知远网整理的以奋斗者为本心得体会（精选12篇），希望能帮助到大家，请阅读参考。
以奋斗者为本心得体会 篇1
《以奋斗者为本》这本书，我只完成了一部分的阅读。然而我已深深的感受到，这不是一本一气呵成的书，而是华为二十年来摸着石头过河摸索总结出来的企业管理的经典，需要我们反复品味和咀嚼。在工作中碰到困难和困惑的时候，回过头来仔细回味话里的深意，时常有拨云见日之感。
我是一个HR初学者，很多事情还处在入门阶段。透过学习、以及和老师、同学的交流，让我认识自己的不足，并明确奋斗的方向。
我目前不做管理，然而这本书带我去体会管理的职责和好处。企业的最低纲领是什么是活下去，而且是长期的活下去。就像细水长流。围绕着活下去，而且是更好的、健康的活下去，我们就要去用心寻找活下去的理由和活下去的价值。活下去的基础即是不断提升核心竞争力。活下去，看似简单，实则是最根本最原始的战略。我们可能经常会说，我们的'企业没有战略，不明白我们自己企业的战略是什么。其实，任何企业的最终目的都是要活下去，只有活下来了，才能谈赢利，才能谈培训、薪资、福利等。但培训、管理等也是为了更好的活下去。就像我所在的企业，目前把战略定位为安全、质量和效益，而不是贪求高大上，贪求项目多。我们把在手的每一个项目做好，把管理做好，才能让企业持续发展，才能在未来接更多的项目，而不是一味的自我膨胀。所以说，这其实是一个“圆”，或者说是一个循环。而这个循环只有是良性的，企业才能生存，恶性的循环必将导致导致企业的毁灭。
然而，企业又是一个功利集团，它的一切都是为了实现盈利。这种目标需要具有商业的价值和利益。此刻很多公司盲目追求利益最大化，结果红火一时、一夜暴富，随后就销声匿迹了。我们要明白我们追求的是什么倘若大化为目标，但如果我们想要可持续的发展，想要成为世界追求一时的利润，大能够利润最级领先的企业，就需要将眼光放的长远一点，将利润持续在一个较合理的尺度。正所谓：深淘滩，低作堰，我们要让上下游的合作伙伴也有合理的利润，去营造端到端产业链的强健。因为，在价值的创造问题上有一个悖论：越是从利己的动机出发，越是达不到利己的目的；相反，越是从利他的动机出发，反而越使自己活的更好。
我们将利润控制在合理的尺度，归根结底是为了我们商业的成功。商业要成功，企业要活下去，企业需要有利润，那么利润从哪里来客户。所以我们想要可持续的发展，就是要满足客户的需求。作为员工，我们也能够想想，我们的客户有哪些老板，他发给我们工资，是我们的客户；同事，需要他们协助我们完成工作，也是我们的客户；作为外界的客户就更不用说了。我们能够找到我们的客户，研究他们的需求，给到他们想要的，到达我们自己的成功。切记不可闭门造车。就如，猫以为鱼很好吃，很美味，就请她的朋友小狗来吃，但是小狗喜欢吃骨头啊，他不需要鱼啊。所以这个时候，我们就应先明确对方的需求，然后投其所好，而不是自己造出一个自认为很好的东西。以客户的需求为目标，以新的技术手段去实现客户的需求，技术只是一个工具。这也是管理第一、技术第二的一个体现。
谈到管理第一，那么管理的最高境界在哪里老子说过：“无为而无不为”，其实就是无为而治。摆脱对技术的依靠，对资本的依靠，对人才的依靠，人为的制定一些规则，进行引导、制约，使之运行合理，也就做到了管理的自由。
这本书的精髓需要我们细细品味，远不是我三言两语就能描述的完的。这只是我一些粗浅的感受，相信在不同的时期再去重新阅读，会有不同的体会。在未到达一个层次之前，提前掌握这个层次的理念，虽不能完全体会，但可开阔眼界，树立正确的管理理念，这本身也是一种启发。正所谓：仰望星空，脚踏实地，朋友们，加油！王倩，加油！
以奋斗者为本心得体会 篇2
作为基层管理者，我第一时间就被《以客户为中心》这本书的书名吸引了。在这一个月的时间里，我细细阅读，慢慢回味“以客户为中心”这个贯穿华为业务管理的基本理念。
短短几年，华为迅速成长，这种惊艳的速度令人惊叹和折服。在感叹之余，更陷入深深的思考，华为的成功秘诀到底是什么？
一、为客户服务是华为成功的唯一理由
企业的成功首先是站在客户的角度，为客户提供服务，帮客户赚钱，为客户创造价值，让客户成功，不是企业以自我为中心去赚客户的钱，也不是企业以利润为导向追求利润的最大化，而是我们要追求利润的适量化，在成就客户的同时获得合理的利润，形成双赢局面，共同发展壮大自身。核心就是要求企业换位思考，在帮助客户成功的过程中成就自我。在这过程中企业需要通过质优量足、务实、高效的服务为客户实现价值。
二、了解客户需要，才能以客户为中心
中石化的目标是建成基业长青的世界一流能源化工公司，目标的实现需要中石化占领更广阔的市场，就需要我们的企业获得更多的客户资源，就更需要我们的企业坚持以客户为中心，竭尽所能为客户提供更优质的服务。新时代的客户需求，已经不仅局限在对油品的质优良足要求上，更注重消费体验感。
我们现在的客户，从50后到90后，跨越了两到三代人，年龄结构复杂，每代人的消费理念不尽相同，需求层次复杂多变，对我们的营销要求高。但是，万变不离其宗的是，不管哪类客户，消费的基本需求无一例外的就是对产品质量和服务质量的追求。
三、用“双优”来打动并留住客户
企业品牌建设，是一个长期的过程。响当当的品牌，是客户用脚投票的结果。我们的目标是建成基业长青的世界一流能源化工公司，目标的实现需要中石化占领更广阔的市场。目前成品油流通体制全部放开，石油定价已经透明，其他石油巨头、实力较强的.民营、外国企业都加入到蛋糕的抢夺中，成品油市场由垄断转向竞争，加之电动革命的快速发展，我们的市场已经完全变为买方市场等。内外环境的变化，决定了我们的企业想获得更多的客户资源，就需要我们的企业坚持以客户为中心，用优质产品和优质服务留住客户。
品牌的核心是诚信，诚信的保证是质量。客户的需求，是我们努力的方向。回顾我们的油品质量获得社会广泛认可的过程，就是我们多年来对油品质量坚持的过程。经过多年对油品质量的不断提升，“每一滴油都是承诺”已从宣传口号，真正地融入了油品品质。
除了有质量的油品，客户还需要有质量的服务。与质优良足的油品相比，我们多年来的卖方市场地位导致了我们在服务方面是存在短板的。坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户，为客户提供针对性强、效率高的服务，将发现和解决客户内心的消费痛点转变为日常工作的方向，进一步提升服务质量，让客户在消费的过程中体验感更愉悦，将客户满意度作为衡量一切工作的准绳，在成就客户的同时，也创造和提升了自身价值。
作为每天直接面对客户的基层管理者，今后将始终从为客户服务为工作出发点，通过不断改进服务，从方便客户、深入了解客户真实需求出发，用开放合作的态度，赢得客户赞誉，不断为企业经营发展助力。
成语万变不离其宗：宗：宗旨、目的。尽管形式上变化多端，其本质或目的不变。如：《荀子·儒效》：“千举万变，其道一也。”《庄子·天下》：“不离于宗，谓之天人。”又如：求夫辞有体要，万变而不离其宗。——清·谭献《明诗》
成语变化多端：端：头绪。形容变化极多。也指变化很大。如：明·冯梦龙《古今小说·陈从善梅岭失浑家》：“这齐天大圣神通广大，变化多端。”又如：明·冯梦龙《古今小说·陈从善梅岭失浑家》：“这齐天大圣神通广大，变化多端。”
以奋斗者为本心得体会 篇3
华为在我的眼里一直是一个有着“英雄主义”的公司，我不知道这种想法是否来自自己的民族情怀。当我读了第一、第二章后，有些认知被改变。
第一章书中有一段话大意是希望大家对产品有正确的心态，不要老想着最先进的技术与设备，要知道如何满足客户的需求。因为华为是工程商人，不是院士。工程商人就是做的东西有人买、有人卖。这段话让我对企业有了一个更加深入的思考，企业是一个功利集团，它的一切都是为了实现目标而奋斗的。正如书中所说，这种目标就是要具有商业的价值和利益。
还有一个有趣的比喻同样适用于我们工作与生活中：为客户创造价值才叫奋斗。我们把煤洗得白白的，但对客户没有产生价值，再辛苦也不叫奋斗。从前我认为努力就有回报，起码学习是这样的。但现在想想，学习同样需要正确的`方法。而在工作中，除了方法以外，还要适应外在社会经济等环境的变化，盲目的努力值得嘉奖但用处不大。我们应该找准方向狠狠用力，才能更好地实现自我价值的提升。
用吴晓波教授的一句话结束第一章与第二章：“人的潜能如何才能发挥得淋漓尽致？华为的实践给我们上了生动的一课。”我也将带着这个疑问继续往后阅读。
以奋斗者为本心得体会 篇4
转眼间参加易流GPS这个大家庭已经有一个多月，下市场也有二十六天了。在参加易流做销售前，自己认为自己是应该做好了心理准备，在进入易流经过三周的培训后，更是自信满满。随着深入市场，每每遭到顾客回绝后，站在骄阳似火的马路边，总是有些泄气，自己也懂自我鼓励自我暗示，可是瞬间振作后剩下的还是迷茫。
最近公司组织我们学习张总的名为《以奋斗者为本》的文章，初看的时候，感到一阵欣慰，因为突然发现我身边还有200多位同事在一起奋斗，同样每天都会克服各种困难，只是自己因一时的小困难把自己陷入死角，看到的只是眼前的一片云彩。正如培训的时候尹经理跟我们强调的，被回绝，是每个业务员都会经历的一个过程，心态一定要放平。当再细读文章的时候，特别是文章第三段的几个问题时，我突然回想起我当初选择做销售时经常问自己的`一个问题，为什么要做销售？当然当初自己给自己的答案也很简单：有挑战，回报丰厚。现在发现，想法太简单了，为了工作而工作，并没有思考如何去工作！要想得到丰厚的回报，那就得付出，就得奋斗。可能大家都有这样的感觉，每当说起奋斗这个词，我们会联想到另外一个词：事业，而不是工作，这是思想上的一个区别。而张总在文章中对奋斗者的阐述同时也让我明白，丰厚的回报是奋斗的回馈品，前提是我们要“一定会为自己所从事的领域、行业做出突出性奉献”，“能够为他所效劳的企业、客户创造实实在在的价值”。这些都是我们奋斗的目标。
再说回来，我下市场的时间不到一个月，很屡次我在给客户宣传我们公司的产品和效劳时都会说“我们是货运GPS的第一品牌”、“质量好效劳好”，客户每次都会反问我，你们的效劳好在哪里？很多时候，客户就是我们最好的老师，因为他们会逼着我们去思考去进步，每当我以专业的品牌和齐全的功能来答复客户时，有些客户会不依：“现在的GPS硬件上都差不多，功能你有的人家也有，凭啥说你效劳好？”此时的我确实不知道怎么去答复这个问题，这个问题也一直压在我心里，读了张总的这篇文章，我想我明白了我答复不出来的原因，效劳是一个抽象的东西，没有标准去衡量它的好坏，只有在比较中才有好与坏，这个就需要客户自己在比较中去感知去体会。
要想让顾客认可我们易流GPS的效劳，这就需要我们积极的去参与竞争和创新。尤其是我们业务员站在公司第一线，更应该有责任有义务主动去做好效劳，对于不同的客户，用心做好个性化和细微化的效劳，公司产品和效劳的口碑那就是最好的答案！
以奋斗者为本心得体会 篇5
《以奋斗者为本》这本书，我只完成了一部分的阅读。然而我已深深的感受到，这不是一本一气呵成的书，而是华为二十年来摸着石头过河摸索总结出来的企业管理的经典，需要我们反复品味和咀嚼。在工作中碰到困难和困惑的时候，回过头来仔细回味话里的深意，时常有拨云见日之感。
我是一个HR初学者，很多事情还处在入门阶段。透过学习、以及和老师、同学的交流，让我认识自己的不足，并明确奋斗的方向。
我目前不做管理，然而这本书带我去体会管理的职责和好处。企业的最低纲领是什么是活下去，而且是长期的活下去。就像细水长流。围绕着活下去，而且是更好的、健康的活下去，我们就要去用心寻找活下去的理由和活下去的价值。活下去的基础即是不断提升核心竞争力。活下去，看似简单，实则是最根本最原始的战略。我们可能经常会说，我们的企业没有战略，不明白我们自己企业的战略是什么。其实，任何企业的'最终目的都是要活下去，只有活下来了，才能谈赢利，才能谈培训、薪资、福利等。但培训、管理等也是为了更好的活下去。就像我所在的企业，目前把战略定位为安全、质量和效益，而不是贪求高大上，贪求项目多。我们把在手的每一个项目做好，把管理做好，才能让企业持续发展，才能在未来接更多的项目，而不是一味的自我膨胀。所以说，这其实是一个“圆”，或者说是一个循环。而这个循环只有是良性的，企业才能生存，恶性的循环必将导致导致企业的毁灭。
然而，企业又是一个功利集团，它的一切都是为了实现盈利。这种目标需要具有商业的价值和利益。此刻很多公司盲目追求利益最大化，结果红火一时、一夜暴富，随后就销声匿迹了。我们要明白我们追求的是什么倘若大化为目标，但如果我们想要可持续的发展，想要成为世界追求一时的利润，大能够利润最级领先的企业，就需要将眼光放的长远一点，将利润持续在一个较合理的尺度。正所谓：深淘滩，低作堰，我们要让上下游的合作伙伴也有合理的利润，去营造端到端产业链的强健。因为，在价值的创造问题上有一个悖论：越是从利己的动机出发，越是达不到利己的目的；相反，越是从利他的动机出发，反而越使自己活的更好。
我们将利润控制在合理的尺度，归根结底是为了我们商业的成功。商业要成功，企业要活下去，企业需要有利润，那么利润从哪里来客户。所以我们想要可持续的发展，就是要满足客户的需求。作为员工，我们也能够想想，我们的客户有哪些老板，他发给我们工资，是我们的客户；同事，需要他们协助我们完成工作，也是我们的客户；作为外界的客户就更不用说了。我们能够找到我们的客户，研究他们的需求，给到他们想要的，到达我们自己的成功。切记不可闭门造车。就如，猫以为鱼很好吃，很美味，就请她的朋友小狗来吃，但是小狗喜欢吃骨头啊，他不需要鱼啊。所以这个时候，我们就应先明确对方的需求，然后投其所好，而不是自己造出一个自认为很好的东西。以客户的需求为目标，以新的技术手段去实现客户的需求，技术只是一个工具。这也是管理第一、技术第二的一个体现。
谈到管理第一，那么管理的最高境界在哪里老子说过：“无为而无不为”，其实就是无为而治。摆脱对技术的依靠，对资本的依靠，对人才的依靠，人为的制定一些规则，进行引导、制约，使之运行合理，也就做到了管理的自由。
这本书的精髓需要我们细细品味，远不是我三言两语就能描述的完的。这只是我一些粗浅的感受，相信在不同的时期再去重新阅读，会有不同的体会。在未到达一个层次之前，提前掌握这个层次的理念，虽不能完全体会，但可开阔眼界，树立正确的管理理念，这本身也是一种启发。正所谓：仰望星空，脚踏实地，朋友们，加油！王倩，加油！
以奋斗者为本心得体会 篇6
华为在我的眼里一直是一个有着“英雄主义”的公司，我不知道这种想法是否来自自己的民族情怀。当我读了第一、第二章后，有些认知被改变。
第一章书中有一段话大意是希望大家对产品有正确的心态，不要老想着最先进的技术与设备，要知道如何满足客户的需求。因为华为是工程商人，不是院士。工程商人就是做的东西有人买、有人卖。这段话让我对企业有了一个更加深入的.思考，企业是一个功利集团，它的一切都是为了实现目标而奋斗的。正如书中所说，这种目标就是要具有商业的价值和利益。
还有一个有趣的比喻同样适用于我们工作与生活中：为客户创造价值才叫奋斗。我们把煤洗得白白的，但对客户没有产生价值，再辛苦也不叫奋斗。从前我认为努力就有回报，起码学习是这样的。但现在想想，学习同样需要正确的方法。而在工作中，除了方法以外，还要适应外在社会经济等环境的变化，盲目的努力值得嘉奖但用处不大。我们应该找准方向狠狠用力，才能更好地实现自我价值的提升。
用吴晓波教授的一句话结束第一章与第二章：“人的潜能如何才能发挥得淋漓尽致？华为的实践给我们上了生动的一课。”我也将带着这个疑问继续往后阅读。
以奋斗者为本心得体会 篇7
初次翻阅《以奋斗者为本》，是刚进入中天的第一个月，公司领导一直提倡学习这本书，便开始带着好奇的心开始阅读，当看完一部分内容，便感觉华为所提倡的"狼性文化"，给我带来了不少启发。
1、绩效考核中如何充分利用"狼性"?
1.1、书本原文
企业就是要发展一批狼，狼有三大特性，一是敏锐的嗅觉，二是不屈不饶、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗，企业要扩张必须要有这三要素。公司在研发、市场系统必须建立一个适应"狼"生存发展的组织和机制，吸引培养大量具有强烈求胜欲的进攻性、扩张型干部，激励他们像狼一样嗅觉敏锐、团结作战，不顾一切的捕捉机会，扩张产品和市场。
1.2、启发
首先，公司需要激发员工应该有的狼性。正如古总所言：过去公司发展的一些成功经验在一定程度上让我们的一部分干部滋生了自我感觉良好、惯性运作、进取创新意识不强、创业激情持续下降等"温水煮青蛙"现象的产生。而我们行业又正面临着一种"新常态".倘若这种情形下，员工没有忧患意识，没有危机意识，没有一种"狼性"，实现公司的第二次创业，实现"转型强企"的目标就非常艰难。
其次，必须将狼性文化与羊性文化巧妙的结合运用，形成一种动态平衡。我认为狼性和羊性各自有有优缺点，有适用的部门，它们是一个团队或者一个人不可或缺的相互依靠又相互矛盾的两个方面。狼性更多的应该是代表攫取、进攻的冒险精神，羊性则是温和的一种状态。当羊性占据主导地位的时候，人会显得和蔼而亲近，但缺乏勇气与冒险精神；相反当狼性占据主导地位时，人会显得富有侵略性，但缺乏与人和善的交流。这两种情况都是我们需要避免的。
最后，在不同的部门，通过绩效考核充分发挥"狼性"和"羊性"的优势。《奋斗者为本》原文中提到：公司在研发、市场系统必须建立一个适应"狼"生存发展的组织和机制。在我看来，这就给予我们狼性文化更适合哪些团队建立提供了参考思路。对于一线创造利润的部门应侧重于"狼性"的培养，面对激烈的竞争市场，激发团队进攻、拼搏、同仇敌忾，为公司的业绩而奋斗的精神。而对于后勤保障部门，应充分发挥羊性温和而亲近的服务态度。
2、如何做到"以客户为中心"?
2.1、原文
办企业一定要使客户满意，这是生存的基础。顾客的`利益所在，就是我们生存和发展最根本的利益所在。我们要以服务来定队伍建设的宗旨，以顾客满意度作为衡量一切工作的准绳。
3、启发
3.1认清形势，提高服务意识
首先，认清我们行业现阶段面临的挑战。我们应该清楚的认识到我们行业所面临的新常态，那就是古总说的：房地产业由过去政府的有形调控逐步过渡至由市场来调节，开发商对产品的个性化需求明显增强，小业主的质量意识、xx意识不断提升，劳动力成本攀升，行业利润明显压缩、竞争更加激烈，同时行业管理趋于规范和严格、新技术和标准不断更新。认清行业面临的挑战，才能诚心提高我们的服务意识。
另外，作为人力资源处的工作人员，需要认清我们的服务对象。如果说华为更多的是面临市场客户，那我们中天天津公司，特别是人力资源处等大多数保障部门，服务对象应该是项目部。七建吴险峰吴总曾经在14年集团一把手工程培训后提到过：假如我们现有的项目部和项目经理未来在不依赖公司的情况下全部能够百分百的将项目做好的时候，我们的集团和区域还能做些什么?我们能靠什么来生存?是的，他的疑问也是我曾经困惑的，如果项目部不需要我们，我们这个行业怎么发展。但是未来我不清楚，我认为现在能做的是珍惜当下，要充分意识到，我们的服务对象是项目部。对于项目部人员，我们要有服务的心态，提高自己的服务意识。这是我们的生存之本。
3.2做好服务的细节，提高项目部人员的满意度
绩效考核的指标之一设有"服务意识"，公司也一直强调做好服务，但是问题是服务意识这种定性的指标如何去考评，如何才能客观的评价?这是一个难题，但是我始终相信方法总是比困难多。
读书破万卷不如读书破万遍，《以奋斗者为本》还有很多值得我去学习并推敲的，而且这本书更多的是给予我们的一种意识、理论的指导，日后我更应该做的是结合其他人力资源管理操作技巧的书籍，提高自己在人力资源管理方面的知识储备，与人力资源团队一起不断完善公司的人力资源管理，尤其是绩效管理方面的提升。
以奋斗者为本心得体会 篇8
本书分为上篇和下篇。上编讲价值创造，评价与分配，包括：全力创造价值，正确评估价值，合理分配价值；下篇讲干部政策，包括：干部的使命和责任，对干部的要求，干部的选拔与配备，干部的使用与管理，干部队伍的建设。
一、书的结构上：
本书是由华为管理层联合编著，内容主要是摘自华为内部历次重要会议纪要和任正非的讲话。阅读中，上下语境是有所欠缺，但每个论点的论据支持材料是充足的，逻辑思维很强，所以这一点很值得我们去深思，就我们个人，是否有沉淀过，如果对自己过去的知识、领悟甚至说体会是否也曾梳理，总结，输出过呢？
二、书的内容上，个人感触比较深且想分享给大家的有：
1、全书开篇《序言》就讲了：华为能够成为这么一家伟大的公司，靠的是竞争力。华为的核心竞争力来自于它的核心价值观，即以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗。
2、从书中可以读出的：华为真正强大在于华为这种滋生于血液中一般的全力创造价值、正确评价价值与合理分配价值的价值创造、评价与分配机制。
3、书中引用了很多《华为的冬天》的摘录，再回顾任正非在接受记者采访回答，不由惊叹其实任正非非常有先见之明，答复记者的观点很多跟《华为的冬天》的摘录是一致的。社会和人甚至说企业都要遵循事物的发展规律，到了最后一个结束环节怎么样才能重新崛起呢？答案就是居安思危、不断积累，艰苦奋斗，持续创新。
4、任正非在书中说过：一个企业怎样才能长治久安，这是古往今来最大的一个问题。推动一个企业的'主要动力是什么，怎么使这些动力能长期稳定运行，而又不断自我优化。这一切的根本就是企业的核心价值观，这些核心价值观需要被接班人确认，同时接班人要有自我批判能力。可见接班人对于一个企业是多么的重要！
接班人对于我们可能是公司的新鲜血液，或是团队的领导者，抑或是团队的成员。不可否认，一个优秀的团队成员不一定是一个优秀的领导者，但是一个优秀的团队领导者必定是一个优秀的团队成员。
5、读完全书，让我感触最深的还是下面这段想分享给大家的话：公司需要我们的成长，公司需要我们的动力，可能是现在，也可能是可期的将来。团队不分大小，团队不分轻重。团队需要说明牢记我们自己的使命和责任，同时也对我们提出了更高的要求：我们需要有长期的艰苦奋斗的准备，必要的敬业和献身精神，实事求是，敢讲真话，不捂盖子的原则，以身作则，自我批评的觉悟。团队更需要我们对自己的工作保持应有的敬畏之心，居安思危。
以奋斗者为本心得体会 篇9
《以奋斗者为本》一书，具体了解读华为公司人力资源管理方法，阐述了华为公司的核心价值观——以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗。华为公司将企业文化与先进的管理理念相融合，形成了卓有成效的人力资源管理体系。华为今日的辉煌与其坚守辩证管理哲学、居安思危、狼性文化和以“奋斗者为本”的核心价值观密不行分。在华为，“奋斗”就是为客户创建价值的任何微小活动，以及在劳动的打算过程中，为充溢提高自己而做的努力。以奋斗者为本，是通过建立企业文化体系、内部经营机制、人才培育制度等，培育企业核心文化及核心价值观，带动全体人员奋斗拼搏，最终表现出卓越的企业竞争力。通过阅读《以奋斗者为本》这本书，个人认为对我们企业也很强的借鉴意义。
一是要提倡和建立价值评价与安排体制。价值创建和价值安排形成良性的.利益驱动机制，形成“能者上、庸者下”的企业文化体系。一个好的企业文化体系应当具有导向、约束、凝合、激励和调适五大功能，既可以为企业制度的建立供应方向，又可以弥补企业制度所不能及的一些问题，因而好的文化体系有助于企业核心价值取向的建立，使更多员工自觉朝着成为一名合格“奋斗者”的目标去迈进。
二是以“奋斗者”为目标，加快人才培育和运用力度。任正非强调在高绩效中去找寻有使命感的人，假如他的确有实力就让他小步快跑。由此可见，华为对奋斗者的界定是建立在高绩效的基础上的。差距就是潜力，压力就是动力，让主动进取、拼搏向上的人带头，才能保持整体队伍的旺盛斗志。从这点看，企业的中层管理人员更应当始终以“奋斗者”的标准要求自己，带好自己的团队，始终保持主动进取的精神。三是加强团队合作，发挥团队合力。“合抱之木，生于毫末”，奋斗者要取得胜利还必需敢于担当责任，擅长融入团队，否则恒久是单兵作战。读后感华为的“胜则举杯相庆，败则拼死相救”，表现出的团队合作，不仅是跨文化的群体协作精神，也是打破部门墙壁、提升流程效率的有力保障。可以说华为的胜利不是偶然的，是领导层的运筹帷幄、员工的团结一样和持续的艰苦奋斗造就了今日的辉煌。因此，面对严峻的市场形势，我们每个人都须要比照华为奋斗者标准进行一次深刻的自我谛视，查找不足，制定改进目标，在思维、实力和方法上进行一次系统化重组，争做一名“奋斗者”。
以奋斗者为本心得体会 篇10
黄卫伟先生主编的《以奋斗者为本》，是一本关于华为二十年来艰苦奋斗探索经验分享的企业管理经典之书，读完感触颇多，并认为此书值得安通服培训分公司全体员工反复品读借鉴。下面，结合学习并围绕本书要点谈谈自己的四点心得。
一、“以奋斗者为本”
通过学习与分析，对“以奋斗者为本”六大基本要点概括如下：一是企业人力资源和干部管理的制度、政策都是以奋斗者来定位的，各项工作都紧紧围绕和聚焦在奋斗者群体上；二是只有奋斗者才是企业的真正财富，华为推崇的就是以奋斗者为本的文化体系；三是员工奋斗的动力是为了他和家人过体面的生活，主观上为自己，客观上为国家为人民；四是以奋斗者为本一定要有制度保障，必须用“不让雷锋吃亏”的理念夯实企业文化的基石；五是以奋斗者为本在分配激励上要向奋斗者倾斜，提倡拉大差距，奖励无上限；六是干部提拔更要向奋斗者倾斜，突出贡献者可以破格晋升。
二、为客户创值
为客户创值是公司存在唯一理由。在价值创造问题上，存在一个观点：越是从利己的动机出发，越是达不到利己的目的.；相反，越是从利他的动机出发，反而越使自己获得更好。正是基于对这一观点的理解，才有了华为对自己存在理由的定位，华为公司一切工作致力于为客户创值。我认为，为客户创值也应是安通服培训分公司存在的唯一理由。
三、选、用、育、留、淘
华为的人力资源工作可以概括为“选、用、育、留、淘”。
“选”即为内、外部招聘，华为在招聘上的原则是寻找同路人、合伙人，寻找最优秀的人才。“用”是在招聘到人才后给予其锻炼的机会，“60%的能力提升是在实践中实现”。“育”体现在为员工提供不同层面不同类型的培训，既包括企业文化理念方面的，也包括管理和业务方面的。“留”是不断完善激励机制和内部管理制度。“淘”就是大浪淘沙。摒弃庸才、懒才，筛选出“明星”、“金子”。这些人才机制让华为麾下“牛人”汇集，为企业转型发展做出卓越贡献。
四、反思与改进
反思安通服培训分公司，我们也要积极吸收华为公司“以人为本”理念，改进客户感知和员工感知，关注并合理满足客户和员工需求；切实秉承“为客户创值是通服存在的唯一理由”理念，改进公司管理，改进部门、流程、团队、人员效能；积极做好选、用、育、留、淘工作，改进人力资源管理效能，为安通服培训分公司发展提供人才动力和智力支持。
总之，全体员工要积极学习，拥抱变化，践行以奋斗者为本理念，为客户利益最大化而创值工作，为实现安通服培训分公司十三五发展目标而努力奋斗！
以奋斗者为本心得体会 篇11
《以奋斗者为本》第二章，首先讲了价值评价的导向和原则，主要说的是责任与贡献，评价一个员工的价值要看其责任大小与是否能完成责任。能力再大，没有责任心，不能完成责任，不能达到服务要求，不能满足客户要求也是没有价值。因此我们的工作必须有责任心。干工作就必须尽职尽责，创造价值，才能适应公司发展的需求。考核一个员工的业绩，要看他对企业做出的贡献大小，对企业的贡献就是对客户产生的贡献，企业要淘汰那些对客户不能产生贡献的人，不能为客户创造价值的部门是多余的部门，不能为客户创造价值的'流程是多余的流程，不能为客户创造价值的人是多余的人。
在价值评价的方法与标准中讲了公司战略目标解码。在总目标引导下的管理与服务目标分解，才能起到综合管理的作用。要把公司的指标分解下去，大家都要承担。太平无事的部门，太平无事的干部就因此撤掉。因此我们的工作也必须要有计划，有目标，然后将指标按计划分配到人，落实到人，要做到人人有责，人人有事干，不养闲人，从而提高工作效率，提高企业效益。
要讲贡献大于成本，员工的报酬要按其贡献大小而定。当一个人的贡献小于成本时就应该劝退了。如果一个人不能产生增值和贡献，这个人也就没有存在的必要了，所以企业所有流程，所有岗位都要以达到增值为目的。
企业人均效益的提升就是要缩减组织机构，压缩相关管理岗位人员，盘活人力资源。但不是简单的裁减人员，而是缩减流程中不必要的环节和多余的组织，整合职能重复的功能部门。
在价值评价的误区中讲解了评价一个员工的价值只看其贡献大小，而与学历、知识、能力等无关。讲了员工要通过奋斗形成结果做出贡献，才会有价值，而无为的辛苦是无效的努力，是没有价值的，所以我们的工作必须讲实效，工作只讲功劳，不讲苦劳，不讲疲劳，因为无效的苦劳是不能创造价值的。
以奋斗者为本心得体会 篇12
近期学习了以华为公司业务管理和人力资源管理纲要：《以客户为中心》和《以奋斗者为本》两书，特有一下感悟如下：
一、《以客户为中心》有三个基本要点：
第一，为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力；
第二，华为坚持以客户为中心，快速响应客户的需求，持续为客户创造长期价值，帮助客户获得成功。而不是说通过为客户服务，赚一笔钱，自己获得成功，成就自己；
第三，为客户提供有效服务，不追求华为的利益最大化。要站在客户立场上，比客户多想一步；还有，有钱要大家赚，把利润分给产业链或上下游的合作伙伴，共生共赢。
我司近期坚持树立客户至上，微笑服务理念，正是以客户为中心的切实展现。以客户为中心即是想客户之所想，做好客户服务为目标。我们要坚守每一滴油都是承诺，是对客户的诚信。我们要真心完成每一个环节的服务，真正把客户当做上帝、当作我们的衣食父母，我们客户是企业业务收入的来源。我们要不断寻求品质和服务的提升，从而给我们的客户有被重视、不被欺骗的感觉，而这些也会带来源源不断的财富和更多的客户。
二、《以奋斗者为本》的基本要点是：
第一，企业人力资源和干部管理的制度、政策都是以奋斗者来定位的，各项工作紧紧围绕、聚焦在奋斗者群体上。
第二，只有奋斗者才是企业的真正财富，华为公司的本质就是一个以奋斗者为本的文化体系。
第三，华为的奋斗观：为客户创造价值的任何微小活动，在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力均叫奋斗，否则，再苦再累也不叫奋斗。
第四，员工奋斗的动力是为了他和他的家人过体面的生活。华为通过什么来号召员工奋斗呢？不是什么主义，也不是为了什么梦，是为了让员工和他的家人过体面生活。
第五，奋斗者主观上为自己，客观上为国家，为人民。
第六，“以奋斗者为本”一定要有制度保障。以奋斗者为本的.文化得以传承的基础是“不让雷锋吃亏”的理念。员工向雷锋学习，让他不吃亏；干部要向焦裕禄学习，但给你足够的激励，创造足够的条件，让优秀的人才发挥作用，最终又不让焦裕禄得肺癌。
第七，“以奋斗者为本”在分配激励上要向奋斗者倾斜，提倡拉大差距，奖励无上限。缩小差距是鼓励了懒惰者，只有拉开差距才能鼓励奋斗者，所以华为强调这样的理念，让3个人拿4个人的钱，这3个人的积极性被调动起来，最终干了5个人的活；假如反过来，4个人拿3个人的钱，最终却只干了2个人的活，那激励就没意义了。
第八，干部提拔也要向奋斗者倾斜，突出贡献者超级提拔。
我们奋斗的目的，主观上是为自己，客观上是为国家、为人民。但主、客观的统一确实是通过为客户服务来实现的。要为客户服好务，就要选拔优秀的员工，而且这些优秀员工必须要奋斗；要使奋斗可以持续发展，必须使奋斗者得到合理的回报，并保持长期的健康。企业的灵魂是核心价值观，企业核心价值观是企业文化的基石，是所有成功企业的文化基因。企业能持续生存和发展，一个共同特点是，核心价值观渗透在企业经营发展全过程中，并内化在员工的心灵深处，外化为员工的集体行为、习惯和性格，固化为规则、制度文化和机制，从而形成企业的核心竞争力。
一切的服务均来自于对本职工作的付出和认真对待，没有了奋斗者的价值体现，所谓的优质服务只是纸上谈兵，不可能可持续的推广和发扬。而有了优质的客户服务，保证了越来越多的客户，企业的收获利润自然体现在我们个人待遇和职位的升迁上来。所以我认为两者相辅相成，相互关联。只有让大家把工作从一点一滴做起，通过加强学习提高业务技能、强化基础理论、完善操作流程，完善规章制度，不断提高人员的责任意识和集体荣誉感，形成一切为了客户、一切想着客户，一切为客户着想的良好氛围。将客户的利益和感受做换位思考、将心比心，才能使我们企业长期可持续发展，才能保持中石化保持全球领先能源企业。