知远网整理的服装促销活动方案(精选6篇),希望能帮助到大家,请阅读参考。
服装促销活动方案 篇1
一、促销的3个执行关键
本文虽然突出实战介绍,但一些重要的理论介绍还是不能一概省去。让我们在开始之前,再次审视一下促销的定义:促销从字面理解就是"销售促进",是通过信息传播和说服活动,与个人、组织或群体沟通,以直接或间接地促使他们接受某种商品或服务。
站在零售的角度,在这个定义里,有三个关键词值得关注:1、"信息传播",主要就是指促销广告的宣传和氛围营造;2、"沟通",主要指现场的促销口头介绍和导购接待;3、"说服",这主要指通过促销买赠、降价和销售技巧等各种努力达成最终的交易。这三个关键词,构成了零售促销执行环节最主要的工作事项,是我们在促销准备和执行中必须重点对待的。
二、促销的6大主要目的
卖场促销,和单一品牌的厂家促销活动,在其出发点上还是有着诸多鲜明的不同:厂家活动突出自身品牌和销量的提升,而卖场促销则既要突出个体品牌和品类的表现,又要关注卖场整体,实现综合量和质的提升。从卖场的角度,其开展的促销目的主要有以下几种:
1、鼓励顾客大量购买,迅速提升卖场整体销售量。
2、给顾客带来新鲜感,加深对某商品品牌的印象。
3、争取潜在顾客尝试购买,使顾客尽快熟悉商品(新品),促进商品(新品)的销售。
4、提升卖场品牌形象之目的。
5、老品、积压品清库,降低高库存。
6、吸引竞争对手的顾客改变既有的消费习惯,抢夺顾客,打击竞争对手。
三、促销执行的3大原则
1、创新至上
创新是促销实现"突破"的"秘密武器",是狙击其它品牌跟进和拦截的有效方式。如果活动形式没有创新,简单地依靠打打特价或买赠来执行,这样的活动不可能取得良好的效果。在各个商家促销手段日益同质化的今天,要做到创新就要充分地进行差异化,促销方案的设计﹑广告的发布等均要考虑到差异化。
2、少量多次
由于消费者的欲望总是无止境,且都有越不容易得到的东西越想得到的心理,因此促销要遵循"少量多次"的原则,每次促销力度不宜过大(减少其期望,避免对平常销售的影响),产品范围不宜太多(越难得到的东西,越想得到),人为设定一些活动门槛让客人觉得占了便宜。
3、赢在细节
消费者在最终决定购买的那个环节,经济学上称为"惊险的一跃",意思是说消费者很娇贵,往往会因为一些在平时很不起眼的小问题而放弃购买,警惕性非常高。在这种情况下,把握好执行细节就显得尤为重要。在整个促销活动中,从小到海报设计与张贴,大到促销流程精细化及现场执行都要关注细节。
四、促销的3种常用分类
虽然有了促销目的,但在很多时候,我们却还是经常陷入这种一种思考中:我该何时做促销呢?何时做促销效果会更好呢?以下的各种促销分类和形式,或许能让你在促销策划时找到更多的思路:
1、大型节假日促销
包括但不限于:元旦促销、春节促销、元宵节促销、三八节促销、端午节促销、建军节促销、中秋节促销、国庆节促销等。
2、主题性促销
针对某一品类商品或事件的策划组织的专项性主题促销,包括但不限于:
(1)针对卖场重要节日开展的庆典促销,比如公司司庆促销
(2)新店开业促销
(3)厂商联合促销:与某一家或某一类品牌厂家联合开展的活动:品牌推广周(月)、品牌特惠周(月)等
(4)一般性主题性节日促销:情人节促销、3.15促销、517促销、父亲节、母亲节
(5)卖场策划的.主题性节日促销:手机节、智能手机节、音乐手机节
3、常规性促销
除以上两类外,为了活跃现场气氛、围绕某一特定目的或市场应变开展的小规模促销,我们称之为常规性促销,主要包括以下几类:
(1)平常周末提升人气和销量的小型促销
(2)应对竞争对手开业等促销活动的应对性促销
(3)针对清库机的专项促销
(4)店庆促销
(5)新品上柜促销
(6)针对该区域有重大活动或节日的借势性促销。比如,海南每年年底都会有一个政府组织的大型海南欢乐节,海南的王者天创手机连锁也会同期举办"王者天创手机欢乐节",一直以来市场反响不错。
五、促销执行的"6连环"流程
促销到底应该怎么搞?开展一个完整的促销活动都有哪些步骤和流程?对于不少营销新手来说,对于做促销活动这种事情,想起来觉得很思路简单,一旦真正开始操作起来却又不知道从何开始,具体要做哪些准备工作。以下的"6连环"将让你轻松面对促销:
(一)策划有亮点
1、明确促销的时间、地点、对象及活动形式。
2、活动主题一定要突出,要抢眼、要有正当合理性。
终端促销,能够有一个勾人眼球的活动标题,整个活动就基本成功了一半。比如,某次促销活动,某连锁手机卖场打出了这样的活动标题:xxxxxxxx店庆,送豪礼美女送地球,送美女其实就是由美女员工送的美女挂历,送地球就是送了个地球仪,但活动标题非常吸引人,很多消费者都非常好奇地急于了解该活动。再比如,在某个淡季,某手机店策划了一场促销活动:重奖移动老用户,0元购机,1元换礼,不仅活动标题简明直接,诱惑力超强,而且一下子牢牢抓住了众多的移动用户。
俗语说:名不正则言不顺,做促销同样讲究师出有名,没有理由平白无故地给顾客优惠或送礼,不但不能增进销售,反而可能让有意购买的顾客退避三舍。所以,在做促销主题设计时,一定要告知外界"我为什么要做这次促销?",比如周年庆、比如店庆之类,让消费者真正相信活动的真实性。
3、利益点要明确。(顾客为什么要买?有什么好处?)
4、活动细节要考虑周全。
5、特别强调:
(1)不同的商品、不同的顾客群体促销的主题氛围风格有所不同。如:情人节促销现场营造一种浪漫甜蜜的氛围。粉红色色调布置,主题高雅、婉约;
(2)以价格搏杀和赠品PK为主的促销,表现形式要直白、简单,顾客一看就懂;
(3)好的活动主题:一要对现场顾客有诱惑力;二要具备传播价值。
(二)准备须到位
1、人员分工:成立促销活动"常委会",对活动准备期进行明确分工。
2、天气确认:通过气象局、网络及相关途径,了解活动当天的天气情况。
3、现场蹲点:确定活动的最佳位置,确定最佳外场活动时间。以最容易引起顾客关注、驻足的地点和时间为佳。
4、场地落实:提前一周甚至一个月与城管或物业公司确定场地。
5、临促招聘:对促销员要进行严格把关,宜精不宜多,避免鱼龙混杂。好的促销员可以保留备一次活动使用。
6、临促培训:促销员和临促必须经过促销活动的内容培训方可上岗。
7、激励制度:传达好公司销售政策,制定科学可行的现场激励制度,提振员工积极性。
8、物料准备:喷绘、海报、单页等宣传物料;横幅、帐篷、促销台、赠品发放登记表等现场物料。
9、赠品申请:根据目前礼品库存情况和促销需求,及时向行政部提出采购需求,并跟进。
(三)预热要充分
一场成功的促销活动,三分靠现场,七分靠预热。
预热要以活动现场为圆心,以活动周边××里以内为半径,针对目标人群集中的地方进行充分预热。预热时间通常在3-5天为最佳时间。太早容易被忘记,太晚产生不了效果。
(四)执行最关键
1、提前布场。
2、人员分工:活动总指挥、宣传员、销售人员、产品及赠品保管员。
3、及时、充分地将销售信息传达给现场每一个人。
4、通过喊口号、碰头会等形式对导购员进行鼓气。
5、对现场对手制造的干扰信息要及时排查、解决。
6、销售赠品、奖品、奖金发放要及时入账。
(五)检查不能省
准备再充分的活动都会有疏忽和不足的地方。因此,执行过程中,检查环节一定不能省。发现问题,尽量当场解决问题;如果实在解决不了,要争取在下一次活动时尽量避免。大型活动的执行更容不得丝毫的马虎,否则不但会走样变形,而且可能产生恶劣的社会影响和负面效果。
(六)总结要及时
1、半天一总结,及时鼓舞士气。
2、活动结束后,和全体员工一起现场召开总结会议。表扬表现优秀的人员,肯定成绩,找出不足。
3、第二天,门店干部集中起来开会总结,就活动的策划、准备及执行进行充分总结,将经验写出来让其他市场借鉴、学习,将不足之处列出来避免再次发生。
服装促销活动方案4
一、活动目的春节是中华民族的传统节日,象征着辞旧迎新、吉庆欢乐。
国人传统习惯是办年货、全家团圆、拜访亲友。零售、餐饮业等各行各业必将迎来消费高峰期,同时也是促销活动高峰期、。也是我们通过春节促销活动,拉动产业销售,展示品牌热促销的最好时机。
二、活动主题赢春传心意,惊喜数不尽。
三、活动范围及产品介绍活动范围:
店内所有商品(除配件)产品介绍:
森马的产品具有面料质地紧密轻薄,手感光滑柔软,光泽柔和,强力较好,耐磨性好,不虫蛀,不霉变。绚丽的色彩,青春的气息,潮流的设计,合理的剪裁,亲民的价格等众多特点。
四、活动策划
(1)活动时间:20xx·02·10——20xx·02·25
(2)活动地点:森马奉节专卖店
(3)活动目的:开展此次促销活动的目的在于消化目前公司积压库存,帮助终端客户快速销售森马服装,提高消费者对森马服饰品牌的认知度和对森马品牌的好感忠诚度,为即将上市的新款森马服装做好前期的准备工作。
(4)主要活动内容及流程:
即日起,凡来森马专卖店购物的顾客满200元即可享受9折优惠,满300元享受8、5折优惠,满500元享受8折优惠,满700元享受7、5折优惠,满888元即可享受6、5折优惠或森马VIP卡一张(注打折不送卡,送卡不打折),购满1000元以上即可6、5折优惠再加森马VIP卡一张。
另外凡购满499元的顾客还可以参加抽奖一次。100%中奖率,惊喜等着你。
奖品:
特等奖:999元购物券一张(1名)一等奖:499元购物券一张(5名)二等奖:399元购物券一张(8名)三等奖:299元购物券一张(10名)四等奖:199元购物券一张(15名)五等奖:99购物券一张(20名)六等奖:新年红包一个(50名)幸运奖:精美手机链一个活动前期宣传主要靠发传单和电视广告推广此活动。由临时工和当地广播电视局执行。
活动期间宣传为各个专卖店,由各专卖店销售人员执行。
五、活动预算:
基础费用:广告费用、宣传单印制、及各种宣传费用、临时工工资及加班费、奖品等等。预计本月促销活动期间成本费大概是4万元,以及各种应急费用1万元,一共5万元。
六、效果预估通过此次促销活动,提高了本月销售产量和市场份额,预计该月销售额将达到平时每月平均销售额的140%,同时森马品牌的影响力也将大大增加,使更多的消费者信赖森马。
服装促销活动方案 篇2
一、活动主题
“以书会友,相约龙睛;光棍之夜,告别单身”
二、活动背景
值此光棍节到来之际,我社团举办以“光棍节”为主题的社团活动,一方面想让小伙伴们体验大学的美好生活,感受“光棍节”的欢乐气氛;另一方面让小伙伴们交流感情,促进会员之间的了解,提高团队协作能力和凝聚力。
三、活动目的
增加本社团与其他社团之间的交流与联系;丰富小伙伴们的课余生活,让其体验大学的美好生活;增加小伙伴们之间的交流和了解,提高团队的协作能力和凝聚力,让小伙伴们在社团中得到应有的锻炼等。
四、活动对象
龙睛读书社全体成员及其他兄弟社团部分成员
五、活动时间、地点
时间:11月11日
地点:教学楼A楼
六、活动前期准备
1、社团内部做好宣传工作,向会员们征求活动意见及建议
2、会长、部长合理分配任务
3、做好活动之前的材料、设备及道具的准备工作
4、做好预案,确保活动的有序开展
1、携手共度难关
2、情牵龙睛
3、同一个龙睛,同一个家
八、活动细节
活动一:
“携手共度难关”
活动说明:
小伙伴们男女之间两俩组合,记忆书名,男生或女生转十圈后,如果能准确说出书名,则不需惩罚,如果说出书名错误,则两人相互背靠背夹气球绕班级一圈,期间不允许气球掉落,否则从头开始。
实施步骤:
1、活动前准备好大量气球和需要记忆的书籍,供游戏时使用
2、做好活动中男女队员之间的分配,组建好挑战队伍(可以男女速配或抽签决定)
3、结束活动
活动二:
“情牵龙睛”
活动说明:
光棍之夜,速配脱单。根据我社团的实际情况(女多男少)活动二实行相亲环节,但有所不同的.是女生作为嘉宾,女生选取台上心仪的男生作为对象。男生也应争取女生能够选择自己,期间各部长也可帮助男生说服女嘉宾并且提问问题等。
实施步骤:
1、布置好相亲现场
2、安排好男女嘉宾,有序进行活动,并拍照留恋
3、现场观众提问,可以给与女嘉宾建议等
4、活动结束
活动三:
“同一个龙睛,同一个家”
活动说明:
由龙睛全体成员集体合唱歌曲(单身情歌)并录制MV留作纪念
实施步骤:
1、集体合唱歌曲
2、唱歌的同时录制MV,并于班级里播放
3、活动结束
九、活动意义
让刚步入大学的小伙伴们体验了一个不一样的双十一,丰富了他们的课后生活,体验了大学生活的丰富多彩,同时,也加强了同学之间交流与了解,增进同学们之间的友谊,有利于增强社团内部的凝聚力,是社团更加团结,促进社团发展。
双十一服装店促销活动方案4
一、活动主题
双11·脱单季——告别单身小时代
二、活动时间
20xx年10月25日—11月13日
三、活动内容
1、20xx年新品会员享8.8折优惠;
2、部分产品7折起;
3、满额换购,聚划算
一次性消费满1000元,加11元即可换购价值200元以内的商品;
一次性消费满20xx元,加11元即可换购价值400元以内的商品;
一次性消费满3000元,加11元即可换购价值600元以内的商品;
一次性消费满4000元,加11元即可换购价值800元以内的商品;
以此类推。
本次活动最终解释权归努男装直营店所有 。
双十一服装店促销活动方案5
为了提升服装店的销量,带来更多的客户,提升店面品牌形象,我店特地开展了一系列服装促销活动。
一、活动主题
疯狂抢衣大比拼。
二、活动时间
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
三、活动方式
自xx日起凡购物满xx元以上的顾客,凭购物小票于总服务台记录,并可以参加xx日的“抢衣大比拼”活动。报名时间为20xx年x月x日至20xx年x月x日下午17:00点整x月x日晚18:00发号前200名顾客凭小票参与活动,晚19:30分正式开始。所抢商品由百货商场所有商家赞助,并于规定位置注明商品价值。顾客在规定时间内所抢商品归顾客所有,并根据所抢商品价值高低最后评定获奖者。x月x日晚照常营业
四、活动评估
通过一个星期时间的人气集合,当晚参与活动的人员只多不少数百种商品的赞助,其价值将远远高于购物最低标准,迎合了众多顾客贪便宜的心理,参与性加强。由于现今休闲服装单品价值较低,所以购物参与的最低标准定为xx元,可促进其商品销售。活动现场气氛热烈,使人过目不忘。
五、卖场布置及注意事项
促销活动气氛不必多言,需根据卖场不同进行区别对待。现场秩序更为重要,人员分配如下:计时人员2人、核定商品价值人员2人,主持1人、发号员2人、公布价值员1人、保安若干。商家赞助商品需把握一定尺度,价值不能太低。其它活动也需跟进,如发放礼品等,不需多言。
六、广告宣传
x月x日报纸四分之一通栏,设计思路:不能过分强调商品促销,应以服装促销活动为主,将抢衣活动介绍清楚及诱导顾客参与为重中之重x月x日报纸四分之一,以促销为主,重点转为商品促销以及整体活动介绍,并突出夜场。发放活动传单若干。
服装促销活动方案 篇3
活动目的:
I.理论与实践相结合,运用本学期所开设的促销策划课程中的基本理论知识,结合市场某一产品或服务,推理相关促销方式,系统分析,合理安排,提出针对产品切实可行的操作方案,深化促销知识, 提高促销能力,储备促销经验。
2.以纯夏装和秋装的处理库存;冬装销量的提升;提高经济效益; 在某种程度上打击竞争对手。
活动对象:
现正值深秋,寒意渐浓,秋天将过,冬人即来。季节性强的市场领域,相继展开激烈竞争,各白为营。以纯的品牌定位是年轻一代,鉴于此,我们活动对象就是年轻人,本次址主要的对象—九江学院主校区在校学生。
活动主题 :
通过形式多样的促销方式,高效的宜传力度,吸引在校学生,这方面的.内容将在活动方式上进行详细的描述。
时间:xxx年10月到xxx年1月。地点:九江市各大高校、九江市以纯专卖店。
活动方式:
1.举办以纯杯大学生模特大赛。在这个社会变化日新月异的时代,大学生走在时代前沿,是个性张扬、追求时尚的群体,对于服饰往往要求能够彰显个性独特、青春动感的品牌,而以纯是能够迎合这种需求的。
在九江各大高校联合下举办以纯杯大学生模特大赛,以纯将全程赞助此次活动,模特服装为以纯今年冬季的主打设计,能够将本季度的服装效果近距离展现给大学生消费者以及打动潜在消费者,在校园举办,也传达了以纯在我们生活无处不在的理念.而_几,此次活动也提供了一个展现自我风采的机会,丰富大学生课余生活,必然会吸引人潮,背造声势。
2.校园直接促销,结合以纯杯模特大赛,获奖人员可有机会赢取以纯冬装新款服饰,参与者现场随机派发小纪念品的方式。而无需在校园内做打折销售,可能会有自降品牌身价之嫌。
广告配合方式:
1.网络促销。结合网络广告的投放,开展以纯网络投票活动,凡在九江市的大学生铸可参与,提供森马、美特斯邦威等品牌做参照,也形成隐形民意调查,随机抽取幸运者。凭借大学生证到九江以纯店优惠购买本季度主打服饰,并派送以纯小纪念品,促进销售量。
2.海报宣传。在以纯模特大赛现场张贴大型海报,同时发传单。
活动步骤:
1.前期准备
(I)人员安排:模特杯大赛主持人由以纯公司特派人员扣任。九江以纯专卖店经理负责与学校沟通相关事宜。现场管理人员由专卖店店长负责。礼品发放有专卖店导购人员负责。
(2)物资准备:模特大赛所J月衣服、奖品、海报、音响。
2.中期操作
在活动现场各负责人要做到有条不紊,忙而不乱。保证现场纪律,以达到活动的应有效果。
3后期延续
主要是做好网络促销,做好网络投票话动的工作。包括投票统计,礼品的发送。
活动实施效果:
以纯作为九江地区休闲服饰的主要品牌之一,通过这次活动不仅扩大了以纯在九江地区的影响力,同时也提高了在高校学生的认知度。以纯xxx年冬季悄售最明显上升。
服装促销活动方案 篇4
一、元旦,新春促销活动
[促销主题]
恭贺新禧喜迎新春,共庆佳节洛兹奉献。新春是绚丽的,精彩的.,浪漫的,时尚与激情在这个多彩的日子里完美汇聚,洛兹男装佳节礼相连,与您共度绚丽节日!
[促销时间]
建议20xx年x月底至春节后一周
[促销内容]
1、新年新气象,全场xx折起。
2、凡购物即送新春礼品一份。
二、店庆促销活动
[促销主题]:洛兹男装店周年
[促销时间]:自定
[建议促销内容]:
1、全场服饰xx折,部分商品除外;
2、活动期间来店即送精美礼品一份;
3、折后满xx_元赠送指定服装一件;
4、活动期间推出店庆价新款服饰;
5、可以旧换新,只需补足前后购衣差价。
6、消费者现场办理VIP贵宾卡活动。
7、店庆当天过生日的男士出示身份证即可以xx_折特价购买任意服饰一件。
三、单品文化月促销活动
[促销主题]:洛兹男装棉褛系列文化月
[促销时间]:自定
[建议促销内容]:
1、全场服饰xx折起。
2、打折后累积消费满xx元,可获得指定服装一件。
主要目的:以上回馈以推广新品为主拉动销售力度,同时,通过赠送库存产品提升销售额。
服装促销活动方案 篇5
【促销主题】
“恭贺新禧喜迎新春,共庆佳节洛兹奉献。”
新春是绚丽的,精彩的,浪漫的.,时尚与激情在这个多彩的日子里完美汇聚,洛兹女装佳节礼相连,与您共度绚丽节日!
【促销时间】
建议20xx年xx月底至春节后一周
【促销内容】
1、新年新气象,全场xx折起。
2、凡购物即送新春礼品一份(送完为止)。
店庆促销活动(包括新开店)
【促销主题】:
xx女装××店喜庆×周年
【促销时间】:
自定
【建议促销内容】(以下促销活动可自由选择,组合):
1、全场服饰xx折,部分商品除外;
2、活动期间来店即送精美礼品一份;
3、折后满xx元赠送指定服装一件;
4、活动期间推出店庆价新款服饰;
5、可以旧换新,只需补足前后购衣差价。
6、消费者现场办理VIP贵宾卡活动(满500元可办理贵宾卡)。
7、店庆当天过生日的男士出示身份证即可以xx折特价购买任意服饰一件。
单品文化月(周)促销活动
【促销主题】:
xx女装棉褛系列文化月(或者其它单品系列)
【促销时间】:
自定
【建议促销内容】(以下促销活动可自由选择,组合):
1、全场服饰xx折起。
2、打折后累积消费满xx元,可获得指定服装一件(库存产品)。
主要目的:以上回馈以推广新品为主拉动销售力度,同时,通过赠送库存产品提升销售额。
3、原价xxx一律xxx
主要目的:以特卖为主,拉动库存销售。
服装促销活动方案 篇6
活动主题:
感恩母亲,母爱永恒。
活动目的:
一、在母亲节期间,向顾客宣传品牌文化内涵,让人们明白有这样一家中老年服饰专卖店,推广品牌,提高品牌知名度和美誉度。
二、带动销售,吸引人气。为后期的经营造势。
活动时间:
(5.5————5.11)
活动预热:
大多数人没有过“母亲节”的习惯,[感恩的心]本身知名度也不高,直接对整体活动“冷启动”就存在风险。为了保证活动产生更大的效果,必须进行相关的预热引导活动,为“母亲节”活动的正式开展做好铺垫工作。告知公众“今年5月11日是母亲节”,以及[感恩的心]在“母亲节”当天要做的活动资料以及活动期间的承诺,引起消费者参与活动的欲望。
预热时间:
可定在主题活动的前一个星期5.3———5.5三天。
活动资料:
一、可在店门口写上一块招牌,上写“今日距世界母亲节还有XXXX天”,以此来提醒过往行人,母亲节即将来临。得好好为母亲过个节日准备了。
二、活动期间,可主推某一款或几款服饰,经过导购员向顾客详细介绍
三、可提前制作好以母亲为主题目的pop,宣传画等,在店内适当位置进行张贴或者悬挂。宣传方式有以下几种,可根据各个店的具体情景具体对待:
(一)到街头,闹市去发送宣传单以及讲解活动细则。
(二)将卖场的电话定为“感恩热线”,欢迎顾客进行咨询。接线员可在电话中明确告诉顾客,凡来店中参加活动的'都有好礼赠送。
(三)为每一位在店中留下了电话的朋友,在母亲节的前一天若是还没有来参加活动,可主动给其发去感恩祝福,祝福其母亲节欢乐。
(四)活动期间,每一天来店中的前十位购衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一声节日欢乐。
(五)购衣就能参加抽奖。设定购物到达多少元就设定不一样的奖品。奖品为针对中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等。
(六)另外,可针对具体的顾客,送不现的好礼:
a孝心礼:高档木梳;
b青春礼:鲜艳康乃馨;
c长寿礼:精美生日礼品
根据其消费情景和身份来选择送什么礼适宜
四、活动期间应当注意的问题:
1、店堂内环境。首先要坚持活动期间室内的地面,墙壁,门窗以及各种活动牌的干净,检查上头是否有灰尘,是否破损,是否有错误的或是不恰当的标语。如果有上述情景,就要立即纠正。以免影响店面的形象从而破坏活动氛围。
2、服饰陈列。查看服饰是否摆放好了,是否有灰尘,吊牌是否完整等。在平时就应当注重陈列这一块,活动期间客流量会突然增大很多,更应当注意服饰的陈列。可经过平时的经验,觉得哪种陈列更利于促销,哪种陈列更受顾客欢迎,在活动期间可做出有针对性的调整,或者尝试换一种陈列风格,让顾客光临时有一种焕然一新的感觉。
3、灯光,音响等设备的布置。可针对中老年服饰的顾客定位以及品牌理念,适当的布置一下灯光。围绕某一主推款式,可用不一样的色光来装饰。也可在店中选择一些比如舒缓的音乐,让老人进店了有种回归的感觉。
4、人员安排问题。活动期间,应当多增添些人员,做到每一块都有人负责,以坚持活动期间的服务不打折扣。
五、为了使活动能够取得预期目标,我们还要学会分析顾客的心理。
顾客的类型千万种,服务方式因人而异,所谓“知已知彼”“百战百胜”。
1、节俭型顾客
特点:爱讨价还价,选东西很仔细,爱占便宜,一向问价钱。
对策:推广时以强调产品优点为主,选择时价格较便宜产品。
2、虚荣型顾客
特点:喜欢吹虚自我的成就,穿着时髦,爱听别人赞美。
对策:尽量投基所好,强调产品时尚,引起她的注意。
3、自负型顾客
特点:穿着打扮引人注意,喜欢谈论自我,喜欢聊天。
对策:假装崇拜她,把话题捡过来。
4、固执型顾客
特点:主观意识强不易动摇,有明确购买意愿,不愿理解别人意见。
对策:尽量满足其意愿,反驳她时尽量委婉。
5、苛求型顾客
特点:喜欢吹毛求疵,不易被说服,喜欢自我掌握情势,通常这类顾客穿着打扮都很讲究。
对策:抓住她的需求,介绍一些价值较高的产品。
6、专家型顾客
特点:她问的话题,喜欢围绕着专业知识打转,使导购员下不了台。
对策:不要和她们在专业知识上做过多的争论,尽量改变话题。
7、反复无常的顾客
特点:情绪不稳定,反复无常。
对策:细心应付,根据她的心境来确定服务,对方情绪不好时,导购员的态度应更加友善。
活动期间,切忌要注意现场氛围,必要时可请专业人士来现场指导。比如走秀,热歌热舞来引导现场气氛。
六、活动结束
要注意做好活动结束的工作,比如清点物品与货品,撤消宣传标语,pop等。以免引起不必要的纠纷