知远网整理的消费研究报告(精选6篇),希望能帮助到大家,请阅读参考。
消费研究报告 篇1
一、品牌个性与品牌形象
企业品牌形象是存在于消费者心智中的图像和概念的群集,是消费者对某一品牌的总体质量感受或在品质上的整体印象。品牌个性是一个品牌的外在面貌,它的特性几乎和人的特质一样(Upshsw, 1995)。品牌个性可以反应出人们对品牌的感受(Keler, 1998)。本文研究本土品牌的品牌个性, 结合中国的文化背景, 通过对同仁堂品牌故事进行分析,表现其“仁”的品牌个性。
二、消费者信任
品牌信任包括品牌可靠度和品牌承诺两层含义。营销领域研究信任主要对象是企业与顾客,这里的顾客既包括最终消费者,也包括作为消费者的企业。因此,信任的主体和客体也包括企业和最终消费者。品牌信任体现着一种可靠性,这是指一个品牌应有足够的实力去影响消费者的需求。一个品牌要拥有自己的市场地位,成为消费者心目中的强势品牌,必须在同行业中有自己的竞争优势。品牌信任实质上也是商家对消费者的承诺,从品牌的外在形象到内在质量都应表现出对消费者负责的态度。
三、研究理论和相关命题提出
结合前文中的讨论提出以下命题:
命题1:在中国本土消费情境中,企业可通过品牌故事向消费者传递品牌个性。
命题2:叙事可影响消费者信任。
命题2.1:叙事可通过向消费者传递能力表现,影响消费者信任。
命题2.2:叙事可通过向消费者传递诚实善良,影响消费者信任。
本文沿用能力表现和诚实善良作为消费者品牌信任的两个维度,采用结构主义叙事学的分析方法,根据格氏归纳出的六个“行动元” :发者-受者、主体-客体、助者-对手,从品牌故事的六个要素入手,运用基于“符号矩形”的结构主义叙事学进行分析。
图1 符号矩形
四、同仁堂
作为中华老字号的北京同仁堂,其良好的品牌形象造就了消费者的牢固信任,其几百年的历史本身就充满了故事。 2003 年,“非典型性肺炎”袭击中国,一副预防“非典”的药方在媒体上一公布,北京就出现了争购的风潮。同仁堂各门市部从凌晨就排起了长龙。在顾客排队买药时,经理忽然宣布说:“现有的'藿香经查验不符合质量要求。藿香是抗非典的主药,不能缺少,也不能以次充好,因此决定停售。我们已经另外去调符合标准的药了,同仁堂保质保量供应抗,非典的药,而且决不加价。”
背景:全国人民和“非典”作斗争,人民处于水深火热的弱势情境
主角和相关人物:同仁堂集团、大众
冲突或对立药材涨价、药品供不应求
气氛:紧张-平稳-焦灼-和谐
情节和事件发展顺序:大众购买抗“非典”药方,由于药品质量不合格暂停销售,使大家误解,了解实情后顾客谅解。
象征意义:同仁堂在“义”和“利”发生冲突时,一定要“以义为上”。
图 2 符号矩形分析 1
从上图中,可以清晰的把握故事中的关系,消费者和药品价格及数量、消费者和牟取私利的企业、同仁堂和药品价格及数量之间的矛盾冲突作为文章的表层结构而出现,隐藏在文本背后的是主要矛盾即义和利对立,义战胜了利,凸显故事表现同仁堂“以义为上”的品牌个性,符合个性维度表中的“仁” 。由此,命题1得到验证。
五、研究结论
就品牌个性维度表中“仁”这一个性特征而言,通过“抗非典”这一品牌故事从正面突出了同仁堂“以义为上”的价值观,在特殊情况下仍从消费者的切身利益出发,拒绝牟取私利。消费者从这个故事中可以明确的体会到同仁堂所传达的“仁义”的品牌个性,同时也易从心理上对同仁堂品牌产生信任。
消费研究报告 篇2
研究班级:高二244班
研究成员:鹿如强、张璇、张浩、张帆、郝旺
组长:胡拯纲
人员分工:
胡拯纲——整体负责、设计问卷、组织座谈、采访、整理并完成调查报告.。
张浩、郝旺——上网调查资料、分发和收集调查问卷、打字、撰写。
鹿如强——整理问卷和调查的数据、实地采访。
张帆——组织座谈会,实地采访校园内的教师及同学、整理资料。
胡拯纲——采访、整理资料、撰写报告和论文并打印成果。
指导老师:陈云
研究方式:理论学习、上网搜索、查阅资料、问卷调查、访问调查、座谈会等
研究背景:
伴随着改革开放和市场经济的深入,国民经济持续快速发展,人民生活走向全面小康,传统的家庭生活模式已发生着转型。生活在这样一个信息通讯发达、科技先进、经济繁荣时代的——高中生的消费已成为商家争夺的生产经营新动力。琳琅满目的饰品、漂亮的服装、款式新颖的文具,所有的一切无时无刻不在吸引着我们,刺激着我们的消费欲望。面对现代市场的诱惑,我们高中生的消费出现超常,触发我们学习小组的极大关注与思考,为更深入的调查、分析高中生消费现状,帮助同学们树立正确的消费观,形成良好的消费习惯,。
研究目的:
(1)从榆社中学学生的消费额、消费准则、消费对象等方面,了解目前榆社中学学生的普遍的消费状况,进而透视高中生的消费现状。
(2)帮助同学们树立正确的消费观,形成良好的消费习惯。
(3)在研究性学习过程中培养和提高实践、自主学习、团队合作的能力。
研究过程:
1月立题、制定计划方案
1月分工布置任务、搜寻资料和理论学习
根据我们寄宿制学校实际及调研的安全,我们把调查对象锁定在自己的学校,经过分工,相关理论的学习,设计调查问卷、网上搜索、整理资料、采访、座谈等研究性学习活动紧锣密鼓地展开了。
我们设计了一份调查问卷,该问卷包括二十三个选择题以及三个开放题,我们共发放问卷100份,收回有效问卷96份,效果良好。
研究结果分析:
一.理性分析榆社中学学生消费状况:
1.你认为你家的经济状况是:0.5%的.同学认为非常富有,1%的同学认为富有,43%的同学认为中等,55.5%的同学认为一般。这表明三中学生普遍认为自家的经济并非十分富有。
3.每个月零花钱的数目:
其中200元以上者,41%是男生,59%是女生,女生的零花钱较男生多些。
4.对零花钱的使用:52%的同学有计划,19%的同学不坚持计划,48%的同学无计划但有节制,36%的女生无计划有节制,64%的男生有计划,相对而言男生的计划性较强。对零花钱不能够很好地安排及管理,消费较自由,容易造成盲目消费、随意性强。
5.对零花钱的自主支配程度:
45%能够支配
17%偶尔能
6.零花钱的开销结构
零花钱的流向构图:
排序
选项
百分比
消费研究报告 篇3
随着城镇居民收入增长和科学技术的日新月异,家庭耐用消费品的现代化水平已成为衡量居民生活质量的重要标志。近年来,城镇居民家庭的耐用消费品不断更新换代,时尚化、个性化成为消费潮流,他们对耐用消费品的需求正由实用型向享受型方向发展。
一、传统家电增长迅速,消费档次逐步升级
家庭耐用品的结构发生了明显的变化,传统的三大件“彩电、冰箱、洗衣机”在数量增加的同时,档次升级更快。时尚、新颖的产品吸引了更多的消费者。特别是近年来,许多城镇居民住进了新房,居住条件得到很大的改善,促进了彩电、冰箱等家电产品的更新换代。带有多功能、安全环保、数码电子技术的新产品逐渐替代老产品,如液晶彩电、绿色环保冰箱、全自动洗衣机等成为人们居家的新宠,消费档次不断升级。年末,市每百户城镇居民家庭拥有彩电115.46台、洗衣机94.6台、冰箱94.64台。
二、住房消费带动明显,高档家电日益增加
年末,全市城镇居民人均住房建筑面积为32.97平方米,比20xx年末增加0.43平方米。居住条件和居住环境的改善,促进了彩电、空调等家电产品的更新换代,带动了家庭设施消费。城镇居民家庭空调和热水器的百户拥有量从20xx年末的124.25台和67.67台增加到年末的140.54台和79.47台,分别增长了13.1%和17.4%。
三、交通方式日趋多元,交通工具升级换代
随着城镇居民生活节奏的加快,交通工具日渐向现代化、多样化方向发展。电动车以其方便快捷、价格适中、绿色环保等优点,日渐成为城镇居民主要的代步工具,越来越受到百姓的青睐。一些富裕市民拥有汽车也从梦想变为了现实。资料显示:年末,城镇居民家庭百户拥有助力车34.21辆,家用汽车也从少到多,年末达到16.3辆,比20xx年增长90.9%,市民在“行”的消费上又迈上了新台阶。
四、通信消费发展迅猛,家用电脑更加普及
近年来,随着科技的飞速发展和通信基础设施体系的`日益完善,通信设备的款式不断翻新,功能日益完善,各种功能齐全的移动电话带着时尚气息走进人们的生活。年末,城镇居民家庭百户拥有移动电话188.78部,比20xx年末增加了14.76部,增长8.5%。“上网”不再是一种时髦,家用电脑作为现代家庭文明的一种时尚,越来越多的城镇居民通过电脑进入精彩纷呈的网络世界。年末,每百户家庭拥有计算机76.44台,其中:接入互联网的计算机为64.6台。大多数人享受到了高科技现代化工具带来的方便和快捷。
五、新兴厨具倍受青睐,小型家电发展迅猛
城镇居民由住房条件改善引发的“厨房革命”方兴未艾,越来越多款式新颖、快捷卫生、省时省力的电气化厨具不断进入百姓家庭。年城镇居民家庭微波炉的百户拥有量为53.85台,比上年增长13.9%。消毒碗柜和洗碗机的百户拥有量分别为9.53台和0.33台,新兴厨具的应用使城镇居民的家务负担有所减轻,生活质量有了明显的改善和提高。
六、文化娱乐明显增加,精神生活日益丰富
在物质生活逐步改善的同时,许多城镇居民更加注意健康、休闲和精神享受。随着收入的稳步增加,假日时间的增多,在客观上为文化娱乐消费创造了必要的条件。休闲健身类消费越来越多,许多城镇居民家庭添置了数码相机、摄像机、高档乐器、健身器材等文化娱乐类耐用消费品,极大地丰富了城镇居民家庭的精神文化生活。年末,城镇居民家庭每百户拥有照相机42.82台,摄像机8.96架,钢琴1.79架,其他中高档乐器3.25件,健身器材4.46套。
消费研究报告 篇4
为研究当前大学生消费行为和习惯变化,“高校思想政治教育前沿问题研究课题组”开展调研,向全国多地高校发放调查问卷15000份,回收13145份。
调研显示,在消费内容层面,大学生对新事物的接受度高,更注重消费产品的文化表达与消费过程本身的精神价值;在消费形式方面,大学生更依赖网络消费,不断创造出新的流行时尚和消费热点,对于优化我国居民消费结构、助推新兴业态与新型产业发展、实现相关产业提档升级具有重要作用。
与此同时,部分大学生存在超前消费、炫耀消费、负债消费、享乐消费等非理性消费行为,必须引起高度重视,寻求合理对策。
1、大学生群体消费偏好
随着经济社会发展水平大幅提升、消费市场供给极大丰富,大学生的物质需求和精神需求也更加多样化,其消费相应地体现出一些鲜明偏好。
智能化消费。当前,大学生普遍青睐时尚化、智能化、高端化消费产品,已跻身高科技产品上市后最早购买的群体。智能手机、声控护眼仪、无线蓝牙音箱、颈椎按摩器、语音控制家居灯等智能产品受其普遍喜爱,新科技、新产品带来的生活品质是其购买诱因。
电商化消费。大学生是网络电商消费主力之一,在“双11”“双12”等时间节点,大学生消费支出占较大份额,支付宝、APP、微商、网红直播带货等线上支付成为大学生生活常态。
潮流化消费。“网红打卡”“研学旅行”是大学生文旅消费的主要方式,他们通过抖音、快手等了解网红城市、小镇名吃,进而旅游“打卡”;《三毛流浪记》《故宫六百年》等书籍在直播平台“云首发”吸引众多大学生粉丝;《长安十二时辰》等“潮剧”吸引大量大学生线上付费观看。
社交化消费。大学生是校园周边“小微经济”集聚发展的主要驱动。名目繁多的“同学生日会”“考研保研聚餐”及日常聚餐活动,吸引大量餐饮店铺在校园周边集聚。随着网络社交文化平台迭代更新,大学生社交化消费的形式日趋多元,文娱、游艺等热度上升。
是否赞同以银行贷款形式进行消费的人数占比情况
受访大学生每月花销情况占比
2、绿色时尚消费与非理性消费并存
消费观念呈个性化特征。给宠物猫、宠物狗穿衣美容,成为很多“95后”“00后”的生活日常,“宠物美妆”“宠物服装”等产业随之迅速发展。“个性化写真”“美图创意平台”“故宫口红”等产品也深受大学生喜爱。他们在消费时比父辈更注重个体形象塑造,对衣装配饰、健身运动、美颜产品等的支出占较大比重,消费观念更加个性化、不盲从。
广告投入多、包装精美是否是吸引购买的主要原因?大学生受访者中,非常赞同、比较赞同只占24.9%,远低于不赞同、很不赞同的44.8%。“是否看重通过消费展现经济地位、生活风格、生活品位、个性等”,8.6%非常看重,24.9%比较看重,22.6%和9.5%不太看重或完全不看重。更多数据显示,大学生更注重产品的个性化设计和服务升级。
消费状况呈分层趋势。大学生群体消费支出金额差异明显。调查显示,每月花销在1000元以下的受访大学生占12.2%;1000-2000元的占64.9%;2000-5000元的占19.6%;5000元以上的'占3.3%。可见,大学生之间存在消费分层,且差异显著。
不同专业大学生消费偏好差异较大。人文专业大学生更看重“购物是否能带给人快乐和幸福”,赞成比例(53.8%)高于艺术体育专业(46.6%)和理工专业(46.2%)大学生。不同家庭所在地大学生消费观念有所差异。对于“是否看重通过消费展现经济地位、生活品位等”,来自大城市、城镇、乡镇、村屯的大学生赞成比例分别为39%、33.5%、33.8%、27.3%;对于“是否通过银行贷款进行个人消费”,来自大城市、城镇、乡镇、村屯的大学生赞成比例分别为15.4%、14.1%、19.5%、11.8%。
崇尚绿色消费等生活方式。逛超市购物时,更关注绿色环保类产品;选择共享单车等绿色交通出行;在食堂以“光盘”为荣;利用高校自行设立的“二手资源交易群”“万能墙”,以及闲鱼等闲置商品交易平台将有价值的闲置物品二次出售,实现资源最大化利用……今天的大学生,对于绿色、环保消费情有独钟。
调查显示,近七成大学生能够理性消费,平时习惯对生活费用进行规划,分清所需产品的轻重缓急;多数大学生能够正确认识校园贷等非法贷款的危害,很少“花明天的钱来圆今天的梦”。受访大学生对“货比三家,买最需要和性价比高的商品”认同率达67.8%,大部分会拼单、拼团购买商品,关注网购平台促销活动等。
存在超前消费等非理性消费行为。“花呗”“借呗”“京东白条”等便捷的小额借贷平台,迎合甚至刺激了部分大学生“先消费,再分期还贷”的观念,一些大学生通过负债借贷维持超前消费。与此相应,炫富、挥霍等消费行为在大学生中时有发生,“名媛”“土豪”等词语风行网络,成为个别大学生羡慕不劳而获生活的“幻想目标”。
调查显示,对于“如何看待通过银行贷款进行消费”,受访大学生非常赞同的占3.9%,比较赞同的占10.9%,不赞同的占29.5%,很不赞同的占35.1%;倾向于“非名牌不买,消费高端品牌”的占8.8%;“秒杀族”“剁手党”等在大学生中占据一定比例。对于“能挣钱就会花钱,不必在乎其他”,非常赞同的占6.8%,比较赞同的占18.7%,不赞同的占28.5%,很不赞同的占10.8%。部分大学生经常以游戏娱乐、打赏主播等打发时间。超前消费、炫耀消费等现象在大学生中仍有市场,容易导致其信念迷失、精神颓废。
3、大学生非理性消费原因探析
从青年自身看,受成长历程、身心特征等影响,尚未形成健康健全的科学消费观。当代大学生成长在我国改革开放深入发展、社会主义市场经济不断完善的历史时期,大部分从小处于衣食无忧甚至相对优渥的生活环境中。他们多为独生子女,在父母长辈的宠爱中长大,爱惜物力、节约金钱的意识淡薄。加之当代青年注重自我展现、个性表达,导致了对个性消费、符号消费、高端消费的青睐。因此,很多大学生未能形成完整、稳定、科学的消费观念,自控能力不强,随机消费、冲动消费、跟风消费现象突出。
从家校教育看,对大学生消费状况与消费心理关注不够,引导缺失。在家庭中,家长对孩子需求的一味满足滋长了消费攀比心理;在学校,对学生文化知识、能力素质的培养处于主要位置,教师对学生的消费状况和消费心理缺乏关心和重视,针对性教育不足,对艰苦朴素传统的教育普遍淡化。
从社会影响看,消费文化发生整体性变化,享乐主义、奢侈浪费等不良社会风气有所抬头。随着科技发达、信息通畅、渠道多元,时尚的形成和流行更为快捷,影响更为深入。与其相应,大众消费文化快速变化,从追求“物美价廉”到注重“彰显身份”,从量入为出到超前消费、借贷消费。在拜金主义、物质主义等思潮裹挟中,大学生的心理认知与价值判断受到强烈冲击,消费行为失范时有发生。
从网络环境看,网购平台智能化发展助推网络消费普及,消费主义网络渗透力增强。随着5G网络的应用和完善,网购平台蓬勃发展,通过“集赞、秒杀、砍价、红包”等方式刺激消费,并借助算法推荐适合大学生口味的商品。同时,互联网为消费主义思潮渗透传播提供了快捷隐蔽的平台,部分商家倡导“超前消费”“享乐消费”,打着消费共享的幌子,把控网络消费话语权;一些平台提供的“先购物后付款”消费体验同“校园贷”“网贷”等非法借贷现象相互交织,容易诱发大学生的非理性消费行为。
4、家校社会合力纠治非理性消费
强化法治力量,为大学生营造健康清朗的消费环境。完善消费安全法律法规,规范市场秩序,营造良好的社会消费环境;加强消费安全综合治理,借助大数据等技术及时研判大学生网贷行为,从源头切断消费主义思潮的传播路径,不断净化网络消费环境;严格落实《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》等相关规定,严厉打击校园贷、网贷等出现的违法行为;构建协同共治的网络空间生态秩序,形成政府、社会和高校协同共治体系。
加强宣传引导,提升大学生及全社会消费文化素养。坚持用主流文化引领消费文化,塑造健康的消费生态。防止宣扬沉湎享乐、拜金倾向的低俗文化产品传播,通过全媒体手段广泛传扬勤俭节约、艰苦朴素等传统美德,引导大学生正确认识网络消费主义本质和危害,培养科学理财意识,养成勤俭节约作风,形成正确消费观念,真正做到理性消费。
发挥家校作用,帮助大学生形成科学消费理念与习惯。用家庭美德滋养大学生个人品德,将消费教育融入节水节电、“光盘行动”等日常生活小事当中,通过家长以身作则、勤俭节约,不断增强节俭养德的生活理念和行为方式。高校应加强对大学生的金钱观、人生观、价值观教育,将消费教育融入思想政治教育全过程,通过开展劳动教育、节约教育等,倡导适度消费;加强理财教育,通过设立理财类课程、讲堂、活动等形式,帮助学生进行财务规划、规范理财行为。同时,增强家校互动,共同关注大学生思想行为,提高消费教育的针对性和时效性。
发挥市场力量,壮大健康积极的新型消费业态,引导大学生合理释放消费需求。针对大学生的个性化、多样化消费需求,应不断创新消费模式,引导大学生积极参与文化文旅消费、网络新型消费、科技智能化产品消费。要借助新技术、新样态,持续改进商品功能、展现商品内在价值,打造品质型消费热点;升级个性化服务模式,让大学生得到积极阳光的消费体验;搭建文化旅游消费云平台,创新文化旅游商品,着力打造一批符合青年兴趣的文旅景点、文化产品,把大学生的消费潜力引导到富有文化含量、精神追求的领域中来。
消费研究报告 篇5
为研究当前大学生消费行为和习惯变化,“高校思想政治教育前沿问题研究课题组”开展调研,向全国多地高校发放调查问卷15000份,回收13145份。
调研显示,在消费内容层面,大学生对新事物的接受度高,更注重消费产品的文化表达与消费过程本身的精神价值;在消费形式方面,大学生更依赖网络消费,不断创造出新的流行时尚和消费热点,对于优化我国居民消费结构、助推新兴业态与新型产业发展、实现相关产业提档升级具有重要作用。
与此同时,部分大学生存在超前消费、炫耀消费、负债消费、享乐消费等非理性消费行为,必须引起高度重视,寻求合理对策。
1、大学生群体消费偏好
随着经济社会发展水平大幅提升、消费市场供给极大丰富,大学生的物质需求和精神需求也更加多样化,其消费相应地体现出一些鲜明偏好。
智能化消费。当前,大学生普遍青睐时尚化、智能化、高端化消费产品,已跻身高科技产品上市后最早购买的群体。智能手机、声控护眼仪、无线蓝牙音箱、颈椎按摩器、语音控制家居灯等智能产品受其普遍喜爱,新科技、新产品带来的生活品质是其购买诱因。
电商化消费。大学生是网络电商消费主力之一,在“双11”“双12”等时间节点,大学生消费支出占较大份额,支付宝、APP、微商、网红直播带货等线上支付成为大学生生活常态。
潮流化消费。“网红打卡”“研学旅行”是大学生文旅消费的主要方式,他们通过抖音、快手等了解网红城市、小镇名吃,进而旅游“打卡”;《三毛流浪记》《故宫六百年》等书籍在直播平台“云首发”吸引众多大学生粉丝;《长安十二时辰》等“潮剧”吸引大量大学生线上付费观看。
社交化消费。大学生是校园周边“小微经济”集聚发展的主要驱动。名目繁多的“同学生日会”“考研保研聚餐”及日常聚餐活动,吸引大量餐饮店铺在校园周边集聚。随着网络社交文化平台迭代更新,大学生社交化消费的形式日趋多元,文娱、游艺等热度上升。
是否赞同以银行贷款形式进行消费的人数占比情况
受访大学生每月花销情况占比
2、绿色时尚消费与非理性消费并存
消费观念呈个性化特征。给宠物猫、宠物狗穿衣美容,成为很多“95后”“00后”的生活日常,“宠物美妆”“宠物服装”等产业随之迅速发展。“个性化写真”“美图创意平台”“故宫口红”等产品也深受大学生喜爱。他们在消费时比父辈更注重个体形象塑造,对衣装配饰、健身运动、美颜产品等的支出占较大比重,消费观念更加个性化、不盲从。
广告投入多、包装精美是否是吸引购买的主要原因?大学生受访者中,非常赞同、比较赞同只占24.9%,远低于不赞同、很不赞同的44.8%。“是否看重通过消费展现经济地位、生活风格、生活品位、个性等”,8.6%非常看重,24.9%比较看重,22.6%和9.5%不太看重或完全不看重。更多数据显示,大学生更注重产品的个性化设计和服务升级。
消费状况呈分层趋势。大学生群体消费支出金额差异明显。调查显示,每月花销在1000元以下的受访大学生占12.2%;1000-2000元的占64.9%;2000-5000元的占19.6%;5000元以上的占3.3%。可见,大学生之间存在消费分层,且差异显著。
不同专业大学生消费偏好差异较大。人文专业大学生更看重“购物是否能带给人快乐和幸福”,赞成比例(53.8%)高于艺术体育专业(46.6%)和理工专业(46.2%)大学生。不同家庭所在地大学生消费观念有所差异。对于“是否看重通过消费展现经济地位、生活品位等”,来自大城市、城镇、乡镇、村屯的大学生赞成比例分别为39%、33.5%、33.8%、27.3%;对于“是否通过银行贷款进行个人消费”,来自大城市、城镇、乡镇、村屯的大学生赞成比例分别为15.4%、14.1%、19.5%、11.8%。
崇尚绿色消费等生活方式。逛超市购物时,更关注绿色环保类产品;选择共享单车等绿色交通出行;在食堂以“光盘”为荣;利用高校自行设立的“二手资源交易群”“万能墙”,以及闲鱼等闲置商品交易平台将有价值的闲置物品二次出售,实现资源最大化利用……今天的大学生,对于绿色、环保消费情有独钟。
调查显示,近七成大学生能够理性消费,平时习惯对生活费用进行规划,分清所需产品的轻重缓急;多数大学生能够正确认识校园贷等非法贷款的危害,很少“花明天的钱来圆今天的梦”。受访大学生对“货比三家,买最需要和性价比高的商品”认同率达67.8%,大部分会拼单、拼团购买商品,关注网购平台促销活动等。
存在超前消费等非理性消费行为。“花呗”“借呗”“京东白条”等便捷的小额借贷平台,迎合甚至刺激了部分大学生“先消费,再分期还贷”的观念,一些大学生通过负债借贷维持超前消费。与此相应,炫富、挥霍等消费行为在大学生中时有发生,“名媛”“土豪”等词语风行网络,成为个别大学生羡慕不劳而获生活的“幻想目标”。
调查显示,对于“如何看待通过银行贷款进行消费”,受访大学生非常赞同的占3.9%,比较赞同的占10.9%,不赞同的占29.5%,很不赞同的占35.1%;倾向于“非名牌不买,消费高端品牌”的占8.8%;“秒杀族”“剁手党”等在大学生中占据一定比例。对于“能挣钱就会花钱,不必在乎其他”,非常赞同的占6.8%,比较赞同的占18.7%,不赞同的占28.5%,很不赞同的占10.8%。部分大学生经常以游戏娱乐、打赏主播等打发时间。超前消费、炫耀消费等现象在大学生中仍有市场,容易导致其信念迷失、精神颓废。
3、大学生非理性消费原因探析
从青年自身看,受成长历程、身心特征等影响,尚未形成健康健全的科学消费观。当代大学生成长在我国改革开放深入发展、社会主义市场经济不断完善的历史时期,大部分从小处于衣食无忧甚至相对优渥的生活环境中。他们多为独生子女,在父母长辈的宠爱中长大,爱惜物力、节约金钱的意识淡薄。加之当代青年注重自我展现、个性表达,导致了对个性消费、符号消费、高端消费的青睐。因此,很多大学生未能形成完整、稳定、科学的消费观念,自控能力不强,随机消费、冲动消费、跟风消费现象突出。
从家校教育看,对大学生消费状况与消费心理关注不够,引导缺失。在家庭中,家长对孩子需求的一味满足滋长了消费攀比心理;在学校,对学生文化知识、能力素质的培养处于主要位置,教师对学生的消费状况和消费心理缺乏关心和重视,针对性教育不足,对艰苦朴素传统的教育普遍淡化。
从社会影响看,消费文化发生整体性变化,享乐主义、奢侈浪费等不良社会风气有所抬头。随着科技发达、信息通畅、渠道多元,时尚的形成和流行更为快捷,影响更为深入。与其相应,大众消费文化快速变化,从追求“物美价廉”到注重“彰显身份”,从量入为出到超前消费、借贷消费。在拜金主义、物质主义等思潮裹挟中,大学生的心理认知与价值判断受到强烈冲击,消费行为失范时有发生。
从网络环境看,网购平台智能化发展助推网络消费普及,消费主义网络渗透力增强。随着5G网络的应用和完善,网购平台蓬勃发展,通过“集赞、秒杀、砍价、红包”等方式刺激消费,并借助算法推荐适合大学生口味的商品。同时,互联网为消费主义思潮渗透传播提供了快捷隐蔽的平台,部分商家倡导“超前消费”“享乐消费”,打着消费共享的幌子,把控网络消费话语权;一些平台提供的“先购物后付款”消费体验同“校园贷”“网贷”等非法借贷现象相互交织,容易诱发大学生的非理性消费行为。
4、家校社会合力纠治非理性消费
强化法治力量,为大学生营造健康清朗的消费环境。完善消费安全法律法规,规范市场秩序,营造良好的社会消费环境;加强消费安全综合治理,借助大数据等技术及时研判大学生网贷行为,从源头切断消费主义思潮的传播路径,不断净化网络消费环境;严格落实《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》等相关规定,严厉打击校园贷、网贷等出现的违法行为;构建协同共治的网络空间生态秩序,形成政府、社会和高校协同共治体系。
加强宣传引导,提升大学生及全社会消费文化素养。坚持用主流文化引领消费文化,塑造健康的消费生态。防止宣扬沉湎享乐、拜金倾向的低俗文化产品传播,通过全媒体手段广泛传扬勤俭节约、艰苦朴素等传统美德,引导大学生正确认识网络消费主义本质和危害,培养科学理财意识,养成勤俭节约作风,形成正确消费观念,真正做到理性消费。
发挥家校作用,帮助大学生形成科学消费理念与习惯。用家庭美德滋养大学生个人品德,将消费教育融入节水节电、“光盘行动”等日常生活小事当中,通过家长以身作则、勤俭节约,不断增强节俭养德的生活理念和行为方式。高校应加强对大学生的金钱观、人生观、价值观教育,将消费教育融入思想政治教育全过程,通过开展劳动教育、节约教育等,倡导适度消费;加强理财教育,通过设立理财类课程、讲堂、活动等形式,帮助学生进行财务规划、规范理财行为。同时,增强家校互动,共同关注大学生思想行为,提高消费教育的针对性和时效性。
发挥市场力量,壮大健康积极的新型消费业态,引导大学生合理释放消费需求。针对大学生的个性化、多样化消费需求,应不断创新消费模式,引导大学生积极参与文化文旅消费、网络新型消费、科技智能化产品消费。要借助新技术、新样态,持续改进商品功能、展现商品内在价值,打造品质型消费热点;升级个性化服务模式,让大学生得到积极阳光的消费体验;搭建文化旅游消费云平台,创新文化旅游商品,着力打造一批符合青年兴趣的文旅景点、文化产品,把大学生的消费潜力引导到富有文化含量、精神追求的领域中来。
消费研究报告 篇6
消费者是市场经济活动的中心,人类的财富是由消费者来创造的,因此对消费者研究的深入细致对搞好市场营销有着重要的意义。
1) 有利于更好的满足消费者需求
2) 有利于加强市场营销活动的针对性
3) 有利于企业做出正确的决策,提高企业管理水平
消费者其实不是上帝,消费者也是人,而我们知道人都是有欲望的,而我们说的消费者需求其实就是指消费者对市场上产品或者服务的占有欲望,而这欲望是为了满足消费者对某种生活的向往跟追求。而这种消费需求只有当欲望跟消费者的货币支付能力相结合是才能变成现实的需求,否则就只能是空想。因此我们就可以理解为:随着购买力产生的欲望叫做有效的需求。
提醒企业有效需求可以分为潜在需求和显现需求
潜在需求就是消费者朦胧的欲望,它的主要表现形式为:有购买能力但是没有理想商品;有理想商品而有没有支付能力。而显现需求就是消费者有意识的欲望,它的主要表现形式为:消费欲望于支付能力想结合
在一定程度下上诉说的两种消费需求可以相互转化
1) 价格下降或者价格上涨
2) 产品的结构和质量的变化
3) 促销手段
这些都是引起两种消费需求转化的原因。消费者对市场的基本期望和需求主要表现在以下几点
1) 市场上能否买的到合乎心意的商品
2) 市场上商品价格是否合理
3) 商品购买是否便捷
4) 市场服务是否完善
提醒企业可以在商品的试用价值、价格、销售地点、供货时间、售后服务等方面完善自己来满足消费者的需求。
消费者的需求特征主要表现为:需求多样性、发展性、伸缩性、层次性、可诱导性、时代性、地域性
我国消费需求的发展趋势表现为
1) 吃、穿的基本生活用品需求占主导地位
2) 围绕住房条件产生的需求,在较长事件内持续增长
3) 消费者追求正在高档时尚、物美价廉趋势发展
4) 消费需求在文化、教育、娱乐方面的需求愈发迫切