知远网整理的物业管理承诺书（精选5篇），希望能帮助到大家，请阅读参考。
物业管理承诺书 篇1
县房产局物业监管处：
由永州市祥龙置业有限公司开发的'《祥龙城市花园》总建筑面积112129米2，项目分二期开发，3#、4#、5#、6#、7#、8#楼、地下室为一期工程，1#、2#、9#、10#、11#、楼为二期开发工程。目前暂选定物业管理用房面积为217.9米2，位于6#楼二层，其中办公用房3间共75.88米2，物业配套用房6间共142.02，米2.
我公司承诺在未确定正式物业管理用房之前，以上物业管理临时用房不转让，不抵押，属于全体业主共同所有，如有违反，愿意承担相应的法律责任。在本项目二期建设完成之后将确定正式的物业管理用房。
特此承诺
永州市祥龙置业有限公司：(盖章)
法人代表：(签章)
xx年x月x日
物业管理承诺书 篇2
xxxx公司：
我院在xxx标投标网上看到贵公司的招标公告，我院真诚的参加xxxx设计投标。如有幸中标，我院将由技术水平高、职业道德好、爱岗敬业的设计班子人员完成设计任务，我们将以积极热情的态度、认真负责的精神，急用户所急、想用户所想。为工程的早日建成奉献全部力量。我院谨此为我院对本工程的设计质量、服务、进度郑重承诺：
一、当招标人要求我院常驻人员到现场时，我院承诺响应时间为1小时以内到达现场。
二、设计工期承诺
1、目标根据建设单位和招标文件的要求，我院经过慎重考虑将本次设计工期控制在35个日历天。
2、保证措施为了保证目标的实现，我院将采取如下保证措施：
（1）提供图纸日期的要求，制定各个设计专业的进度计划，编制项目网络进度图。
（2）项目对各专业设计的进度安排，由项目负责人监控相关专业设计组严格执行，并按时互相提供经审核后的有关资料。
（3）向业主和有关方面汇报项目进展情况，以便业主了解情况，并提出意见。
（4）负责人定期为设计进度监控，分析产生的偏差原因，提出进度修订计划，使进度始终在计划的控制之内。
3、 技术经济责任制，使职工的收入与设计进度、质量、数量直接挂钩，进行奖励和惩罚相结合的'考评。
设计质量保证承诺
1、目标
设计质量是设计单位企业素质的综合反映，是项目管理水平的重要标志，设计质量管理中必须牢固树立质量第—的理念，以质量求生存，以质量求发展，使项目部全体人员都认识到设计质量是市政设计企业的生命线，我院的的设计质量目标就是：
（1）设计产品（成果）合格率为100%。
（2）设计质量事故为零。
（3）创优秀设计，争全省一流。
2、质量体系保证承诺
（1）以院已建立并经认证的ISO9001质量保证体系进行项目的全过程质量管理，以保证各项工作的质量。
（2）项目组内部明确分工，质量责任落实到人，制定并贯彻实施项目的进度与质量保证措施。
（3）院项目部和技术审查组对项目定测施工图设计的整体思路、方法、原则和最终结果进行总体把关和全过程指导，包括院级技术指导、中间检查和成果审查。
（4）勘察设计期间，实现技术服务保障，配置高效的生产工具，实现数据处理、绘图分析计算机化，确保工作效率和设计质量。
（5）内业设计执行“设计、复核、审核”制，三级审查，要求对审查均有文字记录，并记录下执行修正意见。
（6）对设计输入进行控制，包括基础资料、勘测资料、程序提供资料，设计软件程序等，防止失效、错误的资料文件进入设计过程。
（7）项目组内各专业组的衔接，均为经过确认的互提资料单为接口，保证各组、各工序有机的衔接。
（8）对重点疑难工程，设计方案要有认证过程，聘请专家提出认证意见，以确保设计质量符合要求。
（9）认真对待建设方组织的各种专业评审，对评审中提出的意见加以补充完善。
（10）在本项目设计产品交付后，通过整理归纳，形成完整的测设工作技术质量档案。
3、过程质量保证承诺
我院完全按照ISO9000质量管理体系程序对整个工程服务阶段流程进行控制，包括：
（1）设计计划评审
设计计划应进行评审。设计计划的评审采用公司、部门主管在“工程项目设计计划表”上审批签字认可的方式。必要时由公司主管组织会议评审，评审后填写“工程项目设计计划评审记录表”。通过对设计计划的评审，使设计工作顺利开展。
（2）设计输入控制
对设计输入的要求应编制设计输入要求文件。设计输入要求文件应由项目总负责人编制。可行性研究报告、方案设计的设计输入要求文件均由项目总负责人编制。施工图设计阶段由单项负责人编制。每项工程设计都必须有设计输入要求文件。设计输入要求文件必须经设计总负责人审批，签署审核。设计输入要求文件的内容主要是用户的需求或顾客的要求，以及相应的法规、标准、规范要求。
（3）现场勘察
各阶段设计文件编制前，设计人员应到工程建设现场进行勘察，以取得设计输入的第一手资料。
（4）设计方案评审
对规划设计、可行性研究、方案设计等总体设计方案的评审，应采取会议方式进行，由公司主管主持，协同相关设计部门的部门主管、项目总负责人、单项负责人及主要设计人员参加。
设计方案的评审是确保设计质量的重要步骤，应做好每个项目设计的评审。同时，设计输出文件编制完成后，交审核人验证以确保设计文件满足设计输入的要求。
（5）质量记录的控制
质量记录文件在勘察设计过程中或相关活动中产生，按质量体系程序各要素规定和有关规章制度中规定的记录文件、表格等要求建立。各项记录表格均应有工程名称（含单项工程）内容，经办人、责任人等签署。记录文件无签字和日期者不能作为有效文件。设计过程中的会议、会谈、协议、勘察等，均应有记录。
（6）设计更改
设计交付公司后经设计审查提出的设计更改和修改，由设计评审会议决定，按会议审定的意见进行修改。
施工过程中发生的设计更改和修改，由项目负责人授权委派的设计人员现场确定，对确属是设计的问题，负责签署“设计变更单”。在设计过程中，公司内部各专业之间提出的设计更改和修改，由提出更改专业的该项目设计总负责人或单项负责人确定；公司外部提出的设计更改和修改，由设计主管部门或建设单位确定；设计审核提出的更改，由各级审核人确定。
（7）设计输出
各阶段设计成果应编制设计文件，由综合部组织装订成册出版。
每个建设项目的总册及各单项工程分册都应编制全套设计文件。全套设计文件应包括：设计说明及附录、概算或预算编制说明及概（预）算表格、设计图纸。
根据设计文件分发单位的不同需要，按全套设计文件、总体部分（总册）文件、全套概（预）算表、全套器材概（预）算表、施工图纸及说明等分别装订出版。
（8）设计审核
A、各阶段设计文件编制完成之后应进行自审和逐级审核。设计文件的一般校审流程如下：自审（互审）—部门内审—公司内审—预评审—评审。
B、设计校审工作要严格按公司有关的规定执行。
物业管理承诺书 篇3
致______________：
本投标人已详细阅读了______________物业管理项目的招标文件，自愿参加上述项目投标，现就有关事项向招标人郑重承诺如下：
1、遵守中华人民共和国、北京市有关招标投标的法律法规规定，自觉维护物业 管理市场秩序。若有违反，同意呗废除投标资格并接受处罚。
2、 服从《招标工作议程》安排，遵守招标有关会议现场纪律。若有违反，同意呗废除投标资格并接受处罚。
3、 接受招标文件全部内容，若有违反，同意被废除投标资格并接受处罚。
4、 保证投标文件内容无任何虚假、未侵犯他人知识产权。若评标过程中查出有虚假，同意作无效投标文件处理并呗没收投标担保。若中标之后查出有虚假，同意废除中标资格并被没收投标担保，承担因侵犯他人知识产权而由此引起的全部法律责任和经济责任。
5、 保证按照招标文件及中标通知书规定签订此项目物业管理合同，并按照要求准时进驻物业项目提供物业服务。如有违反，同意接受招标人违约处罚并被没收投标保证，承担相应法律责任。
6、 保证中标之后不将以任何方式将物业管理的'整体项目转让与第三方。
7、 保证按招标文件及合同约定原则处理因招标人原因增加或调整的工作量及其他事宜。
投标人名称（公章）：_______________
日 期：___年__月__日
物业管理承诺书 篇4
中国物业管理协会:
本公司认真研究了××广场××号楼项目XX前期物业管理服务招投标文件后,愿意接受招标文件的要约条件,愿意参加本次招标。
本公司声明如下:
同意按照招标文件要求参与竞标,否则视为自动放弃。
在签署××广场××号楼项目XXX前期物业服务XX合同之前,本招标文件和贵司的中标通知书构成约束双方的.契约附件。
如我公司中标,将按照贵司规定的时间签订××广场××号楼项目XX前期物业服务合同,并按照要求准时进驻进行物业管理全方位服务。
我方同意,在从规定的递交投标响应文件截止之日起90个日历日内,自觉遵守本次招投标活动的每项规定。
投标单位名称:××
物业管理有限公司(公章)法人代表:XXX
日期:XXX地址:XXX
联系人:XXX联系电话:XXX
物业管理承诺书 篇5
为了将GM花园建设成为一流的文明住宅小区，在依照GM花园小区物业管理委员会的《GM花园小区物业管理内容》有关招标书，同时参照中华人民共和国建设部《全国城市物业管理优秀住宅小区考核标准》，结合S公司“以家为本，服务社群、精益求精”的宗旨及“人性化管理”、“规范化服务”的指导方针对GM花园物业管理进行量化,S物业管理公司在GM花园进行之物业管理项目及措施承诺如下：
特别承诺：
S物业管理公司承诺一年内将GM花园创建成J市物业管理优秀住宅区、两年内达到省和全国物业管理优秀住宅区标准，以国家权威机构的认可来检验本公司的服务标准，同时提升GM花园的社会知名度。如未达到服务标准，S物业管理公司将GM花园小区的管理酬金的30%作为罚金从每年管理人酬金中扣除。
二、档案的建立和管理
档案资料的管理是物业管理工作的一个重要组成部分，科学的、规范化的档案管理能有效地为住宅区楼宇及公用设施的使用、维修、改建和各项管理工作提供指引和服务。针对GM花园物业管理形式，做到每一项管理工作有理论、有制度规范、有工作详实记录，对所有档案资料进行严格的、科学的、集中的管理。
1.档案的建立与分类
小区档案指在建设及经营管理小区的活动中形成的全部文件和资料的总和。
(1)小区管理档案分类
①管委会工作资料;
②委托管理合同及小区管理涉及的其他合同文本;
③住户管理:主要包括住户资料(住房登记表、住户证件等)、住户特殊要求记录、住户投诉与回访记录等;
④社区文化资料;
⑤清洁卫生管理记录及资料;
⑥绿化管理记录及资料;
⑦车场(车棚)管理记录及资料;
⑧文化娱乐场所(会所)管理资料;
⑨消防、治安管理记录及资料。
(2)工程技术、设备管理档案
①小区建设竣工资料;
②管理处接管小区的有关资料和协议;
③小区改造变更资料(含装修管理资料);
④房屋及公共设施维修(维护)资料;
⑤设备资料主要包括设备技术资料、设备运行资料、设备维修保养记录及资料; ⑥科技图书及资料。
(3)管理处内务管理档案
①经营财务：主要包括经营管理资料、合同管理资料、财务管理资料;
②人事劳资：主要包括人事资料、劳资资料、员工培训、考核资料;
③规章制度及往来文件;
④管理及运作规章制度
⑤政府、主管部门颁发的法律、法规文件
⑥物业管理有限公司文件;
⑦其他外来文件;
⑧本管理处发出的通知、公告、报告、信函等公文;
⑨质量管理文件及相应的资料、记录
(4)其他文件
2.档案管理
(1)管理思路
①依照规定程序收集的各项工作的档案资料，按科学方法检索使用，机密文件加密，专人管理。
②档案管理除详细记录管理过程外，一个重要目的是从中发现管理不足，改进
管理工作,原始资料除收集、整理，编入档案时初步分析外，应形成各类人员定期、定项目有方向性地进行统计、归纳，反映管理漏洞，提出报告和可行性整改意见，物业经理决策修正工作规程。
(2)档案管理的基本模式
①采用多种形式的信息贮存方式，有计算机磁盘、录影带、录音带、胶卷、照片、图表卷宗等，分别采用相应的保管贮存方法。
②采用科学检查及多媒体查询系统，文件目录条理清晰，方便档案使用、查询。
③严格内部文件资料的保密制度，需保密文件及区域必须加密，专人负责保管，确保文件的安全。
④加强档案的安全管理，配置消防器材和防盗门，档案柜、锁符合防盗、防火、防虫、防鼠、防潮湿的要求。
⑤坚持对档案管理工作检查指导，一方面检查档案管理职效，另一方面从档案中可侧面了解管理处各项工作的运作情况。管理处各部室每月检查一次本部门管理文件记录情况，督促档案管理人员及时将工作记录文件归入档案，管理处经理(或经理助理)每季度对档案管理工作进行一次全面的检查，检查文件管理是否规范，有无遗漏，指出工作不足，以便更好地提高档案管理工作。
三、保洁、绿化
充分展现GM花园洁净、清幽的环境、体现出净化、绿化、美化的'人文环境，使GM花园真正成为一流的花园式住宅区，为创建国优、省优标准打下坚实的基础。
1.管理策划
(1)全员保洁：在GM花园管理处，上至主任，下至操作人员，全员树立保洁意识，人人都是保洁员，人人都是绿化员，保安员不仅仅负责环境治安和车辆管理，还将承担起小区清洁维护、监督等工作。
(2)专业养护、责任分明，以“四有”促进管理。
①有专业管理，以一名物业管理员组成卫生绿化项目小组，全面管理。
②有专业队伍，保洁队和绿化队，层层落实。
③有明确的奖励措施，若有扣分因素，相关责任人扣发薪金。
④有严格遵守的保洁、绿化制度和标准化的作业方式。
2.服务运作(包括但不限于)
楼梯、大堂、电梯：每日清扫2次以上，清除垃圾，保持洁净;
路面：实行16小时全天侯保洁，无杂物，无垃圾，道路洁净，每周冲洗公共通道2次以上;
生活垃圾：每天上门收集3次，周围环境洁净;
游泳池：每日清洗、洗尘1次以上，每周消杀2次;
乔木：每周巡查二次，及时修剪枯枝，病虫枝，名贵树种悬挂标识牌;
灌木：每周巡查二次，及时修剪，保持旺盛长势，注意灭虫害;
草坪：及时修剪，夏季不长于15厘米,春季不长于10厘米。杂草每周巡查拔除。
隔离绿化带和环型绿化带：每月修剪一次，定期浇水，关键对有特别形状的绿篱、花球重点保护。
3.监管措施
卫生、绿化离不开监管，在卫生绿化项目小组的组织下，对楼梯、路面、植被等全面质量管理，制定各项考核制度和标准，定时抽查与随机结合，每季度进行评比检查，对未达标的卫生死角予以清理。
四、保安措施
为使GM花园住户安居乐业,S物业管理公司对GM花园进行现场考查和综全分析的基础上,根据其独特的地理位置、特点，制定出相应的治安防范措施，以确保区域内因物业管理而造成的刑事治安案件责任发案率为零，火灾责任发生率为零，三车责任丢失率为零。
1.运用建立智技防系统
充分运用GM花园现有的技防系统，增强小区安全防范的广度和深度，在该系统全天候监控下，小区内任何区域发生不测都会在第一时间传达出有关信息，从而快速采取应急措施.
2.以技防为主，人防为辅的方式加强治安防范
仅有先进的技术手段是不够的，我们一贯强调人的素质始终是第一位的，这也是我们多年来的成功经验。在人防方面，我们将实施英国的“快速支持体系”并建立以“信息处理指挥中心”为总控制中心，以多种形式岗位为支持的治安网络。
为了营造祥和字根表的小区气氛，我们在保安人员按排方面还将落实两项新措施：
(1)便装安全员督察措施。即除停车场及大门口等地外，其他地点的保安员全都着便装上岗，配带隐蔽式无线对讲机，随时与信息处理指挥中心联络。
(2)严密措施。即白天安排排巡逻,而在夜晚布置严密的岗哨及增大巡逻密度。
3、实行安全保卫和治安防范等制度
安全保卫和治安防范等级制度是根据保卫的不同、治安环境的不同及治安现场危急程度的不同等等具体情况而采取相应等级的对策和措施的治安保卫制度。我们将在GM花园建立三级保安制度如下：
三级保安——夜间防范;发生三级火灾、悬挂三号风球等。
二级保安——发生二级火灾、发生自然灾害;发生持械斗殴案件;悬挂一号风球。一级保安——发生群众集会示威游行;坏分子团体肇事有破坏行为;发生重大刑事案件等。
根据上述不同等级的保安要求，我们制定了相应的保卫制度，配置了相应的警力布置，以确保保卫对象的安全及消除任何对小区的危害。
4、赔偿承诺
凡经我公司和上级主管单位鉴定属于管理不到位、人员失职等管理者自身原因造成住户损失的，如道路、交通设施、各类标牌、各类装置等，因安装有误、保养不善、标识不清、管理方法不当等原因造成住户受损等，我们将视情况对住户遭受的经济损失承担总额的5%~100%。
五、消防工作管理
消防安全责任重大，这是我们多年对住宅区、工业区管理得出的切身体会。
“全员皆兵，预防为主”，是我们开展消防管理工作的方式和原则。全员皆兵是指管理处的每个员工都是义务消防宣传员、义务消防救护员，他们平时在各自的岗位上从事自己的本职工作，火情发生时则迅速进入火情恹下的对应岗位，履行该岗位职责。预防为主是天天讲天天抓的日常工作内容，包括宣传教育和检查。在宣传方法上我们会采取多样化的宣传形式。在检查手段方面，将依照本公司ISO9002程序文件的规定，包括“消防工作管理规定”、“义务消防员职责”、“紧急疏散程序”、“灭火救护程序”等等，在各项规定中我们都制定了细致严密的条款。
消防管理的关键工作环节有：
1.宣传教育
开展消防安全教育，树立消防安全意识是贯彻“预防为主，防消结合”工作方针的前提，设消防宣传栏、收看录像、散发宣传材料等向住户宣传消防知识。
2.加强监督
加强监督检查可防患于未然，我们将依照本公司ISO9000质量保证体系的规定对小区内一切涉及消防安全的生活起居、装修施工进行监督检查，明确规定装修工程队必须配备灭火器材，我们还采用专用仪器，如手提电子煤气泄漏检测仪，在小区内定时定点进行检测，将事故消灭在萌芽状态。
3.模拟演习
我们每年安排二次大规模消防模拟演习，训练义务消防队员救护能力，提高住户的消防意识，增强自救能力。
六、物业维修养护
完善的物业维修养护，不仅可以充分发挥物业的使用功能，而且还可以保值、增值物业。要使物业的使用功能得到充分发挥，就要针对物业管理的特点，特定出整个物业系统细致而又严密的维修保养计划和实施方案。因此，建立一套完整精细而又行之有效的维护，将有利于物业的保值、增值、使住户的居住环境更为完善、舒适。
1、物业维修养护计划和实施(本书略)
(1)消防系统的定期维护、日常维修计划、方案、标准
(2)电梯的定期维护、日常维修计划、方案、标准
(3)中央空调系统的定期维护、日常维修计划、方案、标准
(4)电力系统年度维护计划
(5)公共机电设施维护检查表
(6)照明系统维护计划
(7)给排水系统年度维护计划
(8)公用设施维护项目总表
(9)房屋本体维护项目总表
(10)公共土木设施维护检查表
(11)公共上、下水道维护检查表
2、房屋装修及日常使用的监管
房屋装修及日常使用的监管是入住阶段的一项重要工作，为杜绝违章装修和违章搭建现象，我们将按下列方式进行监管。
(1)申报：住户装修须到管理处办理手续，填写《装修申请表》和《装修项目清单》，填写《装修项目清单》可使装修户与管理者共同对装修项目进行全面确认，避免装修户超出申报范围装修的情况。
(2)审查：管理处对申请进行审查，除一般装修按有关装修规定执行，针对GM花园的特殊情况，管理处将做如下规定：
①不得安装防盗网和防盗窗花;
②管理处将对影响房屋外观的装修，如空调安装、排气扇安装等进行统一设计;
③房屋天面、阳台严禁拆改和搭建，严禁封闭阳台;
④与装修住户签订协议，规定其装修行为若出现第三次违章，管理处将通过
法律途径解决。
(3)施工管理
①施工单位须与管理处签订《装修工程队治安责任书》和《装修施工保证书》;施工队必须提供资质证明、营业执照和施工人员身份证并办理人员临时出入证，施工时佩戴在胸前，并在指定区域内活动。
②装修发生违章行为，住户与装修他均为第一责任者，均独立承担责任。
③使用高功率电器时须由管理处另提供电源。
④施工队必须配备消防器材。
⑤施工时间安排在上午8：00~12：00，下午14：00~18：00内进行。
(4)巡视监管
管理处设专人监管住户的装修行为及日常使用，监管员对每个装修户每日至少巡视二次;对顶层复式装修每日巡视不少于四次，并做好巡视记录。在住户日常使用过程中，物业管理员每天巡视一次。
3、维修基金
物业维修基金按GM花园所在地有关规定执行，维修基金的审批权在业主委员会，使用权在物业管理机构，保证维修基金的专款专用。
七、社区文化
社区文化是创造良好的人文环境和提高居民生活品位的重要手段。随着时代进步、科技的发展，人们已经不满足于一般的卫生、绿化、安全以及良好的服务，人们希望生活在一个更体现文化色彩、更关注个性发展、更富有现代生活品位的环境之中，从而得到高品位人生体验和精神上的满足。住宅区社区文化正是创造这种环境、满足这种心理需求的重要手段。可以说，社区文化是现代物业管理不可或缺的重要内容。
我们在社区文化活动的实践，积累了丰富的经验，同时，也应该从热热闹闹大家乐这种群众活动方式中走向新的层次。“一方面合乎自然，一方面合乎理想，这就是美”。
注：社区文化策划(本书略)
通过社区文化活动，我们旨在GM花园提倡安静的社区文化，将住宅大家乐形式的文化活动引导向一个更高的层次，在安静的气氛中渲染一种现代文明，在安静的环境中营造精神乐园。安静的文化活动体现了对居民的尊重，同时蕴含更为深刻的文化、情感内涵。
八、环境文化
社区文化应以人为核心，以环境为重点，体现出无处不在的文化氛围和对人的尊重和关怀。人们一进入GM花园，马上能够感觉到典雅、舒适的环境和自由、飘逸的气氛，完善统一的视觉系统，安全有序的交通管理，方便快捷的通讯信息和管理人员身先士卒的文明言行。这些映入人们眼帘优美的文化环境，是GM花园社区文化最重要和最基本的方面。通过环境管理中的文化渗透，启发人们的自律意识，培养人们的文明素质，是现代住宅区文化的重要特征。
社区环境是社区的脸面，是社区文化的物物依托，最直接最明显地体现社区文化的精髓。经过精心设计和精心维护的环境有助于良好的社区文化的形成，给居民的日常生活提供了舒适的生活氛围。环境建设是文化建设的起点，她有助于提升居民的文化修养，也直接反映住宅区的人居环境。(实施方案见附件：GM花园CIS策划本书略)。