知远网整理的社会工作调查报告（精选7篇），希望能帮助到大家，请阅读参考。
社会工作调查报告 篇1
按照上级要求，县妇联针对社会工作人才队伍建设和巾帼志愿者者队伍建设这两个主题，认真组织开展了调查研究。现将调研情况报告如下：
一、基本情况
从目前情况来看，全县17个乡镇，10个社区，20个县直机关妇委会，有一支巾帼志愿者队伍活跃在社区，亦称为家庭暴力说劝队，主要由离退休老干部、计生专干、妇联主席等人员构成。社会工作从业人员的行政机构数21个(县妇联内设妇女权益维护类1个，城乡妇女发展1个，妇女宣传工作数1个，儿童和家庭工作数1个，再加上乡镇妇联17个)，总人数25人，其中女性25人。社会工作从业人员事业单位数5个(妇女权益维护类1个，事业单位妇委会1个，妇女儿童宣传类1个，妇女儿童教育培训类1个，家庭教育和文化建设类1个)，总人数55人，其中女性占39人。城乡社区妇女组织数10个，社区妇联10个，总人数10人，其中女性占10人;家庭教育和文化类机构数10个，总人数10人，女性占10人，其中家长学校数8个，总人数8人，女性占8人。
二、现状分析
从上述情况来看，目前，我县妇女儿童权益维护类社会工作人才队伍的现状不容乐观，除了专门或兼职从事妇女儿童工作的妇女工作者之外，所谓的民间组织在一定意义上说存在的范围很小。专业范围更是受到很大程度地限制，绝大多数没有接受过系统的专业教育，从事社会工作专业或社会心理学等相关专业几乎为零。职业评价等级基本处于未获等级的状态。
出现上述现状的原因主要有：一是没有一定的行政执法权，在一定程度上限定了其发展的深度和力度。比如遇到妇女家暴投诉案件，我们说的最多的一句话是我们通过组织给你调解一下，至于给施暴者多大的'惩罚，多大的威慑，给被施暴者多大的安慰，可以说是微不足道。就是这样的存在现实，就是让我们从事妇女维权的工作者也感到无可奈何，何况是她们呢?二是缺乏规范的岗位设置、有效的激励机制和良好的社会认同等，是社会工作人才队伍发展缓慢的普遍原因。三是待遇偏低、作用得不到有效发挥而不能安心工作，在一定程度上限定了其发展的内在活力。就拿村一级的妇代会主任来说，她们的工资经济好一点的村可以拿到200-300元左右，经济差一点村拿的更少，甚至有的还拿不到钱，至于说她们的养老保险、医疗保险...对于她们来说已是她们最大的希望和满足了。
三、意见和建议
1、加强源头维权，制定出台一些有关社会工作从业人员的好政策，在源头参与上提供可靠保障。
2、解决人员编制问题，使社会工作从业人员在政治上拥有一个合法的明确的身份。提供合适的条件和待遇，在物质上提供必要的支持。从而吸纳和接收一批热心妇女事业的社会工作者和志愿者投入我们这支队伍当中来。
3、建立有效的奖励机制和良好的用人机制，注入新鲜活力，提高综合实力，丰富工作内涵。
4、采取多种措施，逐渐获得社会的认同，提高全社会的普遍认同感。这不是一个立刻就能见到实效的短期行为，需要社会方方面面的长期的共同努力。
5、加大媒体的宣传，增强社会对社会工作人才队伍和巾帼志愿者队伍的关注力度，借助电台、报纸、网络等主流媒体宣传报道一批典型，搭建平台，营造氛围。
社会工作调查报告 篇2
随着社会的不断发展进步，计划生育和人口平均预期寿命的延长，人口老龄化问题变得日益严峻。本次调研，主要就人口老龄化及养老中存在的问题进行了总结和讨论，以期为我国养老问题献计献策。调研范围虽然仅限于我所工作在的石河子市东城区凤凰嘉苑社区，却在一定程度上反映了现今我国的人口老龄化情况和老年人养老方式情况。报告将从整体和部分角度，社区和个体层次来全面分析凤凰嘉苑社区人口老龄化及其养老方式情况。
调研目的与意义
当今社会，养老的主要问题包括老年人经济供养，医疗健康，生活照料，精神抚慰以及权益保障等。进行此次调研，我们希望人们能对养老问题引起重视，关注身边老人的身体状况和精神状况，让老人感受到来自家庭和社会的温暖，为老年人创造一个更好的养老环境，使老年人能安享晚年。
调研对象分布范围及调查内容
（一）、本次调研，主要集中在凤凰嘉苑小区内，调研对象的主要以老年人为主，同时兼顾中年人，青年人的态度和认识，做到了调研的客观性和实际性。采用随机抽样的方法，一共调查50名退休老年人。对老人进行问卷调查，调查前讲明这次调查的目的，然后对老年人进行现场调查，因考虑到老年人的一些特殊情况，调查问卷由调查人员按调查栏目逐条进行询问并填写。
（二）、调查内容包括三部分：老年人的基本情况、老年人的生活现状、老年人的养老方式。老年人的基本情况包括性别、年龄、文化程度、职业、婚姻现状、家庭关系、收入来源等。老年人的生活现状主要调查老年人的生活自理能力、健康状况、生活支出等方面。老年人的.养老方式则包括跟家里人的关系、生理或心理方面的需求。
一、石河子市东城街道凤凰嘉苑社区人口老龄化基本情况
凤凰嘉苑社区隶属于开发区管委会东城街道，地处东城街道最南端，管辖区域：南北方向为铁路线（不含铁路林场机关）至北二路，东西方向为东六路至东四路，管辖面积3.83平方公里，社区所辖凤凰嘉苑、天富康城小区、高中学区一中、二中、管服中心及第九中学。辖区总人口6900人，其中常住人口6816人，流动人口84人。其中，老年人口900多人，约占辖区总人口的13.04%。社区环境幽静，空气清新，适合老年人居住。此外，社区交通便利，社区内大型超市，社区诊所，老年人活动中心和居民健身场所等基础设施一应俱全，为老人便利生活提供了条件。
二、调查结果与分析
（一）老年人的基本情况
有以下几个特点：一是老人的职业大多以工人、农民为主；二是56岁—65岁的老年人居多，大部分都已婚；三是大部分老年人生活来源都是自己的退休金跟自己劳动所得；四是大部分老年人家庭感情融洽。
此外，老年人生活状况调查还显示，老年人对社会各种服务方式的需求是较为广泛的，但目前社会服务的普及程度还不高，服务宣传还不够到位，老年人对本地是否已设有这些服务方式并不了解。老年人闲暇在家，把时间花在看书阅报、看电视听广播、体育锻炼和运动健身方面较为普遍，另外老年人在社区帮子女带小孩的也较多。
（二）老年人的生活现状与分析
1、老年人家庭具有养育多子女特征；
在所调查的老年人家庭中，无子女的为0，有1个子女的占27%，有2个子女的占31%，有3个及以上子女的占42%。其中大部分老年人家庭子女数平均为3—4个。
2、多数家庭幸福和睦；
本次调查显示，有87%老人表示，子女对他们是尊重和关心的。其中有四成的老人认为子女对他们是非常尊重和关心的。有10%的家庭关系一般，只有3%的认为家庭关系不是很好约有六成的老人表示，女儿对他们的关系更细致一些。
3、身体和医疗状况；
在本次调查过程中，有接近四成的老人表示自己有需长期治疗的慢性病，在常见疾病中，高血压、高血脂、糖尿病排前三。只有不到两成的老人每年的医疗机构进行全面体检。每季度花在医疗上的费用，500以下占73%，500—1000占17%，1000以上的10%。大部分老人认为有病是常事，不必太在意，不想花冤枉钱。
4 、老年服务基础设施基本满足老年人活动需求；
调查显示，老年人住所附近建有的各种活动场所，基本满足了老年人的活动需求。有些老年人表示，社区的活动场所还不够大，而且运动设施没有大量的更新。
5、老年人多数具有较高的生活自理能力；
养老服务按功能可分为自理、半护理和全护理。能自理的老人一般日常生活行为完全自理，不需依赖他人护理；半护理的老人一般日常生活行为需依赖拐杖轮椅等辅助设施；全护理的老人一般日常生活行为需完全依赖他人。调查显示，有88.12%的老年人能自理和身体健康能照顾家人，需要别人适当帮助的老人占9.77%，完全需要别人照顾的仅占2.11%。
（三）老年人的养老方式
国家的经济实力、老年人的养老观念、家庭结构、收入来源和身体状况等都是决定老年人养老方式的重要因素。目前，老年人养老的形式不再单一，但基本仍以居家养老为主，养老院养老为辅助。在被调查者中，希望居家养老的占79.0%；希望住养老院的占20.0%；希望其它方式养老的占1.0%。
1、居家养老方式；
（1）传统家庭养老。老年人由其子女赡养、照顾，是我国传统养老模式，老人帮助子女做家务、照顾孙辈，子女也方便照顾老人，有利老人身心健康。在被调查者中，与子女同住、一起生活的老年人占75.5%。
（2）单独生活。由于住房条件、子女生活方式与老人不同、子女去外地工作生活等原因，年龄虽大，促使老人选择了与子女分开居住这种养老生活方式，并且这种现象正渐渐成为一种发展趋势。在被调查者中，与子女分开居住，自己或夫妻俩自己料理生活的占14.5%。
（3）请保姆照料。调查显示，请家政保姆照料的仅占2.0%。这种养老方式较少的原因是多数的老人是认为“养老金收入较低，保姆或护理人员费用较高，负担不起”；另有一小部分老人是认为“找不到合适的护理人员”。
2、机构养老方式；
（1）收入来源也是影响和决定养老方式的重要原因。随着年龄增大，老年人自理能力下降，但老人多数仍然愿意居家养老，而不愿意去养老机构的原因是收入较低，养老机构服务收费还不适应老年人的承受能力。在调查的离退休老人中，居家不便而又不愿机构养老的老人中有7.0％是因为养老费用较高，经济条件窘迫、无力支付费用。
（2）健康因素和不想给子女添麻烦的。随着年龄的增长，老人的健康状况开始下降、自理能力减弱而选择机构养老的占9.5%，不想给子女添麻烦而选择机构养老的占12.0%。
社会工作调查报告 篇3
社会实践是我们每个人从大学踏入社会的必经之路，也是开启我们踏入工作，适应社会的钥匙，是我们人生中不可缺少的一部分。实践与学习，我们每一天都在接触不同的事物，每一天都在学习，同样我们每一天都在做不同的事，每一天都在实践。有哪件事不是从实践开始认识的呢？我们的第一次自己洗脸，第一次自己刷牙，第一次自己穿衣服等等，只因我们不断的在学习，不断的在实践，所以我们在不断成长，不断的将所学到的变成自己的。
作为一名大学生，社会实践是我们在大学生活中的一个重要环节。20xx年及20xx年的暑假都是去爸爸那里直接上班的，所以今年的暑假，我希望自己出去闯闯，总不能一直依靠着爸妈的帮助吧，总有一天自己要面对一切，所以今年我跟随同学一起来到广东东莞镇扬玩具有限公司进行为期两个月的社会实践。
在中介公司的安排下，我们一行50余人，怀着忐忑的心理，不安的坐上了10点开往广东的大巴，本来上车前讲好了交280块的车费，上了车就涨到了300，另外还有50元的“体检费”，一车的人在愤愤不平之中素手无策，依然任由被其宰割。
进了工厂，首先要做的是跟随行政部的工作人员进行安排住宿，学习舍规，了解周围的环境，登记配发厂牌，然后是为期一天的进厂培训，所谓的培训，只不过是听老员工给我们讲工厂里的安全事宜，注意事项等。让我最好奇的是签劳动合同。还是一式三份，还得按手指印，在按手指印时，我和我的同学都感觉像电视剧里签卖身契一样，总感觉自己把自己卖了，而且，我们也应当持一份劳动合同的，但是三份全被他们收走了，这样一来，出了任何事情，我们都自己担着。不禁想起我们的思修老师常对我们讲的，一定要熟悉劳动合同法，对自己只有好处，而且一定会用上的，然而，此刻的我们却丝毫维护不了自己的一丁点权益。
第二天，我们开始上班了，不知那个车间里有什么值得我发掘的呢？一大群人马到了车间，第一件事无疑还是听讲注意事项，然后跟老员工学习。学会了，我们得自己做了，坐在工位上，有点紧张，有点茫然，因为我们做的事玩具枪，我的工位是检测，检测一个小零件，然后再给零件涂润滑油，一天下来弄得手上衣服上全是油。时间一长，我们便跟整条流水线上的阿姨、叔叔们混熟了，工作便开始变的不那么单调了，我们一行来到东莞，唯一没有遗憾的就是认识了两个叔叔阿姨，他们知道我们学生工在那里吃的差，便每个星期的周末拉着我们去他们那里吃饭，做一大桌的菜，每次吃的我们走不动路为止，在这里，真的很感谢他们。
最后，到了实习结束结工资的时候，来之前说好是包吃住，现在却要扣除我们每人每月住宿费120元，伙食费每天10元共计540元，一起780元，没办法，就这么在我们本就不多的工资里扣了。还好我们不收中介费，其他地方中介公司带来的同学，中介带着同伙在工厂门口截住他们，要求交工资的20%作为中介费和200元管理费，我们看到有些同学急着回家，只能忍气吞声地把辛苦了一个暑期赚到为数不多的工资拿了20%交给中介。还有几个气愤至极，不甘心被中介公司欺骗，就跟他们吵了起来，后来中介公司的人在财务部门口还动起手来了，几个学生的眼镜全被打破了，身上还部分受了轻伤，直到保安部的人来调解，中介公司仍不罢休，继续纠缠。哎，每当看到这个社会的另一面的时候，我的心情就无比复杂。在学生暑期打工过程中，被中介欺骗、克扣工资、超时加班、发生意外伤害得不到赔偿等问题并不罕见。
拿着不多的工资，内心感慨万千，说不出是艰辛，还是失落，在踏上回家的火车的那一刻，看着窗外飞逝而过的景色，压抑的心情终于的得到了释然，但此刻，经历过暑期的实践，让我们的心里都多了一份沉淀。想想，一起来的时候6个人，回来却只剩我们3个人了。
期间，我针对“大学生暑期外出打工”这一话题做了一个简单的调查（后附10份问卷调查表），调查对象是我们车间的一些其他省份院校的学生，经过分析结果如下：
1、大学生暑期外出打工的出发点大多是挣取一些社会经验和生活费；
2、找到暑期工作的途径大多是中介公司介绍的；
3、家人对于自己外出打工的态度大多是不太支持的，怕在外面上当受骗等；
4、在寻找工作的过程中部分同学有被骗过的经历；
5、大多数同学能够适应自己的工作岗位，有少数同学适应不了，就会自己离职；
6、最大的收获是得到了锻炼，出来见了世面，了解了更多；
7、同学们最想对出来做暑期工的学生们说的大多是：工作之前确定好工作的可行、可信性，不要轻信劳务公司，谨防被骗，既然工作了，也要踏实认真，还有带有危险性的行业，不要贪图小便宜等等，外面各色各样的人都有，学生更要学会保护自己等等。
通过这次打工我也学到许多。在实践的这段时间内，我感受着工作的氛围，体验着工作的辛苦与快乐。这些都是在学校里无法感受到的，在这里，没有人会告诉你要做什么，你必须自觉地去做，而且要尽自己的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的'地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自己的能力！
一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说我们意气风发，年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们书写了一份满意的答卷……通过社会实践的磨练，我深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪应付瞬息万变的社会呢？经过这次实践，虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部的同事相处好，那工作起来的效率才高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社会实践的目的之一了。
作为一名在校大学生，能在大一期间参加社会实践是一次难得的经历，他让我们毛躁不安的心，找到了与社会的切合点，让我们迈开了慢慢走向成熟的第一步。在思想和心理上我们都需要各方面的蜕变，只有你身处到了五颜六色的社会工作岗位之后，你才会深刻的认识到，你自身并无太大的优势，你的一切都还准备得不够，一切都不像你想象的那么简单，这并不是打击与压力，而是你获得动力的开始。暑期打工带给我们的种种，都不是受教于课堂的感觉，而是那种只有通过你自身的身心经历才会由心底滋生出来的一种感悟觉醒。
对于我们而言，短暂而又难忘的打工旅程就像白驹过隙般飞逝而去，然而它带给我们的感受却不是单一乏味的，而是那种酸甜苦辣咸一应俱全的生活味。不乐观的打工环境，锻炼了我们的意志，工作工程中，锻炼了我们与陌生人打交道的能力与信心，同时积累了经验，这一切的一切都是高于物质所得的精神财富，与能力财富。
当代大学生从校园走向社会也许还有很长的路要走，但我们付出的所有努力都能够令自己毫无愧疚地说一声：“我们在路上”！
社会工作调查报告 篇4
一、实践目的
对宁夏地区人口数量与经济的发展动态相关性研究，预测十年后宁夏西吉县人口数量随着经济发展的动态变化，从而使城乡规划更加合理，推动整个宁夏城乡的发展。
二、实践内容
对于宁夏西吉县的经济发展研究中，要对该地区人口动态变化需有深入的研究，通过对宁夏西吉县人口动态的变化情况做调查，并运用灰色关联分析法对本地区人口与经济发展的动态性做相关研究，对促进该地区经济可持续发展，合理的开发运用资源、能源，协调发展人口与环境之间的关系，对实现富强、健康、文明、和谐的社会主义社会具有重大意义。
宁夏西吉县位于宁夏回族自治区的南部，属于黄土高原干旱丘陵区，地势南低北高，海拔1688-2633米，东西长67公里，南北宽74公里，总面积3144平方公里。首先，我们先规划了西吉县的走访路线，带着目标，我们开始了我们计划的方案开始了走访的调查。在走访中，我有感受到了西吉县人民那熟悉的质朴、热情的感觉。在路途中我们大家虽然有点累，但是趣特的乡间道路，沿途的风景，消去了我们一半的.疲劳，带来一种有趣的趣事。就是在这种痛苦并幸福的走访中我们大家度过了一个有趣的假期。
三、实践心得
暑期社会实践不仅锻炼了我们的组织能力，而且这个假期让我获得的知识和亲自体验的感受是不可能随着时间的流逝而消失，反而会随着时间的流逝而这段回忆变的更加浓烈，应该随着社会步伐的发展越快滋味越浓烈吧。
我们走访调查和网络资料的收集，由于人口数量的复杂，经济发展数据的调查难度大及可供参考的官方数据的局限性，时间的有限。我们只能采用回归分析方法,以人口情况的变化、与经济变化相对比对宁夏西吉县人口与经济发展的相关性进行了定性分析,从整体证实出西吉县的人口和经济的发展。
通过走访调查，我们发现宁夏西吉县的人民在经济发展和生活质量上中都有很大的.改善，最为突出的是居民人均可支配收入方面，这说明宁夏西吉县县域经济从低产业向高产业转型，而我国也正处在从第一产业向第三产业转型中，并且在不断的发展，综合居民人均收入可说明这样的转型是对中国的经济有着积极的促进作用。
在对宁夏人口与经济发展的动态相关研究调查中，我们也发现了西吉县人口模式、人口数量及人口素质方面存在一定的问题。通过这次调查，西吉县的人民特别是在人口素质方面需要很大的改善，首先农村受教育程度较低，在调查过程中，有少些人认为与自己没有多大关系，而选择置之不理。
西吉县人口的数量增长相对较快，通过数据表明全国人口增长率为5.08%，而西吉县人口增长率高于这一值，说明西吉县人口增长对于全国来说是过快的。人口受教育的程度是体现人口文化素质的重要内容，也是一个地区发展实力和潜在的体现，而西吉县人均受教育只在初中程度，这说明在人口素质文化中还是处于较低阶段，这就约束了西吉县在产业中不能更好的发展更多新型产业，例如在高新技术产业以及现代服务业领域的发展，高技能人才严重短缺，就业人口的文化素质对全县产业结构和就业结构的发展产生较大的阻力，因此，在一定程度上阻碍着当地社会经济的发展。而且，近几年，人口发展模式也在不断变化，人口老龄化不断加剧，直接导致了劳动力缺少，并且农村剩余劳动力向城镇转移的日益增大，加速了城镇化进程的同时，使得人口城乡化加大，劳动力转移，影响力生产产业的结构变化。
经过调查结果显示，西吉县在经济发展过程中，要保持人口数量的稳定增长，不能过快或者停滞不前，要保持相对稳定的人口发展模式，降低老龄化现象，不断提高人口素质，特别是培养高新产业技术人才上，还需要不断努力和提高，而相对于产业结构，需要不断创新，保持在稳定增长的经济发展中，协调好县域经济与当地资源和能源以及环境之间的关系，建立绿色生态经济，为建和谐西吉、文明西吉、富强西吉而努力奋斗!
社会工作调查报告 篇5
调查内容：广州市大学生对所学专业的满意程度、对自我的认识程度、对就业前景的关注程度、职业期望状况四个方面。调查结果如下：
一、对所学专业的满意程度
学生对本专业的满意与否主要取决于能否择己所爱，该专业能否在将来帮助自己找到好的又喜欢的工作。调查发现，有21.0%的大学生对自己的专业较满意，有66.6%的大学生不清楚，有10.0%的大学生比较不满意，有2.4%的大学生对自己的专业非常不满意，各专业的满意程度没有显著差异。
对专业不满意的直接表现是对本专业的学习动力不足或毕业后不愿从事与专业相关的行业。高考填报志愿时对专业的了解与自身了解的缺乏，可能是导致只有21.0%的学生对所学专业持满意态度的原因之一。因为对大学生活的憧憬，对五花八门的专业的不了解，抱有神秘感，从而选了一个自己以后不喜欢的专业。另外，个人兴趣与社会需求之间的矛盾也可能是原因之一。比如，某个同学对考古学很有兴趣，但社会需求相对比较少，此时可能会产生心理冲突，也许选了一个自己并不感兴趣的但赚钱的专业，梦想与现实出现落差，从而对所学专业不满意。而专业在一定的程度上决定了职业取向，如果对本专业不满意或态度模糊，势必会影响自身潜能的开发，以及今后的择业。
二、对自我认识程度
自我认识包括个人的兴趣与特长、个人的性格与价值观、个人所选定的目标与需求、个人的情商、个人的工作经验、个人的学历与能力、个人的生理情况等七个方面，是职业生涯规划的重要内容之一。在调查中发现，只有6.7%的被调查者对自己有比较清楚的认识，而52.3%的被调查者对自己的各面能力，兴趣等持含糊态度，41.0%的被调查者完全不了解自己；而不同年级不同专业的学生对自我认识没有显著性差异。这说明较多的大学生未能很好地关注自身特点，发现自身问题，促进自身发展。那么，这里便牵涉到了大学生就业生涯目标的问题。
职业生涯目标是指可预想到的、有一定实现可能的目标。而职业目标的选择并无定式可言，关键是要依据自我实际，这就要求我们要对自己有所了解。通过个人分析认识自己，估计自己的能力，确认自己的性格，发现自己的兴趣，明确自己的优势，衡量自己的差距，并以此来开发自己塑造自己，使自己的才能得到充分的'发挥。然而调查表明，大部分大学生对自己的能力、兴趣、职业倾向都缺乏深度了解，自然对职业生涯目标是模糊的。
三、对就业前景的关注程度
对就业情景的关注程度，直接影响了对为所选职业所做的准备程度和将来职业所带来的成就高低。在调查中发现，只有14.5%的被调查者对当前的就业状况有比较清楚的了解。不同年级的学生对就业前景的关注程度没显著性差异，而不同专业的学生对就业前景的关注程度就有显著性差异，冷门专业的学生比热门专业的学生更加关注就业前景。在调查中了解，大学生对就业信息的关注还是比较少，只有很少的一部分表示一直关注就业信息，而大部分则都是偶尔关注一下，在看到是留意一下而对就业情景的关注程度直接影响了对所选职业所作的准备程度和将来职业所带来的成就高低，同学们大都表示对未来工作的担心实际生活中却缺少这种基本的努力，典型的眼高手低表现。
造成这种状况的原因可能来自于两个方面。一方面，在校园里，舒适、闲逸的生活和父母的绝对经济支持，使很多大学生忘却或暂时忘却了就业压力带来的紧张感，很少去接触外面的世界。有些学生的确是每天都只是读书，缺乏对就业的准确和认识。另一方面，学校提供的就业指导不够。调查中，发现有73.5%的学生认为目前学校提供的就业指导不够，需要更详细具体的职业生涯规划指导。
四、职业期望状况
影响职业期望因素大致可分为三个方面，声望地位稳定性因素（城市位置与社会地位），内在价值因素（发展空间和兴趣爱好），外在价值因素（薪水高低）。在调查中，被调查者将薪水高低、发展空间、城市位置、兴趣爱好、社会地位按自身在选择工作时所起作用从大到小排序。其中在职业选择中考虑的首要因素的选择情况（见下图），发展空间、兴趣爱好成了大多数被调查者的首选，接下来依次才是薪水高低、城市位置、社会地位，男女生没有显著的差异。在调查中还发现被调查者中有83。3%的被试认为“前途”比“钱途”更为重要，60.3%的被试愿意充当“鸡头”也不愿意当“凤尾”。以上结果表明，多数大学生更注重工作的内在价值。
从上述四个方面的分析表明广州大学生职业生涯规划呈现一下特点：
（一）多数大学生对所学专业的满意度较低；
（二）广州市大学生对职业生涯的规划还比较模糊，自我认识不够，绝大多数人没有明确目标；
（三）广州市大学生对社会人才的需求了解甚少，另外，学校提供的就业信息不足，学生了解就业相关信息的渠道较少；
（四）广州市大学生的职业期望更注重发展空间和兴趣爱好。因此，我们认为，根据上述特点，学校应该加强对学生的职业生涯规划的指导，大学生应该及早进行职业生涯的规划，为未来做好充分准备。
五、结论和建议
从调查显示目前大学生对就业的态度表现为：
1、对就业形势的关注比较少；
2、个人能力存在缺陷，自我认识不足，缺少实战经验是致命因素，没有准确的目标；
3、大学生的职业棋王还是表较高。
（1）学校要切实做好学生的就业工作，尽快完善就业指导体系
就业指导和就业服务的工作同等重要，就业指导和就业服务体系属于就业匹配的促进措施，其核心在解决用人单位和毕业生之间的信息不对称问题，通过向大学生提供就业信息并根据这些信息接受职业指导，帮助他们进行有效的职业政策，这就需要建立职业指导机构等形成一个完整的信息系统。
（2）大学生要转变就业观念
首先大学毕业生要认清就业形势，转变就业观念，当前全社会就业形势比较严峻，除了表现就业需求于劳动力供给的矛盾外，城镇和农村就业问题同时出现，新生劳动力就业和下岗失业人员再就业相互交织，这位大学生就业增加了困难，因此大学生要消除“眼高手低，有业不就”的思想。要树立科学的人生观和正确的就业观，调整自己过高的不切实际的想法，到基层去谋求发展，到艰苦的地方去创业；其次，转变到灵活就业，先就业，后择业的动态就业上来，转变到行行出状元“干一行，爱一行，干好一行”的敬业观念上来，最后认清自身的素质和条件，正确认识自己和他人，不盲目攀比，寻找与自身条件相互适应的，适合自己的用人单位，毕业应当给自己做出正确的评价，自我评价要全面，客观，既要看到自己的长处，又要看到自己的短处，既要对某一方面的特殊素质进行具体的评价，又要对其他各个方面进行综合评价，既要考虑全面的整体素质，又要考虑其中占主导地位的重要因素。
（3）大学生要提高自身的能力，在校期间也可以多参加一些社会活动，如学校安排的社会实践，社团的下乡活动，积极参加学校组织的招聘会，也可以在不影响自己学业的前提下去找一份兼职，提前适应社会生活，了解现在社会需要什么样的人才，积累一些社会经验，丰富自己的阅历，这些都是将来找工作的资本，会使自己的人生更顺利。
社会工作调查报告 篇6
【摘要】我对市第学的学校社会工作需求调查发现，教师在教育学生的过程中时常会有无力感，认为学生的最大问题是家庭教育所导致的，很难让他们产生改变，家长普遍缺乏与孩子沟通交流的意识，很多学生对自己现在的周围环境不满意，由此可见学校急需引入学校社工来推动学生学业、交友、情绪、人格等方面更健康发展，创造更好的学习环境，以及解决教师和家长在孩子教育的困惑，协助学生更好地适应现在的环境。
【关键词】 高中 学校社会工作 需求报告
一、实施调查的背景
市第学是一所全日制高中，该校办学已有二十年，现有学生2500人左右，教师200人左右，并设有48个教学班，从学校生源来看，每年招收的生源在文化课成绩上处于中间水平，面对竞争激烈的高考，不少同学对自己没有信心，时常出现厌学情绪，而部分学习刻苦的同学，由于学习方法不得当等问题导致成绩不突出；从学生家长素质来看，学生的家长文化水平总体上不高，在家庭教育这一环节相对薄弱；从学生年龄来看，多集中在15—18岁，属于春期，学生性格趋于稳定，但也是最容易产生自我怀疑的阶段，常常出现不自信，逃避困难等问题；从学校的周边环境来看，学校周边属于是水涌坑社区，该社区相对来说比较欠发展，多为外来人口居住，管理比较混乱，是一个较大的安全隐患。作为首批引入学校社工的试点学校，学校社工为了更好地服务全校师生，特做此次调查。
二、调查方法及操作程序
可信的调查结果，必然来自科学的调查方法，本次调查问卷分三个版本，分别针对教师、家长、学生，使用分层调查的方法和专业的统计软件SPSS进行分析，并且选择的样本超过总体的5%，另由于是在学校调查，所以回收率高，结果可信度也相对较高。
2.1问卷的设置与问卷的发放和回收
通过上网搜集材料、查阅相关的文献资料，并与同事督导讨论，初步设置形成问卷，最后拟定了调查问卷的具体内容——《学校社会工作的需求调查问卷》分学生版、家长版与教师版（附件）。
本次问卷调查者（社工）通过与校学生处合作，采用随机抽样法，在规定的时间内进行问卷的填写并回收问卷。问卷（学生版）发放120份，回收110份，回收率91.7%；其中问卷（家长版）发放60份，回收52份，回收率86.7%；问卷（教师版）发放60份，回收54份，回收率90.0%。
2.2问卷的统计
整理回收的调查问卷，对问卷进行编码；根据调查问卷的各项内容，运用SPSS软件建立数据库，并把问卷调查所得的各项内容、数据一一录入到数据库，对所录入的数据进行整理，统计各项信息，运用SPSS软件进行分析，并通过SPSS分析所得数据作图制表。
2.3问卷的描述
问卷主要分为学生版，家长版以及教师版三个版本，主要是了解被试的基本信息，比如给性别，工作情况，与学生或孩子的关心交流情况以及被试对学校社工的了解情况。
三、结果与分析
通过对三个版本的问卷进行数据整理，我选择其中较能说明问题的一些数据，并对它们进行了频率统计、交叉对比等分析，结果如下：
3.1 学校社会工作调查问卷（学生版）调查样本情况
学生作为学校的第一主体，我对学生派发的问卷也是最多的，在统计完数据后，我进行了如下分析:
3.1.1高三年级学生继续开展减压活动，以舒缓学生的紧张情绪
学生年级与学习压力的交叉分析如表1所示，从表1我们可以得出结论：（1）三个年级对比起来，年级的增高，学生们的压力也越来越大;（2）在高三38份问卷中，有28人选择了感觉到学习压力挺大，并且有3人已经处于经常失眠状态，这表明有必要为高三年级开展减压的讲座，以舒缓学生的紧张情绪。
表1：学生年级与学习压力的交叉分析
3.1.2男女生减压方式不同
学生性别与学生排遣压力方式交叉分析如表2所示，从表2我们可以得出结论：（1）男生在消除压力上更倾向于采取和朋友玩耍、娱乐的方式；而女生则比较喜欢找人去倾诉。（2）男生有压力时很少有愿意一个人独处去消化掉压力，相比起来女生也喜欢面对压力时，一个人慢慢去放松自己。
表2：学生性别与学生排遣压力方式交叉分析
3.1.3不同年级的学生学习动力来源不同
学生年级与学习动力交叉分析如表3所示，从表3我们可以得出结论：（1）高一年级的学生的学习动力更多的是来自于外部，如老师课教的精彩；而伴随年级的增加，学生更倾向于从内部找学习动力。（2）高三年级的学生会更加看重与学习的东西和自己将来的发展联系起来，所以可以为高三年级做一些职业规划的讲座。
表3：学生年级与学习动力交叉分析
3.1.4学生最希望得到社工在人际关系上的辅导
学生希望得到的社工服务内容的频次统计如图1所示，从图1我们可以得出结论：（1）学生的需求以人际交往问题辅导为主，兴趣培养的需求度最低，说明了对高中生而言，他们没有太多时间用于兴趣的发展，然而对于人际交往的需求却相对较大，因此社工可以开展一些人际交往小组。（2）总体而言，学生对以上四方面的需求都很大，这也正是学校社工的工作重点。
图1：学生希望得到的社工服务
3.2 学校社会工作调查问卷（家长版）调查样本情况
家庭教育是中学生全面发展不可缺少的一部分，对家长的了解有助于我们更清晰的了解学生的家庭教育，更有利于社工开展服务，为此我做了以下分析：
3.2.1相对情商而言，家长更关心孩子的学习成绩
家长最关心孩子哪方面问题的频率统计如图2所示，从图2我们可以得出 4
结论：（1）学生家长最关心学生的学习成绩及健康问题，对于学生自信心培养及沉迷游戏问题也是十分关注，说明这些都是学生最常见、最容易出现的问题。（2）有21%的家长对学生自信心表示担心，这意味着很多家长已经关注到学生ＥＱ的发展上。
图2：家长最关心孩子哪方面问题
3.2.2家长缺乏主动与孩子沟通的意识
家长与孩子交流情况的频率统计图，如图3所示，从图3我们可以得出以下结论：（1）很多家长没有主动同孩子聊天的意识，他们只有在空闲时才想到和孩子聊天，了解孩子的学习生活。（2）还有一部分家长基本不会和孩子聊天。
图3：家长与孩子交流情况
3.2.3家长最希望社工能够帮助矫正学生的不良行为
家长希望得到社工哪些服务的`频次统计如图4所示，从图4我们可以得出以下结论：（1）家长对社工的期望很高，希望我们能够帮助他们的孩子改正一些不良行为。（2）也有一部分家长希望社工能够承担起家长与学校之间的桥梁，促进家长与学校的沟通。
图4：家长希望得到社工哪些服务
3.3 学校社会工作调查问卷（教师、行政版）调查样本情况
教师作为学校的教学主体，是最直接和学生接触的群体，为了更好的服务学生，了解学生与教师之间的关系显得至关重要重要，为此我做了以下分析：
3.3.1班主任对学生问题了解的更全面、更深入
对“班主任”与“帮助学生解决问题积极性”做了交叉分析，如图4所示，
从该表我们可以得出以下结论（1）班主任相对其他老师在和学生沟通方面更加积极主动，（2）很多任课教师也都有去主动找学生谈心，了解学生学习、生活情况。
表4：是否为班主任与帮助学生解决问题积极性交叉分析
3.3.3教师认为学生最大的问题来自家庭教育
从教师认为学生存在的主要问题做了频次统计，结果如图5所示，从图5我们可以得出结论（1）在教师看来学生的最主要问题是家长对学生的关心不够，导致学生出现一系列问题。（2）由于这是一道开放式的题目，教师的回答主要集中在这几个方面，说明这几个问题是学生普遍存在的问题。
图5：教师认为学生存在的主要问题
3.3.4班主任们更多关注学生在学习、生活、心理等方面
把是否班主任与对社工工作的期望做了交叉分析，结果如表5，从表5我们 7
可以得出以下结论：（1）班主任对学生的关注更为全面一些，希望得到社工在学习、生活、心理等方面更多的关注学生。（2）非班主任的教师的关注点更抽象一些，他们希望社工能够在学生价值观上起到引导作用。
表5：是否班主任与对社工工作的期望的交叉分析
四、讨论与结论
通过此次调查及结合笔者在市工作实践，笔者总结了在学校做好社工的几个关键点：
1、社工开展工作首先要和班主任建立良好关系
在交叉分析“班主任”与“与学生交流次数”关系时，我们发现虽然教师们与学生的交流比较频繁，但班主任对学生的了解更为全面，并且班主任是班级的主要管理者，要深入了解某一个个案，班主任是一个很重要的资源，社工也可以向班主任申请主题班会。因此学校社工要开展工作，首先要和班主任建立良好关系，让班主任们觉得你可以帮到他们，特别是年轻班主任，他们更愿意同社工一起做尝试。
2、家长缺乏主动与孩子沟通的意识
在家长的调查问卷中，部分家长表现出对学生自信心等有关学生情商的关注，这说明社工有必要对学生开展一些有关情商培养的小组，这不仅有助于他们建立良好人际关系，也会让学生以更加积极的状态去学校，有助于学生全面发展。但同时也暴露出一个重要问题，家长缺乏主动与孩子沟通交流的意识，社工要向家长宣传与子女交流的重要意义。
3、教师普遍认为学生的问题主要来自家庭教育
在学生的调查问卷中，很多学生有提到，希望自己的老师平易近人、认真负责，从这些词汇中我们可以看出，学生的学习积极性是很高的，有时候会出现厌学情绪，和与教师的关系也是有很大联系的，但在对教师的调查中，教师认为学生的问题主要是家庭教育的问题，所以社工要协调好家长与教师之间的沟通，社工可以根据学生们的期望，为部分教师提供一些和学生建立良好关系的方法，供教师们参考。
4、社工服务重点应放在家长、教师、学生三者之间的沟通上
在三份调查问卷中，有关希望得到社工哪类服务时，服务对象们都表现出了对社工的很大期望，其中学生对社工的最大期望是，社工能够帮助他们建立一个良好的人际关系，家长则是期望社工能够协助矫正孩子的不良行为，教师则希望社工能够多和学生家长沟通，并希望学生家长能够配合学校一起做好学生的教育工作。对此，我觉得社工的工作重心要放在促进学生适应环境的能力上，同时做好家长、教师之间的沟通工作。所以社工一定要对自己有一个较为严格的要求，不仅要掌握过硬的技术也要懂得和服务对象建立关系。
社会工作调查报告 篇7
一、基本资料
小朗，男,1991年12月21日生，初中文化程度，上学。现就读于汉阳沌口经济技术开发区一所初中，因其自己的“特殊身份”，再加上不善于交际便慢慢地开始接触网络，最近已经沉迷其中。后果可想而知，其成绩急速下滑，伴随着进一步的发展，他对学习失去了兴趣。小朗经常流连于网吧和游戏机房。他的母亲顾及到儿子，不愿把事情告诉忙于工作的丈夫，所以她找到了我们，希望可以帮助她的儿子。
二、背景资料
小朗未满一岁时父母离异，父亲盗窃被判入狱，母亲改嫁现在丈夫，他从小受到父母双亲的宠爱，一直都很听话，其母亲更是觉得对不起孩子，对他非常忍让。父亲的关爱同样也是无微不至。但是，自从知道自己并非现在父母亲生，他就开始自卑，开始封闭自己。虽然没有什么形式上的反叛，但是总爱一个人独自呆着。刚开始还好，他还会和同学们有彼此的交流串访，但是自从去年开始，他就慢慢的开始沉迷网络。到现在为止，他已经不能自拔。但是较好的一点是他没有和家人有太多的对抗，只是不与家人沟通。
三、主要问题
案主的学习、家庭、交际面临困境，案主心理存在一些偏差，外显的安静和无所谓的态度是不熟的表现，只是为了掩饰内心的自卑。关键的一点是不敢于面对自己的现实生活。
四、问题分析
案主的生活环境并没有对案主造成太大的生活压力。尽管父亲不是其亲生的生父，但是除了血缘上的一点区别之外，丝毫没有一个养父的身影。母亲对他更是无话可说。双亲并没有要求他有多大的作为只希望他可以健康快乐的成长，希望他可以懂得作为父母的一片心意。
就其周围的同学朋友等人际环境而言，据其母亲和邻居们的反映来看，几乎没几个人知道他是离异家庭的孩子。所以也就不存在同学、朋友们的排斥和议论。而且在沉迷于网络之前，他与周围的同龄孩子相处的还比较融洽，并没有现在这么僵硬。也就是说，在知道了自己的身份后，他在心理上有了一丝的迷惑和矛盾，所以开始逃避父母的关爱，逃避同学；开始自卑封闭自己。进而在接触了网络之后，便很快的陷入其中。在精神上找到了依托，在行为上找到了新的逃避方式。我应该帮助案主认识到现实的真实性、不可更改性，以及现实的实质性一面，协助案主解开心结，坦然的面对自己，面对家庭和生活的现实。
五、理论基础
人是自主、自决的，人的行为和生活方式主要是由人自己选择的，而并非如环境决定论认为的：人的行为完全受外部环境支配。人的内在的“成长动力”和“健康动力”导致人产生一种“自我认同的需要”。“自我认同”又可分为“成功的认同”和“失败的认同”。“成功的认同”是指人类有得到满足、获得成功的需要；“失败的认同”则表现为：逃避现实、不负责任、孤独寂寞、对自己的行为无法有效控制。
人是社会中的人，人要学会适应社会环境、学会面对现实，要从一个事物，一件事情的多个方面来分析看待。不能固定思维，更不能封闭自己。要学会在外界的社会资源中吸收可供自己正常成长发展所需的东西。
六、个案评估
在案主母亲的引导下我们和案主有了第一次的接触交流，经过首次的沟通我们对案主的基本信息进行了搜集整理和分析。依据社区居委会所掌握的资料、胡主任对该案主的介绍和与案主的具体谈话我们初步的对案主进行了一个问题的评估。
案主未满一岁时父母离异，父亲盗窃被判入狱，母亲改嫁现在丈夫，他从小受到父母双亲的宠爱，一直都很听话，其母亲更是觉得对不起孩子，对他非常忍让。父亲的关爱同样也是无微不至。但是，自从知道自己并非现在父母亲生，他就开始自卑，开始封闭自己。虽然没有什么形式上的反叛，但是总爱一个人独自呆着。刚开始还好，他还会和同学们有彼此的交流串访，但是自从去年开始，他就慢慢的开始沉迷网络。到现在为止，他已经不能自拔。但是较好的一点是他没有和家人有太多的对抗，只是不与家人沟通。
案主现阶段的主要问题是学习、家庭、交际面临困境，心理存在一些偏差，外显的安静和无所谓的态度正是不成熟的表现，只是为了掩饰内心的自卑。最关键的一点是不敢于面对自己的现实生活。他的问题特殊性在于以讨厌现实、逃离现实、不愿面对现实为根源，导致了自己交际的被冷落，心理上的自卑。在知道了自己的真实身份后更加的感觉现实不完美，一时间陷入了更深的迷茫之中，无奈与无助充斥着他的心里世界。不敢面对又无法逃避的心理使他倍感孤独、寂寞和困惑，进而表现出了种种的异常行为。就案主个人而言，他自己深感痛苦，他不知道该如何来处理自己心理世界翻腾蹈海般的拼死挣扎，也无法调整自己斩不断理还乱的心绪。但是有一点是肯定的，他不愿意这样下去，他希望有人可以帮助他。整个的问题中应该说有两个事件参与者，他的母亲和父亲。因为事情的直接根源就在于，案主知道了现在的父亲并不是自己的亲生父亲。所以在我们帮助案主的过程中应该积极的发动他们来配合案主，以促进案主尽快自己解决问题。当前而言，案主还没有什么较为外显性的异常
行为出现，只是不言不语，不同周围的任何人讲话，不愿回家见到自己的母亲，不愿回想以前的事情。总喜欢一个人呆着，不想去想那些让他烦心的事，虽然他做不到。这种情况自他知道了自己的真实身份后一直存在，还不太清楚是否有细微的变化。
在与案主的谈话中我们了解到案主一直希望自己的身体外貌可以变的像日本动画中的流川枫那样的理想，希望自己拥有让人难以回避的青春魅力，希望自己的家人和朋友都可以更多地关心自己，同时也希望自己琴棋书画样样精通。可以说他的理想是一个十全十美的人，这是他们这个年龄独有的特征，也是他一直沉醉于青春偶像类小说的结果。他忽视了现实的不可更改性与客观性，这是他个人认识上的欠缺，也正是这样的完美心理才是他无法接受自己的真实身份。他感觉自己的最后一到防线也被突破，一直让自己感觉还算满意的家庭竟然也是这样的不完美，所以他在自卑的压抑下心理世界几乎崩溃。作为社工人员，我们不能直接介入他思想价值观的改变中，只能一步一步地引导他认识到自己的问题根源所在，并且独立的把它解决好。当然我们还可以充分的调动他周围的有利社会资源来支持案主成长，就社会资源而言，案主最需要的是父母的关爱和同学们的理解，需要周围的家人朋友们可以主动的多给案主一点心理上的慰藉。让一颗颗火热的新融化他那颗有几分寒气的心。事实上案主的社会资源中造就潜在的存在着上述几个方面的所需资源，只是两者之间的需求关系和被需求关系没有及时积极的建立好。这是我们工作的一个突破口，也是案主自身实现问题解决和成长的优势所在。
在对案主的问题及周围社会资源环境进行了分析之后，我们认为案主的生活环境并没有对案主造成太大的生活压力。尽管父亲不是其亲生的生父，但是除了血缘上的一点区别之外，丝毫没有一个养父的身影。母亲对他更是无话可说。双亲并没有要求他有多大的作为只希望他可以健康快乐的成长，希望他可以懂得作为父母的一片心意。
就其周围的同学朋友等人际环境而言，据其母亲和邻居们的反映来看，几乎没几个人知道他是离异家庭的孩子。所以也就不存在同学、朋友们的排斥和议论。而且在沉迷于网络之前，他与周围的同龄孩子相处的还比较融洽，并没有现在这么僵硬。也就是说，在知道了自己的身份后，他在心理上有了一丝的迷惑和矛盾，所以开始逃避父母的关爱，逃避同学；开始自卑封闭自己。进而在接触了网络之后，便很快的陷入其中。在精神上找到了依托，在行为上找到了新的逃避方式。我应该帮助案主认识到现实的真实性、不可更改性，以及现实的实质性一面，协助案主解开心结，坦然的面对自己，面对家庭和生活的现实。
依据理论分析而言，人是自主、自决的，人的行为和生活方式主要是由人自己选择的，而并非如环境决定论认为的：人的行为完全受外部环境支配。人的内在的“成长动力”和“健康动力”导致人产生一种“自我认同的需要”。“自我认同”又可分为“成功的认同”和“失败的认同”。“成功的认同”是指人类有得到满足、获得成功的需要；“失败的认同”则表现为：逃避现实、不负责任、孤独寂寞、对自己的行为无法有效控制。人是社会中的人，人要学会适应社会环境、学会面对现实，要从一个事物，一件事情的多个方面来分析看待。不能固定思维，更不能封闭自己。要学会在外界的社会资源中吸收可供自己正常成长发展所需的东西。
考虑到案主的年龄和现实中的问题我们决定采用现实疗法帮助他认识到自己的潜在能力，通过现实的真实呈现来使其看清问题的实质。如果再在此情形下采用理性情绪疗法，我们怕案主无法在迷茫的思维中重新思考。所以还是用事实来说话，让案主自己在现实中弄明白自己的忧虑是不必要的，上网逃避是更不对的。从而在根源上解决问题。现实治疗法认为：自我认同的发展受到个人对自己的看法、个人的工作和生活经验以及与他人交往的影响。它强调人不能靠情绪产生行动，强调我们应该先行动，在行动中改善情绪与观念。在治疗过程中社工是一个模范、也是一个教师，他要让案主感受到关怀与体谅，也要对案主进行行为示范、指导和监督。希望我们的帮助可以尽快让案主恢复，使他自己有一个较好的进步。
七、服务模式
考虑到案主的年龄和现实中的问题我们决定采用现实疗法帮助他认识到自己的潜在能力，通过现实的真实呈现来使其看清问题的实质。如果再在此情形下采用理性情绪疗法，我们怕案主无法在迷茫的思维中重新思考。所以还是用事实来说话，让案主自己在现实中弄明白自己的忧虑是不必要的，上网逃避是更不对的.。从而在根源上解决问题。现实治疗法认为：自我认同的发展受到个人对自己的看法、个人的工作和生活经验以及与他人交往的影响。它强调人不能靠情绪产生行动，强调我们应该先行动，在行动中改善情绪与观念。在治疗过程中社工是一个模范、也是一个教师，他要让案主感受到关怀与体谅，也要对案主进行行为示范、指导和监督。
八、服务计划
目标：改变案主逃避真实生活的生活状态，帮助其发现自己生活的温馨。认识到自己的偏差，走会到自己常规的人生轨道。
具体内容安排如下：
（一）接案：本案是在社区发掘到的个案。我们先了解基本情况，并约定上门走访的时间。
（二）初次接触，资料收集并研究。
（三）得到案主信任，确认工作关系。
（四）进一步接触案主，切入到工作重点。
（五）帮助案主做好接受现实的准备，并与其共同克服可能存在的困难。
（六）着重注意案主的心理变化，时时给予关心、引导和帮助。
（七）积极帮助案主与父母和周围的同学搞好交流沟通，预防案主可能存在的情绪波动。
（八）跟进服务，如果案主的状况良好，工作员结案。
九、服务过程
第一节：与案主母亲初步接触。为了得到案主的接纳与信任，我们首先从他最感兴趣的网络游戏和他的学习情况等谈起。谈话中进一步了解了案主的情况，如对父母的态度、作息时间、兴趣爱好等内容。初步达成帮助的协议，并约定下次在社区和案主见面的时间。
第二节：首先要让小朗接纳我们，然后再慢慢了解其真实想法，包括今后对父母、学习、生活等的观点。
第三节：我们在社区与案主谈及其对父母的看法，引导他慢慢的换一个角度分析自己。他对自己今后的一切还处在毫无目的的状态，他不想谈这方面的东西，不愿意听到关于父母的事情。我们不得不采取一些“家长式干预”。并乘胜追击，提出让他尽力与父母进行一次真诚的彼此交流。最后他勉强答应下来。
第四节：我们按约定的时间到他家，我们到时他正在翻看着学过的书本。好像有一种无奈的感觉，我们在与其母亲打过招呼后便进到了小朗的房间。第一次我们做了更为深层次的交谈，同时制定了下一步的计划。
第五节：我们和小朗进行了第三次的交谈。他按我们上次约定好的计划，与周围的同学进行了一次正常的谈话，他很兴奋的说：“他们好像不知道我的事情，他们好像也不太在乎这样的事情。他们还很关心的问我为什么变了……”。我们的预期目标已经达到。
第六节：我们和他母亲协商，让他父亲抽点时间回家，把事情慢慢的告诉他。如果有必要，我们可以和他见一面。
第七节：小朗打电话给我们，见面后他说他父亲要带他到日本出差。并且申请了半学年的假期来重新补救对孩子的“父亲过失”。他说话时很兴奋，后来就有点激动了，他的声音有些沙哑。学校老师们也给他了半个月的假期让他调整，并且许诺以他的智力在将来的学习中很快会赶上的。我们继续进行了相关的鼓励。
第八节：我们在社区举行了“珍重”告别社区欢送会。我们给他打通了电话，他正在与自己的家人享受着天伦之乐。我们告诉他应该多和自己的父母交流沟通，要多与周围的同学互动，同时也祝福他可以更好的生活。
初次会谈评估：案主的状况还算正常，他也乐意接受我们的帮助。总体而言，谈话中案主处于被动状态，我们提到哪个话题，他就会跟到哪里。其中有几次他讲话很激动，案主对我们的帮助也十分积极的配合。他没有做出排斥的行为活动，而且我们彼此基本上了解了对方，就其自身问题的相关信息资料搜集来讲，也基本上达到预期的目标。在初步评估（案主问题的初步分析）的基础上，我进一步分析了案主的问题，案主性格内向，在生活中不爱说话，不善焦交际。自己爱好青春偶像剧类的流行言情小说，对理想自我的向往几乎完全依托小说中的主人翁。这一点一直在案主心中积累，直到其发现连自己最为信托、依赖的家庭、父母竟然也是那样的不“完美”，所以案主在这一事实面前突然陷入了迷失的境地。但是案主又无法从心底怨恨自己的父母，毕竟这只是案主的一种错觉，一时的心理偏差。只有借网络来慰藉自己。这也是案主当前的迷茫状态。
第二次谈话我主要了解了他前两天的想法，和与父母关系的改善发展，并且协助他制定了下一步的实施计划。
第二次谈话感悟：此次谈话比上次要顺利的多，谈话的目标是帮助他认识到问题的实质，发挥自身解决问题的潜力。这一预期的目标也基本实现，案主自己的成长动力很强。谈话的内容主要是围绕着影响和产生目前问题的因素，帮助案主认识到这些诱因的存在。使其自己有意识的去解决此类问题。在这两次的谈话中反映出的一个个人问题是，工作的经验贫乏和谈话技巧的不足。希望可以在以后的实践中改进。
第三次谈话时，小朗的情况有了较大的改观。他说话的语气有了变化，不再低沉没有生气。而是脸上的表情也丰富起来，同时他的动作也多了许多。总之进步是非常明显的，谈话中我们主要听取了他对上次的几个问题的思考，并且进一步在思想意识上帮助他认识到了问题的可以解决性。
第四次谈话的评估：案主已经在思想意识上完全认识到自身的不足之处和汉族要的根源所在。而且，已经有了很大程度上的进步。他主动提出了再联系我们，这就是一个进步的体现，相信他可以走好后面的道路。顺利的结案对我们也是一件很值得高兴的事情，我们的成长进步也是很大的。
经过了四次谈话，案主在思想意识上有了很大的提高。他从一片迷茫的矛盾心情中走向开朗；从险些陷入网瘾的边缘回归到自己温暖的家庭。刚开始他十分的无奈，面对现实无能为力，在我们的帮助下，他渐渐的开始走出被动、躲避。他慢慢的认识到自己目前的问题实质，开始分析导致自身问题的因素，最终也发觉了自己的不足所在。从而进一步挑战自己的弱点，走向积极实现自我、完善自我，健康成长的目标。在我们离开宁康园的那一天，他还打电话给我们，告诉我们他在途中已经和自己身旁的乘客讲话了。听到这些我们也相信他可以有一个更加美好的明天。
十、成效评估
就案主的问题来看，经过这段时间的工作，案主对自己的生活有了新的目标，并不像前段时间那样迷惑不解。案主的心理问题也一天天好转，已有回归家庭的正常生活参与社会正常生活的表现。根据案主的实际情况，我们认为没有必要再调整计划，做跟进的工作。居委会的老师一致认为小朗真的变了很多，看到人不会低着头，也会有礼貌地与人打招呼了，那是自信和交际在逐渐恢复的表现。
十一、个案反思
1、社工不宜采用“高压式”的指导方法，这会降低案主的自决。
2、针对案主的不成熟，社工要投其所好，根据案主的喜好进入他的生活，再慢慢去引导他。工作员要时时关注案主的心理变化，尽快获得案主信任，巩固彼此之间的关系。
3、社工应该学会让案主剖析自己，让他亲自去面对一定的现实。要培养其面对现实的能力，学会在遇到挫折时从多角度出发去思考，学会向外界求助，学会正确、客观而理性的分析问题的实质。从而提高自己对社会的适应能力，实现自己的健康成长。
4、作为社工人员自己必须有预见性的准备，要有能力引导案主的讲话，不能毫无目的的随案主讲。这就要事前准备谈话的主题和需要信息。
除此之外我们工作者对自己做了自我评估如下：
1、在整个活动中，始终以积极的、平等的态度对待案主；
2、严格遵守社会工作者的职业道德操守；
3、合理运用个案工作技巧，包括交流技巧、解决问题技巧、改变行为技巧。利用倾听、引导、反馈、总结、打断等沟通技巧；
4、理论联系实际。运用危机介入模式中的人格理论、学习理论，行为治疗模式 的认知学习理论；
5、较好的应变能力和良好的沟通能力；
6、案主的自理/自制能力好像没有处理；
7、在协助案主实践学习计划时要应用行为更易法的学习理论；
8、应该多些协助案主从不同的角度考虑别人的想法和目的。