知远网整理的年终绩效考核方案(精选6篇),希望能帮助到大家,请阅读参考。
年终绩效考核方案 篇1
根据市政府公交发展战略规划要求,提升我市公共交通服务水平,以满足城镇居民出行需求和心理期望来实现自身价值,为进一步提高惠民工程免费公交驾驶员的整体素质和管理水平,促进行业服务水平提升,努力实现社会效益和经济效益同步增长。坚持“以人为本,科学发展”,营造企业“内强素质,外树形象”的争先创优氛围,创建便捷、安全、舒适、温馨公共交通环境,努力提升公共交通行业的`社会公信力,进一步满足我市城市化建设进程的步伐需求。
第一条、为强化公司安全营运管理,充分调动一线驾驶员工作积极性,激励公交驾驶员不断提高岗位技能和服务水平,提升行业品牌形象,促进城市公交科学发展,结合公司实际情况制定本办法。
第二条、本办法适用于山西介交运业集团有限公司惠民工程免费公交在岗全部驾驶员。
第三条、公交客运驾驶员考评标准共分行为规范、安全驾驶、服务规范三大部分。
一、行为规范:(每项指标5分,共30分)
1、当月出勤达到公司规定出勤天数,无迟到,无早退,按时参加公司安全生产例会、继续教育培训等。
2、衣着整洁,仪表端正,不穿奇装异服、留怪发或长发披肩,保证个人及车辆卫生整洁。
3、按照规定携带和放置有效证件,车内安全设施、安全标志齐全。
4、做好例行保养以及发车前例检,保持车辆性能完好和车辆内外整洁。
5、驾驶员开车期间不抽烟、吃零食、闲聊、接打手机等有其它妨碍安全的行为。
6、服从调度人员调配任务或公司指令性任务。
二、安全驾驶:(每项指标5分,共40分)
1、做到平稳起步、平稳行驶、平稳停车、保持中速行车。
2、关门后起动,停稳后开门下客。
3、及时提醒乘客扶好坐稳,不要将头、手伸出车外。
4、监督乘客不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品及违禁品上车。
5、未在站点停靠或站外拉客,进站不靠边不得开门上、下客。
6、遵守交通规则,安全文明行车,无违章记录,无责任事故。
7、无乘客摔、夹伤等责任事故。
8、发生较大以上交通事故,一票否决。
三、文明服务:(每项指标5分,共30分)
1、按照核准的线路、站点、班次、时刻、车辆营运。
2、站点停靠要规范,不应线外停车、逐客、捡客或越站拒载。
3、发车准时,保持合理间隔,严格按照规定始发站发车时间发车。
4、劝导乘客遵守乘车规定,积极疏导车内乘客,及时照顾或安排老、弱、病、残、孕等特殊乘客
5、对乘客无礼,态度生硬或谩骂乘客、使用侮辱性语言。
6、和乘客相互吵闹对骂及损害公共客运形象的恶性 事件,一票否决。
第四条、考评标准:
公交客运驾驶员考核标准共分行为规范、安全驾驶、服务规范三部分,共计分值100分。驾驶员通过考评得分90-100分则为优秀;得分80-90分则为良好;得分80分(不含)以下者为不合格。由办公室每月将考核情况在公司月例会进行通报,得分80分(不含)以下的驾驶员不得参加公司或公共客运行业各类评优创先活动,季度考核平均低于80分(不含)停运培训学习一周,经考核合格方可上岗,工作满一年的年累计停运两次(不含)以上的驾驶员给予调岗或辞退。
第五条、奖罚标准:
一、奖励:根据月度考核分为月优秀奖励100元,连续三个月的或季度优秀奖励500元,连续12个月或全年优秀的奖励3000元。
二、处罚:月度考核低于80分(不含)处罚100元,季度考核平均低于80分(不含)处罚300元,连续三个月考核不及格根据实际情况予以停职、调离或辞退。
第六条、相关要求
驾驶员考核由经理为组长,办公室组织实施各项工作。
一、考核评定必须坚持公开、公平、公正的原则。
二、公司成立考核管理的领导机构,负责驾驶员管理、培训、考核工作,并根据考核评定工作要求,建立驾驶员考核档案,认真统计、汇总基础考核资料,详细记录驾驶员考核情况。
三、公司考核管理领导小组要定期对各营运评定工作和档案建立情况
进行检查,检查结果与月度、年度绩效考核挂钩。
五、检查考核人员不得虚报、谎报、瞒报驾驶员考核信息或违反规定标准,如发现将追究管理责任。
第七条驾驶员考核结果将作为公司年度评先和继续录用的重要考核依据。
年终绩效考核方案 篇2
一、考核目的
1、客观考评员工本年度内的工作表现、贡献,对取得良好业绩和成绩的员工进行激励,合理、有效分配企业资源。
2、作为年终评优的主要依据。
3、推行干部年度工作总结,作为年薪制计发的主要依据。
二、适用范围
总公司各部门、属下各分公司全体员工。
三、指导原则
1、全面考核、综合考核、逐级考核的原则。
2、公正、公平、公开的原则。
3、严格要求、严谨控制、严肃对待的原则。
4、考核结果与薪资、评优、奖励、干部任用等多元化因素关联的原则。
四、指导思想与考核方法
1、管理干部以单位绩效、个人绩效相结合。
2、有针对性地采用绩效结果考核法、核心才干考评法。
五、实施部门与职责
1、总裁室(总经理室):考核决策机构,负责批准本考核方案,对组经理级及以上领导干部进行考核。
2、人力资源部:考核统筹、协调、监督与执行机构。
3、各部门:考核协助与执行机构。
六、考核对象
1、实施全员考核,上至总经理,下至普通员工均须参加年度考核。
2、截止X年X月X日(含)试期已满经批准已转正的员工均为年度考核的'对象。
七、考核周期幅度
X年全年(1月~12月),司龄不足一年的,按入职之日起执行考核。
八、考核方式
注: 九大核心才干评分:本人自评(组经理及以上人员需写明事实依据)后,交直接上级评分,再由上上级领导复审,以上上级领导的评分为准,但要求直接上级与上上级领导评分误差不得超过±0.3分。
九、考核结果应用
1、采用AAA分段排名法,按照考评分高低顺序进行排名,将排名范围分为三类:排在前10%的员工核定为AAA类员工,前10%-20%的员工核定为AA类员工,其他80%的员工核定为A类员工。按照以下层级分别排名(总监及以上级别不作AAA排名):
1)门店基层员工(营业员/店助)
2)分店防损员
3)总部防损员、司机
4)收银员
5)理货员
6)店经理
7)总部主管及以下管理人员(部门内排名)
8)组经理(不含代理组经理)
注:对于AAA级员工可推荐作为年度评优个人奖候选人,在同等条件下优先考虑入选;对于评分低于60分的可视具体情况给予降薪、调职、辞退等处分。
2、考核结果与年终奖的关系
根据排名结果,组经理及以下级别按照以下系数确定年终奖的计发标准(基数N由总裁室根据当年运营情况和员工层级确定),总监及以上级别计发标准由总裁室另行研究确定。
注:T为考核周期,入职满1年按一年算,不满从入职之日起算,以日为单位。
十、考核工作安排
1、培训:X月X日10:00~12:00,人力资源部将组织考核前的相关培训。
2、评分表提交时间安排:
门店:X月X日前提交到各区域经理(督导)处。
总部:X月X日前提交到各部门负责人处。
整体时间安排:X月X日前全部提交到人力资源部XXX处。
3、评分表填写要求,详见人力资源部下发有关注意事项。
十一、考核说明
1、X年X月X日还没转正的员工无需参加年度考核。
2、所有考评结果均须上报公司人力资源部审核备案。
年终绩效考核方案 篇3
一、考核目的
为加强生产车间的班组建设,提高班组长的素质,全面评价班组长的工作绩效,保证企业经营目标的实现,同时,为员工的薪资调整、教育培训、晋升等提供准确、客观的依据,特制定生产车间班组长绩效考核实施方案。
二、考核原则
(一)公平公开原则
1.人事考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定且对企业内部全体员工公开。
2.考评一定要建立在客观事实的基础上进行评价,尽量避免掺入主观性和感情色彩。
3.企业生产车间所有班组长都要接受考核,同一岗位的考核执行相同的标准。
(二)定期化与制度化
绩效考核制度作为人力资源管理的一项重要的制度,企业所有员工都要遵守执行。将生产车间班组长考核分为季度考核和年度考核两种。
(三)定量化与定性化相结合
生产车间班组长考核指标分为定性化与定量化两种,其中,定性化指标权重占40%,定量化指标权重占60%。
(四)沟通与反馈
考核评价结束后,人力资源部或生产部门相关领导应及时与被考核者进行沟通,将考评结果告知被考核者。
在反馈考评结果的同时,应当向被考评者就评语进行说明解释,肯定成绩和进步,说明不足之处,提出今后努力方向的参考意见等,并认真听取被考核者的意见或建议,共同制订下一阶段的工作计划。
三、绩效考核小组成员
人力资源部负责组织绩效考核的全面工作,其主要成员包括人力资源部经理、生产部经理、生产车间主任、人力资源部绩效考核专员、人力资源部一般工作人员。
四、考核周期
对生产车间班组长的考核,在绩效考核小组的直接领导下进行,季度考核的`时间一般是下一个季度开始第一个月的1~10日进行;年度考核时间为次年1月的5~20日进行。
五、考核实施
绩效考核小组工作人员根据员工的实际工作情况展开评估,员工本人将自己的述职报告于考核期间交于人力资源部,人力资源部汇总并统计结果,在绩效反馈阶段将考核结果告知被考核者本人。
六、考核结果的应用
考核结果分为五等(划分标准如下表所示),其结果为人力资源部薪资调整、员工培训、岗位调整、人事变动等提供客观的依据。
年终绩效考核方案 篇4
一、指导思想
考核工作以“三个代表”重要思想为指导,坚持科学发展观、正确的政绩观和社会主义荣辱观,全面、可观、公正,准确地考核干部,认真了解干部“德、能、勤、绩、廉”的情况,以及实践“三个代表”重要思想情况。在充分发扬民主的基础上,认真总结一年来的工作,研究和解决干部在工作中存在的突出问题,提高班子的领导水平、执政能力和为人民服务的意识,为我乡的改革、发展和稳定提供强有力的组织保证。
二、考核的组织实施
考核工作在乡党委的统一领导下,按照干部管理权限组织进行。村干部的考核直接由乡党委派出考核组进行考核;站所干部的考核,按照县委的要求由乡党委组织人员考核,各主管局签署意见。
三、考核的方法和程序
年终工作考核按照个人撰写的工作总结进行简要述职;民主测评和评议;个别谈话;反馈意见;综合分析,评定考核结果;确定考核等次;考核总结等程序进行。
考核的主要程序是:
1、个人述职。干部结合工作实际,认真总结一年来所做的'工作。从德、能、勤、绩、廉等五个方面,认真总结履行岗位职责情况,以及思想,工作方面存在的问题和不足,提出今后工作中的思路和努力方向。
2、考核及民主推荐,各村、站所在本单位全体干部、党员参加的大会上进行民主测评。
3、个别谈话,广泛征求对村支部书记、村长及站所负责人的意见和建议,调查核实考核对象的有关情况,并认真分析,形成考核材料。
4、反馈,根据考核组考核情况,由乡考核组组长对村、站所负责人进行意见反馈。
5、综合分析,评定考核结果。根据考核情况,由乡党委形成考核意见,以文件下发各村站所,以此作为年终奖惩的依据。
四、民主推荐后备干部和优秀“三老”人员
各村、站所对考核和推荐后备干部及优秀“三老”人员工作要高度重视,认真研究,从讲政治的高度,把选拔培养后备干部和推荐优秀“三老”人员列入日常工作的重要议程,推荐后备干部要坚持党管干部,充分发扬民主和公开、平等、竞争、择优的原则进行,要将工作能力强,政治立场坚定,大多数群众拥护的干部推荐出来,推荐“三老”人员要将作用发挥突出,在稳定、经济发展上起到示范带头作用、对本村发展作出突出贡献的“三老”推荐出来。
各村、站所要统筹安排,精心组织,坚持原则,严格程序,保质保量、按时完成年度考核、后备干部及优秀“三老”人员推荐工作。
年终绩效考核方案 篇5
一、考核目的
为充分发挥员工的积极性和主动性,公平、公正地对员工每月工作绩效进行评估,肯定成绩,奖优罚劣,从而不断提高员工的服务意识和业务技能,以提高酒店工作效率和服务质量。
二、考核办法
1、考核周期
(1)月度考核:领班及员工进行每月考核,各部门于次月10日之前将各部门考核结果汇总报至人力资源部。
(2)季度考核:经理及主管进行季度考核,次季度10日之前将考核结果报至人力资源部,绩效考核10%预留至年底发放。
2、考核方式及绩效工资标准
每月参照考核评分表对员工进行相关项目的考核,按一定比例从岗位工资中提取相应额度作为绩效考核浮动工资,其中经理级工资中基本工资占比75%,绩效工资占比25%;主管级工资中基本工资占比80%,绩效工资占比20%;领班级工资中基本工资占比85%,绩效工资占比15%;员工级工资中基本工资占比90%,绩效工资占比10%。所有员工以其月度绩效考核分值对应系数乘以绩效工资,以作为考核结果的实际绩效工资。
3、考核关系
(1)酒店高管将按照公司薪酬管理制度进行,不参与此绩效考核。
(2)经理以上由分管领导及执行总经理考核。
(3)各部门主管和领班由各部门经理考核并由人力资源部进行监督检查。
(4)普通员工由领班考核并由部门经理及人力资源部进行监督检查。
4、考核分值(见附表)
考核内容分为100分,额外加分20分,总分120分
(1)公共部分(30分):考核员工服务意识、仪容仪表、行为举止、考勤纪律,主要参照员工手册管理规定。
(2)部门考核(70分):考核本部门月度经营任务完成情况、成本控制、服务质量管理等方面,主要参照各部门各岗位职责及工作流程制定。
(3)额外加分(20分):员工因工作表现优异受到宾客书面表扬,每次可加2分。
5、考核评定
月度考核:
(1)总分在100分以上,可得绩效工资的105%;
(2)总分在90—100分(含)之间,可得绩效工资的.100%;
(3)总分在80—90分(含)之间,可得绩效工资的90%;
(4)总分在70—80分(含)之间,可得绩效工资的80%;
(5)总分在60—70分(含)之间,可得绩效工资的70%;
(6)总分在60分以下者不予发放绩效奖金。
员工晋升领班
(1)工作资历:符合领班岗位要求。
(2)工作年限:员工晋升为领班,工作年限二年。
(3)考评结果:在二年工作年限内,其月度考评总分均需达到70分以上,且连续半年考评总分达到90分以上。
领班晋升主管
(1)工作资历:符合主管岗位要求。
(2)工作年限:领班晋升为主管,工作年限三年。
(3)考评结果:在三年工作年限内,其月度考评总分均需达到80分以上,且连续半年考评总分达到90分以上。
主管晋升经理
(1)工作资历:符合经理岗位要求。
(2)工作年限:主管晋升经理,工作年限五年。
(3)考评结果:在五年工作年限内,每年度月度考评总分均需达到90分以上,且连续半年考评总分达到95分以上。
在员工达到晋升条件后将作为储备人员,在出现岗位需求时,
年终绩效考核方案 篇6
一、考核宗旨
本办法以督促及改进工作为宗旨,目的是为了考核员工的工作成绩,作为奖惩、调迁、升职、退职等的依据,及了解并评估员工的工作精神与潜在能力以作为培训发展的参考,年终奖考核方案。
二、考核程序
1、员工考绩每年定为一次,作为年终考绩;
2、农历春节休假前15日,由人力资源部分发考核表至各单位,各单位主管须于春节前10日初考核完毕,递交表册至总经理室汇整,再呈报总经理复核厦批示;
3、各单位主管考绩由总经理初复核;
4、春节前6日,总经理全部复核完毕,由人力资源部转发各单位、各人知悉;
5、年度考绩事宜由总经理室督导,人力资源部执行,各部门配合。
三、绩效分等
年度考绩分为四等:90分以上为特等;80至89分为甲等;76至79分为乙等;70至75分为丙等。
注:考绩分数一律为整数。
四、考核限制
1员工及经理在年度内有下列情况之一者,其考绩不得列为特等。
(1)在考绩年度内曾受任何一种惩戒处分未予撤销者;
(2)迟到早退垒年累计达13次以上(含)者;
(3)旷工奎年选1日以上(不合)者。
2于年度内有下列情况之一者,其考绩不得列为甲等。
(1)曾受记过以上处分未予撤销者;
(2)迟到早退垒年累计达20次以上(含)者;
(3)旷工奎年选2日以上(不合)者。
(4)人数限制:
①特等:
人数为5人以下的'单位,特等考绩人数最高限为1人。
人数5人以上的单位(不舍),特等考绩人数最高限为2人。
初核为特等考绩者,该部门经理须另呈“特等考绩报告书”呈予总经理。
②各部门考缋平均总分数不得逾越80分(示例:某单位8人,则总分数不得超过8×80=640分,规划方案《年终奖考核方案》。)但如果该部门经理认为该部门表现极佳,得簦呈总经理棱示,核准者为例外处理,但总分数仍不得超越85分(含)。
注:特等考绩分数不并入该单位考绩总分数的核计。
五、分数增减
1员工于年度内,曾受奖惩者,其年度考绩应执行加减分数,按下列规定执行:
(1)记大功或大过一次者:加减5分;
(2)记小功或小过一次者:加减3分;
(3)嘉奖或申诫一次者:加减1分;
(4)旷工1日者:扣2分;
(5)迟到次数超过13次者(含),每逾一次扣0 5分。
2本项增减分数,独立于第四条考绩平均总分数(80~85分)限制之外。
六、奖励实施