知远网整理的大学开学活动策划（精选12篇），希望能帮助到大家，请阅读参考。
大学开学活动策划 篇1
一、主题：
养成良好习惯，文明伴我成长
二、目的：
明确新学期的奋斗目标，激励全校师生振奋精神、锐意进取；营造浓厚的开学气氛，为新学期创造一个良好的开端。
三、时间：
20xx年9月1日上午8：00
四、地点：
操场
五、主持：
徐彤
六、议程：
1、迎新生。
主持人：
敬爱的老师，亲爱的同学们，家好！沐浴晨光，充满了新学期的希望。迎着秋风，激荡起跳动的。心房。清爽的季节里，我们欢聚一堂；和谐的气氛中，我貌享这难得的时光！看，同学们的脸上都洋溢着喜悦的笑容，想必心中都充满着激动。看，我们的教室又换上了新的衣服，校园的花草也显得格外精神。家向左看，今天，我们学校还迎来了一群新同学，现在就让我们用最热烈的掌声有请新同学入场。（掌声响起）
同学们，从现在开始这些小弟弟小妹妹和新转入的同学就正式成为我们常胜小学的一员了，让我们以掌声对他们表示祝贺，希望家能成为他们学习上的榜样，生活上的手，让他们在常胜这个家庭中度过充实、快乐的每一天。
2、宣布仪式开始。
新的学期，新的希望，让我们就在今天，就在这里一起放飞。下面我宣布常胜小学20xx年秋学期开学典礼现在开始。
3、升旗仪式（升旗音乐）。
护旗手介绍。在今天的`升旗仪式上，他们将向家介绍他们在暑假中的收获！（护旗手介绍）让我们向这些光荣的旗手致以少先队员最崇高的敬礼！
1）“全体立正，出旗、敬礼、奏乐、”
2）“升旗、敬礼、奏乐”
3）“唱国歌”。
新的学期，看到同学们崭新的面貌，相信家也作好了学习的准备。让我们以智慧作帆，以勤奋作桨，将个人与集体的发展航船驶向远方。下面让我们用热烈的掌声欢迎校长讲话。
4、校长讲话。
让我们再一次以热烈的掌声感谢王校长给老师和同学们提出了殷切的希望和要求。老师们，同学们，人贵在行动，听了校长的讲话，你们应该知道如何去面对新学期的困难与挑战，走好未来的每一步棋子。那就让我们给自己定个目标吧，全身心地投入去实现它。人们说老师像红烛，照亮了别人，燃烧了自己。老师是人梯，用自己的双肩把一代代人托起。无私奉献是老师的信念，我们的成长是老师的希冀。我们常胜小学这学期迎来了三位新老师，在以后的日子中他们将和同学貌学习，同成长，在同学们成长的路途上无私地撒播着阳光雨露。让我们再次以热烈的掌声表达对全体老师的敬意、谢意，好吗？
5、优秀教师发言。
6、优秀学生家长发言。
7、毕业班学生代表发言。
最后让我们有请六年级学长代表同学的发言，听听他们在新学期中有什么好的想法和计划。同学们，一个崭新的学期又展现在我们面前，这是我们生命中的一个起点，一个小站。如今起航的笛声已经拉响，同学们请声回答我：你们都准备好了吗？
8、呼号
全体立正，呼号：准备着，为共产主义事业而奋斗！
牢记我校校风：
七、宣布仪式结束
同学们，秋天是收获的季节，也是播种的季节，播种的是希望，收获的是知识、是能力、是快乐。让我们新学期在老师们的精心教导下，刻苦学习、奋力进取。用德育、知识双丰收的成绩，为常胜小学这幅美丽的画卷再谱写出一页更加辉煌的篇章吧！
下面我宣布本斋小学20xx秋学期开学典礼到此结束。最后祝老师们在本学期中身心健康，工作顺利！祝同学们学习进步，快乐成长！祝我们本斋小学这个家庭蒸蒸日上！
八、师生退场
九、其它工作：
1、出场顺序（体育组负责）
2、摄影（沈红婷）
3、广播音响（杨倩玲负责）
4、鼓号（冯泽鹤负责）
大学开学活动策划 篇2
一.活动背景：
大一新同学带着青春蓬勃的朝气和远大的志向加入到湖北大学知行学院这个团结友爱的大家庭中，他们在军训中充分发扬了“特别能吃苦、特别能战斗”的精神和团结互助、吃苦耐劳的优良作风。为了欢迎20xx级新同学加入湖北大学知行学院的队伍，在各领导老师以及广大同学的支持下，隆重举办此届“迎新晚会及开学典礼”。
二.活动意义及目的：
知行学院通过举办本场迎新文艺晚会，让全院师生共聚一堂，增进彼此感情，同时特别表达对20xx级新同学的'关心与期望。也为他们的大学生活开启一片崭新的乐章。同时用火热的青春点燃浓厚的校园艺术文化氛围，通过表演达到人与人之间的交流与沟通，增进彼此间的了解和友谊，展现当代大学生的风采，激发新生对学校和学院的自豪感，且通过这次活动，让同学们认识更多的朋友，加快适应大学生活的速度。
三.活动主题：
我与祖国共奋进
四.活动时间：
20xx年9月25日晚19:00
五.活动地点：
足球场
六.活动对象：
全院师生，主要是大一新生
七.活动主办单位：
院学工处 院团委
活动协办单位：
院学生会 院广播台 院青年志愿者协会
八.总负责人：
院团委老师
九.活动形式及内容：
各系的节目不限，形式不限，以歌舞为主，内容尽量贴近主题。所有节目需提前彩排，最后经过审查之后，合格的节目方可在这台文艺晚会上表演。节目演出次序由晚会策划组决定。
十.活动具体流程：
见附一、附二、附三、附四、附五
十一.具体工作分配：
大学开学活动策划 篇3
为切实做好我院xxxx年迎新以及新生入学教育工作，文明、有序、热情、周到地完成新生接待任务，尽快使新生全面了解学校相关管理规定及适应大学生活等，特制订本方案。
一、组织领导
学院成立xxxx年迎新工作领导小组
组长：留学
副组长：xx
成员：xxx
二、时间安排：
接新生时间：xxxx年x月5日、6日早6：00—晚19：00
入学教育时间：xxxx年x月7日—x月10日
三、接新生工作点
第一接待点：图书馆前排球场
第二接待点：三公寓（女）、四公寓（男）
四、任务分工
1、接新生工作安排
研究生接待由教科办统一安排
2、其他时间工作安排
x月2日上午准备好备品、桌椅；工作表格清点制作完毕
x月2日下午舍委会拿分寝名单、安排提前报道的新生住宿
x月4号中午前院舍分寝分班张贴完毕
下午前一副桌椅、伞搭放完毕
下午1点30开始接待
x月5、6日
早6：00—晚4：30迎新
晚4：30以后舍委会值班，安排此时间段新生住宿
大学开学活动策划 篇4
一、活动主题：
我与贸院共奋进。
二、活动目的：
开学典礼是进行爱校教育的重要组成部分，是大学生活的开始，举行开学典礼旨在让同学了解外经贸学院的有关情况，同时明确新学期的奋斗目标，激发新生振奋精神。锐意进取，营造浓厚的开学气氛，为新学期创造一个良好的开端。
三、活动对象：
工商管理系xx级春季全体学生
四、活动组织单位：
1、主办单位：工商管理系分团委
2、承办单位：工商管理系团委办公室
五、活动时间、地点：
1、活动时间：20xx年4月
2、活动地点：博雅厅
六、前期准备：
1、联系邀请系领导，各专业指导老师莅临开学典礼现场;
2、确定主持人一名、新生代表一名、老生代表一名出席开学典礼;
3、开学典礼时间:(待定)
4、开学典礼场地(待定)的'预借;
5、开学典礼参与人员：系领导、辅导员、15级春季全体新生;
6、制作议程PPT、介绍视频(学院及系宣传片);
7、开学典礼场地布置;
(以上工作由系秘书处负责统筹安排)
七、活动流程：
1、介绍参加开学典礼的领导和老师(系领导、辅导员)
2、观看学院、工商管理系视频介绍
3、请纪孝清主任介绍我院总体概况
4、请系辅导员介绍各专业情况(工商管理、市场营销、电子商务、会计等)
5、请老生代表xx同学发言
6、请15级春季新生代表xx同学发言
7、请王棋源书记讲话
8、开学典礼结束
八、后期工作：
1、在场干事留下清理场地。
2、确保点灯及电子设备的关闭。
3、归还物品。
九、注意事项：
1、新生提前十五分钟入场。
2、全场人员在大会期间保持严格的组织性和纪律性，将手机调制关机或震动状态。
大学开学活动策划 篇5
活动名称：
活动背景：
活动目的：
活动时间：
活动地点：
活动对象：
活动主办方：
活动协办方：
赛会组委会：
组委会组长：
副组长：
下设部门：
(成员：)
(负责人：xx)
技术部：负责全程典礼技术工作、现场通讯工作、统计各方面数据等。
(成员：)
(负责人：xx)
后勤部：购买典礼相关用品。向领导、嘉宾、与会人员及其他工作人员提供适当服务。并负责场地布置及比赛善后工作。
(成员：)
(负责人：xx)
活动简要：相关人员选拔 相关稿件确定 相关短片、ppt制作及配音 流程彩排 典礼举行
活动流程：(现场流程见附录现场编导工作台历)
1、与会人员的确定：确认当日能到场参加领导，列出领导席及嘉宾席就坐人员，并确认发言领导(负责人：伍予路)：
2、主持人：从学院有经验的主持人中选派主主持及解说主持， 并从各班中选取一名有一定演讲功底的新生代表新生演讲(负责人：xx)。
3、相关稿件的确定：主持人稿件又主持人自行确定，短片解说稿及新生由编辑部确定。
4、短片的拍摄：在9月1日~9月2日的新生报到期间在迎新点、食堂、宿舍等地进行拍摄及对新生的采访(负责人：xx)(短片的剪辑及配音(负责人：xx)。
5、主持人与专职技术员磨合(负责人：xx)
6、资料收集整理及培训工作(负责人：xx)。
7、生的挑选、联系、跟进工作 (负责人：xx)。
8、横幅的制作和张挂(负责人：xx)。
9、开场、结尾及比赛期间ppt的制作 (负责人：xx)。
10、用品搬运(负责人：xx)
11、当晚嘉宾席座位、观众席的安排、划分以及布置 (负责人：xx)。
12、与会人员、主持人、嘉宾的签到、接待及休息等各项工作的跟进 (负责人：xx)。
13、全场执勤人员的`就位(负责人：xx)。
14、催场工作(负责人：xx)。
15、灯光、音响设备的操作与监控：灯光、音响设备的全程监控， 做好道具、麦克风的传递工作 (负责人：xx)。
16、、晚会结束后各项收拾工作的安排 (负责人：xx)。
17、投影器材的归还 (负责人：xx)。
18、活动纪念册的制作 (负责人：xx)。
19、工作(负责人：xx)。
大学开学活动策划 篇6
活动背景:
一年，可以收获友情;一年，我们可以得到爱情;第一年，我们从别人称呼里的学弟学妹渐渐成长为学长学姐。大一，我们熟悉彼此青涩的笑脸，我们有福同享有难同当，密不可分。三年后，有的人收获知识，有的人一无所得，感慨万千。大四了，就算只是棵平凡的树木，它都会在年轮上挣扎着画上一个圈，以此来自己走过的年华。为了更好的策划我们今后的学习与生活，我们决定开展新学期里以“人往高处走，上善若水。上一台阶，更接近阳光”为的!
活动主题：
人往高处走，上善若水。上一台阶，更接近阳光。
活动形式：
通过PPT和文字演示、带动、表演感化来促进大家的积极性。
活动对象：
全体同学班主任
活动时间：
20xx年9月
活动地点：
教室
活动流程：
一、前期筹备工作：
1、确定场地确定时间做好预算
2、节目准备(希望各寝室能有人进行表演)，同学，布置任务并讲明具体要求;
3、召集班委及相关工作开会，分配任务;
二、流程及节目说明：
1、各位同学准时到场;
2、主持人出场，讲一段开场白，介绍班会目的.;
3、各位同学自由发挥，分享自己在假期的心得与体会;
4、新学期的目标与方向;
5、节目：各个班委对班里同学进行疏导，有才艺的同学，我们可以鼓励他参加表演。
班会节目与游戏环节：
三、后期：
开会总结本次活动，全班同学共同进行反思和活动的思想总结。
四、活动意义
通过本次的活动，启发同学们认识到学习的重要性，从大一大二大三的日常生活、学习环境、为人处事等方面总结经验，启发同学们在新学期努力学习，多读书，多思考，融入社会，培养一种有责任、有目标、乐观积极的生活态度。
大学开学活动策划 篇7
为切实做好我院20xx年迎新以及新生入学工作，文明、有序、热情、周到地完成新生接待任务，尽快使新生全面了解学校相关管理规定及适应大学生活等，特制订本方案。
一、组织领导
学院成立20XX年迎新工作领导小组
组 长：
副组长：
成 员：
二、安排：
接新生时间： 20xx年9月5日、6日 早6:00-晚19:00
入学教育时间：20xx年9月7日-9月10日
三、接新生工作点
第一接待点：图书馆前排球场
第二接待点：三公寓(女)、四公寓(男)
四、任务分工
1、接新生工作安排
研究生接待由教科办统一安排
2、其他时间工作安排
9月2日上午 准备好备品、桌椅;工作表格清点制作完毕
9月2日下午 舍委会拿分寝名单、安排提前报道的新生住宿
9月4号中午前 院舍分寝分班张贴完毕
下午前 一副桌椅、伞搭放完毕
下午1点30 开始接待
9月5、6日
早6：00—晚4:30 迎新
晚4:30以后 舍委会值班，安排此时间段新生住宿
大学开学活动策划 篇8
开学典礼是学校教育的重要组成部分，是新学年生活的开始，举行开学典礼旨在明确学生新学期的奋斗目标，激励全体学生振奋精神，锐意进取。进一步加强学生的养成性教育，增强师生的责任感和使命感，营造学校和谐有序的氛围，为新学期创造一个良好的`开端！
一、时间：
20xx年9月10日下午
二、地点：
学校大操场
三、主持人：
xxx老师
四、议程
1、主持人宣布典礼开始。
鸣炮，奏乐，升国旗，全体起立，唱国歌。
2、校长，及主任致辞。
3、学校节目
4、宣布学校表彰决定，（优秀教师、优秀学生、优秀班干部，进步学生）及颁奖。
5、感恩父母，感恩老师。
6、主持人最后致辞，宣布结束，安全退场。
五、要求
1、全体参与，师生必须情绪饱满，精神振奋。
2、学生准时入队，按照规定的位置坐好，班主任必须在学生队伍后面。班主任应加强在开会期间的安全、文明、纪律的等教育，在典礼结束后，有序退场。
六、具体安排
1、校园环境布置
xxx老师负责校园卫生，（餐厅、宿舍、教室、校园······）
各班班主任积极配合李老师工作。
2、安排班级场地
xxx老师和xxx老师，在大操场布置班级场地。
3、准备音响，布置会场，摄影。
后勤负责到位。
4、会标
xxx学校开学典礼表彰大会
6、优秀学生名单
各班班主任负责班级先进学生，优秀学生，优秀班干部，和进步学生名单，于周三上午，及优秀学生代表发言名单交给xxx老师。
7、会场秩序和纪律
xxx老师和xxx老师负责。
8、宣读颁奖名单和颁发奖状
由xxx老师和刘翠平老师xxx老师负责。
9、支持人
由xxx担任。
10、节目，音乐和服装道具
由xxx老师负责。
大学开学活动策划 篇9
活动背景:
一年，可以收获友情;一年，我们可以得到爱情;第一年，我们从别人称呼里的学弟学妹渐渐成长为学长学姐。大一，我们熟悉彼此青涩的笑脸，我们有福同享有难同当，密不可分。三年后，有的人收获知识，有的人一无所得，感慨万千。大四了，就算只是棵平凡的树木，它都会在年轮上挣扎着画上一个圈，以此来自己走过的'年华。为了更好的策划我们今后的学习与生活，我们决定开展新学期里以“人往高处走，上善若水。上一台阶，更接近阳光”为的!
活动主题：
人往高处走，上善若水。上一台阶，更接近阳光。
活动形式：
通过PPT和文字演示、带动、表演感化来促进大家的积极性。
活动对象：
全体同学班主任
活动时间：
20xx年9月
活动地点：
教室
活动流程：
一、前期筹备工作：
1、确定场地确定时间做好预算
2、节目准备(希望各寝室能有人进行表演)，同学，布置任务并讲明具体要求;
3、召集班委及相关工作开会，分配任务;
二、流程及节目说明：
1、各位同学准时到场;
2、主持人出场，讲一段开场白，介绍班会目的;
3、各位同学自由发挥，分享自己在假期的心得与体会;
4、新学期的目标与方向;
5、节目：各个班委对班里同学进行疏导，有才艺的同学，我们可以鼓励他参加表演。
班会节目与游戏环节：
三、后期：
开会总结本次活动，全班同学共同进行反思和活动的思想总结。
四、活动意义
通过本次的活动，启发同学们认识到学习的重要性，从大一大二大三的日常生活、学习环境、为人处事等方面总结经验，启发同学们在新学期努力学习，多读书，多思考，融入社会，培养一种有责任、有目标、乐观积极的生活态度。
大学开学活动策划 篇10
活动背景
××××职业学院信息技术工程系将于XX年秋季迎来又一届新生。开学典礼是新生入学必不可少的仪式，一个好的开始既可让学生感到我院正规、严谨的办学态度，也能让学生快速地融入我院的.学习氛围当中，更可以让学生亲自感受大学校园里美丽的环境。对于新入学的学生来说，开学典礼尤显重要。
活动目的
XX年的开学典礼，是新生入学中的一个重要环节，该计划涉及新生对学院的认识，将会给新生带来思想上的重大影，同时，开学典礼也是最快捷、最有效的宣传学院发展渠道，公布新学期计划。是优秀毕业生和优秀学员给新生交流经验的很好机会。毕业生的感召力、以及在学生中所起到的楷模作用不容忽视。号召新生向师哥、师姐学习，更能激发学生学习的动力。让新一届学生树立远大理想，同时也使大二学生明白自己今后的发展方向，懂得这学期的重要性。
活动对象：
信息技术工程学院全体师生
活动时间：
9月××号
活动地点：
食堂四楼
活动前期准备：
1、确定新生代表，并准备发言稿
2、确定开学典礼主持人，由主持人准备发言稿
3、确定老生发言人，由学生准备发言稿。
4、确定发言的任课教师代表，请教师准备发言稿
5、确定与会领导名单与发言领导名单，制作领导座位牌
6、确定大会ppt流程制作
活动流程安排：
1、主持人致词
2、齐唱《中华人民共和国国歌》
3、学院院长致词
4、辅导员代表致词
5、老生代表做发言(10分钟左右)
6、新生代表做发言(10分钟左右)
7、科任老师代表发言
8、齐唱《国际歌》
9、领导作总结
活动任务安排：
1.主席团负责大会总体安排。负责人：×××、×××
2.书记处负责大会主持安排。负责人：×××
3..秘书处负责学生会成员签到及大会记录。负责人：×××
4.活动宣传由组织部通知到各班级。负责人：×××
5.活动由宣传部负责拍摄、宣传。负责人：×××
6.纪检部负责会场纪律和会场执勤。负责人：×××
7.生活部和体育部负责布置会场、活动后会场清洁。负责人：×××、×××
8、学习部负责发言人员名单安排和ppt制作。负责人：×××
9、各部门新干事辅助各项活动安排。
活动细节问题
1、各班班长负责人员签到
2、会场禁止随意走动，大声喧哗
3、各班人员准时到达会场
4、各班班干部积极配合学生会各部门工作
活动所需物品
桌椅、水、纸杯、红桌布，系旗、话筒
大学开学活动策划 篇11
一、活动背景
金秋九月，丹桂飘香，在这个美丽的日子里我院迎来了20xx级大一新生，为切实做好迎接新生的工作，使新生能够对我院的实际情况，对专业有进一步的了解，以尽早的融入大学生活，融入政治学院这个大家庭。更快地了解、适应大学的学习、生活和工作。特此学院举行20xx级新生开学典礼，热烈欢迎新同学的`到来。
二、活动时间
20xx年09月30日9:00—12:00
三、活动地点
凯撒报告厅(弘德楼5305)
四、参与人员：
政治学院领导及全体老师、20xx级新生、学院团总支·学生会全体成员
五、主持人
学院团总支书记马小又老师
六、活动总负责人
学院团总支书记马小又老师
七、具体流程：
1、观看视频《迎新同期声》
2、嘉宾就座
3、学院团总支副书记马小又老师宣布开学典礼开始
4、全体起立，唱中华人民共和国国歌
5、学院院长陈洪教授致辞
6、学院全体教师自我介绍
7、教师代表发言(朱勋春老师)
8、高年级学生代表发言(20xx级陈忠国同学)
9、新生代表发言(20xx级梁佳苗同学)
10、政治学院分党委书记万朝晖老师讲话
11、全体起立，唱重庆师范大学校歌
12、学院团总支副书记马小又老师宣布开学典礼结束
八、前期准备工作部分：(团总支·学生会)
1、主席团：策划、统筹学生工作，检查工作落实情况，组织工作人员于7:40到场开展各项准备工作。
2、生活部：负责物资采购
矿泉水(农夫山泉70瓶)、鲜花(借用)、气球等。负责人：黄春燕
3、理调部：
负责领导发言稿和教师代表发言稿的撰写，同时负责活动当天的图片采集以及后期的稿件撰写及确定喷绘及横幅内容。负责人：高源洁
4、女生部：
负责礼仪的培训及选拔，嘉宾领导进场引导就座负责人：伍宁
5、宣传部：
负责借还展板、海报的制作，同时宣传部负责嘉宾坐牌(与老师协调确定到场领导与嘉宾)负责人：李俊
6、学习部：
负责活动前期视频材料和图片文字材料的收集，视频制作，并安排同学播放视频、背景音乐，活动过程中麦克风的调试等。负责人：郝梅
7、组织部：
负责场地的踩点，数清楚座位个数，确定各年级的座位分布并制图示表。(座位前排留三排为老师准备),学生代表的安排与领导老师到场人数的确定，负责联系老师及高低年级的发言同学。
负责人：张燕霞
8、社团部：
负责引导学生入座并保持安静负责人：何圆蜜
9、文娱部、心理部：
负责会场布置(提前半小时完成工作)负责人：陈艳艳、李婷
10、体育部：
负责现场秩序协调及横幅的挂取
负责人：吴晓锋
11、实践部：
负责喷绘及横幅的制作(喷绘内容：重庆师范大学政治学院20xx级新生开学典礼;横幅内容：今日迎学子齐聚政院明朝庆英才尽展宏图、汇精英梦想齐飞聚精锐宏章共铸)
负责人：张媛
12、办公室：
负责打印流程表、歌词及相关文件，核对所有工作。
负责人：伍光朋
注：前期分管干部安排：胡颖、陈冠宏负责整体部署协调，办公室负责学习部、文娱部、女生部、宣传部工作的监督，张峻、吴玉龙负责实践部、组织部、社团部、生活部工作的监督，各负责人应在09月29日晚上确认负责监督的部门的工作是否完成，如有困难及时与主席团沟通协调。
大学开学活动策划 篇12
一、活动目的
又到了新生入学阶段，新生初来咋到对这里不熟悉，需要我们的帮助，但也为了给新生留下美好的印象，同时也为我们树立一个良好的形象，我们组织了迎接新生的工作。为了做好迎接11级新生的工作，信息工程系团委、青年志愿者协会结合了以往迎接新生的工作经验，进行了周密的.安排，确保本年度迎新工作的顺利进行。
二、“迎新生，创和谐。”
三、活动：
xx年9月十日
四、活动地点：
b号楼门口、b215、h楼（建筑大厅）、宿舍
五、策划单位：
信息工程系团委、青年志愿者协会
赞助单位：
活动人员：信息工程系青年志愿者
六、活动对象：
信息工程系xx级全体新生及家长
七、活动展开
（一）前期准备
1、准备4张桌子，16个凳子
2、宣传工作：横幅、宣传板
3、9月9号17：40召集会员熟悉迎新流程和注意事项
（二）活动流程
在校内我们主要是帮新生及新生家长提行李，并带他们到各个点办理相关手续。
接待处
（1）、在一楼帮新生看行李
（2）、认真审查新生资格
（3）、带新生到h楼缴费
（4）、在b215分宿舍
（5）、领取饭卡（在收取300元后给新生）
（6）、学生其他相关事项
新生接待工作的纪律要求：
1、总要求：文明有序、热情服务、首问负责、团结协作、完成任务
2、具体要求
（1）按照分工，迅速开展工作
（2）所有参与接待的人，按时到岗到位，不得迟到早退，确实有特殊情况者，提出申请并做好交接工作。
（3）要热情、热心、耐心
（4）特殊问题，统一处理。