知远网整理的毕业实习工作心得(精选13篇),希望能帮助到大家,请阅读参考。
毕业实习工作心得 篇1
没有实习的经验,大学就是不完美的,实习是将自己在大学所学的知识运用到实际的生活中去,学而不用就浪费了,我们在大学所学习的知识,只有真实的实践,才知道学习的内种,你是否真正掌握?大学的毕业实习是为以后那你找到更好的工作打好基础,在实习当中更是一种学习,学习在大学书本上,学习不到的知识内容。
我们大四的毕业生在_老师的带领下,来到了_的_实验中学,每一位毕业生在_实验中学实习初一英语教师,学习如何做一名合格的英语教师。在短短两个月的实习时间,让我从中收获到了很多经验,真的受益匪浅。在_实验中学我实习我才意识到,我们在学校学的那些书本知识根本不算什么,实习中了解了作为一名老师每天需要做到的工作,更学会如何与学生相处。
刚走进教室,站上讲台的我,对教学的工作迷茫无措,不知道自己该从何开始,面对讲台下坐的学生,面对这里的环境,感觉都是陌生的,这一刻,我才知道不管自己在学校学习掌握的知识有多好,真正的`去实践是很难的,但是在老师的帮助和教导下,我慢慢地进入佳境,慢慢地开始适应教学这件事。
对待学生要有责任心,要认真地负责起教学这件事,不能对此事怠慢,因为学生是完全的信任自己的老师。所以在每节课上课之前,都需要提前备好课,计划安排好课堂的四十分钟,充分地利用课堂的时间,让学生有效地学习。激发学生的兴趣,让学生能够积极地参与进课堂的学习当中,作为一名教师,要知道如何来调动学生的学习主动性,承担起学生学习知识的责任,把自己的学生放在首要位置,自己的学生要懂得如何爱护他们,不仅是对他们的学习负责,更要对他们的健康安全负责。
与学生相处融洽,这一点在实习当中,老师有特意地强调,我们要做到亦是师生关系,亦是朋友关系,让学生不会对教师产生强烈的距离感,所以,要学会如何与学生拉进距离,走进学生的生活,这样可以了解学生的学习情况,通过一些学生的学习状况来改善自己的教学方式。
在_实验中学的两个月实习,真的让我学习到了很多,也给我在今后的职业生涯中提供了许多经验,所以我很感谢学校为我们提供的实习机会。
毕业实习工作心得 篇2
一、实习单位简介:
____置业有限公司是__控股集团股份有限公司下属子公司,专业从事房地产开发。自1992年建立以来,公司成功开发了周家边、陈河沿、翠中、万信、人丰、泰和家园等几个小区和吴家塘住宅、孔雀小区的部分住宅以及维科工业园区的代建项目,累计开发和交付的建筑面积达100多万平方米,部分住宅还荣获“优秀住宅小区”、“甬城最喜爱的十大楼盘”等荣誉称号,成为宁波市具有良好信誉的房地产开发企业。
二、实习主要内容:
____本部主要有以下几个部门:拓展部,销售策划部,工程项目部,总师办,综合办,财务部,我在各个部门轮岗,主要集中在前三个部门,熟悉部门运作流程以及部门间如何合作,进而同各部门人员和部门经理建立良好的关系,以便在今后工作中减少障碍,在加强了交际能力的同时也学到了不少知识。比如:
1、地产市场和投资知识:房地产市场的主要特点
①交易的物质实体不能进行空间位置上的移动,只能是无形权益的转移;
②交易的对象非标准化,是一个产品差异化的市场;
③是一个地区性市场;
④容易出现垄断和投机;
⑤较多地受到法规政策的影响和限制;
⑥一般人非经常性参与;
⑦交易的金额较大,依耐于金融机构的支持与配合;
⑧广泛的房地产经纪人服务。
2、工程基础知识:建筑物的分类方法,建筑工程图的构成以及建筑总平面图、平面图、立面图、剖面图的主要内容和作用,建设工程的费用构成,施工图预算的编制依据和编制步骤。理解熟悉:建筑设计基本要求和建筑构造的基本知识,建设工程概预算的分类,建设工程预算的编制步骤和内容简单了解:建筑材料、建筑设备、智能建筑的一般知识,建筑装饰材料的分类以及建筑装饰效果的评价方法与去年大纲比较:“建筑工程概预算”归入“建筑工程基础知识”,单列“房地产测绘”。
3、规划基础知识:控制性详细规划的控制体系,城市用地评价的基本内容理解熟悉:城市总体规划、城市分区规划、城市详细规划、城市用地分类简单了解:城市规划的作用、任务、体系和管理系统。尤其是在拓展部所进行的可行性研究的重要性,要是一旦规划偏离实际,直接会导致项目的亏损。
4、房产基础知识:需求、供给与价格的基本概念及其相互关系,消费者如何选择购买各种商品以获得效用,厂商如何选择各种要素的组合以及商品价格和产量如何决定的基本思路。即要掌握:均衡数量,均衡价格,需求规律,供给规律,边际效用递减规律,边际收益递减规律,边际成本的增减变化规律,厂商均衡及厂商经营决策的利润化原则等。理解熟悉:消费者行为理论、供给理论、市场理论的基本概念和主要内容简单了解:生产要素价格与收入分配理论。
5、房地产销售知识:礼仪:销售人员的个人形象蕴涵着公司的企业文化,折射出企业的形象,在某种程度上也代表着楼盘的形象。它能够拉近与顾客的距离,减少顾客的疑虑,提高亲和力,进而促使顾客产生购买行为,达成交易。因此,销售人员应有整洁的仪表、亲和力较强的仪容;有主动积极、面带微笑、亲切诚恳的态度;有进退有序的规范的礼仪;有流利的口才、收放自如的交谈能力等。
毕业实习工作心得 篇3
没有实习的经验,大学就是不完美的,实习是将自己在大学所学的知识运用到实际的生活中去,学而不用就浪费了,我们在大学所学习的知识,只有真实的实践,才知道学习的内种,你是否真正掌握?大学的毕业实习是为以后那你找到更好的工作打好基础,在实习当中更是一种学习,学习在大学书本上,学习不到的知识内容。
我们大四的毕业生在x老师的带领下,来到了x的x实验中学,每一位毕业生在x实验中学实习初一英语教师,学习如何做一名合格的英语教师。在短短两个月的实习时间,让我从中收获到了很多经验,真的受益匪浅。在x实验中学我实习我才意识到,我们在学校学的`那些书本知识根本不算什么,实习中了解了作为一名老师每天需要做到的工作,更学会如何与学生相处。
刚走进教室,站上讲台的我,对教学的工作迷茫无措,不知道自己该从何开始,面对讲台下坐的学生,面对这里的环境,感觉都是陌生的,这一刻,我才知道不管自己在学校学习掌握的知识有多好,真正的去实践是很难的,但是在老师的帮助和教导下,我慢慢地进入佳境,慢慢地开始适应教学这件事。
对待学生要有责任心,要认真地负责起教学这件事,不能对此事怠慢,因为学生是完全的信任自己的老师。所以在每节课上课之前,都需要提前备好课,计划安排好课堂的四十分钟,充分地利用课堂的时间,让学生有效地学习。激发学生的兴趣,让学生能够积极地参与进课堂的学习当中,作为一名教师,要知道如何来调动学生的学习主动性,承担起学生学习知识的责任,把自己的学生放在首要位置,自己的学生要懂得如何爱护他们,不仅是对他们的学习负责,更要对他们的健康安全负责。
与学生相处融洽,这一点在实习当中,老师有特意地强调,我们要做到亦是师生关系,亦是朋友关系,让学生不会对教师产生强烈的距离感,所以,要学会如何与学生拉进距离,走进学生的生活,这样可以了解学生的学习情况,通过一些学生的学习状况来改善自己的教学方式。
在x实验中学的两个月实习,真的让我学习到了很多,也给我在今后的职业生涯中提供了许多经验,所以我很感谢学校为我们提供的实习机会。
毕业实习工作心得 篇4
转眼间,短短的一个月实习就这样结束了。在那里我不仅看到了许多自身的不足,同时也对自己未来投入社会工作有了进一步更深的了解。是的,展望未来,我对自己今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,以下是我把参加实习工作以来的情况总结如下:
一、思想认识
每个人在工作时都应该有一个清楚的思想认知,无论他是否做到了还是在努力调整中。而我在上班的这一个月里,作为一名普通员工,我在思想上严于律己,以超市的要求严格要求自己,力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。因为我相信一个在超市的运营过程中,同事间的互相激励是起到一定的帮助的,所以要保持这种积极向上的竞争氛围就需要我们去严格要求自己。积极做到以身作则来带动群体。
此外作为一名超市普通的防损员工,我知道我们身上肩负着巨大的工作压力,我们不仅要监督员工而且还需保持商场的防盗与安全等问题。所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简单的工作。同时在这三个月中,我一方面配合领导和老师们做好实习监督检查,同时把自己商场内部的各项工作做好来,这也我相信在以后的工作学习中,我会通过自己的努力,取得更大的进步。
二、实习工作内容
在我没去和大福实习前,虽然以前有去过社会做实践,但是此次学校所安排的实却是对于我却是一个全新的挑战。因为我这次所面临的是一个陌生的岗位———防损侦察员。防损侦察员这岗位对我来说是一个全新的工作领域,这需要我去摸索与实践中去慢慢熟悉与了解这项工作。然而通过了一个实习阶段的工作后,我也对这份工作有了层次上的新理解。以前总是以为防损部的都是保安,不就是整天站着么,没啥好大不了的,所以在被他们选在防损侦察员这岗位时还真的有点不高兴。然而在此次实习工作阶段后,自己也认识到了当初的想法是错误了,毕竟防损部包括了太多的职责。我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一名合格的侦察员应做的几方面:
防损员是超市的窗口,顾客进入超市第一眼看到的就是我们,所以我们防损员的仪容仪表和行为影响着超市的经营形象,如何才能做好一名防损员呢
首先,防损员要富有朝气和活力。站姿要端正;仪容、仪表要整洁大方,给顾客一个好的感觉,就会激起顾客购物的.热情,反之,会对顾客产生讨厌心理,影响着顾客再次购物的情绪。
其次是要保持物品的整洁。包括对本岗位范围内的购物推车、购物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通;随时捡起收银台及出入口附近地面的纸屑,如有水渍和污垢应及时处理等。
最后是文明服务。这是做一名合格防损员的有力保证。防损员必须具备一定的素质修养,必须遵循“顾客永远都是正确的”且要具备一定的商品知识,熟悉门店卖场内商品陈列的具体位置,掌握了这些才能更好地为顾客服务。同时要学会使用礼貌用语主动上去为他们服务,使他们感到备受关心和尊重。比如当顾客走出门店时,防损员主动说上一句“欢迎您再次光临”、“请慢走”等用语时,顾客就会对超市留下很深的印象。他们就会再次光临超市。
毕业实习工作心得 篇5
实习的老师不同于在校教师,当然在学校录课的讲课方式也不同于真正的课堂。有的同学缺少对实习老师的敬畏,所以要向使学生信服,就必须把课讲精彩。经过一个多月的实习,我觉得要注意一下的几点:
第一,实习的必修课——多听课
教学水平的提高在于努力学习、积累经验,不在于教学时间的长短。带我们的教师具有丰富的教学经验,积累了许多教学技巧,我应多向他学习,听完课后自己想一想,哪些地方是自己不具备的,哪些地方可以怎样讲可能有更好的效果等等。
第二,管理课堂秩序
调动学生的注意力,使其保持相对稳定性。还有,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,改正了以前重复的`毛病。课堂提问要多,多提问那些上课容易走神的学生,注意引发学生学化学的兴趣。
第三,课堂导入十分重要
有一次我去听课,那位老师从对纪律的要求很自然地引入到了课程上,非常的巧妙,那次对我印象十分深刻,我觉得这也是一个好老师要具备的能力吧。
在顶岗实习期间,大家都做到及时联系沟通,相互帮助,相互探讨,相互配合,并且在实习期间,以高质量、高水准出色的完成预定的顶岗任务。一方面自身专业知识得到了进一步的夯实,教育教学技能也得到了极大的提高;另一方面也缓解了顶岗实习单位的教育教学压力,给他们带去了先进的教育教学理念,使得实习单位的师资力量得到进一步加强。在教学实践中,本小组成员认真编写音乐教学案,并虚心参加学校组织的听课、评课活动,认真总结与反思,课堂内外及时与学生进行沟通,深刻认识自身教学经验的不足,及时妥善的处理教学中暴露出的问题。通过一系列的努力与实践,最终,本组成员教学大大水平提高,达到了教学实习的预期目标。
毕业实习工作心得 篇6
这次实习,除了让我对商业企业的基本业务有了必须了解,并且能进行基本操作外,我觉得自我在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学学校的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不一样就是进入社会以后务必要有很强的职责心。在工作岗位上,我们务必要有强烈的职责感,要对自我的岗位负责,要对自我办理的业务负责。如果没有完成当天就应完成的工作,那职员务必得加班;如果不留意出现了错误,也务必负责纠正。
其次,我觉得工作后每个人都务必要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的事务办理需要工作证件,虽然对方可能是自我认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做。此刻商业企业已经纳入正规化管理,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
最终,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手潜力更重要。
所以,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的'实践结合在一齐,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的潜力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
很感激实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。
毕业实习工作心得 篇7
在这段将近2个月的实习时间里,从对超市物流,营销等迷糊的情况下,通过在收货部,由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上,使我对超市物流,营销,仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下:
在现在零售业竞争如林的情况下,零售行业在品牌,服务,商品,素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏,使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称,他们的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中,使我认识到,收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的.经营成本,进而影响到公司其他一系列问题。比如,我在初次退货录单中,由于疏忽,把商品数量录错,在返配回配送中心后,又返配回了门店,在商品一来一去的运输过程中,这就增加了公司的运输成本。
超市仓储是一门大学问,比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货,又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压,增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生,这会提高公司损耗率,增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中,就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序,易于识别,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到损害,以及合理利用仓储有限的空间等等。
超市所有部门都是核心部门,各个部门之间,通过分工明确,协调工作,为顾客提供一个高质量服务,完美购物环境体验,最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额,这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如,商品首先要通过收货部验收,接受质量好的商品,根据商品条码等相关信息录入系统,为财务和收银等等提供相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放,同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境,经营管控部,对商品进行检查,防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部,根据店总安排,举行一些促销活动,对顾客人流进行引导。顾客购买商品,这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题,就需要客服部进行调节。
毕业实习工作心得 篇8
回头看去,细数以走过的昨日时光,那时总是抱怨日子是如何的难熬,如今再次回想有太多的来不及。来到宝马班以快两个月之久,谁又能想象在这里我们以共同度过将近六十个日夜,谁又能想象在这一个大学以有七百个日夜。对于这里是一个陌生尔位置的城市,多少次站在的街头举目四望,人潮人往,繁华似锦,但时间会带走一切,无论惶恐,悲伤,欢笑都一去不复返。那么今天会是一个全新的开始。
见习是实习的开始,四月十五日,一个普通的日子。但你赋予了一份激情和未知,心怀一份憧憬和希望,简单也会变得不平常。阳光明媚,刚刚结束晨跑,稍做整理并起身出发,早以搜好了行驶的路线,只需按着规定的线路西东一次,坐地铁,转公交,稍作步行,就已到武汉xx的位置。一路上碰到许多行人,各色各样的面孔,透露出一份不同的表情,我们都一样,前往这各自的目的地。我竟设想在两个月之后的今日,真正踏入社会的生活节奏,忙碌的脚步,拥挤的人群,前往各自的工作地点,那时候我会微笑?还是默然?或者像此刻一样怀揣这一个美丽的梦。时间会给我答案,我能做的只是珍惜眼下的每一份一秒。
来到武汉xx与想象的还是有些差距,但也没有觉得多大的失望,生活不想你想象的那么好,但又不可能那么遭,我觉人的坚强和脆弱都超乎了自己的想象。有些扯远了,见习只是对实习的地方有一个大概的了解,感受哪里人们真正工作的状态。以及对自我分析与调整,想想该用什么样的心态去面多未来的工作,设身处地的想象自己的不足,该如如何适应与校园这个全然不同的环境,这都是我们该思考的问题。毕竟对于社会我们还是一个懵懂的孩子。
当我们来到xx,那里的工作人员很热情的接待了我们,里面每一个人都在忙碌,各自守坚守自己的岗位,规范有序。之后来到了车间,维修保养车辆的地方,与前面的干净整洁,井然有序,员工的西装革履,墙变的盆栽,沙发地板等构成了鲜明的对比。车间有些杂闹,充满这汽车的机油味道,车边的学长正弯腰在汽车引擎盖下固定着一个螺栓,我看见他的汗水从脸颊流下,落在车的防护罩上,上面出现了一块污迹。另一位学长正在进行汽车前保险杠的拆卸,他双腿屈膝在地上,歪着头,拿着手中的扳手,行动着,动作干净利落。我向他们一一打了招呼,同样的是,他们露出了同样的微笑,眼睛里透露处一份特有的光芒。也许是因为我们带给他的一份亲切感,也许是心怀这一份对未来的期盼。这不做过多讨论,我看见一个事实的东西,我们以不同的方式被这个世界所需要这,都有自身存在的一份价值和意义。为自己的生活方式,享受其中喜怒哀乐,亦或感动与悲伤,这都将是我们该走的路。之后我们和学长直接聊了许多,大到人生梦想,职业规划。小到午餐的种类,遇见的悲喜。我想这次见习,我们的收获是很大的。但未来还有很长的路等着我去走,等着我们每一个人去经历。无论未来如何,我人坚信:一个社会是永远不会抛弃一个有梦想肯坚持的人。
来去匆匆,我们又返回各自的生活。每一个生命都是围绕自己为中心画圆,人是一个以自我为个体的世界,每一个圆之间有交汇或者离开,或发生怎样的故事。但大部分生命的空白又自己一个人来承担。我把这叫做成长。所以无论未来拥有怎样的空白或者失意,这都是生命对你成长的考验。毕竟我们大多还是一个不经事实的孩子,露出一门孩童般的微笑,你将会被这个世界温柔相待。
最后希望我们宝马班每一个学校共同努力,拥有一个最美好的回忆。武汉天气变暖,正是万物生长的季节,万花丛中,缤纷色彩。也但愿你们有一个美好的前程。
毕业实习工作心得 篇9
没有实习的经验,大学就是不完美的,实习是将自己在大学所学的知识运用到实际的生活中去,学而不用就浪费了,我们在大学所学习的知识,只有真实的实践,才知道学习的内种,你是否真正掌握?大学的毕业实习是为以后那你找到更好的工作打好基础,在实习当中更是一种学习,学习在大学书本上,学习不到的知识内容。
我们大四的毕业生在_老师的带领下,来到了_的_实验中学,每一位毕业生在_实验中学实习初一英语教师,学习如何做一名合格的英语教师。在短短两个月的实习时间,让我从中收获到了很多经验,真的受益匪浅。在_实验中学我实习我才意识到,我们在学校学的那些书本知识根本不算什么,实习中了解了作为一名老师每天需要做到的工作,更学会如何与学生相处。
刚走进教室,站上讲台的我,对教学的工作迷茫无措,不知道自己该从何开始,面对讲台下坐的学生,面对这里的环境,感觉都是陌生的,这一刻,我才知道不管自己在学校学习掌握的知识有多好,真正的去实践是很难的,但是在老师的帮助和教导下,我慢慢地进入佳境,慢慢地开始适应教学这件事。
对待学生要有责任心,要认真地负责起教学这件事,不能对此事怠慢,因为学生是完全的信任自己的老师。所以在每节课上课之前,都需要提前备好课,计划安排好课堂的四十分钟,充分地利用课堂的时间,让学生有效地学习。激发学生的兴趣,让学生能够积极地参与进课堂的学习当中,作为一名教师,要知道如何来调动学生的学习主动性,承担起学生学习知识的责任,把自己的学生放在首要位置,自己的学生要懂得如何爱护他们,不仅是对他们的学习负责,更要对他们的健康安全负责。
与学生相处融洽,这一点在实习当中,老师有特意地强调,我们要做到亦是师生关系,亦是朋友关系,让学生不会对教师产生强烈的距离感,所以,要学会如何与学生拉进距离,走进学生的生活,这样可以了解学生的学习情况,通过一些学生的学习状况来改善自己的教学方式。
在_实验中学的两个月实习,真的让我学习到了很多,也给我在今后的职业生涯中提供了许多经验,所以我很感谢学校为我们提供的实习机会。
毕业实习工作心得 篇10
不知不觉,在超市工作也已经一个多月了。从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练,也经历了一番磨练,这期间感触颇多,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富,因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。
在局外人看来,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先要开会,然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲,工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如:“您好,欢迎光临“请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。
在短短的一个多月收银过程中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心……还有,每次有不懂的问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。
在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。
在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客,记得有一次周末,超市人特别的多,当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客,由于她得态度极其的恶劣,还用脏话骂了我,当时我很气愤也很激动,所以并我没有及时通知主管过来解决问题,而是很无所谓的说了一句“如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我”。就因为这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训,这不仅让我明白了如果以后遇到这种事就不应该正面和她们发生冲突,而应该找主管及时解决。更懂得了“顾客永远是对的”道理。因为我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。
在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进超市,接触的第一个员工也许就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,超市也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爱说话,但我慢慢的克服这些毛病。
也懂了,我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。
认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力以后的道路上更上一个新的台阶。在在记录下社会实践的感想时突然觉得自己长大了,难道对这个世界有了和从前不一样的认识就说明我长大了吗?这也许就是空想家和实践家的区别吧。改变观念只是第一步,最重要,最困难,也是最能考验一个人的,是用实践证明自己的想法,在不断实践中完善自己,这才是最重要的吧!
毕业实习工作心得 篇11
此次实习是本人的毕业实习,自己希望通过本次实习能够达到在校期间综合理论的再学习和应用,力求适应并掌握书本以外的知识,增长和扩充知识面,增加对社会的接触,为下一步步入社会打下基础。
此次实习的主要内容是了解目前我们油田的家属管理工作的基本内容,参与一个单位的家属管理工作,听取工作人员对目前油田家属管理工作的基本情况介绍。在实习过程中,主要是和家属管理工作人员一起参与日常的管理工作,学习家属管理单位的'一些规章制度,熟悉工作人员的岗位职责、职能及工作流程,以及参加一些日常的勤务劳动。
通过此次实习,主要有以下几点的体会:
1、首先是个人角色的转换及整个人际关系的变化。
学校里成绩不错的学生变成了未知领域里从头学起的实习生,而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位,身边接触的人同样改变了角色:老师变成了领导,同学变成了同事,相处之道完全不同。在这样的转变中,对于沟通的认知显得非常苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然,适应新的环境是需要过程的,所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变,真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。
2、在心理上努力去适应全新环境的同时,最大的体会莫过于实际工作方面的收获。
特别是在实习过程中,我亲眼看到工人师傅们对工作认真负责、精益求精、无私奉献的工作作风。在实习过程中使我感受最深、受益最大的就是这种工作作风。在家属管理工作中,她们会经常碰到一些60岁以上的老人来咨询一些问题,她们中有些不识字,有些眼花,有些耳聋,工人师傅们耐心细致地一遍一遍地讲解,真正做到“您的需要,我的责任”。通过这次实习,工人师傅们这种作风和精神值得我在今后的工作中很好地学习、继承和发扬。
3、走出校门,踏进社会,不能把自己要求太高。
因为期望越大,失望可能会越大,但适当的期望与渴望还是非常必要的。不能认为我在学校里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课,自己了不起了。我毕竟还是一个初出茅庐的小丫头,没有任何实践经验,比起工人师傅来还差得很远。学校生活暂告一段,社会生活刚刚起步,应该在步入社会后,继续学习,不断增长和扩展知识面,才能使自己在社会占有一席之地。
总之,毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验,虽然在步入社会后,还有很多东西要学习,很多教训要吸收,但我想我已经做好了足够的准备,无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的,但只要努力地付出,我的职业生涯就必定会开出希望的花,结出成功的果——我相信。
毕业实习工作心得 篇12
从学校毕业,又回到学校工作,从学生变成了老师,我也是感受到作为老师的不容易,而在实习工作的这段日子,我也是有很多的收获,而今也是更加的有信心去做好一名老师,去把学生给教好,我也是对于实习期间的工作有一些心得体会。
作为师范生,我也是从事老师的工作,从大学来到我们学校,开始也是经过老师的带领,告诉我该如何的去做老师,如何的备课,如何的在课堂上引导学生去认真的去学习,课后作业的布置,检查等一些事情,开始工作的时候,我也是感受到工作并不是那么容易做好,也是体会到当初老师教导我们的辛苦,每一个学生对于知识的接受程度不一样,而且每个人也是对于这一门课的喜欢程度不一样,有些学生是喜欢一门课的,有些学生是不喜欢,而在课堂上,想要去教好他们,就必须要照顾到大部分的学生,同时一些优秀的也是要给予更多的思考给到他们,成绩糟糕一些的也是要讲的细一些,让他们能听懂,课后也是要有一定的辅导,而通过教学,我也是意识到做好一名老师真的不容易。
但是我也是在工作之中感受到了挑战,也是想要去做好,所以也是认真的备课,去做好教学,同时有时间的时候也是多去思考,如何把一堂课教得更好,多去听其他老师的讲课,了解其他老师教学的方法,然后学习,看是否自己也是可以尝试做好,通过学习,通过自己的思考,我也是把教学做的更好了,实习的这段日子,我也是认真的去把班级学生给教好,回顾刚开始教学的那段日子和现在去对比,我也是有了很大的'进步,不再那么的生涩,学生们也是喜欢上我的课,成绩也是有了一些进步,同时我也是感受得到自己对于教学的方法更加的能灵活的去运用,不同的学生,我也是会有不同的方式去应对,课堂上也是变得更生动活泼,而学生们也是更加的主动来学好。
实习的结束并不意味着我的工作已经做好了,我觉得只是一个开始,距离优秀的老师,我也是看到了差距,只是比起以前,差距小了一些,我也是要继续努力的去做好教学,来让自己的不足改进,去把课堂教得更好,让学生们喜欢,自己也是要提升自己的授课水平,来让自己更优秀。
毕业实习工作心得 篇13
没想到啊,在学校里面的时候我还没有怎么去考虑未来的工作方向,可转瞬之间我就要成为一名毕业生了,这时候要是再不去考虑实习工作的话,那么怕是毕业都会受到影响,所以为了解决实习这个问题,我也是花费了不少的心思和时间的,我去过不少的招聘会,也在网上看过不少的招聘信息,可想找一份符合自己要求的工作的确是很有难度的,为了找到合适的实习工作花费了我一个多月的时间。
寻找实习工作虽然比较难,但是在进入了实习单位之后就会变得轻松了不少,至少不用再每天奔波在面试的路上了,也不用再苦苦等待公司人事是否给自己回复消息了。我现在所在的公司,是一家主要从事互联网工作的企业,我每天的工作需要利用电脑创造出一些有价值的东西出来,这就需要我拥有一颗灵活多变的大脑以及认真负责的工作态度才行,不然就无法顺利的完成每一天的工作。在刚进入公司的时候,我由于经验少所以只能先跟着公司里面的老员工们学习,看他们是如何处理工作上的业务和困难的,之后我也开始动手实操了起来,就这样,靠着自己的摸索和身边同事们的指点,我渐渐能独立完善的处理好自己工作上的事宜了,但是我也没有因此变得自傲,因为从我目前的工作效率和工作成果来看,我距离老员工们的表现还差了挺远的,在加上我还只是实习生,还有许多工作任务还没让我去接手呢。
最初的时候,我每天要花费不少的时间才能把自己手头上的工作给做好,有时候在大家都下了班之后我才逐渐地完成了自己的任务,后来我的效率提升上来了,这种情况就越来越少了,只要不是公司布置了一些额外的.任务,我也能准时的做好自己的份内之事。在公司里工作,给我带来的感受就是比较沉闷和严肃,毕竟公司和学校里面不同,这里可不允许出现嬉闹的情况,闲聊都显得多余,一般讨论的就是工作上的事情,虽然这显得有点无聊,但是工作就是工作,这也算是磨练心性的一个考验吧。
最后,我也要感谢xx公司给我的实习机会,在公司里面我的确学习到了不少的知识和技能,所以在接下来的日子里我会继续努力下去的,争取为公司多做一点贡献!