知远网整理的合同承诺书(精选6篇),希望能帮助到大家,请阅读参考。
合同承诺书 篇1
____________有限公司:
____年____月____日,贵司与____________有限责任公司就工程签订了一份临时性普通合同,合同的.名称为____________项目协议书。该合同为公司临时做资料备案合同,不是双方真实的意思表达,该合同双方不做实际履行。
我司就该合同向贵司做以下承诺:
因本合同引发的一切债权债务纠纷,均由我司承担,与贵司无关。
____(盖章)
____年____月____日
合同承诺书 篇2
第1章基本服务承诺
1.1.全面服务内容
本公司XXX项目提供全面的项目服务,除项目竞赛文件所有要求的乙方须满足的条款:
另包括:
基于本公司项目已成熟应用的项目管理体系所构建的项目组队管理和项目过程管理;
基于本公司测试部测试规范所制定的本项目需求、设计、开发和集成阶段的测试管理方案和测试工作;
我方根据项目需求及要求准时提交产品给项目需求人;在系统试运行阶段之前提交用户培训详细计划,对所有用户提供系统操作培训,对系统管理员提供系统管理操作培训,对系统维护人员提供系统运维相关技术培训;
在系统上线运行时提供现场技术支持和问题应答;
对系统故障的维护服务严格所承诺的响应时间和解决故障时间执行(下文具体描述);
为需求方提交完整项目周期的各类技术和业务说明文档,以方便系统日后的运维和升级所需。
在初验收后,由我公司提供技术人员在需求方进行调试并试运行,确保系统运行稳定。
1.2.上线运行现场支持
(1)支持方式
电话热线、传真、email等多种响应方式,由经验丰富的技术工程师接听/处理。
远程接入支持服务:通过技术支持系统与用户系统的网络联接,远程对用户问题进行检查、诊断和分析。我公司所指派固定服务工程师仅在得到用户许可,并确保对所访问系统安全,数据完整性的情况下才可访问用户系统。
现场服务:我们公司将在需求方现场派驻工程师,及时对故障进行定位和处理。对出现不能远程解决的问题,或在系统的运行环境不完全成熟的条件下,我们通过远程接入支持协同现场工程师进行处理,我们并且提供其他售后工程师的上门服务,现场解决问题。
(2)响应时间:7×24小时
(3)响应速度:根据故障的不同等级有不同的响应速度,本项目中我们将故障分成三种类型,其响应时间分别如下:
序号故障种类响应时间到达现场时间故障排除时间
1轻微故障1小时1个工作日
2一般故障30分钟1小时6小时
3严重故障15分钟30分钟12小时
在移动市场综合平台项目正式上线运行后的一个星期内,本公司将派驻现场工程师,提供现场的技术支持,主要解答用户提出的各种使用上的问题,以及对系统使用中可能出现的意外问题快速处理。
1.3.培训
在移动市场综合平台项目上线之前,本公司向甲方提供至少两次的系统安装、使用培训;
用户培训:对系统普通用户,按照不同的用户角色进行具体功能操作的.讲解和练习培训,培训以分批组织用户,由培训讲师现场讲解为主,以培训手册为辅;
系统管理员培训:对于负责系统日后运行维护的管理人员,进行系统管理功能、系统安装部署、系统日常运维的讲解和培训,培训采取面对系统管理员一对一培训的方式;
对于普通用户培训,将由本公司专门的用户培训人员负责,对于管理员培训,由本项目组的核心技术人员负责。
第2章额外服务承诺
2.1.验收后服务
提供免费技术热线电话,电话的开通时间为5x8小时的立即响应,7x24小时的紧急响应,并提供技术支持工程的手机号码。1工作日内解决问题;
特别对于系统运行出现的故障,服务规范如下:
故障类型定义和描述
重大故障:造成系统崩溃或系统不能正常运行。
严重故障:系统功能运行不能满足用户要求,影响了多数用户使用。
一般故障:有故障但不影响系统的正常运作。
服务支持响应时间
对于重大故障,在接到用户报障后,30分钟作出响应,6小时内到达现场,1个工作日内解决问题。
对于严重故障,在接到用户报障请求后,30分钟作出响应,8小时到达现场,2个工作日内解决问题。
对于一般故障,在接到用户报障请求后,30分钟作出响应,3个工作日内解决问题。
2.2.其他额外服务
第一年免维护费;维护起始期从软件通过终验之日起计算。维保期外合同价格不超过本合同价格20%;
在项目执行阶段将针对不同角色用户群开展累计不少于1周的专项培训;
承诺在项目的重点模块开发阶段,安排不少于1名软件开发人员驻点开发。
在项目建设及维护周期,本公司承诺不得擅自单方面更换项目经理。
根据需求方所提供的硬件以及相应软件的种类、应用范围以及买方的需求,品高提供全面、有效、及时的技术支持和服务。
保修期内,如对系统软件有所改进、增加新功能以及适应信息产业部、ITU—T等国际标准化组织所做的修改,均免费提供给买方使用,并免费提供相应的技术文件。
在建议书中详细说明技术指导和技术支持的范围和程度。
提供软件的免费升级。对由于弥补软件缺陷而要求需求方升级所造成的硬件投资浪费,品高全权负责。
除了基本承诺的试运行驻场支持以外,根据本项目的实际需要,通过双方协商,在需求调研、开发、测试阶段,进行现场支持服务。
对于需求方用户提出的系统操作、系统对业务变化的适应方式、新的数据分析需求等咨询类问题,双方明确需求后本公司在三个工作日回复处理方案;
对于由于系统平台及网络相关环境需要根据需求方公司IT系统统一规划升级部署的情况,本公司提供与本系统相关的升级协助。
为保障系统正常、安全高效的使用,品高公司提供每年两次的定期相关硬件及软件的巡检及优化建议。
合同承诺书 篇3
20xx年7月1日,本公司与XX有限公司了XX工程《机械设备租赁合同》(合同编号:)。 合同约定施工总工期为18个月,开工日期为20xx年07月1日,竣工日期为20xx年12月31日,截止20xx年12月31日,工地施工尚未完工,但因合同时间到期,我公司自愿解除《机械设备租赁合同》并作出如下承诺:
一、《机械设备租赁合同》履行过程中,XX有限公司没有拖欠任何应向我公司方支付的'款项及费用,未发生农民工工资拖欠行为。
二、《机械设备租赁合同》解除后,双方互不承担任何违约、赔偿、补偿责任。
三、我公司承诺在工程施工期间按时发放农民工工资,未存在拖欠行为,未发生任何安全事故,自本承诺书签订之日起(即20xx年1月21日)就XX工程施工的任何问题纠纷均与XX有限公司无关。
合同承诺书 篇4
致:北京市XXXXXX有限公司
我单位郑重承诺: 年 月 日与北京市XXXXXX有限公司签订的' 工程,合同内容: 。合同金额为: 。现申请此合同终止。
我公司承诺:终止上述合同后,我公司不在向贵公司申请材料款,由此造成的一切损失均由我单位承担。
承诺单位(全称、公章):
年 月 日
合同承诺书 篇5
承诺内容
1、认真贯彻执行国家及上级的安全生产和劳动保护的方针、政策、法令、规章制度及安全规程,对本单位的健康、安全和环境保护工作负第一领导责任。
2、 认真贯彻“安全第一、预防为主,全员动手,综合治理”的'安全方针,认真履行《安全生产法》有关规定。
3、加强组织领导,建立健全本单位的安全网络,并定期主持召开健康、安全与环境保护领导小组会议,及时解决安全生产中的重大问题。
4、支持本单位安全监督员的工作,积极开展各类安全活动,努力营造一个健康、安全文化氛围,为职工提供一个好的工作场所。
5、年度内实现安全生产无事故、无污染、无人身伤害,争创HSE管理一流水平。
大队长:
我已接受本岗位安全教育,并熟知安全承诺书内容及本岗位安全职责,愿意认真履行,如违反愿承担相应责任。
承诺人:
承诺时间:200 年 月 日
承诺认可:
认可时间:200 年 月 日
合同承诺书 篇6
XXXXXXXXXXXXXX公司:
本公司郑重承诺如下:本公司与XXXXXXXXXXXXXX公司就__________________________________项目签订的_______________________合同(合同编号:__________)为本公司要求XXXXXXXXXXXXXX公司签订的仅供本公司用第一文库网于___________,该合同不作为双方结算的依据,且就此份合同本公司与XXXXXXXXXXXXXX公司之间并无任何的业务往来和经济往来,本公司无权以此份合同来要求XXXXXXXXXXXXXX公司承担任何经济责任和其他任何责任,双方之间的`真实业务往来以双方另行签订的合同为准。 特此承诺!
承诺人: (盖公章)
法定代表人: (签字)
年 月 日