知远网整理的维保承诺书(精选5篇),希望能帮助到大家,请阅读参考。
维保承诺书 篇1
河南科隆化工技术有限公司是一家专业从事电梯销售、安装、维保提供一条龙服务的电梯公司。公司按照ISO9001:2000标准,认真贯彻质量方针和质量目标的实施,确保质量体系正常运行、维保服务及维保质量做到“客户满意、监督监察单位满意、自己满意”,我公司将认真执行“满足用户需要,就是河南科隆化工技术有限公司的追求”的工作宗旨,为满足贵单位电梯设备管理需要,我公司对贵公司电梯设备售后服务、维保承诺如下:
一、严格遵守和执行国家省、市等主管部门有关电梯特种设备安全质量法律、法规及政策文件规定;
二、确保电梯维保服务质量,所有维保人员、质检人员等均参加省、市举办的各类培训、考核,做到持证上岗;
三、无偿为贵单位培训电梯操作人员,指导和提高操作人员的电梯应急措施和基本操作常识,确保电梯安全正常运行;
四、我公司在长葛本地安排一名以上专业维保人员,自楼房交付使用之日起公司全天候24小时召修服务,电梯发生故障,我公司维保人员在接到电话后30分钟内到达现场及时排除故障;
五、公司维保部定期主动上门对每台电梯进行预防性的维护保养及检修,确保用户电梯的正常运行和安全使用,每台电梯每月做2次巡回维保,杜绝电梯故障的发生,力争做到零故障;
六、在维保服务期内,如电梯发生故障及需大修时,在更换电梯设备配件之前,公司工程技术部门将对该电梯进行严格检查,以认真负责的`态度将所需要更换的部件列出清单及报价,报请贵单位核实认可后,方可进行配件和专用材料的更换。
七、为确保电梯运行质量稳定,公司维保部将严格执行“一梯一档”和信息反馈制度。即设有专门的维修保养档案(如电梯用户每月维保服务反馈记录表、年度回访记录表等)。并请贵单位负责人将每次的维修保养质量、服务态度等在报告单上签署意见,维保部将直接接受贵单位的监督和考评;
八、在维保过程中,电梯如出现重大事故,须报经省、市质量技术监督局电梯主管部门进行技术检测,鉴定论证后确系我公司工作人员操作不当而造成的,我公司将承担必要的损失;
九、公司管理部负责人将不定期对贵单位电梯维保服务态度、维 保质量及运行情况做到走访一次,听取贵单位意见,存在问题我公司及时纠正,客户满意是我们服务的宗旨;
十、电梯使用场所内如举行大型活动或重要会议,请贵单位提前通知我公司维保部,我们将实行专人值班服务,以确保大型活动或重要会议的顺利进行;
十一、我公司将确保电梯主管部门年度检测顺利通过,同时积极主动配合贵单位做好年度检测的工作,并配合技监局检测合格安全运行。
十二、由我公司销售安装的电梯,我公司提供自安装之日起12个月的免费维保。电梯在免保期内有配件损坏(人为和不可抗拒力、
火灾、地震、浸水等除外)我公司免费给与维修或更换;其他原因造成的设备损坏我公司根据情况提供不高于市场价的同质配件 。
十三,免保期内电梯运行所需导轨润滑油脂、轿厢照明灯具的消耗我公司不承担此费用。
河南科隆化工技术有限公司
二0XX年三月
维保承诺书 篇2
我公司以ISO9001国际质量体系为标准,以严格的企业管理为保障,为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。热情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨,只要有客户对产品质量的反映,公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和提供产品的技术咨询与服务。
1、凡本公司产品,在工程项目的安装、调试中,在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务,以确保所有照明供货产品正常安装和运行,保证工程质量。
2、我司承诺LED路灯电源在—40℃ ~ 60℃情况下正常工作,寿命:≥50000小时;效率在220Vac输入,额定负载条件下,电源的效率大于90—92%,功率因素在220Vac输入条件下,PF>0。95。金属外壳,防水等级为IP67;输入电压:100—240VAC 50/60Hz 2。0A输出规格:80~100V,功率损耗小于5W,LED电源质保期五年,在保修期内因货物本身的质量问题发生故障,我们负责免费修理和更换零部件,处理货物出现的质量及安全问题。质保期后,我们仍为客户提供终身的维修服务,以优惠的价格供应所需配件,或寄回我公司修理(仅收材料费及运费)。
3、我公司所提供产品的质量、测试手段及方法都符合国际、国内最新颁布的标准和规范。
4、我们采取现场协助等有力措施,提供必要的.安装指导和其它技术服务。业主也可派工作人员赴生产厂家,对工程所采用的主要部器件
的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习,便于使用中正确操作,形成固定模式。
5、公司设有专业的售后服务中心,对客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息进行及时的分析和处理,对项目服务在质保期内的产品,由我司无偿进行服务,以满足客户对我公司提供一流服务之期盼。我司客户服务中心与工程技术中心24小时内响应服务。
维保承诺书 篇3
尊敬的.陕西省烟草公司西安市公司:
我店高陵兴源汽车修理部现对贵单位车辆维修保养郑重作出以下服务承诺:
1、严格按照机动车维修标准、规范进行维修。
2、尽心尽职、文明维修,为您提从优良文明服务。
3、严格遵守国家相关政策、法规和规章,做好安理工作,确保维修质量。
4、承诺贵公司所用维保配件100%纯正原厂(已与多家配件厂商签署销售协议)。
5、县内及周边(15公里范围内)免费送水、送油、更换轮胎等服务。
6、对贵公司车辆提供县内免费救援。
7、严格执行机动车维修工时定额及单价,合理收费。
8、严格执行机动车维具备质量保证期制度。
9、24小时免费提供车辆维保技术咨询服务。
10、提供完整、规范、有效的机动车维修单证和国税发票。
11、对贵公司车辆全年免费做油路清洗一次及全项免费检测。
12、为贵单位提供名费上门接送车服务。
13、对贵公司车辆实行绿色通道,随到随修。
希望贵单位在机动车维修期间,对我店的承诺给予监督。
xxx
20xx年xx月xx日
维保承诺书 篇4
我公司在注重质量的同时,更注重在售后服务工作中用户的满意度,公司设立了专门的售后服务及质量投诉部门,更有高素质的服务人员专职处理用户的各种服务要求,使用户没有后顾之忧,得到优质的全方位服务与指导。我公司特对以下几方面服务内容承诺如下:
1. 免费指导安装调试:
在需方对我公司产品进行安装的过程中,公司将派出人员免费提供现场服务,协助用户解决有关的技术问题,与用户一起对出厂设备进行安装调试,对于由我公司产品质量引起的技术问题,我公司将及时快速地解决,对于用户本身技术条件或设计疏忽引起的问题,我公司技术服务人员也会尽力协助用户予以解决。
2.免费提供完善的设备技术资料:
我公司将在设备出厂同时,免费为用户提供出厂设备详细技术资料和技术参数,并协助用户对相关资料进行分析和消化,从而完全掌握设备的.特点和性能。
3.24小时服务到位:
我公司在全国各地设立服务机构,人员均为中级职称以上,是受过专业技术培训的专业人士。在收到用户反馈信息后保证做到:24小时服务到现场。此外,还建立了每半年一次访问用户的巡检制度,充分了解用户的需求,使产品性能更加完善。
4.保质期12个月,终身维修:
从最后一批设备交付使用后算起,质保期为12个月,在质保期
内有质量问题,本公司实行三包,包修、包换、包退。质保期满后,用户若需要对设备进行维修和更换,我公司亦可安排人员前往,只收取成本费用。
5.免费对用户的操作人员和维护人员进行培训:
在设备生产过程中或设备交付使用后,我公司对用户的操作人员和维护人员进行免费培训,一般培训时间为3个工作日,培训人数由用户指定,培训内容专为用户设立的设备检修、维护操作及更换保养等课程,培训教员均为我公司经验丰富的工程师担任,时间安排均可由用户决定。
6.随时提供备品备件:
在全国以省城为重点的大、中城市设立了500多个营销机构。质保期满后,维修所需备品备件均按出厂价提供。
7.长期免费提供技术支持:
对于购买我公司产品的用户,长期免费提供技术支持,并在用户需要对设备提供改造时,提供最佳升级方案,使用户能最大限度地利用已有设备节约开支的基础上,完成对配电系统升级改造。
维保承诺书 篇5
我们xxx公司(制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称)是按中国(国家名称)法律成立的一家公司,主要营业地址设在。兹指派按中国(国家名称)法律成立的、主要营业地址在的公司(投标人名称)作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动:
1、代表我方办理贵方关于项目(项目编号:xxxxx)要求采购的由我方制造或进口的货物的有关事宜,并对我方具有约束力。
2、作为原厂商,我方保证为本项目的组织实施、售后服务供给12个月纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。
3、我方此次向贵方供给的产品名称为:xxx;规格型号:xxx;我方保证:该产品既非试验产品也非积压产品,而是成熟产品,且生产(完工)日期不早于xx年xx月xx日;在能够预见的360(天)内,我方没有对该型号产品进行停产、淘汰的.计划。
4、我方承诺将及时提请贵方关注:相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更:
5、我方同意按照贵方要求供给与投标有关的一切数据或资料。
承诺人:xxx
日期:xx年xx月xx日