知远网整理的售后服务承诺书（精选5篇），希望能帮助到大家，请阅读参考。
售后服务承诺书 篇1
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，出厂对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，
真诚以优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、
安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;
①保养维修说明
②安装图
③说明书
④电路图
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底、
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
感谢您对我司捕鱼器的信任与厚爱，我们将一如既往的为新老客服提供好的产品及优质的售后服务。让我们携手共进，创造美好的明天!
公司全称(盖章)
业务负责人：联系方式：
(日期)
售后服务承诺书 篇2
致：某某某
某某公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：
1、我公司生产制作的某某质保一年，某某质保三年不褪色，某某质保四年不变形。（不可抗力因素除外）。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、按国家有关法律规定产品实行三包。
我公司针对某某项目售后服务小组，组长由某某公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问某某担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对某某项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
3、“质保期”期间由某某项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的某某进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
4、质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。
5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
承诺人：某某某
时间：某年某月某日
售后服务承诺书 篇3
根据贵方为20xx年xx月xx日xxxxx招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：
1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。
5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。
投标人：xxx有限公司
投标人代表(签字)：xxxxx
日期：20xx年xx月xx日
售后服务承诺书 篇4
我方对售后服务及产品质保作如下承诺：
1、我方承诺向使用单位供给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方供给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。
6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证供给质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。
承诺人：xxx
时间：xxxx年xx月xx日
售后服务承诺书 篇5
1、清华同方台式电脑售后服务承诺书(三年全上门)尊敬的客户：您好!一、全国联保，就近服务
请您选择距离您最近的清华同方台式电脑授权服务机构进行维修服务。我们的网址：我们的服务热线：400-610-5888二、服务范围
2.4.3 CRT显示器及液晶显示器出现硬件故障时，服务机构将为您免费维修。
2.5.2二类部件出现硬件故障时，服务机构将为您免费更换或维修该部件。
2.5.3 CRT显示器出现硬件故障时，服务机构将为您免费维修。
2.5.4清华同方电脑外部设备(CRT显示器除外)及其他部件出现故障时，您需要支付服务费及备件成本费。
2.6.1一类部件及二类部件出现硬件故障时，服务机构将为您免费更换或维修该故障部件。
2.6.2 CRT显示器出现硬件故障时，服务机构将为您免费维修。
2.6.3清华同方电脑外部设备(CRT显示器除外)及其他部件出现故障时，您需要支付服务费及备件成本费。
2.7清华同方台式电脑产品部件分类如下：清华同方台式电脑产品部件分类表
2.8软件咨询及维护
2.8.3您自装的软件不在我公司维护或咨询范围内，请与该软件供应商联系。 2.9自装硬件兼容性三、非保修范围
属于下列情况的机器(包括部件)故障或损坏，均不在保修之列，请您选择有偿维修服务。
3.2无法提供清华同方台式电脑三包凭证及购机发票(能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外)。
3.3清华同方台式电脑三包凭证、《清华同方电脑出厂标准配置单》与产品实际配置不符或三包凭证有涂改痕迹。 3.4整机、部件已经超过保修期。
3.5非清华同方台式电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。
3.6非清华同方原厂配件或因使用非清华同方电脑配件导致的故障或损坏。
3.7因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。 3.8因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾)等原因造成的故障或损坏。三、其他服务承诺
4.4保修截止日期如为法定假日，清华同方将以法定假日的次日为保修截止日期。
4.5若您的机器超出硬件保修期，我们将按规定收取相应的备件成本费及服务费。
4.6以上保修条款在执行过程中如发生异议，可参照国家主管部门的相关条例执行。四、响应时间
5.2如果您所在城市或地区无清华同方台式电脑授权服务机构，则需要增加在途时间。五、特别提示
附件一计算机部件性能故障表
2、验收规程、内容、产品确认、防伪说明(1)验收规程、内容：
开箱验收：清点货物装箱内容符合清华同方装箱单所列并符合本次招标文件要求
和承诺书承诺;
开机验收：货物应通电开机后进行所规定时间的试验运行后方可验收; (2)产品确认、防伪说明：
A、检查清华同方三角形封箱标贴是否撕裂; B、检查所有带清华同方Logo的封箱胶带是否破损; C、每个主机机箱背后易碎贴是否有撕裂;
D、主机里面每个部件唯一对应的系列号标贴是否在。
3、台式计算机质量保障及服务表
(3) 免费为用户单位提供设备操作使用及维护的培训服务，并提供定期上门免费保养服务。
4、
清华同方电脑维修中心联系地址、联系人、联系电话、网址等
清华同方电脑授权维修站：湘潭市正大科贸有限公司
联系人：戴瑛
联系电话：0732-8210710
联系地址：建设路口胜利广场三楼胜利电脑城清华同方技术支持电话：4006105888(免费);
清华同方技术支持网站：xxxxxx