知远网整理的轮岗的心得体会(精选23篇),希望能帮助到大家,请阅读参考。
轮岗的心得体会 篇1
根据单位安排,我于9月1日到公诉科进行了为期三个多月的轮岗锻炼。轮岗期间,我在各位领导和同事的关心和帮助下,认真学习,扎实工作,各项能力有了一定提升。现根据锻炼情况,谈几点心得体会:
轮岗期间,在公诉科全体同事的指导和帮助下,我顺利完成了以下几个方面的学习和工作:
一、熟悉了检察干警机关工作基本行为规范和准则。通过学习《检察官九德》以及《宜昌检察礼仪五十条》等检察干警基本行为规范和准则,对自己作为一名检察干警应当具备的素质有了清楚的了解,为以后的工作打下了坚实的基础。
二、学习和了解了检察业务统一应用系统,熟悉了公诉案件审查起诉操作流程。
三、通过承办具体案件,更加深入的了解了公诉基本职能和工作内容。公诉科,是检察院业务科室之一,主要负责承办对辖区内公安机关和该院内部侦查部门移送起诉或不起诉的案件审查决定是否提起公诉或不起诉,出席法庭支持公诉,对人民法院的审判活动实行监督,对确有错误的刑事判决、裁定提出抗诉等工作。
在公诉科轮岗期间,本人在各位同事和领导的指导下,共办理审查起诉案件13件,其中信用卡诈骗案5件,盗窃案件3件,涉枪案件2件,交通肇事案2件,故意伤害案1件。案件办理过程中,在公诉科各位同事的指导和帮助下,我总结了几点工作技巧和注意事项:
(一)提审犯罪嫌疑人。提审是公诉干警为了进一步了解案件的真实情况,审查侦查机关移送的案卷证据的真实性和侦查活动的合法性而依法对犯罪嫌疑人进行讯问的活动,它是公诉活动中一个必不可少的环节。总结同事们的指导以及多次提审的经历,我觉得应注意以下几点:第一、提审讯问时,侦查人员不得少于二人。第二、笔录记录内容要清楚、全面、准确,对犯罪嫌疑人有罪供述要记,无罪辩解也要记。笔录要如实反映犯罪嫌疑人供述的原意,不能随意夸大、缩小或改变。第三、讯问结束时,笔录应交犯罪嫌疑人核对无误后签名按印。
(二)综合审查案件证据。审查起诉工作应当细心仔细,结合公诉案件证明标准,全面准确的审查案件事实,根据打击犯罪与保护人权相统一的原则,严格适用法律。在证据不能证明犯罪嫌疑人有罪或罪重时要严格遵循疑罪从无或从轻的原则,做到不枉不纵。
(三)参与出庭,支持公诉。出庭支持公诉,是进一步揭露犯罪、证实犯罪,协助法庭作出正确判决的一种刑事诉讼活动。每次开庭前,公诉人都应对起诉的证据进一步审查,分析预测被告人及其辩护人可能提出的辩解,并事先拟好应对方案。法庭上,作为出庭的公诉人应当精神饱满,举止落落大方;庭审中讯问要环环相扣,切中要害;举证要条理清晰,富有逻辑;辩论要重点突出,理由充分,从法律、证据、情理三个方面证明起诉书所指控的事实和罪名。
在公诉科轮岗期间,虽然有时候工作很忙,但我内心每天都感到很踏实和快乐。在这里,我看到的是一个团结友爱、奋发有为、充满热情的集体,同事们务实的工作作风和爱岗敬业的精神
极大的鼓舞了我。在工作上,遇到不懂的问题我积极向各位前辈们请教学习,不仅增加了工作交流的机会,增进了与同事之间的感情,同时也让我学到了更多的工作技巧和为人处事的方法。三个多月的轮岗锻炼,让我收获颇丰,但同时,也让我看到了自己的缺点和不足,主要表现在:
第一,实践出真知。美国的霍姆斯大法官曾经说过:“法律的生命不是逻辑,而是经验。”的确如此,在公诉科的工作让我更加深刻的理解了这句话。虽然办理的案件中所涉及的.法律知识平常有所涉猎,但在实际办案时才发现,具体案件千差万别,要在实践中不断积累经验,将理论与实践相结合。
第二,学无止境,要不断加强业务学习,提高专业理论素养。在轮岗的日子里,我逐渐认识到扎实的专业知识的重要性,认识到对知识不断更新,灵活加以运用的重要性,以及在工作中不断总结技巧和经验的重要性。
第三,保持好的心态。迈向成熟最需要的是一颗沉静、理性、包容的心。理想与现实的差距总是存在的,要学会给丑恶、苦难与不幸一个正确的认识和态度,认真工作,快乐生活。
在公诉科三个月的轮岗即将结束,在这段期间,科室领导和同事们给予了我无微不至的关心和指导,使我不但收获了宝贵的工作经验,而且收获了一段难忘的人生经历,这将是我一辈子的财富。在今后的工作和学习中,不论在哪个工作岗位我都要沉下心来多读书、多观察、多思考,认真总结经验,戒骄戒躁,勇于实践,争取在工作中不断进步。
轮岗的心得体会 篇2
根据公司安排,我于八月十日开始在市公司政企客户部、客户响应中心、营业厅进行了为期三周的轮岗锻炼,轮岗期间我在各个领导及同事的帮助下,勤奋学习,踏实工作,各项能力均得到较大提升,对轮岗的各部门的工作职责也有了深入的了解,现根据轮岗的情况,谈以下在各个部门学习后的感受:
第一个周是在政企客户部实习,第一天政企客户部主管给我们介绍了政企客户部的职能分工,让我对政企部有了一个大概的认识。后续我是跟客户经理外出拜访客户,学习客户经理是如何获取商机及如何做好客情维系工作。接下来的几天里我们分别拜访了南方电网、国税、市政府等等。过去我对客户经理的理解仅仅是在办公室打电话做好客情维系就可以了,但通过这几天一对一跟随客户经理外出拜访客户,我对客户经理的岗位有了区别以往的认识,客户经理不仅要针对集团客户做好差异化、个性化服务,还要经常拜访客户,做好客情维系,及时发现客户异动,做好异动分析与挽留工作并且要注意收集竞争对手信息,及时了解客户需求等等。这其中的每一个过程都需要客户经理有强烈的服务意识,并且需要很强的应变能力,主动获取、创造、把握商机。除此外,这几天我还熟悉了政企部针对集团客户设计的个性化产品,包括基础通信产品、专线互联网产品、通用信息化产品以及行业信息化产品等四类,而针对集团客户的这一系列差异化的服务也不禁让我想到这与公司一直在提倡的客户为根,服务为本客户化思维不谋而合。
第二个周是在客户响应中心实习,虽然大学学习的是通信工程,但真正到工作岗位以后发现大部分工作内容都是需要从头学起的,比如:在随阮师外出处理故障的时候发现就连简单的路由器配置的操作都有问题,这让我感觉很惭愧,相信以后工作中还是会碰到许多类似的问题,但发现问题再去一一解决问题的过程也正是一个逐渐丰富自己的过程,只要想学,并且不断去学习,相信自己会越来越好。在客响的一个周里学习了很多新的东西,比如家宽的组网、家宽的装维、以及学习了代维人员现场熔纤的过程。有些工作很细致,需要花费大量的时间和精力去做,看似不可能完成,但只要有耐心、有计划、协调作战,看似很复杂的'工作也一样可以迎刃而解。在工作过程中有许多名词都是第一次听说,这也让我感受到要想成为一名合格的技术人员,未来要学习的东西还很多。
最后一周是在香格里营业厅实习,以前都是自己以客户的身份去营业厅办理业务,第一次以营业员的身份为客户服务,在营业厅实习的一个星期里,让我对营业厅的基本情况有了初步认识,通过培训,全面了解了营业厅的各项业务及办理程序。对于这段时间的学习实践,我总结了以下几点:一、学会微笑,善待每一位用户:对于老年用户的各种活动不便,要耐心解释,用微笑打消老人的紧张。对待态度很蛮横的用户,亦要用微笑解释抚平其烦躁;我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝。二、坚持学习,全面掌握各项业务。作为面向广大用户的服务窗口,如果业务熟练,知识全面,可及时向用户宣传近期开展的活动;三、虚心请教,勤做笔记。遇到不懂的问题要请教营业厅的同事,每解决一个问题都要记下来,已便下次遇上能够顺利解决。
一个月的轮岗已经告一段落,我认为轮岗作为我们走上工作岗位的第一个阶段,其目的并不在于让我们在这短短的一个月能掌握到多么丰富的业务技能,而是让我们通过轮岗认知各个部门的工作内容以及业务流程,并为自己以后的工作提供有效的帮助。总之,这次轮岗学习对我的帮助很大,不仅业务知识得到了扩充,对各个部门的工作也有了一定的了解。在自信心方面得到了加强。我有信心,作为一名移动人,我会变得越来越好。未来的工作,肯定会有很大的压力,适应工作也需要一个过程,但我已经做好充分的心理准备去迎接挑战,我也始终相信,面对困难时,只要不放弃,不畏惧,勇往直前就一定能找到克服困难的办法,并在自己的工作岗位上做出成绩。
轮岗的心得体会 篇3
在几个月的实习生活以来。我学会了很多,也懂得了很多从生活中没发获得到的知识和道理。回顾实习期间以来,从那天真的我直接到经历了生活中的挫折和失败,到现在稳重和冷静的我,使我明白了一个道理:人生不可能存在一帆风顺的事,只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败,才能通往自己的罗马大道。在实习期间里,我有失落过,烦恼过,悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走,可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验,但在每次失落的时候我都会反省过来,告诉自己清楚自己应该做的是什么,在挫折面前我们应该善用于扬长避短的方法来促进自己,提高自己的综合水平能力。在学习方面虽然自己普通平凡,但是我会努力提高,做到最好,不管遇到什么困扰我都不会跌倒,我会不懈努力。
在这几个月的锻炼里,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会远远不够的,因此我要努力获取更多的经验和社会实践能力,我的未来不是梦,只要自己努力过,成功是不会拒绝你的。
一、个人表现。
1、严格遵守单位各项规章制度。上班伊始,我认真学习实习单位的各项规章制度,并牢记于心,时刻提醒自己严格遵守单位各项规章制度。如坚持每天上班提早到单位,打扫办公室卫生,为同时创造一个干净的工作环境。
2、认真学习有关专业知识。我在办公室经常看一些关于写作的书籍,参考一些机关文件及以往的资料,试着写一些心得体会,并向前辈老师请教写作相关的知识。
3、主动与同事交流,了解单位情况,听取同事对自己的批评和建议。
4、积极参加单位组织的活动,如负责帮助国培计划。
二、个人收获。
首先,心态的'转变。要知道作为一个即将面临毕业的大四学生,通常对自己的今后,感到很迷茫,而且有一种眼高手低的通病。经过这几个月的实习锻炼,让我认清了自己,并改掉眼高手低的毛病,真正地从基础做起,从小事做起。
其次、对自己的岗位有了初步的认识。教务处作为一个综合性地科室,担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调各部门、连接领导和基层的枢纽地位,是学校的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。做为教务处的一员,不是简单的往凳子上一坐,听听电话,发发文件,需要的是眼活手快、会写能跑。因此,今后我要加强这方面的锻炼与学习。
第三、适应新的工作环境。
以往自己总是很懒,不愿意做事,总感觉什么事一定会“船到桥头自然直”,因此实习期间吃了不少的苦。经过同事们的帮助,自己渐渐的适应了新的工作环境,也学到了学校书本上没有的知识——与同事相处的方法和积极地工作态度。
三、认识自己的不足。
经过这几个月的实习,收获良多,同时也认识到自己的不足。在工作上,有时比较粗心大意,不够细心,干事谨慎有余,以至于缩手缩脚;在生活上,对于自己要求不太严格,在学校的一些坏毛病没有彻底改正,自己做错事时,带有一种得过且过的心态;在写作上,基础比较薄弱,脑子里装的东西少,写东西时需要辅助工具,比如电脑等,不能独立的完成写作。
四、今后努力的方向。
1、加强相关业务知识的学习,提高写作能力。多看有关写作方面的书籍,经常阅读文件。
2、积极参加自学考试,从中提高自己的认知水平,改变心态。
3、爱岗敬业。
最后,其实在我看来,做任何工作,不外乎要好好的生活。所以,我对自己定的标准是,竭尽全力的做好自己应该做的事,同时也要尽最大的力量保证自己的身体健康,保障自己良好的生活状态。
坦白讲,这是我过的最充实的一次实习,之所以说充实,而不是单纯的累,是因为我学到了很多我渴望的知识,补充了很多我需要的技能,得到了心理上极大的满足。
生活于我,就像一杯淡香飘远的清茶,值得静下心来,抛开杂念,细细品味。很开心自己能在迈出大学校门之前,这样标准化的过了一段职业人的生活,对自己的专业、工作态度以及心态都是一次很好的磨练。
实习结束了,但是新的生活正在慢慢展开。正是有了这次“职业人”的经历,在最后一年的大学生活中,我会好好把握每一次学习的机会,有意识的锻炼自己职业化的思维模式,以真正的职业标准要求自己。这样,在我一年后脱离了母校光环的时候,能够真正的在这个挑剔的社会上拥有自己的一席之地。
最后,还是要感谢一个人—————老师。这个老师对我的影响很大,他不是一个人,而是很多个在我的成长过程中无私的帮助过我的人们。他们是师长,是朋友,是同事,是每一个在我的成长道路上为我指明方向的人。没有他们,我不能这样健康的成长。
轮岗的心得体会 篇4
时光荏苒,白驹过隙,这周属于告别青春年华的一季,NBA巨星科比的黑曼巴退役赛场,欧冠赛场上C罗的帽子戏法的上演,穿插着这一周的学习生活,告别那青葱的时光,喜迎学习上取得成果,相逢生活上的精彩纷纶,充实的生活,饱满的精神,可以有一个笑逐颜开的情绪,投入到见习中。
在上一周的实习生活中,没有提前量的自我学习计划,处于被动式灌输学习,主动出击,自我掌控,方能跑得更快,更有方向。
第一,这周的主题为收费站班长业务学习。学习任务的难度在一步一步上升,需要投入的专注力时刻绷紧,在这周的学习中,主要工作地点为收费岛出口,主要学习对象为班长,重点掌握的知识为收费站出口的业务知识,比如高速路桥费计算方式 车队快速 免路桥费车辆通行程序办理 补漏增收知识 班长授权制等,同时对收费站班长责任制基层管理方式进行重点观摩学习,班长作为收费现场的最基层管理人员,负责管理收费现场秩序,掌控特殊情况的业务授权办理,管理收费员的上班分配,同时要做好补漏增收工作。
其次,观摩收费员的交接班流程。主要观摩本班次与接班收费员如何交接工作,和回到金库室后的交接班流程。凭祥收费站收费员交接班工作是一项非常重要的工作,要在短时间内完成当班次所有现钞清点与票证核实,不容闪失。通过一周的见习观摩,对收费员的交接班工作流程有了更进一步的充分认识,一系列的流程都是围绕着如何去控制好收费站的财产的安全工作。 凭祥收费站员工的交接班流程所需的时间比较多,主要原因为出口收费员需要交通车接送,其次就是凭祥站的业务量很大,虽然每个班次的固定上班时间为八小时,收费员的日工资也是以八小时为标准来核算,但是算上交接班所花费的时间,但是凭祥站收费员平均一天的.工作差不多接近9个小时。可根据实地情况,可特别针对凭祥收费站的收费员,把其以八小时为标准核算的日工资变更为以9小时为标准。
第三,初步认识一线收费员工绩效考核制度。恰逢四月中旬,凭祥站的收费员上月绩效考核统计数据的新鲜出炉,第一次接触到管理的重点工作,我详细追寻统计数据的来源,个人绩效考核的评分原则,绩效考核与收费员的收入的关系,问询收费员如何看待绩效,她们呈现出相当矛盾的一面,一方面班组里非常重视每个月的评比,同时收费员也很重视每个月的个人考评等级。但是她们却是很少会去看每个月的工资条等。
本周的学习主题为收费站班长业务轮岗实习,我通过详细跟踪班长的脚步去接触这一最基层的管理工作与一些小细节,对于班长的领导力感悟来自于,每次上下班交通车接送,饭盒基本都不是班长装上车,几乎都是班长独自座副驾驶位置,正是对于这一细节感悟到领导力的重要性。如下是我这一周来的学习心得体会:
首先,对于收站现场的工作从视觉模糊到清晰透视的一个转变过程,第一周初来乍到,更多是处于基础业务学习。本周这个过程的转变主要是通过跟班长学习业务的带动所取得,站得高一点,视野就会更大一点,收费站现场主要是基础业务办理 文明服务 补漏征收这三个重要内容,通过跟班长一起去处理跳称,黑名单 ,免费车辆的通行等工作,让我快速熟悉了这些工作的标准流程,对收费现场的工作有了轮廓认识。
其次,对收费站班长工作有了新的认识。第一周对班长的感觉印象处于比较一般,没有重视到这一层面,但通过一周的一对一学习,我对班长的感觉印象更深,一个处于权大,责任大,事多的基层管理岗位。权大,掌控收费现场的通畅秩序管理。责任大,关系着收费现场所有突发特殊情况的处理。事多,集一身收费员工作技能包,精通基本业务办理程序。同时班长作为一名小领导,容易引起班里成员的小讨厌。面对公司治理框架里面最基层的一线管理人员,让我感触最深的是,她们的独立处理问题能力的确比较突出。由于班长是站在最前线的,提升班长的领导力刻不容缓,首先可以从最基本的形象做起,可设计班长专属的整套衣帽制服,去提升包装一下收费站班长群体的领导形象,以求其区别于一线收费员。 由于班长管理责任制这一制度的存在,今后针对收费站班长的工作还可大做文章,把基层这管理群体进阶成业务水平高.领导形象好。
第三,感悟最深的是此次基层轮岗学习,所接触到的新鲜事物,都与人事部的工作息息相关。此次基层轮岗学习,所接触的最多的是人和制度,通过绩效考核触发班组间竞争,提升效率。通过绩效考核去控制收费员的出错率,触发自我管理机制,提升管理的水平,通过日常与收费员的生活相处,通过她们所谈论的话题等,能感知到她们非常重视出错率的控制,特别上账目上出现短款和长款。
轮岗的心得体会 篇5
近三周来在济公家酒坊营销部的轮岗实习体验,可以说让我身心疲惫,晒黑不少,但却是收获颇丰、乐在其中,又备受震撼。
营销轮岗是与部门人员相互认识开始的,但在第一个简单的自我介绍环节就出了问题:我们报出自己名字后就没了下文。经过与老业务人员的交流,我才明白原来简单的自我介绍并不简单,一个完整的自我介绍应该包括姓名、籍贯、专业信息、兴趣爱好、座右铭等等。作为一个业务员,以上每一项在向别人介绍自己的时候都有助于拉近与客户的距离。这只是一个开端。
接下来的日子,我从对销售毫不知情到渐渐了解、熟悉,最后能够基本掌握市场维护过程中的一些步骤。其中最重要的还是销售八步骤的学习:做准备、打招呼、细检查、找需求、提建议、达协议、作陈列、勤记录。打招呼要观察店主情绪,选择恰当的话题,找需求要从看似轻松的对话中发现问题。刚开始我因为缺乏较强的沟通能力与敏锐的洞察力,跟着前辈进店后只是机械性地记录,紧张到很难找话题与店主聊天以及发现问题。后面几天就慢慢放松下来了,既能自如地和店主交流也能发现公司产品销售存在的一些问题,但离做好还有很大距离。在走访过程中我还发现,店主需要在业务员的.不断敦促下才会进货,稍有松懈就可能让竞品趁虚而入。就这样我白天在外面冒着酷暑拜访客户,傍晚的时候做报表将信息反馈上去。每天虽忙忙碌碌,但感觉很充实。
营销,的确是份具有挑战性、磨练人意志的工作。但正因这挑战和磨练,它才变得更有魅力和意义。成功的营销,不仅仅是销售出东西,更是一种理念的传播:试图让别人理解并接受我们的理念,共同发展。
营销轮岗,是我进入职场跨出的第一步,机会弥足宝贵,回忆过后留给我更多的是收获与思索,我将会以热情的胸怀饱满的斗志投入到下一阶段的工作中去,期待我的表现吧!
轮岗的心得体会 篇6
我从家乡来到天池能源得到了第一份工作,公司安排我到南露天煤矿轮岗实习。从刚开始踌躇满志到现如今的激情饱满奋勇争先。在实习期间通过在各个部门的轮岗学习,不断的学习和总结各个部门的工作经验,巩固了所学的知识,提高了处理实际问题的能力,为定岗的顺利进行总结了经验。
在工作中要有良好的学习能力,要有一套学习知识的系统,遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。因为在工作中遇到问题各种各样,并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力,通过不断的学习从而掌握相应技术,来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力,一方面来自向师傅们的学习,向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的'能力,在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力,寻找相关途径来解决问题。
良好的人际关系是我们顺利工作的保障。在工作之中不只是同技术、同设备打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。和谐的人际关系,能为顺利工作创造了良好的人际氛围。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏实践经验,缺乏对相关技能知识的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎实的理论知识的同时加强实践,做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习,学习新知识、新技术更好的为人民服务。
通过轮岗,把自己学习到的理论知识运用到社会的实践中去,再从实践之中总结获取工作所需的技能。一方面巩固所学知识,提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行参加定岗工作打下了基础,明白了自己想要得到的以及能为南露天煤矿达到年产1000万吨做出自己应有的贡献。实习是我们从学校走向社会的一个过渡,它为我们顺利的走出校园,走向社会为国家、为人民更好服务做好了准备。
对自己的要求经过过去实习,我对未来充满了美好的憧憬,在未来的日子,我将努力做到以下几点:
一、继续学习,不断提升理论素养。
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后,我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、技能知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
二、努力实践,自觉进行角色转化。
理论是灰色的,生活之树常青,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。
从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。
三、提高工作积极性和主动性
轮岗实习期很快过去了,是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入施工现场不断提升自我,努力创造业绩,继续为社会,为公司创造更多的价值。
最后感谢单位领导和部门领导以及师傅们对我的支持和帮助,我会继续努力的。扎根在戈壁滩,做这里的主人;成为戈壁滩上坚强不屈的胡杨。
轮岗的心得体会 篇7
这次轮岗锻炼对于我来说不仅是一次自我学习、自我提高的好机会。而且通过学习锻炼,使我进一步拓宽了工作视野,丰富了工作经验,从不同角度提高了自身素质和工作水平。
一、积极学习、直面挑战。
根据行里的安排,我来到分理处面临新的工作环境、新的服务客户与新的同事,每一项工作都是新的挑战,对于能胜任各项工作心中无底。但在领导的引导下和同事的帮助下,我怀着强烈的责任感和事业心,积极进取,勤政务实,通过自己的努力,很快的适应了新的工作环境,进入了角色。为了能完成领导交办的各项工作任务,我能主动积极地与领导沟通,谈自己的工作想法和工作思路,当我在工作中遇到问题的时候,领导也不时地为我指点迷津,教我如何找到工作的重点、难点和思路,使我很快进入了良好的工作状态。
二、立足岗位、务实工作。
在轮岗期间,我本着工作全局“一盘棋”的思想和合作精神,认真参加行里的.各项活动各种会议,立足本职,积极配合其他同志的工作,做到深入客户,开展调查研究,了解客户的需求,为客户提供更加周到的特色服务,并能做到一步一个脚印,尽职尽责,讲求实效,尽最大努力完成好各项工作任务,真正把心用在工作上,把精力集中在做事上,坚持做到一丝不苟、严谨细致,不等不靠、不拖不推,做到大事不误,小事不漏,对待客户热情、耐心、细致,保证了各项工作高标准、高质量、高效率的完成。细节显示差异,细节决定成败,在高度竞争的时代里,银行之间的竞争往往就在于细节的差异,能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的目的所在,我们要用心去服务,要善于观察客户,理解客户,对客户的言行要多揣摩,用真诚,真情,真心连接与客户沟通的桥梁,真情做好服务,真心让客户放心。要想客户之所想,急客户之所急。
三、提升自我、增长才干。
轮岗学习期间,我更加注重学习。学政策、学业务,学好的工作方法,学新版手机银行,与时俱进,不断丰富知识结构,拓宽知识领域,提高知识水平,也能做到讲究团结,热情服务,谦虚谨慎,以诚相待。进一步养了独立思考、独立处理问题的能力,进一步锻炼了口才、胆量,增长了一定的才干;也进一步拓宽了视野,增长了见识,积累了经验。
通过这次轮岗,我更加学会了怎样去适应新的环境、接受新的考验,加快了自身的锻炼和成长。几分回味,几分收获,结束了我的轮岗锻炼,这段经历也将成为我终生的财富,我将不断学习、充实、进取,不断完善自我、超越自我。今后无论在哪个支行哪个岗位,我都将一如既往地认真学习,努力提高自身素质,履职尽责,为酒泉农商银行的发展做出自己的贡献!
轮岗的心得体会 篇8
时光荏苒,白驹过隙,这周属于告别青春年华的一季,NBA巨星科比的黑曼巴退役赛场,欧冠赛场上C罗的帽子戏法的上演,穿插着这一周的学习生活,告别那青葱的时光,喜迎学习上取得成果,相逢生活上的精彩纷纶,充实的生活,饱满的精神,可以有一个笑逐颜开的情绪,投入到见习中。
在上一周的实习生活中,没有提前量的自我学习计划,处于被动式灌输学习,主动出击,自我掌控,方能跑得更快,更有方向。
第一,这周的主题为收费站班长业务学习。学习任务的难度在一步一步上升,需要投入的专注力时刻绷紧,在这周的学习中,主要工作地点为收费岛出口,主要学习对象为班长,重点掌握的知识为收费站出口的业务知识,比如高速路桥费计算方式 车队快速 免路桥费车辆通行程序办理 补漏增收知识 班长授权制等,同时对收费站班长责任制基层管理方式进行重点观摩学习,班长作为收费现场的最基层管理人员,负责管理收费现场秩序,掌控特殊情况的业务授权办理,管理收费员的上班分配,同时要做好补漏增收工作。
其次,观摩收费员的'交接班流程。主要观摩本班次与接班收费员如何交接工作,和回到金库室后的交接班流程。凭祥收费站收费员交接班工作是一项非常重要的工作,要在短时间内完成当班次所有现钞清点与票证核实,不容闪失。通过一周的见习观摩,对收费员的交接班工作流程有了更进一步的充分认识,一系列的流程都是围绕着如何去控制好收费站的财产的安全工作。 凭祥收费站员工的交接班流程所需的时间比较多,主要原因为出口收费员需要交通车接送,其次就是凭祥站的业务量很大,虽然每个班次的固定上班时间为八小时,收费员的日工资也是以八小时为标准来核算,但是算上交接班所花费的时间,但是凭祥站收费员平均一天的工作差不多接近9个小时。可根据实地情况,可特别针对凭祥收费站的收费员,把其以八小时为标准核算的日工资变更为以9小时为标准。
第三,初步认识一线收费员工绩效考核制度。恰逢四月中旬,凭祥站的收费员上月绩效考核统计数据的新鲜出炉,第一次接触到管理的重点工作,我详细追寻统计数据的来源,个人绩效考核的评分原则,绩效考核与收费员的收入的关系,问询收费员如何看待绩效,她们呈现出相当矛盾的一面,一方面班组里非常重视每个月的评比,同时收费员也很重视每个月的个人考评等级。但是她们却是很少会去看每个月的工资条等。
本周的学习主题为收费站班长业务轮岗实习,我通过详细跟踪班长的脚步去接触这一最基层的管理工作与一些小细节,对于班长的领导力感悟来自于,每次上下班交通车接送,饭盒基本都不是班长装上车,几乎都是班长独自座副驾驶位置,正是对于这一细节感悟到领导力的重要性。如下是我这一周来的学习心得体会:
首先,对于收站现场的工作从视觉模糊到清晰透视的一个转变过程,第一周初来乍到,更多是处于基础业务学习。本周这个过程的转变主要是通过跟班长学习业务的带动所取得,站得高一点,视野就会更大一点,收费站现场主要是基础业务办理 文明服务 补漏征收这三个重要内容,通过跟班长一起去处理跳称,黑名单 ,免费车辆的通行等工作,让我快速熟悉了这些工作的标准流程,对收费现场的工作有了轮廓认识。
其次,对收费站班长工作有了新的认识。第一周对班长的感觉印象处于比较一般,没有重视到这一层面,但通过一周的一对一学习,我对班长的感觉印象更深,一个处于权大,责任大,事多的基层管理岗位。权大,掌控收费现场的通畅秩序管理。责任大,关系着收费现场所有突发特殊情况的处理。事多,集一身收费员工作技能包,精通基本业务办理程序。同时班长作为一名小领导,容易引起班里成员的小讨厌。面对公司治理框架里面最基层的一线管理人员,让我感触最深的是,她们的独立处理问题能力的确比较突出。由于班长是站在最前线的,提升班长的领导力刻不容缓,首先可以从最基本的形象做起,可设计班长专属的整套衣帽制服,去提升包装一下收费站班长群体的领导形象,以求其区别于一线收费员。 由于班长管理责任制这一制度的存在,今后针对收费站班长的工作还可大做文章,把基层这管理群体进阶成业务水平高.领导形象好。
第三,感悟最深的是此次基层轮岗学习,所接触到的新鲜事物,都与人事部的工作息息相关。此次基层轮岗学习,所接触的最多的是人和制度,通过绩效考核触发班组间竞争,提升效率。通过绩效考核去控制收费员的出错率,触发自我管理机制,提升管理的水平,通过日常与收费员的生活相处,通过她们所谈论的话题等,能感知到她们非常重视出错率的控制,特别上账目上出现短款和长款。
轮岗的心得体会 篇9
新一轮的岗位轮换开始了,我被派到了任务管理岗进行学习,这是一个全新的岗位,与我所在的岗位有所不同,也是我所在岗位的另一个衔接点。
根据领导安排,首先,自学了关于本岗位的理论知识,大概了解本岗位的工作内容,主要分为三块:匹配失败,主机拒绝和事中取消,同时还兼顾着队列监控工作。还学习了一些在以前岗位所不经常接触的业务。其次,观摩学习阶段,让我充分了解该岗位上的主要工作及所有日常工作。看着他们娴熟的处理业务,我也非常努力的和这些业务能手们请教经验。其中重要的一点,这个岗位对差错编码的掌握很重要,因为直接关系到支行柜员的差错问题,也关系到客户的.服务问题,也关系到自己对知识掌握的程度,所以掌握本岗位的业务知识和与柜员做好沟通同等重要。第三,轮到我进行真正的实际操作,一想到他们有超强处理业务的能力,真正的处理业务对于我来说心里还是觉得有一丝的压力,遇到自己未接触过和不懂的业务,我会及时的与老师请教。
适应新岗位的过程,实际是一个重新认识自我,改变自我的过程,而且需要马上调整自己,进行角色转换。同时非常感谢我的上司,感谢这些细心讲解的同事。
轮岗的心得体会 篇10
2月x日至3月x日是我在生产设备部轮岗的阶段。在这段时间里主要做的事情主要分以下部分:
1、查阅生产设备部的管理文件,了解各项管理制度、操作规程及点检规程。虽然很多并不能一下掌握,但是能让我提前了解了部门的内容,这对我进一步学习生产设备部的各项内容做好铺垫。
2、和部门同事一起弄外来图纸转化,并从中了解部门生产的产品内容,并通过对生产样品的检验对产品的要求有了一定的掌握。在图纸转化中由于对产品不了解而出现了一些问题,最后在部长的审核中改正,这让我知道了在简单的事也要仔细检查,认真的对待,再简单的事也能因自身的原因而出错。在犯的错误中有两种,一种是能力范围内的`,由于自己不端正态度而造成的,一种是能力范围之外的,前者是不可原谅的,后者应尽可能减少降低次数。
3、我认识了扩口和缩口的模具和钻头,跟在部长和陈师傅后面,学习他们对模具的调试方法,对试样进行反复加工,得到合格的产品。在调试中对操作人员有一定要求,要会观察工件与钻头的位置,这个的安装调试关系到以后的生产质量。在调试中发现几个模具不合要求,出现了扩口模具两孔不同轴。最后经过几个修正合格。
4、和同事后面贴各种操作规程和点检规程了解并认识了各种设备,但因没有实际操作过并不能熟悉其实际操作。对设备的具体零件并不熟,只在库房中看过几次,我相信通过一段时间实际学习会一看见就知道名称。
5、在生产设备部这段时间,观察和聆听部长处理事件的过程,让我感慨很深。作为一个管理者考虑问题要更深远,对产品生产中出现的问题要多考虑,要从源头着手,对于类似问题最好扼杀在源头,将隐患消除在生产之前。部长对员工言行一致,赏罚分明,值得学习。部长工作很忙,其他人帮不到,我觉得我们应该多学点,很多事都不应该是部长亲自做的,是我们掌握的不够,我认为应该是我们将遇到的问题反映给部长,让部长审批,我们进行修改之类的,而不是让部长忙,我们没事干。
6、在生产设备部时间太短,我要学的很多,以后要继续在这学习,今后学习工作如下:
Ⅰ、熟悉每个流程的生产工艺内容,生产工艺操作的基本要求,熟悉每个工艺中产品的标准和检验要求,及各工艺的基本原理。Ⅱ、学会对生产现场进行定置管理,学会统计各生产相关数据。Ⅲ、熟悉工装备件的结构、名称及用途,熟悉各机器的基本工作原理,可对维修工作进行相应的指导。
Ⅳ、多和部门人员交流,多听多看多思考多总结,学习他们的所知道的知识,学习他们的经验、交流与处理事件的方法。
轮岗的心得体会 篇11
作为凤凰乡三康小学教师,我于20xx年9来到巴马一小轮岗交流。虽然有五年的教学经验,面临着新环境,新的同事,新的学生,百感交集。对于县城学校来说,对于老师的要求更高,心情感觉很惆怅,不知道自己是否能应对,带着忐忑的心情来到了巴马一小。
作为一名轮岗交流教师,要以更高的标准要求自己,为人师表,处处注意自己言行和仪表,热心爱护实习学校的学生,本着对学生负责的态度尽全力做好班主任及教学的每一项工作;同时要遵守轮岗学校的规章制度,尊重改学校领导和老师,虚心听取他们的指导意见,并且与老师们共同一起团结协作,完成好每一项工作。安排我的主要任务是班主任工作和教学工作。从这几方面谈谈我的体会:
一、在工作准备方面
首先我能较快的了解整个班级的情况特点。要积极了解班级情况。对于新编班级来说,我应该用自己的眼睛用心去观察了解这个班级,了解学生,由于对于原班的留恋,有部分学生情绪低落,要积极调解学生的情绪,这也是对我们工作的一个考验。圈出其中我认为很有必要谈话的学生名字,然后再抽时间来找他们聊。
其次,学生面对新的班级,在面对新的.新老师,难免有些陌生,为了较快的熟悉和掌握学生的情况。为了增进对学生的了解,我抓住一切肯能的机会和他们接触交流。除了上课时间,我一直是跟班的。刚开始几天,学生都不怎么和我说话,都非常被动。我发现自己好象很难融入这个班级,原因是彼此还不了解,这时我应该采取主动,通过关心他们的学习、生活情况,慢慢的和他们交流。通过自己的主动以及对他们的关心,学生也逐渐放开来了,都愿意主动找我交流了。在他们的心理我不仅是一位老师,还是一个贴心的朋友。师生之间就应该多交流,只有这样,才能了解学生。
二、班主任方面:
初次担任一年级班主任总感觉手忙脚乱的,然而班级工作千头万绪,工作方法也是千差万别,形势和任务又在千变万化,需要我们不断总结行之有效的方法和经验,落实到班级工作中,我也在工作中不断总结经验。在学校里,班主任就是学生的第一监护人,所以班主任的工作非常琐碎。要成为一名真正尽职尽责的班主任仍然需要努力,在学生身上下的功夫比学生的父母还要多。班主任工作中始终要坚持“一个标准”,就是在处理班级事务时,尤其是奖惩方面,对好学生和后进生应使用同一个标准。通常好学生易受到偏爱,而后进生则常常使老师产生偏见,所以班主任“执法”一定要公允,要一碗水端平。如果处理有偏颇,则会助长好学生的坏习惯和骄傲的性情,压抑后进生的上进心。对于班级中“典型”,是班里最“活跃”的分子,也要做到一视同仁,慢慢帮助他们进步。
三、班级管理方面:在班级日常管理方面,初次担任一年级班主任,觉得自己不知道从哪几方面着手,很茫然,也觉得自己做的还不是很到位,比如在卫生方面,在学生的习惯养成教育方面,学生的两操方面,学生的纪律方面,还需要向老教师学习的地方很多,多多向老教师探讨管理班级经验,把自己当做一名实习生,通过一段时间的磨合,管理班级的能力和有所提高,但是自己的工作仍然没有做到位,还需要继续努力。
四、课堂教学方面:
(1)听课
对于新老师来说,听课是最快提高自己的业务水平的。听我听了二十多节课了,各色各样的老师讲课,或严谨或幽默,或深入浅出,或步步深入,习惯了听课只是记笔记,学知识,从来没有留心去观察老师上课的方法。每一次听课的机会我都十分珍惜。我的收获很大,逐步掌握了一些驾驭课堂的技巧。听完课之后,把教师们上课时讲到的记在听课记录上,然后对我自己的备课教案进行修改,将他们很多优点和长处应用到我的课堂教学当中去,取得了较好的效果。(2)作业批改
语文的作业主要是家庭作业课堂作业以及小练习册。不过还是发现了自己改作业的缺陷。批改时发现有些题目学生错的比较集中,甚至答案都错到一个选项上,说明那个题目很容易被误导到那个错选项上。这样讲评时便需要着重讲解。批改作业主要也就是为了了解学生的掌握程度,以及查漏补缺吧。(3)课堂教学
教学就是教与学,两者是相互联系,不可分割的,有教者就必然有学者。学生是被教的主体。因此,了解和分析学生情况,有针对性地教对教学成功与否至关重要。最初接触九中学生的时候,我一点都不了解他们,只是专心研究书本,教材,想方设法令课堂生动,一厢情愿的认为学生这样就易接受。在讲授第一课的时候,我按照自己的教学设计,上了一堂自认为明白易懂而又不死板的课,认为教学效果如期理想,结果后来下课一调查,一听同学们反应,才知道我讲的口语大部分同学反应跟不上,而教学的部分内容同学们有的以前从来未学过。于是,我在课后更多的主动走近学生,与他们聊天谈心,增进彼此的了解,从而更进一步了解了学生的状况。
在这一年里,我深深地体会到教师必须要不断地学习,不断地提高自身的科学文化素养。在平时的工作中,我边教边学,利用学校教研课的机会,向其他老师学习,汲取他人先进的教学经验。了解当代教育新理念,学习新课程标准,根据学生的实际情况组织教学,尽量做到面向全体学生。提高自己的综合素质。
轮岗的心得体会 篇12
一个多月前我开始在分理处不同的岗位上轮岗学习,在此期间我碰到了不同于储蓄的业务也学到了宝贵的业务知识和经验,以下便是我这次轮岗学习的心得体会:
首先,这次的轮岗学习让我接触了更多的我们农行的业务以及在不同岗位上应该做的工作,提高了办理全方位业务的能力。
刚开始我是在总出纳的岗位进行学习,众所周知总出纳对于一个分理处来说有多么的重要,她既是对外办理各种储蓄和对公业务的多面手,又是支配分理处头寸的操控者。可见这个岗位对上岗者的业务水平有多么的苛刻,当然对于我们新人来说也是一个“聚宝盆”,因为它含盖了对内对外、大大小小、各种各样的业务,我自己也是很看重这次学习机会,认真虚心的拜师学艺,不懂的就问并随时做笔记,当然了还要自己坚持上岗实践,任何事物光有理论没有实践是达不到锻炼的目的的,特别是对于我们临柜人员,一方面要熟悉各种业务另一方面更要熟练办理各种特别是常见业务,这样我们的服务质量才会跟的上去。通过学习,我逐步掌握了很多业务,比如对公转帐、电汇信汇、网银、重要空白凭证如支票的出售、领头寸及上解头寸、单位个人贷款发放和还贷等,当然还有很多业务比如汇票的签发托收、内部帐户的了解程度等等还有待于进一步掌握。
之后的一个星期,我在系统管理员这个岗位上进行学习。虽然系统管理看上去远离了临柜,但其工作面还是挺大的:他要维护整个分理处的计算机系统,保证系统的正常运行进而保障对外办理业务的连续性;每天打印报表和各类回单,报表定期装订成册;每天临近中午做交换帐;负责维护ATM机,一天至少两次;单位代发工资时做好工资清单数据的整理上传至系统,保证签约单位代发工资的及时准确;做好个人及单位网上银行注册(还需进一步掌握);做好库房重要空白凭证的管理等等。可见系统管理的岗位也要求我们必须掌握很多业务知识,一个星期的上岗实践使我大致了解了这个岗位和要做的工作,增进了对分理处整体运行情况的认识。 其次,这次的轮岗学习让我认识到了学习的重要性以及团队合作的重要性。 单纯的储蓄业务相比于对公业务来说独立性较大,业务比较单一办理也比较流畅,而对公业务却比较繁杂,一天要处理各种各样的业务,而往往都是同时要处理,如果碰到办理时间较长的'业务或者自身要处理的工作势必会在一段时间里暂停对外服务,这时其他临柜人员要勇于挑起重担把可以办理的业务转移过来,及时帮客户处理。虽然对公不同于储蓄但是如果自己认真的学习其实并不难,关键在于你想不想学,碰到不会办理的业务时应该觉得是自己学的不够应及时请教周围同事,并做好笔记,下次再碰到时要自己顶上去还有疑问的再问要完整的学到脑子里去,到第三次了争取不要再说“不好意思,我这里不会办理请到其他柜办理”,真正做到“一柜通”。
再者,这次的轮岗学习激发了我自我思考解决问题的能力。“不耻下问”这句话固有道理,不过并非任何情况都适用。轮岗学习期间有时需独立上岗,临柜也好系统管理也好,肯定会碰到一些师傅没交代清楚其他同事也不知如何处理的情况,这时有两种选择:一、直接打电话问领导。二、认真思考,仔细想想以前有无碰到类似情况、有无参照资料可参考、借助可利用的资源自己摸索解决。有些情况完全是可以自己去思考寻找到解决办法,如果忘了不懂随时就叫出来该怎么办, 不耻下问也就失去了它原来的意思了。当然万事要灵活机动,如果确是自己无法解决的问题
或者是紧急情况就必须第一时间向上级领导,这时就不能拖延时间,耽误了客户还可能给单位带来损失。
总之,这次的轮岗学习对我的帮助很大,不仅业务知识得到了扩充对分理处的整体情况有了更深的理解,还在自信心方面得到了加强。轮岗学习这个传统会继续下去,我们西周分理处临柜人员的业务素质也会进一步的得到加强,从而更好地提供一流的服务!
轮岗的心得体会 篇13
20xx—20xx学年度,根据xx教管办的安排,我来到xx小学支教,担任七个班的体育教学工作。回顾自己一年来的工作和表现,我觉得我赢得了学生的喜爱,受到了家长的好评,得到了学校的肯定,在任教的xx小学留下了一抹馨香,回忆支教的经历,觉得是自己的人生中浓墨重彩的一笔。
一、乐于支教,积极创新
我报名参与了第一批到xx支教的教师,支教是我多年的一个愿望,想到那儿的孩子的需要,想到他们渴望的眼神,我总是感觉自己很神圣,特别是哪儿缺乏的体育教师,想想能够和他们一起锻炼、上精彩的体育课,看孩子们欢乐的表情,自己就特别的高兴。
带着满怀的期待,在20xx年8月26日,我踏进了xx小学,从那一刻起,就没有把自己当成一个“流水的兵”,而是以高度负责的主人翁精神,在每一个平凡的日子里挥汗付出,辛勤付出。严格遵守学校的各项规章制度和纪律要求,早上班,晚下班,按时完成各项工作任务。无论是体育课的教研活动,还是其他学科的听课、学习活动我都会积极主动参加。在活动中我学到了很多新的教育思想和教学方法,我积极参加本校老师的公开课并积极评课,不管是体育,还是语文,数学,综合等学科,都抱着学习的态度与执教老师、听课老师一起交流学习。在我们体育组的课题论证活动中,我为课题组老师提出了合理化的建议。在这一学年中,我在体育学科组开课《跳绳的过程》、《队列的整齐》等,上的课有新颖的教育教学理念,受到孩子们的喜欢和老师们的欣赏学习。
二、关爱学生甘于奉献
走近学生,xx小学的学生有个性,这话不假。我执教七个班的体育,在开学的第一周里,我的第一件事就是对所有问题学生进行家访,熟悉学生的学习心理的特点,尽快认识每一位学生,并把每一位学生在体育中可能会遇到的困难记录下来。例如:xx同学体质弱,运动是总跟不上,xx同学身体胖,仰卧起坐很困难,xx同学上体育课拖拉等等。关注生活中的每一个细节,才能及时地把握体育课动态,顺利地对学生开展各方面的工作。
尊重学生,任何一个孩子在体育课的'学习过程中都会有困难。对学生的困难,我每次都做到耐心、细心的和学生一起找原因,分析原因,让学生真正认识到自己的不足,发自内心的去克服困难。有一个班的xx同学从小体质弱,而且性格孤僻,不能与同学友好相处,因此上体育课不愿锻炼,也不愿参与任何活动。在我发现了这一现状之后,立即和他进行了谈心,和他说明了体育的作用,锻炼的积极意义,并向他指出体育可以帮助他成为一名体魄强健的学生。而且还可以涵养他的性格。最后我用书面的形式向他提出了我的建议。这位同学非常感动,在以后的每一节体育课上表现非常积极,一年后成为了一名体质健康的小学生,而且性格变得特别的开朗,看到这些变化,我感到特别的欣慰,也为自己的支教生活感到自豪。
三、沉稳迈步一路前行
在教育教学路上,我始终把自己当作一名新兵,一路前行,一路反思。专研教材,精心备课,并把自己的教学心得与学科组老师分享。例如,开展“跳绳比赛”、“春季运动会”活动,自己总是钻研在先,提前考虑可能发生的各种问题及预防措施,活动后及时总结优点及不足之处,进一步充实自己,并与同事及时交流,共同提高。
一年的轮岗交流工作是短暂的,是忙碌的,也是充实的,她将是我的人生道路上浓墨重彩的一笔。尽管有着种种的困难,比如,组织学生课外活动的生疏,对个性张扬孩子教育的迷茫,甚至碰到沟通困难家长时的郁闷,但我始终坚持着自己对于教育工作的那份执着。在茫茫的队伍里,我是哪一个?在奔腾的浪花里,我是哪一朵?都不重要,重要的是为教育事业默默奉献的队伍里也有我!
轮岗的心得体会 篇14
学年度,我来到长乐市华侨中学轮岗学习。这是一次难得的学习与实践机会,我兴奋不已。此前,虽然一直从事信息技术教学近十年,但始终感觉在教学中存在很多的不足,也有很多困惑。信息技术科的教研学习机会不多,学校里也只有我一个人从事信息技术教育专职工作,所以在教学方法和策略上思路狭窄,这次刚好可以向市里的优秀教师请教,学习。本着虚心学习,实践历练的态度,一年来在华侨中学边教边学,取得了很大收获。
一、开阔了眼界,促进了交流,思维得到了拓展,管理能力有所提升。
此次轮岗教学,使我有机会走进我市的一级达标学校,大校、优校在标准化建设、教育管理等方面有许多值得学习和借鉴的地方。
侨中的设备配备完善,有专门的主机房管理室,不间断电源间提供坚实的教学保障。有完善的校园网,有多间设备完好的电脑室,也有很优秀的管理维护专职人才。同时,每位教师都具备独立管理机房日常维护的能力和水平。一年中,我负责初二四个班的教学工作,也在忙碌而紧张的教学工作之余,学习了很多机房管理的知识和实践经验。在向优秀教师请教和研究的基础上,对于日常系统故障的维护能力有了进一步的提升。
侨中的师资力量雄厚,人才济济。有专门的教研组集体备课教研,探讨教学方法和效果。在互相借鉴,共同策划设计教学的过程中,有许多新方法新手段,也有很多不同而新颖的教学设计,大家都专心搜集教学相关的材料、案例,不断的汲取经验,发现不足,令教学丰富科学,乐趣无穷。我参与每次的教研活动,都受益匪浅。
二、听课、说课、评课,在学习中进步,把压力变为动力,教师素养有所提升。
听课是最让人开心的事情了,我发现听一节课胜过教十节课,感觉教师们在课堂上的掌控能力都很强,经验丰富。设计的教学内容与课标紧密相连又不会按部就班。师生互动环节气氛融洽,学生参与意识强。而新的教学模式和理念在课程实践中的运用也很到位,学生有较强的自主学习能力和探究能力,这与平时教师的引导和要求有很大关系。整个一节课下来,感觉很完整,教师轻松而有成就感。这是我在教学中一直有所欠缺的,很多时候设计的'教学与实践中有出入,不能很好的掌控课堂节奏,上课时自信心不足。这次听了很多节课,让我感觉到做为教师必须自信心十足的在课课堂上掌握一切。与学生要多沟通和引导,不能只是用传统的先讲后练,而是要努力培养学生先读书,再尝试,教师观察,在评讲总结的模式来授课。虽然说,城里的学生和乡下的学生在学习习惯上有很大差异,基础也不同,但这是一个应该做的尝试。这样,可以真正做到授之以渔。
说课,评课这个环节,日常在教学中很少接触。这次有机会做公开课,说课,评课。压力很大,知道自己这方面没有经验,也做得不好。但本着学习进步的态度,我认真做了准备。也得到了各位教师同仁的热情帮助和指导,让我很受感动,看到了自己的不足,也有信心做得更好。
为了促进辅导区教师与村小教师之间的相互交流学习,在学校领导的组织下,我和其他五名老师与20xx年10月11日——15日来到尖山小学开展了为期一周的轮岗交流学习,在交流学习的这一周我有着非常多、非常深的感触。
我曾经也在村小上过一年的课,想到要去村小,就好像又看到我所教的迎风小学的孩子们,回到了他们的身边,所以对这次的学习,我非常的期待。村小的环境与其他没有在村小呆过的老师相比,我相对比较适应。那一周,老天爷好像在考验我们,天下着蒙蒙细雨,尖山的地势较高,天气有点冷,交通不是很方便加之下雨,行驶的路上难免颠簸,但路途的风景很美,让我们觉得好像来到了世外桃源,我们的心情都很轻松,豁然开朗、如释重负,一路上我们都有说有笑,并没有因为恶劣的地势天气而影响心情。最后,我们还是通过了老天爷的考验,没有气馁、抱怨,都在自己的岗位上尽职尽责。
尖山小学的孩子们和迎风的一样,纯朴、大方、善良、勤劳、礼貌。刚走进学校,孩子们都用惊奇而高兴的眼神看着我们,时而还在议论着什么。由于天气的原因,很多孩子脚上都穿的是深筒靴,那几天,五颜六色,各式各样的深筒靴成为校园里一道亮丽的风景线,再从其他老师和学生的口中,我还知道有些孩子上学要走一两小时的山路,可谓翻山越岭,天刚亮就从家里出门,到学校鞋子、裤子都是湿的,湿的鞋子裤子就这样陪伴了主人一天的学习,等到放学回家天都快黑了,而那时他们才吃午饭。但孩子们并没有因为辛苦而放弃学习,他们的脸上依然有着天真烂漫的笑容。
坑坑洼洼的操场、破旧的篮球桩、粗糙的乒乓球台、体育器材缺少甚至没有器材,富裕些的孩子自带了乒乓球,拮据些的孩子只能围着操场做各种游戏,但他们却还是那么快乐、满足。
尖山小学的教师大都是周围的人,他们在上课的同时还兼有农活,基本上是课完了回家去又干农活。尤其是二年级的付相康老师,他已经年老了,家隔学校有一段距离,据了解,他每天都走路上课,放学后回去后还要做午饭吃,还要干农活,而且他还是一名名办老师。但他并没有因为每天的奔波而抱怨,他依然在自己的岗位上兢兢业业、默默奉献,这让我对这位老师顿时竖然起敬,心生怜悯。
在尖山小学,本以为我是教二年级的,由于种种原因,我被安排上五年级数学兼班主任。当时,我十分的害怕,作为一名新老师,我工作一年,没有接触过高年级,加之我不喜欢数学,又没有教参书,只有一本数学书,我能不害怕吗?当时我心里在打退堂鼓,该怎么办,害怕上不好课,害怕学生听不懂。但在老师们的鼓励和无奈下,我还是决定去挑战一下,安慰自己说:“说不定这是一个锻炼的好机会,一定要努力”。于是,我大胆的迈出了第一步——开始备课,遇到不懂的就主动向老师们请教。走进五年级的教室,孩子们都用惊奇又欢喜的眼神看着我,看着一张张充满朝气的面孔,仿佛看到我以前教的孩子们,这不正是我想要的吗?就把对那些孩子的想念都倾注在这些孩子身上吧!我充分的自信了,默默地告诉自己:“我一定要尽职尽责去教导他们,除了知识还有做人的道理”。
五年级的孩子跟我想象中不一样,他们很听话,上课纪律好,非常认真,遇到不懂的爱问,与我的配合非常好,我们也经常一起交谈,也许他们和我一样都很珍惜这短短的相处时间吧。时间总爱与你作对,当你想留住它时,它却溜得飞快。临走的情景和我当时离开迎风一样,我多么不忍心告诉孩子们,老师要离开了。那一节课,本来有千言万语的想说,但却哽咽,怎么也说不出话来,怎么也舍不得道别。最后,我还是把当初接受上数学时的心情说了出来,上的不好,希望孩子们见谅。但孩子们都是很好,我上的很细,讲的很清楚,虽然不知道是不是孩子们安慰我的话,但我还是很高兴。接着,我又给他们讲了些做人做事的道理及一些鼓励的话语。
轮岗的心得体会 篇15
时光荏苒,我在广铝有限公司安环轮岗实习了11天。回首这几天的工作,有通过艰辛的努力获得成功的喜悦,也有遇到困难和挫折时的无奈。从当初刚走出大学校园时的青涩与迷茫,到现在走上工作岗位的稳重与坦然,我顺利的完成了人生中的`一次重要的角色转变。
要真正了解我的工作岗位,我认为对一条生产工艺流程整体把握至关重要。而生产工艺流程是由很多复杂简单的小工序组成,期间很繁杂,对于刚出大学校园的我,明显感觉到了自己的眼高手低,很多简单的工序,只有自己亲手去了解,才能体会到它的不易却又至关重要,因为一道小工序出错就会导致产品的不合格,我都是以大学生的身份严格要求自己,在熟悉和实践工序的同时,也在思考,为什么这样做?做完这个工序下个工序又是什么?如何合理的安排工序?每道工序我都认真的学习,每道工序对我来说都是新的挑战,当经过了以后也就不觉得困难了。
面对生产工艺流程我觉得我需要学的东西很多,就拿做事来说,做事的风格,做事的态度直接体现你能力的高低,社会的残酷不比我们在学校,错误了改正了是没有机会的,所以我要让自己变得强大,只有自己自身的能力提高了,才会得到别人的尊重,自身能力的提高在于学习,在今后的日子里我会继续努力工作,努力学习,好好做事,努力提升自己的能力。
轮岗的心得体会 篇16
学年度,我来到长乐市华侨中学轮岗学习。这是一次难得的学习与实践机会,我兴奋不已。此前,虽然一直从事信息技术教学近十年,但始终感觉在教学中存在很多的不足,也有很多困惑。信息技术科的教研学习机会不多,学校里也只有我一个人从事信息技术教育专职工作,所以在教学方法和策略上思路狭窄,这次刚好可以向市里的优秀教师请教, 学习。本着虚心学习,实践历练的态度,一年来在华侨中学边教边学,取得了很大收获。
一、开阔了眼界,促进了交流,思维得到了拓展,管理能力有所提升。
此次轮岗教学,使我有机会走进我市的一级达标学校,大校、优校在标准化建设、教育 管理等方面有许多值得学习和借鉴的地方。
侨中的设备配备完善,有专门的主机房管理室,不间断电源间提供坚实的教学保障。有完善的校园网,有多间设备完好的电脑室,也有很优秀的管理维护专职人才。同时,每位教师都具备独立管理机房日常维护的能力和水平。一年中,我负责初二四个班的教学工作,也 在忙碌而紧张的教学工作之余,学习了很多机房管理的知识和实践经验。在向优秀教师请教和研究的基础上, 对于日常系统故障的维护能力有了进一步的提升。
侨中的师资力量雄厚,人才济济。有专门的教研组集体备课教研,探讨教学方法和效果。在互相借鉴,共同策划设计教学的过程中,有许多新方法新手段,也有很多不同而新颖的教学设计,大家都专心搜集教学相关的材料、案例,不断的汲取经验,发现不足,令教学丰富 科学,乐趣无穷。我参与每次的教研活动,都受益匪浅。
二、听课、说课、评课,在学习中进步,把压力变为动力,教师素养有所提升。
听课是最让人开心的事情了,我发现听一节课胜过教十节课,感觉教师们在课堂上的掌控能力都很强,经验丰富。设计的.教学内容与课标紧密相连又不会按部就班。师生互动环节气氛融洽,学生参与意识强。而新的教学模式和理念在课程实践中的运用也很到位,学生有较强的自主学习能力和探究能力,这与平时教师的引导和要求有很大关系。整个一节课下来,感觉很完整,教师轻松而有成就感。这是我在教学中一直有所欠缺的,很多时候设计的教学与实践中有出入,不能很好的掌控课堂节奏,上课时自信心不足。这次听了很多节课,让我感觉到做为教师必须自信心十足的在课课堂上掌握一切。与学生要多沟通和引导,不能只是用传统的先讲后练,而是要努力培养学生先读书,再尝试,教师观察,在评讲总结的模式来授课。虽然说,城里的学生和乡下的学生在学习习惯上有很大差异,基础也不同,但这是一个应该 做的尝试。这样,可以真正做到授之以渔。
说课,评课这个环节,日常在教学中很少接触。这次有机会做公开课,说课,评课。压力很大,知道自己这方面没有经验,也做得不好。但本着学习进步的态度,我认真做了准备。也得到了各位教师同仁的热情帮助和指导,让我很受感动,看到了自己的不足,也有信心做得更好。
轮岗的心得体会 篇17
工作,是一种期待,是对自己成长的期待,是对自己角色开始转换的期待,更是对自己梦想的期待。带着这份期待来到了一附院消化科,开始了我的职业生涯。从这个时候开始,我的身份从一个护生变为一名护士,生活环境将从学校转为医院,接触的对象将从老师、同学转变为医生、护士、病人。
作为一名护士,在这个神圣的工作岗位上,身穿白大褂在岗履责,全身心地投入到工作中,做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率,更要讲究工作质量,注重工作效果。在这三个月多的工作中,我天天都可以学习到很多新的东西。学习不一定要面授,可以从老师日常操作中学到很多实际操作技能。只有不停地学习新的知识,在工作中才不会觉得枯燥与单调。
消化科的工作很有挑战性,会碰到形形色色的病人和家属,刚开始时,面对问题有些不知所措,不知道该如何解决,如何沟通。但是通过带教老师对我的帮助、指导,慢慢地我掌握了更加全面的专科知识,纠正了大学时期的误区,学会了护理文书的书写,以及病情的观察,特殊药物的应用等等,同时,护士长还对我们进行了岗位职责的培训,我了解了科室的规章制度,明白了我该如何才能做一名爱岗敬业、遵守院规院纪的合格员工。
都说社会是一本耐人寻味的.书,你必须用你的全部身心去品读而后成长。通过在消化科轮转的几个月,我已然从一个初出茅庐的拘谨茫然的学生,慢慢成长为能够较好的处理同事之间的关系,并且在工作中认真严谨的护理工作者。而对于护理这一职业,也有了更深层次的认识与理解。有人说:护士是蜡烛燃烧自己照亮别人、有人说护士是病人不可缺少的衣裳体贴温柔、有人说护士是小桥可渡人走过病魔痛苦的煎熬。大学时期,我总是会习惯性地把护士与劳累、付出划等号。可是现在,护士的含义又丰富了许多。我会沉醉于得到病人肯定的价值感,会开心于管理病人的责任感,会努力于做好专科操作的满足感,同样,会苦恼于因为疏忽导致科室损失的负罪感,也正是因为有了这么多的感觉,我的职业生涯才有了丰富多彩的开场。
短暂的三个月,让我飞速的成长。在这里,我了解到自身的不足,也明确了自己的责任与义务。在今后的工作中我会更加不断努力地学习,不断提高自身的业务能力。从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶,成为一名合格的护士。
轮岗的心得体会 篇18
转眼间,在变电检修室为期六周的实习已接近尾声,在这里所看到,听到,学到的东西使我印象深刻,收获颇丰。通过讲授理论与现场参观相结合,使我对于检修工区所管辖的变电站一次设备有了更加深入和更加清晰的了解。
在前几周的时间里,我们在工区郝师傅的带领下,参观了检修试验实训室,了解了电流、电压互感器,避雷器,开关柜和断路器等等。去参观了电气试验三班的简化实验室,阎师傅为我们讲解了实验室各种仪器的用途,比如耐压仪,介损仪,色谱仪等等,它们主要的用途就是测量变压器油的绝缘程度,以此来对变压器进行"体检"。此后,我们听了油浸变压器,隔离开关检修和电气回路故障的。相关培训,也收获了许多知识。还跟随班里去到了长风变电站,听师傅们为我们讲解了开关柜,GIS和主变压器等的相关知识,这也是我第一次来到GIS变电站,亲眼验证了它占地面积小,安全性高,可靠性好等优点。在这里我们也遵守了《安规》当中的规定,最基本的就是进入变电站前都要带安全帽,穿全棉长袖工作服,绝缘鞋。
这一周,络师傅和刘师傅分别为我们讲授了变电站中的一次设备和他们在工作中积累的一些宝贵的现场照片。一次设备重点给我们讲了断路器,隔离开关和GIS。GIS是将一座变电站中除变压器以外的一次设备,包括断路器、隔离开关、接地开关、电压互感器、电流互感器、避雷器、母线、电缆终端、进出线套管等,经优化设计有机地组合成的一个整体。刘师傅则以图片的形式为我们展现了一些GIS套管内部的样子,并介绍了各个部位的用途。刘师傅结合了多年的工作经验,为我们生动的展现了一些在检修过程遇到的问题,解决方式等,我们听得非常投入。
不干一行不知一行的辛苦,尤其是我们的电力行业,因其本身就是一个高危行业,所以必须要随时注意安全,不能有一刻的大意。故障等问题随时都会发生,班里的师傅们都要24小时处在待命的状态,为的就是能够让受到影响的家庭在最短的时间内能够恢复供电,在师傅们看来这些都是值得的,应当的。在这一个月多月的学习中,我不仅从师傅们身上学到了许多宝贵的实际经验,更是从他们身上学到了对敬业奉献的态度。
在变电检修室的`轮岗很快就要结束了,而我知道学习的道路还有很长很长,师傅们能够对自己的专业领域了如指掌,侃侃而谈的本领不是一朝一夕之间的事情,更是在平时的工作中用心钻研,动脑思考的结果,这让我深刻的体会到扎根基层,脚踏实地,勤于学习,勤于思考的重要性。在今后的工作中,我会向师傅们学习他们的优良品质和专业知识,不负公司的培养,为公司今后的发展贡献自己的力量。
白驹过隙,时光荏苒。不知不觉中,我们加入国网太原供电公司大家庭中工作已然半年有余。变电检修工区是我们轮岗实习的第三站,通过这一个多月的轮岗实习我收获良多。在这次轮岗培训中,我学习到了一些在书中学不到的现场实操与设备检修知识,其次认识了变电检修工区工作的艰巨性以及重要性,最后学会了理性地思考和分析问题。
初到变电检修工区,孙宝瑾师傅组织我们学习了《安规》,并通过笔试的形式对我们的学习成果进行考察。在电力行业中,安全永远是一大重要主题。安全是一切的基础,很多事故的发生,都是由于员工在工作中安全意识的淡薄造成的,可见《安规》的学习是一切的基础。安全意识必须时刻牢记,没有安全的保障,一切都等同于零。
之后,孙宝鑫师傅给我们大致介绍了PMS2.0系统。PMS2.0指的是国网公司的设备(资产)运维精益管理系统。系统覆盖公司运维检修业务和生产管理的全过程。系统以资产全寿命周期管理为主线,以状态检修为核心,优化关键业务流程;依托电网Gis平台,实现图数一体化建模,构建企业级电网资源中心;与ERP系统深度融合,建立"帐—卡—物"联动机制,支撑资产管理。
在接下来的时间里,变电检修工区的师傅们还给我们讲解了许多电力系统设备以及变电检修的相关知识。包含了变电一次设备的介绍、变电设备的运行方式及安全注意事项、高压设备介绍及电气试验项目介绍、电气试验培训、油浸式变压器(电抗器)状态评价与检修、隔离开关基本知识、二次回路介绍、油化验知识培训、变电站设备学习等。
最令我印象深刻的是郝鹏星班长给我们讲解的关于电气试验检修实训室的培训,首先我们看到得是隔离开关,它的作用是隔离电源、保护设备、接通和断开小电路电流以及进行倒闸操作。在试验室中我们观察到刀闸前端有一个伸出金属棒。郝师傅告诉我们那是弧触头,当刀闸拉开时,两个接触面间可能会产生电弧,从而烧坏设备。这个装置可起到引弧的作用,使电弧在此处产生,起到保护隔离开关的作用。此外,我们还参观并认识了其他设备,包括电压互感器、电流互感器以及避雷器。
通过这一阶段的实习,尤其是我们在基层的锻炼,让我们深刻认识到了作为一名电力工作者所需要具备职业精神,在思想上给了我很大的触动。通过接触公司运检部门的工作,增强了我的专业知识和专业技能,为我们能更好更快的适应工作岗位打下了坚实的基础。同时我也发现了自己存在的不足,轮岗实习让我对今后的工作岗位有了更深的体会,我知道身为一名电力工作者,肩负的不仅是对一份工作的认真更是一种对电力事业的承诺。我相信在接下来的轮岗实习中我会越来越好,努力超越,追求卓越,做一名合格的电力工作者。
轮岗的心得体会 篇19
近三周来在济公家酒坊营销部的轮岗实习体验,可以说让我身心疲惫,晒黑不少,但却是收获颇丰、乐在其中,又备受震撼。
营销轮岗是与部门人员相互认识开始的,但在第一个简单的自我介绍环节就出了问题:我们报出自己名字后就没了下文。经过与老业务人员的交流,我才明白原来简单的自我介绍并不简单,一个完整的自我介绍应该包括姓名、籍贯、专业信息、兴趣爱好、座右铭等等。作为一个业务员,以上每一项在向别人介绍自己的时候都有助于拉近与客户的距离。这只是一个开端。
接下来的日子,我从对销售毫不知情到渐渐了解、熟悉,最后能够基本掌握市场维护过程中的一些步骤。其中最重要的还是销售八步骤的学习:做准备、打招呼、细检查、找需求、提建议、达协议、作陈列、勤记录。打招呼要观察店主情绪,选择恰当的话题,找需求要从看似轻松的对话中发现问题。刚开始我因为缺乏较强的沟通能力与敏锐的洞察力,跟着前辈进店后只是机械性地记录,紧张到很难找话题与店主聊天以及发现问题。后面几天就慢慢放松下来了,既能自如地和店主交流也能发现公司产品销售存在的一些问题,但离做好还有很大距离。在走访过程中我还发现,店主需要在业务员的不断敦促下才会进货,稍有松懈就可能让竞品趁虚而入。就这样我白天在外面冒着酷暑拜访客户,傍晚的.时候做报表将信息反馈上去。每天虽忙忙碌碌,但感觉很充实。
营销,的确是份具有挑战性、磨练人意志的工作。但正因这挑战和磨练,它才变得更有魅力和意义。成功的营销,不仅仅是销售出东西,更是一种理念的传播:试图让别人理解并接受我们的理念,共同发展。
营销轮岗,是我进入职场跨出的第一步,机会弥足宝贵,回忆过后留给我更多的是收获与思索,我将会以热情的胸怀饱满的斗志投入到下一阶段的工作中去,期待我的表现吧!
轮岗的心得体会 篇20
转眼间,在变电检修室为期六周的实习已接近尾声,在这里所看到,听到,学到的东西使我印象深刻,收获颇丰。通过讲授理论与现场参观相结合,使我对于检修工区所管辖的变电站一次设备有了更加深入和更加清晰的了解。
在前几周的时间里,我们在工区郝师傅的带领下,参观了检修试验实训室,了解了电流、电压互感器,避雷器,开关柜和断路器等等。去参观了电气试验三班的简化实验室,阎师傅为我们讲解了实验室各种仪器的用途,比如耐压仪,介损仪,色谱仪等等,它们主要的用途就是测量变压器油的绝缘程度,以此来对变压器进行"体检"。此后,我们听了油浸变压器,隔离开关检修和电气回路故障的相关培训,也收获了许多知识。还跟随班里去到了长风变电站,听师傅们为我们讲解了开关柜,GIS和主变压器等的相关知识,这也是我第一次来到GIS变电站,亲眼验证了它占地面积小,安全性高,可靠性好等优点。在这里我们也遵守了《安规》当中的规定,最基本的就是进入变电站前都要带安全帽,穿全棉长袖工作服,绝缘鞋。
这一周,络师傅和刘师傅分别为我们讲授了变电站中的一次设备和他们在工作中积累的一些宝贵的`现场照片。一次设备重点给我们讲了断路器,隔离开关和GIS。GIS是将一座变电站中除变压器以外的一次设备,包括断路器、隔离开关、接地开关、电压互感器、电流互感器、避雷器、母线、电缆终端、进出线套管等,经优化设计有机地组合成的一个整体。刘师傅则以图片的形式为我们展现了一些GIS套管内部的样子,并介绍了各个部位的用途。刘师傅结合了多年的工作经验,为我们生动的展现了一些在检修过程遇到的问题,解决方式等,我们听得非常投入。
不干一行不知一行的辛苦,尤其是我们的电力行业,因其本身就是一个高危行业,所以必须要随时注意安全,不能有一刻的大意。故障等问题随时都会发生,班里的师傅们都要24小时处在待命的状态,为的就是能够让受到影响的家庭在最短的时间内能够恢复供电,在师傅们看来这些都是值得的,应当的。在这一个月多月的学习中,我不仅从师傅们身上学到了许多宝贵的实际经验,更是从他们身上学到了对敬业奉献的态度。
在变电检修室的轮岗很快就要结束了,而我知道学习的道路还有很长很长,师傅们能够对自己的专业领域了如指掌,侃侃而谈的本领不是一朝一夕之间的事情,更是在平时的工作中用心钻研,动脑思考的结果,这让我深刻的体会到扎根基层,脚踏实地,勤于学习,勤于思考的重要性。在今后的工作中,我会向师傅们学习他们的优良品质和专业知识,不负公司的培养,为公司今后的发展贡献自己的力量。
轮岗的心得体会 篇21
2月x日至3月x日是我在生产设备部轮岗的阶段。在这段时间里主要做的事情主要分以下部分:
1、查阅生产设备部的管理文件,了解各项管理制度、操作规程及点检规程。虽然很多并不能一下掌握,但是能让我提前了解了部门的内容,这对我进一步学习生产设备部的各项内容做好铺垫。
2、和部门同事一起弄外来图纸转化,并从中了解部门生产的产品内容,并通过对生产样品的检验对产品的要求有了一定的'掌握。在图纸转化中由于对产品不了解而出现了一些问题,最后在部长的审核中改正,这让我知道了在简单的事也要仔细检查,认真的对待,再简单的事也能因自身的原因而出错。在犯的错误中有两种,一种是能力范围内的,由于自己不端正态度而造成的,一种是能力范围之外的,前者是不可原谅的,后者应尽可能减少降低次数。
3、我认识了扩口和缩口的模具和钻头,跟在部长和陈师傅后面,学习他们对模具的调试方法,对试样进行反复加工,得到合格的产品。在调试中对操作人员有一定要求,要会观察工件与钻头的位置,这个的安装调试关系到以后的生产质量。在调试中发现几个模具不合要求,出现了扩口模具两孔不同轴。最后经过几个修正合格。
4、和同事后面贴各种操作规程和点检规程了解并认识了各种设备,但因没有实际操作过并不能熟悉其实际操作。对设备的具体零件并不熟,只在库房中看过几次,我相信通过一段时间实际学习会一看见就知道名称。
5、在生产设备部这段时间,观察和聆听部长处理事件的过程,让我感慨很深。作为一个管理者考虑问题要更深远,对产品生产中出现的问题要多考虑,要从源头着手,对于类似问题最好扼杀在源头,将隐患消除在生产之前。部长对员工言行一致,赏罚分明,值得学习。部长工作很忙,其他人帮不到,我觉得我们应该多学点,很多事都不应该是部长亲自做的,是我们掌握的不够,我认为应该是我们将遇到的问题反映给部长,让部长审批,我们进行修改之类的,而不是让部长忙,我们没事干。
6、在生产设备部时间太短,我要学的很多,以后要继续在这学习,今后学习工作如下:
Ⅰ、熟悉每个流程的生产工艺内容,生产工艺操作的基本要求,熟悉每个工艺中产品的标准和检验要求,及各工艺的基本原理。Ⅱ、学会对生产现场进行定置管理,学会统计各生产相关数据。Ⅲ、熟悉工装备件的结构、名称及用途,熟悉各机器的基本工作原理,可对维修工作进行相应的指导。
Ⅳ、多和部门人员交流,多听多看多思考多总结,学习他们的所知道的知识,学习他们的经验、交流与处理事件的方法。
轮岗的心得体会 篇22
根据部门安排,我于9月28日到NSNG进行了为期两周的轮岗锻炼。轮岗期间,我在各位领导和同事的关心和帮助下,勤奋学习,扎实工作,各项能力均有了较大提升。现根据锻炼情况,谈几点心得体会:
一、学习情况
初到NSNG比较茫然,这使我有更多的时间学习材料,不断充实完善自我、更为详细的了解NSNG产品。期间,我重点学习了《DingDong音箱知识库2.2》《流云知识库2.2》等产品材料,使我对NSNG工作有了进一步的了解,对智能产品有了全新的认识,工作能力也有了一定的提高。
由于以前很少接触智能产品,总觉得智能产品的客户服务运营都大同小异,缺乏对多向交互式服务重要性的认识。经过这段时间的学习,我仔细揣摩了许多多向交互式服务模式,发现里面的很多服务内容都将带来更快、更好的用户体验以及产品优化速度,比如:重度垂直的产品用户微信群(QQ群)、电话回访制度、建议用户黄页,都将给用户和产品研发带来更快、更好的服务等,这些都是我目前亟待学习的问题。
为了能让我同之前在社区运营岗的工作结合起来,刘元杰给我安排到了NSNG各个组轮岗。轮岗过程中通过各个主
管通过详细的介绍和旁观服务过程了解到NSNG每个小组的运营流程,发现一些问题:
1、 叮咚音响、流云等产品咨询量较少
建议:统计SKU页面UPV分析原因
2、 微信群用户活跃度不偏少
建议:小学妹每天发起不通的话题(话题可针对产品)或者语音,通过与水军激起用户发言量。
3、 小学妹品牌专业的不够
建议:群内闲聊由水军参与,群内业务知识问题由小学妹账号回答,水军账号不做业务解答。
通过对NSNG各个小组运营的'分析,结合我目前的工作展开深刻的思考,比如深入利用社区软件特性(发生即传播 )来为更多的用户提供服务等等。
二、工作情况
在NSNG期间,我的工作效率和工作能力都有了很大的提升。在这里,我看到的是一个团结友爱、奋发有为、充满热情的集体,同事们务实的工作作风和爱岗敬业的精神极大的鼓舞了我。在工作上,我主动做一些力所能及的事情,遇到不懂的问题积极向各位前辈们请教学习,不仅增加了工作交流的机会,增进了与同事之间的感情,同时也让我学到了更多的工作技巧和为人处事的方法。
三、个人存在的不足和努力方向
两周的轮岗锻炼,让我收获颇丰。但同时,也让我看到了自己的缺点和不足,主要表现在:一是理论学习钻研不够。
对一些新兴的服务模式缺少深入研究。在学习上存在实用主义思想,调研不够,有些情况了解的不够细、不够实、不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。平时看推广和运营一个项目并不难,但当我自己写起来的时候,才发现自己无从入手。其关键就是因为我掌握的东西太少,以至于脑子里没有东西可用。二是在学习、工作和日常生活中缺乏敏锐性,思考不够。有时仍存在浮躁情绪,不能很好的静下心来,观察、思考一些工作和生活中的现象,用心分析和研究产生的原因和解决的办法,缺少经验总结,导致我总觉得无事可写。在今后的工作和学习中,我一定要沉下心来多读书、多观察、多思考,认真总结经验,戒骄戒躁,勇于实践,争取在项目推广和运营上取得更大的进步。
两周的轮岗即将结束,在这段期间,领导和同事们给予了我无微不至的关心和指导,使我不但收获了宝贵的工作经验,而且收获了一段难忘的人生经历,这将是我一辈子的财富。总之,这次轮岗锻炼,使我受益匪浅,不虚此行。
轮岗的心得体会 篇23
根据公司安排,我于八月十日开始在市公司政企客户部、客户响应中心、营业厅进行了为期三周的轮岗锻炼,轮岗期间我在各个领导及同事的帮助下,勤奋学习,踏实工作,各项能力均得到较大提升,对轮岗的各部门的工作职责也有了深入的了解,现根据轮岗的情况,谈以下在各个部门学习后的感受:
第一个周是在政企客户部实习,第一天政企客户部主管给我们介绍了政企客户部的职能分工,让我对政企部有了一个大概的认识。后续我是跟客户经理外出拜访客户,学习客户经理是如何获取商机及如何做好客情维系工作。接下来的几天里我们分别拜访了南方电网、国税、市政府等等。过去我对客户经理的理解仅仅是在办公室打电话做好客情维系就可以了,但通过这几天一对一跟随客户经理外出拜访客户,我对客户经理的岗位有了区别以往的认识,客户经理不仅要针对集团客户做好差异化、个性化服务,还要经常拜访客户,做好客情维系,及时发现客户异动,做好异动分析与挽留工作并且要注意收集竞争对手信息,及时了解客户需求等等。这其中的每一个过程都需要客户经理有强烈的服务意识,并且需要很强的应变能力,主动获取、创造、把握商机。除此外,这几天我还熟悉了政企部针对集团客户设计的个性化产品,包括基础通信产品、专线互联网产品、通用信息化产品以及行业信息化产品等四类,而针对集团客户的这一系列差异化的服务也不禁让我想到这与公司一直在提倡的客户为根,服务为本客户化思维不谋而合。
第二个周是在客户响应中心实习,虽然大学学习的是通信工程,但真正到工作岗位以后发现大部分工作内容都是需要从头学起的,比如:在随阮师外出处理故障的时候发现就连简单的路由器配置的操作都有问题,这让我感觉很惭愧,相信以后工作中还是会碰到许多类似的问题,但发现问题再去一一解决问题的过程也正是一个逐渐丰富自己的过程,只要想学,并且不断去学习,相信自己会越来越好。在客响的一个周里学习了很多新的东西,比如家宽的组网、家宽的装维、以及学习了代维人员现场熔纤的过程。有些工作很细致,需要花费大量的时间和精力去做,看似不可能完成,但只要有耐心、有计划、协调作战,看似很复杂的工作也一样可以迎刃而解。在工作过程中有许多名词都是第一次听说,这也让我感受到要想成为一名合格的技术人员,未来要学习的'东西还很多。
最后一周是在香格里营业厅实习,以前都是自己以客户的身份去营业厅办理业务,第一次以营业员的身份为客户服务,在营业厅实习的一个星期里,让我对营业厅的基本情况有了初步认识,通过培训,全面了解了营业厅的各项业务及办理程序。对于这段时间的学习实践,我总结了以下几点:一、学会微笑,善待每一位用户:对于老年用户的各种活动不便,要耐心解释,用微笑打消老人的紧张。对待态度很蛮横的用户,亦要用微笑解释抚平其烦躁;我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝。二、坚持学习,全面掌握各项业务。作为面向广大用户的服务窗口,如果业务熟练,知识全面,可及时向用户宣传近期开展的活动;三、虚心请教,勤做笔记。遇到不懂的问题要请教营业厅的同事,每解决一个问题都要记下来,已便下次遇上能够顺利解决。
一个月的轮岗已经告一段落,我认为轮岗作为我们走上工作岗位的第一个阶段,其目的并不在于让我们在这短短的一个月能掌握到多么丰富的业务技能,而是让我们通过轮岗认知各个部门的工作内容以及业务流程,并为自己以后的工作提供有效的帮助。总之,这次轮岗学习对我的帮助很大,不仅业务知识得到了扩充,对各个部门的工作也有了一定的了解。在自信心方面得到了加强。我有信心,作为一名移动人,我会变得越来越好。未来的工作,肯定会有很大的压力,适应工作也需要一个过程,但我已经做好充分的心理准备去迎接挑战,我也始终相信,面对困难时,只要不放弃,不畏惧,勇往直前就一定能找到克服困难的办法,并在自己的工作岗位上做出成绩。