在语言方面，正所谓语言生财就是这个道理。
具体到我们的收费工作中最直接的表现就是文明用语。我们的收费工作制度中所规定的您好，谢谢等文明用语，为我们在开展工作时提供了很多服务术语，但在使用过程中，总觉得有点形式化，缺乏人性化。其实，文明用语就是人与人之间的交流与沟通，关心别人，快乐自己的感觉在人际交往中我们都有体会，因此在讲文明用语时我觉得重在关心顾客，将文明用语情景化，人性化，讲一些关心对方的语言，如：发现顾客车有毛病，及时告知他进行整修，他一定会感激于你；发现司机心情不好，对他讲您好，祝您有个好心情，或许他的烦恼会立刻烟消云散，对你另眼相看。总之，人性化的语言任何人都爱听，相信只要将文明用语说到顾客的心里，真正让司乘人员感觉到你在关心他，那么必将收到让你满意的效果。
文明用语是收费员与司乘人员进行沟通的一种途径，它能为企业招揽更多的顾客。而我们目前使用的文明用语比较单一，收费人员每天面对诸多的顾客，每个顾客的需求程度都不相同，文明用语对他们也是一样，有的顾客只需一声您好就足够了，而有的顾客则不然。这就要求我们在讲文明用语时要有所创新与突破，在保持原有风格的基础上灵活地讲好文明用语，在收费人员端正工作态度的同时，还需要制定一些科学合理的制度和考核办法来保证它的实施，相信只有这样，我们的文明用语才会更加精彩。
文明用语讲得好坏，是否能收到满意的效果，语气尤为重要。中国人的语言是丰富多彩的，不同的语气产生的效应也是截然不同的。语气高、低、软、硬都非常关键，表达的意思只可意会不可言传，语气的高、低、软、硬与人的面部表情是紧密相关的，我们作为服务行业人员来讲，不妨与司乘人员做个换位思考，站在顾客的立场上看需要用怎样的语气来讲文明用语，从中找出立足点，从而找出我们的差距，让我们以满足顾客需求为出发点，大胆加强语言技巧，将文明用语贴近顾客的需求。
在我们收费过程中都有这样的经历，你满怀信心向司乘人员问好时，却迎来一句难听的话语或不屑一顾的鄙视，这的确是件让人尴尬的事。在这时候，你绝不能发火，应该像个愈挫愈勇的战士，耐着性子讲好文明用语，为他提供一系列的服务，使我们的优点得以展示，这就需要收费人员具备一定的口才，针对顾客的心理，把话说到重点上，讲到火候上，使顾客信服，从而提高我们的服务质量，要做好这点，我认为需做好以下三方面：
1.弄清顾客说不的原因，对症下药，适当处理。
2.对顾客采取友善的态度，做到以情感人，以理服人。
3.用语言打动顾客的心。
相信做好这三点，必将使我们的文明用语更加有效，服务质量自然提高。文明用语要想讲好，必须发自内心去说。一句普通的问好，它能体现一个人的素质和修养。在工作中，如果大家把文明用语当作应付差事，应付稽查员，这说明你的工作态度就不端正，当然，顾客更感受不到你的热情服务。其实文明用语很重要，说的好或许会改变司机旅途的心情。我相信只要用心去对待每一辆车，每一个司机，说好每一句文明用语，你不再会感到它枯燥无味的，不再是例行公事的，你会在工作中找到它的快乐，司乘人员也会对你优质的服务给予肯定。
讲文明用语首先要从思想上认识它的重要性，改变对它的看法，不把它当任务来完成，不把它当表面工作来做，领导在时说的完整响亮，领导不在则敷衍了事，我们应该养成讲好文明用语的习惯，且讲话时吐字要清晰，声音要洪亮，让文明用语响起来，却又不失柔和，表情动作也要跟上去，如果面部表情木讷，说的再好也起不到它的作用。反之，态度热情，眼睛正视顾客，给他一种特别在意他存在的感觉，那么文明用语能起到相应的作用，即使用一个善意的微笑来代替，也能起到事半功倍的效果。
顾客是我们的上帝，需要我们用心去服务。文明用语是我们与顾客沟通一种重要方式，通过它可以拉近与顾客的距离。一句亲切的问候，一句暖人的话语，一个会心的微笑，可以让我们由陌生到相识，可以带给他们一份惊喜，同时我们也会从顾客赞许的目光中读得理解，也让我们倍添了工作的信心，所以文明用语只要用心去讲绝不会给顾客造成冷漠，不热情的印象.讲好文明用语用心灵唤起顾客的爱心，拉近彼此的距离，其实也就抓住了市场，这样必将提升我们的企业形象，提高我们的企业品牌，提高企业的经济效益。
讲好文明用语要做好以下几点
1.语言要准确，恰当，讲究语言艺术，说话力求语意完整。
2.语言，表情和行为要协调一致，并且与司机讲话要注意举止表情，收费员的良好修养不仅富于修养的语言，而且要富于举止和神志中。
3.讲文明用语时要面向司机，笑容可鞠，眼光停留在司机眼、鼻的三角区，不得左顾右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，声音悦耳，这样不但有助于表达，而且可以给人以亲切感。
讲好文明用语，首先应有个好心情。有人说好心情是可以互相感染的，你有一个好心情，给司机一句问候，一个微笑，一定会把好心情带给司机，这样我们的工作做好了，心情也愉快，岂不两全齐美。当然，在实际工作中一定没有这么容易，车流量多，每辆车都说得很好，也许很难办到，保持一天的心情，面带微笑也是不可能的，这样就要求有持之以恒的精神，认真对待每一辆车，每一个人，每一件事，每个人都能做好。我们作为服务性行业，文明服务是长期性的。
讲好文明用语应该做到三专：其一要专业，收费人员应熟悉工作业务，熟练掌握各类业务知识，不断提高服务水准，提升服务品位，延伸服务功能。其二要专注，收费人员要有良好的服务态度，要认真对待每一位顾客，感情要专注，要服务一位满意一位，绝不能服务在我，满意不必在我，既然付出就应有所收获。其三要专一，要把每一个服务对象，当作是唯一的服务对象，要让顾客真正有上帝的享受，让他们有宾至如归的感觉，把所有的服务对象当作是唯一的服务的顾客，一个一个地满足他们。
收费站是个窗口，责任重于泰山，形象高于一切，每一位员工都应铭刻心中。仅有满腔热情是不够的，关键在于行动，认识上要提高，思想上要转变，这就要求我们从小事做起，规范自己的行为。把文明服务用到日常工作中，持之以恒，养成习惯，才能最大限度地满足顾客。文明用语是很普通的几句话，其实我们在日常生活中都经常用到。在工作中讲文明用语，只要你的`态度端正，把司乘人员当作你的亲人和朋友，就像见面打招呼一样，对顾客有一种亲切感，让他感到你的服务是真诚的，诚信的，这样，文明用语就达到了满意的效果。我们作为服务行业的一名工作人员，服务质量的好坏，直接影响到企业的形象，顾客就是上帝，只有上帝满意了，我们的工作就做到位了。当司机从很远的地方带着一身的疲惫来到收费亭时，看到你一个会心的微笑，一声亲切的问候，我想他一定会有一种回到家般温暖的感觉。讲文明用语就是要给顾客营造一个家的氛围，做到这一点，那么文明用语就讲好了。微笑服务是讲好文明用语的前提。能够提供微笑服务是收费人员有责任感和荣誉感的表现，是一种难能可贵的品质，微笑服务对顾客的心情会起到愉快方面的影响，顾客的情绪往往受到收费人员服务态度的影响，讲好文明用语向顾客提供微笑服务的主动性，完全由收费人员自身决定，我们一定要高度认识服务在工作中的地位，主动提供微笑服务，将文明用语提高到收费工作的最高度，这样服务质量一定提高。
讲好文明用语必须做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要观察顾客表情及心理变化；心到就是要及时了解顾客的需求；嘴到就是要说出恰到好处的文明用；手到就是快速准确地完成操作程序，为顾客提供力所能及的服务，这四方面只要做到相辅相承，那么我们的服务才能得到提高。在收费工作中，我们应该把讲好文明用语当作一件快乐的事，你是幸福的，我就是快乐的，让顾客满意是我们最大的快乐。我们一定要以一种高姿态，高享受的感觉去讲文明用语，在工作中真正体验彼此相互关心的乐趣，从而赢得顾客的信任和好评。