知远网整理的提升执行力心得体会（精选14篇），希望能帮助到大家，请阅读参考。
提升执行力心得体会 篇1
星期六的下午公司统一组织了培训。关于执行力，关于如何提升企业执行力，也关于我们每一个员工将应该怎样提升自己的执行力。经过培训，关于执行力我有了更深刻的认识，对自己也有了更高的要求，因为每一件认真执行的小事，都能拉开差距，无论是生活，工作，还是学习。
其实回想，在我们的成长过程里，一路也都有人扶持，有学长学姐给我们一些经验，进入公司后有主管有领导教我们带我们，往上走的路上有很多书和培训，其实真正走到社会上以后，你发现想要好好带我们往前走的人还是挺多的。可是依然有很多人，越走越迷惘，越走越困难。我想很大的原因是大部分人，想得太多，做的太少了！
在工作中，我认为去抱怨领导的决策，抱怨公司的制度，抱怨所谓的不公平都不如先把你手头上的'事做完。你可以对公司提出要求，但这个要求一定是与你对公司的贡献成正比的，那么你的资本是什么，很简单，就是认认真真去执行领导的每一个决策，踏踏实实的用心把它做好。我看过一些文章，有一些自命不凡的名校毕业生初到公司时会写“万言书”，他们的观点也写的很好。但我认为，你与老板的距离也许就是你还没有那种阅历和头脑去做老板能做出的决策，所以你首先要学会的是执行，在执行中去理解，在执行中对公司尽责，在执行中去提高自己的能力，而不是以所谓的“万言书”来体现自己的价值。
“理解要执行，不理解也要执行，在执行中慢慢理解。”
这个世界规则强硬，不容置喙。所有的光环都属于有执行力的人，不属于空谈家。
我很喜欢《少有人走的路》这本书里说的一段话“如果你一开始不能自律，就很难在后面有好的发展。先苦后甜这件事是有道理的，你总得先把看起来不舒适的部分做完，才有机会在后面的时间里充分享受你想要的舒适。”它没有提到执行力，但寓意归根结底也是执行。我更觉得它说的是一种态度，就像在工作中遇到有难度的工作我们不能首先想的是去推脱，而是要想办法去执行去完成。在这种态度中让自己成为能力强的人，阅历丰富的人，对公司有用的人，对社会有价值的人。
提升执行力心得体会 篇2
所谓执行力，就是实实在在履行自己的责任，全力以赴的工作态度，按质按量按时完成自己的工作。那么如何增强责任心，提高执行力呢？就个人而言我认为：责任心，旨在责任重在心；执行力，重在执行偏在力。比如在工作责任心上，有的同志会存在敷衍了事，得过且过的心态；在执行力方面，有领导敲打一下动一下的情况。
这些情况都要求我们去提升素质，增强责任心，提高执行力。责任心与执行力是相互联系、相辅相成的统一体。加强责任心是为提高执行力服务的，是提高执行力的基础和前提，没有责任心，执行力根本无从谈起，执行力是责任心的体现和最终落脚点，二者共同构成了优秀职工立足岗位、奉献于企业的重要素质和能力。
增强责任心：就是要培养职工对单位的热爱，对工作的热情。要把个人融入集体，要保持对事业的激情、对工作的热情，爱岗敬业，认认真真地干好本职工作；保持良好的精神风貌和工作姿态，敢于正视困难，善于解决问题，勇于承担责任。
责任是使命，责任是目标，责任就是勇气，责任就是智慧，责任就是取之不竭、用之不尽的力量，把责任放在心中，从点点滴滴做起，从诚信敬业做起，从不讲任何借口做起！在其位，谋其事，担其责，使自己成为高效执行的人。
提升执行力心得体会 篇3
通过两天的培训，深深感悟的一个企业的执行力好与不好，关系到企业的成败。针对我们公司的现状，发现执行力不好的缘由，和进步执行力的建议。
1、执行力好与不好在于：
沟通企业执行力不好，其中最大的题目源自于沟通，也就是说执行者没有弄清楚整个事情的来龙往脉，就开始执行操纵。这类错误几率肯定非常的高。有的时候，不是不想弄明白，而是在特定的执行环境下还没有弄清楚就使然。
2、进步执行力的措施
一是管理者常抓不懈，管理者对政策的执行不能始终如一地坚持，致使即便有好的.制度、规定也得不到有效的执行。
二是出台管理制度时要严谨，假如常常朝令夕改，就会让员工莫衷一是。
三是制度本身分歧理，缺少针对性和可行性，或过于烦琐不利于执行；执行的进程过于烦琐、分歧理。
执行力不是为领导而做，而是为企业而做。做企业最根本的目的是为了盈利，员工的工作是贯彻好企业的经营方针，而不是哪一个领导的一句话。我以为，坚定执行哪一个领导的一句话，而不顾企业的根本利益、企业的发展和对企业带来的负面影响，这类做法恰恰不是为了企业斟酌，恰正是利己的作风，是为了自己而做。假如这类氛围得不到遏制的话，就会蔓延到每个干部，终究致使企业的利益受损。
3、鼓励是进步执行力的重要因素
奖罚要分明，该奖的及时奖，奖得兴高采烈；该罚的及时罚，罚得胆战心惊。
提升执行力心得体会 篇4
8月8日，市程溪华夏幼儿园，一位4岁男童因被滞留校车8小时后闷死。这个消息一经披露，引起社会的广泛关注。笔者看到这个新闻时，想起近年发生的多起类似事件，为逝去的生命感到痛惜外，发现除了种种客观因素外，还存在着一个重大的主管因素，那就是责任心不强。
责任心不强往小的说是个人品德问题，往大的说就是影响人民生命财产安全的大事。特别国家机关工作人员，代表着党和政府在人民群众的想象，直接影响着人民对党和国家的认识和认知。国家机关工作人员如果没有责任心，就没有强执行力，就有可能因为工作中种种的疏忽，给国家和人民的生命财产按照造成严重的损害，就会严重损害党和人民群众的血肉联系。造成262人死亡的山西溃坝事故、造成35人死亡210受伤的高铁追尾事故等等……国家安全生产监督管理总局分析原因后指出，大多数事故发生的背后，都存在着部分工作人员责任心不强，工作疏忽大意、责任落实不到位等主观因素。一个个灾难，造成了一幕幕家破人亡的悲剧，也一次次敲响了警钟：工作的底线就在于承担责任，不负责任将会付出沉重代价。
应该说，我们的干部队伍总体上是好的，能够适应新形势新任务的要求，但也存在不少问题。比如，有的干部事业心不强，心浮气躁、无心作为，世故圆滑、暮气渐长；有的工作能力不适应需要，庸碌无为，怕事避事；有的`缺乏精神动力，小绩则安、不思进取；有的甚至信奉潜规则，热衷于拉拉扯扯，巧言令色，欺上瞒下。这些问题的存在阻碍着政务工作的正常开展，损害干部队伍的形象，助长不良风气的形成，直接影响到党的执政能力。
当前，我国正处于经济社会转型期，传统的社会结构和利益格局被打破，在人民内部不可避免地会出现各种具体利益矛盾。如何解决好这些利益矛盾，既要有国家的科学决策，也需要各级各部门执行贯彻国家的科学决策。如何提高执行力？明确答案是：要营造增强工作责任心的浓厚氛围，以责任之心提高工作执行力。加强干部责任心、提高执行力，切实解决干部队伍中存在的突出问题，加强政务能力建设的重大举措，是新形势下机关部门承担新使命、实现新发展的迫切要求，是把党和国家事业不断推向前进的坚强保证。
一个单位的执行力就是战斗力，就是推动科学发展、和谐发展、跨越发展的生产力、竞争力和创造力。“没有任何借口是执行力的表现，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责。工作就是不找任何借口地去执行”。作为机关干部，要有一种“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，破除“看客”心态，从我做起、从现在做起，出实招、干实事、求实效，这样，干劲就会更足，热情就会更高，办法就会更多，执行力就会大大增强。敢于承担责任的干部职工将被赋予更大的责任和使命，因为，只有这样的人才真正值得信任，才能真正担当起时代的发展赋予他的责任。
如何把增强责任心、提高执行力贯穿于政务工作的全过程，常抓不懈，深化各级干部的责任意识，笔者认为，主要做好以下几个方面的工作：
一是加强干部培训工作，培训内容除了主题教育等常规内容外，还可以安排一些因责任心不强导致严重后果的反面材料，以树立干部的责任心和危机感；
二是制定主体明确、层级清晰、具体量化的岗位责任制，严格执行有责必究制；
三是改进和完善干部考核制度，建立健全全方位、全过程的监督体系和奖勤罚懒的机制，营造良好的干事创业环境；
四是领导干部要带头端正执行责任之风，要求领导干部由督促执行向先执行转变，成为抓执行的第一人，班子的每个成员都要塑造执行形象，以自身的有效执行来督促、影响并带动每个干部职工遵章守纪、尽职尽责抓执行。
今年我们党将要召开具有重大而深远意义的第十八次全国代表大会，这是全党、全国、全军政治生活中的一件大事。此时，责任重于平时、大于平时，稍有不慎、稍有疏忽，即便小事情没办好，都可能酿成大事件，都可能造成不良政治影响。因此，在这样一种形势下，每一个干部职工务必进一步强化责任意识，时时提醒尽到责、事事不忘尽好责、处处都要尽全责，只有这样，才能以坚定的政治信念，粉碎敌对势力的政治图谋；才能自觉在大局下行动，心无旁骛干工作、一心一意谋发展；才能坚决执行贯彻上级决策指示，确保以优异的成绩向党的献礼。
提升执行力心得体会 篇5
教育界有句名言：“一个好校长就是一所好学校”，换言之，校长的境界决定学校的未来，校长的思路决定学校的出路。下面我就试运用参加干训学习到的知识并结合自己的实际谈谈如何提升校长的决策力、执行力。
一位校长拥有了先进的理念、科学的管理，正确的决策，正派的作风，从某种意义上说，这位校长拥有了良好的决策力，具有了做一个好校长的潜质。那么好学校是不是就会自然产生呢？两者之间是不是必然的因果关系呢？
我们打个简单的比喻：“好学校”好比“好校长”的战略目标，教育理念、教育思想好比战略，但是仅有目标和战略是不行的，还需要有对战略的完美执行，才能达成目标。美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过：“一位管理者的成功，5%在战略，95%在执行”，可见提高“执行力”对管理者来说非常重要，对校长来说，执行力也同样重要。因为“好校长”的教育理念、教育思想等转换为师生的共同愿景并为之努力实践，就需要校长拥有强大的执行力，更重要的事通过打造认同感以及挖掘一切潜能去提升师生的表现。换句话说好校长的正确的教育决策能否达成好学校的目标，关键是校长执行力。
（一）坚定完成任务的意愿是提升校长执行力的前提。
校长的主要工作是两个方面：管人、管事。人管好了，事也好做了。管人就是管思想，只有当全体教职工的认识统一，愿景一致，学校才有向心力、凝聚力。否则，工作的执行力是谈不上的，所以坚定完成任务的意愿是校长提升执行力的前提。
1、执著的目标追求。作为校长，办“好学校”就是那漫漫取经路，需要校长有唐三藏一般的意愿和意志，而完成目标的能力尽可以交给徒弟们去，唐三藏要做的就是：向前，向前，勇往无前！校长在执行上级的各种决策也好，把自己的办学思想、办学理念、教育决策转化为师生的共同愿景也好，执著的目标追求，是一切行动的原动力，要把办好学校作为校长最执著的目标追求。真正把每一个学生的健康发展摆在学校教育工作的首位，把每一项工作都做好，作为日常工作目标的追求。
2、坚守的敬业精神。作为校长，要对学校的发展负责，要努力把自己的思想播洒在师生的心目中，要努力把自己的价值镶嵌在学校的历史中。在自己的任上为把学校办成一所好学校贡献自己的力量，靠什么？靠坚守的敬业精神。校长用自己的敬业精神去感染、感化教职工的心灵，从而带领教职员工在迈向好学校的道路上前行。如果一个校长没有坚守的敬业精神，可想而知也不会有什么执行力，教职工也不会买帐。一个校长对自己的工作都不敬业，那还能指望什么呢？
3、结果的完美主义。在我国想做大事的人太多，而愿把小事做完美的人太少。作为校长，要对学校的所有事情负责，校长对结果追求的完美主义，才会督促教职工在工作中尽心尽职、兢兢业业。因为只有严要求才会有高标准的结果。只有对结果的完美主义，才会有强大的执行力。执行就是有结果的行动，做事就是要做好，我们需要的是做好，而不是做了。做事没有做好，还不如不做。
（二）不断强化现场学习力，是提升校长执行力的关键。
现场学习力是指在各种实践的现场学习的能力。现代社会的发展日新月异，各种新知识层出不穷，教育与社会的发展日益密切。校长不可置身事外，也不能置身事外。校长的工作可以说是在各种不同的现场开展工作，这就需要校长不断强化自己的现场学习力，以增强对学校教育的把控。
1、学会学习，迅速成为行家。学习的重要性，不想在这里多说，为什么要提学会学习？很多事情也许不需要校长亲自去做，但是不是校长就不需要学习？比如，电子白板的使用，也许大多数校长不需要使用，但是也需要学习。校长学习什么？学习它有什么用？其实电子白板有很多功能，教师们还来不及学会使用。校长学习不是让自己成为使用的行家，而是要成为知道的行家。从这个角度讲，校长要学的东西很多，比如后勤上的、学科教学上的、财务上的等等，同时校长还有需要自己去处理的一些事情，但是时间是有限的，所以更要学会学习。
特别是要学会在现场中学习，强化现场学习力，使自己拥有极强的专注力、捕捉力和转化力。不管是行家、专家还是教育家，学会学习都很重要。在当今社会，学习是每一个人一生永恒的主题。作为校长，本来是抓学习的，在这个问题上不应该有什么问题，但从目前的现状看，从执行力的.角度讲，仍然有一个学习的问题。因为学习力影响执行力。学习无处不在，无时不有，工作学习化，学习工作化，生活学习化，学习生活化，把学习看成一种管理方式，一种生活方式，一种活法。当今变化的社会，学习的速度只有大于变化的速度，才能跟上时代的发展。校长一定要变学会为会学、变苦学为乐学，努力掌握学习的主动权，提高执行的有效性。
2、学会授权，培养执行团队。校长作为管理者，不必事必躬亲，而是要“替才开路”，学会授权，培养执行团队。有效的管理者很明白什么事情必须自己处理，什么事情应交由下属去处理，而自己只负责检查、督促。世界上没有完美的个人，只有完美的团队。校长的执行力，有很大部分需要延伸到团队去执行。选拔合适的人到合适的岗位，负责合适的工作，是校长执行力最重要的环节。要将想干事、能干事、敢干事、干成事，示范性和带动力强、执行力强人的推荐、重用到关键岗位。这样可以通过授权培养一个个强执行力的团队。如果校长手下的团队执行力一个比一个强，校长的执行力还会不强吗？学校的执行力还会不强吗？校长执行力强势，就会带出一支工作强势的教师队伍。校长要知道：学校卓越在教师。决策的执行不是校长个人的“独舞”，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，学校的发展需要广大师生的鼎力合作。只有全体教职员工互相配合，劲儿往一处使，形成一股强大的合力，才能使决策落在实处。
3、学会判断，找到关键点。事物呈现的方式是多样化、复杂化的，各种现场也是纷繁复杂的，校长既要身在其中，也要身在其外。身在其中，要强化判断力，确保大的方向；身在其外，要找到事情的突破口，找到关键点，牵一发而动全身。在学校的发展过程中，在计划的实施过程中，只有适时的进行行为或计划实施的判断，才能确保学校达到如期的目标。校长要提高执行力，就要学会判断。判断是一个学习过程、也是一个不断反思和调整的过程。
（三）认真落实过程管理，是提升校长执行力的保证。
当校长出个主意是非常容易的，做个决定也不难，最难的就在于落实。校长要提升执行力，就要认认真真落实过程管理。毛主席语录有这样一句话“世界上就怕认真二字，人一认真什么事情都能做好，一不认真什么事情都做不好。”执行力的核心在于认真落实。
1、持续的跟进督办。跟进督办是执行力的灵魂，没有跟进督办就没有执行力。人们不会做你希望的事，只会做你检查的事。校长要时刻注意跟进督办所制定计划的落实情况，只有这样，才能确保按照规定的时间进度表去实现目标。校长不断的跟进督办，就能够有效地找到工作计划和实际完成之间的差距和问题，并采取相应的行动的措施来协调和解决，以保证按时完成的完成阶段性工作目标和整体性工作目标。
2、持续的关注细节。细节决定成败，细节决定品味，细节决定境界，细节决定执行力。天下难事必做于易，天下大事必做于细。古人云：千里之堤，溃于蚁穴，就是强调伟大的事业不要忽视微小的细节。然而环顾我们周围，大而化之，马马虎虎的毛病随处可见，“差不多”先生比比皆是。如：几乎，似乎，将近，大约，大体，大致，大概，应该，可能等等，成了“差不多”先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时，许多好的决策都停留在了纸上，许多重点工作都落实在了表面上，许多办“好学校”的目标都成为海市蜃楼。校长持续关注细节就是要求把每一项工作分解成若干个细节去落实，严抓细管，管出成效。要求布置安排工作必须明确达到的标准、完成的时间、坚守的原则、注意的问题，工作要想细、做细。正如余世维先生所说：“提高执行力就要树立一种严谨再严谨些，细致再细致些的作风，改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣的执行好各项重大战略决策和工作部署，把小事做细，把细节做精”。
3、持续的纠正偏差。持续的纠正偏差可以确保执行不走样，是保证执行结果最后的屏障。其核心在于对工作保持高度的敏感性，及时发现完成的工作的高度、速度、力度上与要求不一致的地方，并且要迅速纠正偏差，以达成目标。特别是有些工作随着时间的推移执行的高度越来越低，学校的决策方案在执行过程中逐渐降低标准，甚至完全走样。越到后面离标准越远；执行的速度越来越慢，决策方案在执行过程中经常被延误，有些工作不了了之，严重影响计划的执行速度；执行的力度越来越小，工作虎头蛇尾，刚性常规得不到贯彻。这些都需要校长持续关注、纠正，确保执行的效果。
好校长有两个境界：一是带出一所好学校，所谓“有一个好校长就有一所好学校”；二是构建好的学校文化，可以做到“一个好校长走了还是一所好学校”。作为新时代教育家型的好校长应该追求并达到这两种境界。有天才的想法，还要有天才的行动，否则只是空想。这就更需要校长有强大的执行力，办好每一所学校。
提升执行力心得体会 篇6
在前几天的培训中参加了团队与执行力提升拓展训练，这是我第一次参加拓展训练，感受还是比较多，比如重新理解了团队的力量，明白了管理的无处不在，借训练中的一点小事找到了一个重新审视自己的机会等。
一、重新理解了团队的力量
在训练中，我深刻的理解到了什么叫“团队”。这不是一个陌生的话题，我想也没有人能否认团队的力量。但是为什么需要团队，怎样才算团队，怎么把团队作用最大化的发挥，多数人可能没有深入思考过。回顾拓展训练的全过程，历历在目，在题目面前，只有团队凝心聚力，协同一致才可能取得成功。
一般来说，我觉得一个团队必须具备以下几点：
（一）团队之所以产生是因为作为集体的团队能够解决很多个体无法解决的问题，可以分担压力，协同一致，收获比合力更大的成功。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素，势必一盘散沙，工作就是难出成就，没有凝聚力的团队就没有竞争力。例如我们这次拓展训练的'一个项目利用七巧板拼出各种图形，我们共分为七个组每组有五个七巧板，一幅图纸，但因为训练中没有形成一个统一的共识，在这个任务开始时个别组的同学自行其事，欠缺协同致使整体效率较低。
（二）必须树立团队领导。团队中可能每个成员都有自己的想法，大家都是诸葛亮，但是如果没有一个统一的领导，往往会陷入不断的争吵中，难以形成统一的方案，最终影响效率。
像在前面的七巧板项目中，因为没有形成一个统一的领导组，最终影响了效率。当然，团队领导的形成需要有领导力，有奉献精神，且懂得领导艺术的成员，而这样的人员往往是比较稀缺的。
（三）团队里面分工要明确，做到人员的有效整合和最大利用。根据有关调查，多数国有企业中不是没有人才，而是欠缺效率，人才太多了，但是真正能够有效利用、完全利用的不多。只有依据团队每一个个体的特点进行分工，才有可能做到有效率，也才有可能取得成功。
（四）合理运用集体的智慧。有可能拿到手的是一幅臭牌，但是我们竞争的是团队，是自己，是时间，而不是每一个人的相互竞争。能把一幅臭牌打出水平来才能体现出来领导的水平，田忌赛马的故事讲的就是这个意义，当然这需要集体的智慧，一个不能运用集体智慧的团队，只能称其为团伙。
二、管理无处不在
管理是伴随着组织资源配置问题的产生而产生的。作为一个团队，在解决问题或者进行项目的每一过程中无不融入了管理的思想。七色板项目是考验团队能否合理的利用资源，相互配合，互相沟通的能力。如果没有统一的指挥，团队就会出现混乱，训练成绩也往往不理想。这就要求团队要有完善的组织体系，要领导有力，分工明确，执行到位，要彼此信任，理解和包容。这样任务才可能完成得又快又好。
三、重新审视了自己
“不倒森林”项目，先是分成小组，以小组为单位，每人用手掌部位控制一根塑料棒，当你松开自己手中的棒时，要迅速去接到前面队友的棒，依次轮换，连续一圈算成功。任何一人的棒倒掉视为失败，必须全部重新开始。
看似简单的任务，但由于我注意力不够集中，造成失败了多次，影响了小组的成绩。被小组的某位成员随口指责了几句，而我则条件反射似的反驳了回去，造成当时的气氛多少有些尴尬。
事后想来，当时这位成员的“指责”，其实根本算不上指责，只是随口说了一句而已，我的反驳更没必要。更多可能是一种逐渐养成的职业上的习惯，遇到问题开始条件反射似的喜欢辩论。
今天休息，回去取点东西，跟同住的同事加哥们简单交流了几句，同事关心我如何返回培训中心，而我的回答细想想其实多少也有些辩论的意味。一般来说，从事法律工作，有法律依据有证据支持讲究方法的辩论是基本的职业要求，但是这种辩论不能用在日常的沟通交流中。
在日常的沟通交流中，彼此之间更多是在分享想法、交流认识，有的情况下可能还需要互相妥协达成一致。而这不需要真的区分出谁正确谁错误，没必要以一种辩论的姿态去沟通交流。辩论了往往沟通交流的效果反而更差。
这是在今后的工作和生活中应多加留意。
提升执行力心得体会 篇7
执行，即贯彻实施、实际履行。学生干部的执行力则是其在制定决策、执行决策中所表现出来的行动、操作和实现能力及效率，它是一个动态的过程。对于学生干部而言，执行力不是其某一项素质的凸显，而是其自身综合素质的总体表现。它体现为一种总揽全局，深谋远虑的洞察力;一种不拘一格的突破性思维方式;一种设定目标坚定不移的人生态度;一种雷厉风行，快速行动的管理风格;一种勇挑重担，敢于承当风险的工作作风。
然而，对于不同的学生干部来说执行力的要求又有所不同。对于主要学生干部来说，执行力主要表现为：执行行动前对活动的领会能力，预测力、计划力，行动中的服从力、组织力、创新力，行动后的评估力、问责力、调整力等几种不同的表现方式。对于此类能力的培养我觉得可从以下几个方面进行：
1、做事快速。
执行力要求要快速行动，因为速度是决定事情成败的关键因素。当任务下达时如果可以直接回答“是”或“否”表明对其工作任务的态度是坚决的，当然者要在正确理解事情和自身素质的前提下给别人一个明确的答复，含糊不清的回答会让人觉得不可靠。而对于下达的任务更是需要按时甚至是提前不打折扣的完成;
2、以团队协作为基础。
一个团队如果不能达到1+1>2的效果就失去了其存在的价值，团队合作对于事件的最终成功起着举足轻重的作用，领导者得执行力
不是个人勇猛直前、孤军深入，而是带领整个团队一起前进，一项任务的完成往往是很多部门团结合作协调配合发挥整体作用的结果。这就需要团队中的每个人都树立全局观念和大局意识，围绕领导组织的整体目标和工作思路科学规划和设计自身及部门的工作。需要处理好部门与整体以及个人与组织的整体利益、眼前利益和长远利益之间的关系，有时甚至还要为实现整体利益而牺牲个人或本部门的利益。同时在团队中的每一个成员要学会与人相处“拿望远镜看别人，拿放大镜看自己”，学会包容其他战友的错误;
3、具有坚韧的意志。
坚韧的意志是对目标的坚持，在工作中保持良好的体能和稳定的工作状态，做到不把不把工作带入生活也同样不将生活带入工作，保持良好的工作状态积极投入到眼前的工作之中。
提升执行力心得体会 篇8
“提振精气神、增强责任心、强化执行力”活动总结我车间“提振精气神、增强责任心、强化执行力”专项整顿工作开展以来，针对工作中暴露出一些薄弱环节，部分干部职工在思想认识、工作作风、劳动纪律等方面存在的问题，按照“三编、三查、三整、三评、总评”的工作方法与思路，专项整顿工作取得了实质性的成果。现将专项整顿工作总结如下：
一、领导重视，全员参与
为了切实搞好这次专项活动，我车间高度重视，广泛动员，深入开展活动，制定了活动实施方案，并设立了活动领导小组，组织召开动员大会，做到干部职工人人知晓，个个参与，营造良好氛围，促进干部职工统一思想、提高认识，为专项整顿工作顺利开展奠定良好的思想基础。
二、存在的问题及整改措施
1、存在的问题
开展活动以来，我车间通过召开职工大会，认真查找问题，主要发现存在以下几方面的问题：一是学习意识差，学习缺乏主动性、积极性和系统性，虚于应付，流于形式，理论学习不深入，工作水平不高、工作能力不强，部分干部职工思想跟不上形势，业务跟不上岗位职责要求，缺乏创新精神等；二是纪律意识差、工作涣散，迟到早退、上班期间串岗、擅自脱岗、办私事、玩游戏等现象时有发生，工作效率低下，工作中大手大脚，浪费水电资源等；三是责任意识差，对所担负的工作不能尽心尽职地完成，对自己该解决的问题不能认真去解决，工作作风虚浮，干事创业的气氛不浓，工作干劲不足，怕苦怕累、有畏难情绪，办事拖拉等问题；四是落实意识差、执行力度不够，工作程序乱，没有条理性，对车间的工作部署不能及时完成，说得多，做的少，执行力度不高，甚至弄虚作假，虚报浮夸等。
2、存在问题的主要原因
以上存在的问题虽然有一定的客观原因，但主要是主观原因造成的。问题出在表面，根子生在思想上，分析其原因如下：一是政治理论学习还不够系统深入，在理论学习上不能掌握科学理论的精神实质和科学体系，并没有达到学习的应有目的。理论学习缺乏系统性，因此对政治理论学习缺乏深入了解，影响了理论水平的提高。二是宗旨观念有所淡化，有时产生松口气的念头，认为自己工作已经很努力了，致使某些工作有时不够深入，不够细致，有时仅满足于完成上级领导交办的任务，忽视了工作的积极性、主动性、创造性。三是学习方面自我要求有所放松，放松了对业务知识的进一步学习，凭经验做事。
3、整改措施
一是解放思想，更新观念，加强学习，提高自身素质，在这次整顿活动过程中，车间加强培训力度，注重职工理论知识、业务知识、规章制度的培训，每月定期对职工针对性的进行组织学习，从根本上提高了职工学习理念；
二是健全和完善各项制度，对劳动纪律进行了专项整顿，通过不定时查岗和夜班车间组织抽查等办法，查出睡岗者12人，分别对其进行了批评教育和给予一定的考核，基本上消除了职工迟到早退、脱岗串岗睡岗等现象；
三是奖罚分明，转变职工工作理念，为了提高工人工作的积极性，
我车间每月在职工中评选一名“巡检明星”和一名“操作能手”，在五个运行班组中评选一个优秀红旗班组，对其进行奖励，活动开展以来，我车间分别对8名职工和4个运行班组进行了奖励，调动了工人工作的积极性、主动性和创造性；四是坚持责任到人制度，将年度工作目标层层分解，在今年年初我车间分别同五个运行班组签订了目标责任书，把工作目标细化、量化，层层分解，做到人人有担子，岗岗有人管，形成一级抓一级，层层抓落实的局面，在分解任务目标的同时，建立严格的考核奖惩机制，任务目标有安排、有落实、有考核，工作结果有评比，有奖惩，确保完成各项工作任务。
通过本次专项整治活动，消除了广大职工思想消极、干劲不足的问题；解决了广大职工责任心差、作风不实的问题；纠正了广大职工庸碌无为、暮气沉沉、有责不负的现象。在今后的工作中，我车间广大干部职工将以更加饱满的工作热情，更加良好的精神状态，更加务实的工作作风，全身心地投入到各项工作中去，为永炼的发展谱写新章！
提升执行力心得体会 篇9
教师是学校发展的主体力量，学校执行力水平在很大程度上取决于教师的执行力高低：教师执行力强，学校就能快速发展;教师执行力低下，学校的发展就停滞不前甚至倒退。那么，造成教师执行力低下的原因是什么?又该如何提高教师的执行力?下面谈一下自己粗浅的认识及见解。
一、执行力低下的成因分析。
教师执行力低下在各个学校或多或少存在着，而其原因也不尽相同，因此要解决这个问题,必须详细分析其成因，对症下药，才能有良好的效果。其成因可以从两个层面来分析：
一是学校管理层面：
⑴领导带头作用不够。学校领导自身不能起到示范表率作用，出现问题不能检视自己，不能深入教师、学生、课堂，不能真抓实干;学校中层领导“解码”能力不强，在执行中出现偏差，甚至自身有抵触、消极情绪。
⑵制度决策不够科学。学校的制度、决策脱离学校实际，缺少针对性、可行性;制度、决策出台的程序不当，缺少程序正义;制度、决策没能凝聚全体教师的共识，教师缺少认同感;制度、决策的出台出尔反尔、朝令夕改，不够严谨??凡此种种，都会使教师产生抵触情绪，或者消极应付，或者等待拖延。
⑶缺乏监督考核机制。在学校工作中，没有监督检查措施，或虽有监督检查
但没有反馈、沟通、协调、调整，造成教师的教学行为没有得到有效的监控;监督检查者，怕得罪人，对问题视而不见、听而不闻，没有照章办事，使监督检查走过场;学校的考核制度不够合理，或者激励作用不大，或者得不到教师的认同，使教师缺乏工作热情。
⑷工作要求不够明确。学校没有细致的岗位职责要求;布置工作任务时，安排不够合理，没有完善的工作程序，缺乏操作性，造成无从执行或执行偏差。
⑸没有形成执行文化。学校没有形成良好的工作氛围，教师的凝聚力不强，教师群体对提升执行力的重要意义认识不足，“没有借口”的行为准则及“无条件执行”的理念没有得到充分体现。
二是教师个体层面：
⑴无事业心，无心执行。缺乏理想信念，无价值追求，对自己的目标定位很低，满足于现状，不求上进;缺乏爱岗敬业精神，缺乏主人翁意识，不求有功，但求无过。
⑵职业倦怠，应付执行。觉得教师的工作是循环往复，不能从中找到乐趣，不再精益求精;缺乏创新精神，得过且过。
⑶水平低下，无力执行。不善于加强自身的学习，不愿也不能接受新事物、新理念，不注意自身素质的提高，知识水平、能力水平不能胜任教育教学工作岗位的需要。
二、提升执行力的对策思考。
1、加强领导班子建设，增强执行意识能力。
伊利集团董事长郑俊怀说“领导以身作则，人力资源就可以发挥最大的执行力。”可见，一所学校的领导决定了该校的.执行力强弱。执行力的实施就是领导与教师之间的沟通和示范来推动的，这就要求作为一个学校领导，必须身先士卒、百折不挠，要勤政廉政、公正公平，要敢于担当、开拓创新，要锐意进取、追求完美，由此产生巨大的示范和凝聚作用，有效地激励和团结全体教师，共同实现学校的目标;学校领导还应提高“解码”能力，明确校内每一个成员的责、权、利，把每一个目标要求落实成一个个执行的动作和步骤以及细节，制订开放、透明的管理制度，使每一个环节，每一个阶段，每一个细部都能得到一丝不苟的切实执行;领导班子成员要顾全大局，步调一致，齐心协力，为实现学校的目标而努力。
2、关心教师多样需求，提高教师执行能力。
上海波特曼丽嘉酒店副总裁狄高志说：“企业(先)关心员工——员工(才会)关心顾客——顾客(才会)对酒店忠诚。”同样，只有学校关心教师，教师才会关心学校、关心学生、关心教育教学。
一是学校可通过疾病慰问、生日祝贺、困难补助等形式，以情感人，让教师感受到集体的温暖。有时，领导的一个招呼、一句问候、一个微笑也会拉近与教师的感情，从而利于工作的开展。
二是要建立多种培训学习方式，提高教师的知识水平、业务能力，并开展各类竞赛活动，促进教师的学习。如专家讲座、学历进修、岗位培训、说课比赛、解题能力比赛、教学设计评比、三字一话比赛、试卷编制等。
三是要构建教师成长的台阶，引导、激发教师的积极心态。从上课水平、教学能力、教学科研、德育教育等方面设置各种荣誉、称号，有的可同上级有关部门接轨，使不同层次的教师都有发展的目标方向，都有往上跨的台阶。如：学校A级优质课，市A级优质课，市AA级优质课;教坛新秀、教学能手、学科带头人;优秀班主任、德育新秀、爱生模范等。
3、完善目标制度方案，保障战略决策正确。
每所学校都有自己的办学目标、办学理念、发展规划、考核方案以及各种规章制度等。这一切的形成要注意做到以下几点：
一是要经过程序。科学的程序是执行的保障，这包含两方面的内容：首先，其制订的过程应该是科学的，有的需专家论证，有的需经教代会通过，有的需征求社会各界意见，有的需上级主管部门批准等;其次，其本身的执行过程应该是科学的，须有论证、确立、下令、跟进、监督、反馈等环节。
二是要以人为本。学校在制订制度和规定时要本着这样一个原则：所有的制度和规定都是为了帮助教师更好地工作的，是提供方便而不是为了约束，是为了规范其行为而不是一种负担。否则就是给教师头上戴了一个紧箍，也会使教师产生逆反心理，最后导致学校的规定流于形式，得不到执行。
三是要形成共识。要让制度方案形成的过程成为一个凝聚教师共识的过程，使其有强大的群众基础，这样教师就会有认同感，使制度方案成为教师自己的意志。
四是要逐步完善。一项制度、一个决策往往不是一蹴而就的，需要在实行的过程中不断修正、纠偏，逐步完善。特别是涉及到教师利益的奖励方案，由于教师工作的特殊性，教师工作的优劣极难衡量，所以奖励方案更是要根据实施情况不断加以修改，以免挫伤教师的积极性。
4、落实督查考核机制，确保目标计划落实。
督查就是检查考核，确保目标达到、计划落实。督查是执行力的灵魂。学校要建立健全督查制度，并能得到贯彻落实。督查要做到以下几点：
一是督查制度力求做到全覆盖，并能得到教师的理解和认同。
二是坚持定期检查、不定期抽查、专项检查和明察暗访等多种形式的督查办法，要让教师有适度的“紧张感”。
三是督查过于苛刻会造成领导与教师的对立，而有所偏袒则会造成不公，要坚持原则、客观公正，并尽可能做到对事不对人。
四是要有反馈、沟通。对于好的要表扬肯定，总结经验，并依据制度给予奖励;对于存在的问题要提出批评，纠正错误，并依据制度给予处罚;对于确实无法执行或暂时无条件执行的，要在一定的范围内进行反思，改变其不合理的因素。
5、积极培育执行文化，形成良好执行氛围。
执行力文化能通过影响教师的意识进而改变他的心态，能使学校的制度内化为教师的自觉要求，从而改变、规范自己的行为，所以学校领导要从战略高度来认识学校的执行力文化。=
提升执行力心得体会 篇10
通讯企业属于典型的服务行业，提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部，分管自营厅的窗口服务和大客户服务，提升执行力和服务意识，有利于提高客户满意度，促进市场拓展；有利于树立良好的社会形象，提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来，##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务，深入开展双提升活动，在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法，务实高效地完成了上级领导交办的各项任务，有效地提升了部门管理水平，推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”，下面粗浅地谈谈一些体会与看法。
增强责任意识。对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务，如果每名员工都马马虎虎，被动应付，必然会出现执行疲软的现象，影响工作成效和部门的健康运行。因此，必须加强思想教育，强化每名员工的责任意识，把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任，全员树立主动工作的意识，树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心，树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念，以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。
提高工作能力。有的员工对工作充满了激情，比较积极上进，希望自己能够做出优异的成绩，实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧，履职能力与服务能力不高，结果执行效果还是不佳。这种“有执行之心，无执行之力”的现象，同样影响部门的整体业绩。所以，应加强部门团队服务技能培训力度，利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式，利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会，将技能教育融入到日常的管理工作中，帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平，打造高绩效、善服务的团队，为提升执行力奠定良好基础。同时，要特别注意开展应急预案演练，着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。
注重工作创新。上级的指示都是相对固定的，是站在宏观管理的高度作出的的决策，而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的，所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况，因地制宜创新工作思路，在坚持原则的基础上，采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天，更应当创新管理、创新服务，与时俱进地提高部门运行质量。比如，创新服务流程和服务内容，出台相关部门规定；完善细微的管理制度，在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理，达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的'。
关注细节管理。细节决定成败，决定着执行效果的好坏，也决定着服务质量的高低，能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节，一句话解释不到位，也可能影响客户的满意度，造成不良影响。今年以来，客服部健全了大客户档案库，细分客户市场，分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信，增强对客户的人性化关怀和个性化的服务；利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式，加强与客户的有效情感沟通；组织了大客户参加健康体检活动等，处处从小处入手，多措并举，推动大客户群规模越来越大。
今年上半年，客服部狠抓思想教育增强员工责任意识，狠抓教育培训增强员工工作能力，狠抓创新提高部门管理水平，狠抓服务细节提高客户满意度，坚持“四个狠抓”，有效地提升了执行力和服务意识，取得显着业绩，大客户、老客户市场得到了巩固，新客户群逐步壮大，与饮食娱乐中心、专卖店等 5家大单位签定了客户俱乐部联盟单位；共受理用户咨询325例；受理用户投诉 26例，投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%，投诉处理满意度达85%，未出现一例投诉升级现象。实践证明，抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节。
提升执行力心得体会 篇11
20xx年初，xx集团陈浩博士在部门战斗目标动员大会上提出xx美丽、健康、长寿园要通过各方面努力打造成为世界一流的园区并就如何打造提出一系列方法，近半年过去了，我们貌似在推进，可连最基本的东西都未做到，如随地吐痰，乱扔垃圾，物品摆放不整齐等现象屡有发生，为此总裁痛心疾首，亲自挂帅，主抓此项工作，短短一周整个园区环境焕然一新，在这一周让我受益匪浅，感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为：个人执行力决定个人的。成败，企业执行力决定企业的兴亡。
执行力的定义很简单，就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力，却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。下面我就从提升员工执行力浅谈一下几点看法：
一、个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色完成任务。要提升执行力，就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的`方法。
二、摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。有些员工把简单重复上级团组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行，好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者，其实不然。把上级精神与本部门的实际情况相结合，教条式地执行，这不是真正在执行上级精神，而是对上级精神的消极敷衍。
三、执行需要培养自己的自觉习惯，摒弃惰性。观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是：面对某项工作，反正也不着急要，我先拖着再说，等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格，这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态，形成习惯，把等待被动的心态转变为主动的心态，面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。
四、执行需要加强过程控制，要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况，这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排，明确到哪天需要完成什么工作，在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果，同时要自己检查计划实施的进度，久而久之，执行力也就会得到有效的提升。
五、执行更需要团队精神。大家都听过三个和尚喝水的故事：当庙里有一个和尚时，他一切自己做主，挑水喝；当庙里有两个和尚时，他们通过协商可以自觉地进行分工合作，抬水喝；可当庙里来了第三个和尚时，问题就出现了，谁也不服谁，谁也不愿意干，其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性，在完成一项任务时，缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤岛，在做工作时，需要相互协作，相互帮助，相互提醒，这样才能不断提升自己完成任务的能力。
因此作为公司的一份子，我们要树立良好的工作态度和工作作风，爱岗敬业，提高工作效率，强化执行力，实现企业发展与个人发展的双赢。
提升执行力心得体会 篇12
在前几天的培训中参加了团队与执行力提升拓展训练，这是我第一次参加拓展训练，感受还是比较多，比如重新理解了团队的力量，明白了管理的无处不在，借训练中的一点小事找到了一个重新审视自己的机会等。
一、重新理解了团队的力量
在训练中，我深刻的理解到了什么叫“团队”。这不是一个陌生的话题，我想也没有人能否认团队的力量。但是为什么需要团队，怎样才算团队，怎么把团队作用最大化的发挥，多数人可能没有深入思考过。回顾拓展训练的全过程，历历在目，在题目面前，只有团队凝心聚力，协同一致才可能取得成功。
一般来说，我觉得一个团队必须具备以下几点：
（一）团队之所以产生是因为作为集体的团队能够解决很多个体无法解决的问题，可以分担压力，协同一致，收获比合力更大的成功。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素，势必一盘散沙，工作就是难出成就，没有凝聚力的团队就没有竞争力。例如我们这次拓展训练的一个项目利用七巧板拼出各种图形，我们共分为七个组每组有五个七巧板，一幅图纸，但因为训练中没有形成一个统一的共识，在这个任务开始时个别组的同学自行其事，欠缺协同致使整体效率较低。
（二）必须树立团队领导。团队中可能每个成员都有自己的想法，大家都是诸葛亮，但是如果没有一个统一的领导，往往会陷入不断的争吵中，难以形成统一的方案，最终影响效率。
像在前面的七巧板项目中，因为没有形成一个统一的领导组，最终影响了效率。当然，团队领导的形成需要有领导力，有奉献精神，且懂得领导艺术的成员，而这样的人员往往是比较稀缺的。
（三）团队里面分工要明确，做到人员的有效整合和最大利用。根据有关调查，多数国有企业中不是没有人才，而是欠缺效率，人才太多了，但是真正能够有效利用、完全利用的不多。只有依据团队每一个个体的特点进行分工，才有可能做到有效率，也才有可能取得成功。
（四）合理运用集体的智慧。有可能拿到手的是一幅臭牌，但是我们竞争的是团队，是自己，是时间，而不是每一个人的相互竞争。能把一幅臭牌打出水平来才能体现出来领导的水平，田忌赛马的故事讲的就是这个意义，当然这需要集体的智慧，一个不能运用集体智慧的团队，只能称其为团伙。
二、管理无处不在
管理是伴随着组织资源配置问题的产生而产生的。作为一个团队，在解决问题或者进行项目的每一过程中无不融入了管理的思想。七色板项目是考验团队能否合理的利用资源，相互配合，互相沟通的能力。如果没有统一的指挥，团队就会出现混乱，训练成绩也往往不理想。这就要求团队要有完善的组织体系，要领导有力，分工明确，执行到位，要彼此信任，理解和包容。这样任务才可能完成得又快又好。
三、重新审视了自己
“不倒森林”项目，先是分成小组，以小组为单位，每人用手掌部位控制一根塑料棒，当你松开自己手中的棒时，要迅速去接到前面队友的棒，依次轮换，连续一圈算成功。任何一人的棒倒掉视为失败，必须全部重新开始。
看似简单的任务，但由于我注意力不够集中，造成失败了多次，影响了小组的成绩。被小组的某位成员随口指责了几句，而我则条件反射似的反驳了回去，造成当时的气氛多少有些尴尬。
事后想来，当时这位成员的“指责”，其实根本算不上指责，只是随口说了一句而已，我的反驳更没必要。更多可能是一种逐渐养成的职业上的习惯，遇到问题开始条件反射似的喜欢辩论。
今天休息，回去取点东西，跟同住的同事加哥们简单交流了几句，同事关心我如何返回培训中心，而我的回答细想想其实多少也有些辩论的意味。一般来说，从事法律工作，有法律依据有证据支持讲究方法的辩论是基本的职业要求，但是这种辩论不能用在日常的沟通交流中。
在日常的沟通交流中，彼此之间更多是在分享想法、交流认识，有的情况下可能还需要互相妥协达成一致。而这不需要真的区分出谁正确谁错误，没必要以一种辩论的姿态去沟通交流。辩论了往往沟通交流的效果反而更差。
这是在今后的工作和生活中应多加留意。
提升执行力心得体会 篇13
通讯企业属于典型的服务行业，提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部，分管自营厅的窗口服务和大客户服务，提升执行力和服务意识，有利于提高客户满意度，促进市场拓展；有利于树立良好的社会形象，提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来，##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务，深入开展双提升活动，在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法，务实高效地完成了上级领导交办的各项任务，有效地提升了部门管理水平，推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”，下面粗浅地谈谈一些体会与看法。
增强责任意识。对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务，如果每名员工都马马虎虎，被动应付，必然会出现执行疲软的现象，影响工作成效和部门的健康运行。因此，必须加强思想教育，强化每名员工的责任意识，把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任，全员树立主动工作的意识，树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心，树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念，以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。
提高工作能力。有的员工对工作充满了激情，比较积极上进，希望自己能够做出优异的成绩，实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧，履职能力与服务能力不高，结果执行效果还是不佳。这种“有执行之心，无执行之力”的现象，同样影响部门的整体业绩。所以，应加强部门团队服务技能培训力度，利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式，利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会，将技能教育融入到日常的管理工作中，帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平，打造高绩效、善服务的团队，为提升执行力奠定良好基础。同时，要特别注意开展应急预案演练，着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。
注重工作创新。上级的指示都是相对固定的，是站在宏观管理的高度作出的的决策，而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的，所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况，因地制宜创新工作思路，在坚持原则的基础上，采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天，更应当创新管理、创新服务，与时俱进地提高部门运行质量。比如，创新服务流程和服务内容，出台相关部门规定；完善细微的管理制度，在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理，达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。
关注细节管理。细节决定成败，决定着执行效果的好坏，也决定着服务质量的高低，能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节，一句话解释不到位，也可能影响客户的满意度，造成不良影响。今年以来，客服部健全了大客户档案库，细分客户市场，分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信，增强对客户的人性化关怀和个性化的服务；利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式，加强与客户的有效情感沟通；组织了大客户参加健康体检活动等，处处从小处入手，多措并举，推动大客户群规模越来越大。
今年上半年，客服部狠抓思想教育增强员工责任意识，狠抓教育培训增强员工工作能力，狠抓创新提高部门管理水平，狠抓服务细节提高客户满意度，坚持“四个狠抓”，有效地提升了执行力和服务意识，取得显着业绩，大客户、老客户市场得到了巩固，新客户群逐步壮大，与饮食娱乐中心、专卖店等15家大单位签定了客户俱乐部联盟单位；共受理用户咨询325例；受理用户投诉126例，投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%，投诉处理满意度达85%，未出现一例投诉升级现象。实践证明，抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节，就会达到双提升的目的。
提升执行力心得体会 篇14
感谢公司给我这次培训学习的机会，通过这次的课程，让我收益非浅特别是让我明白了做一个有执行力的人对公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性，用一句话概括：个人执行力决定个人的成败，企业的执行力决定企业的兴亡。
学习期间，我始终抱着认真的态度，学习的心态去体会所学内容，这次培训班尽管时间短暂，但课程设计较为合理，老师水平非常高，学习内容也比较丰富，给我提供了一次难得的充电机会，我个人认为是一次比较成功的培训。培训中专家用精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，利用典型鲜明的案例，为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，对此我深有感触，通过学习，使我拓展了视野，认清了工作方向，理论水平有了一定的提高，下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习体会。
第一，参加《赢在执行力》这次培训，我收获很大。（让我更加清楚了什么是执行力？谁是执行的人？执行是什么？执行是战术问题还是战略问题？以及制定战略的关键因素。明白了品牌定位、价值定位及企业文化等内容。在目标管理上更加了解到为什么要进行目标管理？以及目标管理的优缺点、如何衡量目标等等……
第二，要坚持以人为本，尊重人才。现代的企业竞争更多是靠人才的竞争，而竞争靠的是速度，企业成功靠的是服务。管理的成功需要团队，团队的最大效能的发挥源于内部有效的沟通，有效地沟通需要团队成员缩短心理距离，同流、同心地交流。推行全员竞争上岗机制，鼓励员工体现个人价值，激励奋发有为，营造员工队伍争先氛围，充分调动优秀人才在技术岗位和管理岗位上的工作积极性与创造性，鼓励职工积极进取，埋头苦干，进一步提高员工的执行力度。
第三，个人执行力是指每个人把上级的命令和想法行动化，把行动变成结果，没有任何借口的保质，保量的完成任务的能力。一个优秀员工从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色的完成任务，要提高执行力就必须学会在遇到问题和阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
第四，执行力需要培养自己的自觉习惯，摒弃惰性。观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败，在工作中常有的状况就是，面对某项工作反正也不着急，我先拖着再说，等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做，一但习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格。
有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功；有无数企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功。我们将不断提高企业的执行力，"追求卓越，超越自我"，以理性务实的态度，以力求完美的精神，创造郑州日产有限公司的新辉煌。