知远网整理的公司服务承诺书（精选6篇），希望能帮助到大家，请阅读参考。
公司服务承诺书 篇1
为了做好城市供水保障和服务工作，接受社会监督，提高服务水平，确保为用户提供优质服务，满足城市经济发展和人民生活用水的需要，市自来水公司做出如下服务承诺。
一、服务内容
1.商务接待；6.管道维护；
2.勘察设计；7.计划停止供水；
3.安装施工；8.计划用水量
4.供水压力；9.更换水表；
5.供水水质；10.查表收费。
二、服务标准、程序和时限
1.用户申请安装自来水时，接待人员应列出服务项目，热情好客文明礼貌。对符合供水规定、手续完备的用户申请，应立即进行登记，并在2个工作日内移交勘察设计部门审查。
2.勘察设计部门在收到用户申请登记表及相关手续后，根据供水管道工程的规模(一户一表改造工程除外)，在国家规定的设计人工日的固定期限内完成勘察工程设计。
3.在收到完整的安装申请、设计资料和手续后(一户一表改造工程除外)，在国家规定的施工人工日定额时限内完成工程施工。为做到文明施工，保证施工质量，施工后材料要干净，场地要整洁。不符合建设条件的，应当在3个工作日内向用户说明。
4.为保证安全不间断供水，供水管网压力≥0。14mpa)合格率达到97%以上。
5.水质检验按国家标准规范进行水压试验。管网水质综合合格率达到98。超过8%。管网出现水质问题，应在24小时内取样化验，3个工作日内答复用户。
6.维护和管理供水管道和设施。如果发现或收到泄漏，抢修人员应在1小时内到达现场。有条件的情况下，小修不宜超过24小时，大修要连续进行。及时维修率达到98%以上。
7.计划停水后24小时内通知。应通过广播、电视或报纸通知用户大规模停水。
8.根据政府有关规定，规范向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题，应在3个工作日内给予答复。
9.用户反映的故障表应在检查确认后7天内更换。如需变更表位，应在支付费用并完成相关手续后7天内变更。
10.严格按照政府相关规定和标准向用户收取费用。抄表到位率应达到99%以上，抄表准确率应达到97%以上，杜绝擅自抄收现象。
三.投诉和监督
我们公司的上述承诺将得到有效监督。如果你对我们公司的一些工作不满意，你可以先向我们公司的以下负责部门投诉。
1.您可以向我们的客户服务热线投诉管道维护、计划停水和更换水表的问题。
地址:
投诉电话:(24小时值班)
2.关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水质量、计划用水量、供水压力等方面的`投诉，可向总行客服部投诉。
地址:东大街104号
投诉电话和传真:
上述投诉将在3个工作日内得到答复，并在8个工作日内得到处理。如未及时回复，责任人每延误一天，将被罚款10元人民币作为对投诉人的赔偿；如果遇到特殊情况，我们不能在承诺的时间内完成治疗，我们会向您解释。
如果您的投诉没有得到相关责任部门的满意答复，您可以继续向总行社会服务承诺监管办公室投诉。
地址:东大街104号
投诉电话号码:
四.违约责任
我们的员工将为在服务中造成的不便或麻烦向您道歉。如因违反承诺给你造成直接损失，我公司将负责赔偿，具体事宜按法律或相关规定执行。
公司服务承诺书 篇2
xx公司：
我公司在此郑重承诺，对我公司代理的'产品进行跟踪服务。有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。
售后服务联系电话：xxxx
特此承诺！
xxx公司
20xx年x月x日
公司服务承诺书 篇3
xx公司：
我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的`要求及时解决。如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。
售后服务联系电话：xxxxxx
特此承诺！
xx公司
20xx年xx月xx日
公司服务承诺书 篇4
南京银行信息技术部：
我司根据与贵单位的约定，将于______年___月___日起到贵单位指定的地点进行___________________________项目实施（工作）。我司已组织相关人员学习附件所列安全保密协议，并知悉相应要求。
我司参与相关工作的员工将严格遵守《安全保密协议》。
特此承诺。
承诺人：
公司名称：
______年____月____日
（盖章）
在南京银行现场服务期间，承诺对本协议项下的保密信息承担保密义务。
一、保密信息的范围：
除我行书面表明为非保密信息外，从我行获取的所有信息及材料，不论是书面、口头、磁记录、光学记录、电子记录还是其它记录形式都属于保密信息。
二、保密期限：
保密义务的期限为无限期，不随双方合作的终止而终止。
三、乙方人员的保密义务：
1．遵守南京银行安全保卫制度，出入办公区应登记，在重点部位（如机房等）操作，应有南京银行人员专人陪同。
2．未经批准不得将任何设备接入我行网络，若需接入我行内网或互联网，须提出申请，按照我行规定，安装防病毒等安全控制软件后，方可接入。原则上，合作公司人员不允许登陆南京银行企业内部网，浏览南京银行内部网站。
3．获准接入南京银行网络后，必须保证不影响南京银行系统的正常运行和安全。不得进行与工作无关的安全扫描和系统攻击行为，包括对各种系统、网络漏洞进行扫描，以及各种形式的登陆尝试等。
4.应严格遵循南京银行风险防范控制、业务流程及操作规程的要求，审慎地对待每一个工作环节，避免差错和纰漏，服从我行的`决策和管理。
5．在进行系统维护的参数修改、配置变更工作时，必须遵照我行变更管理流程和相关规定，未经批准不得私自进行上述操作。原则上须与我行技术人员共同完成。
6．发现我行网络和系统安全漏洞后，应及时向我行报告，不得使用该漏洞进行越权甚至非法活动。
7．不得擅自变更人员，如需变更人员，应得到我行项目经理的认可。
8.未经我行书面许可，不得下载、分析和存储甲方保密信息，不得将保密信息带离甲方办公场所。
9.未经我行书面同意，不得将其用于为我行服务以外的目的，并不得将其泄漏给无关雇员以及任何第三方，不在公共场所或私人通信中谈及我行保密信息。而且应防止甲方保密信息被销毁、丢失或改变。
10.不得以损害我行利益和声誉的方式使用我行保密信息。
11.不利用合作之便获取我行与合作无关的保密信息。
12．如果法律规定或监管机构要求必须对保密信息或由保密信息得出的任何意见、判断等信息做出披露时，应当立即书面通知我行，以使我行能选择采取保护措施。且在披露上述保密信息时，必须尽力确保有关部门对被披露的保密信息予以保密。
13.不得借我行名义或打着我行旗号，从事有损南京银行名誉或利益的事项。
14．在现场服务终止后，应当在合作终止之日起七个工作日内履行以下义务：
(1)移交与个人工作相关的职责、资料、源代码和工具（例如业务资料、技术资料、软件许可等）；
(2)注销各类用户及权限；
(3)返还包含保密信息的文件和资料，包括有关复制件或摘要；
(4)销毁无法返还的包含保密信息的文件和资料，包括复制件和电子文档。
四、违约责任：
如违反本协议的约定，我行有权采取以下措施中的一项或几项：
1.要求立即停止侵害。
2.要求采取有效措施防止泄密范围及我行损失的扩大。
3.要求赔偿给我行造成的直接和间接的损失和费用（包括但不限于律师费用、仲裁费用和执行费用等）。
4.其他进一步追究法律责任的权利。
附件：现场服务人员名单及各身份证复印件
（身份证复印件）
公司服务承诺书 篇5
XX科技有限公司在此郑重承诺：本工程维保期内，保证工程施工涂层不开裂（结构性除外）、不脱落、不褪色、不粉化，在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护、保养咨询及服务。如出现产品质量或施工质量问题我公司负责免费维修，非我司产品或施工质量原因仅收成本费维修。
工程的施工及产品的使用按照施工方案或产品说明书要求施工，我公司承诺不出现如下问题：
1脱落、开裂 2不均匀褪色 3名线粉化
我公司承诺霞光产品能为建筑物表面提供良好的装饰、保护涂层。在严格要求前提下正确进行基面处理，并按本公司规定方式施工。
本质保承诺书不包括因基层结构因素、人为因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正确储存、使用）而造成的'质量事故和损失，及用户不按我司产品施工要求，擅自改变施工方法等也不在此保证之列，质保外正常的磨损和刮落不应视为产品的质量问题。本质保书有效期为合同约定时间。
一、保修年限及保修范围
我公司承诺本工程的保修期限为：2年，在该项目涂料施工中，所提供材料及施工工艺质量符合相关国家质量技术标准要求，如出现质量问题及其它情况，我公司将积极配合贵方及时提供解决方案，并完成需做修缮的作业工程，直到贵方满意
1、在保修期内，对确系涂装质量的问题（诸如粉化、严重开裂、起皮、褪色等），14天内提出维修方案，并无偿进行维保。
2、对非涂料自身原因引起的质量问题（如内部装修等），修补面积较小的，无偿进行维保，面积较大的，收取成本费维保。
二、保修措施
1、维保期内储存同质同色外墙真石漆，以便建设方及招标方及时用于维护。
2、建立工程档案，自竣工之日起10年内进行跟踪服务，将工程选用颜色在电脑中储存10年，保证修补时颜色与原墙面颜色一致。
3、在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护，保养服务及咨询。
4、若我公司在指定时间内未能完成缺陷项目的修复工作，或经发包人书面证实为无故拖延，则发包人有权雇佣其他机构或人士进行修复和完成剩余工程。承包人将负责补偿所有发包人因此而蒙受的工期和经济损失。
公司服务承诺书 篇6
公司能够发展壮大，公司的服务能够被客户所喜欢，客户的信任是非常重要的，我司郑重向广大客户做出承诺保证，下列是我们公司服务的承诺书：
________公司，是________一家实力强，送货快，售后服务好的公司。公司长期以来恪守质量取胜，服务第一的经营宗旨，几年来为近百个国家政府机关及各大企事业单位提供送货服务，得到一致好评并结成坚实的合作伙伴关系。
为进一步发展壮大我公司，我们郑重向新老客户承诺：
货物质量的承诺：
公司的发展壮大，离不开客户的信任与支持，而产品的质量则是我公司取得客户信任和支持的先决条件。把好质量关是本公司的一惯宗旨，我公司所销售的.产品完全符合国家质量标准，坚决杜绝假冒伪劣产品流入本公司。因此，我公司向客户承诺：用户一旦发现产品质量不合格，我们将无条件退换。
售货服务承诺：
我公司在服务上坚持客户就是上帝的服务理念，为做到方便，快捷。我公司配备四辆车为客户免费送货，换货。我们承诺：在接到客户订单后，我们将以最快的速度为客户备货，用最短的时间为客户送货到门，并做到终身售后服务。如果产品不符合用户要求我们做到及时退换。
订货业务承诺：
我公司除配送____外，还承接为客户订做产品业务。只要客户提供样品，保证按样及时交货。
总之，________公司保证以最优质的产品，最底的价格，最快捷的送货速度和最完善的售后服务为新老客户提供办公用品配送服务。
承诺人：________公司
承诺日期：________